1、E-mail： -執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力執(zhí)行力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力1執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力1.為什么沒(méi)有核心技術(shù)的華為成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)?2.為什么擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的巨龍消失了？3.為什么擁有更強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力的大唐電信至今距離華為越來(lái)越遠(yuǎn)？華為公司首席執(zhí)行官任正非2執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)行決定著一切戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)的成敗3執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力黃埔為什么這么 “牛”?4執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力黃埔為什么能在短短6個(gè)月把農(nóng)民變成將軍關(guān)鍵的秘密：是心中有敵人，為打敗對(duì)手 而學(xué)，為能活著而戰(zhàn)!秘密一 紀(jì)律鐵軍的狼性原則-團(tuán)隊(duì)精神秘密二 為打敗敵人而戰(zhàn)-目標(biāo)明確秘密三 鎖定目

2、標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)-計(jì)劃和行動(dòng)5執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力黃埔為什么如此強(qiáng)大？黃埔軍校造就了改變中國(guó)歷史的108位驍勇戰(zhàn)將,一位總統(tǒng),一位總理. 新中國(guó)開(kāi)國(guó)十大元帥有五人出自黃埔6執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力黃埔的第一大體系是正確的培訓(xùn)環(huán)境 在美國(guó)的國(guó)家森林公園引入一些狼，羊反而成長(zhǎng)了，健壯了。原來(lái)單純的幫助羊成長(zhǎng)是沒(méi)有用的，我們要使羊長(zhǎng)得很健壯，使羊跑得很快的方法就是改變環(huán)境,把狼引進(jìn)來(lái)，反而使羊健狀強(qiáng)大。7執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力黃埔的第二大體系是重復(fù)訓(xùn)練十大狼性精神8執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力黃埔官兵的狼性訓(xùn)練9執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力黃埔的第三大體系是重復(fù)訓(xùn)練體系 鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)，才是執(zhí)行之母，

3、重復(fù)，重復(fù)，再重復(fù)! 是一切奇跡的源泉。教材不在多，在于精，在于真正執(zhí)行。10執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力黃埔的第四大體系是總裁是第一培訓(xùn)師，是企業(yè)第一推動(dòng)者總裁的時(shí)間在哪里，你的戰(zhàn)略就在哪里！角色一、總裁必須是戰(zhàn)略的制定者，我們黃埔是針對(duì)未來(lái)有理想的企業(yè)。角色二、總裁必須是文化的締造者，總裁親自參加培訓(xùn)。角色三、總裁是第一推動(dòng)。如果你重視企業(yè)的發(fā)展，總裁必須是推動(dòng)者，必須以身作則。11執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力美國(guó)“牛”校西點(diǎn)軍校美國(guó)西點(diǎn)軍校12執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 美國(guó)西點(diǎn)軍校出1位總統(tǒng), 6位元師, 1000個(gè)董事長(zhǎng)、5000名總經(jīng)理。為什么?他們有強(qiáng)大的執(zhí)行力，第一條軍規(guī)：無(wú)條件執(zhí)行第二

4、條軍規(guī)：沒(méi)有任何借口 推薦一本書(shū)沒(méi)有任何借口13執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力14執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力前四條軍規(guī)15執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力16執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力17執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力18執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力19執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 艾森豪威爾（Dwight DavidEisenhower，1890-1969），美國(guó)陸軍五星上將，第34任總統(tǒng)（1953-1961）。1942年就任美駐歐洲戰(zhàn)區(qū)司令。他是美軍統(tǒng)率最大戰(zhàn)役行動(dòng)的第一人；他第一個(gè)擔(dān)任北約盟軍的最高統(tǒng)帥；他是美軍退役高級(jí)將領(lǐng)擔(dān)任哥倫比亞大學(xué)校長(zhǎng)的第一人；惟一當(dāng)上總統(tǒng)的五星上將。執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 麥克阿瑟（Dou

5、glas MacArthur，1880- 1964），華語(yǔ)界常稱(chēng)其為“麥帥”，美利堅(jiān)的愷撒大帝軍銜：美國(guó)陸軍五星上將戰(zhàn)時(shí)最高職務(wù)：西南太平洋戰(zhàn)區(qū)盟軍總司令戰(zhàn)后曾任駐日盟軍總司令。執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 威廉尼米茲(Chester William Nimitz,1885-1966)是永不言敗的海上騎士軍銜：美國(guó)海軍五星上將戰(zhàn)時(shí)最高職務(wù)：美國(guó)太平洋艦隊(duì)總司令，太平洋戰(zhàn)區(qū)盟軍總司令。美國(guó)海軍五星上將，第二次世界大戰(zhàn)中美國(guó)和日本海上戰(zhàn)爭(zhēng)的主要指揮者。執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力喬治巴頓(George Smith Patton)，是熱血豪膽的冰火將軍軍銜：美國(guó)陸軍四星上將戰(zhàn)時(shí)最高職務(wù)：美國(guó)第3集團(tuán)軍司令，

6、第二次世界大戰(zhàn)中著名的美國(guó)軍事統(tǒng)帥。喬治巴頓作戰(zhàn)勇猛頑強(qiáng)，重視坦克作用，強(qiáng)調(diào)快速進(jìn)攻，有熱血鐵膽、血膽老將之稱(chēng)。執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 華倫史迪威（JosephWarrenStilwell，1883- 1946），美國(guó)陸軍四星上將，曾經(jīng)在二次大戰(zhàn)期間駐中國(guó)接近三年，任駐華美軍司令，東南亞戰(zhàn)區(qū)副司令，盟軍中國(guó)戰(zhàn)區(qū)參謀長(zhǎng)。第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)期間，在緬甸曼德勒以東地區(qū)指揮中國(guó)軍隊(duì)聚集日軍；1943年10月指揮中美聯(lián)軍和云南遠(yuǎn)征軍進(jìn)行緬北戰(zhàn)役；1944年8月指揮部隊(duì)攻占北緬重鎮(zhèn)密支那。執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 納爾遜布萊德雷（Omar Nelson Bradley，1893-1981），

7、大智若愚的大兵將軍軍銜：美國(guó)陸軍五星上將戰(zhàn)時(shí)最高職務(wù)：美國(guó)第12集團(tuán)軍總司令，美國(guó)地面部隊(duì)司令。第二次世界大戰(zhàn)期間美軍在北非戰(zhàn)場(chǎng)和歐洲戰(zhàn)場(chǎng)的主要指揮官，同時(shí)也是第一任參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席。西點(diǎn)軍校的 “?！比藗?0執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力什么叫執(zhí)行力？定義:以結(jié)果為導(dǎo)向創(chuàng)造價(jià)值的行動(dòng)力！21執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力執(zhí) 行實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過(guò)程執(zhí)行力 確保執(zhí)行完成的能力與力度執(zhí)行與執(zhí)行力22執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成執(zhí)行力的四要素23執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力樹(shù)立良好的執(zhí)行心態(tài)信念是什么？相信自己能夠做成“卓越”優(yōu)秀的執(zhí)行者：相信就能看見(jiàn)執(zhí)行與執(zhí)行條件的辯證法李云龍的思維圣經(jīng)：信了，就能見(jiàn)神！ 心

8、誠(chéng)則靈24執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 你們看第六集，在引誘日本鬼子后，他沒(méi)有完全聽(tīng)?zhēng)熼L(zhǎng)的命令，而是思考日本鬼子可能性很大的行動(dòng)也想打八路軍！所以會(huì)在虎亭據(jù)點(diǎn)有行動(dòng)，李云龍就在那里埋伏，而且一直堅(jiān)持埋伏到鬼子軍官團(tuán)到來(lái)才行動(dòng)。李云龍的跳躍式思維25執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 跳出思維的逆境模式：肯尼花100美元買(mǎi)一頭驢，卻死了。一個(gè)月后，賣(mài)驢的農(nóng)民問(wèn)：那頭死驢怎樣了？肯尼說(shuō)：我辦了一次幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，那頭驢作獎(jiǎng)品，賣(mài)了500張票，每張2塊，我賺了998塊錢(qián)。農(nóng)民問(wèn)：難道沒(méi)有人不滿(mǎn)？肯尼回答：只有中獎(jiǎng)的人不滿(mǎn)，所以我把他錢(qián)還給了他。后來(lái)肯尼成了安然公司的總裁. 安然公司總裁肯尼的故事26執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)

9、爭(zhēng)力扮演正確的執(zhí)行角色 執(zhí)行力: 說(shuō)穿了，就是看你有沒(méi)有決心 。 對(duì)內(nèi)管理而言，郭臺(tái)銘展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行的決心，先是表現(xiàn)在配合度的要求上。郭臺(tái)銘如果要討論一件事情，相關(guān)人員必須隨傳隨到，一件事情如果找人找不到，就會(huì)一直Call到為止。曾待過(guò)鴻海的人都叫它索命連環(huán)Call.27執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力豐田原則: 1. 深解日常事務(wù) 2. 親臨現(xiàn)場(chǎng)查看 3. 必須追溯源頭 4. 親自證實(shí)資料 5. 不斷反省改進(jìn) 28執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建核心團(tuán)隊(duì): 核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)班底 找錯(cuò)了人，一切都是空想 缺少核心團(tuán)隊(duì)，一切都僅僅是計(jì)劃和空想：GE、微軟、聯(lián)想、蒙牛、谷歌 重視團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的建設(shè) 核心團(tuán)隊(duì)特征

10、？ 29執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力核心團(tuán)隊(duì)5要素12345就愿景目標(biāo)達(dá)成共識(shí)擁有共同的價(jià)值觀角色能力要素互補(bǔ)內(nèi)部動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)以績(jī)效為導(dǎo)向的文化氛圍30執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力像獵豹一樣盯住結(jié)果市場(chǎng)不相信眼淚，更不相信苦勞 注重結(jié)果：不是強(qiáng)調(diào)如何努力以績(jī)效為導(dǎo)向績(jī)效考核的必然之路市場(chǎng)不相信苦勞，只相信功勞！業(yè)績(jī)導(dǎo)向31執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力設(shè)定明確執(zhí)行目標(biāo)1. 目標(biāo)就是員工前進(jìn)的雷達(dá)。2. 清晰、明確的目標(biāo)是成功的開(kāi)始。3. 卓越管理者的基本功就是設(shè)定團(tuán)隊(duì)和部下行動(dòng)的清晰目標(biāo)。32執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有效目標(biāo)的基本要求執(zhí)行目標(biāo)必須與愿景一致執(zhí)行目標(biāo)必須是具體明確的執(zhí)行成果必須是可以衡量的執(zhí)行過(guò)程

11、必須是有時(shí)間限制的執(zhí)行要求必須是考慮關(guān)鍵資源配置的33執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力只布置工作，不注重跟蹤，是執(zhí)行的大忌檢查、檢查、再檢查。郭士納：人們不會(huì)做你期望他做的事，只會(huì)做你檢查他做的事建設(shè)督導(dǎo)體系34執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力執(zhí)行是：要結(jié)果，差的結(jié)果比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng)執(zhí)行是：果因關(guān)系，只有好報(bào)，才有好人執(zhí)行是：只講行動(dòng)和結(jié)果執(zhí)行是：信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗執(zhí)行是：淘汰出來(lái)的執(zhí)行是：企業(yè)的一種文化35執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力執(zhí)行力48字真經(jīng)認(rèn)真第一, 聰明第二結(jié)果提前, 自我退后鎖定目標(biāo), 專(zhuān)注重復(fù)決心第一, 成敗第二速度第一, 完美第二結(jié)果第一, 理由第二36執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為什么企業(yè)

12、缺乏執(zhí)行力?第一個(gè)原因： 有提升執(zhí)行力的意愿，缺少提升執(zhí)行力的決心第二個(gè)原因： 有意愿，有決心，沒(méi)有系統(tǒng)的方法，零打碎敲，就事論事！第三個(gè)原因： 有意愿，有決心，有系統(tǒng)的方法，沒(méi)有長(zhǎng)效保障機(jī)制37執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力38執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力39執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力40執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力個(gè)人執(zhí)行力組織執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力解決方案訓(xùn)練 + 培訓(xùn)+ 獎(jiǎng)罰培育+ 訓(xùn)練 + 制度體制 + 流程 + 規(guī)則 41執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力天天爆“棚”海底撈成功在哪里？42執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)能讓你及時(shí)就餐，海底撈向您表示深深歉意！海底撈排隊(duì)的“座位號(hào)”正反面的內(nèi)容，在向顧客表達(dá)歉

13、意排隊(duì)等位的人群，好壯觀43執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)能讓你及時(shí)就餐，海底撈向您表示深深歉意！對(duì)不起，讓您在這里等候，請(qǐng)先用點(diǎn)豆?jié){、零食和西瓜！對(duì)不起，讓您在這里等候，先看看雜志吧。我們這里還有圍棋和撲克牌，你需要的話(huà)隨時(shí)招呼我們！44執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)能讓你及時(shí)就餐，海底撈向您表示深深歉意！先生，等著也是等著，給您免費(fèi)擦擦皮鞋吧，這樣等著就不著急了。小姐，利用這個(gè)工夫，給您美美指甲，很漂亮的。45執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力美甲公告由于時(shí)間和我們?nèi)藬?shù)有限，對(duì)沒(méi)有及時(shí)美上指甲的顧客，我們表示深深的歉意！您可以在周一到周五中午12點(diǎn)到下午3點(diǎn)來(lái)免費(fèi)美甲！海底撈歡迎您來(lái)，歡迎您再來(lái)！海底撈的“

14、美甲公告”：對(duì)沒(méi)有及時(shí)美上指甲的顧客，我們表示深深的歉意！46執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力訓(xùn)練有素的“擦鞋工”兼訓(xùn)練有素的“迎賓員”，一個(gè)讓人肅然起敬的人！先生，皮鞋擦好了?。ㄍㄟ^(guò)耳麥對(duì)講）總臺(tái)，有兩位客人還在門(mén)口排隊(duì)等候，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有位子？好的！先生小姐里面請(qǐng)，現(xiàn)在有位子了。對(duì)不起，讓你們久等了！先生小姐里面請(qǐng)，里面請(qǐng)！先生，這個(gè)位子怎么樣？桌子剛剛收拾好，你們稍等，菜單馬上拿過(guò)來(lái)！47執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)人員積極主動(dòng)、和藹細(xì)心，讓心里感覺(jué)暖忽忽的！在杯子里的檸檬水不及容積一半的4個(gè)刻度時(shí)，服務(wù)員都準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)，加至8成滿(mǎn)。主動(dòng)給客人加湯的服務(wù)員，臉上的笑容好燦爛！給手機(jī)套個(gè)袋子，可別讓湯湯水

15、水灑到手機(jī)上。48執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力味覺(jué)和視覺(jué)都得到了很好的滿(mǎn)足！美味鍋底，很誘人的！ 拉面師傅極具藝術(shù)感的“才藝表演”： 美食是這么制作的哦！49執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力50離開(kāi)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，海底撈的檸檬水、滑牛肉等等，都有衛(wèi)生局的衛(wèi)生檢測(cè)合格書(shū)。50執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力51好吃不貴，好實(shí)惠；走的時(shí)候有人提醒和問(wèn)候，感覺(jué)真好！買(mǎi)單時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)報(bào)上總價(jià)，82元；主動(dòng)提醒客人檢查單據(jù)和金額，并明確開(kāi)發(fā)票需要到大門(mén)口的總服務(wù)臺(tái)?？腿穗x座時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)提醒客人”請(qǐng)檢查一下您的隨身物品是否有遺漏“等，并迅速主動(dòng)幫助檢查。提醒完畢，服務(wù)員主動(dòng)招呼客人“您慢走，歡迎您再次光臨”等。即將走出大門(mén)時(shí)，大門(mén)口的2位服務(wù)員主動(dòng)向客人打招呼“您慢走，歡迎您再次光臨”。51執(zhí)行力 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力5252從落座到買(mǎi)單，客人只需要主動(dòng)招呼一次服務(wù)員，那就是：“服務(wù)員，買(mǎi)單”！海底撈不愧是客戶(hù)服務(wù)的典范，在需要服務(wù)的每個(gè)時(shí)刻，服務(wù)員都準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)出現(xiàn)并提供服務(wù)。一落座，服務(wù)員就主動(dòng)上了西瓜，問(wèn)候客人需要檸檬水還是豆?jié){，在得到答案后，主動(dòng)倒了少量檸檬水給客人品嘗。點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)告知客人，菜可以點(diǎn)半份，這樣可以多點(diǎn)幾個(gè) 。不用催促，所有菜肴在短時(shí)間內(nèi)迅速上齊，服務(wù)員主動(dòng)告知客人“菜已上齊，不夠我們?cè)俳o您加”?？腿顺缘奈鞴掀偡畔?，過(guò)來(lái)一個(gè)服務(wù)員主動(dòng)將西瓜皮收走。