1、部門管理制度（精選14篇） 部門管理制度（精選14篇） 部門管理制度 篇1 銷售部管理規(guī)章制度 一總則 為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素養(yǎng)，特制定本制度。 本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)制度。 員工如對(duì)本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人詢問，本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。 本制度自制定之日起開頭執(zhí)行。 二銷售部組織架構(gòu) 銷售總監(jiān) 大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理 銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管 三銷售部人員素養(yǎng)要求

2、1、品德好 2、很強(qiáng)的語言駕馭能力 3、人格魅力 4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力 四銷售部崗位職能 銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 一 1、堅(jiān)決聽從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。 2、參加制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、詳細(xì)銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售猜測(cè)。 3、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。 4、掌握銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡進(jìn)展。5、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。6、收集各種市場信息，并準(zhǔn)時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。 7、參加制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的進(jìn)展。8、進(jìn)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9、

3、協(xié)助上級(jí)做好市場危機(jī)公關(guān)處理。10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。 11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能 二 1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo)，結(jié)合所把握的市場信息進(jìn)行市場猜測(cè)，制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售、回款與市場目標(biāo)。 2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動(dòng)，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長 3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款

4、等情況，完成銷售服務(wù)。 4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái)，逐漸滲透終端客戶，把握最終消費(fèi)群體。 5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息，如:客戶、產(chǎn)品、競爭對(duì)手等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，準(zhǔn)時(shí)向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動(dòng)快速響應(yīng)。 6、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn)，評(píng)估客戶資源需求，制訂預(yù)算使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。 7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合

5、理配置人力資源，開發(fā)和培育員工能力，對(duì)員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。 大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé): 1、分析市場狀況，正確作出市場銷售猜測(cè)報(bào)批 2、擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施3、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò) 4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備 5、匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議6、洞察、猜測(cè)渠道危機(jī)，準(zhǔn)時(shí)提出改善意見報(bào)批 7、把握重點(diǎn)客戶，掌握70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)溝通解決9、參加所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同 10、組織建立、健全客戶檔案11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項(xiàng)工作 12、向直接

6、下級(jí)授權(quán)，并布置工作13、定期向直接上級(jí)述職并提出合理化及可行性建議。 14、定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定 15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后執(zhí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案 16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用的提名 17、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序，報(bào)批后執(zhí)行 18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查 19、填寫直接下級(jí)過失單和嘉獎(jiǎng)單，根據(jù)權(quán)限根據(jù)程序執(zhí)行 20、準(zhǔn)時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭議作出裁決 21、每周定期組織例會(huì)，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。 22、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)報(bào)表并準(zhǔn)時(shí)上交上級(jí)部門主管審核。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任: 1、對(duì)所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé) 2、對(duì)所

7、屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé) 3、對(duì)所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé) 4、對(duì)所屬區(qū)域確保貨款準(zhǔn)時(shí)回籠負(fù)責(zé) 5、對(duì)區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé) 6、對(duì)所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé) 7、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé) 8、對(duì)所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé) 9、對(duì)所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé) 10、對(duì)區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)隱秘的平安負(fù)責(zé)。 主要權(quán)限: 1、有對(duì)銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán) 2、有向營銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力 3、對(duì)篩選客戶有建議權(quán) 4、對(duì)重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán) 5、有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán) 6、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)

8、督、檢查權(quán) 7、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán) 8、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán) 9、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán) 10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán) 11、有退貨處理權(quán) 12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。 2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，掌握成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，樂觀完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率 3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱忱、滿意、周到的服務(wù) 4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。 5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)

9、格，定期向公司提供防水涂料市場分析及猜測(cè)報(bào)告。 6、協(xié)助經(jīng)銷商維護(hù)和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。 7、收集一線營銷信息和客戶意見，對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。 8、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)銷售報(bào)表并準(zhǔn)時(shí)上交上級(jí)部門主管審核。 五服裝規(guī)范 著裝規(guī)定: 1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。 2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。 儀容要求: 1、工作期間，員工應(yīng)留意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。 2、全部員工應(yīng)每日打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，

10、上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。 3、員工應(yīng)隨時(shí)留意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。 4、全部員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。六考勤制度 1、每日上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。 2、每日早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。 3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。 4、公司晨會(huì)如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。 6、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)

11、理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條，否則根據(jù)曠工處理。月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資。 7、休假按公司制度調(diào)整年休，詳細(xì)參照公司規(guī)章制度 8、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定: 上午:8:00-12:00 中餐12:00-13:30 下午:13:30-17:30 附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。 七銷售報(bào)表規(guī)定 1、銷售人員每日工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。 2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。 3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。 附:銷售工作周報(bào)表銷售工作月報(bào)表 八薪金分配制度 1

12、、新招人員執(zhí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為13個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。 2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期13月:基本工資:底薪轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。 3、薪金發(fā)放時(shí)間:每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。 4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理 在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3、5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司執(zhí)行全額補(bǔ)助。 業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。 差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。 業(yè)務(wù)

13、招待費(fèi):需請(qǐng)示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 個(gè)人辦公電腦公司執(zhí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。 九合同管理制度 1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí)，字跡要工整、清晰，使用黑色鋼筆或簽字筆。 2、合同內(nèi)容填寫 合同包括:主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。 嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門評(píng)審。 填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用/劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。 加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。 3、合同簽字程序 合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)

14、審批。 原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。 部門管理制度 篇2 本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)圖檔、文件、資料管理等特制定以下綜合部門內(nèi)部管理制度，綜合部門員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力、勤奮、樂觀主動(dòng)的工作，培育良好的工作習(xí)慣之外，根據(jù)部門工作的特殊性，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行綜合部部門內(nèi)部管理制度，全部規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準(zhǔn)。同時(shí)也希望部門員工在執(zhí)行中，提出意見和好的建議，為部門的工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 一、 綜合部部門職責(zé) (一) 部門職能 在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及分公司領(lǐng)導(dǎo)下,有效的完成綜合部內(nèi)務(wù)事宜的同時(shí)協(xié)助其他部門有序的開

15、展相應(yīng)的工作。 (二)部門權(quán)力和義務(wù) 1、對(duì)事業(yè)部日常管理的協(xié)作義務(wù) 2、對(duì)公司員工日常工作的監(jiān)督權(quán) 3、對(duì)全部員工人事資料的審核權(quán)。 二、綜合部門各崗位職責(zé) (一) 人事專員崗位職責(zé) (二) 行政客服崗位職責(zé) 三、綜合部門日常管理細(xì)則 綜合部工作涉及較多的文檔資料，要留意保持辦公桌面整潔衛(wèi)生，要?dú)w檔的資料平時(shí)留意保管，以月為單位進(jìn)行歸檔整理，保證資料的完整性和跟新情況每周做好工作總結(jié)和制訂工作計(jì)劃，并以準(zhǔn)時(shí)完成為首要目標(biāo)，并于每周三17：3 0之前發(fā)至部門負(fù)責(zé)人郵箱樂觀主動(dòng)完成工作，與其他部門有溝通的業(yè)務(wù)要主動(dòng)進(jìn)行有效溝通，協(xié)作其他部門完成相關(guān)工作。 四、文件物資的管理 1、事業(yè)部相關(guān)人事合

16、同、員工手冊(cè)、勞動(dòng)合同等人事專員有責(zé)任進(jìn)行保管工作 2、事業(yè)部員工檔案、員工資料等除保管工作外人事專員務(wù)必做到準(zhǔn)時(shí)更新工作 3、事業(yè)部相關(guān)物資的管理、歸放等行政客服專員做好保管登記工作 4、事業(yè)部員工相關(guān)人事信息屬內(nèi)部機(jī)密，任何人不得泄露給其他人。 部門管理制度 篇3 市場部規(guī)章制度 為進(jìn)一步開拓市場，樹立公司的形象，提高市場部的工作效率，加強(qiáng)市場部的管理，嚴(yán)格紀(jì)律，協(xié)作公司制度化，規(guī)范化，程序化的管理秩序，特制訂本制度。全部的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。 一、基本原則 1、遵守和維護(hù)國家各項(xiàng)法律，法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度 2、關(guān)心，關(guān)注公司的進(jìn)展，對(duì)客戶的態(tài)度和氣可親，

17、不卑不亢。 3、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。 4、維護(hù)公司利益，建立公司良好公司信譽(yù)，樹立公司良好形象。 5、與同事之間態(tài)度友好，坦誠相待，相互敬重，相互協(xié)作。 二、管理制度 (一)公司禁止下列情形的兼職 1、利用公司的工作時(shí)間或者資源從事兼職工作。 2、兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競爭對(duì)手。 3、所兼職的工作單位對(duì)本公司構(gòu)成商業(yè)競爭。 4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。 (二)公司禁止下列情形的個(gè)人投資 1、參加業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對(duì)手的管理的。 2、投資于公司的客戶或者商業(yè)競爭對(duì)手的。 3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的。 4、以直系親屬或者伴侶的名義從事以上三

18、種投資行為的。 (三)行為規(guī)范 1、市場部是公司對(duì)外的窗口，代表公司的形象，對(duì)內(nèi)協(xié)作的主要部門。工作期間，衣著，發(fā)型。簡潔得體，簡潔光明。不留怪異發(fā)型，不濃裝艷抹。 2、工作期間，不得從事與本公司無關(guān)的活動(dòng)。 3、與客戶和公司其他部門溝通時(shí)，語言文明、用語得體。，不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺(tái)等無聊電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。 4、凡接觸客戶，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務(wù)態(tài)度，盡可能地詳細(xì)登記與記錄。 5、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得任意翻看他人的辦公資料物品。務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的隱秘資料與管控文件。 6、根據(jù)公司需要，樂觀協(xié)作同事開展工作。不

19、得推委，拖延。拒絕對(duì)他人或者同事詢問不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知詢問對(duì)象，不得置之不理，甚至粗暴無禮的對(duì)待。 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，應(yīng)樂觀專心努力的完成。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見時(shí)，可以提出，但是在未做決定轉(zhuǎn)變時(shí)，必須嚴(yán)格遵照指令任務(wù)完成。 8、在工作時(shí)，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映。 9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相全都的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。 10、市場部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 11、施行合同

20、領(lǐng)用登記手續(xù)，采納合同編號(hào)，市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)格公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。 12、市場部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并交市場部主管人員存檔。 13、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。 14、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及詳細(xì)情況，以便保證產(chǎn)品交期。 15、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書面對(duì)公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將

21、保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。 16、市場部相關(guān)人員，不得以私利，越權(quán)，越級(jí)等行為向公司其他部門下達(dá)指令，必須遵照公司的規(guī)章制度程序進(jìn)行工作。 (四)市場部工作內(nèi)容 1、根據(jù)公司的中長期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況，樂觀收集市場的信息與動(dòng)向，進(jìn)行全面的綜合分析，由市場部提出年度市場的進(jìn)展方案，報(bào)請(qǐng)公司審查決策。經(jīng)過公司討論通過的年度經(jīng)營目標(biāo)并作為市場部年度進(jìn)展目標(biāo)的依據(jù)，制定市場部詳細(xì)的進(jìn)展計(jì)劃與詳細(xì)的實(shí)施策略。 2、根據(jù)市場的變化，根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場猜測(cè)，市場的進(jìn)展方向，建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群，并不時(shí)整合客戶資源。了解同行業(yè)進(jìn)展的市場方向與營銷措施與動(dòng)態(tài)，討論，尋求，調(diào)整開拓

22、市場的新途徑。 3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶了解與溝通，開發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶，了解不同的客戶與客戶群對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求，并準(zhǔn)時(shí)地反應(yīng)給生產(chǎn)，以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，制定滿足客戶的要求的可行性。 4、樂觀收集市場與競爭對(duì)手的信息與動(dòng)向，并準(zhǔn)時(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。 5、樂觀做好客戶的定單交期，服務(wù)與要求，提高公司的聲譽(yù)，建立良好的公司形象。 6、努力開發(fā)新客戶，挖掘老客戶的潛力，做好跟蹤，服務(wù)工作。 7、樂觀協(xié)調(diào)協(xié)作客戶與公司生產(chǎn)部，按時(shí)按質(zhì)按量完成定單，如遇到異?，F(xiàn)象，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)提前與客戶，生產(chǎn)進(jìn)行溝通。 8、根據(jù)不同客戶的回款時(shí)間，做好回款計(jì)劃，并進(jìn)行跟蹤，正確準(zhǔn)時(shí)地回款。 9、定單的

23、統(tǒng)計(jì)，分類，交期的回復(fù)，留意區(qū)分輕，重，緩，急，處理好主次關(guān)系。尤其對(duì)初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單，應(yīng)在生產(chǎn)單上有所說明。以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤。 10、建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進(jìn)行存檔。對(duì)于初次合作的客戶，要進(jìn)行定單，回款，風(fēng)險(xiǎn)等綜合評(píng)估，并以對(duì)方提供營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等有效證件存檔。 11、對(duì)新老客戶開模樣品，由經(jīng)理簽字，根據(jù):報(bào)價(jià)-價(jià)格確認(rèn)回簽-出圖確認(rèn)-樣品確認(rèn)-存檔程序操作。 12、樂觀完成公司安排的其他工作事項(xiàng)。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題或者異常，申報(bào)經(jīng)理進(jìn)行處理。 13、市場部的全部單據(jù)，發(fā)票發(fā)放等，嚴(yán)格保存?zhèn)浒浮?14、以上規(guī)章制度，適用與公司市場部業(yè)

24、務(wù)員，跟單員等全部工作人員。 部門管理制度 篇4 企劃部管理制度及部門職責(zé) 一、目的 為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。 二、范圍 本制度適用于企劃部全體員工 三、職責(zé) 1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決 2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行 三、企劃部組織架構(gòu)圖 企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設(shè)計(jì)、文案、客服等專員組成，并執(zhí)行逐層匯報(bào)制。 四、工作程序 1、日常管理制度 1) 嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度 2) 嚴(yán)格根據(jù)公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡不能準(zhǔn)時(shí)打卡的需準(zhǔn)時(shí)告知 部門經(jīng)理并

25、由部門經(jīng)理簽字確認(rèn) 3) 如遇工作需外出和請(qǐng)假，須部門經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可。請(qǐng)假須以書面形 式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次 4) 有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事 項(xiàng)。若因請(qǐng)假未移交工作造成工作失誤，對(duì)當(dāng)事人處以100-500元罰款。請(qǐng)假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通 5) 部門員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度懲罰 條例執(zhí)行 6) 留意個(gè)人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生 7) 嚴(yán)禁辦公室打鬧、玩耍，提倡講一般話、舉止文明、談吐優(yōu)雅 8) 留意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，

26、其他辦公物品放辦公桌抽屜，保 持辦公桌面整潔 9) 下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推動(dòng)，歸位靠攏辦公桌 10) 開會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會(huì)期間其 他電話一律免接 11) 本部門懲罰與公司行政懲罰無沖突，罰款費(fèi)用作為部門活動(dòng)基金。 2、溝通管理制度 1) 企劃部門內(nèi)部每周開2次會(huì)議，會(huì)議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五 上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會(huì)主要布置本周工作內(nèi)容，周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的討論學(xué)習(xí)(注：人員完善情況下) 2) 重要會(huì)議都由文案人員或助理做會(huì)議記錄，對(duì)形成重要決議的，下次會(huì)議時(shí) 須對(duì)上次會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行

27、回顧，確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度，對(duì)未達(dá)成部分進(jìn)行問題分析 3) 企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡量實(shí)行書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù) 責(zé)人簽字確認(rèn)需其協(xié)作完成的工作時(shí)間進(jìn)度 4) 與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項(xiàng)盡量采納 書面形式，如不能實(shí)行書面形式的，采納電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對(duì) 5) 與業(yè)務(wù)、選購部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通，就產(chǎn)品賣點(diǎn)、細(xì)節(jié)、推廣等 問題進(jìn)行討論 6) 如其他部需企劃部協(xié)作的工作，其他部門需先知會(huì)或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知 企劃部負(fù)責(zé)人，再由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。 7) 上下級(jí)需逐層匯報(bào)，如對(duì)上級(jí)安排不滿，需先執(zhí)行后投訴

28、。 3、工作效率管理制度 1) 每周一早晨提交本周常規(guī)工作計(jì)劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時(shí)間進(jìn)度， 周五對(duì)本周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，對(duì)未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成 2) 實(shí)施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報(bào)、制播會(huì)、節(jié)目資料打算、節(jié)目跟進(jìn)(電 購、網(wǎng)購、營銷等)公司對(duì)外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，準(zhǔn)時(shí)推動(dòng)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設(shè)計(jì)工作也嚴(yán)格根據(jù)節(jié)目進(jìn)度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行工作過失懲罰，情節(jié)嚴(yán)重者無薪辭退 3) 節(jié)目資料(已打印出來的資料)、

29、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助 理)管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。 4) 制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算方案，年度方案 需在當(dāng)年11月底出臺(tái)下一年全年?duì)I銷策劃方案及費(fèi)用預(yù)算半年度與季度營銷方案及費(fèi)用預(yù)算需根據(jù)市場趨勢(shì)及公司實(shí)際情況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整，如78月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當(dāng)季度中旬出臺(tái)下季度方案及費(fèi)用預(yù)算，提前一個(gè)月開頭籌備，當(dāng)月開頭執(zhí)行。 4、宣傳推廣費(fèi)用管理制度 1) 全部費(fèi)用根據(jù)每次活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用差額盡量掌握在 10% 2) 費(fèi)用最終由總裁審批后方可執(zhí)行 3) 各宣傳推廣合作單位費(fèi)用盡量實(shí)行定期結(jié)款制，比如月

30、結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié) 等 4) 根據(jù)財(cái)務(wù)要求在每月指定時(shí)間內(nèi)與各合作單位對(duì)帳并上報(bào)財(cái)務(wù)部。 5) 每次宣傳推廣項(xiàng)目落地至少需兩個(gè)部門或兩個(gè)部門以上簽(驗(yàn))收，杜絕弄 虛作假 五、部門職責(zé) 1.關(guān)于企劃： 1) 全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)和實(shí)施規(guī)劃 2) 執(zhí)行公司運(yùn)營方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門落實(shí)與執(zhí)行，開展公司營銷企劃工作，協(xié)作公司營銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展，接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo) 3) 負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系 4) 負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競爭力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營銷策劃方案制定廣告預(yù)算

31、、廣告費(fèi)用，使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理 5) 對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，準(zhǔn)時(shí)給予調(diào)整、修正對(duì)各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務(wù)版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動(dòng) 6) 建立對(duì)品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、店面形象(有加盟店的時(shí)候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品嘗和形象 7) 構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力合理考察、選用廣告合作單位，組織協(xié)作開展各項(xiàng)廣告動(dòng)作，保持親密溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果與廣告公司協(xié)作開展活動(dòng)推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動(dòng)促銷等市場營銷策劃活動(dòng) 8)

32、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃，包括戰(zhàn)略、市場策劃、媒體公關(guān)、廣告宣 傳、平面設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面的工作 9) 與公司業(yè)務(wù)、選購保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向 10) 專心討論產(chǎn)品，詳實(shí)了解產(chǎn)品信息，并總結(jié)提煉賣點(diǎn)，找出產(chǎn)品的正確定位 11) 協(xié)作電購開制播會(huì)，詳細(xì)向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點(diǎn)，并溝通節(jié)目事前打算工作 12) 協(xié)作營銷部節(jié)目資料打算，做到精、簡、有用、美觀 13) 協(xié)助營銷部各臺(tái)節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn) 14) 關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門意見及建議 15) 定期根據(jù)部門綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核 16) 部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo) 17) 制定企劃的組織架構(gòu)、下屬

33、崗位職責(zé)、部門進(jìn)展計(jì)劃 18) 部門人員的選拔、考核、培育、推舉 19) 執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，不斷完善并上報(bào)副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié) 2.關(guān)于客服： 20) 處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況準(zhǔn)時(shí)反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對(duì)所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總，上報(bào)直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見，并提出改進(jìn)方案 21) 受理客戶的詢問、報(bào)價(jià)的電話接聽，登記、整理相關(guān)信息，準(zhǔn)時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。編制客戶信息報(bào)告，對(duì)以上信息進(jìn)行電腦錄入，整理存檔。 22) 對(duì)售后的產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)登記建檔，反映給各相關(guān)部門，并督促在24小時(shí)內(nèi)

34、進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行回訪，準(zhǔn)時(shí)了售后進(jìn)度，及調(diào)查客戶滿意度，對(duì)信息進(jìn)行回訪錄入。(售后：詳細(xì)依據(jù)國家三包法及我司售前提供的售后備注) 部門管理制度 篇5 公司各部門管理制度 1綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、公司管理) 1、1負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號(hào)、傳遞、催辦歸檔。 1、2負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會(huì)議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理作出匯報(bào)。 1、3負(fù)責(zé)公司的對(duì)外公關(guān)接待工作。 1、4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告。 1、5保管公司行政印鑒，開具公司對(duì)外證明及介紹信。 1、6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)

35、務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。 1、7負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。 1、8負(fù)責(zé)處理本公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。 1、9負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。 1、10負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛管理。 1、11負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。 1、12負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。 1、13負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。 1、14分析公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。 1、15負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報(bào)表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。 1、16公司人員聘請(qǐng)及員工培訓(xùn)員工考勤管理。 1、17員工績效考核，薪酬管理。 1、18員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理。 1、1

36、9針對(duì)公司的經(jīng)營情況提出獎(jiǎng)懲方案，核準(zhǔn)各部門獎(jiǎng)懲的實(shí)施，執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。 1、20人員檔案管理及人事背景調(diào)查。 1、21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。 1、22負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。 1、23負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。 1、24負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。 1、25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。 1、26完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。 2、財(cái)務(wù)部 2、1公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算、猜測(cè)。 2、2編制財(cái)務(wù)計(jì)劃。 2、3編制會(huì)計(jì)報(bào)表。 2、4擬寫財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告。 2、5負(fù)責(zé)合同的管理，對(duì)公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備案。

37、 2、6負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進(jìn)行核算及掌握工作。 2、7對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行審核。 2、8負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)資料的收集、保管、保密工作。 2、8處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。 2、10負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。 2、11與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。 2、12監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開支。 2、13公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。 3、銷售部 3、1負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進(jìn)行市場定位和勢(shì)態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。 3、2搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。 3、3組織合同評(píng)審工作。 3、4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。 3、5負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)

38、，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。 3、6負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。 3、7負(fù)責(zé)建立公司營銷資料庫。 4技術(shù)部 4、1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。 4、2新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。 4、3產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。 4、4對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的討論開發(fā)，促進(jìn)公司進(jìn)步。 4、5生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。 4、6向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。 4、7負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫。 4、8收集客戶對(duì)本公司

39、產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，提供改進(jìn)的詳細(xì)方案。 4、9根據(jù)技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。 5、生產(chǎn)部 5、1負(fù)責(zé)根據(jù)公司計(jì)劃及市場營銷部需求計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃，編制詳細(xì)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。 5、2負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織各部門按計(jì)劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。 5、3合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。 5、4時(shí)刻把握生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。 5、5合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。 5、6負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理。 5、7在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避開各種不必要的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品物耗。 5、8嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。 5、9負(fù)責(zé)公司平安管

40、理、消防平安管理工作。 5、10根據(jù)5s標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作，制定公司現(xiàn)場綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施。 5、11制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。 5、12負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計(jì)、制造、使用、維護(hù)工作。 5、13負(fù)責(zé)公司水、電、氣的管理。 6選購部 6、1負(fù)責(zé)制訂公司物資選購需求計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。 6、2負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。 6、3負(fù)責(zé)制訂公司物資選購原則，實(shí)施統(tǒng)一選購。 6、4負(fù)責(zé)建立公司物資選購渠道，搞好供給商的擇優(yōu)、篩選與新供給商的開發(fā)工作。 6、5負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控公司物資的狀況，掌握不合理的物資選購和消費(fèi)。 6、6負(fù)責(zé)建立公司物資比價(jià)體系。 6、7組織建立科學(xué)的庫存

41、儲(chǔ)備量標(biāo)準(zhǔn)，最小限度地占用流淌資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。 6、8組織建立公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。 6、9嚴(yán)格規(guī)范物資保管，采納科學(xué)的倉儲(chǔ)管理方法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。 6、10負(fù)責(zé)做好倉儲(chǔ)管理，加強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。 7、質(zhì)量部 7、1負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推動(dòng)、實(shí)施、督導(dǎo)。 7、2負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。 7、3對(duì)原材料及外協(xié)零部件入庫前進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。 7、4對(duì)質(zhì)量異常情況進(jìn)行追蹤分析及處理。 7、5對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測(cè)檢。 7、6加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備、器具的使用和保管。 7、7負(fù)責(zé)公司

42、計(jì)量管理工作。 7、8收集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相應(yīng)分析提出改進(jìn)詳細(xì)方案。 7、9買力做好客戶對(duì)質(zhì)量異常投訴的處理工作。 四： 市場部規(guī)章制度 一、總則 為進(jìn)一步開拓市場，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強(qiáng)市場部的管理，嚴(yán)格紀(jì)律，特制定本制度。全部市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。 二、市場部管理制度 1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相全都的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。 2、市場部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守

43、公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)格公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采納合同編號(hào)。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。 4、市場部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并交市場部主管人員存檔。 5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。 6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及詳細(xì)情況，以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并準(zhǔn)時(shí)將詳細(xì)要求等反饋給公司及相關(guān)部門。 7、打電話時(shí)要使用一般話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不

44、得撥打信息臺(tái)等無聊電話。 8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書面對(duì)公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。 9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)樂觀協(xié)作公司的現(xiàn)場銷售工作。 10、完成公司或部門交辦的其他工作。 三、市場部工作制度 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實(shí)施以及市場開拓。 2、市場信息、行為的準(zhǔn)時(shí)收集與反饋，市場猜測(cè)。 3、新產(chǎn)品、新市場的策略制定。 4、各類項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回收。 5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。 6、維護(hù)客戶對(duì)公司

45、產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。 7、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作，并按期提交回收?qǐng)?bào)告承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不準(zhǔn)時(shí)的責(zé)任。 8、銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。 9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。 部門管理制度 篇6 為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。 一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。 二、公司提倡樹立一盤棋思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司進(jìn)展的事情。如有違反，必追究相應(yīng)責(zé)任。 三、公司通過發(fā)揮全體員工的樂觀性、制造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不

46、斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，執(zhí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。 四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素養(yǎng)和水平，造就一支思想新、技術(shù)精、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。 五、公司激勵(lì)員工樂觀參加公司的決策和管理，激勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。 六、公司執(zhí)行崗薪制的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇公司為員工提供公平的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)公司推行崗位責(zé)任制，執(zhí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、嘉獎(jiǎng)。 七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率提倡厲行節(jié)約，

47、反對(duì)鋪張浪費(fèi)提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體制造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。 八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。 崗位職責(zé)說明 一、技術(shù)部職責(zé)說明 1、 負(fù)責(zé)公司自身運(yùn)營網(wǎng)站的內(nèi)容采編更新，要保證公司網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)性。每日上班的第一要?jiǎng)?wù)就是準(zhǔn)時(shí)的更新網(wǎng)站的全部信息。 2、 負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作建設(shè)，以及相關(guān)內(nèi)容相關(guān)。 3、 負(fù)責(zé)解決客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)交的客戶相關(guān)詢問并會(huì)同客戶服務(wù)部一起做好客戶服務(wù)。 4、 負(fù)責(zé)開發(fā)公司分配下來的開發(fā)任務(wù)，以及對(duì)現(xiàn)有公司網(wǎng)站系統(tǒng)的更新改進(jìn)。 5、 負(fù)責(zé)公司服務(wù)器平安等其它事宜。妥善做好保密工作。 6、 負(fù)責(zé)

48、辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作。 二、市場營銷部與行政部崗位責(zé)任制 1、 全面了解把握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)情況，熟悉公司各方面事宜。 2、 負(fù)責(zé)對(duì)客戶的回訪，解決客戶的疑難問題做好后續(xù)服務(wù)，并且建立起客戶的相關(guān)檔案。 3、 負(fù)責(zé)來公司客戶的接待、介紹、解答，使各種客戶都能得到滿意的答復(fù)。 4、 負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，從員工的聘請(qǐng)、考核、試用、簽合同及解聘等工作。 5、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。 6、 負(fù)責(zé)公司員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)員工的工作樂觀性。 7、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)和員工間的溝通、協(xié)調(diào)工作。 8、 因工作需要，有權(quán)要求其他各部門進(jìn)行協(xié)作，各部門必須

49、本著公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作。 9、 每周進(jìn)行一次工作的自我總結(jié)，每兩周要整理一遍客戶資源，鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須進(jìn)行向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)述職。 10、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。 三、財(cái)務(wù)部與經(jīng)理室 1、 全面負(fù)責(zé)公司全部事務(wù)。 2、 負(fù)責(zé)制作公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表、營業(yè)報(bào)表等(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。 3、 負(fù)責(zé)銀行結(jié)算與發(fā)票管理工作(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。 5、 負(fù)責(zé)公司每月員工工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。 6、 負(fù)責(zé)與客戶接洽并進(jìn)行相關(guān)款項(xiàng)的管理。 7、 負(fù)責(zé)把好公司的財(cái)務(wù)關(guān)，保證公司的財(cái)務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。

50、8、 經(jīng)理要做好一個(gè)連接點(diǎn)，既要對(duì)公司對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，又要和下面員工融洽相處，做一個(gè)好的帶頭人。 業(yè)務(wù)流程管理 總體策劃 不盲目制作 1、 公司運(yùn)營商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀和功能性全盤考慮，網(wǎng)站的整體風(fēng)格和技術(shù)要求要技術(shù)部門集體討論并結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的意見整合。 2、 互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署，落實(shí)到專人。 3、 客戶的網(wǎng)站制作單子要了解客戶意見，包括經(jīng)濟(jì)支付能力，動(dòng)態(tài)靜態(tài)要求，平面設(shè)計(jì)體現(xiàn)的風(fēng)格頁面轉(zhuǎn)換模式等。 4、 清點(diǎn)客戶資料，對(duì)圖片質(zhì)量、文字清晰程度，各國文字翻譯與否，正確與否，公司合同要求制作頁數(shù)要一一審核。 5、 對(duì)使用工具，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出，辦公室按排專人解決

51、。 6、 聽取業(yè)務(wù)人員，或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶要求的解釋，準(zhǔn)時(shí)直接同客戶通過領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員間接了解，如遇不懂問題馬上詢問辦公室，如沒有滿意答復(fù)，馬上電話查問領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員或直接問客戶。 7、要求公司人員自行記錄每次和客戶溝通的相關(guān)信息，包括通話起止時(shí)間、客戶意見、是否需要再次聯(lián)絡(luò)等，承諾客戶的，如答應(yīng)客戶在某個(gè)時(shí)間段再次聯(lián)絡(luò)，一定要做到，以免給客戶以不行信賴的感覺，這樣有損公司信譽(yù)和形象。 注意細(xì)節(jié)，把握全局 1、 公司網(wǎng)站內(nèi)容一定要遵守國家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī)，不得出現(xiàn)任何違反法律的內(nèi)容，相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān)，特殊是公司論壇的管理。 2、 圖片或者其它東西要放在相關(guān)指定名目，便于修改，查找便利。

52、 3、 利用服務(wù)器空間要留意有序性，留意保持服務(wù)器的平安性能。 4、 客戶或領(lǐng)導(dǎo)要求更改時(shí)按以下挨次： (1) 領(lǐng)導(dǎo)要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務(wù)。 (2) 客戶要求馬上改的，馬上匯報(bào)辦公室或電話匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)確定后再安排修改進(jìn)程。 (3) 上傳文件不允許影響辦公室人員工作，如無密碼，可由辦公室人員修改密碼保存后即可。 日常管理細(xì)則 作息時(shí)間制度 夏季(五一后到國慶前)上午8：05準(zhǔn)時(shí)上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。 冬季(國慶后到五一前)上午8：30準(zhǔn)時(shí)上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。 1、 員工必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班

53、時(shí)間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經(jīng)本企業(yè)、部門負(fù)責(zé)人同意。 2、 嚴(yán)格請(qǐng)、休假制度，員工因任何事情請(qǐng)假都必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)病假必須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。 3、 每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除)，一個(gè)月累計(jì)遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款。 4、 員工的考勤情況，由經(jīng)理室執(zhí)行監(jiān)督、檢查。 電腦操作管理規(guī)定 1、 電腦操作人員應(yīng)愛惜各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。 2、 嚴(yán)禁在上班時(shí)間用電腦玩游戲和其它與工作無關(guān)的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分屢教不改者

54、予以除名。 3、 電腦設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用，避開不當(dāng)?shù)牟僮?、使用造成設(shè)備的損壞。如有損壞，當(dāng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修或照價(jià)賠償。 4、 嚴(yán)禁泄露公司資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露公司內(nèi)部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理。 電話使用管理 1、電話為辦公配備、使用。私事打市內(nèi)電話不得阻礙聯(lián)系公務(wù)。 2、 禁止員工為私事掛發(fā)長途電話。違者除補(bǔ)交長途電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按市價(jià)交長途電話費(fèi)。 3、 聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量削減打長途電話，降低費(fèi)用。 清潔衛(wèi)生打掃制度 1、 公司配備常規(guī)潔具，當(dāng)每日進(jìn)行清掃。執(zhí)行公司人員輪流制. 2、 對(duì)不聽從安排清掃的,視其態(tài)度及清潔，給

55、予教訓(xùn)或者處以5到20元的罰款。 部門管理制度 篇7 單位規(guī)章制度范本 第一章 總則 第一條 為進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)和事業(yè)單位內(nèi)部管理,嚴(yán)明工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率，參照中華人民共和國公務(wù)員法和xx省公務(wù)員八條禁令，結(jié)合xx鎮(zhèn)實(shí)際，制定本制度。 第二條 本規(guī)章制度適用于鎮(zhèn)黨委、政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位全體干部職工。 第二章 學(xué)習(xí)制度 第三條 為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，全體干部職工必須加強(qiáng)黨的理論、政策、法律和科學(xué)文化的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 第四條 學(xué)習(xí)實(shí)行以自學(xué)為主，自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法進(jìn)行。自學(xué)要緊緊圍繞黨的各個(gè)時(shí)期的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)以及提高本職業(yè)務(wù)水平為主

56、題，集中學(xué)習(xí)日為每星期一上午，集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于90分鐘集中學(xué)習(xí)的內(nèi)容分為三個(gè)部分：第一部分是黨的政治理論專題培訓(xùn)，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主講，每半年進(jìn)行一次第二部分是黨的路線方針、政策以及有關(guān)文件精神的傳達(dá)，由黨政辦公室、宣傳委員負(fù)責(zé)組織材料學(xué)習(xí)第三部分是科技、法律、法規(guī)等的專題講座由業(yè)務(wù)部門組織材料指定專人主講，每一個(gè)季度由黨政辦公室指定一個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一次，并由辦公室在十天之內(nèi)通知主講的業(yè)務(wù)部門。每一次專題培訓(xùn)和專題講座學(xué)習(xí)結(jié)束后由組織委員和宣傳委員組織好考試題目對(duì)全體參學(xué)干部職工進(jìn)行考試，年終評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)單位集體和個(gè)人并由鎮(zhèn)黨委、政府給予精神和物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。 第五條 集中學(xué)習(xí)執(zhí)行考勤制度，由黨

57、政辦公室安排專人負(fù)責(zé)登記,除到山區(qū)村下鄉(xiāng)人員、開會(huì)人員、因公出差和請(qǐng)假人員外，每遲到或早退十分鐘懲扣工資5.00元，遲到(早退)1小時(shí)以上或無故不參加學(xué)習(xí)視為曠工一天，并懲扣工資30.00元。 第六條 干部職工參加業(yè)余函授學(xué)習(xí)，必須經(jīng)黨委、政府批準(zhǔn)后方可報(bào)考，凡未經(jīng)批準(zhǔn)擅自報(bào)讀者一律不給假期。面授執(zhí)行請(qǐng)假面授。參加函授學(xué)習(xí)的一律不報(bào)銷任何費(fèi)用，按獲得畢 業(yè)文憑給予一次性嘉獎(jiǎng)，中專文憑嘉獎(jiǎng)500元，大專文憑嘉獎(jiǎng)800元，本科文憑嘉獎(jiǎng)1000元，本科以上嘉獎(jiǎng)1500元。 參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷按縣有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第三章 考勤制度 第七條 執(zhí)行上下班制度。星期一至星期五上午8：3011：30，下

58、午14：0017：30為上班時(shí)間(如遇國家調(diào)整上班時(shí)間則相應(yīng)調(diào)整)。上班不得遲到和早退，不得做與工作無關(guān)的事，必須堅(jiān)守崗位，凡擅離崗位不知去向者，按曠工處理每遲到或早退十分鐘懲罰金5.00元，遲到或早退1個(gè)小時(shí)以上,視為曠工半天。上班時(shí)間吃早點(diǎn)、買菜、逛街、外出辦私事、非公事串崗等，每發(fā)現(xiàn)一次扣工資5.00元。 第八條 上班執(zhí)行簽到制。全體干部職工在上班前須到黨政辦公室簽到，辦公室人員必須嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁委托他人帶簽，因公未能按時(shí)簽到的必須告知辦公室負(fù)責(zé)簽到的工作人員，否則按遲到或曠工處理。 第九條 執(zhí)行國家雙休日制度。每星期六和星期日為休息時(shí)間。雙休日期間如因工作需要(含出差、開會(huì)、下鄉(xiāng)、辦理

59、突發(fā)性工作、中心工作等)照常上班，記為出勤，不發(fā)補(bǔ)助，視情況安排輪休。 第十條 執(zhí)行值班制度。非上班時(shí)間和雙休日期間，執(zhí)行副股級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)1名帶班和2名職工輪流值班。值班人員負(fù)責(zé)處理信訪、突發(fā)事件及上情下達(dá)，下情上報(bào)等工作。如遇特殊情況，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)所涉及的部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)。節(jié)假日統(tǒng)一放假期間的值班按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第十條 嚴(yán)格掌握請(qǐng)假天數(shù)。除特殊情況(婚、喪、病、函授學(xué)習(xí)、探親等)以及國家有明文規(guī)定的其他情況外，當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假不得超過5天，全年累計(jì)請(qǐng)假不得超過24天。當(dāng)月請(qǐng)假超過5天的按超過天數(shù)每日扣發(fā)工資30元。 第十一條 執(zhí)行外出辦事報(bào)告制度。鎮(zhèn)內(nèi)干部職工外出辦事必須到黨政辦報(bào)告，并由黨政辦

60、填入考勤表，否則按曠工處理。下鄉(xiāng)人員由工作組長負(fù)責(zé)登記考勤，并于每月5日前底將考勤表交黨政辦。 第十三條 因事(病)請(qǐng)假者，必須寫出書面假條，先批準(zhǔn)后離崗(特殊情況除外)。書記、鎮(zhèn)長請(qǐng)假相互審批副科以上干部(含黨委委員)請(qǐng)假由書記審批，股所負(fù)責(zé)人(含副職)由鎮(zhèn)長審批，職工請(qǐng)假一天由部門負(fù)責(zé)人審批請(qǐng)假三天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審批后,再由分管領(lǐng)導(dǎo)審批三天以上的經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，交鎮(zhèn)長審批下鄉(xiāng)工作隊(duì)員請(qǐng)假，工作組長由書記或鎮(zhèn)長審批, 工作隊(duì)員請(qǐng)假三天以內(nèi)由工作組長審批,三天以上經(jīng)工作組長審批后,交書記或鎮(zhèn)長審批，以上請(qǐng)假人員書面假條經(jīng)審批后，將假條交黨政辦公室，方能離開崗位，否則視為曠工。假