1、泓域/災害搶險救援技術裝備公司企業(yè)戰(zhàn)略管理手冊災害搶險救援技術裝備公司企業(yè)戰(zhàn)略管理手冊xxx（集團）有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111190773 一、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111190773 h 2 HYPERLINK l _Toc111190774 二、 搶險救援能力提升工程 PAGEREF _Toc111190774 h 4 HYPERLINK l _Toc111190775 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc111190775 h 10 HYPERLINK l _Toc111190776 四、 項目簡介 PAG

2、EREF _Toc111190776 h 10 HYPERLINK l _Toc111190777 五、 戰(zhàn)略領導力 PAGEREF _Toc111190777 h 14 HYPERLINK l _Toc111190778 六、 領導風格 PAGEREF _Toc111190778 h 16 HYPERLINK l _Toc111190779 七、 高層管理者在公司中起著關鍵作用，因為他們有責任確保公司有效地制訂和實施戰(zhàn)略。高層管理者的戰(zhàn)略決策會影響公司的規(guī)劃及目標。因此，公司成功的一個關鍵因素是，擁有一個具有卓越管理技能的高層管理團隊。 PAGEREF _Toc111190779 h 17

3、HYPERLINK l _Toc111190780 八、 戰(zhàn)略管理的過程 PAGEREF _Toc111190780 h 21 HYPERLINK l _Toc111190781 九、 戰(zhàn)略管理的層次 PAGEREF _Toc111190781 h 26 HYPERLINK l _Toc111190782 十、 企業(yè)目標 PAGEREF _Toc111190782 h 30 HYPERLINK l _Toc111190783 十一、 愿景 PAGEREF _Toc111190783 h 31 HYPERLINK l _Toc111190784 十二、 戰(zhàn)略實施的模式 PAGEREF _Toc1

4、11190784 h 33 HYPERLINK l _Toc111190785 十三、 戰(zhàn)略實施的概念 PAGEREF _Toc111190785 h 39 HYPERLINK l _Toc111190786 十四、 組織結構的基本類型 PAGEREF _Toc111190786 h 40 HYPERLINK l _Toc111190787 十五、 SWOT分析 PAGEREF _Toc111190787 h 55 HYPERLINK l _Toc111190788 十六、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc111190788 h 63 HYPERLINK l _Toc111190789 十七

5、、 組織機構、人力資源分析 PAGEREF _Toc111190789 h 71 HYPERLINK l _Toc111190790 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc111190790 h 71產業(yè)環(huán)境分析搶抓國家推進“一帶一路”、京津冀協(xié)同發(fā)展、環(huán)渤海經濟圈、中部崛起等重大機遇，充分利用國際國內市場，深化區(qū)域合作，在優(yōu)勢互補中實現(xiàn)合作共贏。（一）積極參與國家“一帶一路”建設。主動對接、積極融入絲綢之路經濟帶建設，依托“山西品牌絲路行”開放新名片，推動太原品牌產品和優(yōu)勢產業(yè)“走出去”。充分利用歐亞大陸橋、大西高鐵等便利交通條件，發(fā)揮不銹鋼、煤化工、高端裝備制造、新材料、文化旅游等領域的

6、優(yōu)勢和潛力，促進國際產能合作、區(qū)域合作和產業(yè)開發(fā)，助力優(yōu)勢外貿企業(yè)開拓“一帶一路”沿線國家和地區(qū)市場，鼓勵優(yōu)勢企業(yè)到境外開展投資合作，探索“走出去”轉移太原過剩產能新途徑，謀求發(fā)展新空間。依托區(qū)位交通和經濟資源要素條件，推進與西安、蘭州、銀川等絲綢之路經濟帶重點區(qū)域互動與合作。積極對接中蒙俄經濟走廊建設，參與亞歐大陸橋經濟合作。深化與東盟國家、港澳臺地區(qū)及境外友好城市的經濟合作和文化交流，提升太原的國際知名度和影響力。（二）深化與京津冀、環(huán)渤海經濟圈協(xié)同發(fā)展。充分利用環(huán)渤海區(qū)域合作市長聯(lián)席會議制度，加強多領域、多形式合作互動，加強與北京、天津等地資源要素與產業(yè)協(xié)作，有序承接產業(yè)轉移，對接發(fā)展新

7、興產業(yè)，借力構建多元化現(xiàn)代產業(yè)體系，努力把太原打造成為環(huán)渤海經濟圈西翼的戰(zhàn)略支撐點。（三）強化與周邊區(qū)域合作。積極對接長江經濟帶戰(zhàn)略，推進與長三角、珠三角等東部城市群協(xié)作，加大面向長三角、珠三角等沿海地區(qū)招商及產業(yè)承接力度。抓好新十年促進中部崛起戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的落實，強化與中部省市協(xié)同發(fā)展。加強與沿海地區(qū)交通銜接，強化晉冀魯經濟聯(lián)系。密切與晉陜豫黃河“金三角”、蒙晉冀長城“金三角”“黃河幾字灣”等區(qū)域的協(xié)作聯(lián)系，加強文化、旅游等資源協(xié)作開發(fā)，形成區(qū)域整體合力，為太原贏得更廣闊的發(fā)展空間。（四）推動太原城市群發(fā)展。發(fā)揮太原省會城市功能，破除壁壘障礙，疊加發(fā)展優(yōu)勢，推進地區(qū)資源整合，加快太原城市群發(fā)

8、展，全面提高太原對全省的輻射帶動能力，進一步提升太原城市群在全國經濟布局中的戰(zhàn)略地位。加快推進太原晉中同城化步伐，科學編制規(guī)劃，實現(xiàn)規(guī)劃建設無縫對接。加快太原率先發(fā)展，促進與呂梁、忻州、陽泉等省內城市的聯(lián)動發(fā)展。搶險救援能力提升工程1、災害搶險救援隊伍建設。近年來，我國自然災害應急救援隊伍建設取得積極進展，但我國應急救援隊伍建設起步較晚，基礎相對薄弱，應急救援隊伍布局與災害風險分布尚需優(yōu)化，國家綜合性消防救援隊伍、專業(yè)應急救援隊伍能力有待加強，社會應急力量亟待規(guī)范發(fā)展。工程應急搶險隊伍建設。依托自然災害工程搶險基地和專業(yè)施工領域大型企業(yè)，建立堤防險情搶護、決口封堵、閘門搶險、堰塞湖應急處置等專

9、業(yè)化隊伍名錄，在洪澇、地質災害頻發(fā)易發(fā)地區(qū)建設區(qū)域性平戰(zhàn)結合的工程應急搶險隊伍。加強工程搶險技能訓練基地建設，建立聯(lián)防聯(lián)訓機制，強化專業(yè)應急搶險救援裝備配備，全面提升工程搶險救援能力和水平。地震應急救援隊伍建設。依托中國國際救援隊、中國救援隊、中國救援機動專業(yè)支隊等力量，支持國家級地震災害救援隊伍發(fā)展。建設新疆喀什國際地震救援實訓基地，升級改造國家地震緊急救援訓練基地、蘭州國家陸地搜尋與救護基地。在四川、云南、西藏、青海、新疆等地震高發(fā)區(qū)以及京津冀等重點地區(qū)，建設一批具備地震救援能力的專業(yè)救援隊伍，增加關鍵救援裝備配備，提升地震災害搶險救援水平。森林草原火災應急救援隊伍建設。依托國家綜合性消防

10、救援隊伍、大型國有森工企業(yè)、地方專職森林草原滅火骨干隊伍，在重點區(qū)域建設區(qū)域性機械化森林草原滅火隊伍，加強專業(yè)技能培訓，強化應對處置重特大森林草原火災能力。在重點林區(qū)建設若干國家森林防火野外實訓基地，配備專業(yè)滅火設備。社會應急力量建設。制定出臺加強社會應急力量建設的意見，開展社會應急力量專業(yè)技能培訓，鼓勵社會應急力量深入基層社區(qū)排查風險隱患、普及應急知識、參與應急處置，推動將社會應急力量參與防災減災、應急處置等納入政府購買服務和保險范圍，在道路通行、后勤保障等方面提供必要支持。推進災害信息員等防災減災隊伍建設，加強專業(yè)培訓，建立健全社會化服務保障機制，提高隱患排查、預警信息傳遞、組織群眾避災避

11、險能力。加大防災減災社會責任義務宣傳，引導紅十字會等社會團體廣泛參與防災減災救災工作并積極發(fā)揮作用。2、災害搶險救援技術裝備建設。我國地震、洪澇等災害多發(fā)頻發(fā)，應急搶險救援任務艱巨、環(huán)境惡劣、難度極大，特別是惡劣水域環(huán)境、高海拔高寒山區(qū)、偏遠地區(qū)的重特大災害搶險救災技術裝備要求極高。目前，支撐搶險救援的應急交通通信、生命搜尋、險情處置和個體防護等專用裝備配備較為短缺、適用性先進性不夠，嚴重制約應急搶險救援實效。專用搶險救援裝備研制。針對惡劣水域環(huán)境、高海拔高寒條件、堤防險情巡查和潰口封堵、堰塞湖搶險處置等，研制應急搶險救援裝備、抗寒抗凍防護裝備、潰口封堵?lián)岆U裝備、涉水搶險多屬具多功能裝備等專用

12、搶險救援裝備。重點強化智能搶險機器人、遠程遙控決堤封堵、深水高分辨率探測、高原型大載重無人機、高原復雜地形大型設備空中吊運等搶險救援亟需裝備的研制與應用推廣。應急交通保障裝備研制。針對山區(qū)河流、高山峽谷、高海拔高寒偏遠地區(qū)地質、洪澇等自然災害，研制配備大型模塊化全地形水陸兩棲搶險救援裝備、大跨度滾石障礙物快速搶險處置裝備等。綜合利用無人機、衛(wèi)星遙感、物聯(lián)網等技術，研制性能穩(wěn)定、機動性強的應急交通保障裝備。應急指揮通信裝備研制。針對地震、洪澇、森林草原火災等自然災害，研制配備輕型衛(wèi)星通信裝備、大帶寬快速自組網通信技術裝備、水下通信技術裝備、地鐵及城市深層地下空間通信技術裝備、多隊伍協(xié)同通信技術裝

13、備等，提升應急指揮通信保障能力。緊急生命救援裝備研制。針對緊急生命搶險救援，研制配備大面積空中生命探測裝備、涉水遠程醫(yī)學救援裝備、航空用便攜式緊急醫(yī)學救援設備、特種應急搶險救援破拆裝備、復雜地形災害應急救援機器人、災害狹窄廢墟生命搜索裝備等緊急生命救援裝備。推進內陸湖泊深水救撈能力建設，實現(xiàn)深潛裝備輕型化遠程投送。3、災害搶險救援物資保障建設。應急物資保障是國家應急管理體系建設的重要內容。我國應急物資儲備仍相對不足、總體規(guī)模不夠、種類單一，應急物資儲備布局亟待優(yōu)化，應急物資市場和社會保障作用發(fā)揮不夠，產能保障和調運能力不足，這些短板仍需進一步完善。物資儲備體系建設。在中央層面，改擴建現(xiàn)有12座

14、中央生活類救災物資儲備庫和提升35座通用儲備倉庫，建設華北、東北、華東、華中、華南、西南、西北綜合性國家儲備基地，保持30大類440余個品種的中央應急物資儲備規(guī)模。在地方層面，結合實際需求和建設條件，改擴建現(xiàn)有應急物資儲備庫，解決應急物資保障緊迫需求，重點完善中西部經濟欠發(fā)達災害高風險地區(qū)應急物資儲備體系。物資產能提升工程。依托國家應急物資管理平臺，搭建應急物資重點生產企業(yè)數(shù)據庫。開展區(qū)域布局產能調查，鼓勵各地區(qū)依托安全應急產業(yè)示范基地等，優(yōu)化配置應急物資生產能力，重點加強西部地區(qū)、邊疆省區(qū)應急物資生產能力建設。物資調配現(xiàn)代化工程。依托應急管理部門中央級、省級骨干庫建立應急物資調運平臺和區(qū)域配

15、送中心。充分利用社會化物流配送企業(yè)等資源，加強應急救援隊伍運輸力量建設，配備運輸車輛裝備，優(yōu)化倉儲運輸銜接。健全應急物流調度機制，提高應急物資裝卸、流轉效率。探索推進應急物資集裝單元化儲運能力建設，完善應急物資配送配套設施，暢通村（社區(qū)）配送“最后一公里”。4、應急資源綜合管理信息化建設。目前，全國主要應急救援隊伍、裝備物資、應急避難場所等搶險救援資源信息尚未全面統(tǒng)計，難以統(tǒng)籌管理和調配，應急資源智能化信息化科學管理不夠，對高效防災減災和應急處置救援支持力度不足，亟需加強全國應急資源綜合管理信息化建設，提升應急資源利用效能。應急救援隊伍管理信息化建設。統(tǒng)計梳理現(xiàn)有自然災害綜合應急救援隊伍、行業(yè)

16、專業(yè)化災害應急救援隊伍、社會應急力量，開展應急隊伍分級分類、力量評估、登記建檔。建立各級各類工程應急救援隊伍及專家名錄數(shù)據庫，建設自然災害應急救援隊伍信息系統(tǒng)，開展應急救援隊伍裝備物資配置、路線時間規(guī)劃等關鍵功能研發(fā)及應用。應急裝備物資管理信息化建設。依托國家應急資源管理平臺，搭建應急裝備物資數(shù)據庫和信息管理系統(tǒng)，圍繞應急裝備研制、配置、推廣和應急物資生產、采購、儲備、調撥、運輸、發(fā)放、回收等各環(huán)節(jié)，開展全生命周期信息化管理，構建應急裝備物資供需匹配、適用分析、智能調配和物流優(yōu)化等關鍵模型算法，實現(xiàn)業(yè)務化推廣應用。應急避難場所管理信息化建設。制定全國應急避難場所建設管理指導意見和相關標準規(guī)范，

17、充分利用城鄉(xiāng)公共服務設施和場地空間資源，推動各地科學合理規(guī)劃、高標準建設應急避難場所，重點加強綜合性、室內型和農村應急避難場所的推廣建設。開展全國應急避難場所建設管理情況調查，建設完善應急避難場所信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)應急避難場所信息化、賬冊化、動態(tài)化管理，形成平時管理、災時指揮和公眾查詢功能。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資，引入資金的到位將改善公司的資產負債結構，補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力，降低公司財務費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產業(yè)服務商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。項目簡介（一）項

18、目單位項目單位：xxx（集團）有限公司（二）項目建設地點本期項目選址位于xxx，占地面積約17.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備，非常適宜本期項目建設。（三）建設規(guī)模該項目總占地面積11333.00（折合約17.00畝），預計場區(qū)規(guī)劃總建筑面積16490.59。其中：主體工程11893.15，倉儲工程2023.21，行政辦公及生活服務設施1540.66，公共工程1033.57。（四）項目建設進度結合該項目建設的實際工作情況，xxx（集團）有限公司將項目工程的建設周期確定為24個月，其工作內容包括：項目前期準備、工程勘察與設計、土建工程施工

19、、設備采購、設備安裝調試、試車投產等。（五）項目提出的理由1、長期的技術積累為項目的實施奠定了堅實基礎目前，公司已具備產品大批量生產的技術條件，并已獲得了下游客戶的普遍認可，為項目的實施奠定了堅實的基礎。2、國家政策支持國內產業(yè)的發(fā)展近年來，我國政府出臺了一系列政策鼓勵、規(guī)范產業(yè)發(fā)展。在國家政策的助推下，本產業(yè)已成為我國具有國際競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性新興產業(yè)，伴隨著提質增效等長效機制政策的引導，本產業(yè)將進入持續(xù)健康發(fā)展的快車道，項目產品亦隨之快速升級發(fā)展。堅持源頭預防、關口前移，完善防災減災救災法規(guī)標準預案體系，將自然災害防治融入重大戰(zhàn)略、重大規(guī)劃、重大工程，強化常態(tài)綜合減災，強化風險評估、抗災設防

20、、監(jiān)測預警、隱患排查，統(tǒng)籌運用各類資源和多種手段，增強全社會抵御和應對災害能力。（六）建設投資估算1、項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資5882.10萬元，其中：建設投資4613.33萬元，占項目總投資的78.43%；建設期利息131.96萬元，占項目總投資的2.24%；流動資金1136.81萬元，占項目總投資的19.33%。2、建設投資構成本期項目建設投資4613.33萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用3859.01萬元，工程建設其他費用645.55萬元，預備費108.77萬元。（七）項目主要技術經濟指標

21、1、財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業(yè)收入11000.00萬元，綜合總成本費用9198.02萬元，納稅總額887.89萬元，凈利潤1315.37萬元，財務內部收益率16.17%，財務凈現(xiàn)值927.16萬元，全部投資回收期6.52年。2、主要數(shù)據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積11333.00約17.00畝1.1總建筑面積16490.59容積率1.461.2基底面積6459.81建筑系數(shù)57.00%1.3投資強度萬元/畝254.322總投資萬元5882.102.1建設投資萬元4613.332.1.1工程費用萬元3859.012.1.2工程建設其他費用萬元

22、645.552.1.3預備費萬元108.772.2建設期利息萬元131.962.3流動資金萬元1136.813資金籌措萬元5882.103.1自籌資金萬元3189.033.2銀行貸款萬元2693.074營業(yè)收入萬元11000.00正常運營年份5總成本費用萬元9198.026利潤總額萬元1753.827凈利潤萬元1315.378所得稅萬元438.459增值稅萬元401.2810稅金及附加萬元48.1611納稅總額萬元887.8912工業(yè)增加值萬元3171.7413盈虧平衡點萬元4441.34產值14回收期年6.52含建設期24個月15財務內部收益率16.17%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元927.1

23、6所得稅后戰(zhàn)略領導力戰(zhàn)略領導力是指預測事件、展望未來、保持靈活性并促使他人進行所需要的戰(zhàn)略變革的能力。戰(zhàn)略領導力在本質上是多功能而非單一功能的，包括管理他人、管理整個組織，以應對全球經濟中不斷增加的變化。由于全球經濟的復雜性，戰(zhàn)略領導者必須學會如何在不確定的環(huán)境下有效地影響他人的行為。通過言傳身教以及預見未來的能力，有效的戰(zhàn)略領導者可以對與自己一起工作的人的行為、思想和情緒產生深刻的影響。吸引并管理人力資本的能力是戰(zhàn)略領導者需要具備的最關鍵技能，因為有才華的人力資本的匱乏將制約公司的成長。在經濟全球化背景下，越來越多的領導者正在學習或已經掌握了這一技能。例如，有些人認為，中國公司的一些領導者已

24、經熟悉市場經濟的競爭規(guī)則，并且正在培養(yǎng)公司的人力資本。在21世紀，公司人力資本中擁有的智力資本包括管理知識、創(chuàng)造并將成果商業(yè)化的能力，這些都影響著戰(zhàn)略領導力的成敗。有效的戰(zhàn)略領導者還可以建立有助于利益相關者（如員工、顧客和供應商）的高級運作環(huán)境。戰(zhàn)略領導力的核心是有效地管理公司的運營以及持續(xù)保持公司高績效的能力，這足以證明上述技能的重要性。當戰(zhàn)略領導者無法在復雜的全球競爭環(huán)境中做出恰當且迅速的反應時，公司獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤的能力就會下降。不能對競爭環(huán)境做出反應并且認識不到進行變革的需要，是CEO失敗的原因之一，盡管惠普的CEO馬克，赫德由于實踐問題而被取代，但他的繼任者認為，確實有必要重塑

25、惠普的創(chuàng)新精神，以有效地適應快速多變的技術環(huán)境?；萜招翪EO認為，公司已經跟不上技術進步或競爭者的步伐。因此，戰(zhàn)略領導者必須學會如何應對復雜多變的環(huán)境形勢。個人判斷是了解和分析公司競爭環(huán)境的重要手段之一，尤其是，戰(zhàn)略領導者會通過與外部利益相關者建立良好的關系，來獲得有關外部環(huán)境事件的信息和建議。公司獲取有效戰(zhàn)略領導力的主要責任由高層管理者特別是CEO承擔，其他公認的戰(zhàn)略領導者包括董事會成員、高層管理團隊以及部門總經理。事實上，任何對人力資本的業(yè)績或公司某一部分的業(yè)績承擔責任的個人都是戰(zhàn)略領導者。不管頭銜和組織職能是什么，戰(zhàn)略領導者都承擔著大量的決策制訂責任，并且這些責任是不能推卸給他人的。戰(zhàn)略

26、領導力是一種復雜且非常關鍵的領導力形式，如果沒有有效的戰(zhàn)略領導者，公司就無法形成、實施戰(zhàn)略并獲得超額利潤。領導風格領導風格會影響被領導者的工作產出。變革領導力是最有效的戰(zhàn)略領導風格。這種風格激勵員工不斷超越別人對他們的期望，不斷增加自己的能力，并將公司利益置于個人利益之上。變革領導者為組織勾畫愿景并將其傳達給員工，而且會形成一套戰(zhàn)略來實現(xiàn)這一愿景。他們使員工意識到自己對組織產出的貢獻，并鼓勵員工不斷實現(xiàn)更高的目標。這種風格的領導者都具有正直和誠實的品格，如麥當勞的創(chuàng)始人羅伊，克羅克就是一位以正直著稱的戰(zhàn)略領導者。說到品格，一位CEO曾經這樣說：“領導者是以品格來塑造和定義的，領導者能鼓舞和幫助

27、他人出色地完成工作，并充分挖掘他人的潛力。因此，他們能夠建立并保持組織的成功。”此外，變革領導者還具有很高的情商。高情商的領導者往往對自已有充分的了解，具有強烈的動機，善解人意，并擁有良好的溝通技能。由于具有這些特征，變革領導者在加強和培育公司創(chuàng)新方面表現(xiàn)得尤其出色。高層管理者在公司中起著關鍵作用，因為他們有責任確保公司有效地制訂和實施戰(zhàn)略。高層管理者的戰(zhàn)略決策會影響公司的規(guī)劃及目標。因此，公司成功的一個關鍵因素是，擁有一個具有卓越管理技能的高層管理團隊。在制訂戰(zhàn)略決策以及考慮如何有效地實施戰(zhàn)略時，管理者經常使用他們的自由裁量權。不同行業(yè)的自由裁量權各不相同，決定管理者的自由裁量權的主要因素如

28、下。（1）外部環(huán)境資源，如行業(yè)結構、公司所處的主要行業(yè)中市場的增長率以及產品差異化程度。（2）組織特征，包括組織規(guī)模、建立年限、資源以及文化。（3）管理者的特征，包括對公司和戰(zhàn)略成果的承諾，對不確定性的容忍度，與他人一起工作的技能以及抱負的層次。由于戰(zhàn)略領導力的決策是為了幫助公司獲取競爭優(yōu)勢，因此在決定采取何種戰(zhàn)略行動時，管理者如何運用自由裁量權將直接關系公司的成功與否。除了制訂戰(zhàn)略，高層管理者還涉及組織結構和報酬體系，并且影響著公司的文化。有證據顯示，管理者的價值觀對公司文化價值觀的塑造具有重要的影響。因此，高層管理者對組織活動和績效也有重要的影響。由于高層管理者面臨巨大的挑戰(zhàn)，因此，以團隊

29、的方式來進行管理效果會更好。大多數(shù)公司都面臨著復雜的挑戰(zhàn)，并且要收集大量的信息和知識，因此，需要一個具有戰(zhàn)略領導力的高層管理團隊來進行領導。以團隊的方式做出戰(zhàn)略決策，可以幫助公司避免由CEO單獨決策帶來的潛在問題，如管理上態(tài)度傲慢。研究顯示，當CEO開始相信媒體報道中的贊譽之詞，并感覺自己不會犯錯誤的時候，他們更有可能做出拙劣的戰(zhàn)略決策。高層管理者需要自信，但也要避免自負和狂妄自大。為了防止管理者過于自信，進而做出拙劣的戰(zhàn)略決策，公司應該通過高層管理團隊來分析戰(zhàn)略機遇和風險，制訂戰(zhàn)略決策。高層管理團隊由承擔戰(zhàn)略選擇和實施責任的關鍵人員組成。一般來講，高層管理團隊包括具有副總裁級別以上頭銜的辦公

30、人員或董事會人員。高層管理團隊做出的戰(zhàn)略決策的質量，影響著公司進行創(chuàng)新和實施有效戰(zhàn)略變革的能力。高層管理者的工作是復雜的，需要他們全面了解公司管理知識以及外部環(huán)境的三個主要組成部分一總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭者環(huán)境。因此，公司組建的高層管理團隊需要具有內部組織運作所必需的知識和專長，并且能夠妥善應對公司所有的利益相關者和競爭者。為了具備上述特征，公司經常需要組建異質的高層管理團隊，異質的高層管理團隊由擁有不同職能背景、經歷和教育水平的人員組成。異質高層管理團隊內部不同觀點的討論使各成員受益匪淺。在很多情況下，這些討論會提高決策的質量，尤其是在評價各個不同觀點之后得出一個綜合性觀點時。異質高層管理

31、團隊采取的這些行動增加了公司的市場份額和超額利潤。研究顯示，高層管理團隊的異質化程度越高，成員間的爭辯越激烈，越可以提高決策的質量，而更高的決策質量又可以進一步提高公司的績效。高層管理團隊的密切配合同樣很重要。通常情況下，高層管理團隊的異質化程度越高，人數(shù)越多，團隊有效實施戰(zhàn)略的難度就越大。背景和認知水平的差異增加了高層管理團隊成員間溝通的難度，從而制約了綜合性長期計劃的制訂。公司可以通過電子通信方式促進高層管理團隊成員間的溝通，以便在面對面的會議之前減少不必要的障礙。但是，一個具有不同背景的高層管理團隊如果缺乏有效的管理，將會制約決策的制訂過程。在這種情況下，高層管理團隊將無法全面洞察存在的

32、機會和威脅，進而無法制訂出最佳的戰(zhàn)略決策。因此，CEO必須設法整合團隊成員的行為。團隊成員如果能夠掌握與公司核心職能和業(yè)務相關的實質性專業(yè)知識，將對提高高層管理團隊的有效性起到極大的幫助作用。在高科技行業(yè)，高層管理團隊成員是否具有研發(fā)知識非常關鍵，尤其是當公司實施增長戰(zhàn)略時。但是，他們對戰(zhàn)略決策的最終作用不僅依賴于專業(yè)知識和團隊的管理方式，而且依賴于他們決策時的環(huán)境背景。高層管理團隊的特征，乃至CEO及團隊成員其他成員的性格，都與創(chuàng)新和戰(zhàn)略變革息息相關。例如，異質化程度越高的高層管理團隊越注重創(chuàng)新和戰(zhàn)略變革。異質化迫使團隊或一部分成員打破原有的框架思考問題，所以在制訂決策時他們表現(xiàn)得更具有創(chuàng)造

33、性。因此，只有高層管理團隊具有多元化的背景和專業(yè)知識，那些需要改變戰(zhàn)略的公司才更有可能實現(xiàn)目標。與來自公司內部或行業(yè)內部的新CEO相比，來自行業(yè)外部的新CEO更有可能進行戰(zhàn)略變革。有時，來自公司外部但屬于同一行業(yè)的新CEO也會進行重大的變革。正如引導案例中的惠普新CEO擁有SAP方面的專業(yè)知識，對公司的發(fā)展方向進行了重大調整。盡管聘任行外人擔任CEO可以增加團隊的多樣性，但是高層管理團隊必須進行有效管理才能發(fā)揮多樣性的積極作用。因此，為了使戰(zhàn)略變革獲得成功，CEO應該努力提高自己的變革領導力，從而帶領公司建立實施變革所需的新能力。一個擁有各種專業(yè)知識的高層管理團隊更有可能識別出環(huán)境的變化或者公

34、司內部的變化，從而做出不同的戰(zhàn)略方向調整。在當前競爭環(huán)境下，了解國際市場至關重要。但是，最近的研究顯示，世界500強公司中，只有約15%的公司高層管理者具有全球化領導知識。管理者一般通過在國際，分公司的工作來獲取這些知識，但他們也可以通過與國際聯(lián)盟伙伴的共同工作來獲得這些知識。戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理過程是公司贏得競爭優(yōu)勢、獲取超額利潤的理性途徑。戰(zhàn)略管理的過程可以分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施以及戰(zhàn)略評價四個部分。由于環(huán)境變化的不可預測，在現(xiàn)實生活中不存在最完美的戰(zhàn)略，好的戰(zhàn)略都是在邊實施邊調整的過程中制訂出來。豐田公司最初進軍美國市場的并不是轎車，而是一種試驗型客車，因為不了解市場需求和政

35、策，導致當年的年銷售量僅為288輛。但是豐田汽車并沒有因此放棄美國市場，他們重新制訂了戰(zhàn)略，第一步就是進行大規(guī)模的市場調研以發(fā)現(xiàn)美國的市場機會。結果豐田公司發(fā)現(xiàn)美國人對汽車的需求觀念發(fā)生了變化，越來越多的人將汽車看作是代步工具，普遍希望買到既便宜、節(jié)能又耐用的小型汽車。結果豐田的皇冠轎車一經推出，就以其經濟實惠的特定迅速占領了美國市場，到1980年，豐田汽車在美國的銷量已達到了58000輛，占美國進口汽車總額的25%?？梢?，戰(zhàn)略管理過程的四個階段實際上是一個循環(huán)反復，不斷完善的動態(tài)過程。（一）戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析包括企業(yè)使命、愿景和目標，外部環(huán)境分析，以及內部資源和能力分析三個部分。1、企業(yè)使命、

36、愿景和目標使命、愿景闡述了企業(yè)在中長期希望實現(xiàn)的目標，是企業(yè)區(qū)別于其他類型的組織而存在的原因和目的。使命、愿景和目標的分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的起點，也是戰(zhàn)略制訂的基礎。2、外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析的目的是為了在企業(yè)外部環(huán)境中尋找可能會影響企業(yè)使命實現(xiàn)的戰(zhàn)略機會和威脅，包括對宏觀環(huán)境和行業(yè)與競爭環(huán)境的分析。宏觀環(huán)境是指那些在廣闊的社會環(huán)境中影響到一個產業(yè)或企業(yè)的各種因素，如經濟、社會、法律等因素，產業(yè)和競爭環(huán)境則是指企業(yè)所處的產業(yè)的競爭結構，包括企業(yè)的競爭地位和主要競爭對手。通過外部環(huán)境分析可以幫助企業(yè)解答以下一些問題，如環(huán)境正在發(fā)生哪些改變？這些變化將怎樣影響企業(yè)目前的地位？盡管外部環(huán)境中的變

37、量很多，對企業(yè)的影響較為復雜，而且其中的很多因素都是企業(yè)無法掌控的，但通過環(huán)境的分析，可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)某些機會或威脅。3、內部資源和能力分析對內部資源和能力的分析是為了幫助企業(yè)確定自己在行業(yè)中的地位，找到優(yōu)勢和劣勢，以便在制訂戰(zhàn)略時能揚長避短。它包括確定企業(yè)資源和能力的數(shù)量和質量，利用企業(yè)的獨特技能和資源，建立或保持競爭優(yōu)勢。與外部環(huán)境分析相比，對內部資源和能力的分析有利于促進企業(yè)內部的溝通和了解，使管理者和員工能更好地工作。（二）戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇就是基于戰(zhàn)略分析的基礎上制訂能讓企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的有效戰(zhàn)略，它包括企業(yè)的三個層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略?？傮w戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，它

38、旨在確定企業(yè)所從事的經營范圍和領域，以及在確定業(yè)務后要如何在各事業(yè)部進行資源分配以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。業(yè)務層戰(zhàn)略涉及在所選擇的業(yè)務領域內要如何進行競爭來取得超過競爭對手的競爭優(yōu)勢。職能戰(zhàn)略是企業(yè)各個職能部門的短期性戰(zhàn)略，涉及對市場營銷、生產、財務、人力和研發(fā)等領域的管理。戰(zhàn)略選擇包括三個階段：制訂備選方案、評估備選方案和選擇備選方案。1、提出備選方案在對企業(yè)的使命、愿景、目標、外部環(huán)境和內部資源和能力的分析后，企業(yè)要擬訂多種備選方案。參與備選方案制訂的人員需要充分掌握企業(yè)內、外部的情況。2、評估備選方案企業(yè)擁有的資源是有限的，在可供選擇的戰(zhàn)略方案中，企業(yè)戰(zhàn)略制訂者應了解每一種戰(zhàn)略方案的長處和局

39、限性，然后根據參與者的綜合判斷來對這些戰(zhàn)略方案進行排序。評價戰(zhàn)略方案的兩個標準：一是選擇的戰(zhàn)略是否充分利用了環(huán)境中的機會，較好地規(guī)避了環(huán)境中的威脅；二是選擇的戰(zhàn)略是否能使企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢地位。3、選擇方案在考慮戰(zhàn)略方案的可能收益時，還要分析它的風險，確定這種戰(zhàn)略在哪種情況下是不適用的，并考慮如果發(fā)生了意外情況，對整個戰(zhàn)略方案的影響有多大，需要做出哪些調整或更換什么樣的備選方案。（三）戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略方案轉化為實際行動并取得成果的過程。在這一過程中，企業(yè)通過分解戰(zhàn)略目標設立年度目標、配置資源、建立有效的組織結構。戰(zhàn)略實施主要應考慮三個關鍵問題。1、公司治理結構公司治理結構主要是解決

40、所有權和經營權分離條件下的代理問題。建立有效的公司治理結構能降低代理成本和代理風險，防止經營者對所有者的利益背離，從而達到保護所有者的目的。2、組織結構新戰(zhàn)略實施時，一般要設計和調整組織結構，使組織結構與戰(zhàn)略相互適應和匹配。3、資源分配企業(yè)的資源是有限的，如何在不同層次和部門間分配資源是戰(zhàn)略實施的一個關鍵問題。成功的戰(zhàn)略實施離不開企業(yè)最高領導層的支持和理解。由于戰(zhàn)略實施的主體是人，因此對人的管理就格外重要，協(xié)調不同部門和人員的活動需要領導者具備良好的激勵和領導才能。在弗雷德，戴維看來，“戰(zhàn)略實施的成功與否取決于管理者激勵雇員能力的大小”。企業(yè)的管理者除了需要在物質方面激勵員工，還需要建立一種與

41、戰(zhàn)略相匹配的組織文化，在組織內部形成一種良好的工作氛圍。（四）戰(zhàn)略評價由于企業(yè)內外部環(huán)境的因素處在不斷的變化之中，大多數(shù)情況下，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的實施結果與預期的戰(zhàn)略目標不一致，戰(zhàn)略評價就是將反饋回來的實際成效與預期的戰(zhàn)略目標進行比較，如果有明顯的偏差，就要采取有效的措施進行糾正，以保證組織戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)。如果這種偏差是因為原來判斷失誤或是環(huán)境發(fā)生了意想不到的變化而引起的，企業(yè)就要重新審視環(huán)境，制訂新的戰(zhàn)略方案。倘若沒有及時發(fā)現(xiàn)這種變化或是沒有及時采取措施進行戰(zhàn)略調整和變革，企業(yè)就有可能因錯失良機而遭受到巨大的損失。以吉利公司為例，20世紀60年代，當不銹鋼刀片最初出現(xiàn)在市場上的時候，因其刀

42、刃鋒利、不易腐蝕、使用壽命長且價錢合理等優(yōu)點很快受到了消費者的歡迎。盡管這種產品的市場份額不及吉利刀片的20%，但它強勁的增長勢頭吸引了眾多的小競爭者。吉利公司擔心生產這種利潤不高的刀片會影響到它的主要利潤來源（高級藍色刀片），公司總裁布恩格羅斯毫不妥協(xié)地說：“我們無意改變計劃?！敝钡?個月后，吉利公司才迫于競爭對手的壓力推出了自己的不銹鋼刀片，并且在美國全國范圍內開展了聲勢浩大的促銷活動，可即使是這樣，公司市場占有率還是減少了幾個百分點，而要重新獲得這些客戶就并非易事了。由此可見，戰(zhàn)略評價對于及時發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略管理過程中出現(xiàn)的問題，并做出戰(zhàn)略調整起到了至關重要的作用。戰(zhàn)略管理的層次由于企業(yè)內部往往

43、設置了若干管理層次，例如從上到下可以依次劃分為最高管理層、中間管理層和基層管理層，因而企業(yè)戰(zhàn)略也是分為若干層次的。一般來說，擁有多個戰(zhàn)略業(yè)務單位的企業(yè)戰(zhàn)略至少可以分為三個層次：公司層戰(zhàn)略、業(yè)務層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。而對于只擁有單個戰(zhàn)略業(yè)務單位的中小企業(yè)，其公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略是合二為一的。1、公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。公司層戰(zhàn)略的關注范圍是由多個戰(zhàn)略業(yè)務單位組成的、從事多元化經營的企業(yè)整體。它的側重點包括以下三個方面的內容。（1）強調把創(chuàng)造價值作為公司戰(zhàn)略的最終目的。公司戰(zhàn)略通過設定組織的戰(zhàn)略目標和活動范圍，增加公司各個不同部門的價值，發(fā)揮企業(yè)的協(xié)同效應，最終實行實現(xiàn)

44、企業(yè)整體的價值大于各獨立組成部分價值的簡單總和的目標。（2）對公司的多市場范圍（即配置、構造）給予關注，包括公司的產品界線和垂直界線。根據對企業(yè)的外部環(huán)境和內部資源與能力分析的結果，公司戰(zhàn)略要選擇企業(yè)所從事的經營范圍和領域，即回答：企業(yè)要用什么樣的產品和服務滿足哪一類顧客的需求？確定了經營范圍后，公司戰(zhàn)略就要決定如何給不同的戰(zhàn)略業(yè)務單位分配資源，以滿足它們在各自市場上競爭的需要。（3）強調公司如何管理發(fā)生于公司層級制度中的活動與業(yè)務。在確定了所從事的業(yè)務后，公司戰(zhàn)略還應考慮該怎樣去發(fā)展業(yè)務，因為只有企業(yè)中的各項業(yè)務和活動相互支持，彼此協(xié)調，企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標才有可能實現(xiàn)。綜上所述，公司戰(zhàn)略可以

45、概括為是公司通過配置、構造和協(xié)調其在多個市場上的活動來創(chuàng)造價值的方式。對于不同的企業(yè)來說，公司戰(zhàn)略的重要性也不同。如果公司經營者的擴張意圖強烈，公司戰(zhàn)略就應成為戰(zhàn)略規(guī)劃的重點；反之，對于成立已久且無新的擴張計劃的公司來說，就應把戰(zhàn)略重點放在競爭戰(zhàn)略上。近年來比較熱門的多元化、戰(zhàn)略聯(lián)盟，收購和兼并等戰(zhàn)略都是屬于公司層次的戰(zhàn)略決策。2、業(yè)務層戰(zhàn)略業(yè)務層戰(zhàn)略也稱競爭戰(zhàn)略，它是在公司層戰(zhàn)略的指導下，在某個特定的市場上成功開展競爭制訂的戰(zhàn)略計劃。從事多元化經營的公司往往擁有多個戰(zhàn)略業(yè)務單位。競爭戰(zhàn)略是由分管各戰(zhàn)略業(yè)務單位的管理者制訂的，它主要側重于在特定的細分市場中獲取競爭優(yōu)勢，包括進行準確的市場定位和

46、選擇有效的經營模式，例如發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新的市場機會；針對市場需求開發(fā)新的產品和服務；評估產品和服務在多大程度上滿足了客戶需求等。通用電氣公司就是一家擁有多個SBU的多元化企業(yè)，它的業(yè)務涵蓋了從醫(yī)療器械到金融產品和服務等多個不同領域，僅它的金融服務就包括了個人貸款、汽車貸款和租賃、抵押貸款、家庭財產保險和信用保險等多項內容。3、職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略是屬于企業(yè)運營層面的戰(zhàn)略，它是為了貫徹和實施公司層戰(zhàn)略和業(yè)務層戰(zhàn)略在企業(yè)各職能部門制訂的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略時企業(yè)內各主要職能部門和短期戰(zhàn)略計劃一般可以分為研發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略和財務戰(zhàn)略等。職能戰(zhàn)略的側重，點在于發(fā)揮各部門的優(yōu)勢，提高組織的

47、工作效率和資源的利用效率，以支持公司層和業(yè)務層戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。如果說公司層戰(zhàn)略和業(yè)務層戰(zhàn)略強調的是“做正確的事”，那么職能戰(zhàn)略則強調“正確地做事”。職能戰(zhàn)略實施的好壞會在很大程度上影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，相比公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略具有更詳細、具體和可操作性強的特點，如確定生產規(guī)模和生產能力，設，定質量目標等可以量化的指標。公司層戰(zhàn)略、業(yè)務層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略共同構成了企業(yè)完整的戰(zhàn)略體系，只有不同層次的戰(zhàn)略彼此聯(lián)系、相互配合，企業(yè)的經營目標才能實現(xiàn)，它們之間的相互關系如圖15所示。值得注意的是，上述三個層次的戰(zhàn)略中，只有公司層戰(zhàn)略和業(yè)務層戰(zhàn)略才真正屬于戰(zhàn)略范疇，而職能層戰(zhàn)略是根據上一層次戰(zhàn)略

48、制訂的短期的、執(zhí)行性的方案或步驟，因此屬于戰(zhàn)術范疇。企業(yè)目標企業(yè)在確定了企業(yè)使命和企業(yè)愿景的基礎上就可以開始建立企業(yè)目標，企業(yè)目標的建立是選擇戰(zhàn)略方案的基礎，在制訂戰(zhàn)略之前，首先要明確組織的戰(zhàn)略目標，在此，基礎上才能更大程度地實現(xiàn)其目標，最終達到實現(xiàn)企業(yè)使命和最大程度地實現(xiàn)企業(yè)，愿景。企業(yè)目標就是在一定時期內綜合內外部環(huán)境和資源，設定的一個預期要達到的成果，是組織愿景的具體化和明確化。企業(yè)通過對愿景和使命的解讀，制訂出相應的總體目標、中間戰(zhàn)略目標以及具體的目標，形成企業(yè)的整個戰(zhàn)略目標體系。這樣將模糊的、大概的愿景轉變成可測量的目標，這樣可以使企業(yè)在行動上更具有目的性、更加集中。企業(yè)目標是一個富

49、有彈性的體系，它的基本構成不是固定不變的。各種形式劃分的目標各有優(yōu)點，它們是同時存在于每個企業(yè)，只是為了不同目標而起的不同名稱。簡單地說，可以將企業(yè)的目標分為戰(zhàn)略性目標與一般性目標。戰(zhàn)略性目標一般以競爭者為核心，大多是以取得市場上的關鍵地位為目標。戰(zhàn)略性目標的背后往往存在著強烈的戰(zhàn)略意圖。企業(yè)目標的制訂依靠對環(huán)境的分析和企業(yè)使命的確定，之后才可能制訂出正確的目標。愿景愿景是對公司期望成為什么所做的描繪。因此，愿景描述了組織的理想狀態(tài)，勾勒出組織的未來。換言之，愿景指明了公司未來幾年的前進方向。同時，有效地愿景還可以指引和激勵員工。卡邁恩加洛所著的有關喬布斯的書中指出，蘋果之所以能如此具有創(chuàng)新性

50、，原因就在于喬布斯對公司愿景的描述。她認為喬布斯比大多數(shù)人的想法更多、更新穎，將其形容為“在宇宙中留下足跡”。她解釋說，想要具有創(chuàng)新性，就必須從不同的角度去看待顧客和產品銷售夢想而非產品，擁有與眾不同的關于“創(chuàng)造偉大夢想”的想法。2011年，喬布斯與世長辭，而蘋果則要面對失去喬布斯后如何保持創(chuàng)新性的這一挑戰(zhàn)。令人吃驚的是，許多企業(yè)家在進行風險投資評估時對蘋果仍舊保持較為樂觀的態(tài)度。愿景還反映了一個公司的價值觀和志向，公司希望以此來吸引每一位員工，甚至是其他利益相關者。公司的愿景一般保持不變，使命則會隨著外部環(huán)境的變化而改變。對愿景的表述通常比較精悍、簡潔，容易記憶。例如，麥當勞我們的愿景是成為

51、世界上最好的快捷服務餐廳；福特汽車讓每一個美國人都能擁有汽車（亨利福特成立福特汽車公司之初的愿景）。作為公司最重要的戰(zhàn)略領導者，首席執(zhí)行官有責任與其他人一起制訂公司的愿景。有經驗表明，大多數(shù)有效的愿景都是由首席執(zhí)行官與其他利益相關者共同制訂的。為了能讓公司達到期望的狀態(tài)，愿景的表述必須與公司的內外部環(huán)境緊密結合。另外，在愿景形成的過程中，首席執(zhí)行官和其他高層管理者所做出的決定和行動，都必須與愿景保持一致。一個構思良好的愿景規(guī)劃應包括兩個主要成分：核心經營理念和生動的未來前景?！昂诵慕洜I理念”界定了我們的價值觀是什么以及我們?yōu)槭裁创嬖?；“生動的未來前景”是企業(yè)渴望變成、渴望實現(xiàn)、渴望變成的東西。

52、1、核心經營理念核心經營理念包含了核心價值觀與核心目的。核心經營理念界定了企業(yè)基本價值觀與存在的理由。其中，核心價值觀具有經久不衰的特征，這種特征是組織的穩(wěn)定標志，對企業(yè)戰(zhàn)略具有持久而重大的影響；核心目的是一種在企業(yè)成長、分權、全球擴展、實行多元化的過程中把組織聚合起來的黏合劑。用簡短的文字把企業(yè)的主張和存在的理由清晰地表達出來，對企業(yè)的員工是一種極大的激勵。優(yōu)秀的領導者也不會浪費與員工交流企業(yè)愿景規(guī)劃的機會，他們總試圖最大程度地調動員工的積極性。像松下的員工就唱著“把我們的商品源源不斷永不停止地送到世界各地，就如水從源頭噴涌而出”的公司歌曲，不管是歌唱的員工還是聽歌的人都會不由得感受到那股強

53、烈的愿望，也就是企業(yè)全體員工的共同愿望。2、生動的未來前景愿望規(guī)劃框架中的第二個部分，是生動的未來前景。它包括兩個部分：一個1030年實現(xiàn)的大膽目標，一個對實現(xiàn)目標后將會是什么樣子的生動描述。“生動的未來前景”這種表達有些難以理解。一方面，它傳遞了具體有形的信息，即一些可見的、生動的、真實的東西；另一方面，它又包含了還沒有到來的時間，諸如夢想、希望和渴求。從“生動的未來前景”看，激發(fā)人們的熱情和動力，促使人們?yōu)檫_成美好的前景而不斷地促成戰(zhàn)略變，革，改變現(xiàn)狀，開拓、進取與創(chuàng)造未來。戰(zhàn)略實施的模式在企業(yè)的戰(zhàn)略經營實踐中，戰(zhàn)略實施有五種不同的模式。1、指揮型這種模式的特點是企業(yè)總經理考慮的是如何制訂

54、一個最佳戰(zhàn)略的問題。在實踐中，計劃人員要向總經理提交企業(yè)經營戰(zhàn)略的報告，總經理看后做出結論，確定了戰(zhàn)略之后，向一高層管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強制下層管理人員執(zhí)行。這種模式的運用要有以下約束條件。（1）總經理要有較高的權威，靠其權威通過發(fā)布各種指令來推動戰(zhàn)略實施。（2）本模式只能在戰(zhàn)略比較容易實施的條件下運用。這就要求戰(zhàn)略制訂者與戰(zhàn)略執(zhí)行者的目標比較一致，戰(zhàn)略對企業(yè)現(xiàn)行運作系統(tǒng)不會構成威脅；企業(yè)組織結構一般都是高度集權制的體制，企業(yè)環(huán)境穩(wěn)定，能夠集中大量的信息，多種經營程度較低，企業(yè)處于強有力的競爭地位，資源較為寬松。（3）本模式要求企業(yè)能夠準確且有效地收集信息并能及時匯總到總經理的手中，因此

55、，它對信息條件要求較高。這種模式不適應高速變化的環(huán)境。（4）本模式要有較為客觀的規(guī)劃人員。因為在權力分散的企業(yè)中，各事業(yè)部常常因為強調自身的利益而影響了企業(yè)總體戰(zhàn)略的合理性。因此，企業(yè)需要配備一定數(shù)量的有全局眼光的規(guī)劃人員來協(xié)調各事業(yè)部的計劃，使其更加符合企業(yè)的總體要求。這種模式的缺點是把戰(zhàn)略制訂者與執(zhí)行者分開，即高層管理者制訂戰(zhàn)略，強制下層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略，因此，下層管理者缺少了執(zhí)行戰(zhàn)略的動力和創(chuàng)造精神，甚至會拒絕執(zhí)行戰(zhàn)略。2、變革型這種模式的特點是企業(yè)經理考慮的是如何實施企業(yè)戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略實施中，總經理本人或在其他方面的幫助需要對企業(yè)進行一系列的變革，如建立新的組織機構、新的信息系統(tǒng)、變更人事

56、，甚至是兼并或合并經營范圍，采用激勵手段和控制系統(tǒng)以促進戰(zhàn)略的實施，為進一步增強戰(zhàn)略成功的機會，企業(yè)戰(zhàn)略領導者往往采用以下三種方法。（1）利用新的組織機構和參謀人員向全體員工傳遞新戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略重點是什么，把企業(yè)的注意力集中于戰(zhàn)略重點所需的領域中。（2）建立戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)、效益評價系統(tǒng)，采用各項激勵政策，以便支持戰(zhàn)略的實施。（3）充分調動企業(yè)內部人員的積極性，爭取各部分人對戰(zhàn)略的支持，以此來保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施。這種模式在許多企業(yè)中比指揮型模式更加有效，但這種模式并沒有解決指揮型模式存在的如何獲得準確信息的問題、各事業(yè)單位及個人利益對戰(zhàn)略計劃的影響問題，以及戰(zhàn)略實施的動力問題，而且還產生了新的

57、問題，即企業(yè)通過建立新的組織機構及控制系統(tǒng)來支持戰(zhàn)略實施的同時，也失去了戰(zhàn)略的靈活性，在外界環(huán)境變化時使戰(zhàn)略的變化更為困難，從長遠觀點來看，處于環(huán)境不確定性的企業(yè)，應該避免采用不利于戰(zhàn)略靈活性的措施。3、合作型這種模式的特點使企業(yè)的總經理考慮的是如何讓其他高層管理人員從戰(zhàn)略實施一開始就承擔有關的戰(zhàn)略責任。為發(fā)揮集體的智慧，企業(yè)總經理要和企業(yè)其他該層管理人員一起對企業(yè)戰(zhàn)略問題進行充分的討論，形成較為一致的意見，制訂出戰(zhàn)略，再進一步落實和貫徹戰(zhàn)略，使每個高層管理者都能夠在戰(zhàn)略制訂及實施的過程中做出各自的貢獻。協(xié)調高層管理人員的形式多種所多樣，如有的企業(yè)成立有各職能部門領導參加的“戰(zhàn)略研究小組”，專

58、門收集在戰(zhàn)略問題上的不同觀點，并進行研究分析，在統(tǒng)一認識的基礎上制訂出戰(zhàn)略實施的具體措施等。總經理的任務是要組織好一支合格勝任的制訂及實施戰(zhàn)略管理人員隊伍，并使他們能夠很好地合作。合作型的模式克服了指揮型模式即變革模式存在的兩大局限性，使總經理接近一線管理人員，獲得比較準確的信息。同時，由于戰(zhàn)略的制訂是建立在集體考慮的基礎上的，從而提高了戰(zhàn)略實施成功的可能性。該模式的缺點是由于戰(zhàn)略是不同觀點、不同目的的參與者相互協(xié)商折中的產物，有可能會使戰(zhàn)略的經濟合理性有所降低，同時仍然存在著謀略者與執(zhí)行者的區(qū)別，仍未能充分調動全體管理人員的智慧和積極性。4、文化型這種模式的特點是企業(yè)總經理考慮的是如何動員全

59、體員工都參與戰(zhàn)略實施活動，即企業(yè)總經理運用企業(yè)文化的手段，不斷向企業(yè)全體成員灌輸這一戰(zhàn)略思想，建立共同的價值觀和行為準則，使所有成員在共同的文化基礎上參與戰(zhàn)略的實施活動。由于這種模式打破了戰(zhàn)略制訂者與執(zhí)行者的界限，力圖使每一個員工都參與制訂實施企業(yè)戰(zhàn)略，因此使企業(yè)各部分人員都在共同的戰(zhàn)略目標下工作，使企業(yè)戰(zhàn)略實施迅速、風險小、企業(yè)發(fā)展迅速。文化型模式也有局限性，表現(xiàn)在以下幾個方面。（1）這種模式是建立在企業(yè)職工都是有學識的假設基礎上的，在實踐中，職工很難達到這種學識程度。受文化程度及素質的限制，一般職工（尤其在勞動密集型企業(yè)中的職工）對企業(yè)戰(zhàn)略制訂的參與程度受到限制。（2）極為強烈的企業(yè)文化可

60、能會掩飾企業(yè)中存在的某些問題，企業(yè)也要為此付出代價。（3）采用這種模式要耗費較多的人力和時間，而且還可能因為企業(yè)的高層不愿意放棄控制權，從而使職工參與戰(zhàn)略制訂及實施流于形式。5、增長型這種模式的特點使企業(yè)總經理考慮的是如何激勵下層管理人員制訂實施戰(zhàn)略的積極性及主動性，為企業(yè)效益的增長而奮斗。即總經理要認真對待下層管理人員提出的一切有利企業(yè)發(fā)展的方案，只要方案基本可行，符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，在與管理人員探討了解決方案中的具體問題的措施以后，應及時批準這些方案，以鼓勵員工的首創(chuàng)精神。采用這種模式，企業(yè)戰(zhàn)略不是自上而下地推行，而是自下而上地產生，因此，總經理應該具有以下的認識。（1）總經理不可能控制