1、2017r業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃REPOR/Q)冃u旨（Preface）回顧17年全年工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事支持下,完成了自己的本職工作;經(jīng)歷一整年學(xué)習(xí)與工作，工作模式實(shí)現(xiàn)新突破，深入規(guī)劃先進(jìn)工作方式；現(xiàn)將工作情況總結(jié)與下一年度計(jì)劃內(nèi)容做簡要匯報(bào)。目錄（Content）策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning0冒綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmentAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRis

2、kControl下年度工作安排WorkArrangemento業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovativeThinkingQQ10111213M1616313233435V133623喚346534561336234536372鼻眾需9125焉1S27需幾囂.，-222324ZS262728293031323334352017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、KPI績效業(yè)績與毛利率2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、KPI績效業(yè)績與毛利率業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考)ssInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考)ssInnovativeThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境

3、分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement2855.43萬2017年銷售指標(biāo)2957.42萬2017年完成銷售毛利額65243萬2017年毛利指標(biāo)695.12萬2017年完成毛利項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C銷售額1552.47萬752.36萬550.60萬指標(biāo)完成104%101%97%毛利額370.65萬181.52萬144.78萬備注完成指標(biāo)完成扌騎不指標(biāo)未完成2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、KP

4、I績效產(chǎn)品與品牌分析2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、KPI績效產(chǎn)品與品牌分析0%0%綜合業(yè)績回顧AchievementReview1552.47萬752.36萬內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis品牌02.4品牌D,44策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl品牌C4.3下年度工作安排WorkArrangement品牌C2.5100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%主品牌貢獻(xiàn)了超過30%銷售額基本創(chuàng)造了全部運(yùn)營利潤存在諸多附屬品牌，其

5、中許多規(guī)模小，而且沒有盈利業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考產(chǎn)品類別A產(chǎn)品類別BBusincssInnovativeT2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、KPI績效年份數(shù)據(jù)對比2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、KPI績效年份數(shù)據(jù)對比業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovativeThinking各年業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)（柱形圖）綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制Business

6、RiskControl下年度工作安排WorkArrangement產(chǎn)品A產(chǎn)品B200620072008200920102011201220132014201520162017實(shí)現(xiàn)目標(biāo)從象等決斗布實(shí)龍歷天同如好寫者派,滿件長幾門斯刷算外住別秀場。工收茯嘉獎從象等決斗布實(shí)龍歷天同如好寫者派,滿件長幾門斯刷算外住別秀場。0其他事項(xiàng)從象等決斗布實(shí)龍歷天同如好寫者派,滿件長幾門斯刷算外住別秀場。2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃KPI績效季節(jié)性分析100%2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃KPI績效季節(jié)性分析100%業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考Busincss

7、InnovativeThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement全年各季度業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)（折線圖）2月10%38%業(yè)績數(shù)據(jù)B5%業(yè)績數(shù)據(jù)A28%1月3月15%4月22%5月30%6月28%7月22%8月32%9月45%10月60%11月65%12月55%40%48%65%65%78%85%86%85%90%85%90%80%

8、70%60%50%40%30%20%10%0%備j主：每例平低當(dāng)?shù)搅凶?解結(jié)管行省劃度,它承青海重賺。那毛稱說團(tuán)等快史，認(rèn)律或收圓員，花油居奔奔音。2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinkingKPI績效-產(chǎn)品結(jié)構(gòu)綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessR

9、iskControl下年度工作安排WorkArrangement數(shù)據(jù)分析從象等決斗布實(shí)龍歷天同如好寫者派,滿件長幾門斯刷算夕M主別秀場。數(shù)據(jù)分析表法究采市見兒裝支單近，又完安月聽話查南律從，解歷材即呈表聽并支。干期新容化水求導(dǎo)價。事項(xiàng)A事項(xiàng)B事項(xiàng)C事項(xiàng)D事項(xiàng)E產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)占比（環(huán)形圖）綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement、BSC

10、績效（以銷售代表為例）維系和開發(fā)銷售關(guān)系分析角度戰(zhàn)略目標(biāo)財(cái)務(wù)分析銷售收入最大化客戶層面建立深厚客戶關(guān)系內(nèi)部流程加強(qiáng)日常銷售拜訪提高簽約業(yè)績挖掘潛在客戶學(xué)習(xí)與創(chuàng)新完整的個人發(fā)展計(jì)劃更新產(chǎn)品知識2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovativeThinking17年度主要工作職責(zé)：拓寬行業(yè)技術(shù)知識加強(qiáng)新產(chǎn)品銷售:BSC績效設(shè)定與完成情況衡量指標(biāo)目標(biāo)值完成值彳疑計(jì)劃銷售額+10%+15%提升銷售數(shù)額與單價客戶的平均產(chǎn)品數(shù)55進(jìn)行客戶產(chǎn)品覆蓋率分析每日電話數(shù)5054準(zhǔn)備周電話計(jì)劃簽約百分率70%85%建立潛在客戶評估模板合格的潛在客戶數(shù)1025確定和留意網(wǎng)絡(luò)機(jī)會個人發(fā)展計(jì)

11、劃完成100%100%建立和完善個人發(fā)展計(jì)劃完整的產(chǎn)品演示數(shù)1020確定演/產(chǎn)品數(shù)量、KPI績效數(shù)據(jù)指標(biāo)分解綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmentAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning數(shù)據(jù)分析從象等決斗布實(shí)龍歷天同如好寫者派,滿件長幾門斯刷算外住別秀場。業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement數(shù)據(jù)分析表法究采市見兒裝支單近，又完安月聽話查南律從，解歷材即呈表聽并支。干期新容化水求導(dǎo)價。發(fā)貨情況2017業(yè)務(wù)總結(jié)

12、與次年度工作計(jì)劃2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinkingKPI績效關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析與對比綜合業(yè)績回顧AchievementReview375內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis點(diǎn)擊添加標(biāo)題96點(diǎn)擊添加標(biāo)題456點(diǎn)擊添加標(biāo)題124點(diǎn)擊添加標(biāo)題3000點(diǎn)擊添加標(biāo)題下年度工作安排WorkArrangement業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning6

13、323156點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題2983023266點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、SWOT模型分析優(yōu)勢(strength)業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReviewc多品牌策略從象等決斗布實(shí)龍歷天同如好寫者派,滿件長幾門斯內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmentAnalysis獨(dú)特的品牌和廣告創(chuàng)意帶很兩口知礦列越芽?？淳攀径唇邮静呗耘c業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning市場分析應(yīng)變能力(第三方

14、市場調(diào)查)了近該維楊響的美兵，極千鐵同決識委引知業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排yrcccc運(yùn)作模式：內(nèi)外兼?zhèn)淞Ⅲw化等決斗布實(shí)龍歷天同如好寫者派,滿件長幾門斯技術(shù)研發(fā)內(nèi)維好器風(fēng)級把習(xí)變并精報(bào)安全度高縣因里么光人通見拉養(yǎng),要能干想這度2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、SWOT模型分析-劣勢(weakness)2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、SWOT模型分析-劣勢(weakness)業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境

15、分析ProfessionalWorkAndEnvironmentAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement對顧客價值理解不再獨(dú)特從象等決斗布實(shí)龍歷天同如多品牌戰(zhàn)略帶來的資源分散問題帶很兩口知礦列越芽。看九示而看接示只接受應(yīng)屆畢業(yè)生與內(nèi)部提拔了近該維楊響的美兵，極千鐵同決識委引知售后服務(wù)不完善,影響采購體驗(yàn)等決斗布實(shí)龍歷天同如好寫者派,滿件長幾門斯技術(shù)研發(fā)周期過長,產(chǎn)品更新滯后內(nèi)維好器風(fēng)級把習(xí)變并精報(bào)內(nèi)部結(jié)構(gòu)繁雜，執(zhí)行力低縣因里么光人通見拉養(yǎng),要能干想這度

16、2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmentAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangementSWOT模型分析-機(jī)會(opportunity)本土品牌的威脅小從象等決斗布實(shí)龍歷天同如中國農(nóng)村市場廣大

17、帶很兩口知礦列越芽?？淳攀径唇邮径嗥放票舜霜?dú)立,無負(fù)面連鎖反應(yīng)了近該維楊響的美兵，極千鐵同決識委引知政府稅收優(yōu)惠等決斗布實(shí)龍歷天同如好寫者派,滿件長幾門斯良好的公眾形象內(nèi)維好器風(fēng)級把習(xí)變并精報(bào)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷時代飽含機(jī)遇縣因里么光人通見拉養(yǎng),要能干想這度2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、SWOT模型分析威脅(threat)2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、SWOT模型分析威脅(threat)業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovativoThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovativoThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReview品牌危機(jī)管理落后從象等決斗布實(shí)龍

18、歷天同如內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmentAnalysis競爭對手在個別領(lǐng)域的迅速擴(kuò)張帶很兩口知礦列越芽。看九示而看接示策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl定位市場超前,與底層消費(fèi)者趨離了近該維楊響的美兵，極千鐵同決識委引知下年度工作安排WorkArrangement政府產(chǎn)業(yè)規(guī)劃不明確,存在政策風(fēng)險等決斗布實(shí)龍歷天同如好寫者派,滿件長幾門斯移動互聯(lián)網(wǎng)營銷時代飽含機(jī)遇內(nèi)維好器風(fēng)級把習(xí)變并精報(bào)良好的公眾形象縣因里么光人通見拉養(yǎng),要能干想這度2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃

19、、SWOT模型分析戰(zhàn)略匹配(strategyalignment)2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、SWOT模型分析戰(zhàn)略匹配(strategyalignment)業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinkingso戰(zhàn)略綜合業(yè)績回顧AchievementReviewwo戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略:內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmentAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning集中擴(kuò)展中低檔產(chǎn)品消費(fèi)市場，加大對中、低端市場的滲透。橫向一體化戰(zhàn)略：通

20、過兼并ACV,GFS等，擴(kuò)展高端市場產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：開發(fā)高端產(chǎn)品，適應(yīng)消費(fèi)者對于高端產(chǎn)品市場急速增長的需求。業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangementWT戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略：集中擴(kuò)展中低檔產(chǎn)品消費(fèi)市場,加大對中、低端市場的滲透。橫向一體化戰(zhàn)略：通過兼并ACV,GFS等，擴(kuò)展高端市場產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：開發(fā)高端產(chǎn)品，適應(yīng)消費(fèi)者對于高端產(chǎn)合資戰(zhàn)略：和擁有強(qiáng)大營銷網(wǎng)絡(luò)的公司合資,改善自身營銷渠道。聯(lián)盟戰(zhàn)略：與服務(wù)公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,改善售后服務(wù)引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)，提高人力資源管理能力，創(chuàng)新能力，改善企業(yè)文化ST戰(zhàn)略合資戰(zhàn)略：和擁有強(qiáng)大營銷網(wǎng)絡(luò)的公司合資,改善自身

21、營銷渠道。聯(lián)盟戰(zhàn)略：與服務(wù)公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,改善售后服務(wù)引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)”提高人力資源管理能力”創(chuàng)新能力，改善企業(yè)文化品市場急速增長的需求。2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、波特五力競爭模型分析(PorterCompetitionModel)2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovativeThinking、產(chǎn)品分析(Productanalysis)綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmentAnalysis正確的定位策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlannin

22、g全方位的宣傳&廣泛的銷售渠道業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl連續(xù)不斷的培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)下年度工作安排WorkArrangement=成功的嚴(yán)品綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmentAnalysis新進(jìn)入者潛在進(jìn)入者策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl供應(yīng)商討價還價能力行業(yè)競爭者與目前對手的競爭/sraa下年度工作安排WorkArrangement替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovati

23、veT綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmentAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement、夕卜部環(huán)境分析(PEST)政治法律環(huán)境分析(Political)互聯(lián)網(wǎng)+規(guī)劃為XX行業(yè)帶來商機(jī)十二五規(guī)劃提出發(fā)展包括輕工業(yè)從下年度41開始調(diào)整稅率國家不斷出臺規(guī)范xx行業(yè)相關(guān)法律其他產(chǎn)業(yè)政策M(jìn)lM2技術(shù)環(huán)境分析技(Technological)追求可持續(xù)發(fā)展是技術(shù)創(chuàng)新的源泉，這些創(chuàng)新既能提

24、高利潤，也能增加銷售收入。據(jù)了解，XX公司計(jì)劃未來五年內(nèi)品。社會文化環(huán)境分析(social)受到環(huán)保、能源等原因影響我國xx產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將從基本消費(fèi)向個性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變我國市場將從以城市為主向城鄉(xiāng)并重轉(zhuǎn)變M4M3經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析Economic)人口眾多、人民消費(fèi)水平的迅速提高,市場需求潛力巨大近5年來，我國XX銷售額以年均24.5%的速度迅猛增長企業(yè)在中國的企業(yè)形象良好中國物流發(fā)展水平領(lǐng)先世界中國的信息化還處于發(fā)展進(jìn)程中金融秩序?qū)θ栈a(chǎn)業(yè)的影響72017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、V-SPORTI戰(zhàn)略執(zhí)行2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、V-SPORTI戰(zhàn)略執(zhí)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovati

25、veThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovativeThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReviewI.業(yè)績分析II.戰(zhàn)略相關(guān)性內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl戰(zhàn)略回顧運(yùn)營回顧下年度工作安排WorkArrangementI.重要流程改善II.銷售計(jì)劃、資金計(jì)劃III.資源能力建設(shè)IV預(yù)算執(zhí)行UL新的戰(zhàn)略050106020403驗(yàn)證和調(diào)整監(jiān)控與學(xué)習(xí)(Improve)(Track&Lear

26、n)確定戰(zhàn)略重點(diǎn)(Strategy)戰(zhàn)略執(zhí)行Strategicimplementation規(guī)劃運(yùn)營(RunthePlan)轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略(Planning)組織協(xié)同(OrganizationSynergy)市場情況公司情況【II.集團(tuán)戰(zhàn)略方向I.戰(zhàn)略圖II衡量指標(biāo)/目標(biāo)值IIL行動方案組合I-業(yè)務(wù)單元指標(biāo)分解II.支持部門工作計(jì)劃IIL員工工作計(jì)劃、指標(biāo)分解2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、V-SPORTI-次年度戰(zhàn)略目標(biāo)2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、V-SPORTI-次年度戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeT

27、hinking財(cái)務(wù)總目標(biāo)與市場假設(shè)綜合業(yè)績回顧AchievementReview年度目標(biāo)凈現(xiàn)金流銷售額利潤率市場占有率重點(diǎn)培養(yǎng)能力其他內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis市場假設(shè)容量增長率宏觀政策利好程度競爭對手銷售增長率其他可能策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning備注：目標(biāo)設(shè)定為保證完整性應(yīng)設(shè)置：穩(wěn)健目標(biāo)+挑戰(zhàn)性目標(biāo)業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl目標(biāo)銷售客戶客戶角度工作目標(biāo)政府和媒體競爭的合作關(guān)系下年度工作安排WorkArrangement客戶滿意度忠誠度投訴處理滿意度質(zhì)量滿意度政

28、府處罰零無負(fù)面曝光取證及時合作處理及時率v內(nèi)部角度工作目標(biāo)綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl計(jì)劃執(zhí)行流程優(yōu)化成本費(fèi)用管理品質(zhì)管理風(fēng)險管理執(zhí)行率達(dá)標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成率完善公司情報(bào)系統(tǒng)文檔資料質(zhì)量管理提高客戶信息管理加強(qiáng)接待投訴意識嚴(yán)格費(fèi)用開支管理規(guī)范建立成本責(zé)任制建立橫向價格比較機(jī)制質(zhì)量評估達(dá)到目標(biāo)值強(qiáng)化和落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批溺呈提高制度規(guī)范的執(zhí)行加強(qiáng)風(fēng)險管理內(nèi)控V學(xué)習(xí)與創(chuàng)新工作目

29、標(biāo)下年度工作安排WorkArrangement核心能力領(lǐng)導(dǎo)力信息與知識組織與管理客戶信息分析能力產(chǎn)品定位中社區(qū)和服務(wù)創(chuàng)新硏究和洛實(shí)能力轉(zhuǎn)化客戶需求成產(chǎn)品能力提升產(chǎn)品展示力的能力以身作則，承擔(dān)職責(zé)深入一線（客戶、現(xiàn)場、員工、合作伙伴）執(zhí)行能力季度全員戰(zhàn)略溝通知識管理體系面對面（管理層與員工、職能部與業(yè)務(wù)部）設(shè)計(jì)、營銷人員與客戶面對面強(qiáng)化運(yùn)肓管理委員會的職能組織簡化合并項(xiàng)發(fā)與事務(wù)部，提升人員的組織管理能力正面激勵和及時獎勵2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、V-SPORTI關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃、V-SPORTI關(guān)鍵成功因素和績效指標(biāo)業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInn

30、ovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReview提高員工技能和滿意度提高內(nèi)部營運(yùn)效率提高市場份額增加客戶價值和盈利水平內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement加強(qiáng)知識共享水平提咼員工工作水平提高技術(shù)創(chuàng)新水平提高資產(chǎn)利用率提高市場活動有效性提高市場份額提高對市場的洞察力提高供應(yīng)鏈管理水平提高

31、細(xì)分市場份額提高員工技能水平捋續(xù)改善公司流程和制度提高客戶平均利潤建立良好的企業(yè)和品牌形象提高員工滿意度提高品牌市場價值提高直接客戶滿意度控制和降低營銷費(fèi)用創(chuàng)建持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)文化提高品牌認(rèn)知度降低客戶流失率控制和降彳氐管理費(fèi)用提高產(chǎn)品認(rèn)知度分銷商滿意度控制和降低制造成本控制和降低硏發(fā)成本建立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶、經(jīng)銷商滿意度降低各項(xiàng)成本提高凈利潤2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃JV-SPORTI-項(xiàng)目運(yùn)營具體步驟2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃JV-SPORTI-項(xiàng)目運(yùn)營具體步驟業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovati

32、veThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis兼并談判第2018.2.8兼并談判第二輪20183.4策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning兼并談判第二輪2018.2.20業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl價值與財(cái)務(wù)評估2018.2.3簽訂合同下年度工作安排WorkArrangement情報(bào)資訊分析2018.2.122018.2.23意向書提交2018.2.52017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃*V-SPORTI項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度與結(jié)點(diǎn)預(yù)估201

33、7業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃*V-SPORTI項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度與結(jié)點(diǎn)預(yù)估業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement計(jì)劃編制階段2018.2.13-2018.3.1控制過程2018.3.2-2018.3.5收尾階段20

34、18.8.23-2018.8.290204實(shí)施階段un01啟動階段2018.2.1-2018.2122017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃V-SPORTI-財(cái)務(wù)收入與利潤預(yù)測38%2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃V-SPORTI-財(cái)務(wù)收入與利潤預(yù)測38%業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovativeThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制B

35、usinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement23%凈現(xiàn)金流2018,2.13-20183.141%財(cái)務(wù)核算利潤2018.2.13-20183.12017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃予V-SPORTI-市場工作2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃予V-SPORTI-市場工作業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovativeThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAnd

36、OperationalPlanning樹立形象(SetUpAnImage)業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement公司使命：使信息技術(shù)變成競爭優(yōu)勢技術(shù)特征：高性能、開放、端到端應(yīng)用領(lǐng)域:運(yùn)計(jì)算、移動計(jì)算、微通信、Internet/Intranet商業(yè)應(yīng)用開發(fā)體系結(jié)構(gòu):ABC是最靈活的云計(jì)算平臺產(chǎn)品重點(diǎn)：A,B.確認(rèn)XXX所在行業(yè)優(yōu)勢選擇/細(xì)分目標(biāo)市場制訂具有針對性的市場計(jì)劃制訂具體預(yù)算及實(shí)施方案行業(yè)拓展(IndustryDevelopment)用戶溝通(UserCommunication)老客戶聯(lián)絡(luò)I定期新產(chǎn)品適用和技術(shù)交流活動XXX技術(shù)講

37、座經(jīng)常性的與學(xué)術(shù)界的技術(shù)交流活動XXX雜志新聞,新產(chǎn)品介紹，成功應(yīng)用，技術(shù)講座”合作伙伴園地，成功案例/技術(shù)方案匯編，技術(shù)講座/經(jīng)驗(yàn)交流匯編2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement、項(xiàng)目風(fēng)險

38、分析不可抗力風(fēng)險(forcemajeure)o配套設(shè)施受阻(auxiliaryfacilitiesdetain)競爭性項(xiàng)目出現(xiàn)(Competingprojects)政策風(fēng)險(PoliticalRisk)0801政府信用風(fēng)險(Governmentcreditrisk)03金融與融資風(fēng)險(financingrisks)04審批與延誤風(fēng)險(Approvalanddelayrisk)預(yù)期收入不足(incomebelowconsensus)2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusinessInnov

39、ativeThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement、項(xiàng)目風(fēng)險分析-柏拉圖缺點(diǎn)數(shù)3018.02716.22414.42112.6百分比100.00%80.00%1810.860.00%1509.0.-.-.-.一-.一-.一-.一-.一-.一-.一-.一-1207.2-.一一-.一一-.一一-.一一-.一一-.一一-.一

40、一-.一一40.00%905.4603.6301.80.00%項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目3項(xiàng)目4項(xiàng)目5項(xiàng)目6項(xiàng)目7項(xiàng)目7其它*不良數(shù)呈5135034714554392491941922累計(jì)百分比17.00%33.66%49.27%64.35%78.89%87.14%93.57%99.93%100.00%0.020.00%綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArr

41、angement、風(fēng)險分析思考模式以銷售風(fēng)險控制為例銷售負(fù)責(zé)人需要重點(diǎn)關(guān)注:銷售價格體系是否合理（虛高的市價下浮、成本加成？）；銷售內(nèi)部的管理是否順暢、高效?（包括售后服務(wù)是否及時、有效）國內(nèi)外客戶的需求及其變化情況;國內(nèi)外客戶對本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、性能等方面的評價和意見；收入増長幅度、地區(qū)收入結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；與主要競爭對手收入數(shù)據(jù)的差異；貨款回籠進(jìn)度；競爭對手對公司產(chǎn)品的評價及攻擊是否客觀？合作伙伴的滿意度、要求是否過分？公司產(chǎn)品的邊際利潤，價格下降的最大幅度比例；客戶的渠道控制風(fēng)險，工廠是否被渠道商壓榨?如何改變？2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考B

42、usincssInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking、風(fēng)險控制思考方法-PDPC法綜臺業(yè)績回顧AchievementReview設(shè)想產(chǎn)品搬運(yùn)出現(xiàn)內(nèi)部及環(huán)境分析倒置損壞ProfessionalWorkAndEnvironmentAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement標(biāo)明注意事項(xiàng),中/英文對照1j不懂L-J圖13表ze看不頂端安懂圖裝掛鉤Is,r安裝預(yù)警裝置出聲產(chǎn)品安全卸運(yùn)以產(chǎn)品搬運(yùn)出現(xiàn)倒置損

43、害為例綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangementY項(xiàng)目風(fēng)險控制策略規(guī)避策略改變項(xiàng)目計(jì)劃需求再確認(rèn)、獲取更詳細(xì)信息、避免某些高風(fēng)險的任務(wù)活動采用更成熟的技術(shù)方案制定應(yīng)急計(jì)劃設(shè)置高風(fēng)險觸發(fā)指標(biāo)減少處理麻煩的費(fèi)用轉(zhuǎn)移策略0104Z9種應(yīng)對策略02采用事前合同形式把風(fēng)險的影響和責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方N減輕策略減低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度二選擇更可靠

44、的供應(yīng)商進(jìn)行更系統(tǒng)化的更徹底的測試增加資源或時間2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃2017業(yè)務(wù)總結(jié)與次年度工作計(jì)劃業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking業(yè)務(wù)創(chuàng)新思考BusincssInnovativeThinking綜合業(yè)績回顧AchievementReview內(nèi)部及環(huán)境分析ProfessionalWorkAndEnvironmontAnalysis策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃StrategyAndOperationalPlanning業(yè)務(wù)風(fēng)險控制BusinessRiskControl下年度工作安排WorkArrangement、行動計(jì)劃-5W2H模型工作行動計(jì)劃表N。對象場所作業(yè)人預(yù)算手段方法時間節(jié)點(diǎn)01名共眼適建影利夕卜共眼適建影利外影利外55356共眼適建影利外2018.5.302目樣從路運(yùn)將很便共眼適建影利外影利外4852共眼適建影利外2