1、商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系2011屆畢業(yè)生論文 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)不 專 業(yè): 電子商務(wù) 班 級: 電商一班 作 者: 指導(dǎo)教師: 二一一年四月 內(nèi)容摘要本文通過對電子商務(wù)的系統(tǒng)介紹，闡述了進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代電子商務(wù)進展的歷程及其意義：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的競爭中，快者取勝，誰行動快，敢作敢為，誰就會取得優(yōu)勢，并可能保持這種優(yōu)勢；電子商務(wù)可擴大企業(yè)的知名度和進一步拓展商機，能降低企業(yè)的銷售成本和減少經(jīng)常性開支，能提高公司的經(jīng)營效率、加快資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度，有利于開發(fā)客（用）戶；全面探討了電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成與實現(xiàn)方式；電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（應(yīng)用）站點的建立，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（應(yīng)用）的技術(shù)結(jié)構(gòu)和安全

2、性問題，制造業(yè)電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）應(yīng)用系統(tǒng)中的配送及物流問題；分析了傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，特不是上市公司實施電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可能性與可行性，經(jīng)營宗旨，差不多構(gòu)思，公司內(nèi)部激勵與約束機制設(shè)想，進展電子商務(wù)的風(fēng)險等一系列問題。通過詳細的分析研究，在傳統(tǒng)制造業(yè)實施電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品（物資）的配送及物流是專門重要的方面。此外，選擇已上市的企業(yè)實施電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，比選擇非上市企業(yè)更能迅速地借助資本市場的力量，取得超常規(guī)的進展。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 傳統(tǒng)商務(wù) 區(qū)不目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc290660220 內(nèi)容摘要 PAGEREF _Toc290660220 h

3、 2 HYPERLINK l _Toc290660221 一、傳統(tǒng)商務(wù)概述 PAGEREF _Toc290660221 h 4 HYPERLINK l _Toc290660222 （一）交易過程的傳統(tǒng)性、地域性與專業(yè)性 PAGEREF _Toc290660222 h 4 HYPERLINK l _Toc290660223 （二）市場規(guī)則的一致性、制度性與機制內(nèi)生性 PAGEREF _Toc290660223 h 4 HYPERLINK l _Toc290660224 （三）經(jīng)濟協(xié)調(diào)與治理行為的信息化、綜合化與服務(wù)功能 PAGEREF _Toc290660224 h 5 HYPERLINK l

4、_Toc290660225 二、電子商務(wù)概述 PAGEREF _Toc290660225 h 5 HYPERLINK l _Toc290660226 （一）電子商務(wù)的進展歷程 PAGEREF _Toc290660226 h 5 HYPERLINK l _Toc290660227 1.Internet企業(yè)的興起 PAGEREF _Toc290660227 h 5 HYPERLINK l _Toc290660228 2.傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站的興起 PAGEREF _Toc290660228 h 5 HYPERLINK l _Toc290660229 3.傳統(tǒng)的大型百貨零售商進軍電子商務(wù)，零售配送中心

5、（超市連鎖）的興起 PAGEREF _Toc290660229 h 6 HYPERLINK l _Toc290660230 4.耐用消費品和投資類產(chǎn)品供應(yīng)商進軍電子商務(wù) PAGEREF _Toc290660230 h 6 HYPERLINK l _Toc290660232 （二）電子商務(wù)的定義 PAGEREF _Toc290660232 h 6 HYPERLINK l _Toc290660233 （三）電子商務(wù)的簡要介紹 PAGEREF _Toc290660233 h 6 HYPERLINK l _Toc290660234 三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較 PAGEREF _Toc29066023

6、4 h 7 HYPERLINK l _Toc290660235 （一）傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的交易過程不同 PAGEREF _Toc290660235 h 7 HYPERLINK l _Toc290660236 1交易前的預(yù)備 PAGEREF _Toc290660236 h 7 HYPERLINK l _Toc290660237 2貿(mào)易磋商過程 PAGEREF _Toc290660237 h 7 HYPERLINK l _Toc290660238 3合同的簽定與執(zhí)行 PAGEREF _Toc290660238 h 7 HYPERLINK l _Toc290660239 4支付過程 PAGEREF

7、_Toc290660239 h 8 HYPERLINK l _Toc290660240 （二）傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的運作過程不同 PAGEREF _Toc290660240 h 8 HYPERLINK l _Toc290660241 1.傳統(tǒng)商務(wù)的運作過程 PAGEREF _Toc290660241 h 8 HYPERLINK l _Toc290660242 2.電子商務(wù)的運作過程 PAGEREF _Toc290660242 h 8 HYPERLINK l _Toc290660243 （三）電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的商品流轉(zhuǎn)機制不同 PAGEREF _Toc290660243 h 8 HYPERLIN

8、K l _Toc290660244 1.傳統(tǒng)商務(wù)的商品流轉(zhuǎn)機制 PAGEREF _Toc290660244 h 8 HYPERLINK l _Toc290660245 2.電子商務(wù)的商品流轉(zhuǎn)機制 PAGEREF _Toc290660245 h 9 HYPERLINK l _Toc290660246 （四）電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍不同 PAGEREF _Toc290660246 h 9 HYPERLINK l _Toc290660247 四、電子商務(wù)的優(yōu)點 PAGEREF _Toc290660247 h 9 HYPERLINK l _Toc290660248 （一）交易虛擬化

9、 PAGEREF _Toc290660248 h 9 HYPERLINK l _Toc290660249 （二）交易成本低 PAGEREF _Toc290660249 h 10 HYPERLINK l _Toc290660250 （三）交易效率高 PAGEREF _Toc290660250 h 10 HYPERLINK l _Toc290660251 （四）交易透明化 PAGEREF _Toc290660251 h 10 HYPERLINK l _Toc290660252 （五）市場全球化 PAGEREF _Toc290660252 h 11 HYPERLINK l _Toc290660253

10、 （六）交易的快捷化 PAGEREF _Toc290660253 h 11 HYPERLINK l _Toc290660254 （七）交易連續(xù)化 PAGEREF _Toc290660254 h 11 HYPERLINK l _Toc290660255 五、電子商務(wù)的缺點 PAGEREF _Toc290660255 h 11 HYPERLINK l _Toc290660256 （一）網(wǎng)絡(luò)自身有局限性 PAGEREF _Toc290660256 h 11 HYPERLINK l _Toc290660258 （二）用戶消費觀念跟不上 PAGEREF _Toc290660258 h 11 HYPERL

11、INK l _Toc290660259 (三）交易的安全性得不到保障 PAGEREF _Toc290660259 h 11 HYPERLINK l _Toc290660260 （四）電子商務(wù)的治理還不夠規(guī)范 PAGEREF _Toc290660260 h 12 HYPERLINK l _Toc290660262 （五）支付問題 PAGEREF _Toc290660262 h 12 HYPERLINK l _Toc290660263 （六）配送問題 PAGEREF _Toc290660263 h 12 HYPERLINK l _Toc290660264 參考文獻 PAGEREF _Toc2906

12、60264 h 13 HYPERLINK l _Toc290660265 后記 PAGEREF _Toc290660265 h 14傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)不傳統(tǒng)商務(wù)概述傳統(tǒng)商務(wù)確實是用戶能夠利用電話、傳真、信函和傳統(tǒng)媒體來實現(xiàn)商務(wù)交易和 HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&dl=1 l # 治理過程。用戶能夠通過傳統(tǒng)手段進行 HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&dl=1 l # 市場營銷、 HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&d

13、l=1 l # 廣告宣傳、獲得 HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&dl=1 l # 營銷信息、接收訂貨信息、作出 HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&dl=1 l # 購買決策、 支付款項、 HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&dl=1 l # 客戶服務(wù)支持等。這種手段具有環(huán)節(jié)多、 HYPERLINK /edit/id=5122190&subLemmaId=5148144&dl=1 l # 成本高、效率低、雙方內(nèi)心距離遠的特點

14、。（一）交易過程的傳統(tǒng)性、地域性與專業(yè)性傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟中，行為主體之間的交易一般借助于傳統(tǒng)的手段來實現(xiàn),即以金屬貨幣和紙幣為媒介，以實物交易和現(xiàn)場交易為特征,同時借助單據(jù)交易,這些傳統(tǒng)的交易方式盡管現(xiàn)在看來效率較低,交易費用較高,手段和所依托的媒介屬于非電子化物品。然而，它卻奠定了現(xiàn)代電子商務(wù)模式及介質(zhì)使用的基礎(chǔ)。不僅如此，傳統(tǒng)模式下的市場交易還反映在交易活動和交易市場的地域性和專業(yè)性特點。地域性反映了在傳統(tǒng)的交易過程中，由于交易手段的限制,市場交易活動要緊在不同的地區(qū)內(nèi)部展開，各種跨區(qū)域的市場交易盡管也大量存在，但由于手段的局限性。因而，限制了其進一步的擴展。 與地域性市場交易結(jié)構(gòu)相仿，傳統(tǒng)

15、交易過程同時又突出地反映為專業(yè)化市場格局，這一方面受制于生產(chǎn)制造過程的專業(yè)化，因為傳統(tǒng)的設(shè)計，制造設(shè)備和技術(shù)，以及市場范圍限制了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不可能有太多的靈活性，但這種專業(yè)化同樣也為后來的綜合信息化和電子，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和新模式的創(chuàng)立提供了條件。（二）市場規(guī)則的一致性、制度性與機制內(nèi)生性傳統(tǒng)的商務(wù)模式是在市場經(jīng)濟的長期進展中產(chǎn)生并形成的。因而,市場經(jīng)濟本身所具有的市場規(guī)則的一致性,制度性與機制內(nèi)生性,也必定反映為傳統(tǒng)商務(wù)模式的差不多特征。市場規(guī)則是指市場在長期的交易過程中形成的,交易各方都必須遵循的交易原則,差不多的道德規(guī)范,交易過程的差不多程序,以及對市場主體在權(quán)利,義務(wù),責(zé)任等方面的

16、差不多界定。所謂市場規(guī)則的一致性,是指在社會經(jīng)濟系統(tǒng)中,乃至全球經(jīng)濟系統(tǒng)中,人們之間在進行各種產(chǎn)權(quán)交易時,都應(yīng)該遵循同樣的市場規(guī)則,如此,不僅能夠有效地減少市場上的交易費用,而且有利于信息的傳遞和交流。制度性是指市場上存在的各種各樣的規(guī)則,要發(fā)生作用,必定會以成文的形式如法律條文,交易參與各方共同簽定的貿(mào)易守則,以及不成文的形式如慣例,適應(yīng)等反映出來,以便于人們在交易過程中遵循并形成約束。機制內(nèi)生性則要求市場交易過程中形成的規(guī)范或制度,是市場在長期的演進過程中,通過交易雙方的競爭,而自發(fā)形成的,如此反映出來的才是市場機制的本質(zhì),而不能是市場以外的力量強制添加或通過外生力量來給定?？傊?市場規(guī)則

17、的一致性,制度性與機制內(nèi)生性,是傳統(tǒng)商務(wù)模式賴以存在的制度基礎(chǔ)和環(huán)境,它的進一步進展和完善,保證了整個社會乃至全球經(jīng)濟信息化的能力。（三）經(jīng)濟協(xié)調(diào)與治理行為的信息化、綜合化與服務(wù)功能專業(yè)化分工經(jīng)濟帶來了協(xié)調(diào)的重要性,而這種分工嚴演進的不斷深化,則對經(jīng)濟協(xié)調(diào)不斷提出了新的更高的要求。一般來講,對人們交易過程進行經(jīng)濟協(xié)調(diào)的方式包括政府組織部門的協(xié)調(diào),行業(yè)協(xié)會和市場上專門的自律性機構(gòu)的協(xié)調(diào),以及國際社會廣泛存在的各種協(xié)調(diào)方式。從市場進展演變過程來看,不管哪一種協(xié)調(diào)機構(gòu)或方式,都逐漸趨向于經(jīng)濟協(xié)調(diào)與治理行為的信息化,綜合化與服務(wù)功能。其中信息化表明了對市場商務(wù)活動的調(diào)節(jié)和治理,突出了信息交流,信息治理

18、,信息提供,信息發(fā)掘,如此就能夠保證各交易主體依據(jù)市場信息推斷經(jīng)濟形勢的準確性,從而減少不必要的失誤。綜合化則從節(jié)約協(xié)調(diào)和治理成本方面,滿足了市場對交易費用節(jié)約的天性。服務(wù)功能突出了市場交易和商務(wù)活動中,交易主體決策的重要地位,體現(xiàn)了傳統(tǒng)市場經(jīng)濟商務(wù)環(huán)境下,經(jīng)濟系統(tǒng)的整體優(yōu)化決策結(jié)構(gòu)安排。二、電子商務(wù)概述（一）電子商務(wù)的進展歷程目前，人類正進入“后工業(yè)化革命”時期，又稱之為“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”或“數(shù)字經(jīng)濟”時期。被認為是對傳統(tǒng)貿(mào)易方式和經(jīng)濟活動革命的電子商務(wù)正在全球掀起熱潮。知識與資本的結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代最重要的特征。電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)）自六十年代起步至今大致經(jīng)歷了以下幾種形式：1.Internet企業(yè)的

19、興起網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供（和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供者，或者努力搭建電子商務(wù)平臺，或者直接嘗試做電子商務(wù)。2.傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站的興起要緊有企業(yè)與個人，標準化、品牌化是所銷售產(chǎn)品的特征，個人與個人，如網(wǎng)上拍賣等和企業(yè)與企業(yè)/企業(yè)與政府，如網(wǎng)上采購等三類。3.傳統(tǒng)的大型百貨零售商進軍電子商務(wù)，零售配送中心（超市連鎖）的興起4.耐用消費品和投資類產(chǎn)品供應(yīng)商進軍電子商務(wù)由于耐用消費品和投資類產(chǎn)品的種類繁多，因此，這類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)憑借其強大的營銷體系和領(lǐng)先的專業(yè)信息能力，依靠最新的網(wǎng)絡(luò)視覺表現(xiàn)技術(shù)、更快的網(wǎng)絡(luò)信息流、更加個性化的商品表現(xiàn)手法和更專業(yè)的咨詢，以充分利用網(wǎng)絡(luò)銷售來發(fā)掘產(chǎn)品所蘊涵的高附加值。有實力進行耐用消費

20、品和投資類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)均是行業(yè)的首領(lǐng)級企業(yè)。這類企業(yè)從事電子商務(wù)，其利潤首先來源于“實”的主業(yè)經(jīng)營，同時借助網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)技術(shù)使主業(yè)經(jīng)營額和利潤同步增長，以迅速取得競爭優(yōu)勢，如此的“虛”“實”結(jié)合，是其成功開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。（二）電子商務(wù)的定義電子商務(wù)（Electronic-Commerce）是指對整個貿(mào)易過程中的各時期貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。換句話講，電子商務(wù)是指買賣雙方依托簡單、快捷、低成本的計算機網(wǎng)絡(luò)進行的各類商貿(mào)活動。（三）電子商務(wù)的簡要介紹電子商務(wù)將計算機信息處理與操縱能力、電話的便利和易用特性以及Internet網(wǎng)絡(luò)的精確、信息量大集于一身，體現(xiàn)了強大的生命力。一般地，現(xiàn)在人們所

21、指的電子商務(wù)是指通過EDI和Internet（互聯(lián)網(wǎng)）來傳遞信息的現(xiàn)代貿(mào)易方式。隨著本世紀六十年代美國軍用ARPANET網(wǎng)的建立并逐漸運用于民用領(lǐng)域形成現(xiàn)在的Internet網(wǎng)絡(luò)，以TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進行數(shù)據(jù)通信，使得任何人都能夠利用一般個人計算機，就與世界范圍內(nèi)的其他計算機客（用）戶進行信息查詢和交流，現(xiàn)在時空的差不已不重要，甚至已無國界和宗教的區(qū)不。目前Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)正朝著商業(yè)化、全民化和全球化方向迅速進展，已變得無處不在，并每時每刻產(chǎn)生著新的信息和制造新的機遇，促使電子商務(wù)的進展進入了一個嶄新的紀元。進入新的世紀，人類將面臨一個過剩的消費時代。網(wǎng)絡(luò)銷售的作用會越

22、來越大，并將導(dǎo)致一種全新的生產(chǎn)銷售模式的出現(xiàn)，即由客（用）戶在網(wǎng)上提出要求，廠商主動按要求進行設(shè)計、生產(chǎn)，然后再提供給客（用）戶使用（消費）?？停ㄓ茫舻母惺艽_實是競爭力。因為，在傳統(tǒng)市場環(huán)境下，消費者缺乏暢通、有效的渠道掌握市場信息，他們關(guān)于價格和產(chǎn)品性能的無知一直是許多企業(yè)獲得利潤的源泉。但Internet提供了最為便捷的信息溝通手段，客（用）戶經(jīng)常所做的卻只是一次網(wǎng)上檢索再加上幾次點擊，時代的進展已進入“鼠標經(jīng)濟時代”。三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較（一）傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的交易過程不同1交易前的預(yù)備關(guān)于商貿(mào)交易過程來講，交易前的預(yù)備確實是供需雙方如何能宣傳或者獵取有效的商品信息的過程。商

23、品的供應(yīng)方的營銷策略是通過報紙、電視、戶外媒體等各種廣告形式宣傳自己的商品信息。關(guān)于商品的需求者企業(yè)和消費者來講，要僅可能得到自己所需要的商品信息，來充實自己的進貨渠道。因此，交易前的預(yù)備實際上確實是一個商品信息的公布、查詢和匹配過程。在電子商務(wù)營銷模式中，交易的供需信息差不多上通過交易雙方的網(wǎng)址和網(wǎng)絡(luò)主頁完成的，雙方信息的溝通具有快速和高效率的的特點。2貿(mào)易磋商過程在商品的供需雙方都了解了有關(guān)商品的供需信息后，就開始進入具體的貿(mào)易磋商過程，貿(mào)易磋商實際上是貿(mào)易雙方進行口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過程。紙面貿(mào)易單證包括：詢價單、價格磋商、定購合同、發(fā)貨單、運輸單、發(fā)票、收貨單等等，各種紙面貿(mào)易

24、單證反映了商品交易雙方的價格意向、營銷策略治理要求及詳細的商品供需信息。在傳統(tǒng)商貿(mào)活動的貿(mào)易磋商過程中使用的工具有電話、傳真或郵寄等，因為傳真件不足以作為法庭仲裁依據(jù)，故各種正式貿(mào)易單證的傳遞要緊通過郵寄方式傳遞。電子商務(wù)中的貿(mào)易磋商過程將紙面單證在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下變成了電子化的記錄、文件和報文在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞過程，同時由專門的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的正確性和安全性和快速的特點。3合同的簽定與執(zhí)行在傳統(tǒng)商務(wù)活動中，貿(mào)易磋商過程經(jīng)常通過口頭協(xié)議來完成的，但在磋商過程完成后，交易雙方必須要以書面形式簽定具有法律效應(yīng)的商貿(mào)合同，來確定磋商的結(jié)果和監(jiān)督監(jiān)督執(zhí)行，并在產(chǎn)生糾紛時通過合同由相應(yīng)機構(gòu)

25、進行仲裁。電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能保證了交易雙方所有的貿(mào)易磋商文件的正確性和可靠性，同時在第三方授權(quán)的情況下具有法律效應(yīng)，能夠作為在執(zhí)行過程中產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)。4支付過程傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)務(wù)中的支付一般有支票和現(xiàn)金兩種方式，支票方式多用于企業(yè)的商貿(mào)過程，用支票方式支付涉及到雙方單位及其開戶銀行；現(xiàn)金方式常用于企業(yè)對個體消費者的商品零售過程。電子商務(wù)中交易的資金支付要緊采納信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金等。（二）傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的運作過程不同 1.傳統(tǒng)商務(wù)的運作過程傳統(tǒng)商務(wù)的交易過程中的實務(wù)操作由交易前的預(yù)備、貿(mào)易磋商、合同與執(zhí)行、支付與清算等環(huán)節(jié)組成。其中交易前的預(yù)備確實是交易

26、雙方都了解有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的供需信息后，就開始進入具體的交易協(xié)商過程，交易協(xié)商實際上是交易雙方進行口頭協(xié)商或書面單據(jù)的傳遞過程。書面單據(jù)包括詢價單、訂購合同、發(fā)貨單、運輸單、發(fā)票、驗收單等。合同與執(zhí)行過程，在傳統(tǒng)商務(wù)活動中，交易協(xié)商過程經(jīng)常是通過口頭協(xié)議來完成的，但在協(xié)商后，交易雙方必須要以書面形式簽定具有法律效應(yīng)的商貿(mào)合同，來確定磋商的結(jié)果和監(jiān)督執(zhí)行，并在產(chǎn)生糾紛時通過合同由相應(yīng)機構(gòu)進行仲裁。最后是支付過程，傳統(tǒng)的商務(wù)活動的支付一般有支票和現(xiàn)金兩種方式，支票方式多用于企業(yè)的交易過程。 2.電子商務(wù)的運作過程電子商務(wù)的運作過程盡管也有交易前的預(yù)備、貿(mào)易的磋商、合同的簽定與執(zhí)行以及資金的支付等環(huán)節(jié)

27、，然而交易具體使用的運作方法是完全不同的。在電子商務(wù)的模式中，交易前的預(yù)備、交易的供需信息一般差不多上通過網(wǎng)絡(luò)來獵取的，如此雙方信息的溝通具有快速和高效率的特點：交易的協(xié)商，電子商務(wù)中的雙方的協(xié)商過程是將書面單據(jù)變成了電子單據(jù)同時實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞；合同的簽定與執(zhí)行，電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能保證了交易雙方所有的交易協(xié)商文件的正確性和可靠性，同時在第三方授權(quán)的情況下具有法律效應(yīng)，能夠作為在執(zhí)行過程產(chǎn)生糾紛的仲裁依據(jù)；資金的支付，電子商務(wù)中交易的資金支付一般采取網(wǎng)上支付的方式。 （三）電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的商品流轉(zhuǎn)機制不同 1.傳統(tǒng)商務(wù)的商品流轉(zhuǎn)機制傳統(tǒng)商務(wù)下的商品流轉(zhuǎn)是一種

28、“間接”的流轉(zhuǎn)機制。制造企業(yè)所生產(chǎn)出來的商品大部分都通過了一系列的中間商，才能到達最終用戶手中。這種流轉(zhuǎn)機制無形中給商品流通增加了許多無謂環(huán)節(jié)，也增加了相應(yīng)的流通、運輸、存貯費用，加上各個中間商都要獵取自己的利潤，如此就造成了商品的出廠價與零售價有專門大的價差。對此一些制造企業(yè)就采取了直銷方法（把商品直接送到商場上柜銷售）。這種流轉(zhuǎn)方式，使商品的價格得到了下降，深受消費者的歡迎。然而，這種方式并不能給生產(chǎn)企業(yè)帶來更大的利潤，因為直銷方式要求制造廠商有許多銷售人員經(jīng)常奔波在各個市場之間。 2.電子商務(wù)的商品流轉(zhuǎn)機制電子商務(wù)的出現(xiàn)使得每一種商品都能夠建立最直接的流轉(zhuǎn)渠道，制造廠商可把商品直接送達用

29、戶哪里，還能從用戶哪里得到最有價值的需求信息，實現(xiàn)無阻礙的信息交流。 （四）電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍不同 傳統(tǒng)商務(wù)所涉及的地域范圍和商品范圍是有限的，而隨著因特網(wǎng)的推廣與普及，特不是各類專業(yè)網(wǎng)站的出現(xiàn)，電子商務(wù)所涉及的地理范圍和時刻則是無限的，是超越時空的；電子商務(wù)的物流系統(tǒng)能夠建立在傳統(tǒng)商務(wù)的物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，如此會更充分發(fā)揮物流資源的利用率；電子商務(wù)下的客戶可能確實是傳統(tǒng)商務(wù)下的客戶群，從某種意義上講電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的進展。 電子商務(wù)的許多活動能夠沿襲傳統(tǒng)商務(wù)中的活動方式進行操作，并對他們加以改進延伸，使之能夠適應(yīng)新的商務(wù)條件。最后，傳統(tǒng)商務(wù)的已有銷售渠道、信息網(wǎng)絡(luò)等

30、也可為電子商務(wù)所用。四、電子商務(wù)的優(yōu)點 電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)（www）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）或外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）直接與分布各地的客戶、職員、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，制造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，具有以下幾個特點： （一）交易虛擬化 通過Internet為代表的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個交易完全虛擬化。對賣方來講，能夠到網(wǎng)絡(luò)治理機構(gòu)申請域名，制作自己的主頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)上談

31、天等新技術(shù)的進展使買方能夠依照自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動，簽定電子合同，完成交易并進行電子支付。整個交易都在網(wǎng)絡(luò)那個虛擬的環(huán)境中進行。 （二）交易成本低 電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在： 距離越遠，網(wǎng)絡(luò)上進行信息傳遞的成本相關(guān)于信件、電話、傳真而言就越低。此外，縮短時刻及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄人也降低了信息成本。 買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。 賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品介紹、宣傳，幸免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷產(chǎn)品等大量費用。 電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”，可減少90%的文件處理費用。 互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時溝通

32、供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫成本降為零。 企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）可實現(xiàn)“無紙辦公（OA）”，提高了內(nèi)部信息傳遞的效率，節(jié)約時刻，并降低治理成本。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯(lián)系在一起，及時對各地市場情況作出反應(yīng)，即時生產(chǎn)，即時銷售，降低存貨費用，采納產(chǎn)效快捷的配迭公司提供交貨服務(wù)，從而降低產(chǎn)品成本。 傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺是地面店鋪，新的電子商務(wù)貿(mào)易平臺則是網(wǎng)吧或辦公室。 （三）交易效率高 由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易中的商業(yè)報文標準化，使商業(yè)報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，將原料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險，

33、物資托運及申報等過程無須人員干預(yù)，而在最短的時刻內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息、必須有人的參與，且每個環(huán)節(jié)都要花許多時刻。有時由于人員合作和工作時刻的問題，會延誤傳輸時刻，失去最佳商機。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時刻，使整個交易特不快捷與方便。 （四）交易透明化 買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進行。通暢、快捷的信息傳輸能夠保證各種信息之間互相核對，能夠防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證EDI系統(tǒng)中，由于加強了發(fā)證單位和驗證單位的通信、核對，假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也關(guān)

34、心杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。（五）市場全球化凡是能夠上網(wǎng)的人，不管是在南非上網(wǎng)依舊在北美上網(wǎng)，都將被包容在一個市場中，有可能成為上網(wǎng)企業(yè)的客戶。（六）交易的快捷化電子商務(wù)能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，而且無須人員干預(yù)，加快了交易速度。（七）交易連續(xù)化國際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時的服務(wù)。任何人都能夠在任何時候向網(wǎng)上企業(yè)查詢信息，查找問題的答案。企業(yè)的網(wǎng)址成為永久性的地址，為全球的用戶提供不間斷的信息源。五、電子商務(wù)的缺點（一）網(wǎng)絡(luò)自身有局限性有一位消費者在網(wǎng)上訂購了一新款女式背包，盡管質(zhì)量不錯，但如何看款式都沒有網(wǎng)上那個中意。許多消費者都反應(yīng)實際得到的商品不是在網(wǎng)

35、上看中的商品。這是如何回事呢？事實上在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些差不多信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮亮的直觀印象。（二）用戶消費觀念跟不上 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個專門大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環(huán)境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務(wù)進展勢頭比較好，一個重要的緣故是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍同意。然而在我國，一方面人們信用消費的意識特不薄弱，信用卡的使用遠沒有普及；另一方面，人們到商場

36、還怕買到假冒偽劣產(chǎn)品，更況且是在不明白離自己多遠的網(wǎng)上？(三）交易的安全性得不到保障 電子商務(wù)的安全問題仍然是阻礙電子商務(wù)進展的要緊因素。由于Internet的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認為是以后IT業(yè)最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查，當問到什么緣故不情愿在線購物時，絕大多數(shù)的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)進展中最大的障礙（四）電子商務(wù)的治理還不夠規(guī)范 電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在治理上要做到規(guī)范，那個治理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)治理、技術(shù)治理、服務(wù)治理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人中意的規(guī)范程度，不是一時半時就能夠做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是特不重要的。前臺的Web平臺是直接面向消費者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營治理體系則是完成電子商務(wù)的必備條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到專門好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力