1、2010年較為常見的網(wǎng)絡營銷模式隨著網(wǎng)絡營銷的熱潮席卷全球時候，企業(yè)網(wǎng)絡營銷模式也進行了各種各樣的活動，網(wǎng) 絡營銷模式多種多樣，但是怎樣才能在網(wǎng)絡營銷中脫穎而出，需要營銷人深入的去研究這些網(wǎng)絡營銷模式的內(nèi)涵。隨著網(wǎng)絡營銷的熱潮席卷全球時候，企業(yè)網(wǎng)絡營銷模式 也進行了各種各樣的活動，網(wǎng)絡營銷模式多種多樣，但是怎樣才能在網(wǎng)絡營銷中脫穎而出，需要營銷人深入的去研究這些網(wǎng)絡營銷模式的內(nèi)涵。網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎(chǔ)， 利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營 銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。 簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行 的，為達到一定營銷目的的營銷活動。在傳統(tǒng)營銷的理論框

2、架中,企業(yè)與環(huán)境之間存在著明確的界限。環(huán)境是不可控的，營銷管理的本質(zhì)就在于綜合運用各種可控的市場營銷因素，實現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境的動態(tài)平衡。但是， 在互聯(lián)網(wǎng)所架構(gòu)的虛擬世界中，企業(yè)的營銷格局正在發(fā)生著極為深刻的變革，要適應這種革命，就需要在理論上對網(wǎng)絡背景下的網(wǎng)絡營銷模式作出新的解釋。一、傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷模式的內(nèi)在邏輯營銷理論與網(wǎng)絡營銷模式的變革，與市場營銷理論的源起一樣，有其深刻的歷史根源與邏輯基礎(chǔ)。追溯現(xiàn)代營銷的發(fā)展史，不難發(fā)現(xiàn),市場營銷組合以及在此基礎(chǔ)上形成的4PS模式，是具有劃時代意義的理論創(chuàng)新，這一創(chuàng)新早已在世界范圍內(nèi)，在理論與實踐兩個層面上得到了普遍認同。 而這一模式的價值或者生命力，來源于其

3、堅實的邏輯基礎(chǔ)。關(guān)于營銷理論以及運作模式的研究，不能偏離其內(nèi)在的邏輯。否則，我們就難以認清本質(zhì)，從而無法得 出合乎邏輯的科學結(jié)論。經(jīng)典營銷理論的客觀經(jīng)濟基礎(chǔ)是供大于求的買方市場格局，而其邏輯起點則是關(guān)于可控和不可控因素的區(qū)分。20世紀50年代初，哈佛大學教授博登界定了可控和不可控營銷因素 的區(qū)別，最早提出了市場營銷組合理論,奠定了現(xiàn)代營銷的理論基礎(chǔ)。60年代，E、J、麥卡錫完成了對可控因素的分類，在他那里，所有可控的營銷因素被劃分為四大類，即產(chǎn)品、 價格、地點與促銷，首次提出了具有深遠影響的4P組合模式。麥卡錫之后，菲利普科特勒進一步完善了市場營銷理論的基本構(gòu)架?？铺乩詹粌H發(fā)展了一個6P組合，

4、在4P基礎(chǔ)上，他引進了兩個新的組合因素，即政治權(quán)力和公眾關(guān)系， 構(gòu)建了一個被他稱之為大市場營銷的6PS組合模式。更進一步區(qū)分了網(wǎng)絡營銷 組合的兩個不同層次，即戰(zhàn)略性4P組合和策略性6P組合。他指出，6PS是一種策略性組合，它的運行必須有相應的戰(zhàn)略基 礎(chǔ)。支持6Ps的也是一個組合模式，是由探查、分割、優(yōu)先及定位所組成的整體，構(gòu)成了一個新的4Ps模式，這是一個與6PS相匹配的戰(zhàn)略性組合。至此，現(xiàn)代營銷的理論臻于完在經(jīng)典的營銷理論中，環(huán)境是不可控的，具有強制性。并且，由于環(huán)境是企業(yè)營銷系統(tǒng)以外的一切存在，因而環(huán)境是企業(yè)生存、發(fā)展的惟一空間，營銷管理的根本任務是實現(xiàn)企業(yè)與不可控環(huán)境的動態(tài)平衡。而與環(huán)境

5、相對應的，是眾多可控的市場營銷因素。這樣，運用這 些因素，并且從總體上把握各類可控因素，藉此來適應不可控的外在環(huán)境，就成為邏輯上必然的而且是惟一的結(jié)果。E、J、麥卡錫、菲利普科特勒等許多學者很好地發(fā)展了博登的思想，使現(xiàn)代營銷的理論體至其其內(nèi)涵不斷趨向于完整、豐富和完善，為現(xiàn)代營銷理論的發(fā)展作出了巨大貢獻。博登之后的眾多新的理論、方法、模式，包括 4C模式，即綜合了欲望與 需求、成本、便利及溝通等四因素的組合模式，大多建立在運用可控因素以適應不可控環(huán)境這一邏輯基礎(chǔ)之上。、網(wǎng)絡營銷模式背景下的營銷格局及其影響在傳統(tǒng)營銷理論中，可控因素與不可控因素有著十分明晰的界限。營銷管理的本質(zhì)就是綜合運用企業(yè)可

6、控的各種因素，以實現(xiàn)與不可控因素，或者外部環(huán)境的動態(tài)協(xié)調(diào)。 但是，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，這一邏輯基礎(chǔ)已經(jīng)發(fā)生了許多重大的變革，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。首先是企業(yè)與消費者的關(guān)系。在傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下,企業(yè)雖然重視對消費者的研究,但這種研究的基礎(chǔ)是抽樣調(diào)查，企吵際上根本無從了解每一個消費者的需求。絕大部分企業(yè)是在市場細分的模式下，實施所謂的目標市場營銷，發(fā)展相應的市場營銷組合。所以，企業(yè)根本不可能適應每一個消費者的欲望和利益。絕大部分消費者只能在企業(yè)已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和服務中作出選擇， 這樣的選擇無論如何都不可能是一個主動過程。因而，傳統(tǒng)經(jīng)濟并不支持消費者的主動地位， 傳統(tǒng)營銷是企業(yè)營銷二消費者實際上被排除

7、在營銷主體以外，只是作為企業(yè)的營銷對象而存在。而在虛擬的網(wǎng)絡空間，互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)筑了直接的互動環(huán)境,借助互聯(lián)網(wǎng)無時不在的高速信息通道,消費者能夠面對全球范圍內(nèi)所有可能的潛在供應商，與之進行“一對一的交互式信息溝通，歷史上第一次享有了完全的選擇空間和選擇機會，消費者的意愿、利益和偏好真正成為了企業(yè)營銷活動的中心。在這種背景下，消費者的主動地位不僅得到確立，而且，他們已經(jīng)介入到了企業(yè)的營銷實踐中，消費者不再只是單純意義上的顧客，而是作為營銷活動的參與者，與企業(yè)一起，共同構(gòu)成了市場營銷的主體。既然網(wǎng)絡背景下的市場 營銷已經(jīng)成為企業(yè)與消費者共同執(zhí)行的行為過程，那么，仍然將顧客視作外在環(huán)境因素

8、的判斷，在邏輯上就失去了合理的基礎(chǔ)。其次是企業(yè)間的相互關(guān)系。 在網(wǎng)絡背景下，企業(yè)是一種職能被虛擬化了的存在。虛擬企業(yè)只執(zhí)行自己擁有優(yōu)勢的職能，而非優(yōu)勢職能則通過業(yè)務外包的形式，交由其他專門化的組織或機構(gòu)執(zhí)行，企業(yè)奉行的是外部整合職能的運作模式。供應鏈上的所有企業(yè)更像是一個緊密合作的整體，顧客價值最大化是它們惟一和共同的追求。被傳統(tǒng)營銷理論界定為微觀環(huán)境力量的供應商、營銷服務機構(gòu)等，在一個更為廣闊的空間，具有了相當程度的內(nèi)？ quot;屬性，它們與企業(yè)一起，共同構(gòu)成營銷活動的主體，而不純粹是某種意義上的環(huán)境存在。第三是企業(yè)與宏觀環(huán)境力量之間的關(guān)系。菲利普科特勒將政治權(quán)力作為營銷組合因素來對待，實

9、際上已經(jīng)揭示了這樣的一個事實，即企業(yè)與宏觀環(huán)境的界限并不是恒定不變的， 而這種非恒定狀態(tài)，在網(wǎng)絡空間被進一步放大，這在技術(shù)領(lǐng)域的表現(xiàn)尤為明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個標準化的體系，眾多的技術(shù)標準是互聯(lián)網(wǎng)賴以正常運行的必要保障。而標準的每一次發(fā)展和完善，都有企業(yè)的積極貢獻，如微軟的視窗系列，就是企業(yè)參與規(guī)則制定的典型。在專業(yè)化實施優(yōu)勢職能的前提下，許多企業(yè)都有參與的機會和可能。當某種技術(shù)或者模式為互聯(lián)網(wǎng)所認可，成為虛擬世界共有的標準，我們將很難將其作可控與不可控的區(qū)分?？傊ヂ?lián)網(wǎng)改變了企業(yè)與消費者、企業(yè)與企業(yè)的相互關(guān)系， 使得傳統(tǒng)經(jīng)濟中企業(yè)可控因素與不可控因素的邊界趨于模糊。在這種背景下，運用可控因素以適

10、應不可控因素的邏輯，已不再具備堅實的實踐基礎(chǔ)。只有突破這一局限，透過一個新的視角，才有可能尋找到適合 虛擬企業(yè)的營銷模式。應當承認，在互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡營銷環(huán)境下,仍然存在著大量影響營銷活動和營銷績效的因 素。這些因素雖然不易作可控或者不可控的區(qū)分，但它們無一例外地都是客觀的存在。值得注意的是，其中的某些因素， 不僅對企業(yè)有著不容忽視的重大意義，同時也可以被企業(yè)加以充分的運用。例如，顧客的信任，從來都對企業(yè)有著極端重要的意義。盡管企業(yè)并不能控制”這種信任，但企業(yè)完全能夠通過各種手段贏得這種信任，維持并發(fā)展這種信任，藉此來 實現(xiàn)企業(yè)對自身利益的追求。三、背景下的網(wǎng)絡營銷模式基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷，使得傳

11、統(tǒng)經(jīng)濟中企業(yè)可控因素與不可控因素的邊界趨于模糊。 在這種背景下，運用可控因素以適應不可控因素的邏輯，已經(jīng)不能引導我們。我們認為，在互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡營銷框架下，營銷汕的核心任務是尋找各種能為企業(yè)運用的因素，并通過對這些因素的有機整合，合理地規(guī)劃企業(yè)的營銷活動。由可控因素到可運用因素的轉(zhuǎn)化，是互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡營銷帶來的變革。在網(wǎng)絡背景下，對虛擬企業(yè)的營銷活動有重大影響，并能為企業(yè)所運用的因素，大致包括下述四個主要方面。它們的整合，構(gòu)成了網(wǎng)絡背景下市場營銷的運作網(wǎng)絡營銷模式。1、個性個性發(fā)展是個人發(fā)展的核心內(nèi)容， 而人的發(fā)展又是社會進步的重要標尺。 因而，人的個 性發(fā)展，從來都與社會的發(fā)展緊密相關(guān)。 經(jīng)濟發(fā)

12、展水平和社會文明程度愈高， 人的個性發(fā)展 就越容易受到社會的認可與重視， 當然，個人也就越能得到多元化的發(fā)展。 在現(xiàn)代企業(yè)的營 銷實踐中，消費者的個性從來都是企業(yè)細分市場的重要依據(jù)。有鑒于此，一些企業(yè)十分重視消費者的個性化需求，他們采取擬人化的手法，賦予某種品牌以特定的個性,藉此迎合消費 者富有個性的需求。而追求個性化的消費模式，必須以相而看觀條件作為支持。這些條件主要表現(xiàn)在兩個方面：一是金錢，另一個則是閑暇。網(wǎng)上購物節(jié)省了消費者的信息成本，省 卻了來回于購物場所的費用支出；網(wǎng)絡還使得消費者能以相對低廉的價格，購買適合他們需要的產(chǎn)品或者服務。 而且，網(wǎng)絡無時不在的特性， 使消費者能在任何他認為

13、方便的時間，毫 無束縛地采取購買行動。在線購買的新型網(wǎng)絡營銷模式，在相當程度上削弱了金錢與時間約 束對消費者的影響，滿足消費者的個性化需求，將成為企業(yè)營銷的核心目標。2、信任在線購買是一種超越習慣的行為模式， 盡管網(wǎng)絡為消費者提供了更為便利、經(jīng)濟的選擇路徑，和更為充分的選擇機會，但網(wǎng)上購物仍然是一種風險性的行為。在實際取得產(chǎn)品以前，消費者對所購產(chǎn)品沒有任何直觀的感受。傳統(tǒng)經(jīng)濟體系中，人們用于事先檢驗產(chǎn)品質(zhì)量、性能或效用的一切慣用手段，在網(wǎng)絡營銷框架下，沒有任何用武之地。如果不是對產(chǎn)品，或者供應商有足夠的信任， 如果不是因為確信自己的選擇是最佳，消費者不會貿(mào)然采取網(wǎng)上購買的行為。消費者的信任，是

14、虛擬企業(yè)最可寶貴的一項財富。 因為，這種情感能夠有效地消除他們 的風險，幫助他們確立購買信心。在互聯(lián)網(wǎng)所架構(gòu)的虛擬世界，消費者缺乏用以判斷購買決 策恰當與否的直觀標準， 因而，與企業(yè)相互之間的信任， 對消費者的購買行為將產(chǎn)生舉足輕 重的影響。3、成本互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡營銷模式， 為生產(chǎn)者架設了與消費者直接聯(lián)結(jié)的通道。在網(wǎng)絡世界，企業(yè)可以越過中間商，與最終消費者進行面對面的雙向溝通。網(wǎng)絡所構(gòu)建的直接渠道，不僅為在線顧客帶來了莫大的便利，同時也大大節(jié)約了企業(yè)用于渠道管理方面的費用支出，為虛擬企業(yè)的低成本運營，準備了充分的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡空間存在的企業(yè)，只需行使具有優(yōu)勢地位的職能，其他職能完全可以由別的獨立企

15、業(yè)執(zhí)行。借助于外部交易的途徑,虛擬企業(yè)即能完成對企業(yè)職能的整合。職能的虛擬化， 造就了眾多專門從事某種業(yè)務的企業(yè)，而專門化經(jīng)營又給這些企業(yè)帶來了降低成本的好處。 這樣，在互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡營銷模式下， 虛擬企業(yè)能夠迅速地完成對供應者的選擇，以最低廉的價格獲取最具專業(yè)化、 同時也是最好的服務。 這也使得企業(yè)可以在任何時候，以最低的成本支出，向在線顧客提供質(zhì)量最佳、性能最優(yōu)的產(chǎn)品或勞務。4、信息在傳統(tǒng)經(jīng)濟格局下，企業(yè)期望與消費者溝通的許多重要信息，只能采取單向傳遞的方式,其中存在著 對?t現(xiàn)象。單向信息溝通的不足之處，在于不能及時了解受眾的反應。因而， 企業(yè)無法依據(jù)受眾的反應，恰當?shù)卣{(diào)整自己的行為，以改

16、善信息溝通的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)構(gòu)筑了實時的信息傳播方式,徹底消除了交易雙方的地域間隔，極大地弱化了由于實際空間差距所帶來的影響。而且，這種溝通采取了面對面”的方式。網(wǎng)絡背景下的信息溝通，包括網(wǎng)絡廣告，都是交互式的。在傳遞信息的同時，企業(yè)就能直接面對顧客可能的各 種反應，判斷對方的好惡，推測其行為趨向。由此，企業(yè)就可以及時了解顧客的需求狀況與需求特征，并迅速采取具有針對性的行動，迎合他們的要求?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷模式， 不只對企業(yè)的信息溝通產(chǎn)生了極為深刻的影響，更為重要的是，它還使信息的意義進一步凸顯出來，信息已真正成為企業(yè)最寶貴的一項資源。在虛擬的網(wǎng)絡空間，只有擁有必要的信息優(yōu)勢，致力于架設與供應

17、商、中介服務組織、消費者以及政府進行高效溝通的信息橋梁，才有可能迅速捕捉一切有利的機會，改善企業(yè)的營銷活動， 尋找到實現(xiàn)企業(yè)目標的最佳路徑。四、常見網(wǎng)絡營銷模式網(wǎng)絡營銷以低成本、 易控制、互動性而為營銷人所狂熱。隨著網(wǎng)絡媒體、移動媒體等多種新媒體的產(chǎn)生，產(chǎn)生了眾多的營銷理論、思想和理念，如：整合營銷、深度營銷、一體化 營銷、互動營銷、事件營銷等。 這俘獲了一群浴血拼搏的營銷人，出現(xiàn)了大批研究新營銷的實戰(zhàn)家、理論家、企業(yè)家。網(wǎng)絡營銷也成了大家的寵兒。在這新思想、新理論百花齊放的環(huán) 境中，能夠成功的做好新營銷企業(yè)實在是太多了，當然也不缺乏花了大把資金卻沒有砸回一個“支持”的企業(yè)。那么怎樣才能更好地

18、做好網(wǎng)絡營銷呢，怎樣才能走上一條新網(wǎng)絡營銷的大道呢，這里為了方便大家對網(wǎng)絡營銷的理解，把網(wǎng)絡營銷模式總結(jié)一下，常見網(wǎng)絡營銷模式大體有以下七種。1、網(wǎng)絡營銷模式一一網(wǎng)站構(gòu)建對于營銷而言，構(gòu)建網(wǎng)站是網(wǎng)絡營銷永遠必不可缺的， 網(wǎng)站不僅是公司信息、公司產(chǎn)品、 公司服務的媒體載體， 還是大眾了解一個企業(yè)的窗口， 它就像人的眼睛， 通過它可以直接和 一個公司的靈魂溝通。值的一提的是，我接觸過不少老總， 他們在網(wǎng)站建設上花了大錢,最后卻一點也沒有得到回報，于是大呼網(wǎng)絡營銷騙子乎。其實向他們這樣的營銷人在營銷界大有人在，他們正在驗證劉東明先生的“網(wǎng)站孤堡效應”,他們確實花了很大的精力去建設他們的網(wǎng)站，但是網(wǎng)站

19、建好好就束之高閣了，當菩薩供著，以為只要有了這尊菩薩，金子就大把大把的流進來。 這就要求關(guān)于網(wǎng)站構(gòu)建的一些老套思維也需要改觀：龐大的FLASHB象首頁、大篇幅企業(yè)新聞報道、領(lǐng)導人風采展示、產(chǎn)品介紹語焉不詳?shù)痊F(xiàn)象，并不能真正起到互動營銷的效果。在 網(wǎng)站開發(fā)前就要先對網(wǎng)站進行定位,只有使網(wǎng)站符合網(wǎng)站瀏覽者的要求，才能做出合適的網(wǎng)站。如，某著名體育用品公司建設了兩個網(wǎng)站，一個是樸素、大方、嚴謹?shù)墓┕俜胶凸擅窭?解公司狀況財務信息的網(wǎng)站，一個是活潑、充滿激情的供消費者瀏覽產(chǎn)品信息的網(wǎng)站。另外在網(wǎng)站建設好后需要定期的發(fā)布信息，根系網(wǎng)站內(nèi)容，只有貫徹互動性才能真的發(fā)揮到網(wǎng)站的功用。2、網(wǎng)絡營銷模式一一搜索

20、引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化是在網(wǎng)站構(gòu)建開始時就需要的，從網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站的版塊、網(wǎng)站的屬性都需要貫穿這搜索引擎優(yōu)化的精神。當網(wǎng)站建設上線后， 搜索引擎可以份為兩個部分來做， 一方面，由市場上專門提供搜搜 引擎優(yōu)化服務的外包公司來做； 另一方面，有公司的網(wǎng)站維護人員， 定期的對網(wǎng)站維護發(fā)布 新信息，提高網(wǎng)站在搜索引擎上的自然搜索排名。由于影響網(wǎng)站在搜索上排名的指數(shù)有數(shù)千種，而且搜索引擎運營商會定期對其指數(shù)進行更新和升級，再加上電國抄究搜索引擎的技術(shù)起步較晚，技術(shù)不健全，這都使的目前中國市場上的搜索引擎優(yōu)化服務不能夠完全滿足企業(yè)的要求。有很多公司由于選擇服務商不當，不僅排名沒有上去，還造成搜索引擎對網(wǎng)站

21、域名進行了屏蔽封鎖。因此在選擇使用搜索引擎優(yōu)化的時候要慎重。3、網(wǎng)絡營銷模式一一搜索引擎營銷搜索引擎營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡營銷過程中必不可少的一環(huán)，被稱為在80/20原則下起著重要作用的20。由于搜索引擎的企業(yè)推廣方式還不夠完善，推廣服務還不夠成熟,使得企業(yè)在推廣時不能夠選擇合適的關(guān)鍵詞，使得花費了大量的資金和精力后，并沒有取得太好的效果。 在搜索引擎推廣的過程中要堅持一個焦點和一個理念，一個焦點是指在搜索引擎推廣的時候要把所有形式的廣告有個焦點，如，匯豐銀行在推出了其理財大師的業(yè)務后,在搜索引擎上堅持以“一份投資三倍回報”中的“三倍”；一個理念就是指在做搜索引擎營銷的時候要堅持“線上營銷和線下營銷

22、相結(jié)合”的理念，如，一些參加國際展會的公司，利用搜索引擎對參加展會的信息進行推廣，使來參展的客戶更加有目的性，取得更好的參展效果。四、網(wǎng)絡營銷模式一一網(wǎng)絡社區(qū)營銷在2008年8月由CNNIC發(fā)布的報告中，提到 2008年中國有2.53億網(wǎng)民，隨著網(wǎng)民的 快速增長和網(wǎng)民知識水平的普遍提高，網(wǎng)絡社區(qū)爆發(fā)出無可抵擋的強大的營銷力量，成為網(wǎng)絡營銷中的一個重要資源集聚地。網(wǎng)絡社區(qū)的營銷效果是顯而易見的，如，王老吉同過一個帖子，使得王老吉涼茶走進了中國數(shù)十億中國人的心窩里。伴著 WEB2.0的推廣“網(wǎng)絡個人 殺手”時代已經(jīng)來臨了， 這里有個經(jīng)典的案例， 隨著網(wǎng)絡營銷的熱潮席卷全球時候，沃爾瑪也進行了各種各樣的網(wǎng)絡營銷活動，沃爾瑪創(chuàng)造出了頗具創(chuàng)意的帖子，帖子出來后得到了很多人的追捧，但是不久由一個網(wǎng)友爆料，發(fā)現(xiàn)原來其帖子是虛假偽造的，沃爾瑪?shù)男蜗笤诖?眾中的形象大跌，至今沃爾瑪還沒有完全擺脫網(wǎng)絡陰影。因此在做社區(qū)網(wǎng)絡營銷模式的時候要注意的是如何做到自然、無跡、富有創(chuàng)意。五、網(wǎng)絡營銷模式一一網(wǎng)絡視頻營