1、.：.； 機關任務人員禮儀常識第一節(jié) 見面禮儀見面禮儀包括握手禮、名片禮、脫帽禮、擁抱禮、親吻禮等。名片禮：初次相識，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流終了、臨別之際，可視詳細情況而定。遞接名片時最好用雙手，名片的正面應朝著對方；接過對方的名片后應致謝。普通不要伸手向他人討名片，必需討名片時應以懇求的口氣，如“您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯絡。脫帽禮：見面時男士應摘下帽子或舉一舉帽子，并向對方致意或問好；假設與同一人在同一場所前后多次相遇，那么不用反復脫帽。進入主人房間時，客人必需脫帽。在嚴肅、正規(guī)的場所應自覺脫帽。擁抱禮和親吻禮流行于歐美國家。擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝

2、賀致謝等社交場所。兩人相對而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手環(huán)擁對方左肩部位，左手環(huán)擁對方右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。親吻禮：行親吻禮時，往往伴有一定程度的擁抱，不同關系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡一樣。在公共場所和社交場所，關系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間普通是貼面頰；晚輩對尊長是吻額頭；男子對尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國家的迎賓場所，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的延續(xù)動作，表示最真誠的熱情和敬意。第二節(jié) 自我引見禮儀現代人要生存、開展，就需求與他人進展必要的溝通，以尋求了解、協助 和支持。引見是人際

3、交往中與他人進展溝通、增進了解、建立聯絡的一種最根本、最常規(guī)的方式，是人與人進展相互溝通的出發(fā)點。在社交場所，如能正確地利用引見，不僅可以擴展本人的交際圈，廣交朋友，而且有助于自我展現、自我宣傳，在交往中消除誤解，減少費事。自我引見：在社交活動中，如欲結識某些人或某個人，而又無人引見，如有能夠，即可向對方自報家門，本人將本人引見給對方。假設有引見人在場，自我引見那么被視為不禮貌的。自我引見的時機：該當何時進展自我引見？這是最關鍵而往往被人忽視的問題。在下面場所，有必要進展適當的自我引見。1、應聘求職時。2、應試求學時。3、在社交場所，與不相識者相處時。4、在社交場所，有不相識者表現出對本人感興

4、趣時。5、在社交場所，有不相識者要求本人作自我引見時。6、在公共聚會上，與身邊的陌生人組成的交際圈時。7、在公共聚會上，計劃介入陌生人組成的交際圈時。8、交往對象由于健忘而記不清本人，或擔憂這種情況能夠出現時。9、有求于人，而對方對本人不甚了解，或一無所知時。10、訪問熟人遇到不相識者擋駕，或是對方不在，而需求請不相識者代為轉告時。11、前往陌生單位，進展業(yè)務聯絡時。12、在出差、游覽途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立暫時接觸時。13、因業(yè)務需求，在公共場所進展業(yè)務推行時。14、初次利用群眾傳媒向社會公眾進展自我引薦、自我宣傳時。自我引見時應先向對方點頭致意，得到回應后再向對方引見本人的

5、姓名、身份、單位等。自我引見的詳細方式：1、應付式：適用于某些公共場所和普通性的社交場所，這種自我引見最為簡約，往往只包括姓名一項即可?！八?，我叫張強?！八?，我是李波。 2、任務式：適用于任務場所，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的詳細任務等?！八茫医袕垙?，是金洪恩電腦公司的銷售經理。“我叫李波，我在北京大學中文系教外國文學。3、交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括引見者的姓名、任務、籍貫、學歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關系?！八?，我叫張強，我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉(xiāng)，都是北京人。“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大學中文

6、系，我教中國古代漢語。4、禮儀式：適用于講座、報告、上演、慶典、儀式等一些正規(guī)而盛大的場所。包括姓名、單位、職務等，同時還應參與一些適當的謙辭、敬辭?！案魑粊碣e，大家好！我叫張強，我是金洪恩電腦公司的銷售經理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會，希望大家。 5、問答式：適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我引見，應該是有問必答，問什么就答什么?！跋壬?，他好！請問您怎樣稱謂？請問您貴姓？“先生您好！我叫張強。主考官問：“請引見一下他的根本情況。應聘者：“各位好！我叫李波，現年26歲，河北石家莊市人，漢族，。自我引見的本卷須知：1、留意時間：要抓住時機，在適當的場所進展自我引見，對方有空閑

7、，而且心情較好，又有興趣時，這樣就不會打攪對方。自我引見時還要簡約，盡能夠地節(jié)省時間，以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時間，作自我引見時，還可利用名片、引見信加以輔助。2、講究態(tài)度：進展自我引見，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張氣勢，輕浮夸張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要明晰。3、真實誠實：進展自我引見要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，夸張其辭。第三節(jié) 他人引見他人引見：是經第三者為彼此不相識的雙方引見、引見的一種引見方式。他人引見通常是雙向的，即將被引見者雙方各自均作一番引見。他人引見的時機：遇到以下情況，有必要進展他人引見。1、與家人外

8、出，路遇家人不相識的同事或朋友。2、本人的接待對象遇見了其不相識的人士，而對方又跟本人打了招呼。3、在家中或辦公地點，接待彼此不相識的客人或來訪者。4、計劃推介某人參與某一方面的交際圈。5、遭到為他人作引見的約請。6、陪同上司、長者、來賓時，遇見了其不相識者，而對方又跟本人打了招呼。7、陪同親友前去訪問親友不相識者。他人引見的順序：為他人作引見時必需遵守“尊者優(yōu)先的規(guī)那么。把年輕者引見給年長者；把職務低者引見給職務高者；假設雙方年齡、職務相當，那么把男士引見給女士；把家人引見給同事、朋友；把未婚者引見給已婚者；把后來者引見給先到者。引見時應本卷須知：1、引見者為被引見者人引見之前，一定要征求一

9、下被引見雙方的意見，切勿上去開口即講，顯得很唐突，讓被引見者感到措手不及。2、被引見者在引見者訊問本人能否有意認識某人時，普通不應回絕，而應悵然應允。真實不情愿時，那么應闡明理由。3、引見人和被引見人都應起立，以示尊重和禮貌；待引見人引見終了后，被引見雙方應淺笑點頭表示或握手致意。4、在宴會、會議桌、談判桌上，視情況引見人和被引見人可不用起立，被引見雙方可點頭淺笑致意；假設被引見雙方相隔較遠，中間又有妨礙物，可舉起右手致意，點頭淺笑致意。5、引見終了后，被引見者雙方應按照符合禮儀的順序握手，并且彼此問候對方。問候語有“他好、很高興認識他、久仰大名、幸會幸會，必要時還可以進一步做自我引見。第四節(jié)

10、 集體引見集體引見是他人引見的一種特殊方式，被引見者一方或雙方都不止一人，大體可分兩種情況：一是為一人和多人作引見；二是為多人和多人作引見。一、集體引見的時機：1、規(guī)模較大的社交聚會，有多方參與，各方均能夠有多人，為雙方做引見。2、大型的公務活動，參與者不止一方，而各方不止一人。3、涉外交往活動，參與活動的賓主雙方皆不止一人。4、正式的大型宴會，主持人一方人員與來賓均不止一人。5、演講、報告、競賽，參與者不止一人。6、會見、談判，各方參與者不止一人。7、婚禮、生日晚會，當事人與來賓雙方均不止一人。8、舉行會議，應邀前來的與會者往往不止一人。9、接待觀賞、訪問者，來賓不止一人。二、集體引見的順序

11、：進展集體引見的順序可參照他人引見的順序，也可酌情處置。但留意越是正式、大型的交際活動，越要留意引見的順序。1、“少數服從多數，當被引見者雙方位置、身份大致類似時，應先引見人數較少的一方。2、強調位置、身份。假設被引見者雙方位置、身份存在差別，雖人數較少或只一人，也應將其放在尊貴的位置，最后加以引見。3、單向引見。在演講、報告、競賽、會議、會見時，往往只需求將主角引見給寬廣參與者。4、人數多一方的引見。假設一方人數較多，可采取籠統(tǒng)的方式進展引見。如：“這是我的家人、“這是我的同窗。5、人數較多各方的引見。假設被引見的不止兩方，需求對被引見的各方進展位次陳列。陳列的方法：A、以其擔任人身份為準；

12、B、以其單位規(guī)模為準；C、以單位稱號的英文字母順序為準；D、以抵達時間的先后順序為準；E以座次順序為準；F、以距引見者的遠近為準。三、集體引見本卷須知：集體引見的本卷須知與他人引見的本卷須知根本類似。除此之外，還應再留意以下兩點：1、不要運用易生歧義的簡稱，在初次引見時要準確地運用全稱。2、不要開玩笑，要很正規(guī)。引見時要嚴肅、親切，切勿開玩笑。第五節(jié) 握手禮儀握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示友誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。一、握手的順序：主人、長輩、上司、女士自動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。二、握手的方法：1、一定要用右手握手。2、要緊握雙方的手，

13、時間普通以13秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。3、被引見之后，最好不要立刻自動伸手。年輕者、職務低者被引見給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反響行事，即當年長者、職務高者用點頭致意替代握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，普通男士不要先伸手。4、握手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊崇，可用雙手迎握。男士與女士握手時，普通只宜悄然握女士手指部位。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。5、握手時雙目應凝視對方，淺笑致意或問好，多人同時握手時應順序進展，切忌交叉握手。6、在任何

14、情況回絕對方自動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必需解釋并致歉。第六節(jié) 稱謂禮儀稱謂指的是人們在日常交往應付之中，所采用的彼此之間的稱謂語。在人際交往中，選擇正確、適當的稱謂，反映著本身的教養(yǎng)、對對方尊崇的程度，甚至還表達著雙方關系開展所到達的程度和社會風尚，因此對它不能隨意亂用。選擇稱謂要符合常規(guī)，要照顧被稱謂者的個人習慣，入鄉(xiāng)隨俗。在任務崗位上，人們彼此之間的稱謂是有其特殊性的。要嚴肅、正式、規(guī)范。1、職務性稱謂：以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱謂。有三種情況：稱職務、在職務前加上姓氏、在職務前加上姓名適用于極其正式的場所2、

15、職稱性稱謂：對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在任務中直接以其職稱相稱。稱職稱時可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名適用于非常正式的場所。3、行業(yè)性稱謂：在任務中，有時可按行業(yè)進展稱謂。對于從事某些特定行業(yè)的人，可直接稱謂對方的職業(yè)，如教師、醫(yī)生、會計、律師等，也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。4、性別性稱謂：對于從事商界、效力性行業(yè)的人，普通商定俗成地按性別的不同分別稱謂“小姐、“女士或“先生，“小姐是稱未婚女性，“女士是稱已婚女性。5、姓名性稱謂：在任務崗位上稱謂姓名，普通限于同事、熟人之間。有三種情況：可以直呼其名；只呼其姓，要在姓前加上“老、大、小等前綴；只稱其名，不

16、呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱謂下級、長輩稱謂晚輩，在親友、同窗、鄰里之間，也可運用這種稱謂。第七節(jié) 電報禮儀電報是快速、方便的文字通訊工具。一、普通電報：發(fā)電報要運用有固定格式的公用稿紙。電報由四部分組成：1、電報頭欄。由郵電局營業(yè)員填寫。2、收報人地址、姓名。填寫時內容要詳細、準確，字跡要工整、明晰。3、電文內容和署名。電文稿應力求簡明扼要、用語準確。4、發(fā)報人的姓名、地址、。字跡要清楚、內容要預備詳實。二、禮儀電報：一種廣泛運用的禮儀文書。禮儀電報有賀電、唁電。賀電：對收電人表示祝賀贊頌的電報。普通用于當對方獲得艱苦成就、獲得某種榮譽、有艱苦喜事或吉日良辰等場所，語氣上應力求做到

17、感情真誠、熱情大方，但不可過分渲染，夸張其詞。唁電：是發(fā)報人對亡者親友和家屬表示吊慰的電報。唁電既表示對死者的悼念，又要對死者親友或家屬表達問候和撫慰之情。電文要寫得深沉、嚴肅、純樸，充溢悲慟悼念之情。第八節(jié) 禮儀是一種常見的通訊、交往工具，打的禮儀也是公共關系禮儀的重要內容。一、接的禮儀：1、鈴一響，應盡快去接，最好不要讓鈴聲響過五遍。拿起應先自報家門，“您好，這里是xx公司xx部；訊問時應留意在適當的時候，根據對方的反響再委婉訊問。一定不能用很生硬的口氣說：“他不在、“打錯了、“沒這人、“不知道等言語。用語應文明、禮貌，態(tài)度應熱情、謙和、誠實，語調應平和、音量要適中。2、接時，對對方的說話

18、可作必要的反復，重要的內容應簡明扼要的記錄下來，如時間、地點、聯絡事宜、需處理的問題等。3、交談終了時，應盡量讓對方終了對話，假設確需本人來終了，應解釋、致歉。通話終了后，應等對方放下話筒后，再悄然地放下，以示尊重。二、打的禮儀：1、選擇適當的時間。普通的公務最好避開臨近下班的時間，由于這時打，對方往往急于下班，很能夠得不到稱心的回答。公務應盡量打到對方單位，假設確有必要往對方家里打時，應留意避開吃飯或睡覺時間。2、首先通報本人的姓名、身份。必要時，應訊問對方能否方便，在對方方便的情況下再開場交談。3、用語應文明、禮貌，內容要簡明、扼要。4、通話終了時應道“再見，然后悄然放下。第九節(jié) 同事之間

19、的禮儀同事是與本人一同任務的人，與同事相處得如何，直接關系到本人的任務、事業(yè)的提高與開展。假好像事之間關系融洽、調和，人們就會感到心境愉快，有利于任務的順利進展，從而促進事業(yè)的開展，反之，同事關系緊張，相互拆臺，經常發(fā)生磨擦，就會影響正常的任務和生活。妨礙事業(yè)的正常開展。處置好同事關系，在禮儀方面應留意以下幾點：一 尊重同事相互尊重是處置好任何一種人際關系的根底，同事關系也不例外，同事關系不同于親友關系，它不是以親情為紐帶的社會關系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關系是以任務為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處置好同事之間的關系，最重要的是尊重對方。二 物質上的往來應

20、一清二楚同事之間能夠有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來，但切忌馬虎，每一項都應記得清楚明白，即使是小的款項，也應記在備忘錄上，以提示本人及時歸還，以免遺忘，引起誤解。向同事借錢、借物，應自動給對方打張借條，以增進同事對本人的信任。有時，出借者也可自動要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應予以了解，假設所借錢物不能及時歸還，應每隔一段時間向對方闡明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的廉價，都會在對方的心思上引起不快，從而降低本人在對方心目中的人格。三 對同事的困難表示關懷同事的困難，通常首先會選擇親朋協助 ，但作為同事，應自動問訊。對力所能及的事應盡力協助 ，這樣，會增進

21、雙方之間的感情，使關系更加融洽。四 不在背后議論同事的隱私每個人都有“隱私，隱私與個人的聲譽親密相關，背后議論他人的隱私，會損害他人的聲譽，引起雙方關系的緊張甚至惡化，因此是一種不光彩的、有害的行為。五 對本人的失誤或同事間的誤解，應自動負疚闡明同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。假設出現失誤，應自動向對方負疚，征得對方的體諒；對雙方的誤解應自動向對方闡明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。第十節(jié) 下屬對指點的禮儀1、尊重指點。單位的指點，普通具有較高的聲威、資歷和才干，有很強的自尊心。作為下屬，該當維護指點的聲威和自尊。在指點面前，應有謙虛的態(tài)度，不能頂撞指點，特別是在公開場所，尤其應留意，即使與指

22、點的意見相左，也應在私下與指點闡明。2、聽從指點指揮。指點對下屬有任務方面的指揮權，對指點在任務方面的安排，指揮必需服從，即使有意見或不同想法，也應執(zhí)行，對指點指揮中的錯誤可事后提出意見，或者執(zhí)行中提出建議。3、對指點的任務不能求全指摘，而應多出主意，協助 指點干好任務，不要在同事之間隨意議論指點、指摘指點。當然，對個別品德很差、違法亂紀的指點，另當別論。4、提建議要講究方法，在任務中給指點提建議時，一定要思索場所，留意維護指點的威信。提建議普通應留意兩個問題：一是不要急于否認原來的想法，而應先一定指點的大部分想法，然后有理有據地論述本人的見解；二是要根據指點的個性特點確定詳細的方法。如對嚴肅

23、的指點可用正面建議法，對開朗的指點可用幽默建議法，對年輕的指點可直言建議法，對老指點可用委婉建議法。第十一節(jié) 指點對下屬的禮儀1、尊重下屬的人格，下屬具有獨立的人格，指點不能由于在任務中與其具有指點與服從的關系而損害下屬的人格，這是指點最根本的涵養(yǎng)和對下屬的最根本的禮儀。2、擅長聽取下屬的意見和建議。指點者該當采取公開的、私下的、集體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見，了解下屬的愿望，這樣既可提高指點的威信，又可防止干群關系的緊張。3、寬待下屬。指點應心胸開闊，對下屬的失禮、失誤運用寬容的襟懷對待，盡力協助 下屬矯正錯誤，而不是一味打擊、處分、更不能記恨在心，挾私報仇。4、培育指點的人格魅力。

24、作為指點，除權益外，還應有本人的人格魅力。如良好的籠統(tǒng)、豐富的知識、優(yōu)秀的口才、平易近人的作風等，這些都是與指點的權益沒有必需聯絡的自然影響力。5、尊崇有才干的下屬。指點不能夠在各方面都表現得出類拔萃，而下屬在某些方面也必然會有某些過人之處。作為指點，對下屬的優(yōu)點應及時地給以一定和贊揚。如接待客人時，將本單位的業(yè)務骨干引見給客人；在一些集體活動中，有意地突出一下某位有才干的下屬的位置；節(jié)日期間到為單位作出艱苦奉獻的下屬家里走訪慰勞等，都是尊重下屬的表現。這樣做，可以進一步激發(fā)下屬的任務積極性，更好地發(fā)揚他們的才干。相反，假設指點嫉賢妒能，壓制人才，就會呵斥指點和下屬的關系緊張，不利于任務的順利

25、開展。第十二節(jié) 公務禮儀接持來訪的禮儀接待或訪問是公務人員在公務活動中的一項經常性的任務。公務人員在接待中和訪問中的禮儀表現，不僅關系到他本人的籠統(tǒng)，而且還涉及到他所代表的組織籠統(tǒng)。因此，接待禮儀和訪問禮儀歷來遭到注重。1、接待人員對來訪者，普通應起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，應起身上前迎候。對于同事、員工、除第一次見面外，可不起身。 2、不能讓來訪者坐冷板凳。假設本人有事暫不能接待來訪者，應安排秘書或其他人員接待客人。不能冷落了來訪者。 3、要仔細傾聽來訪者的表達。公務往來是“無事不登三寶殿，來訪者都是為了談某些事情而來，因此應盡量讓來訪者把話說完，并仔細傾聽。 4、對來訪者的意見和

26、觀念不要輕率表態(tài)，應思索后再作回答。對一時不能作答的，要商定一個時間再聯絡。 5、對可以馬上回答的或立刻可辦理的事，該當場回答，迅速辦理，不要讓來訪者無謂地等待，或再次來訪。 6、正在接待來訪者時，有打來或有新的來訪者，應盡量讓秘書或他人接待，以防止中斷正在進展的接待。 7、對來訪者的無理要求或錯誤意見，應有禮貌地回絕，不要刺激來訪者，使其為難。 8、假設要終了接待，可以婉言提出借口，如“對不起，我要參與一個會，今天先談到這兒，好嗎？等，也可用起身的體態(tài)言語通知對方就此終了說話。第十三節(jié) 書信禮儀文字是人際溝通的根本手段之一。掌握各種文書的規(guī)范格式和寫信要求，明確寫作的言語表達和詞語運用，可以

27、很好的交流感情、傳送信息、溝通聯絡、聯絡事物。所謂文書，指借助于文字而構成的各種書面資料?？煞制胀ㄐ运饺宋臅腿蝿招怨珓瘴臅?。書信是人們生活中最為普通、最為古老的一種溝通方式。掌握書信的格式和要求，有助于更好地發(fā)揚書信的功能。書信和格式：信文由稱謂、正文、敬語、落款及時間四部分組成。稱謂：應在第一行頂格寫，后加冒號，以示尊崇。稱謂應尊循長幼有序、禮貌待人的原那么，選擇得體的稱謂。正文：正文是信函的主體。可根據對象和所述內容的不同，靈敏地采用不同的文筆和風格。1、問候語。問候語要單獨成行，以示禮貌。有“他好、“近好、“節(jié)日好等。2、先訊問對方近況和談與對方有關的情況，以表示對對方的注重和關切。3

28、、回答對方的問題或談本人的事情和計劃。4、簡短地寫出本人的希望、志愿或再聯絡之事。敬語：寫信人在書信終了時身對方表達祝愿、勉慰之情的短語。多用“此致、即頌、順祝等詞緊接正文末尾。下一行項格處，用“敬禮、X安、安康等詞與前面呼應。落款及時間：在信文的最后，寫上寫信人的姓名和寫信日期。署名應寫在敬語后另起一行靠右位置。普通寫給指點或不太熟習的人，要署上全名以示嚴肅、嚴肅；假設寫給親朋好友，可只寫名而不寫姓；署名后面可酌情加啟稟詞，對長輩用“奉、拜上，對同輩用“謹啟、上，對晚輩用“字、白、諭等詞。信封：信封上應依次寫上收信人的郵政編碼、地址、姓名及寄信人的地址、姓名和郵政編碼。郵政編碼要填寫在信封左

29、上方的方格內，收信人的地址要寫得詳細無誤，字跡工整明晰。發(fā)給機關、團體或單位的信，要先寫地址，再寫單位稱號。收信人的姓名應寫在信封的中間，字體要略大一些。在姓名后空二、三字處寫上“同志、先生、女士等稱謂，后加“收、啟、鑒等字寄信人地址、姓名要寫在信封下方靠右的地方，并盡量寫得詳細周全一些。最后填寫好寄信人的郵政編碼。第十四節(jié) 請柬禮儀請柬是私人和公務場所中廣泛運用的一種文書方式。是人們舉行吉慶活動或某種聚會時，為表示對客人的尊重和約請者的鄭重態(tài)度，專門向約請對象發(fā)出的約請文書。請柬的內容由標題、正文、結尾及落款和時間幾部分組成。標題寫在封面上，如“請柬、請貼。正文是請柬的主體，要寫明受約請人的姓名，擬舉行的活動稱號，活動的時間、地點及本卷須知等。要盡量做到用詞準確、精練、懇切、得體。結尾處空兩格寫上“敬請、恭候等字樣，再另起一行寫上“光臨、蒞臨字樣。落款寫在下方由發(fā)柬者署名。再另起一行注明日期。請柬寫好后，最好提早一段時間發(fā)出，以便受邀者安排時間的余地第十五節(jié) 訪問禮儀1、訪問應選擇適當的時間，假設雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立刻通知對方。2、到達訪問地點后，假設與接待者是第一次見面，應自動遞上名片，或作自我引見。對熟人可握手問候。 3、