1、1,阿里巴巴集團簡介1999年9月，馬云帶領下的18位創(chuàng)始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集團，集團的首個網(wǎng)站是英文全球批發(fā)貿(mào)易市場阿里巴巴。同年阿里巴巴集團推出專注于國內(nèi)批發(fā)貿(mào)易的中國交易市場（現(xiàn)稱“1688”）。阿里巴巴B2B公司是全球企業(yè)間（B2B）電子商務的著名 品牌，為數(shù)千萬網(wǎng)商提供海量商機信息和便捷安全的在線交易市場，也是商人們以商會友、真實互動的社交平臺。阿里巴巴集團是全球電子商務的領導者，是中國最大的電子商務公司。自 1999年成立來，發(fā)展迅速，現(xiàn)已擁有六家子公司：.阿里巴巴網(wǎng)站一一阿里巴巴 B2B公司是阿里巴巴集團的旗艦公司，是國內(nèi)領先的B2B電子商務公司，服務于中國和全球

2、的中小企業(yè)。.淘寶網(wǎng)中國領先的個人網(wǎng)絡購物市場。.支付寶一一中國領先的在線支付服務。.阿里軟件一一服務于中國中小企業(yè)者的以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的商務管理軟件公司。.中國雅虎國內(nèi)領先的搜索引擎和社區(qū)。.阿里媽媽一一中國領先的網(wǎng)上廣告交易平臺。.阿里巴巴網(wǎng)站商業(yè)模式分析核心業(yè)務阿里巴巴在2001年及2002年先后推出的面向供應商的“中國供應商”和“誠信通”業(yè)務，這兩項業(yè)務一直是其核心業(yè)務，也是至今為止阿里巴巴主要的收入支柱之一。“中國供應商”是高等級的付費會員服務（年費4-12萬不等），會員可以獲得域名、網(wǎng)店、CRMC件、會展、培訓等各類線上線下的貿(mào) 易相關服務（見下圖）。阿里巴巴為“中國供應商”投入了大

3、量人力資 源與宣傳力量，以一千多人的直銷隊伍來發(fā)展該業(yè)務的會員數(shù)量；阿里巴巴的國際網(wǎng)站以及參與的各種線下外貿(mào)展會也會對“中國供應商” 進行重點宣傳。“誠信通”是一般等級的付費會員服務（年費 2800元），會員可 以獲得信用認證、網(wǎng)鋪等基本服務?！罢\信通”的銷售人員相對較少，會員發(fā)展更多依賴呼叫中心外呼以及網(wǎng)上自行發(fā)展?！爸袊獭焙汀罢\信通”的價值在于：通過設立不同等級的會 員制度，對應不同等級的信用體系以及先后排序，會員（供應商）在 獲取了買方（采購商）采信后并達成交易后為阿里巴巴付出應有的報 酬I。阿里巴巴通過這兩項業(yè)務為買賣雙方充當貿(mào)易信息中介，并獲取報酬I,類似傳統(tǒng)貿(mào)易中的經(jīng)紀人但有

4、所創(chuàng)新。誠信通商機搜索與瀏覽誠信通商鋪誠信通認證競價排名庫存排名貿(mào)易通（IM）中國供應商商機搜索與瀏覽專用域名與店鋪中國供應商認證網(wǎng)商活動與培訓線下展會及刊物Supplier CRM 軟件貿(mào)易通（IM）在新的發(fā)展階段中，阿里巴巴的核心業(yè)務除了原有的“中國供應商”和“誠信通”以外，還增加了商務搜索和商務軟件兩大類業(yè)務；目標用戶群也從賣方擴大到買賣雙方。商務搜索是阿里巴巴新的業(yè) 務方向。搜索技術與電子商務業(yè)務的結合產(chǎn)生了更多新的盈利點，比如行業(yè)垂直搜索，競價排名，搜索推送等。商務軟件的戰(zhàn)略意義則更加重大，憑借已經(jīng)積累的龐大用戶基礎和各類商務軟件，阿里巴巴可以深入用戶經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)，增加客戶粘性

5、的同時增加收入來源。盈利模式會員收入始終是阿里巴巴公司主要的收入來源。1、誠信通：2800元/年服務內(nèi)容：（1）排名優(yōu)先服務；（2）誠信認證服務；（3）獨享買家信息；（4）企業(yè)網(wǎng)站，獨立域名；（5） 500強采購專場；（6）誠信通免費培訓；（7）競價排名服務；（8）商鋪直達2、競價排名：必須先成為誠信通會員才能購買關鍵字競價排名服務；產(chǎn)品價格：關鍵詞起拍價從100元到300元共分5檔，最低100元。服務內(nèi)容：中標者競價企業(yè)的信息將排在該關鍵字搜索結果的前5位，投放時間一個月。銷售方式：網(wǎng)上競價，按月銷售3、黃金展位必須先成為誠信通會員才能購買關鍵字競價排名服務產(chǎn)品價格：不同關鍵字對應“黃金展位

6、”價格不同。服務內(nèi)容：投放在指定關鍵詞的各大主要搜索結果頁面（“找產(chǎn)品、找公司、找加工、找買家”等）的右側顯著位置。每個關鍵字6個黃金廣告位，3個月為一周期。銷售方式：按3月銷售4、頁面廣告產(chǎn)品價格：根據(jù)位置不同價格不同，首頁banner價格高達價格：80,000元/天；詳細價格見阿里巴巴官網(wǎng)服務內(nèi)容：在相應頁面展示圖片或文字廣告信息銷售方式：按天銷售競爭策略除了繼續(xù)追求會員規(guī)模的增長以外， 阿里巴巴在第二階段的發(fā)展 過程中極為重視對老客戶的保持工作， “中國供應商”和“誠信通”兩 項業(yè)務的續(xù)簽率達到了 70崎口 80%使企業(yè)用戶與收入規(guī)模實現(xiàn)穩(wěn)定增 長。增加客服渠道與代理銷售渠道。在第二階段

7、，阿里巴巴在全國各 地的客服結構達到22家，基本實現(xiàn)了客服的當?shù)鼗?。在銷售渠道方面， 除了自有的直銷隊伍與呼叫中心以外，阿里巴巴還發(fā)展了多個代理渠 道，在上海、重慶、四川、河北四大區(qū)域中重點設置3 4家渠道合作伙伴，并給予服務支持政策，由代理商協(xié)助發(fā)展該區(qū)域的客戶資源。另外，阿里巴巴還與雅虎達成戰(zhàn)略合作關系，使雅虎全球在24個國家的銷售渠道也成為阿里巴巴的輔助渠道之一。樹立行業(yè)領軍形象樹立行業(yè)領軍形象。為了鞏固在行業(yè)內(nèi)的領先 地位，除了一般意義的品牌宣傳活動以外，阿里巴巴還舉辦了一系列 的“網(wǎng)商”品牌宣傳活動，包括舉辦一年一度的網(wǎng)商大會以及網(wǎng)商評 比，開設“全球最大的網(wǎng)商社區(qū)”，發(fā)布網(wǎng)商生存報

8、告等，以“網(wǎng) 商”概念打造網(wǎng)上商貿(mào)的領軍形象。提供多項增值應用。阿里巴巴的線上業(yè)務在第二階段得到了迅速 發(fā)展，如各種線上展會，大采購專場，阿里幫幫（網(wǎng)絡問答平臺）等，另外，各種版本的阿里軟件（外貿(mào)版、網(wǎng)店版和管理版等）也是其發(fā)展重點。阿里巴巴通過提供租賃式的軟件，滿足企業(yè)會員在經(jīng)營過程中多樣化的管理需求。運營方式通俗來講，阿里巴巴做的是一個平臺，將各個企業(yè)聚集在阿里巴巴 這個平臺里，通過廣告，收取會員費用，提供各種增值服務來盈利。（1）專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。馬云曾在05年阿里巴巴在廣交會期間主辦的電子商務研討會，闡述了中國電子商務經(jīng)歷三個階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留

9、在信息流階段。交易平臺在技術上雖然不難，但沒有人使用，企業(yè)對在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點，就是做今天能做到的事，循序漸進發(fā)展電子商務。功能上，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務。阿里巴巴主要信息服務欄目包括：商業(yè)機會，有 27個行業(yè)700多個產(chǎn)品分類的商業(yè)機會供查閱，通常提供大約 50萬供求信息。產(chǎn)品展示：按產(chǎn)品分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息庫。公司全庫：公司網(wǎng)站大全，目前已經(jīng)匯聚4萬多家公司網(wǎng)頁。用戶可以通過搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司詳細資訊。會

10、員也可以免費申請自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫”中，并鏈接到公司全庫的相關類目中方便會員有機會了解公司全貌。行業(yè)資訊：按各類行業(yè)分類 發(fā)布最新動態(tài)信息，會員還可以分類訂閱最新信息。直接通過電子郵 件接受。價格行情：按行業(yè)提供企業(yè)最新報價和市場價格動態(tài)信息。以商會友：商人俱樂部。在這里會員交流行業(yè)見解，談天說地。其 中咖啡時間為會員每天提供新話題，為會員分析如何做網(wǎng)上營銷等話 題。商業(yè)服務：航運、外幣轉(zhuǎn)換、信用調(diào)查、保險、稅務、貿(mào)易代 理等咨詢和服務。這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實 用的信息，構成了網(wǎng)上交易市場的主體。(2)阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設方式，針對不同國家采用當

11、地的語言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一 體。阿里巴巴已經(jīng)建立運作四個相互關聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國際網(wǎng)站， 面向全球商人提供專業(yè)服務；簡體中文的中國網(wǎng)站，主要為中國大陸 市場服務；全球性的繁體中文網(wǎng)站，則為臺灣、香港、東南亞及遍及 全球的華裔服務；韓文的韓國網(wǎng)站，針對韓文用戶服務。而且即將推 出針對當?shù)厥袌龅臍W洲語言和南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相 互交融，為會員提供一個整合一體的國際貿(mào)易平臺，匯集全球178個國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個性化的商人社區(qū)。(3)在起步階段，網(wǎng)站放低會員準入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶，從而匯聚商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的 同時

12、也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機。截至2001年7月，阿里巴巴會員數(shù)目已達 73萬，分別來自202個國家和地區(qū)，每天登記 成為阿里巴巴的商人會員超過 1500名。阿里巴巴會員多數(shù)為中小企業(yè),免費會員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場競爭將日趨復雜激烈的情況下，中小企業(yè)當然不肯錯過這個成本低廉的機遇，利用網(wǎng)上 市場來抓住企業(yè)商機。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場，反過來為阿 里巴巴帶來了各類供需，壯大了網(wǎng)上交易平臺。阿里巴巴每月頁面瀏 覽量超過4500萬，信息庫存買賣類商業(yè)機會信息達50萬條，每天新增買賣信息超過3000條，每月有超過30萬個詢盤，平均每條買賣信 息會得到四個反饋。（4）阿里

13、巴巴通過增值服務為會員提供了優(yōu)越的市場服務，增值 服務一方面加強了這個網(wǎng)上交易市場的服務項目功能，另一方面又使 網(wǎng)站能有多種方式實現(xiàn)直接贏利。定位策略為千萬中小企業(yè)提供了一個可以相互交流和交易的平臺，讓天下沒 有難做的生意。專做信息流，匯聚大量市場供求信息。.淘寶商業(yè)模式分析淘寶網(wǎng)成立于2003年5月份，由阿里巴巴公司投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務跨越 C2c （消費者間）、B2c （商家對個人）兩大部分。淘 寶網(wǎng)主要用于商品網(wǎng)上零售，也是國內(nèi)較大的拍賣網(wǎng)站。產(chǎn)品及服務阿里旺旺阿里旺旺，一種即時通訊軟件供網(wǎng)上注冊的用戶之間通訊，阿 里旺旺是淘寶網(wǎng)官方推薦的溝通工具。淘寶網(wǎng)同時支持用戶以網(wǎng)站聊天室的形

14、式通訊，淘寶網(wǎng)交易認可淘寶旺旺交易聊天內(nèi)容保存為電子證據(jù)。淘寶店鋪淘寶店鋪是指所有淘寶賣家在淘寶所使用的旺鋪或者店鋪，淘寶旺鋪是相對普通店鋪而誕生的， 每個在淘寶新開店的都是系統(tǒng)默認產(chǎn) 生的店鋪界面，就是常說的普通店鋪。而淘寶旺鋪（個性化店鋪）服 務是由淘寶提供給淘寶賣家，允許賣家使用淘寶提供的計算機和網(wǎng)絡 技術，實現(xiàn)區(qū)別于淘寶一般店鋪展現(xiàn)形式的個性化店鋪頁面展現(xiàn)功能 的服務。淘寶指數(shù)淘寶指數(shù)是一款基于淘寶的免費數(shù)據(jù)查詢平臺，可通過輸入關鍵 詞搜索的方式，查看淘寶市場搜索熱點、成交走勢、定位消費人群在 細分市場的趨勢變化的工具。快樂淘寶2009年12月，淘寶和湖南衛(wèi)視合作組建“快樂淘寶”公司，

15、聯(lián)手 拓展電視網(wǎng)購新市場，不僅于2010年4月在湖南衛(wèi)視推出“快樂淘寶” 節(jié)目，還在淘寶網(wǎng)上開辟“快樂淘寶”子頻道專區(qū)和外部獨立網(wǎng)站， 創(chuàng)建電子商務結合電視傳媒的全新商業(yè)模式。淘寶基金2013年11月1日中午，淘寶基金理財頻道上線，泰達瑞利、國泰、 鵬華、富國等多只基金也將成為首批上線的基金淘寶店。淘點點淘寶推出“淘點點”,希望重新定義“吃”2013年12月20日,淘寶宣布正式推出移動餐飲服務平臺一一淘點點。用手機下載“淘點點”體驗發(fā)現(xiàn)，只需進入外賣頻道，就可以方便地搜索到附近的盒飯、 水果、飲料、蛋糕等外賣信息。通過淘點點，消費者可以隨時隨地自 助下單、付款，留下送貨地址和電話，十幾分鐘后，

16、外賣商戶就把新 鮮出爐的美食送上門。服務：與易趣不同的是，會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。其中一個例子是會員及時溝通工具-阿里旺旺。會員注冊之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會員名將通用，如果用戶進入某一店鋪，正 好店主也在線的話，會出現(xiàn)掌柜在線的圖標，可與店主及時地發(fā)送， 接收信息。淘寶旺旺具備了查看交易歷史、了解對方信用情況、個人信息、頭像、多方聊天等一般聊天工具所具備的功能目標客戶分析淘寶網(wǎng)是一個C2c的個人交易網(wǎng)站，面向整個中國的個體群眾只要會上網(wǎng)，會在網(wǎng)上支付，都可以在淘寶網(wǎng)上買賣東西 .可以在淘寶 網(wǎng)上開店買東西，也可以賣東西.所以淘寶網(wǎng)面向的是廣大消費者。市場營銷策略在建設初

17、期，淘寶網(wǎng)并沒有國內(nèi) C2c市場的領先優(yōu)勢，只是一個市場跟隨者，但能夠在短短的2年時間內(nèi)超過eBay易趣，在消費者心目中擁有廣泛的知名度和信任度，這與淘寶網(wǎng)實施的推廣策略緊 密相關。(1) “農(nóng)村包圍城市”。由于國家加強了對短信的規(guī)范力度，使得一大批中小型網(wǎng)站和個人網(wǎng)站失去了利潤的來源而難以為繼。而為了應對eBay易趣的門戶網(wǎng)站封殺，淘寶網(wǎng)以較低的成本，將廣告放到這些小網(wǎng)站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道了有這么一個C2c電子商務網(wǎng)站。(2)淘寶網(wǎng)與MSN等門戶網(wǎng)站聯(lián)盟。由于人們對淘寶網(wǎng)的看法已經(jīng)發(fā) 生了很大的轉(zhuǎn)變，因此，淘寶網(wǎng)抓住機會，開始組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。淘寶 網(wǎng)相繼跟21 CN、搜狐和M

18、SN建立了合作聯(lián)盟伙伴關系，從而打破了 一度被壟斷的排他性慣例。(3)利用傳媒做市場宣傳。淘寶網(wǎng)從2004年的北京國際廣播電視周 開始，就利用熱賣的賀歲片提高了其知名度，而且還把道具拿到網(wǎng)上 拍賣。盈利模式1 、交易提成。交易提成不論什么時候都是C2c網(wǎng)站的主要利潤來源。因為C2c平臺只是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，就 相當于現(xiàn)實中的交易所、大賣場，從交易收取提成是其市場的本性。淘寶目前對所有的商戶實行免費，馬云說 ：“淘寶3年不收費。中國的 C2c市場還處于市場培育階段，免費模式更利于跑馬圈地?！碧詫毴缃竦拿赓M模式是對阿里巴巴模式的復制。阿里巴巴在收費之前，經(jīng)歷了 長達3年的免費期。

19、2、廣告收入。淘寶網(wǎng)站在網(wǎng)絡中的地位就像大型超市在生活中 的地位，它是網(wǎng)民經(jīng)常光顧的地方，擁有超強的人氣，頻繁的點擊率 和數(shù)量龐大的會員。其中蘊藏的商機是所有企業(yè)都不想錯過的。由此 為網(wǎng)站帶來的廣告收入也應該是網(wǎng)站利潤的一大來源。3、“首頁黃金鋪位”推薦費。除了目的性較強的上網(wǎng)者外，有70%的上網(wǎng)者只是觀看一個網(wǎng)站的首頁。所以網(wǎng)站首頁的廣告鋪位和展位都具有很深的商業(yè)價值。對于網(wǎng)站首頁的“黃金鋪位”，網(wǎng)站可以定價銷售也可以進行拍賣，購買者或者中標者可以在規(guī)定時候內(nèi)在鋪 位上展示自己的商品。4、網(wǎng)站提供增值服務。淘寶網(wǎng)站不只是為交易雙方提供一個平 臺，更多的是為雙方提供交易服務。盡量滿足客戶的各種

20、需求，來達 成雙方的交易。如今淘寶網(wǎng)站的商品眾多，買方想要找到自己的商品 還真不容易，網(wǎng)站可以推出搜索服務來提高效率。賣家可以通過購買 關鍵字來提高自己的商品在搜索結果中的排名，來做成更多的交易。 淘寶網(wǎng)業(yè)務流程B2C 流程：商戶入駐 (1)點擊商戶入駐按鈕。(2)提交入駐資料。選 擇店鋪類型/品牌/類目、填寫品牌信息、填寫企業(yè)信息、店鋪命名、提 交審核。約兩個小時(3)商家等待審核。資質(zhì)初審、資質(zhì)復審 36 個工作日(4)完善店鋪信息。激活商家賬號并登陸、完成開店前相關 任務、鎖定保證金/繳納年費約1天(5)店鋪上線。商家發(fā)布商品 查 看訂單聯(lián)系物流發(fā)貨消費者：注冊會員，設置用戶名，填寫賬號

21、信息，設置支付方 式，注冊成功，登陸會員，選擇商品，聯(lián)系賣家，加入購物車/立即購買，填寫收貨地址，提交訂單，等待商家發(fā)貨收到商品 確認收貨、評價C2c網(wǎng)絡購物環(huán)境及流程：淘寶檢查賣家是否售假的途徑主要有三個。首先是機器排查；其次針對機器排查的不足，隨時下架問題商品。三是買家舉報，淘寶在每件商品頁面上都有“舉報此商品”的按鈕。流程：查找商品、聯(lián)系賣家、加入購物車/立即購買，填寫收貨地址，提交訂單，等待商家發(fā)貨、收到商品 確認收貨、評價4.支付寶商業(yè)模式分析支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司是國內(nèi)領先的第三方支付平臺，致力于提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以

22、“信任”作為產(chǎn)品和服務的核心。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。自 2014年第二季度開始成為當前全球最大的移動支付廠商。支付寶主要提供支付及理財服務。包括網(wǎng)購擔保交易、網(wǎng)絡支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機充值、水電煤繳費、個人理財?shù)榷鄠€領域。在進入移動支付領域后，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個行業(yè)提供服務。還推出了余額寶等理財服務。支付寶購物支付流程支付寶購物支付流程大致分為六個部分：.選擇商品：登錄淘寶或其他支付寶支持的電子商務網(wǎng)站，選擇您要購買的商品，選中后點擊“立即購買”買下您選中的商品；.填寫信息：正確填寫買家的收貨信息，所需的購買數(shù)量，點“確認無誤，購買”；.

23、確認付款：選擇支付寶賬戶支付，點“確認無誤，支付” ；.收貨確認：賣家發(fā)貨后買家注意查收貨物，收到貨物并確認無損傷后，點“確認收貨”；.付款給賣家：輸入支付寶賬戶的支付密碼，點“同意付款”支 付寶將款項打給賣家；.交易成功，給賣家評論：根據(jù)購物體驗給賣家評論，整個交易 過程完成。支付寶運營模式支付寶是國內(nèi)領先的獨立第三方支付平臺，致力于為中國電子商 務提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。支付寶屬于信用擔保型平臺，所謂信用擔保就是在網(wǎng)上支付過程中 起到信用擔保和代收代付的作用，其運作的實質(zhì)是以支付寶為信用中介， 在買家確認收到合格貨物前，由支付寶替買賣雙方保存支付款的一種增值 服務。首先

24、買家在網(wǎng)上選中自己所需商品后與賣家取得聯(lián)系并達成協(xié)議， 這時買方需把貨款匯到支付寶這個第三方賬戶上，支付寶作為中介方立即 通知賣方錢已經(jīng)收到，可以發(fā)貨，待買方收到商品并確認無誤后，支付寶 才會把貨款匯到賣方的賬戶以完成整個交易。支付寶在這個流程中充當?shù)?三方的角色，同時為買賣雙方提供信譽，確保交易安全進行。這種支付模式是針對我國信用體系不完善的情況下應運而生的， 它有效地解決了現(xiàn)在電子商務發(fā)展的支付瓶頸和信用瓶頸，有力地推動了 我國電子商務的發(fā)展盈利模式(1)消費者使用支付寶實現(xiàn)網(wǎng)上購物是實時付款，而支付寶支付給網(wǎng)店的貨款則是按照周甚至月度在結算。假如平均結算周期為半個月計算，沉淀資金將高達6

25、0億以上，支付寶的賬戶上隨時都會有超過 60億的 資金供支付寶使用，每年的利息收入也將超過2億元人民幣，而且隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)購規(guī)模不斷擴大，支付寶能夠使用的資金也隨之壯大。(2)服務傭金 目前第三方支付企業(yè)首先和銀行簽協(xié)議，確定給 銀行繳納的手續(xù)費率；然后，第三方支付平臺根據(jù)這個費率，加上自己的毛利潤即服務傭金，向客戶收取費用。(3)廣告收入 支付寶主頁上發(fā)布的廣告針對性強，包括橫幅廣 告、按鈕廣告、插頁廣告等。總體上看，廣告布局所占空間較少，布局設 計較為合理，體現(xiàn)出了內(nèi)容簡捷、可視性強的特點。而且主頁上也還有若 干公益廣告，可以讓用戶了解更多的技術行業(yè)信息。(4)其他金融增值性服務，

26、如代買飛機票，代送禮品等生活服務。5,阿里媽媽商業(yè)模式分析阿里媽媽是阿里巴巴旗下的一個全新的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺。主要 針對網(wǎng)站廣告的發(fā)布和購買平臺。它首次引入“廣告是商品”的概念，讓 廣告第一次作為商品呈現(xiàn)在交易市場里，讓買家和賣家都能清清楚楚地看 到。廣告不再是一部分人的專利，阿里媽媽讓買家(廣告主)和賣家(發(fā) 布商)輕松找到對方！阿里媽媽致力為廣告主找到合適的廣告，它首次提 出了具有建設性思想的“天下沒有難做的廣告的口號”這是其他網(wǎng)站所不 具備的，正式由于它的獨特，所以阿里媽媽，也是阿里巴巴旗下一家發(fā)展得最為出色的網(wǎng)站之一阿里媽媽運營模式阿里媽媽網(wǎng)站從2007年建立以來，一直以大膽、敢于創(chuàng)

27、新的經(jīng)營 模式不斷發(fā)展變化著。不斷地順應要求，改革網(wǎng)站的服務，并充分共用阿 里巴巴網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站的資源客戶資源和網(wǎng)絡產(chǎn)品資源，及時為商家和個 人推出較新的廣告位和廣告信息，并推出括按時長計費廣告、推介廣告、 按成交計費廣告和按點擊計費等多種收費模式，充分考慮到客戶需求和計 費方式的方便和利于操作性，很容易吸引較多的客戶。網(wǎng)站主（賣家）：通過在阿里媽媽平臺注冊網(wǎng)站發(fā)布廣告位。廣告主（買家）：可按照自己的宣傳策略，輕松自主的通過網(wǎng)上搜 索、購買，實現(xiàn)網(wǎng)絡廣告的投放。阿里媽媽（交易平臺）：作為第三方，為網(wǎng)站主和廣告主交易提供 服務?？梢?，阿里媽媽以特殊的經(jīng)營模式，把這個新的平臺很好的展開了， 阿里媽

28、媽將在原先 C2c廣告交易平臺的基礎上，涉足廣告 B2c領域，成為 一個綜合的廣告網(wǎng)絡平臺。阿里媽媽業(yè)務流程阿里媽媽主營業(yè)務流程首先就是會員的注冊，其次就是大體分為兩個流程：買家流程（發(fā)布廣告位）和賣家流程（購買廣告位），最后就是在賣家流程過程中阿里媽媽提供一些特有的功能流程：全國聯(lián)播，淘客推 廣和廣告DIY;以及買家流程中阿里媽媽提供的阿里旺旺和支付寶的功能。主營業(yè)務流程，如圖，盈利模式基本的盈利模式仍然是收取服務費，中小網(wǎng)站自己在阿里媽媽平 臺上賣廣告位不收費，但靠網(wǎng)站的銷售團隊去做則會收費。目前網(wǎng)站的銷 售團隊正在主推“全國聯(lián)播”服務，這一服務來自于廣告平臺上已經(jīng)加 入白勺40萬中小網(wǎng)站和90萬個互聯(lián)網(wǎng)廣告位。這些廣告位被打包并分組, 廣告主可以選擇在全國大量的中小網(wǎng)站上同時展示廣告，這和傳統(tǒng)網(wǎng)絡廣 告的做法很不同。網(wǎng)絡廣告網(wǎng)絡廣告概念和特點：在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺上投放的廣告，成為網(wǎng)絡廣 告。通過網(wǎng)站中的橫幅、文本鏈接、視頻、圖片的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或 發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種廣告運作方式。特點：傳播 范圍廣、性價比