1、2022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1第四步、組建你的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)12022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2學(xué)習(xí)目的 在本次課結(jié)束時(shí)，大家將： 1、了解小微企業(yè)的主要成員和組織結(jié)構(gòu)。 2、制定崗位職責(zé)的方法。 3、熟悉招聘員工的流程。22022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)3小企業(yè)人員構(gòu)成業(yè)主或經(jīng)理股東或合伙人員工企業(yè)顧問3不重要緊急不緊急崗位技能操作流程容易出錯(cuò)工作心態(tài)思想理念職業(yè)習(xí)慣規(guī)章制度新規(guī)新策臨時(shí)任務(wù)巳經(jīng)熟悉的完全掌握的沒有必要的ABCD重要一、業(yè) 主業(yè)主的工作安排？42022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)5 業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心。 企業(yè)家是社會(huì)最寶貴的人才。 據(jù)國家工商總局和全國工商聯(lián)數(shù)據(jù)，2013年我國私營企業(yè)注冊量超過1000萬，占

2、總企業(yè)數(shù)量的80%，經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)GDP總量超過60%。但是，私營企業(yè)倒閉率在以上！這說明，生意并非人人會(huì)做，老板亦非人人會(huì)當(dāng) )52022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)6結(jié)合實(shí)際思考 在你的企業(yè)中你花時(shí)間最多的工作是什么? 你認(rèn)為業(yè)主最重要的工作是什么?62022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)7 業(yè)主的職責(zé) 開發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃； 組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃； 確保企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)?！肮堋笔菣?quán)力，用之去督導(dǎo)一件事；而“理”是責(zé)任，負(fù)責(zé)去理順一件事，管理者不僅僅只是做到身先士卒干工作，更重要的是要指導(dǎo)下屬如何完成工作?！?耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來完成更多的工作，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。

3、72022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)8制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)業(yè)主要考慮：自己的經(jīng)營能力明確自己要做的工作哪些工作自己既無時(shí)間又無能力去做是否要聘任一個(gè)經(jīng)理，要求是什么？ 82022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)9 老 板 類 型工匠型：把大量時(shí)間花在制造產(chǎn)品服務(wù)上，在管理上花的時(shí)間少。英雄型：由于雇員管理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)著全能冠軍的角色。干預(yù)型：招聘來人才但又不能放手讓下屬進(jìn)行日常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。策略家：把約13 的時(shí)間用于日常管理，其余時(shí)間用來激勵(lì)、發(fā)展隊(duì)伍及考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。92022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)10二、企業(yè)合伙人 找合伙人共同經(jīng)營企業(yè)，一般從以下幾個(gè)需求考慮： 缺少資金 缺少技術(shù)或技能 沒有銷售能力或渠

4、道 缺乏管理能力等 想想看：合伙有什么好處和壞處？102022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)11 合伙“三大優(yōu)勢”一、資金增大二、分工合作技能互補(bǔ)三、增強(qiáng)信心并分擔(dān)責(zé)任 合伙“三大劣勢”一、利益分割二、意見不統(tǒng)一延誤決策時(shí)機(jī)三、合伙人之間分工責(zé)任不均112022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)12 1、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門。 2、他和你在一起工作過至少一年。不了解人品和個(gè)性，經(jīng)營出現(xiàn)虧損，相互埋怨，引起糾紛。 3、他必須是個(gè)實(shí)在而且能踏實(shí)干事、有責(zé)任心的人， (把優(yōu)秀的員工變成合伙人) 4、他考慮得更多的是大局和共同的利益，而決非他個(gè)人利益；沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。 5、要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。 平

5、等的身份合伙人如何相處？慎重選擇合作伙伴122022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)13企業(yè)合伙人如何相處？ 1、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu) 2、相互之間一定要透明、誠懇，己所不欲勿施于人； 3、先小人，后君子。親兄弟，明算帳，凡事勤立規(guī)矩。按照商業(yè)法則處事. 4、簽訂書面協(xié)議，分工明確。 5、合作猶如談戀愛，容其短欣賞其長。 閱讀理解創(chuàng)業(yè)有事（十八）：誰來負(fù)責(zé)132022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)14三、員 工創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有時(shí)間和能力把全部工作做完時(shí)，需要雇人；盡量的使用臨時(shí)工；企業(yè)需要更多人時(shí)再用全時(shí)工。142022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)15四、企業(yè)顧問 小企業(yè)家不是萬事通，他們可以從一些企業(yè)、貿(mào)易和教育機(jī)構(gòu)那里獲得幫助、信息、咨

6、詢和培訓(xùn)。要盡量利用專家，向?qū)＜易稍?。專家包括?有關(guān)協(xié)會(huì)專業(yè)人員、會(huì)計(jì)師 銀行家、律師、咨詢顧問 政府部門官員等。15設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部部門和崗位的設(shè)置部門和崗位之間的關(guān)系教材 P64 頁16三、管理你的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 沒有員工，任何企業(yè)無法經(jīng)營下去。在多數(shù)情況下，企業(yè)需要多名員工才能成功運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的成功要靠團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力完成工作。172022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)181、確定每個(gè)崗位的主要職責(zé) 西方人管理的精髓建立“游戲規(guī)則”。企業(yè)一定要建立制度，制度比你會(huì)說話，要靠制度管人。最常見的一種制度崗位責(zé)任制。當(dāng)你確定了你需要的員工人數(shù)后，要將每個(gè)員工從事的工作內(nèi)容和職責(zé)寫出來，以便： 1.員工確

7、切知道企業(yè)需要他們做什么 2.為你評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)確立標(biāo)準(zhǔn) 閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（十九）18192022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)20高效組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)首要的目標(biāo)是“迅速實(shí)現(xiàn)扁平化，以提高運(yùn)營效率和實(shí)現(xiàn)組織能力的提升”，為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)需要有兩個(gè)手段來保證。第一，組織結(jié)構(gòu)盡量簡單化和簡約化，在組織層級(jí)設(shè)計(jì)中盡量不超過四級(jí)；第二，人員能力的到位，主要指部門負(fù)責(zé)人的水平能力符合管理的需要。 如:產(chǎn)品銷售渠道的扁平化為例，傳統(tǒng)的銷售渠道是多層次批發(fā)，渠道層次多，環(huán)節(jié)多，渠道長，渠道鏈上的經(jīng)銷商數(shù)目呈指數(shù)級(jí)數(shù)發(fā)散，這是一種典型的層級(jí)結(jié)構(gòu)組織形式。但當(dāng)前大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)摒棄了這種渠道形式，而代之以扁平化的渠道形式。

8、扁平化趨勢表現(xiàn)在：渠道層級(jí)減少，渠道縮短，而渠道寬度大大增加。扁平化銷售渠道最顯著的特點(diǎn)，一是渠道直營化；二是渠道短寬化。 202022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)21天宇公司組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)理銷售門市部生產(chǎn)部營銷部員工9人生產(chǎn)工人20人營銷員8人財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)出納212022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)22自己沒有時(shí)間和能力把全部工作做完;參照你的企業(yè)構(gòu)想，把該做的工作列出來；明確哪些工作自己做不了；以崗定人詳細(xì)說明雇人所需技能和其他要求；決定完成每項(xiàng)工作所需的人數(shù)。以量定人 2、招聘合適的員工222022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)23哪個(gè)條件更重要？ 人品、能力、長相、年齡、口才、學(xué)歷、身高、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)背景、工作態(tài)度 沒有完美

9、的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！232022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)24 錄用員工的標(biāo)準(zhǔn)要有健康的身體要有良好的職業(yè)道德素質(zhì) 忠誠心、責(zé)任心、同情心、寬容心要有較強(qiáng)的專業(yè)技能（一專多能）要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和適應(yīng)環(huán)境能力242022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)25招聘員工的方法 當(dāng)你招聘員工時(shí)，不僅要看他們的技能，還要看他們的態(tài)度，你可以采取下列方法提問應(yīng)聘人員：你原來在哪里工作，具體做什么工作？你為什么想來本企業(yè)工作？你希望得到什么職位？你認(rèn)為你有哪些長處和弱點(diǎn)？你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛好？你喜歡和別人在一起工作嗎？當(dāng)有人對(duì)你態(tài)度不好時(shí)，你會(huì)怎么反應(yīng)？252022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)26點(diǎn) 評(píng)選

10、用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要； 復(fù)印店的打字員 電腦公司技術(shù)員 裝修公司設(shè)計(jì)員要雇用最能滿足崗位需要的人員；用人唯賢與舉賢不避親要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的拒絕而不傷害他人，但拒絕卻是堅(jiān)決的。不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工262022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)27人品+素質(zhì)+技能 有德有才 限制使用 有德無才 堅(jiān)決不用 無德有才 優(yōu)先使用 無德無才 培養(yǎng)使用272022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)28討論：想到我的企業(yè)來工作的親戚狀況：你的家俱企業(yè)辦得不錯(cuò)。你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來管理生產(chǎn)。你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T做過領(lǐng)導(dǎo)的表兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦？業(yè)主：知道自己的這位親戚

11、因?yàn)樵诠ぷ髦羞`反紀(jì)律已被免職了一段時(shí)間。若想用你的親戚，應(yīng)怎樣回答，提出什么要求；若不想用你的親戚。你該怎樣拒絕他的要求呢？。親戚：手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，又非常需要一份工作。但也知道他的表兄弟是個(gè)不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備好了向他表明愿意努力工作的打算。283、管理你的員工教材P68頁292022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)30 2005年8月，中國一批國企高層主管到美國接受培訓(xùn)。上管理與企業(yè)未來這門課時(shí)，拿到的是一份具有測試性質(zhì)的案例： 請根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途 公司A：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸

12、卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，每個(gè)員工每年要提4項(xiàng)合理化建議。 公司B：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。 公司C：想什么時(shí)候來就什么時(shí)候來；沒有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。 請根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會(huì)更加樂觀？ 討論：制度化管理與人性化管理的關(guān)系？302022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)3196%的人認(rèn)為第一家公司有更好的前景 三家公司的真實(shí)身份 公司A:廣東金正

13、電子有限公司。1997年成立，一家集科研、制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月因管理不善申請破產(chǎn)，生存期9年。 公司B：微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值2883億美元。 公司C：Google公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立，目前每股股價(jià)402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂，也是唯一一家能從微軟帝國挖走人才的公司。 312022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)32啟示:人性化管人制度化管事 人性化管理的理論內(nèi)容并不深?yuàn)W，就是要求以人為本，以員工為中心，把尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人作為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)

14、的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都是人所從事的。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，歸根到底要依靠廣大員工的努力，只有通過對(duì)員工的尊重、關(guān)懷、理解、信任等才能充分挖掘員工身上蘊(yùn)藏的巨大潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)管理要靠制度來延續(xù)，建立合理的制度是做好管理工作的基礎(chǔ)，只有合理的制度才能在實(shí)踐中得到不折不扣的執(zhí)行。 (人才制度化 、員工培訓(xùn)制度化 、薪酬福利制度化 、績效考核制度化 、責(zé)任制度化 、執(zhí)行制度化 )322022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)33思考：員工為什么要跳槽？分組討論十分鐘；每組一名學(xué)員講述對(duì)策。332022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)34員工跳槽的主要原因只加擔(dān)子不加票子只給訓(xùn)斥不給

15、面子只管員工不管自己只管客戶不顧員工只講奉獻(xiàn)不講回報(bào)342022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)35防止員工跳槽的對(duì)策 1、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊重和經(jīng)濟(jì)利益。 2、建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同時(shí)要能夠培養(yǎng)人。 3、情感關(guān)愛員工，實(shí)行人性化管理。 4、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。消除各種思想隔閡。 5、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。352022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)36最佳雇主的做法 美國財(cái)富雜志日前公布了2007年美國100家“最佳雇主”，谷歌（即google）再次名列榜首。 騎自行車穿梭辦公區(qū) 包影院全體員工看大片 年輕父母每年休假看孩子 內(nèi)部網(wǎng)賦予大家“知情權(quán)” 愚人節(jié)惡作劇是傳統(tǒng) 免費(fèi)

16、零食屋隨處可見3637383940414、尋找你的企業(yè)顧問教材P 69 頁完成P 157、158 頁的練習(xí)28、29422022/8/6創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)43 第四步小結(jié) 企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問和你自己。他們都將影響企業(yè)的成敗。你要管好你的企業(yè)，就要慎重地選擇合作者，而且要理解他們的角色和崗位。一個(gè)有效率的企業(yè)要組織得嚴(yán)謹(jǐn)，讓所有員工知道自己必須做什么？以及完成任務(wù)所需要的技能。認(rèn)真搞清你所需要的人員，為全體職工建立崗位責(zé)任制，你的企業(yè)管理起來就會(huì)容易的多。43選擇你最想去的島嶼 R島：自然原始的島嶼，島上保留有熱帶的原始植物林，自然生態(tài)保護(hù)得很好，也有相當(dāng)規(guī)模的動(dòng)物園、植物園、水族館。島上

17、居民以手工見長，自己種植花果蔬菜、修理房屋、打造器物，制作各種工具。I島：深思冥想的島嶼，島上人跡較少，建筑物多偏處一隅，平川綠野，適合夜觀星象。島上有多處天文館、科博館，以及科學(xué)圖書館等。島上居民喜好沉思、追求真知，喜歡和來自各地的科學(xué)家、哲學(xué)家、心理學(xué)家等交換心得。44選擇你最想去的島嶼A島：美麗浪漫的島嶼，島上充滿了美術(shù)館、音樂廳，彌漫著濃厚的藝術(shù)文化氣息。同時(shí)，當(dāng)?shù)氐脑∶襁€保留了傳統(tǒng)的舞蹈、音樂與繪畫，許多藝術(shù)和文藝界的朋友都喜歡在這里找尋靈感。S島：溫暖友善的島嶼，島上居民個(gè)性溫和、十分友善、樂于助人，社區(qū)均自成一個(gè)密切互動(dòng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，人們互助合作，重視教育，充滿人文氣息。45選擇

18、你最想去的島嶼E島：顯赫富足的島嶼，島上居民熱情豪爽，善于經(jīng)營和貿(mào)易。島上的經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，處處是高級(jí)飯店、俱樂部、高爾夫球場。來往者多是企業(yè)家、經(jīng)理人、政治家、律師等，衣香鬢影，夜夜笙歌。C島：現(xiàn)代井然的島嶼，島上建筑十分現(xiàn)代化，是進(jìn)步的都市形態(tài)，以完善的戶政管理、地政管理、金融管理見長。島民個(gè)性冷靜保守，處事有條不紊，善于組織規(guī)則。46職業(yè)索引 （參考）R：實(shí)用型（Realistic）【共同特點(diǎn)】愿意使用工具從事操作性工作，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事手腳靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù)，不善言辭，做事保守。缺乏社交能力，通常喜歡獨(dú)立做事。【性格特點(diǎn)】感覺遲鈍、不講究、謙遜的。踏實(shí)穩(wěn)重、誠實(shí)可靠。【職業(yè)建

19、議】喜歡使用工具、機(jī)器，需要基本操作技能的工作。要求具備機(jī)械方面才能、體力、或從事與物件、機(jī)器、工具、運(yùn)動(dòng)器材、植物、動(dòng)物相關(guān)的職業(yè)。如：技術(shù)性職業(yè)（計(jì)算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工），技能性職業(yè)（木匠、廚師、技工、修理工）。47職業(yè)索引 （參考）I：研究型（Investigative）【共同特點(diǎn)】思想家而非實(shí)干家，抽象思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，善思考，不愿動(dòng)手。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識(shí)淵博，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人?？紤]問題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領(lǐng)域?！拘愿裉攸c(diǎn)】堅(jiān)持性強(qiáng)，有韌性，喜歡鉆研。為人好奇，獨(dú)立性強(qiáng)?！韭殬I(yè)建議】喜歡智力的、抽象的、分析的、獨(dú)立

20、的定向任務(wù)，要求具備智力或分析才能，并將其用于觀察、估測、衡量、形成理論、最終解決問題的工作。如：科學(xué)研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。48職業(yè)索引 （參考）A：藝術(shù)型（Artistic）【共同特點(diǎn)】有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。做事理想化，追求完美，不重實(shí)際。具有一定的藝術(shù)才能和個(gè)性。善于表達(dá)，懷舊，心態(tài)較為復(fù)雜。【性格特點(diǎn)】有創(chuàng)造性，非傳統(tǒng)的，敏感，容易情緒化，較沖動(dòng)，不服從指揮。【職業(yè)建議】喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達(dá)能力和直覺，并將其用于語言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受，具備相應(yīng)的能力。不善于事務(wù)性工作。如：藝術(shù)、文學(xué)工作。但是在平常不是指做從事藝術(shù)工作，而是指工作中傾向于將事情做得漂亮、有情調(diào)、錦上添花，追求完美。49職業(yè)索引 （參考）S：社會(huì)型（