1、 醫(yī)院心理疏導(dǎo)制度病人對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)、態(tài)度以及妥善的心理準(zhǔn)備，都對(duì)疾病治療效果有一定的影響。在臨床實(shí)踐中，醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人各階段共有的心理問(wèn)題，積極采取有效措施，使病人接近正常的心理和生理狀態(tài)，達(dá)到滿意的治療效果，同時(shí)控制和消除患者的嚴(yán)重心理問(wèn)題防止可能引發(fā)的自傷或傷害他人等嚴(yán)重事件保障我院患者的心理健康與生命安全提高醫(yī)院患者生活質(zhì)量、保持醫(yī)院的穩(wěn)定特制定本制度。一心理疏導(dǎo)的對(duì)象：住院有心理危機(jī)不能應(yīng)對(duì)或無(wú)法應(yīng)對(duì)眼前的危機(jī)的患者。二、醫(yī)院對(duì)存在下列因素之一的患者應(yīng)作為心理疏導(dǎo)的高危個(gè)體予以特別關(guān)注。1老年人慢性病病人如糖尿病、高血壓病等病人。急性期病人一是焦慮、二是恐懼、三是抑郁、家庭變故或家庭人

2、際關(guān)系改變的患者，包括婚姻關(guān)系障礙、居喪反應(yīng)、破產(chǎn)或重大經(jīng)濟(jì)損失、懷孕、產(chǎn)后等；、需要手術(shù)治療的患者。三、干預(yù)目的讓病人樹立信心，看到治愈的希望，讓病人以積極的態(tài)度完成的各種治療。防止過(guò)激行為、如自殺、自傷、或攻擊行為等。促進(jìn)交流與溝通、鼓勵(lì)當(dāng)事者充分表達(dá)自己的思想和情感、鼓勵(lì)其自信心和正確的自我評(píng)價(jià)、提供適當(dāng)建議、促使問(wèn)題解決。提供適當(dāng)醫(yī)療幫助、處理昏厥、情感休克或激惹狀態(tài)。四、心理疏導(dǎo)的原則迅速確定要干預(yù)的問(wèn)題、強(qiáng)調(diào)以目前的問(wèn)題為主、并立即采取相應(yīng)措施。必須有其家人或朋友參加心理疏導(dǎo)。鼓勵(lì)自信、不要讓當(dāng)事者產(chǎn)生依賴心。把心理壓力作為心理問(wèn)題處理、而不要作為疾病進(jìn)行處理。五疏導(dǎo)方法（一）心理

3、疏導(dǎo)的方法、語(yǔ)言是心理疏導(dǎo)療法的基本工具。醫(yī)護(hù)人員與病人交談時(shí)，注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、態(tài)度和表情，要文雅、和善。根據(jù)患者不同的病情階段以準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)、靈活、親切、適當(dāng)、合理的語(yǔ)言分析疾病產(chǎn)生的根源和形成過(guò)程、本質(zhì)和特點(diǎn)；2授以患者戰(zhàn)勝心理疾病的方法，激勵(lì)疾患者自我領(lǐng)悟、自我認(rèn)識(shí)和自我矯正促進(jìn)患者自身心理病理的轉(zhuǎn)化、減輕、緩解、消除癥狀、并幫助認(rèn)清心理疾病的產(chǎn)生規(guī)律。（二）心理疏導(dǎo)的實(shí)施由經(jīng)治醫(yī)師詳細(xì)地告訴患者所患疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療方式。估計(jì)預(yù)后狀況、于患者共同討論、選擇患者最希望得到的治療方式、指導(dǎo)患者在治療過(guò)程中應(yīng)注意的和應(yīng)做到的事情。在患者選擇疾病治療方法的基礎(chǔ)上、根據(jù)每個(gè)心理疏導(dǎo)對(duì)象的文化背景、文化程度、所處環(huán)境遺傳素質(zhì)、個(gè)性特點(diǎn)的不同、進(jìn)行個(gè)體心理分析、制定“心理疏導(dǎo)療法”的干預(yù)方案。醫(yī)院服務(wù)的特殊性、醫(yī)師應(yīng)注意建立共同參與的醫(yī)療模式、醫(yī)患雙方共同參加治療方案的制定、或讓患者對(duì)方案提出意