1、你的得分： 100.0完成日期： 2012年07月05日 10 點(diǎn)27分說明： 每道小題括號里的答案是您最高分那次所選的答案，而選項(xiàng)旁的標(biāo)識是 標(biāo)準(zhǔn)答案。一、單項(xiàng)選擇題。本大題共 30 個(gè)小題，每小題 1.5 分，共 45.0 分。在每小題 給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1. 在（ D ） 組織結(jié)構(gòu)中既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有 按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。職能型直線型事業(yè)部型矩陣型）。2. 以下組織結(jié)構(gòu)形式中，其形式簡單、權(quán)力集中，但應(yīng)用范圍有限，一般只 適合生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程簡單、產(chǎn)品單一、管理簡單的小型企業(yè)的是 （B職能型直線型事業(yè)部型矩陣型3. （ B ）是指對組織成員的

2、行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程， 其目的是帶領(lǐng)和指揮組織的全體成員同心協(xié)力的執(zhí)行組織的計(jì)劃， 實(shí)現(xiàn)組 織的目標(biāo)。決策領(lǐng)導(dǎo)控制計(jì)劃4. （ A ）是要促使人們改變原有的態(tài)度和行為并消除那些支持這些態(tài) 度和行為的因素，輸給他們一些新觀念。解凍改變固結(jié)維持組織職能是指管理者制定出切實(shí)可行的計(jì)劃后， 就要組織必需的（ B ） 和其他資源執(zhí)行既定的計(jì)劃。時(shí)間人力物力技術(shù)由相互作用和相互依賴的若干部分組成的、具有特定功能的有機(jī)整體稱 為：（ B ）群體系統(tǒng)集體組織個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)若能取得協(xié)調(diào)一致， 人們的行為就會(huì)趨向統(tǒng)一， 從而 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率就會(huì)越高效果就會(huì)越好。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)過程中的： （ B

3、）指明目標(biāo)原則協(xié)調(diào)目標(biāo)原則直接管理原則激勵(lì)原則）。下列領(lǐng)導(dǎo)原則中要求管理者要了解下屬的需求和愿望并給予合理滿足， 以 調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)的是 （D指明目標(biāo)原則協(xié)調(diào)目標(biāo)原則直接管理原則B ） 人性假設(shè)。激勵(lì)原則9. 梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)提出了（經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人理性人自然人10. 企業(yè)家的目的是獲取最大限度的利潤， 而工人的目的是獲得最多的工資收 入。這種看法是基于對人性的那種假設(shè)： （ C社會(huì)人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 原則。復(fù)雜人假設(shè)11. 組織中每個(gè)部門或個(gè)人的貢獻(xiàn)越是有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)， 就越是合理有效。這體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)的（ B ）統(tǒng)一指揮原

4、則目標(biāo)一致原則責(zé)權(quán)一致原則分工明晰原則12. 認(rèn)為企業(yè)管理當(dāng)局同職工是一致的， 所以能把兩者的積極性融為一體， 在 管理過程中應(yīng)采取長期雇傭制度， 緩慢的評價(jià)和提升， 適度的專業(yè)化職業(yè) 發(fā)展途徑等等。這種看法是那種理論的觀點(diǎn)： （ D ）需要層次理論X 理論Y 理論Z 理論13. （ C ）溝通是發(fā)生在組織內(nèi)部同級層次成員之間相互的信息溝通， 以謀求相互之間的了解和工作上的協(xié)作配合。正式自上而下橫向斜向14. 通過滿足員工的個(gè)人需要來提高他們的工作積極性， 并引導(dǎo)員工的行為指 向目標(biāo)的過程。這是指 （ B ）溝通激勵(lì)組織控制馬斯洛的需要層次理論中，最高一級的需要：自我實(shí)現(xiàn)的需要社會(huì)需要尊重需要

5、安全需要）。下列理論是由美國心理學(xué)家亞布拉罕 ?馬斯洛提出的是 （雙因素理論需要層次理論X 理論A ） 理論Y 理論美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了（公平強(qiáng)化需要層次雙因素主張對激勵(lì)進(jìn)行有針對的刺激， 認(rèn)為人的行為是由所受外部因素的刺激引 起的，反映了在循環(huán)學(xué)習(xí)過程中過去行為的結(jié)果。這種理論是（ B ）公平理論強(qiáng)化理論需要層次理論雙因素理論下列選項(xiàng)中不屬于控制的基本要素的是 （ D ）控制標(biāo)準(zhǔn)偏差信息糾正措施組織目標(biāo)以下控制類型中，可以保證整體上的一致性， 有助于維持統(tǒng)一的總體目標(biāo)， 但信息傳輸效率低，適應(yīng)性差，會(huì)使控制過程變得復(fù)雜的是： （ C ）分散控制前饋控制集中控制反饋控制用系統(tǒng)過去的情況來指

6、導(dǎo)現(xiàn)在和將來， 所利用的信息是受控制系統(tǒng)的輸出 信息，控制的目的是防止已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度 發(fā)生。這屬于 控制 （ D ）分散前饋集中反饋不斷利用最新的信息進(jìn)行預(yù)測，并把預(yù)測的結(jié)果同所期望的結(jié)果進(jìn)行比 較，再根據(jù)比較的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來調(diào)整投入及實(shí)施活動(dòng)， 以達(dá)到預(yù) 期的結(jié)果。這屬于 （ B ） 控制。分散前饋集中反饋計(jì)劃的 （ C ）原則要求計(jì)劃應(yīng)以組織目標(biāo)為指導(dǎo)，協(xié)調(diào)組織層 次、組織部門之間的關(guān)系，并且要使短期計(jì)劃與長期計(jì)劃相協(xié)調(diào)。承諾靈活性綜合平衡限定因素下列選項(xiàng)中不屬于要素創(chuàng)新的是 （ C ）材料創(chuàng)新設(shè)備創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新人士創(chuàng)新創(chuàng)新所要解決的課題，都是前人所沒有解決

7、的問題或從未遇到過的問題， 因而創(chuàng)新始終是面向未來。 （ A ）未來性首創(chuàng)性變革性價(jià)值性26. 成功的創(chuàng)新必然依循一定的步驟，在這一系列的步驟中第一步的是： （ C ）堅(jiān)持不懈迅速行動(dòng)尋找機(jī)會(huì)提出構(gòu)想27. 下列選項(xiàng)中不屬于預(yù)算特征的是：預(yù)算是一種計(jì)劃預(yù)算是組織目標(biāo)預(yù)算是一種預(yù)測預(yù)算是控制手段28. （ A ）是指在一個(gè)組織中， 從制訂計(jì)劃決策的最高管理人員到具 體執(zhí)行計(jì)劃決策的操作人員所要經(jīng)過的縱向管理環(huán)節(jié)。管理層次管理寬度管理有效性管理維度29. 下列選項(xiàng)中不屬于語言系統(tǒng)所造成的障礙是：誤解歪曲信息表達(dá)方式不當(dāng)信息傳遞方式不當(dāng)30.以下組織結(jié)構(gòu)形式中， 適用于企業(yè)規(guī)模大，產(chǎn)品種類多，產(chǎn)品工

8、藝差別大， 市場變化快，要求適應(yīng)性比較強(qiáng)的大型企業(yè)或跨國公司的是 （ C ）職能型直線型事業(yè)部型矩陣型B. 利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性B. 利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性二、多項(xiàng)選擇題。本大題共 15 個(gè)小題，每小題 3.0 分，共 45.0 分。在每小題 給出的選項(xiàng)中，有一項(xiàng)或多項(xiàng)是符合題目要求的。下列選項(xiàng)中屬于計(jì)劃基本特征的有：( ABCDE )目的性有效性主導(dǎo)性普遍性經(jīng)濟(jì)性授權(quán)的主要積極作用： ( ABCD )利于管理者集中精力抓大事A. 獎(jiǎng)賞權(quán)B. 懲罰權(quán)利于培養(yǎng)下級管理人員利于加速?zèng)Q策的制定利于降低成本美國管理學(xué)家李維特認(rèn)為， 組織是一個(gè)含有多種變量的系統(tǒng)， 在此系統(tǒng)中， 至少包含的最重要變量有：

9、( )( ABCD )任務(wù)技術(shù)結(jié)構(gòu)人員資金管理的兩重性是指 ( BC )藝術(shù)性自然屬性社會(huì)屬性管理屬性科學(xué)性領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是對他人施加影響力，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來自： （）( AC )職位權(quán)力自然權(quán)力個(gè)人權(quán)力家族權(quán)力經(jīng)濟(jì)權(quán)力職位權(quán)力是由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的位置由上級和組織賦予的， 它可以 分為： （ ）( ABD )專長權(quán)合法權(quán)模范權(quán)根據(jù)劃分標(biāo)準(zhǔn)的不同， 溝通可以分為不同的種類， 按照組織系統(tǒng)溝通可以 分為 ( )( BD )單向溝通正式溝通雙向溝通非正式溝通上行溝通溝通就是傳遞信息的過程，溝通的原則主要有： ( ABCD )準(zhǔn)確性原則完整性原則及時(shí)性原則非正式組織策略性運(yùn)用原則A. 客觀性B.

10、 及時(shí)性A. 客觀性B. 及時(shí)性A. 要素創(chuàng)新B. 要素組合方法的創(chuàng)新有效性根據(jù)事件的再現(xiàn)或取消、 事件的滿意或不滿意這兩類因素的不同組合， 把 強(qiáng)化的類型劃分為： （ ）( ABCD )正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化消除懲罰獎(jiǎng)勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容，技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在那幾個(gè)方面： （）( ABC )C. 產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)備創(chuàng)新人事創(chuàng)新決定管理者管理寬度的因素主要有：( ABCE )管理者的能力下屬的能力管理任務(wù)的性質(zhì)D. 組織結(jié)構(gòu)授權(quán)控制的基本特征主要有： ( ACCDE )C. 適應(yīng)性D. 靈活性可理解性根據(jù)職權(quán)權(quán)力基礎(chǔ)的不同，可以將職權(quán)分為 ( ACE )直線職權(quán)特殊職權(quán)職能職權(quán)職位職權(quán)參謀職權(quán)14.

11、 按計(jì)劃制定者的層次可將計(jì)劃劃分為：( ACDE )戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃管理計(jì)劃D. 作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃15. 在組織設(shè)計(jì)中，部門劃分的原則有：( ABCD )A. 力求維持最少部門結(jié)構(gòu)具有彈性劃清各部門的權(quán)力與責(zé)任檢查部門與業(yè)務(wù)部門分開設(shè)立力求成本最低三、判斷題。本大題共 5個(gè)小題，每小題 2.0 分，共10.0 分。5.5.1.了。（2.授權(quán)是管理者愿意給下屬為完成任務(wù)所需要的自由選擇權(quán)， 使他們可以選 擇自己認(rèn)可的方法或方案， 因此授權(quán)后管理者就應(yīng)該完全不管下屬的行為）（ 錯(cuò)誤 ）3.當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)， 較大的管理寬度意味著較多的管理層次， 較小的管理 寬度意味著較少的管理層次， 管理寬度與管理層次成正比。（ ）（ 錯(cuò)誤 ）4.如何選擇設(shè)計(jì)方案，如何優(yōu)化系統(tǒng)的功能是綜合