1、讀書筆記麥肯錫管理必讀Joyce 于2011年2月28日分享激勵領(lǐng)導讀書筆記麥肯錫管理必讀CONTENT 麥肯錫管理必讀以一種故事案例的方式緩緩敘述，主人公阿力克斯在美麗的愛琴海思考能否進入公司的董事會開始，一幕幕通過他的反思，故事慢慢展現(xiàn)在我們面前讀書筆記分享的目的及動機what通過分享培養(yǎng)周圍的人，提高自己或團隊的工作效率why善意私心分享者的角色產(chǎn)士助組 織分享針對方 法差 異障 礙1團隊作業(yè)中的分享互補的技能有效的工作方式有意義的目標發(fā)揮優(yōu)勢相互負責為數(shù)不多的成員團隊運作基本要求分享環(huán)境分享環(huán)境組織2方法2.1 提問與告知2.2 關(guān)于反饋 2.2.1 如何得到反饋 2.2.2 如何反饋

2、（下屬/上司）2.3 如何快速分享2.4 如何突破抵制心理2.5 如何通過激勵分享2.6 如何向別人提供指導2.7 如何組織分享提問式分享告知式分享2.1 提問與告知2.2 關(guān)于反饋 寬容地接受對方的意見向?qū)Ψ奖硎靖兄x選擇適當?shù)脑掝}保持全神貫注的狀態(tài)建立互信的關(guān)系2.2.1 如何得到反饋BOSS上級2.2.2 如何反饋與上司建立適當?shù)钠跫s 提出有建設性、及時可行的建議 創(chuàng)造坦誠溝通的環(huán)境使用有效的反饋方式積極的反饋建設性的反饋使用AID技術(shù)描述具體可見的事件避免負面的反饋Colleagues 下屬2.2.2 如何反饋2.2 如何快速分享問 題理想的結(jié)果受分享者其他人形勢頭腦風暴障 礙5 min

3、 立竿見影的分享2.4 如何突破抵制心理建立關(guān)系2.5 激勵永葆活力2.6 如何向別人提供指導學會當“導師”2.7 如何組織分享目標雙方確定討論主題雙方確定討論目標條件合適情況下， 雙方確定長期目標現(xiàn)實進行自我評估提供具體的反饋案例避免做出假設拋開不相關(guān)的舊事總結(jié)決心采取行動找出可能存在的障礙確定步驟，做出時間規(guī)劃提供支持選擇盡可能提出可能的解決方案征求意見小心的提出建議確保對方自己做出選擇GROW 模式3差異3.1 診斷不同風格3.2 考慮能力與意愿3.3 意識到文化差異3.1 診斷風格分享MBTI 性格指示表動力來源（能量方向）注意力方向（感受食物的方式）外向（E）內(nèi)向（I）感官（S）直覺

4、（N）外部內(nèi)部五官第六感外部刺激內(nèi)部驅(qū)動真實事物可能的選擇爆發(fā)出來保持在內(nèi)心實際理論寬度深度當下未來人、食物內(nèi)心的想法事實洞見人與人之間的互動集中在內(nèi)心使用比較成熟的方法學習新的方法做想做想做按部就班善于打破常規(guī)決策方式（判斷）生活方式（對外部世界的導向）思考（T）感覺（F）判斷（J）感覺（P）頭心注重規(guī)劃隨機應變邏輯系統(tǒng)價值系統(tǒng)規(guī)范變化客觀主觀控制適應正義仁慈確定嘗試批判容忍主動經(jīng)營自己的生活被動地接受生活原則和諧設定目標搜集資料理性理解有決斷力思想開通堅定而公正富有熱情有條理靈活 MBTI感覺型 S直覺型 N思考型 T情感型 F情感型 F思考型 T內(nèi)向型I判斷型SISTJISFJINFJI

5、NTJ知覺型PISTPISFPINFPINTP外向型E知覺型PESTPESFPENFPENTP判斷型FESTJESFJENFJENTJMBTI 性格指示表 庫可以被管理的， 但人需要被領(lǐng)導。3.2 考慮他人的能力與意愿引導授權(quán)指導激勵能力能力3.3 意識到文化差異地域文化民族文化組織文化4障礙4.1 糾正分享的一些常見誤解4.2 找出并避免你的分享障礙4.2 關(guān)于分享的注意事項4.1 糾正分享的一些常見誤解主要目的：幫助他們進步必須承認分享背后具體的自私的原因 分享的重點：關(guān)注受分享者了解你自己分享=反饋除了反饋之外還包括許多工具和方式分享需要投入大量的時間優(yōu)秀的分享者總是能在很短的時間提供有效的指導分享的內(nèi)容必然與工作相關(guān)分享所產(chǎn)生的的影響會擴展到其他生活領(lǐng)域4.2 找出并避免你的分享障礙典型借口可能的“真正原因”克服方式1、沒有足夠的時間我需要完全的控制就分享的時間和方式等事先作出非常具體的規(guī)劃2、反正接受分享的人也不 會有任何反應我恐怕不能對他們分享主動詢問分享的人時候時候想接受別人的反饋和分享3、不分享也不會影響工作 質(zhì)量總結(jié)主動消失重新評估自己的領(lǐng)導能力4、我不想傷害他們他們會不喜歡我的選擇一種適當?shù)姆绞竭M行分享4.3 關(guān)于分享的注意事項不要試圖成為“心理學家”注意關(guān)注需要親自作出決定戰(zhàn)略和運營問題VS 接受分享的一方，話題集中在具體的任