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1、產(chǎn)品要有創(chuàng)新性,解決問(wèn)題并達(dá)到極致,首先你的社群概念要?jiǎng)?chuàng)新,能幫助一些人解決他們的問(wèn)題及需求并能發(fā)揮到極致,那么你的社群就是一個(gè)有價(jià)值的好產(chǎn)品。1、如何建立社群?2015年“社群”這個(gè)詞開(kāi)始火爆流行,首先來(lái)給社群做一個(gè)簡(jiǎn)單的定義,社群簡(jiǎn)單認(rèn)為就是一個(gè)群,但是社群需要有一些它自己的表現(xiàn)形式。比如說(shuō)我們可以看到社群它要有社交關(guān)系鏈,不僅只是拉一個(gè)群而是基于一個(gè)點(diǎn)、需求和愛(ài)好將大家聚合在一起,我們認(rèn)為這樣的群它就是社群。那么如何開(kāi)始建立一個(gè)社群呢,巴桑大哥為我們總結(jié)出建立社群的四個(gè)要點(diǎn)如下:建群要有明確目的,想要做什么群表達(dá)什么內(nèi)容,然后發(fā)起號(hào)召建立社群,只要牽住一個(gè)重要的點(diǎn)就能開(kāi)始實(shí)行。核心價(jià)值觀
2、要清晰體現(xiàn),這樣建立社群會(huì)比較輕松容易,比如熱愛(ài)騎行、旅游。理念得到大眾認(rèn)可,首先的你建立的社群有了自己的價(jià)值觀,同時(shí)要有自己的理念、態(tài)度,并傳播分享給大家,得到大多數(shù)人的認(rèn)同,才能吸引大眾到你的社群中來(lái)。產(chǎn)品要有創(chuàng)新性,解決問(wèn)題并達(dá)到極致,首先你的社群概念要?jiǎng)?chuàng)新,能幫助一些人解決他們的問(wèn)題及需求并能發(fā)揮到極致,那么你的社群就是一個(gè)有價(jià)值的好產(chǎn)品。巴桑大哥做的一對(duì)一旅游社交平臺(tái),就是一個(gè)創(chuàng)新理念的例子,平臺(tái)建立期初他也是在各大論壇、微博挖掘核心種子用戶(hù),這是一個(gè)比較辛苦的過(guò)程,之后發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)自己“一群”的平臺(tái)來(lái)做,一群先期是加一些群,然后推薦出來(lái),比如一些熱愛(ài)旅游的粉絲群,先幫大家推,等到社
3、群粉絲量達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候,再號(hào)召這些粉絲加入自己的群。巴桑大哥說(shuō)做“一群”,是個(gè)偶然的契機(jī),但是對(duì)自己是有很大作用,認(rèn)識(shí)很多各行業(yè)的朋友,在你想做某個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候就能輕松找到特定的人,目標(biāo)非常精準(zhǔn)。2、如何有效地維護(hù)運(yùn)營(yíng)社群?首先必須要通過(guò)“群規(guī)”,你建立一個(gè)社群,就必須有一套明確的群規(guī)出來(lái),并不斷完善它。再多的群總有一天會(huì)推完,“一群”推的不僅是精品群,還有這些好的群規(guī),當(dāng)粉絲基數(shù)達(dá)到一定量的時(shí)候,通過(guò)群規(guī)召集一個(gè)群,并通過(guò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷明確完善群規(guī),這時(shí)候群規(guī)就能反向的在賬號(hào)里建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)群。一個(gè)好的群規(guī),能高效快速建立質(zhì)量比較高的群,其次能更好地長(zhǎng)期維護(hù)發(fā)展這個(gè)群。那么什么是好得精品群呢
4、?這里有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):群規(guī)明確,一個(gè)好的精品群,建立之初就必須要明確你的群規(guī)準(zhǔn)則;主題鮮明,例如新媒體、籃球運(yùn)動(dòng)、創(chuàng)業(yè)、親子母嬰等主題群;人群精準(zhǔn),社群主題明確,那么人群定位就要精準(zhǔn),并且最好之間都熟悉認(rèn)識(shí);定期組織線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng),尤其是線(xiàn)下活動(dòng),維護(hù)發(fā)展一個(gè)群最好的方式就是互動(dòng),線(xiàn)下互動(dòng)活動(dòng)更能促進(jìn)群關(guān)系發(fā)展。就拿閨蜜圈來(lái)舉例,他們的粉絲有20萬(wàn)+,粉絲量很大,七八個(gè)人在維護(hù),維護(hù)這么大量級(jí)的粉絲社群,他們靠的就是線(xiàn)下活動(dòng),先期做的都是大型活動(dòng),之后逐個(gè)分散線(xiàn)下小型深度聚會(huì)沙龍,這里強(qiáng)調(diào)的就是深度。你舉辦的社群線(xiàn)下活動(dòng)不一定要很大型,關(guān)鍵也不在于參與人數(shù)的多少,而是你的線(xiàn)下活動(dòng)是否夠深,一次主題性
5、線(xiàn)下活動(dòng),切實(shí)幫助到他們解決問(wèn)題或者達(dá)到了你舉辦活動(dòng)的目的及意義并有深層次的影響,這就是成功的線(xiàn)下活動(dòng)。高效地運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群就要通過(guò)增強(qiáng)互動(dòng)性,策劃高質(zhì)量的活動(dòng),并搭建格局統(tǒng)一框架完善的管理團(tuán)隊(duì),讓參與感玩起來(lái),制定一個(gè)長(zhǎng)期有效的社群發(fā)展規(guī)劃以及完善的群規(guī),保持開(kāi)放利他的心態(tài),搭建平臺(tái)整合資源優(yōu)勢(shì)推廣,利用好粉絲經(jīng)濟(jì),學(xué)會(huì)去中心化打造社群領(lǐng)袖,并始終保持傳達(dá)社群的核心價(jià)值觀。3、社群粉絲經(jīng)濟(jì)如何實(shí)現(xiàn)?微信社群的變現(xiàn)模式分兩種,直接變現(xiàn)和間接變現(xiàn)。直接變現(xiàn)的模式比如付費(fèi)微信群,在微信群里開(kāi)展線(xiàn)上講座并收費(fèi)或者組織其他的收費(fèi)活動(dòng),比如做拍賣(mài)、賣(mài)書(shū)賣(mài)課程、做產(chǎn)品等一些微信群。例如我們?nèi)豪镉幸晃慌笥?,?/p>
6、建立了一個(gè)群,每個(gè)人收費(fèi)10元,然后請(qǐng)了十位微信運(yùn)營(yíng)做的不錯(cuò)的朋友在群里分享講課,這就是一種盈利模式,直接變現(xiàn)。間接變現(xiàn)模式則是把你的這個(gè)社群當(dāng)做一個(gè)媒體平臺(tái),用來(lái)維護(hù)粉絲關(guān)系,而不是直接產(chǎn)生利益。比如你建立一個(gè)微信群,通過(guò)這個(gè)微信群認(rèn)識(shí)了很多同行業(yè)的人,通過(guò)它擴(kuò)大了自己的人脈圈,這不是產(chǎn)生直接收益的,主要是間接變現(xiàn)。很多公司也建立自己的微信群,粉絲群,去做維護(hù),這都是在長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)間接變現(xiàn)的。如果你是一個(gè)商人,你有自己的商品,可能是母嬰、親子類(lèi)的產(chǎn)品,可以做一個(gè)聚集母嬰親子的社群,首先靠自己的價(jià)值觀吸引一批人,達(dá)成理念認(rèn)同,最后賣(mài)產(chǎn)品回歸到交易,實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),這可能是醉直接的社群商業(yè)
7、模式,也許會(huì)有很多人反感,但若是商人,他們的最終目的都是落地到賣(mài)產(chǎn)品。4、社群的作用是什么?產(chǎn)生一定的吸引感,降低用戶(hù)對(duì)你的信用成本;可能會(huì)改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念將前置消費(fèi)變?yōu)楹笾孟M(fèi)舉個(gè)例子,以前人們買(mǎi)房屬于前置消費(fèi),買(mǎi)汽車(chē)是后置消費(fèi),因?yàn)槠?chē)是損耗商品,需要花錢(qián)保養(yǎng),這費(fèi)用最后可能會(huì)超出買(mǎi)車(chē)的花費(fèi),屬于后置消費(fèi)模式。而社群的影響可能會(huì)把前置消費(fèi)變成后置消費(fèi),比如房地產(chǎn)商,以前賣(mài)房先要交付費(fèi)用,未來(lái)買(mǎi)房子可能就是免費(fèi)給你住,但是必須要在開(kāi)發(fā)商合作的配套設(shè)施供應(yīng)商消費(fèi),比如超市、家裝、物業(yè)、學(xué)校等,你必須要去他們指定的地方消費(fèi)滿(mǎn)一定年限,超市購(gòu)物,孩子上學(xué),相當(dāng)于一套消費(fèi)綁定,開(kāi)發(fā)商前期用免費(fèi)吸引
8、消費(fèi)者,后期則用長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)資金回收,實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。比如說(shuō)傳統(tǒng)模式的在線(xiàn)講座,交錢(qián)聽(tīng)課,現(xiàn)場(chǎng)有記錄者寫(xiě)成文章,拿到各大媒體平臺(tái)去投稿。如果現(xiàn)在用社群模式,那么你是我的學(xué)員,我們用眾籌的模式來(lái)上課,那就需要找你身邊的人給你出錢(qián)來(lái)聽(tīng)講座,然后再回饋那些給你眾籌的人,你可以拉一個(gè)群分享這個(gè)課程,分享你的課程筆記和感悟,別人也就相當(dāng)于聽(tīng)了那個(gè)講座課程。以前講座都是靠自己去推內(nèi)容,而現(xiàn)在通過(guò)社群模式,讓每個(gè)學(xué)員都幫你推內(nèi)容,影響力不斷擴(kuò)大,并且實(shí)現(xiàn)了社群粉絲的參與感,體現(xiàn)了自己的價(jià)值。例如一個(gè)招聘社群的運(yùn)營(yíng),加入社群,群里的HR可以幫你推薦到各大公司,但是你必須要展現(xiàn)你的行業(yè)相關(guān)執(zhí)行或策劃能力。社群可以策劃一
9、個(gè)線(xiàn)下活動(dòng),號(hào)召群友幫助HR群策劃線(xiàn)下的活動(dòng),首先你能在群里眾多HR面前展現(xiàn)自己的策劃、執(zhí)行能力,他們會(huì)幫你去引薦,并且讓活動(dòng)相關(guān)的企業(yè)HR看見(jiàn)你的能力,這是一個(gè)雙贏的活動(dòng),社群達(dá)到了最佳的活動(dòng)推廣效果,你也可以從中收獲offer。群主實(shí)現(xiàn)依靠自己的資源,驅(qū)動(dòng)群友去幫社群做宣傳營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)也給群友得到回饋。5、一個(gè)社群具備的“四感”神秘感,從0開(kāi)始的小社群,具有核心價(jià)值觀,不輕易拉人,只選精華,精準(zhǔn)目標(biāo)群友儀式感,進(jìn)入社群要有一個(gè)儀式,精神上的或現(xiàn)實(shí)中的,這是精神價(jià)值的表存體現(xiàn)集體榮譽(yù)感,社群積極發(fā)動(dòng)線(xiàn)上活動(dòng)鼓勵(lì)群友參與活動(dòng)交流,增強(qiáng)促進(jìn)作用參與感,不斷舉辦線(xiàn)下活動(dòng),讓大家?guī)е鴨?wèn)題和目的達(dá)到深度
10、交流,不必在乎人數(shù),而是深度??偨Y(jié)精神價(jià)值觀、核心目的明確,決定你的社群能否快速建立起來(lái)群規(guī)要明確,群友要精準(zhǔn)長(zhǎng)期定期做活動(dòng),這是決定你的社群能否長(zhǎng)久存活下去的決定性因素消費(fèi)者更傾向于為精神買(mǎi)單,而不是為功能買(mǎi)單,要突出精神層面的價(jià)值社群有可能會(huì)把前置消費(fèi)變成后置消費(fèi),會(huì)把之前的大價(jià)錢(qián)變成分期消費(fèi)社群的眾籌模式,很多眾籌都是通過(guò)社群來(lái)完成的社群的在線(xiàn)講座模式不應(yīng)該是“我聽(tīng)了我看了我走了”,而是“我聽(tīng)了我傳播了獲得自己在朋友圈的參與感榮譽(yù)感”,社群放大了人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界中的形象。結(jié)語(yǔ)未來(lái)社群會(huì)不斷壯大,從一個(gè)群組生成另一個(gè)群組,而每個(gè)群組之間會(huì)信息同步、會(huì)有互動(dòng),互推,資源對(duì)接和互補(bǔ),從而打破信息
11、孤島。關(guān)于運(yùn)營(yíng)社群的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):第一、 做有態(tài)度的內(nèi)容,聚集人氣與共鳴;第二、 做圈層化互動(dòng),讓社群產(chǎn)生大規(guī)模的互動(dòng),可以幫助同行從業(yè)者或創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值得到良性反饋;第三、 從共享中互利,每個(gè)人在社群中都是一個(gè)獲利者,同時(shí)也是一個(gè)貢獻(xiàn)者。通過(guò)共享和互利,讓這個(gè)社群變得更加壯大長(zhǎng)久。建立社群的社交需求不論是產(chǎn)品還是微信公眾號(hào)、社群的建設(shè)初期,都需要一個(gè)需求分析理論,基于美國(guó)行為心理學(xué)家馬斯洛提出的人類(lèi)5個(gè)需求層次理論:生理需求、安全需求、歸屬感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。最強(qiáng)烈的需求是人類(lèi)原始的本能欲望,宗教稱(chēng)為七宗罪:性欲、懶惰、傲慢、嫉妒、憤怒、貪婪、食欲。從以上舉例的需求層次啟發(fā),將人類(lèi)的需求抽取出來(lái)
12、重新編排,搭配場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有核心價(jià)值并且目的明確的社群,每個(gè)產(chǎn)品、某個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)或者深層次的精神追求都是基于以上人們的本能欲望,并通過(guò)不斷探索實(shí)踐總結(jié)衍生出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品、功能及社群來(lái)。大家建立社群、運(yùn)營(yíng)社群可以參考以上方法羅列編排出你的社群需求定位來(lái)組建,把以上的人類(lèi)需求分析和延伸,重組編排,抽取關(guān)鍵字得出以下:健康、衣食住行、情趣、無(wú)聊、快感、參與感、興趣愛(ài)好、好奇、八卦、樂(lè)趣、惡搞、傾訴吐槽、自我表達(dá)、存在感、優(yōu)越感、榮譽(yù)、關(guān)注、贊賞、曬、秀、炫耀、社交、孤獨(dú)、分享、歸屬感、安全感、群體認(rèn)同感等微信社群有三大痛點(diǎn)及解決方案第一、因?yàn)槲⑿湃旱姆忾]性,既不能像QQ群那樣被搜索到,很多時(shí)候造成群里的人不能添加更多的精準(zhǔn)粉絲,而群外的人又找不到好的微信群去加入;第二、就是很多群主由于時(shí)間或者能力的關(guān)系,不
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