1、.PAGE ：.；平安消費風(fēng)險管理體系和消費管理規(guī)范化建立培訓(xùn)知識一、根底知識部分什么是平安消費風(fēng)險管理體系？平安消費風(fēng)險管理體系是南網(wǎng)公司運用國際先進的平安管理思想，結(jié)合南網(wǎng)平安消費實際閱歷，提出的一套科學(xué)、規(guī)范的平安消費管理體系。SECP體系的含義是什么？ “SECP是平安消費風(fēng)險管理體系的審核模型 S(scheme 謀劃)、E(execution 執(zhí)行)、C(consistency 一致性P(performance 績效)，“SECP體系是平安消費風(fēng)險管理體系英文簡稱。 平安消費風(fēng)險管理體系(“SECP體系)的根本原那么是什么？ 1基于風(fēng)險的原那么 2事故/事件預(yù)先控制的原那么 3系統(tǒng)性

2、原那么 4全員參與的原那么 5平安的行為與態(tài)度的原那么 6繼續(xù)改良的原那么SECP體系中心思想方法是什么？(1基于風(fēng)險以風(fēng)險控制為主線九大單元與各要素內(nèi)容圍繞風(fēng)險控制原那么設(shè)計。(2)系統(tǒng)化針對某一主題，把相互關(guān)聯(lián)的部份整合成有機整體。(3)規(guī)范化a.針對公司單位業(yè)務(wù)，制定并執(zhí)行一致業(yè)務(wù)流程與任務(wù)規(guī)范，減少任務(wù)中的“盲目性和“隨意性，到達公司管理與作業(yè)動作的井然有序、協(xié)調(diào)高效之目的。b. 規(guī)范化中心是制度化、流程化、規(guī)范化、表格化、數(shù)據(jù)化。c.規(guī)范化所要處理的問題是“怎樣管 ，強調(diào)的是“方法。d.體系實現(xiàn)規(guī)范化工具：體系文件，運用于管理與作業(yè)義務(wù)。e.規(guī)范化方法：落實5W1H與PDCA閉環(huán)管理

3、。(4)繼續(xù)改良a.體系要素“回想：要求不斷改良各項任務(wù)。b.檢查與內(nèi)審、外審與管理評審，系統(tǒng)地查找和處置管理問題。推行體系本質(zhì)是什么？推行體系的本質(zhì)就是按體系思想方法對體系51個要素任務(wù)義務(wù)實施有效管理。SECP體系有何作用？(1)夯實平安消費管理根底；(2)提高人員管理程度，特別是系統(tǒng)化思索、分析問題才干；(3)提高人員風(fēng)險認識與風(fēng)險控制技藝；(4)培育員工按規(guī)范做事的習(xí)慣；(5)為培育良好平安文化提供有力支撐。SECP體系的內(nèi)容包括哪些？SECP體系包含：九大單元51個要素，表達以電網(wǎng)企業(yè)風(fēng)險控制為主線，詳細內(nèi)容包括平安管理、風(fēng)險管理、應(yīng)急與事故處置，涵蓋現(xiàn)行平安消費管理內(nèi)容技改、兩措，

4、并有所延伸和細化。SECP體系建立要抓好“三種人指的是哪三種人？指點層、骨干、中層及管理層。推行體系重點需求做好哪些任務(wù)？(1) 認識與了解體系。貫輸一種思想，推行體系就是推行一種管理方法，用于規(guī)范現(xiàn)行平安消費管理。 (2) 掌握體系運轉(zhuǎn)支持技術(shù)。風(fēng)險管理知識、事故調(diào)查、平安區(qū)代表巡查、義務(wù)察看、審核等方法；設(shè)備、電網(wǎng)、作業(yè)風(fēng)險評價方法；任務(wù)規(guī)范編寫方法；作業(yè)規(guī)范編寫方法。(3) 實施風(fēng)險評價、編制任務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)范。(4) 按已編制的規(guī)范進展管理與作業(yè)。(5) 定期進展風(fēng)險評價、控制措施落實、規(guī)范及執(zhí)行情況回想，繼續(xù)改良。如何了解體系的要素？(1) 關(guān)注要素要求的目的，所控制風(fēng)險是什么？(2

5、) 了解要素管理思緒及實現(xiàn)目的途徑管理節(jié)點及要求？(3) 詳細需做的任務(wù)有哪些？平安消費管理體系的績效認可表達什么原那么？平安消費風(fēng)險管理體系績效認可表達注重結(jié)果，關(guān)注過程的原那么。平安消費風(fēng)險管理體系績效評價包括哪些方面？一是工傷不測事故率與城市供電可靠率即硬目的；二是努力成果即體系外部審核得分率；前者相當(dāng)于結(jié)果，后者相當(dāng)于過程。平安消費風(fēng)險管理體系績效評價到達3鉆管理程度得分率應(yīng)是多少？工傷不測率DIFR3；城市供電可靠率99.817%；外部審核得分65%。工傷不測率如何統(tǒng)計？工傷不測率工傷不測次數(shù)20000全體員工1年內(nèi)任務(wù)小時總數(shù)。20000是按100人任務(wù)一年50周，每周40小時計算

6、得出。發(fā)生哪些事故取消績效認可成果？當(dāng)發(fā)生責(zé)任人身死亡或較大電網(wǎng)、設(shè)備事故取消績效認可。平安消費風(fēng)險管理體系審核從哪幾個方面衡量體系運作？審核時要求從“謀劃/規(guī)范、執(zhí)行、一致性、績效四個方面衡量體系運作情況 ；SECP四個環(huán)節(jié)是平安消費風(fēng)險管理體系運作效果的關(guān)注點。如何梳理現(xiàn)行制度并規(guī)范現(xiàn)場任務(wù)？(1) 以體系九大單元51個要素內(nèi)容進展梳理，理清需求哪些管理規(guī)范規(guī)章制度。列出體系要素與現(xiàn)行規(guī)章制度的關(guān)系。(2) 檢查已有“規(guī)章制度能否符合體系規(guī)范和5W1H、PDCA閉環(huán)管理和流程化管理要求，必要時進展修正和完善。(3) 對一些要素，還沒有“規(guī)章制度進展管理的，那么需求制定相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范和指

7、點平安消費管理任務(wù)。(4) 在制定或修正規(guī)章制度時，留意不同規(guī)章制度之間能否有交叉、矛盾地方，必要時進展整合。消費管理規(guī)范化建立重點處理什么問題？重點處理平安消費管理中職能不清、流程交叉混亂、管理不閉環(huán)等問題。云南電網(wǎng)公司“3+3文件指的是什么？是指云南電網(wǎng)公司平安監(jiān)察部制定下發(fā)的：、。云南電網(wǎng)公司消費技術(shù)部制定下發(fā)的：、。什么是危害？是指能夠?qū)е聯(lián)p傷或損失的條件或行為。什么是風(fēng)險？是指損傷或損失的能夠性。即：危害變成為現(xiàn)實的能夠性和后果的組合。什么是風(fēng)險管理？一種管理方法，經(jīng)過降低發(fā)生的頻率以及蒙受風(fēng)險后果的嚴重性，維護組織及其資源和收益不受所蒙受風(fēng)險的負面影響。一共分多少單元？多少要素？多

8、少管理節(jié)點？9個單元；51個要素；159個管理節(jié)點。什么是危害辨識？應(yīng)思索那些要素？識別危害的存在并確定其特性的過程。辨識時要思索本單位外部和內(nèi)部方面要素。什么是風(fēng)險評價？風(fēng)險分析和風(fēng)險值判別的整個過程。什么是風(fēng)險控制？風(fēng)險管理的一部分，降低企業(yè)運營損失的措施，使風(fēng)險降低到可接受的范圍。什么是基準風(fēng)險評價？對照平安消費管理、任務(wù)場所范圍和詳細的作業(yè)義務(wù)，全面評價管理、電網(wǎng)、設(shè)備和作業(yè)中危害所產(chǎn)生的風(fēng)險影響等級，為制定全局風(fēng)險概述提供根據(jù)，為基于問題的風(fēng)險評價提供輸入。什么是基于問題的風(fēng)險評價？對風(fēng)險概述確定的高風(fēng)險對象，或針對事故、事件暴顯露的高風(fēng)險問題實施詳細的評價研討，為管理層提供清楚的建

9、議以控制風(fēng)險的反復(fù)發(fā)生。什么是繼續(xù)的風(fēng)險評價？在作業(yè)的全過程，經(jīng)過組織、個人不延續(xù)地識別面臨的平安風(fēng)險，培育員工日常的危害辨識和及時進展風(fēng)險處置的才干，是確保降低任務(wù)場所作業(yè)風(fēng)險最有力、最重要的手段與方法。什么是區(qū)域內(nèi)部風(fēng)險評價？區(qū)域內(nèi)部風(fēng)險評價是對作業(yè)的危害辨識與風(fēng)險評價，主要針對作業(yè)義務(wù)執(zhí)行過程開展，目的是掌握危害要素在各工種的分布以及各工種面臨風(fēng)險等級情況。什么是區(qū)域外部風(fēng)險評價？區(qū)域外風(fēng)險評價是針對作業(yè)活動區(qū)域外的危害要素進展的風(fēng)險評價,主要是針對能夠影響電網(wǎng)、設(shè)備和作業(yè)人員平安的自然災(zāi)禍、特殊的地理自然環(huán)境、惡劣氣候、道路條件、外界危險人員或物質(zhì)等情況，評價其風(fēng)險。作業(yè)步驟分解時應(yīng)留

10、意些什么？作業(yè)步驟是作業(yè)過程按照執(zhí)行功能進展分解、歸類的假設(shè)干個關(guān)鍵作業(yè)工序，改動其順序或刪減內(nèi)容、修正參數(shù)將對作業(yè)質(zhì)量和風(fēng)險控制產(chǎn)生影響。風(fēng)險范疇如何分類？ 風(fēng)險范疇分為平安人身、設(shè)備、電網(wǎng)、安康、環(huán)境、社會責(zé)任四類。如何劃分風(fēng)險等級？(1特高的風(fēng)險：400風(fēng)險值，思索放棄、停頓。(2高風(fēng)險：200風(fēng)險值400，需求立刻采取糾正措施。(3中等風(fēng)險：70風(fēng)險值200 ，需求采取措施進展糾正。(4低風(fēng)險：20風(fēng)險值70 ，需求進展關(guān)注。(5可接受的風(fēng)險：風(fēng)險值20 ，容忍。哪類風(fēng)險需求采取控制措施，優(yōu)先采用哪些措施？對評價結(jié)果風(fēng)險值大于70的中等風(fēng)險，應(yīng)提出控制風(fēng)險的措施建議，控制措施建議可從管

11、理措施和工程技術(shù)措施兩方面提出，優(yōu)先思索工程技術(shù)措施。什么是“2分鐘思索法？在作業(yè)時，凡一經(jīng)操作或觸及設(shè)備就有能夠?qū)е氯松韨龌驉盒哉`操作的步驟，必需執(zhí)行“2分鐘思索式的風(fēng)險評價，思索評價重點為執(zhí)行該步驟的危害與風(fēng)險后果，執(zhí)行該步驟能否需辦理作業(yè)答應(yīng)或需執(zhí)行的最根本平安措施，以及需采取的特殊防護措施。什么時候執(zhí)行“兩分鐘思索法?1高風(fēng)險作業(yè)前：如在檢驗一次設(shè)備特別是隔離或接地開關(guān)的檢修質(zhì)量或二次設(shè)備聯(lián)動的正確性，以及高壓實驗，需操動一、二次設(shè)備或裝拆接地線開關(guān)時；臨近帶電體或帶電作業(yè)時；必需嚴厲執(zhí)行“2分鐘思索法。2第一次、重新或延續(xù)后進入任務(wù)現(xiàn)場，作業(yè)人員必需嚴厲執(zhí)行“2分鐘思索法。作業(yè)風(fēng)險

12、評價結(jié)果運用于哪些方面？1用于關(guān)鍵義務(wù)及其分析。2結(jié)合事故案例分析，用于指點方案義務(wù)察看方法和察看重點的制定。3指點安技勞保措施方案的制定。4指點平安教育培訓(xùn)需求分析調(diào)查和培訓(xùn)方案的制定。5指點現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范化、規(guī)范化的修訂。6指點人身應(yīng)急預(yù)案的編制、演練、回想和更新。設(shè)備的風(fēng)險評價結(jié)果運用于哪些方面？1指點運轉(zhuǎn)設(shè)備的分級維護重點和周期。2作為年度檢修、技改、反措工程的立項根據(jù)，以及指點設(shè)備的選型。3設(shè)備、實驗設(shè)備、工器具風(fēng)險評價的結(jié)果作為更新?lián)Q代的立項根據(jù)。4指點技術(shù)培訓(xùn)需求分析調(diào)查和培訓(xùn)方案的制定。5指點現(xiàn)場作業(yè)和設(shè)備管理規(guī)范化、規(guī)范化的修訂。6指點設(shè)備應(yīng)急預(yù)案的編制、演練、回想和更新。電網(wǎng)

13、風(fēng)險評價的結(jié)果運用于哪些方面？1中期性電網(wǎng)風(fēng)險評價的結(jié)果用于指點電網(wǎng)的規(guī)劃和建立，以及為電源接入提供準入條件根據(jù)。2年季度風(fēng)險評價的結(jié)果用于平衡全年檢修方式和指點月度檢修方式安排，其電網(wǎng)構(gòu)造薄弱點分析、穩(wěn)定分析、無功電壓分析、電力電量平衡分析等用于指點相關(guān)部門落實防備措施。3月度周基于問題的風(fēng)險評價結(jié)果主要明確即將實施的檢修方式存在的風(fēng)險、問題及后果影響，以指點有關(guān)部門控制電網(wǎng)風(fēng)險和惡性誤操作風(fēng)險。4指點調(diào)度運轉(zhuǎn)、方式和繼電維護等專業(yè)的培訓(xùn)需求分析調(diào)查和培訓(xùn)方案制定。5指點調(diào)度管理規(guī)范化、規(guī)范化的修訂。6指點電網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案的編制、演練、回想和更新。如何建立風(fēng)險概述？在各部門單位范圍內(nèi)完成風(fēng)險評價

14、，建立各部門單位的風(fēng)險概述后；在各部門單位建立風(fēng)險概述的根底上，建立局層面的風(fēng)險概述。風(fēng)險概述包括哪些內(nèi)容?風(fēng)險概述內(nèi)容包括：危害稱號及信息描畫、風(fēng)險值及排序、能夠暴露于風(fēng)險的人員、設(shè)備及其他信息、現(xiàn)有及建議控制措施、措施的經(jīng)濟性和有效性判別、執(zhí)行措施的責(zé)任人和時限、后續(xù)的行動建議。制定風(fēng)險概述控制措施時應(yīng)思索哪些問題？應(yīng)思索控制措施的可行性與適用性、可操作性、經(jīng)濟性、資源保證、控制措施能夠帶來的新風(fēng)險。措施優(yōu)先思索工程技術(shù)措施，其次為管理措施。在選擇風(fēng)險控制措施時應(yīng)遵照什么順序？消除與終止、替代、轉(zhuǎn)移、工程、隔離與閉鎖、行政管理、個人防護。什么是三大措施？是指為保證工程工程、作業(yè)順利實施和現(xiàn)

15、場平安，制定的組織措施、技術(shù)措施和平安措施。哪些任務(wù)需求編制三大措施？(1)外單位進入消費場所進展的改擴建、檢修、改造工程施工作業(yè)應(yīng)編制三大措施。 (2)設(shè)備所屬單位進展大型的，復(fù)雜的，風(fēng)險較高的改擴建、檢修、改造工程施工作業(yè)需編制三大措施。哪些任務(wù)可不用編制三大措施？(1)設(shè)備所屬單位進展小型的，簡單的，風(fēng)險較低的改擴建、檢修、改造工程施工作業(yè)不需編制三大措施。(2)在消費場所進展的綠化作業(yè)、場地整治、消費生活設(shè)備維修、缺陷處置及事故搶修等任務(wù)不需編制三大措施。(3)施工組織設(shè)計或施工方案中假設(shè)包括了三大措施相關(guān)內(nèi)容，且審批手續(xù)符合要求，可不再另行編制三大措施。未明確能否需編制的任務(wù)如何執(zhí)行

16、？未明確能否需編制三大措施的施工作業(yè)由設(shè)備所屬單位消費技術(shù)部明確。三大措施的編制應(yīng)包括哪些內(nèi)容？三大措施應(yīng)該包括編制根據(jù)、工程概略及特點、組織措施、技術(shù)措施和平安措施五部分內(nèi)容。消費作業(yè)分為那些類？消費作業(yè)普通分為巡檢與維護、電氣操作及隔離閉鎖、檢修實驗、改造及其它類作業(yè)。什么是作業(yè)文件?指作業(yè)活動中對平安和質(zhì)量進展控制并記錄的文件，包括“三大措施、“兩票、作業(yè)指點書、作業(yè)表單。作業(yè)單位指那些？指設(shè)備所屬單位的消費所隊或外單位。什么是關(guān)鍵作業(yè)工序？改動順序或刪減內(nèi)容、修正參數(shù)會對作業(yè)質(zhì)量和平安產(chǎn)生影響的作業(yè)工序。作業(yè)擔(dān)任人指那些人？是指組織、指揮作業(yè)成員完本錢項作業(yè)的責(zé)任人員。當(dāng)一份任務(wù)票只包

17、含一項作業(yè)義務(wù)時，該任務(wù)票的任務(wù)擔(dān)任人即為作業(yè)擔(dān)任人。當(dāng)一份任務(wù)票包含多項作業(yè)義務(wù)時，分項擔(dān)任人即為作業(yè)擔(dān)任人。開展設(shè)備形狀評價任務(wù)有何作用？根據(jù)設(shè)備評價結(jié)果制定設(shè)備維護戰(zhàn)略，指點制定分解次年的大修、技改方案，合理延伸設(shè)備定檢周期、減少檢修工程。對外單位進入消費場所的作業(yè)文件有何要求？外單位擔(dān)任按照設(shè)備所屬單位作業(yè)管理規(guī)范的相關(guān)要求，組織實施詳細的作業(yè)其工程招標、承包文件須明確作業(yè)管理機制，滿足設(shè)備所屬單位作業(yè)管理規(guī)范的相關(guān)要求并嚴厲執(zhí)行。按照體系建立要求，變電站定檢前要完成哪些作業(yè)文件的預(yù)備任務(wù)？1完成作業(yè)的危害辨識與風(fēng)險評價。2編寫作業(yè)指點書。3開展作業(yè)前的現(xiàn)場勘查，核對作業(yè)風(fēng)險評價、作業(yè)

18、指點書的適宜性。崗位平安職責(zé)與崗位闡明書之間的聯(lián)絡(luò)？崗位闡明書包括崗位平安職責(zé)。風(fēng)險評價與作業(yè)指點書有什么區(qū)別？風(fēng)險評價是對風(fēng)險分析和風(fēng)險值判別的整個過程。作業(yè)指點書是用來控制風(fēng)險的作業(yè)文件。作業(yè)指點書與風(fēng)險評價有何聯(lián)絡(luò)？風(fēng)險評價是作業(yè)指點書的輸入之一，屬于中風(fēng)險以上的，要求采取控制措施，輸入到作業(yè)指點書中閉環(huán)。編寫作業(yè)指點書應(yīng)遵照哪些原那么？作業(yè)指點書的編寫按照“適用、好用的原那么，盡量簡單、適用，拿來就可以執(zhí)行，不但可以控制風(fēng)險，而且可以作為任務(wù)記錄的一部分。作業(yè)指點書編制如何把握內(nèi)容的“粗細？ 應(yīng)根據(jù)實踐需求而定，能有效控制風(fēng)險即可。對于技術(shù)復(fù)雜的如繼電維護，篇幅可以長一些。對于技術(shù)不是很復(fù)雜的，那么主要關(guān)注人身風(fēng)險，篇幅可以短些。班組如何編寫作業(yè)指點書？ 班組在編制過程中，應(yīng)針對作業(yè)重點需求控制的關(guān)鍵作業(yè)工序、工藝規(guī)范、作業(yè)風(fēng)險、管控要求進展編寫，提供了可參考的格式，班組可以結(jié)合實踐適當(dāng)調(diào)整指點書格式，總體框架和內(nèi)