1、在線旅游電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)分析旅游電商的發(fā)展歷程219961997199819992000200120022003200420052006200720082009國(guó)旅總社參與投資創(chuàng)辦最早的華夏旅游網(wǎng)1999年5月攜程網(wǎng)和藝龍網(wǎng)成立2003年攜程網(wǎng)納斯達(dá)克上市，加速我國(guó)旅游電商市場(chǎng)服務(wù)水平的提升萌芽階段（1996-1998）起步階段（1999-2002）發(fā)展階段（2003-2004）完善階段（2005-2008）新探索階段（2009-至今）2005,去哪兒網(wǎng)和悠哉網(wǎng)成立；支付寶出現(xiàn)，解決了支付問題2009年1月千橡互動(dòng)收購(gòu)e龍同程網(wǎng)和窮游網(wǎng)成立；藝龍網(wǎng)上市途牛網(wǎng)成立；淘寶旅行升級(jí)阿里旅行-去啊騰訊、博

2、裕、元禾5億投資同城；同城、藝龍戰(zhàn)略合作2014201020112011年百度入股去哪兒；騰訊入股藝龍20132013年阿里巴巴領(lǐng)投窮游網(wǎng)旅游電商模式分析 3按交易形式按運(yùn)營(yíng)方式B2BB2C旅游企業(yè)之間的產(chǎn)品代理，如機(jī)票與飯店，旅游線路產(chǎn)品;旅游地接社批量訂購(gòu)當(dāng)?shù)芈糜物埖昕头?、景區(qū)門票;客源地組團(tuán)社與目的地地接社之間的委托、支付關(guān)系，等等交易時(shí)，旅游散客先通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅游目的地信息，然后在網(wǎng)上自主設(shè)計(jì)旅游活動(dòng)日程表，預(yù)定旅游飯店客房、車船機(jī)票等，或報(bào)名參加旅行團(tuán)機(jī)票加酒店模式攜程網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最早為旅游散客提供酒店和網(wǎng)上機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)的旅游電子商務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)旅游和互聯(lián)網(wǎng)的無縫結(jié)合, 一種“鼠標(biāo)+

3、水泥”的全產(chǎn)業(yè)鏈分銷模式旅游垂直搜索服務(wù)模式旅游垂直搜索服務(wù)，是指搜索引擎只針對(duì)旅游領(lǐng)域的信息進(jìn)行深度挖掘，并進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的整理，以服務(wù)于有特定需求的旅游顧客群。是純粹的線上旅行媒體平臺(tái)的直銷營(yíng)銷模式在線旅行社模式與攜程模式和垂直搜索服務(wù)模式著眼于為旅游顧客群提供服務(wù)不同，這種新興的運(yùn)營(yíng)模式主要是針對(duì)度假旅游顧客群在線銷售旅游線路，將旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)旅行社的服務(wù)結(jié)合起來同程旅游（www.LY.com)：中國(guó)唯一擁有B2B和B2C雙平臺(tái)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，中國(guó)領(lǐng)先的一站式旅游預(yù)訂平臺(tái),提供近萬家景點(diǎn)門票、特價(jià)機(jī)票、出境游、等服務(wù);定位為一家休閑旅游在線服務(wù)商關(guān)鍵詞：雙平臺(tái)，一站式預(yù)訂，景點(diǎn)

4、門票，周邊自助游攜程網(wǎng)（）：酒店預(yù)訂,機(jī)票預(yù)訂,旅游度假,高鐵預(yù)訂,商旅管理、特惠商戶及旅游資訊，就上攜程網(wǎng)！關(guān)鍵詞：酒店代理、機(jī)票代理、高鐵預(yù)訂藝龍網(wǎng)（ ）：為消費(fèi)者提供酒店、機(jī)票和度假等全方位的旅行產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，全球32萬家酒店保證低價(jià) 訂酒店,用藝龍!關(guān)鍵詞：酒店預(yù)訂，低價(jià)，機(jī)票查詢?nèi)ツ膬壕W(wǎng)（）：自己不做產(chǎn)品，整合中小OTA的信息，為旅行者提供國(guó)內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假、旅游團(tuán)購(gòu)、及旅行信息的深度搜索關(guān)鍵詞：比價(jià)，機(jī)票，酒店，旅游，搜索途牛網(wǎng)（）：提供全國(guó)64個(gè)城市出發(fā)的旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，產(chǎn)品全面，價(jià)格透明，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，基于景點(diǎn)庫(kù)推出特色路線圖和拼盤產(chǎn)品關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品，在線預(yù)訂，產(chǎn)品全面

5、，服務(wù)保障代理商搜索旅游產(chǎn)品產(chǎn)品定位目標(biāo)人群定位5攜程旅行網(wǎng)&藝龍網(wǎng)它面對(duì)的主要都是中高端的商務(wù)會(huì)員，強(qiáng)的消費(fèi)能力，業(yè)務(wù)的需求頻率非常高。去哪兒網(wǎng)（1） 經(jīng)常出行的商務(wù)人士：對(duì)于這類人群來講，酒店和機(jī)票成為出行必不可少的。（2） 愛好旅游的人士：去哪兒網(wǎng)提供了團(tuán)購(gòu)游，價(jià)格優(yōu)惠，路線多樣，對(duì)于特別喜歡自助游的人群更有度假路線搜索，可以找到各種各樣的玩法，應(yīng)用盡有，滿足各種旅游愛好。（3） 經(jīng)濟(jì)寬裕而又謹(jǐn)慎出游的白領(lǐng)或大學(xué)生：“去哪兒網(wǎng)”提供了各種省錢游，包括酒店也可以雙向?qū)Ρ?，確定最優(yōu)惠的旅游方案。途牛旅游網(wǎng)（1）白領(lǐng)階層：提供全國(guó)64個(gè)城市出發(fā)的旅游線路產(chǎn)品在線預(yù)訂服務(wù)，他們有一定消費(fèi)能力，對(duì)

6、網(wǎng)絡(luò)交易信任度高，主動(dòng)搜索比較，達(dá)成率高同程旅游（1）家庭和情侶為主：提供近萬家景點(diǎn)門票、周邊自助游、特價(jià)機(jī)票、郵輪旅行及酒店預(yù)訂服務(wù)（2）大學(xué)生：優(yōu)惠門票和特價(jià)機(jī)票的預(yù)訂為大學(xué)生群體節(jié)省旅行開支6PART 1攜程旅行網(wǎng)攜程四君子-這才是最牛團(tuán)隊(duì)7梁建章（CEO）技術(shù)背景1999年攜程創(chuàng)始合伙人 2007年去美國(guó)斯坦福大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士2013年回國(guó)重新執(zhí)掌攜程旅行網(wǎng)沈南鵬（CFO）風(fēng)投背景1999年攜程創(chuàng)始合伙人2002年加入如家并帶領(lǐng)其在納斯達(dá)克上市2005年成為天使投資人和董事季琦（總裁）擅長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)1999年攜程創(chuàng)始合伙人2002年創(chuàng)辦如家2005年創(chuàng)辦漢庭范敏（執(zhí)行副總裁）熟知旅游行業(yè)1

7、999年攜程創(chuàng)始合伙人2007-2013任攜程總裁2013.3-2014.12任500彩票獨(dú)立董事2014.12天海油輪董事長(zhǎng)兼CEO梁建章：神童企業(yè)家知名學(xué)者8其他八卦請(qǐng)點(diǎn)上圖返回主頁請(qǐng)點(diǎn)下圖1969年出生于上海，14歲獲得了第一屆全國(guó)計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)大賽的金獎(jiǎng)1.1985年 就讀復(fù)旦大學(xué)第一屆少年班。1989年 獲得美國(guó)喬治亞理工學(xué)院電腦系碩士學(xué)位。1992年 成為美國(guó)管理會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)和美國(guó)生產(chǎn)制造協(xié)會(huì)的注冊(cè)會(huì)員。1997年 回到中國(guó)擔(dān)任Oracle（甲骨文）2 的中國(guó)區(qū)技術(shù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)了不少重大的項(xiàng)目，如：整個(gè)民航的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，中國(guó)電信的管理信息系統(tǒng)等很多重大項(xiàng)目都是出自James的手筆。 他

8、還為國(guó)內(nèi)外多家企業(yè)擔(dān)任管理、軟件和電子商務(wù)方面的顧問，并參與策劃了國(guó)內(nèi)的幾家知名網(wǎng)絡(luò)公司的創(chuàng)建。1998年 參與創(chuàng)建攜程旅行網(wǎng)(CTRIP . COM)1999 年 5 月，與季琦、沈南鵬、范敏共同創(chuàng)建了攜程旅行網(wǎng)，任CEO。2003年12月，攜程旅行網(wǎng)在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。2010年10月19日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，前程無憂(Nasdaq:JOBS)19日宣布，該公司董事會(huì)已經(jīng)任命梁建章出任獨(dú)立董事兼審計(jì)委員會(huì)成員。20072011年在美國(guó)斯坦福大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，研究領(lǐng)域包括人口和創(chuàng)業(yè)以及中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)。2011年擔(dān)任北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院客座研究員。2012年4月，同李建新（北京大

9、學(xué)社會(huì)學(xué)系、社會(huì)學(xué)人類學(xué)研究所教授）一同出版了中國(guó)人太多了嗎？。以堅(jiān)實(shí)的理論為基礎(chǔ)，結(jié)合各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)發(fā)展的特點(diǎn)，論證中國(guó)人口發(fā)展政策已經(jīng)走到了十字路口，呼吁“只有盡快放開生育政策，中國(guó)的發(fā)展才能持續(xù)”。2012年8月，梁建章?lián)伪贝蠊馊A管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。2012年11月20日，梁建章聯(lián)合茅于軾、許小年、陳志武等三十多位主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家和人口學(xué)家共同發(fā)起一份簽署建議書，呼吁新一屆國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人盡快停止計(jì)劃生育政策。2013年2月21日，攜程旅行網(wǎng)宣布其董事會(huì)任命梁建章先生為董事會(huì)主席兼CEO，任命范敏先生為董事會(huì)副主席兼總裁，并兼任攜程旅游控股有限公司董事會(huì)主席。此次任命自2013年3月1日起生效

10、。以下觀點(diǎn)純屬YY 認(rèn)真你就輸了在搜索旅游網(wǎng)站過程中，小編發(fā)現(xiàn)攜程網(wǎng)非常受國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重視。2008年7月6日，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理溫家寶到攜程旅行網(wǎng)服務(wù)中心考察工作，2008年12月中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)來攜程考察工作，連續(xù)接待兩位政治局常委來訪，攜程網(wǎng)是在線旅游網(wǎng)站中唯一獲此殊榮的企業(yè)。總部在上海的本土公司不在少數(shù)，為什么要選擇攜程呢，小編覺得事有蹊蹺，于是經(jīng)過一番胡思亂想將突破重點(diǎn)放在陪同溫家寶和李克強(qiáng)來訪的時(shí)任上海市委書記俞正聲和攜程CEO梁建章二人的關(guān)系上。梁建章是攜程網(wǎng)內(nèi)部真正的靈魂人物，如果攜程網(wǎng)有政治背景，應(yīng)該與梁建章有關(guān)，在研究梁建章和俞正聲時(shí)發(fā)現(xiàn)了

11、兩條線索可能讓兩人建立聯(lián)系。第一條是梁建章可能通過技術(shù)渠道或商業(yè)合作渠道與俞正聲夫人張志凱（原中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)負(fù)責(zé)人）有接觸；第二條是俞正聲夫人的親姐姐張小艾是“人類生態(tài)學(xué)會(huì)”發(fā)起人之一，這與梁建章近年來的研究領(lǐng)域較為接近，兩人可能有接觸。小編認(rèn)為第二條線索的可能性較大。當(dāng)然也不排除梁建章研究人口學(xué)，成功的從商界跨界到政界，成為某一群體的代言人，其身份自然和普通企業(yè)家不一樣，得到特殊關(guān)注也在情理之中。9張愛萍&李又蘭（又一說是張震寰夫婦）長(zhǎng)子-張翔次子-張勝三子-張品長(zhǎng)女-張小艾中國(guó)民間環(huán)保組織人類生態(tài)學(xué)會(huì)的主要發(fā)起人之一次女-張志凱曾任中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司董事兼副總裁丈夫-俞正聲YY完畢

12、 請(qǐng)返回主頁沈南鵬：最佳創(chuàng)投人1967年出生于浙江海寧1，15歲獲得了第一屆全國(guó)計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)大賽的金獎(jiǎng)。高中畢業(yè)以后，進(jìn)入上海交通大學(xué)學(xué)習(xí)，1989畢業(yè)并獲得上海交通大學(xué)學(xué)士學(xué)位。1989年到美國(guó)學(xué)習(xí)，先在哥倫比亞大學(xué)數(shù)學(xué)系，但覺得不適合研究性的行業(yè)，便去報(bào)考了耶魯大學(xué)的MBA，1992年在耶魯取得碩士學(xué)位。1992年耶魯大學(xué)碩士畢業(yè)后，沈南鵬進(jìn)入花旗銀行工作。1994年，沈南鵬回國(guó)加入雷曼兄弟公司，負(fù)責(zé)在公司中國(guó)的項(xiàng)目。1996年至1999年，沈南鵬任德意志銀行的董事兼中國(guó)資本市場(chǎng)主管，負(fù)責(zé)整個(gè)中國(guó)的資本市場(chǎng)。1999年，沈南鵬創(chuàng)立攜程旅行網(wǎng)，任董事長(zhǎng)，同時(shí)，擔(dān)任公司總裁及首席財(cái)務(wù)官職位。

13、2003年12月9日，率領(lǐng)攜程旅行網(wǎng)在納斯達(dá)克上市。2002年，沈南鵬加入如家連鎖酒店，擔(dān)任創(chuàng)始人及聯(lián)席董事長(zhǎng)。2006年10月26日，帶領(lǐng)如家連鎖酒店在納斯達(dá)克上市。2005年初，沈南鵬以個(gè)人身份成為易居中國(guó)的初始天使投資人和董事。10季琦：創(chuàng)業(yè)狂1966年10月，出生于江蘇如東。1985年9月從江蘇省如東高級(jí)中學(xué)考入上海交通大學(xué)工程力學(xué)系。1989年8月至1992年3月在上海交通大學(xué)機(jī)械工程系攻讀機(jī)器人專業(yè)碩士。 1992年3月至1994年6月在長(zhǎng)江計(jì)算機(jī)集團(tuán)上海計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)公司工作，歷任技術(shù)支持部工程師、銷售工程師、項(xiàng)目主任、市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)及銷售部經(jīng)理等職。1994年7月至1995年

14、3月旅居美國(guó)。1995年4月任北京中化英華智能系統(tǒng)有限公司華東區(qū)總經(jīng)理。1997年9月成立的上海協(xié)成科技有限公司，到年底時(shí)已經(jīng)盈利100多萬了，季琦已經(jīng)挖到了人生的第一桶金。1999 年5月，創(chuàng)建了攜程旅行網(wǎng)，任總裁，攜程旅行網(wǎng)2003年上市。2002年創(chuàng)立如家連鎖快捷酒店，2007年上市。2005年創(chuàng)立漢庭連鎖酒店，2010年上市。11范敏：管理家1983年-1987年在上海交通大學(xué)讀本科1987年-1990年在上海交通大學(xué)獲得管理學(xué)碩士學(xué)位1990年3月-1990年12月在上海新亞國(guó)際旅行社計(jì)調(diào)部工作1990年12月-1992年4月在上海新亞集團(tuán)公司任總經(jīng)理辦公室助理1992年4月-199

15、6年4月在上海海侖賓館管理實(shí)習(xí)生1996年4月-1997年11月出任上海新亞（集團(tuán)）酒店管理公司副總經(jīng)理1997年11月-2000年2月出任上海旅行社（上海新亞國(guó)旅）、大陸飯店總經(jīng)理2000年2月-2013年2月21日攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司，歷任執(zhí)行副總裁、首席運(yùn)營(yíng)官、首席執(zhí)行官等職務(wù)。2013年3月 -2014年12月 500彩票獨(dú)立董事2014年12月-至今天海郵輪董事長(zhǎng)兼CEO12攜程的創(chuàng)業(yè)融資過程13四個(gè)合伙人最初投入100萬元，三個(gè)月不到基本花光。第一步：創(chuàng)建攜程，吸引IDG第一筆投資50萬美元1999年9月，得到IDG50萬美元投資，占攜程股份20%。第二步：吸引軟銀等風(fēng)險(xiǎn)

16、投資450萬美元，攜程集團(tuán)架構(gòu)完成1999年底，軟銀中國(guó)、上海實(shí)業(yè)、美國(guó)蘭花基金和香港晨興集團(tuán)，以及IDG一共5家投資公司聯(lián)合投資投資450萬美元，占了攜程29%的股權(quán)。第三步：引來美國(guó)凱雷集團(tuán)等機(jī)構(gòu)的第三筆投資2000年11月，凱雷亞洲創(chuàng)投、軟銀、IDG、上實(shí)業(yè)和蘭馨亞洲向攜程投資超過1000萬美元。 第四步：吸引老虎基金。2003年9月，攜程以每股4.5856美元的價(jià)格向老虎基金發(fā)售218萬股“C類可轉(zhuǎn)可贖回優(yōu)先股”。這筆投資全部用于原有股東包括凱雷、IDG、上海實(shí)業(yè)及沈南鵬、季琦等創(chuàng)始人等的套現(xiàn)退出。第五步：登陸納斯達(dá)克市場(chǎng)，私募完成增值2003年12月9日晚11時(shí)45分(美國(guó)東部紐約時(shí)

17、間12月9日上午10時(shí)45分)，攜程國(guó)際(股票代碼：CTRP)以美國(guó)存托股份(ADS)形式在美國(guó)納斯達(dá)克股票交易所(NASDAQ)正式掛牌交易。本次攜程共發(fā)行420萬股ADS，發(fā)行價(jià)為每股18美元，其中270萬股為新發(fā)股份，募集資金歸攜程;150萬股為原股東減持套現(xiàn)，募集資金歸原股東?？鄢袖N等各項(xiàng)費(fèi)用，攜程得款4520萬美元，占IP0總額的60%;原股東得款2511萬美元。IPO后，攜程總股本3040萬股，市值約5.5億美元。上市當(dāng)天，攜程以24.0l美元開盤，最高沖至37.35美元，最終以33.94美元的價(jià)格結(jié)束全天的交易，收盤價(jià)相對(duì)發(fā)行價(jià)上漲88.56%，一舉成為美國(guó)資本市場(chǎng)2000年1

18、0月以來首日表現(xiàn)最好的IPO。攜程的并購(gòu)14時(shí)間并購(gòu)行動(dòng)2014年9月出資5億元聯(lián)合中信產(chǎn)業(yè)基金戰(zhàn)略投資華遠(yuǎn)國(guó)旅2014年1月戰(zhàn)略投資途風(fēng)旅行網(wǎng)2012年4月戰(zhàn)略投資太美旅行2011年1月戰(zhàn)略投資訂餐小秘書2010年3月攜程收購(gòu)中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)2010年3月收購(gòu)漢庭連鎖酒店集團(tuán)和首旅建國(guó)酒店管理有限公司的少數(shù)股份2010年2月投資永安旅游（控股）有限公司旗下旅游業(yè)務(wù)2009年戰(zhàn)略投資EZtravel，促進(jìn)兩岸旅游業(yè)務(wù)的深度拓展2008年4月攜程收購(gòu)中軟好泰2002年3月并購(gòu)北京海岸航空服務(wù)有限公司2000年11月并購(gòu)北京現(xiàn)代運(yùn)通訂房中心攜程現(xiàn)任管理團(tuán)隊(duì)（部分）梁建章CEO楊濤攜程旅行網(wǎng)高級(jí)副總裁從2

19、000年起擔(dān)任過攜程旅行網(wǎng)多種管理職務(wù)，后負(fù)責(zé)攜程旅游度假業(yè)務(wù)后離職創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦旅游社區(qū)類App，2013年8月被召回，官?gòu)?fù)原職郭東杰 攜程旅行網(wǎng)副總裁在傳統(tǒng)旅行社行業(yè)有20多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾任康輝集團(tuán)總裁葉亞明 攜程技術(shù)副總裁2012年初從eBay挖角，曾在雅虎、eBay等互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任技術(shù)開發(fā)負(fù)責(zé)人江浩攜程無線業(yè)務(wù)CEO1999年從協(xié)成科技調(diào)入攜程網(wǎng)，是攜程網(wǎng)元老級(jí)員工周舟攜程地面服務(wù)事業(yè)部CEO（門票業(yè)務(wù)）出走員工被召回15小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：梁建章是電腦神童，擁有豐富的計(jì)算機(jī)技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)發(fā)展具有較強(qiáng)敏感性和責(zé)任感，但他又是一個(gè)學(xué)者，從他的成長(zhǎng)背景來看，他的企圖心和攻擊性不夠強(qiáng)，戰(zhàn)略規(guī)劃比

20、較保守。選才用人：多為內(nèi)部提拔，或召回出走舊部，外部專業(yè)人才引進(jìn)較少。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：機(jī)票+酒店，全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，但除酒店業(yè)務(wù)之外其他產(chǎn)品無特色，表現(xiàn)不突出。未來發(fā)展預(yù)期：從內(nèi)部來看，未來攜程將專注無線業(yè)務(wù)，搶占移動(dòng)端，但目前現(xiàn)有人力配備沒有明顯優(yōu)勢(shì)，攜程過去主做商務(wù)出行，因此在移動(dòng)端也沒有積累足夠用戶，在未來搶占移動(dòng)端市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，攜程如果想保持優(yōu)勢(shì)地位面臨很大阻力；從外部來看，目前百度、阿里、騰訊正在OTA領(lǐng)域瘋狂圈地，攜程的位置非常尷尬，雖然攜程投資了同程這樣的旅游網(wǎng)站，但與BAT相比整體實(shí)力相差懸殊，攜程如果希望保持自主權(quán)就會(huì)面臨腹背受敵的情況，面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)局面攜程應(yīng)盡快明確自己在市場(chǎng)中

21、的定位，做出明智判斷。16兩個(gè)與攜程相關(guān)的人鄭南雁現(xiàn)任鉑濤酒店集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)兼首席品牌建構(gòu)師。鄭先生畢業(yè)于中山大學(xué)計(jì)算機(jī)系，擁有中山大學(xué)嶺南（大學(xué)）學(xué)院EMBA學(xué)位，目前就讀法國(guó)里昂高等商學(xué)院和中山大學(xué)嶺南(大學(xué))學(xué)院攜手合辦的國(guó)際DBA項(xiàng)目(工商管理博士學(xué)位)。1991年進(jìn)入廣東省經(jīng)貿(mào)委計(jì)算中心。1993年創(chuàng)辦勞業(yè)電腦軟件公司，主攻酒店管理軟件，開發(fā)千里馬酒店管理系統(tǒng)。2000年，加盟攜程旅行網(wǎng)，先后任職副總裁兼華南區(qū)總經(jīng)理，市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁，主管全國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷。2005年，獲得風(fēng)險(xiǎn)投資，創(chuàng)辦7天連鎖酒店，任首席執(zhí)行官（CEO）。2013年，鄭先生聯(lián)合著名企業(yè)家、投資家、原7天主要股東何伯權(quán)，

22、以及著名投資機(jī)構(gòu)凱雷集團(tuán)、紅杉資本，創(chuàng)辦國(guó)內(nèi)多品牌酒店集團(tuán)“鉑濤酒店集團(tuán)”，擔(dān)任集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)。鄭先生曾相繼榮獲“中國(guó)酒店業(yè)最佳創(chuàng)新人物”、“贏在未來商界領(lǐng)軍人物”、“中國(guó)飯店業(yè)十大影響力人物”等榮譽(yù)稱號(hào)。17兩個(gè)與攜程相關(guān)的人吳海吳海畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，1997年創(chuàng)辦中國(guó)第一家提供酒店預(yù)訂服務(wù)并最早實(shí)行會(huì)員制的商旅管理公司商之行集團(tuán)有限公司。2000年3月，吳海投身攜程。一個(gè)看似上不了臺(tái)面的“雇人發(fā)卡”策略，讓攜程快速占領(lǐng)了市場(chǎng)，每月的訂房量從幾百間迅速飆升到數(shù)萬間。一年半以后，吳海離開攜程，開始創(chuàng)建財(cái)富之旅，而后又將財(cái)富之旅賣給新浪，新浪又轉(zhuǎn)賣給藝龍。從2005年6月加入藝

23、龍到2006年3月31日正式離職，吳海在藝龍當(dāng)“高級(jí)打工者”的日子僅僅維持了10個(gè)月。吳海隨后開始了全新的創(chuàng)業(yè)之旅。2006年第一家桔子酒店建立，兩年時(shí)間，桔子酒店擁有20余家分店，遍布全國(guó)一線城市。2009年在杭州創(chuàng)立的“水晶桔子”品牌，使其產(chǎn)品從中端延伸至高端，增加了品牌的市場(chǎng)外延。1819PART 2去哪兒網(wǎng)去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)莊辰超技術(shù)背景1997年創(chuàng)辦中文搜索引擎“搜索客”并得到IDG投資，后被Chinabyte收購(gòu)1999年創(chuàng)立“鯊?fù)w育”后賣給TOM集團(tuán)2001-2004年在世界銀行任技術(shù)開發(fā)工程師2005年創(chuàng)辦去哪兒網(wǎng)任CTO2011年百度入股去哪兒網(wǎng)，任CEO戴福瑞（美）1997

24、年任Chinabyte商業(yè)拓展經(jīng)理1999年創(chuàng)立“鯊?fù)w育”后賣給TOM集團(tuán)2005年創(chuàng)辦去哪兒網(wǎng)任CEO2011年百度入股后套現(xiàn)卸任CEO道格拉斯（馬來西亞）1999年創(chuàng)立“鯊?fù)w育”后賣給TOM集團(tuán)2005年創(chuàng)辦去哪兒網(wǎng)，負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)和融資2011年百度入股后逐漸淡出其他創(chuàng)始人彭笑玫戴政20莊辰超1976年出生，上海人。1994年考入以優(yōu)異的成績(jī)考入了北京大學(xué)電子工程系。1997年莊辰超大三，他與同學(xué)創(chuàng)辦了搜索引擎 “搜索客（Sceek）”，這是第一批出現(xiàn)的中文搜索引擎（時(shí)隔兩年之后的1999年，李彥宏才開始回國(guó)創(chuàng)業(yè)）。這個(gè)項(xiàng)目得到IDG的百萬美元投資，后又被IDG轉(zhuǎn)手賣給Chinabyt

25、e1。1999年在Chinabyte的業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理戴福瑞（美）發(fā)起下、道格拉斯（馬來西亞）、莊辰超、陸小虎、彭笑玫一起創(chuàng)辦了鯊?fù)w壇，這是一個(gè)體育垂直搜索網(wǎng)站，莊辰超任CTO。2000年8月，李嘉誠(chéng)旗下的TOM集團(tuán)以1500萬美元的高價(jià)收購(gòu)鯊?fù)娜抗蓹?quán)。鯊?fù)w育創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)各奔東西。2001-2004年莊辰超去往美國(guó)，在世界銀行任技術(shù)開發(fā)工程師。這段經(jīng)歷奠定了莊辰超未來從技術(shù)型人才轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)型人才、配角轉(zhuǎn)向主角的基礎(chǔ)。2005年初莊辰超和戴福瑞、道格拉斯聯(lián)合創(chuàng)辦去哪兒網(wǎng)，莊辰超任CTO，彭笑玫加入。2011年百度入股去哪兒網(wǎng)，戴福瑞和道格拉斯離開去哪兒網(wǎng)，莊辰超擔(dān)任CEO。21戴福瑞戴福瑞（Fri

26、tz Demopoulos），出生在美國(guó)洛杉磯。1997年任新聞集團(tuán)商業(yè)拓展部經(jīng)理，業(yè)務(wù)范圍涉及新聞集團(tuán)旗下的China Byte .com，STARTV，NDS和21世紀(jì)?？怂构尽?999年離開新聞集團(tuán)，參與創(chuàng)建了中文體育網(wǎng)站Shawei .com。在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫爆發(fā)之前，戴福瑞以1500萬美元的價(jià)格將Shawei. com賣給了香港的TOM集團(tuán)。六個(gè)月后，戴福瑞與Netease .com簽約，開始帶領(lǐng)該公司的商務(wù)開發(fā)，2003年離開該公司。2005年2月，他和馬來西亞的道格拉斯，以及莊辰超一起創(chuàng)立Qunar（去哪兒網(wǎng)）。2011年6月24日，百度宣布戰(zhàn)略投資去哪兒網(wǎng)3.06億美元

27、，去哪兒CEO戴福瑞卸任，創(chuàng)始人、原去哪兒總裁莊辰超擔(dān)任CEO,不過，戴福瑞仍是董事會(huì)成員，并將繼續(xù)擔(dān)任去哪兒顧問。22道格拉斯1999年與戴福瑞創(chuàng)建了中文體育網(wǎng)站Shawei .com。2005年2月，他和馬來西亞的道格拉斯，以及莊辰超一起創(chuàng)立Qunar（去哪兒網(wǎng)）。2011年，百度注資去哪兒網(wǎng)后，逐漸淡出，去打理其他公司。23彭笑玫彭笑玫畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，后于中歐國(guó)際工商學(xué)院取得EMBA（高級(jí)工商管理碩士）學(xué)位，擁有十多年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及搜索引擎技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)。歷任ChinaByte制作人，人民網(wǎng)（P）技術(shù)主管，Suntendy America紐約公司總經(jīng)理，Agenda高級(jí)客戶經(jīng)理等職務(wù)

28、。彭笑玫還曾作為鯊?fù)w壇（S）的創(chuàng)始成員之一，負(fù)責(zé)相關(guān)商務(wù)合作以及技術(shù)實(shí)施。2005年6月加入去哪兒網(wǎng)，在出任COO之前，曾擔(dān)任公司執(zhí)行副總裁，主要負(fù)責(zé)銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷工作。2013年12月起出任公司COO，負(fù)責(zé)銷售、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)以及企業(yè)發(fā)展四大塊業(yè)務(wù)。24戴政1998-1999年，擔(dān)任8848第一任技術(shù)總經(jīng)理，8848曾獲得綜藝股份及IDG的投資（8848網(wǎng)站是中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)模式的B2C公司，于2000年獲得納斯達(dá)克上市牌照）。1999-2000年，就職于四通利方（新浪網(wǎng)前身，新浪于2000年4月在美國(guó)上市；股票代碼：SINA），擔(dān)任高管職位。同期創(chuàng)立聯(lián)合購(gòu)買網(wǎng)，2000年聯(lián)合購(gòu)買網(wǎng)被中國(guó)互動(dòng)

29、媒體集團(tuán)（CIMG）收購(gòu)。2000-2004年，擔(dān)任中國(guó)互動(dòng)媒體集團(tuán)副總裁/CTO一職。2004-2005年，就職于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是中國(guó)第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城。股票代碼：DANG），擔(dān)任高管職位。2006-2012年，作為去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員之一，擔(dān)任去哪兒網(wǎng)副總裁（去哪兒網(wǎng)于2013年在納斯達(dá)克上市。股票代碼：QUNR）。2012年底，戴政投身教育行業(yè)，創(chuàng)建了決勝網(wǎng)，并擔(dān)任首席執(zhí)行官一職，全面負(fù)責(zé)決勝網(wǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理。戴政當(dāng)選中旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)，此外還是中國(guó)品牌經(jīng)理人協(xié)會(huì)理事、京華財(cái)經(jīng)智庫(kù)研究員。2012年，戴政榮膺“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)

30、網(wǎng)M100風(fēng)云人物”。以及新浪、搜狐旅游論壇版主和專欄作家。25去哪兒網(wǎng)融資過程A輪：2006年7月，硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資商Mayfield和金沙江創(chuàng)投完成對(duì)“去哪兒”200萬美元的首輪投資。B輪：2007年11月，去哪兒宣布完成第二輪1000萬美元左右的融資，此輪融資由雷曼兄弟公司主導(dǎo)。C輪：2009年11月12日國(guó)內(nèi)旅游搜索引擎代表“去哪兒”網(wǎng)在京宣布完成第三輪1500萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資融資。該輪融資由紀(jì)源資本領(lǐng)投，之前所有投資人包括梅菲爾德風(fēng)險(xiǎn)投資公司、金沙江創(chuàng)投和特納亞資本共同參與。D輪：2011年7月，百度斥資3.06億美元投資去哪兒網(wǎng)，并獲得62.01%去哪兒網(wǎng)股權(quán)，從而達(dá)到控股地位，此次融

31、資，去哪兒網(wǎng)估值已達(dá)4.83億美元。2013年11月1日，去哪兒網(wǎng)在納斯達(dá)克證券交易所上市，發(fā)行股票1,110.00萬ADS股，發(fā)行價(jià)每ADS股15.00美元，共募集資金1.67億美元。26去哪兒網(wǎng)現(xiàn)任管理團(tuán)隊(duì)（部分）27莊辰超CEO首席財(cái)務(wù)官孫含暉2010年1月加入去哪兒網(wǎng)，出任首席財(cái)務(wù)官。曾擔(dān)任空中網(wǎng)（Nasdaq: KZ）首席財(cái)務(wù)官,搜房網(wǎng)(NYSE: SFUN)和神州租車（HK: 0699）的審計(jì)委員會(huì)主席。首席運(yùn)營(yíng)官彭笑玫2005年6月加入去哪兒網(wǎng)，在出任COO之前，曾擔(dān)任公司執(zhí)行副總裁，主要負(fù)責(zé)銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷工作。2013年12月起出任公司COO，負(fù)責(zé)銷售、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)以及企業(yè)發(fā)展四

32、大塊業(yè)務(wù)。首席戰(zhàn)略官趙軼璐2014年3月加入去哪兒網(wǎng)，出任首席戰(zhàn)略官。曾擔(dān)任高盛投資銀行部執(zhí)行董事,曾在紐約時(shí)報(bào)美國(guó)總部擔(dān)任記者并獲行業(yè)優(yōu)秀報(bào)道獎(jiǎng)。去哪兒網(wǎng)集團(tuán)執(zhí)行副總裁&無線事業(yè)群CEO諶振宇2010年3月加入去哪兒網(wǎng)，出任副總裁。主要負(fù)責(zé)去哪兒網(wǎng)產(chǎn)品和無線業(yè)務(wù)。少數(shù)完整經(jīng)歷了百度創(chuàng)業(yè)過程的工程師,愿百度搜索核心技術(shù)負(fù)責(zé)人。集團(tuán)副總裁&去哪兒網(wǎng)目的地服務(wù)事業(yè)部CEO張強(qiáng)2014年1月7日加入去哪兒網(wǎng)，上任后引進(jìn)了阿里巴巴的直銷文化和銷售體系，并和無線事業(yè)部配合，發(fā)展去哪兒網(wǎng)的無線業(yè)務(wù)。此前曾于阿里巴巴、美團(tuán)網(wǎng)任職，并擔(dān)任美團(tuán)網(wǎng)南四大區(qū)經(jīng)理。去哪兒網(wǎng)市場(chǎng)副總裁 周強(qiáng)2005年加入去哪兒網(wǎng)，是去

33、哪兒網(wǎng)的第一名員工。去哪兒網(wǎng)公共關(guān)系副總裁楊?？?014年3月加入公司，目前為公共關(guān)系副總裁先后供職Chinabyte、電腦報(bào)以及百度。他是百度自主培養(yǎng)出來的公關(guān)人才，在百度公關(guān)傳播體系內(nèi)任職10年。小結(jié)28領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：莊辰超也是技術(shù)研發(fā)出身，擁有極高天分，能夠準(zhǔn)確把握行業(yè)動(dòng)向，他與同樣做技術(shù)出身的李彥宏聯(lián)手，應(yīng)該會(huì)碰撞出新的火花。選才用人：大膽引進(jìn)外部專業(yè)人才，網(wǎng)羅細(xì)分領(lǐng)域中頂級(jí)管理人才，這有利于企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，但空降團(tuán)隊(duì)與原有結(jié)構(gòu)的接軌給去哪兒帶來重要挑戰(zhàn)，目前來看整體情況尚可。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：垂直搜索服務(wù)，機(jī)票優(yōu)勢(shì)明顯，產(chǎn)品專業(yè)化較強(qiáng)，但近年來用戶體驗(yàn)有所下降，除機(jī)票外其他產(chǎn)品沒有明顯優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)

34、業(yè)鏈不全。未來發(fā)展預(yù)期：去哪兒網(wǎng)未來發(fā)展重點(diǎn)也是無線業(yè)務(wù)，目前去哪兒網(wǎng)在移動(dòng)端略有優(yōu)勢(shì)，加之與百度結(jié)合后，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)技術(shù)支持和人力支持，應(yīng)該會(huì)使其快速發(fā)展。目前，去哪兒網(wǎng)正準(zhǔn)備向酒店領(lǐng)域發(fā)起進(jìn)攻，這將對(duì)攜程、藝龍等以酒店業(yè)務(wù)為主的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生巨大威脅。29PART 3藝龍網(wǎng)藝龍網(wǎng)：創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)藝龍創(chuàng)人團(tuán)隊(duì)唐越風(fēng)投背景1999年創(chuàng)辦藝龍出任CEO及藝龍中國(guó)公司董事長(zhǎng)2004年美國(guó)IAC獲得藝龍30%股權(quán)，10月藝龍上市2006年1月辭去藝龍CEO加入藍(lán)山資本成為合伙人2014年8月成立深圳贏眾通金融信息服務(wù)股份有限公司，成為法人代表唐挺唐越親弟弟1999年創(chuàng)辦藝龍2004年美國(guó)IAC獲得藝龍30%

35、股權(quán)，10月藝龍上市2007年創(chuàng)辦家家樂購(gòu)鄭富亞擅長(zhǎng)管理2000年加入藝龍，一手打造藝龍網(wǎng)旅游電子商務(wù)，收購(gòu)百德勤2004年美國(guó)IAC獲得藝龍30%股權(quán)，10月藝龍上市2007年6月離開藝龍，時(shí)任COO張黎剛搜狐創(chuàng)始人之一1999年放棄搜狐創(chuàng)辦藝龍網(wǎng)，任CEO2003年離開藝龍，2004年創(chuàng)辦愛康網(wǎng)黃飛燕張黎剛妻子1999年加入藝龍網(wǎng)，一手做起藝龍輝煌的銷售業(yè)績(jī)，曾任營(yíng)銷副總裁2004年離開藝龍，加入愛康網(wǎng)陳人忠技術(shù)背景藝龍網(wǎng)創(chuàng)始人之一2004年藝龍上市后不久因身體原因離開藝龍2009年陳人忠與馬美儀和田寶龍創(chuàng)辦品牌熟客網(wǎng)，進(jìn)軍時(shí)尚行業(yè)2011年，品牌熟客網(wǎng)由NET-A-PORTER收購(gòu)，陳人

36、忠出任該公司中國(guó)區(qū)總裁30藝龍網(wǎng)：職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)司徒耀明 2006.2-2007.4 任藝龍網(wǎng)CEO肖恒銳 2007.4-2007.10 任藝龍網(wǎng)CEO崔廣福 2007.10-今 任藝龍網(wǎng)CEO楊銳志2006年加入藝龍網(wǎng)，現(xiàn)任CFO曾任職于甫瀚咨詢、TOM集團(tuán)、德勤薩米2008年加入藝龍網(wǎng)，現(xiàn)任法務(wù)部副總裁曾任職于通用電氣詹宏勇2005年加入藝龍，從事數(shù)據(jù)方面工作2011.1-2014.10任CTO,2014.11任移動(dòng)業(yè)務(wù)副總裁曾服務(wù)于中國(guó)普爾斯馬特購(gòu)物企業(yè)集團(tuán)任首席技術(shù)官，云南匯通信息技術(shù)公司任技術(shù)部副總經(jīng)理陳寧2012.2加入藝龍網(wǎng)，現(xiàn)任CHO曾任職于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、沃爾瑪、日本英極軟件夏青寧2

37、007年加入藝龍網(wǎng)，2011.8任酒店合作伙伴副總裁曾任職于寶潔31唐越1971年出生于江蘇南京。曾就讀于于南京大學(xué)商學(xué)院，1991年在美國(guó)明尼蘇達(dá)州CONCORDIA學(xué)院獲理工學(xué)位，主修金融，輔修政治。畢業(yè)后于1993年加入了全世界最大的投資銀行美林證券。1995年加入了由幾位高盛銀行，第一波士頓銀行合伙人開辦的風(fēng)險(xiǎn)投資銀行BROOKEHILL PARTNERS工作。在此期間主要從事對(duì)于新興的生命科學(xué)的公司的投資。1997受到一家有70年歷史的投資公司OSCAR GRUSS & SON 的邀請(qǐng)，負(fù)責(zé)建立該公司的美國(guó)新興公司投資銀行和證券研究部，主要覆蓋美國(guó)和以色列的生命科學(xué)和高科技公司。19

38、99年5月藝龍公司成立，唐越出任公司首席執(zhí)行官及藝龍中國(guó)公司董事長(zhǎng)。2000年2月藝龍并購(gòu)國(guó)內(nèi)著名的個(gè)人虛擬社區(qū)網(wǎng)站西祠胡同。2000年3月藝龍公司與美國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)通訊公司之一合并，分拆建立了以藝龍為核心的，唐越出任的總裁及執(zhí)行董事。2000年4月藝龍并購(gòu)中國(guó)百德勤顧問管理有限公司，藝龍從此全面從旅游業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)。2001年5月，唐越拉來300萬美元回購(gòu)藝龍，隨后宣布全面實(shí)施旅游電子商務(wù)戰(zhàn)略，商旅服務(wù)成為了藝龍收入的主體。2003年8月，美國(guó)老虎科技基金主動(dòng)找上門投給藝龍1500萬美元風(fēng)險(xiǎn)金，唐越終于感覺到藝龍有把握在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與商務(wù)旅行巨頭運(yùn)通的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。北京藝龍公司的在線服務(wù)elong

39、已經(jīng)在美國(guó)納斯達(dá)克上市，股票代碼long。2006年1月，唐越辭去藝龍首席執(zhí)行官一職；并宣布加入藍(lán)山資本，成為其合伙人。2014年8月，成立深圳市贏眾通金融信息服務(wù)股份有限公司，是其法定代表人。32唐挺唐越親弟弟，1973年，出生于江蘇南京，大學(xué)畢業(yè)于南京大學(xué)法律系。1999年至2007年創(chuàng)辦藝龍網(wǎng)（NASDAQ：LONG）并擔(dān)任重要職位。2007年創(chuàng)建家家樂購(gòu)北京家家樂購(gòu)科技有限公司目前已是中國(guó)最領(lǐng)先的健康品電子商務(wù)公司，唐挺擔(dān)任家家樂購(gòu)公司總裁。33鄭富亞鄭富亞（Frank） 1994年獲得紐約市立大學(xué)工商管理學(xué)士學(xué)位,主修會(huì)計(jì)。1994-2000年就職于紐約銀行儲(chǔ)備管理公司。2000年加

40、入藝龍，一手打造藝龍網(wǎng)旅游電子商務(wù)，收購(gòu)百德勤，分管酒店部門，曾任旅游服務(wù)副總裁,負(fù)責(zé)藝龍旅行網(wǎng)旅游服務(wù)整體經(jīng)營(yíng)。2007年6月時(shí)任藝龍網(wǎng)COO的鄭富亞離職。2007-2008任納斯達(dá)克上市公司Comtech Group,Inc.的董事、財(cái)務(wù)總監(jiān)。2009年9月12日委任為盈德氣體集團(tuán)有限公司獨(dú)立非執(zhí)行董事,并于2011年5月26日再次獲重選為公司董事。34張黎剛1971年出生，江蘇江陰人。張黎剛曾求學(xué)于復(fù)旦大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、哈佛大學(xué)， 1998年他放棄即將拿到的哈佛醫(yī)學(xué)博士學(xué)位轉(zhuǎn)而追隨張朝陽，打拼搜狐網(wǎng)。1999年張黎剛放棄搜狐副總裁的位置，開始創(chuàng)辦藝龍網(wǎng)，任CEO。2003年，因藝龍網(wǎng)賣

41、出買進(jìn)、復(fù)雜的人際關(guān)系、互聯(lián)網(wǎng)世界的配角角色，張黎剛放棄藝龍網(wǎng)CEO的職位。張黎剛于2004年創(chuàng)立了愛康網(wǎng)，建立起一個(gè)IT信息技術(shù)與傳統(tǒng)醫(yī)療相結(jié)合的平臺(tái)，現(xiàn)任愛康網(wǎng)健康科技公司董事長(zhǎng)兼CEO。35黃飛燕張黎剛夫人哈弗大學(xué)畢業(yè)。曾在美國(guó)強(qiáng)生公司、IBM公司、IDG公司工作，積累多年經(jīng)驗(yàn)。1999年黃飛燕加入藝龍網(wǎng)，一手做起藝龍輝煌的銷售業(yè)績(jī)。2004年曾任藝龍網(wǎng)營(yíng)銷副總裁，在張黎剛離職之后也離職，隨后加入張黎剛創(chuàng)立的愛康網(wǎng)，繼續(xù)從事銷售工作。36陳人忠獲得拉斐特學(xué)院電子工程學(xué)學(xué)士學(xué)位和美國(guó)斯坦福大學(xué)電子工程學(xué)碩士學(xué)位。先后在美國(guó)波士頓著名的互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)公司Allaire Corporation

42、和另一家高技術(shù)咨詢公司Greystone Solutions任職。是藝龍公司的創(chuàng)始人之一。37司徒耀明美籍華人，于美國(guó)加州伯克利大學(xué)獲得社會(huì)學(xué)學(xué)士，并于美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院研究生院獲得工商管理碩士學(xué)位。1990年在卡博特公司任職；1997年1月受聘為凱悅國(guó)際飯店集團(tuán)香港市場(chǎng)總監(jiān)；2001年6月加盟耐克公司，先后任東南亞區(qū)總經(jīng)理、耐克中國(guó)的銷售和零售發(fā)展總監(jiān)；2002年11月加入麥當(dāng)勞中國(guó)，擔(dān)任麥當(dāng)勞中國(guó)公司華南區(qū)董事總經(jīng)理。2006年2月接替唐越任藝龍網(wǎng)CEO，在任14個(gè)月，期間藝龍網(wǎng)內(nèi)部管理層大換血。38肖恒銳2007年4月藝龍網(wǎng)CEO由瑞典人肖恒銳臨時(shí)接任。肖恒銳是Expedia的嫡

43、系力量。在任5個(gè)月離開。39崔廣福崔廣福擁有美國(guó)西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院（Kellogg School of Management）的MBA學(xué)位和北京大學(xué)國(guó)際政治系法學(xué)士學(xué)位。曾擔(dān)任聯(lián)邦快遞金考（FedEx Kinkos）中國(guó)區(qū)的董事總經(jīng)理，在任職聯(lián)邦快遞金考之前，崔廣福在寶潔中國(guó)有限公司（Procter & Gamble China）工作超過12年的時(shí)間，其中包括兩年半在美國(guó)的任職經(jīng)歷。崔廣福先生自2007年10月8日加入藝龍，任首席執(zhí)行官。自2011年起擔(dān)任藝龍董事。2014年12月9日，擔(dān)任汽車之家獨(dú)立董事、公司審計(jì)及薪酬委員會(huì)成員。40藝龍網(wǎng)發(fā)展軌跡1999年e龍公司創(chuàng)立，做城市生活指南的

44、專業(yè)內(nèi)容提供網(wǎng)站；2000年2月，e龍為了吸引注意力，收購(gòu)了一家著名的社區(qū)類網(wǎng)站西祠胡同；2000年3月，e龍將自己作價(jià)6800萬美元賣給美國(guó)納斯達(dá)克上市公司；2000年4月，e龍收購(gòu)國(guó)內(nèi)排名前三的百德勒旅游公司并確定了網(wǎng)上旅游的基本戰(zhàn)略思路；2001年5月，唐越融資450萬美金，以150萬美金現(xiàn)金加上150萬美金負(fù)債回購(gòu)e龍；2002年1月，e龍以不到100萬元的凈利潤(rùn)收入成為國(guó)內(nèi)第一家宣布贏利的互聯(lián)網(wǎng)公司；2003年8月，美國(guó)老虎科技基金和藍(lán)山資本給e龍共計(jì)1500萬美元的創(chuàng)業(yè)投資；2004年7月，美國(guó)最大的網(wǎng)上旅游服務(wù)公司Expedia斥資6800萬美元購(gòu)買e龍公司30%的股權(quán)；2004

45、年10月，正式在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌交易；2005年1月，Expedia向e龍追加了超過1億美元的投資并成為e龍的控股股東，獲得52%的股權(quán)+92%的投票權(quán)；2006年2月，唐越卸任，前麥當(dāng)勞高管司徒耀明接替其CEO一職；2007年4月，司徒耀明卸任，e龍董事會(huì)主席肖恒銳繼任。2007年10月，原聯(lián)邦快遞金考大中華區(qū)董事總經(jīng)理崔廣福繼任CEO。41小結(jié)42領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：藝龍創(chuàng)始人熱衷資本運(yùn)作，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和公司的發(fā)展沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致現(xiàn)在藝龍已經(jīng)變成外資控股公司，在幾輪融資過后，管理團(tuán)隊(duì)大換血，企業(yè)動(dòng)蕩，發(fā)展停滯，目前藝龍?jiān)诼殬I(yè)經(jīng)理人的帶領(lǐng)下正逐步好轉(zhuǎn)，但由于現(xiàn)任CEO是傳統(tǒng)行業(yè)出身，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)缺乏敏銳

46、嗅覺，公司難有質(zhì)的轉(zhuǎn)變。選才用人：管理層基本都是大換血之后的產(chǎn)物，公司內(nèi)部經(jīng)過很長(zhǎng)一段調(diào)整期，不過現(xiàn)任CHO擁有豐富行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該能為公司帶來不少專業(yè)力量。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：酒店+機(jī)票，為避開與攜程正面競(jìng)爭(zhēng)，藝龍主攻低價(jià)酒店和三四線城市，整體戰(zhàn)略上較保守。未來發(fā)展預(yù)期：仍然停留在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上，以維持市場(chǎng)份額為目的，走“農(nóng)村包圍城市的道路”，在移動(dòng)端的競(jìng)爭(zhēng)略顯吃力。43PART 4同程網(wǎng)同程網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)吳志祥1999年蘇州大學(xué)旅游專業(yè)畢業(yè)1999年任某國(guó)有旅游公司副總經(jīng)理2001年進(jìn)入阿里巴巴從事銷售工作2002年5月著手創(chuàng)辦同程網(wǎng)，任CEO2006年贏得cctv“贏在中國(guó)”創(chuàng)業(yè)大賽第五名2013

47、年同程網(wǎng)成為景點(diǎn)門票細(xì)分領(lǐng)域第一吳劍1999年蘇州大學(xué)旅游專業(yè)畢業(yè)1999-2001年中國(guó)旅游報(bào)記者2002年5月創(chuàng)辦同程網(wǎng)2002-2005年加拿大留學(xué)，積累互聯(lián)網(wǎng)和“電話銷售”經(jīng)驗(yàn)2005年回歸同程從銷售人員做起現(xiàn)任同程網(wǎng)COO張海龍1999年蘇州大學(xué)旅游專業(yè)畢業(yè)2002年5月創(chuàng)辦同程網(wǎng)現(xiàn)任同程網(wǎng)CTO王專博士，曾任蘇州大學(xué)老師2002年5月創(chuàng)辦同程網(wǎng)現(xiàn)任同程網(wǎng)CIO馬和平1999年蘇州大學(xué)旅游專業(yè)畢業(yè)2002年5月創(chuàng)辦同程網(wǎng)現(xiàn)任同程網(wǎng)CMO44吳志祥吳志祥1976年出生，1999年從蘇州大學(xué)旅游專業(yè)畢業(yè)， 曾做過一段時(shí)間教師，教授旅游專業(yè)，1999年進(jìn)入一家旅游公司任副總經(jīng)理。2001年

48、進(jìn)入阿里巴巴做了兩年銷售。在阿里巴巴的經(jīng)歷使其萌生了創(chuàng)業(yè)的念頭2002年5月吳志祥和大學(xué)同學(xué)張海龍、吳劍以及他的大學(xué)老師王專博士著手創(chuàng)辦蘇州同程旅游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。2003年7月，同程網(wǎng)正式上線。2006年，吳志祥代表同程網(wǎng)報(bào)名參加中央電視臺(tái)舉辦的大型創(chuàng)業(yè)比賽節(jié)目“贏在中國(guó)”，贏得第五名的佳績(jī)。當(dāng)時(shí)的獎(jiǎng)金為500萬元，但事后沒有兌現(xiàn)。2013年同程網(wǎng)在景點(diǎn)門票細(xì)分領(lǐng)域的市場(chǎng)份額排名第一。45吳劍1999年蘇州大學(xué)旅游專業(yè)畢業(yè)。1999-2001年中國(guó)旅游網(wǎng)記者。2002年與學(xué)哥、老師一起創(chuàng)辦“同程網(wǎng)”。2002年底赴加拿大留學(xué)并與丈夫團(tuán)聚。當(dāng)時(shí)他選的是財(cái)會(huì)專業(yè)，這期間在互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)半年，也

49、曾在“電話銷售”公司工作。2005年回歸同程，吳劍拒絕了以創(chuàng)始人的身份擔(dān)任副總的任命，而是從一名普通銷售員做起，以實(shí)干和實(shí)績(jī)贏得了同事們的尊重。她所帶的百余位銷售團(tuán)隊(duì)，正是通過“電話銷售”改變了同程網(wǎng)的命運(yùn)，這支隊(duì)伍也因此獲得了“銷售鐵軍”的稱號(hào)。現(xiàn)任同程網(wǎng)COO。46其他人員47張海龍王專馬和平同程網(wǎng)融資過程A輪：2008年，蘇州工業(yè)園區(qū)凱風(fēng)創(chuàng)投（現(xiàn)已并入元禾控股） 投資1500萬人民幣。 2011年，融資3500萬元人民幣。B輪：2012年騰訊對(duì)同程完近3000萬元投資，并將同程網(wǎng)接入騰訊旅游頻道。C輪：2014年初獲得騰訊、博裕、元禾3家機(jī)構(gòu)的融資，共計(jì)5億元。 4月份，攜程又2億多元美

50、金突然入股同程網(wǎng)。48小結(jié)49領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)基本均為傳統(tǒng)旅游行業(yè)出身，不像攜程和去哪兒的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的留學(xué)背景和國(guó)際眼光，企業(yè)發(fā)展基本靠山寨別人成功的經(jīng)驗(yàn)，但由于找到短程游門票業(yè)務(wù)這一突破口，近年來同程網(wǎng)在OTA領(lǐng)域也取得了一席之地。選才用人：現(xiàn)任管理層仍為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，凝聚力較強(qiáng)，但專業(yè)水平難以抗衡其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這可能會(huì)限制企業(yè)未來的發(fā)展。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：門票業(yè)務(wù)，主做短程游+度假游，其他業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不足。未來發(fā)展預(yù)期：背后有騰訊和攜程兩大金主，未來主做周邊游和度長(zhǎng)假，仍以門票業(yè)務(wù)為主，雖然這樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)無法進(jìn)入主流競(jìng)爭(zhēng)，但在細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)化發(fā)展可能是更適合同程的道路。50PART 5途牛網(wǎng)途牛

51、網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)于敦德2006年育兒網(wǎng)CTO2006年10月創(chuàng)立途牛旅游網(wǎng)，任CEO2014年5月9日途牛旅游網(wǎng)在納斯達(dá)克上市嚴(yán)海峰曾任育兒網(wǎng)COO2006年10月創(chuàng)立途牛旅游網(wǎng),任COO后期加入楊嘉宏豐富金融背景2013年1月加入途牛旅游網(wǎng)，任CFO湯崢嶸資深技術(shù)背景2013年9月加入途牛旅游網(wǎng)，任CTO51于敦德1981年出生，畢業(yè)于東南大學(xué)數(shù)學(xué)系。在東南大學(xué)求學(xué)時(shí)，于敦德和低一屆的金融系的嚴(yán)海鋒同在學(xué)校網(wǎng)站先聲網(wǎng)工作，成為拍檔。2004年，23歲的于敦德加入有六七個(gè)人的創(chuàng)業(yè)公司博客網(wǎng)(現(xiàn)名為：博客中國(guó))，擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品和技術(shù)，親身見證了Web2.0的崛起。2006年加入“育兒

52、網(wǎng)”，任CTO，負(fù)責(zé)產(chǎn)品及技術(shù)，在垂直類網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方面上也取得了成功，幫助育兒網(wǎng)成為育兒行業(yè)網(wǎng)站第一名。2006年10月，于敦德創(chuàng)立途牛旅游網(wǎng)，任CEO。途牛旅游網(wǎng)于2014年5月9日在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。52嚴(yán)海峰1982年出生，東南大學(xué)金融學(xué)畢業(yè)。在東南大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站先聲網(wǎng)與于敦德結(jié)識(shí)。曾任育兒網(wǎng)擔(dān)任COO。嚴(yán)海鋒先生于2006年10月與創(chuàng)業(yè)伙伴于敦德先生共同創(chuàng)立了途牛旅游網(wǎng)，任首席運(yùn)營(yíng)官。53楊嘉宏1985年畢業(yè)于臺(tái)灣輔仁大學(xué)理工學(xué)院，獲得學(xué)士學(xué)位；1992年畢業(yè)于美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校工商管理專業(yè)，獲得工商管理MBA ；1992-1994,摩根士丹利 Morgan Stanley As

53、ia, Associate；1994-1996,雷曼兄弟Lehman Brothers Asia Limited,亞洲副總裁 vice president；1996 - 1997， Sherwood Inc。首席投資官 chief investment officer；1997- 1999,高盛(亞洲)Goldman Sachs (Asia) L.L.C. 執(zhí)行董事executive director；1999- 2004, 蜂星電訊亞洲公司CellStar Asia Corporation亞太區(qū)首席財(cái)務(wù)官 chief financial officer of the Asia Pacific

54、 region；2004 -2007.02,，滾石移動(dòng)集團(tuán)Rock Mobile Corporation首席執(zhí)行官chief executive officer；2007.03-2010.02，航美傳媒 Airmedia Group首席財(cái)務(wù)官 chief financial officer；2010.03-2012.04，當(dāng)當(dāng)網(wǎng) CFO 。2013.01-至今，途牛旅游網(wǎng)CFO。54湯崢嶸1988年，湯崢嶸考入清華大學(xué)計(jì)算機(jī)與科學(xué)技術(shù)系；之后留學(xué)美國(guó)，獲得了美國(guó)紐約州立大學(xué)奧爾伯尼分校計(jì)算機(jī)學(xué)士學(xué)位和美國(guó)匹茲堡大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士學(xué)位。湯崢嶸曾任CTB/McGraw-HillResearch公司首席

55、架構(gòu)師、Neoforma公司架構(gòu)師、ComergentTechnologies公司的資深工程師，PerotSystems和Industry.NET公司的技術(shù)經(jīng)理。2004年，湯崢嶸加入阿里巴巴集團(tuán)，先后參與負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)架構(gòu)遷移、支付寶網(wǎng)站創(chuàng)建、國(guó)際網(wǎng)站、淘日本的技術(shù)研發(fā)等項(xiàng)目，先后擔(dān)任過淘寶網(wǎng)、支付寶、B2B的資深總監(jiān)及日本阿里巴巴CTO。2013年，湯崢嶸加盟途牛任職CTO（首席技術(shù)官），負(fù)責(zé)公司整體技術(shù)架構(gòu)。55途牛網(wǎng)融資過程2008年 途牛網(wǎng)開始設(shè)立旅行社，嘗試建立“網(wǎng)站+呼叫中心+落地”的模式。后獲得戈壁200萬美金風(fēng)險(xiǎn)投資。2009年獲得DCM領(lǐng)頭的B輪投資近千萬美元。2011年 獲得

56、紅杉資本、樂天集團(tuán)、DCM、高原資本等C輪聯(lián)合投資5000萬美元。2013年9月4日，途牛旅游網(wǎng)宣布完成D輪投資，本輪投資由Temasek（淡馬錫）投資公司、DCM公司等聯(lián)合投資，共計(jì)融資6000萬美元。2014年5月9日，途牛網(wǎng)正式登陸納斯達(dá)克掛牌上市，證券代碼“TOUR”。繼攜程、去哪兒、藝龍之后，成為中國(guó)第四家上市的OTA(online Travel Agent)企業(yè)。2014年12月15日， 途牛旅游網(wǎng)宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司“攜程投資”以及途牛首席執(zhí)行官與首席運(yùn)營(yíng)官簽訂股權(quán)認(rèn)購(gòu)協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發(fā)行股份。56小結(jié)57領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：創(chuàng)業(yè)

57、團(tuán)隊(duì)雖為技術(shù)出身，但從創(chuàng)業(yè)到上市，資本運(yùn)作的軌跡非常明顯，加之外界流傳的途牛負(fù)面消息，讓人不禁猜測(cè)公司管理層是否有耐心認(rèn)真運(yùn)營(yíng)。不過近兩年途牛在旅游線路定制方面做得有聲有色，可見其管理團(tuán)隊(duì)在積累了一定資本之后還是回歸了關(guān)注用戶真實(shí)需要的道路上，其未來發(fā)展值得期待。選才用人：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)+引進(jìn)人才，專業(yè)能力強(qiáng)的高管可能會(huì)為途牛帶來新的生命力。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：旅游線路定制，境外游優(yōu)勢(shì)明顯。未來發(fā)展預(yù)期：借中國(guó)個(gè)人旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的東風(fēng)，途牛走旅游路線定制道路，前景可觀，此類“心塞產(chǎn)業(yè)”在未來有較大發(fā)展空間，酒店和機(jī)票業(yè)務(wù)仍需增強(qiáng)，以提高整體的服務(wù)水平，這方面可能會(huì)面臨旅游電商巨頭的擠壓。58PART 6阿里

58、旅行去啊阿里巴巴對(duì)在線旅游行業(yè)的滲透阿里巴巴2010年5月推出“淘寶旅行”2013年1月阿里整合旗下旅游業(yè)務(wù)成立航旅事業(yè)部2013年5月宣布戰(zhàn)略投資旅行記錄及分享應(yīng)用“在路上”2013年7月“一淘網(wǎng)”進(jìn)軍垂直搜索領(lǐng)域/阿里入股“窮游網(wǎng)”/阿里以1500萬美元戰(zhàn)略投資“佰程旅行網(wǎng)”2014年10月28日，“淘寶旅行”升級(jí)為一個(gè)新的獨(dú)立品牌“去啊”，“去啊”成為阿里旗下的事業(yè)群之一。推出同款A(yù)PP“去啊旅行”。航旅事業(yè)部升級(jí)為航旅事業(yè)群。59李少華：航旅事業(yè)群負(fù)責(zé)人技術(shù)背景出身在航空公司供職多年，在航空電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富。2011年加入阿里巴巴集團(tuán)任支付寶航旅事業(yè)部總經(jīng)理。2013年4月任阿里巴

59、巴集團(tuán)航旅事業(yè)部總經(jīng)理。2014年任阿里巴巴航旅事業(yè)群總經(jīng)理。60小結(jié)61領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：阿里巴巴管理團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局上應(yīng)該有深遠(yuǎn)考慮，既然打算進(jìn)軍OTA行業(yè)，自然可以聚集大量專業(yè)人才，目前阿里巴巴航旅事業(yè)群總經(jīng)理正是擁有多年民航電子商務(wù)背景的高級(jí)管理人才，可見，阿里從一開始就準(zhǔn)備好要參與OTA最核心的酒店和機(jī)票的業(yè)務(wù)廝殺。選才用人：外部引進(jìn)專業(yè)人才+內(nèi)部高級(jí)技術(shù)人才。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：憑借移動(dòng)端和小額支付的優(yōu)勢(shì)，挖掘用戶需要，企圖構(gòu)建“酒店+機(jī)票+旅行過程分享”的產(chǎn)業(yè)鏈，這基本就涵蓋了OTA的大部分業(yè)務(wù)。未來發(fā)展預(yù)期：有阿里巴巴的強(qiáng)大背書，“阿里旅行去啊”自上線之日起就受到OTA行業(yè)的廣泛關(guān)注。雖然OT

60、A行業(yè)經(jīng)過近20年的發(fā)展，已經(jīng)建立了相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局，但阿里巴巴的參與，無疑是在這個(gè)行業(yè)投下了一枚重磅炸彈，可怕的不是阿里的資本有多雄厚，技術(shù)有多牛逼，而是阿里巴巴開發(fā)用戶潛在需要的強(qiáng)大創(chuàng)新力，這是一種思維方式，是根植于阿里巴巴內(nèi)部的基因，這可能是其他很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以效仿的，正如阿里在“去啊”發(fā)布時(shí)推出的“酒店后附”和“一鍵退改簽”業(yè)務(wù)，“得人心者得天下”這是阿里最熟悉的成功之道。當(dāng)然阿里要想在現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)格局中撕開缺口也是需要付出時(shí)間和成本的，如何讓用戶放棄他們已經(jīng)收悉的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而選擇“去啊”，阿里還有很長(zhǎng)的路要走。62PART 7總結(jié)機(jī)票用戶體驗(yàn)對(duì)比總結(jié)63功能攜程去哪兒同程旅游 途牛網(wǎng)