1、ERP系統(tǒng)的醫(yī)院運(yùn)營管理一、醫(yī)院ERP系統(tǒng)的根本框架ERP系統(tǒng)在醫(yī)院的運(yùn)營管理中，其核心就是通過對醫(yī)院的財務(wù)、臨床信息、供給鏈、醫(yī)院的信息系統(tǒng)以及醫(yī)院的行業(yè)知識進(jìn)展有效的管理，進(jìn)步醫(yī)院的整體管理程度，但是就目前形勢來看，醫(yī)院在應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前就已經(jīng)采用了其他單位研發(fā)的相關(guān)的軟件對醫(yī)院的運(yùn)營進(jìn)展管理，但是其中會存在一些缺乏，會有大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)由于是通過應(yīng)用不同的軟件得到的，所以不僅數(shù)量龐大，而且還存在不一致的現(xiàn)象，所以好多醫(yī)院就通過制定統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口模板來使相關(guān)的數(shù)據(jù)變得更加標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。二、醫(yī)院在施行ERP時所面臨的問題就目前的開展形勢來看，醫(yī)院在運(yùn)作ERP系統(tǒng)時，雖然從中

2、得到很多便利，優(yōu)化了現(xiàn)代醫(yī)院的運(yùn)營管理，但是在ERP系統(tǒng)施行的過程中照舊存在很多的缺乏有待完善，業(yè)內(nèi)人士都知道，要想使醫(yī)院可以從ERP系統(tǒng)的運(yùn)作中獲得更多的效益，技術(shù)是首要的，但是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)展操作施行是更重要更關(guān)鍵的，所以通過相關(guān)的調(diào)查研究，筆者發(fā)現(xiàn)了醫(yī)院在施行ERP時主要存在以下幾點主要的問題。一相關(guān)的根底條件差，運(yùn)行的周期比擬長現(xiàn)階段，對于醫(yī)院的運(yùn)營管理主要是針對醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理，但是在管理過程中，醫(yī)院比擬注重將患者的信息和就醫(yī)的流程進(jìn)展優(yōu)化和電子化，對于后臺的相關(guān)業(yè)務(wù)管理卻比擬薄弱，所以就沒有從整體出發(fā)，全面的對醫(yī)院的流程進(jìn)展管理和優(yōu)化，這就導(dǎo)致根底的數(shù)管理不準(zhǔn)確、不準(zhǔn)確、不完好，而且對

3、于整個數(shù)據(jù)的管理周期比擬長，這就嚴(yán)重地影響了醫(yī)院運(yùn)營管理的工作效率和工作質(zhì)量。二醫(yī)院的相關(guān)業(yè)務(wù)比擬復(fù)雜眾所周知，我國的醫(yī)院大局部屬于國有事業(yè)單位的性質(zhì)，所以在醫(yī)院的運(yùn)營管理中存在很多傳統(tǒng)的方法和運(yùn)營機(jī)制，雖然我國一直在加大改革力度，但是由于觀念的深化，大多數(shù)的醫(yī)院還無法徹底的防止傳統(tǒng)的運(yùn)營管理中存在的缺陷，對于業(yè)務(wù)相比照擬復(fù)雜的醫(yī)院來說，不能找到一個完全適應(yīng)醫(yī)院開展和運(yùn)營管理的EPR系統(tǒng)，所以需要一直探究和開展，根據(jù)自己的戰(zhàn)略目的，將傳統(tǒng)運(yùn)營管理方法與EPR系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合，是需要我們一直努力的方向。三醫(yī)院相關(guān)工作人員對ERP系統(tǒng)認(rèn)識不統(tǒng)一醫(yī)院是一個比擬大型的工作單位，從業(yè)人員相對其他單位來說比

4、擬多，而且不同的相關(guān)工作人員由于自己的需求和意識的不同，就導(dǎo)致對ERP系統(tǒng)的認(rèn)識不統(tǒng)一，而且醫(yī)院每天都會呈現(xiàn)各種各樣的新信息，對于不同部門來說，每天的信息變化是不一樣的，所以很難將所有的信息做到統(tǒng)一化和準(zhǔn)確化，也就導(dǎo)致醫(yī)院隨著信息的不斷變化對于系統(tǒng)的需求也會不斷變化，也就導(dǎo)致ERP系統(tǒng)不能很好地效勞于醫(yī)院相關(guān)部門的工作，所以說ERP系統(tǒng)對于醫(yī)院的運(yùn)營管理工作還存在一些問題。四傳統(tǒng)文化理念與ERP理念的沖突在我國權(quán)利文化中，等級制度比擬嚴(yán)格，習(xí)慣了下級服從上級的安排，由相關(guān)的指導(dǎo)對醫(yī)院進(jìn)展統(tǒng)一的管理，而對于ERP系統(tǒng)來說，起源于西方，所以比擬注重公平平等，合作共贏的理念，這也表達(dá)著西方的權(quán)利思想

5、和文化，所以對于我們這個傳統(tǒng)的大國，尤其對于醫(yī)院的中級指導(dǎo)來說，由于自己的權(quán)利不再擁有，所以在很大程度上會抵抗EPR系統(tǒng)的施行，對于其他一些醫(yī)院的相關(guān)工作人員來說，也會由于傳統(tǒng)思想的根深蒂固而抵抗ERP系統(tǒng)的施行，在思想上不承受EPR理念，所以在施行的過程中也就缺乏了積極性，影響了ERP系統(tǒng)的工作效率和工作質(zhì)量。三、對醫(yī)院在施行EPR時所面臨問題的解決措施對于如今我國的好多醫(yī)院雖然順應(yīng)了時代開展的潮流，積極根據(jù)自己醫(yī)院的實際情況和戰(zhàn)略目的制定了相關(guān)規(guī)章制度，試行了ERP系統(tǒng)，對醫(yī)院的運(yùn)營管理起到了很大的積極作用，但是由于我國對ERP系統(tǒng)的應(yīng)用還不夠成熟和深化，而且沒有被全院的相關(guān)人員普遍承受，

6、所以在施行過程中照舊存在一些問題和缺乏，對存在的問題進(jìn)展細(xì)致的研究，并且提出合理的解決方案可以使EPR系統(tǒng)更加順利的施行，為醫(yī)院的運(yùn)營管理提供更多的便利和利益，所以是我們一直所追求的目的，本人就以上問題進(jìn)展研究和分析，提出了以下幾點實在可行的解決措施。一改變相關(guān)人員的理念理念是一切工作施行的根底和前提，只有相關(guān)的工作人員可以改變自己傳統(tǒng)的文化理念，承受了現(xiàn)代化、平等化、相對自由化的ERP系統(tǒng)的理念，才可以為接下來的工作提供有力的支撐作用，才能從根本上承受ERP系統(tǒng)，這樣才可以進(jìn)步工作的熱情和工作的積極性，有利于EPR系統(tǒng)在醫(yī)院的順利施行，進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。所以一定要對相關(guān)的工作人員進(jìn)展思

7、想上的教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化現(xiàn)代社會醫(yī)院的運(yùn)營管理理念，讓其可以承受EPR系統(tǒng)，承受新的更適應(yīng)醫(yī)院運(yùn)營管理的方法，進(jìn)步工作積極性，謀求共贏。二優(yōu)化醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程對于醫(yī)院這樣的單位來說，大多數(shù)是事業(yè)性單位，所以受傳統(tǒng)的運(yùn)營管理觀念和運(yùn)營管理方法的影響比擬大，而且醫(yī)院的工作人員比擬多，部門也比擬多，業(yè)務(wù)比擬多，工作的流程也相對復(fù)雜，在醫(yī)院的運(yùn)營管理中存在很多問題，所以必須在接下來的運(yùn)營管理中不斷優(yōu)化醫(yī)院管理的流程，把醫(yī)院的戰(zhàn)略目的和ERP施行有機(jī)地結(jié)合在一起，從根本上確定ERP系統(tǒng)施行的戰(zhàn)略目的和方向，這樣就能使ERP系統(tǒng)不斷地深化到醫(yī)院的運(yùn)營管理中，通過ERP與醫(yī)院戰(zhàn)略目的的有機(jī)結(jié)合可以使醫(yī)院的運(yùn)營管

8、理更加標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，而且還可以在標(biāo)準(zhǔn)ERP系統(tǒng)的同時標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院的運(yùn)營管理，這樣在醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化的過程中實現(xiàn)了醫(yī)院高效、高質(zhì)的開展。三統(tǒng)一認(rèn)識，明確需求通過讓醫(yī)院的相關(guān)工作人員對ERP系統(tǒng)這種先進(jìn)的管理系統(tǒng)進(jìn)展統(tǒng)一的認(rèn)識，就可以從根本上明確自己對于ERP系統(tǒng)的需求，這樣就可以有效的控制由于相關(guān)的工作人員不夠認(rèn)識和理解自己對ERP的需求而對ERP系統(tǒng)的忽略的現(xiàn)象，克制盲目的尋找合適自己需求的運(yùn)營管理系統(tǒng)二無視現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)的現(xiàn)狀，所以醫(yī)院相關(guān)的指導(dǎo)人員一定要進(jìn)步自己的管理意識和程度，積極的對相關(guān)的工作人員進(jìn)展培訓(xùn)，讓其可以對ERP系統(tǒng)可以有一個統(tǒng)一的認(rèn)識和理解，確定統(tǒng)一的認(rèn)識和需求的目的

9、，這樣有利于ERP系統(tǒng)在醫(yī)院的順利開展和運(yùn)作，除此之外，還要信任并且承受經(jīng)歷比擬豐富的ERP咨詢公司，通過這些公司的幫助可以對ERP系統(tǒng)有更深化的理解和認(rèn)識，更能明確自己目的，保證醫(yī)院運(yùn)營管理的高效施行。四縮短ERP開發(fā)和運(yùn)作的周期目前，由于大多數(shù)的醫(yī)院在工作時沒有注重醫(yī)院的后臺管理，這樣在數(shù)據(jù)不斷變化和更新的現(xiàn)代醫(yī)院中使得ERP系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)作的周期不斷的加長，降低了ERP系統(tǒng)的工作效率，凸顯不出ERP的優(yōu)勢，所以為了優(yōu)化醫(yī)院的運(yùn)營管理，進(jìn)步醫(yī)院的工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院又好又快的開展就必須優(yōu)化醫(yī)院的后臺工作，這就要求對于根底數(shù)據(jù)的錄入要更加標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確和細(xì)致，而且要保證錄入數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)和完好

10、，這樣就可以從根本上縮短ERP的開發(fā)和運(yùn)作周期，也就可以凸顯ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢，進(jìn)步醫(yī)院運(yùn)營管理的效率和質(zhì)量。四、ERP在醫(yī)院運(yùn)營管理中的應(yīng)用ERP在醫(yī)院的運(yùn)營管理的應(yīng)用中主要表達(dá)在財務(wù)管理、資產(chǎn)管理以及庫存管理中，下面分別對其進(jìn)展分析和探究。一財務(wù)管理中的應(yīng)用ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，對財務(wù)管理來說變得更加方便，而且還可以在很大程度上保證醫(yī)院財務(wù)的財產(chǎn)平安，控制本錢，可以進(jìn)步醫(yī)院的核心競爭力。ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理中運(yùn)行后，財務(wù)工作人員從傳統(tǒng)的做賬對賬工作演變?yōu)閷ω攧?wù)進(jìn)展監(jiān)視管理的工作，而且ERP的應(yīng)用可以通過原始信息的錄入整理保證對醫(yī)院本錢及其他財務(wù)狀況隨時的進(jìn)展抽查和監(jiān)視，從不同層面細(xì)致的理解醫(yī)院的財務(wù)情況，加大了透明的力度，進(jìn)步了財務(wù)管理的效率和質(zhì)量。二庫存管理中的應(yīng)用通過ERP系統(tǒng)在庫存管理中的應(yīng)用，可以使醫(yī)院的庫存管理更加透明化，增強(qiáng)其可觀性，可以對醫(yī)院的藥片等相關(guān)物品的庫存進(jìn)展的監(jiān)控和管理，還可以在很大程度上降低庫存所占用的資金，進(jìn)步醫(yī)院的運(yùn)營管理的效率，降低甚至杜絕浪費(fèi)的現(xiàn)象。三資產(chǎn)管理中的應(yīng)用在醫(yī)院的資產(chǎn)管理中應(yīng)用ERP系統(tǒng)，可以通過對原始數(shù)據(jù)的錄入、管理和分析可以對相關(guān)資產(chǎn)的購置和使用情況了如指掌，通過對這些信息的追蹤可以減少資產(chǎn)的浪費(fèi)和相關(guān)的貪污腐敗的情況，這樣一來不僅強(qiáng)化了醫(yī)院的管理力度，而且可以對醫(yī)院的本錢進(jìn)展有效的控制，保證了醫(yī)院運(yùn)行管理的質(zhì)