1、.：.；根底知識(shí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)根底知識(shí)部分涉及四大學(xué)科門類，知識(shí)點(diǎn)多而雜，考分所占比例極低，所以學(xué)習(xí)重點(diǎn)在于拓展知識(shí)視野，豐富知識(shí)內(nèi)涵，了解企業(yè)中的困惑景象，并對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生宏觀的認(rèn)知。歷年考題年月二級(jí) 題、勞動(dòng)力市場(chǎng)的根本功能是 A調(diào)理資源的配置 B決議就業(yè)量與工資C處理消費(fèi)什么的問(wèn)題 D處理如何消費(fèi)的問(wèn)題、以下不屬于勞動(dòng)法根本原那么特點(diǎn)的是 A指點(diǎn)性 B權(quán)威性C穩(wěn)定性 D獨(dú)一性、勞動(dòng)法的立法目的在于 A規(guī)范企業(yè)的行為 B規(guī)范勞動(dòng)者行為C維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益 D規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)、 是指預(yù)定的戰(zhàn)略目的或規(guī)范，是戰(zhàn)略控制的根據(jù)A戰(zhàn)略測(cè)評(píng)規(guī)范 B戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)范C戰(zhàn)略評(píng)價(jià)規(guī)范 D戰(zhàn)略方案規(guī)范、森德斯羅姆和麥克

2、英蒂爾以為，團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成不包括 A團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) B績(jī)效C成員稱心度 D薪酬年月三級(jí) 題、在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研討方法中。( )是認(rèn)識(shí)客觀景象。向人們提供真實(shí)、有用、確定、準(zhǔn)確的知識(shí)的方法。 (A)察看研討方法 (B)實(shí)證研討方法 (C)對(duì)比研討方法 (D)規(guī)范研冤肯洼、( )是呵斥非正常失業(yè)的主要緣由。 (A)勞動(dòng)消費(fèi)率提高 (B)氣候的變化 (C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性 (D)總需求缺乏、勞動(dòng)和社會(huì)保證部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為( )。 (A)勞動(dòng)法規(guī) (B)勞動(dòng)法律 (C)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī) (D)勞動(dòng)規(guī)章，正常情況下。每個(gè)月按照法定程序延伸的任務(wù)時(shí)間不能超越( )。 (A)小時(shí) (B)小時(shí) (C)小

3、時(shí) (D)小時(shí)，消費(fèi)者市場(chǎng)是指一切為了 )而購(gòu)買商品或效力的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。(A)家庭消費(fèi) (C)政府購(gòu)買 (B)個(gè)人消費(fèi) (D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買著購(gòu)買決議的主要固素不包括( )。 (A)社會(huì)要素 (B)環(huán)境要素 (C)組織要素 (D)人際要素、影響任務(wù)稱心度的要素不包括 )。 (A)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù) (B)公平的報(bào)酬 (C)支持性的任務(wù)環(huán)境 (D)合理的分工年月二級(jí) 題、( )是政府經(jīng)過(guò)調(diào)理利率來(lái)調(diào)理總需求程度以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策 (A)財(cái)政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)貨幣政策 、( )是勞動(dòng)權(quán)的中心。 (A)擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)

4、 (B)就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán) (C)休憩休假權(quán)和勞動(dòng)維護(hù)權(quán) (D)勞動(dòng)維護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán) 、( )不具有法律效能。 (A)立法解釋 (B)恣意解釋 (C)司法解釋 (D)行政解釋 、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有( )的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以堅(jiān)持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。 (A)絕對(duì)性和時(shí)間性 (B)相對(duì)性和時(shí)間性 (C)絕對(duì)性和暫時(shí)性 (D)相對(duì)性和繼續(xù)性 、( )與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān) (A)組織效率 (B)組織承諾 (C)任務(wù)績(jī)效 (D)任務(wù)分析 、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括( )。 (A)定編定崗定員定額 (B)員工的績(jī)效管理 (C)員工的引進(jìn)與培育 (D)員工的技藝開發(fā) 年月三級(jí) 題、收入差距的衡量目的是(

5、 )。 (A)國(guó)民收入 (B)基尼系數(shù) (C)人均 GDP (D)需求彈性 、( )是政府經(jīng)過(guò)調(diào)理利率來(lái)調(diào)理總需求程度，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。 (A)財(cái)政政策 (B)貨幣政策 (C)金融政策 (D)收入政策 、( )是雇員與雇主在勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)益義務(wù)關(guān)系。 (A)勞動(dòng)合同關(guān)系 (B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律淵源 (D)勞動(dòng)效力法律關(guān)系 、( )不具有法律效能。 (A)立法解釋 (B)恣意解釋 (C)司法解釋 (D)行政解釋 、PDCA 循環(huán)法的四個(gè)階段包括檢查執(zhí)行方案處置，其正確陳列順序?yàn)? )。 (A) (B) (C) (D) 、企業(yè)( )是指企業(yè)

6、的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。 (A)銷售才干 (B)實(shí)力 (C)效力才干 (D)潛力 、團(tuán)隊(duì)生存、改良和順應(yīng)變化著的環(huán)境的才干是( )。 (A)績(jī)效成果 (B)成員稱心度 (C)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) (D)外人稱心度 、( )是指最先的印象對(duì)人的知覺產(chǎn)生的劇烈影響。 (A)光環(huán)效應(yīng) (B)投射效應(yīng) (C)首園效應(yīng) (D)刻板印象 、指點(diǎn)者的主要義務(wù)是提供必要的支持以協(xié)助 下屬到達(dá)他們的目的，并確保他們的目的與群體和組織的目的相互配合、協(xié)調(diào)一致( )。 (A)途徑一目的實(shí)際 (B)情境指點(diǎn)實(shí)際 (C)費(fèi)德勒的權(quán)變模型 (D)參與模型 、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)( )。 (A)以事為中心 (B)以企業(yè)為中心 (

7、C)以人為中心 (D)以社會(huì)為中心 年月二級(jí) 題、勞動(dòng)力供應(yīng)彈性是變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反響程度。A勞動(dòng)力需求量B勞動(dòng)力需求增長(zhǎng)量C勞動(dòng)力供應(yīng)量D勞動(dòng)力供應(yīng)增長(zhǎng)量、實(shí)踐工資計(jì)算公式是A貨幣工資/價(jià)錢B貨幣工資/價(jià)錢指數(shù)C貨幣工資X價(jià)錢D貨幣工資X價(jià)錢指數(shù)、勞動(dòng)法的首要原那么是A保證報(bào)酬權(quán)B保證物質(zhì)協(xié)助 權(quán)C保證勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)D保證休憩休假權(quán)、決策樹的分析程序包括剪枝決策計(jì)算期望值繪制樹形圖。排序正確的選項(xiàng)是ABCD、是指員工對(duì)本人的任務(wù)所抱有的普通性的滿足與否的態(tài)度。A任務(wù)成就B任務(wù)績(jī)效C任務(wù)態(tài)度D任務(wù)稱心度、從管理方式上看，現(xiàn)代人力資源管理是A靜態(tài)管理B動(dòng)態(tài)管理C權(quán)變管理D權(quán)威管理年月三級(jí) 題、

8、勞動(dòng)力供應(yīng)彈性是( )變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反響程度。(A)勞動(dòng)力供應(yīng)添加量 (B)勞動(dòng)力供應(yīng)量 (C)勞動(dòng)力需求添加量 (D)勞動(dòng)力需求量、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所構(gòu)成的失業(yè)稱為( )。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè) (C)構(gòu)造性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè)，( )是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所構(gòu)成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)益與義務(wù)關(guān)系。 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)合同關(guān)系 (C)勞動(dòng)行政關(guān)系 (D)勞動(dòng)雇傭關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)特征不包括( )。 (A)自在性 (B)社會(huì)性 (c)互濟(jì)性 (D)補(bǔ)償性、差別化戰(zhàn)略的制定原那么包括效益原那么、適當(dāng)原那么和( )。 (A)領(lǐng)先原那么 (B)

9、有效原那么 (C)經(jīng)濟(jì)原那么 (D)耐久原那么、( )是指企業(yè)在一定地域、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。 (A)獨(dú)家性分銷 (B)廣泛性分銷 (c)選擇性分銷 (D)密集性分銷、( )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們嚴(yán)密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。 (A)團(tuán)趴溝通職能 (B)團(tuán)隊(duì)義務(wù)職能 (C)團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 (D)團(tuán)隊(duì)決策職能、( )是指指點(diǎn)者尊重和關(guān)懷下屬的看法和情感，更情愿與下屬建立互置信任的任務(wù)關(guān)系。 (A)關(guān)懷維度 (B)認(rèn)可維度 (C)構(gòu)造維度 (D)尊重維度、( )指員工對(duì)本人的任務(wù)所持有的普通性的滿足與否的態(tài)度。 (A)任務(wù)成就度 (B)任務(wù)績(jī)效 (C)任

10、務(wù)稱心度 (D)任務(wù)態(tài)度、( )是人力資源開發(fā)的最高目的。(A)人的開展 (B)社會(huì)開展 (C)企業(yè)開展 (D)組織開展、( )不屬于人力資源創(chuàng)新才干運(yùn)營(yíng)體系。 (A)創(chuàng)新才干開發(fā)體系 (B)創(chuàng)新才干鼓勵(lì)體系 (c)創(chuàng)新才干構(gòu)造體系 (D)創(chuàng)新才干配置體系、在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。 (A)自動(dòng)開發(fā)型 (B)以事為中心 (c)被動(dòng)反響型 (D)以人為中心附錄：根底知識(shí)各章知識(shí)要點(diǎn)第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)法第一節(jié) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研討對(duì)象和方法勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研討市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度中的勞動(dòng)力市場(chǎng)景象及勞動(dòng)力市運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律的科學(xué)。一、勞動(dòng)資源的稀缺性 資源的有限性稱為資源的稀缺性即相對(duì)于人類社會(huì)的無(wú)限需求而

11、言，客觀上存在著制約滿足人類需求的力量。勞動(dòng)力資源三個(gè)屬性：相對(duì)稀缺性、絕對(duì)性、本質(zhì)表現(xiàn)為支付手段和支付才干的稀缺現(xiàn)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生于勞動(dòng)資源的稀缺性與本錢的存在，其研討對(duì)象正是這種客觀存在所決議的。二、成效最大化個(gè)人追求的目的是成效最大化，即在個(gè)人可支配資源的約束條件下，使個(gè)人需求和愿望得到最大限制的滿足。企業(yè)追求的是利潤(rùn)的最大化。三、勞動(dòng)力市場(chǎng) 勞動(dòng)力市場(chǎng)是消費(fèi)要素市場(chǎng)的重要組成部分。就業(yè)量和工資的決議是勞動(dòng)力市場(chǎng)的根本功能。勞動(dòng)力市場(chǎng)的功能是經(jīng)過(guò)商品的供應(yīng)和需求來(lái)決議價(jià)錢的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)、調(diào)理資源的配置；處理消費(fèi)什么，如何消費(fèi)和為誰(shuí)消費(fèi)這一經(jīng)濟(jì)社會(huì)的根本課題。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要義務(wù)：要認(rèn)識(shí)勞動(dòng)

12、力市場(chǎng)的種種復(fù)雜景象，了解并提示勞動(dòng)力供應(yīng)、勞動(dòng)力需求，以及工資和就業(yè)決議機(jī)制對(duì)勞動(dòng)力資源配置的作用原理。四、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研討方法勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研討方法有兩種，主要是實(shí)證研討方法和規(guī)范研討方法。實(shí)證研討方法重點(diǎn)：研討景象本身“是什么的問(wèn)題。實(shí)證研討方法試圖超越或排斥價(jià)值判別，只提示經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)內(nèi)在的構(gòu)成要素及要素間普遍聯(lián)絡(luò)，歸納概括景象的本質(zhì)及其運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律。特點(diǎn)：實(shí)證研討方法的目的在于認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)實(shí)，研討景象本身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律及內(nèi)在邏輯實(shí)證研討方法對(duì)經(jīng)濟(jì)景象研討所得的結(jié)論具有客觀性，并可根據(jù)閱歷和現(xiàn)實(shí)進(jìn)展檢驗(yàn)。主要步驟：確定研討對(duì)象，設(shè)定假定條件，提出實(shí)際假說(shuō)，驗(yàn)證四個(gè)步驟。規(guī)范研討方法規(guī)范研討方法特點(diǎn)：規(guī)

13、范研討方法以某種價(jià)值判別為根底，闡明經(jīng)濟(jì)景象及其運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)該是什么的問(wèn)題規(guī)范研討方法往往成為為政府制定社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策效力的工具。 互惠交換妨礙：信息妨礙體制妨礙市場(chǎng)缺陷實(shí)際闡明：規(guī)范研討方法脫離不開實(shí)證研討方法對(duì)經(jīng)濟(jì)景象的客觀分析，實(shí)證研討方法也離不開價(jià)值判別的指點(diǎn)。第二節(jié) 勞動(dòng)力供應(yīng)和需求一、勞動(dòng)力與勞動(dòng)力供應(yīng) 勞動(dòng)力與勞動(dòng)力參與率的概念 勞動(dòng)力在一定年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)才干與就業(yè)要求，從事或可以從事某種職業(yè)勞動(dòng)的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者。 勞動(dòng)力參與率勞動(dòng)力在一定范圍內(nèi)的人口的比率，是衡量、測(cè)度人口參與社會(huì)勞動(dòng)程度的目的?？?cè)丝诼蕝⒙?勞動(dòng)力 總?cè)丝谀挲g性別勞參率 某年齡性別勞動(dòng)力 該年齡性別人

14、口S WEs= / S W勞動(dòng)力供應(yīng)變量對(duì)工資率變動(dòng)的反響程度被定義為勞動(dòng)力供應(yīng)的工資彈性，簡(jiǎn)稱為勞動(dòng)力供應(yīng)彈性。供應(yīng)無(wú)彈性 Es 無(wú)論工資率如何變動(dòng)，勞動(dòng)力供應(yīng)量固定不變。供應(yīng)有無(wú)限彈性 Es 工資率給定，勞動(dòng)力供應(yīng)量變動(dòng)的絕對(duì)值大于。單位供應(yīng)彈性 Es 在這種情況下，工資率變動(dòng)的百分比與勞動(dòng)力變動(dòng)的百分比一樣。供應(yīng)富有彈性 Es 勞動(dòng)力變動(dòng)百分比大于工資率變動(dòng)百分比供應(yīng)缺乏彈性 Es 勞動(dòng)力變動(dòng)百分比小于工資率變動(dòng)百分比勞動(dòng)力參與率的生命周期：、歲年齡組的青年人口勞動(dòng)參與率下降。、婦女勞動(dòng)參與率上升。、老年人口勞動(dòng)率下降。、歲男性勞動(dòng)參與率堅(jiān)持較高程度，沒有什么變化。男性成年人是穩(wěn)定的高程

15、度勞動(dòng)力供應(yīng)主體，在家庭經(jīng)濟(jì)內(nèi)部的分工中處于最優(yōu)先就業(yè)的位置。經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動(dòng)參與假說(shuō)經(jīng)濟(jì)周期經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中昌盛與衰退的周期性交替。兩種勞動(dòng)參與假說(shuō)附加性勞動(dòng)力假說(shuō)與悲觀性勞動(dòng)力假說(shuō)兩種假說(shuō)的前提觀念是一樣的男性成年人的勞動(dòng)力參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感的反響性。無(wú)論能否處于就業(yè)或非就業(yè)形狀，總停留在勞動(dòng)力市場(chǎng)中。附加性勞動(dòng)力經(jīng)濟(jì)假說(shuō)以為：在經(jīng)濟(jì)總程度下降的時(shí)候，由于衰退，一些一級(jí)勞動(dòng)力男性成年人處于失業(yè)形狀。此時(shí)，為了保證家庭已有收入，二級(jí)勞動(dòng)力中年婦女走出家庭，以期尋覓任務(wù)。因此，二級(jí)勞動(dòng)參與率與失業(yè)率存在著正向關(guān)系：失業(yè)率上升，二級(jí)勞動(dòng)參與率提高。悲觀性勞動(dòng)力經(jīng)濟(jì)假說(shuō)以為：失業(yè)率上升，二

16、級(jí)勞動(dòng)參與率下降。二、勞動(dòng)力需求 勞動(dòng)力需求企業(yè)在某一特寫時(shí)期內(nèi)，在某種工資率下情愿并可以雇用的勞動(dòng)量。 勞動(dòng)力需求的派生性真實(shí)、詳細(xì)、有效的社會(huì)消費(fèi)需求社會(huì)消費(fèi)對(duì)勞動(dòng)要素的需求單位從事產(chǎn)品或勞務(wù)的消費(fèi)并完成銷售得到利潤(rùn)在假設(shè)其他條件不變的情況下，勞動(dòng)力需求與工資率存在著如下關(guān)系：工資率上升，勞動(dòng)需求減少，工資率下降，勞動(dòng)需求添加。D WED= / D W需求無(wú)彈性：Ed需求無(wú)限彈性：Ed單位需求彈性：Ed需求富有彈性：Ed需求缺乏彈性：Ed三、企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決議 邊沿消費(fèi)力遞減規(guī)律邊沿消費(fèi)力遞減規(guī)律當(dāng)把可變的勞動(dòng)投入添加到不變的其他消費(fèi)要素上，最初勞動(dòng)投入的添加會(huì)使產(chǎn)量添加；但是當(dāng)其添

17、加超越一定限制時(shí)，添加的產(chǎn)量開場(chǎng)遞減。企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決議在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)構(gòu)造中，資本等消費(fèi)要素不變，獨(dú)一可變的是消費(fèi)要素為勞動(dòng)投入，故可變的本錢也就是工資。短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決議的原那么：MRP=VMP=MP*P=MC=W四、勞動(dòng)力市場(chǎng)的平衡 勞動(dòng)力市場(chǎng)的含義廣義與狹義之分。狹義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是廣義的勞動(dòng)力市場(chǎng)交換關(guān)系的外在表現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)資源配置的有效途徑。勞動(dòng)力市場(chǎng)的性質(zhì)：勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)消費(fèi)得以進(jìn)展的條件。勞動(dòng)力是一種等價(jià)交換。勞動(dòng)力市場(chǎng)的交換決議了勞動(dòng)力的價(jià)值工資。工資是實(shí)現(xiàn)和決議這種交換行為的必要手段。經(jīng)過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)的交換，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素和非勞動(dòng)要素的最正確結(jié)合。勞動(dòng)力市場(chǎng)的本質(zhì)屬

18、性表現(xiàn)：是在產(chǎn)權(quán)邊境界定明晰的條件下的必然產(chǎn)物是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中調(diào)理勞動(dòng)力的配置，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)要素結(jié)合的最正確途徑勞動(dòng)力經(jīng)過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換，分開流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，所開場(chǎng)的勞動(dòng)過(guò)程是商品消費(fèi)者的勞動(dòng)過(guò)程勞動(dòng)力市場(chǎng)的表態(tài)與動(dòng)態(tài)平衡部分平衡分析方法的代表人物是A 馬歇爾 ，普通平衡分析方法的代表人物是 L 瓦爾拉。勞動(dòng)力市場(chǎng)平衡的意義勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配。、同質(zhì)勞動(dòng)力獲得同樣的工資。、充分就業(yè)。五、人口、資本存量與平衡工資率人口對(duì)勞動(dòng)力供應(yīng)的影響人口規(guī)模人口規(guī)模的不斷擴(kuò)展，使勞動(dòng)力供應(yīng)添加；假設(shè)勞動(dòng)力需求不變，其結(jié)果必然是平衡工資率下降。年齡構(gòu)造經(jīng)過(guò)勞動(dòng)年齡組人口占人口總體比

19、重的變化，影響勞動(dòng)力供應(yīng)；經(jīng)過(guò)勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成的變動(dòng)，影響勞動(dòng)力供應(yīng)內(nèi)部構(gòu)成的變化。城鄉(xiāng)構(gòu)造鄉(xiāng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移，使勞動(dòng)力供應(yīng)彈性趨向增大。資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響 資本存量改動(dòng)勞動(dòng)力與資本的配置比例勞動(dòng)消費(fèi)率提高勞動(dòng)的邊沿產(chǎn)品價(jià)值添加勞動(dòng)力需求擴(kuò)展平衡工資率提高消費(fèi)率提高行業(yè)的平均消費(fèi)本錢和邊沿消費(fèi)本錢降低行業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)的添加產(chǎn)品價(jià)錢下降勞動(dòng)力需求減少人口、資本存量與勞動(dòng)力市場(chǎng)平衡 在人口增長(zhǎng)、資本存量添加的條件下，資本存量的增長(zhǎng)率高于人口的增長(zhǎng)率，結(jié)果是平衡工資率得到提高，就業(yè)也在擴(kuò)展。 第三節(jié) 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資程度與工資構(gòu)造一、平衡價(jià)錢論的普通原理及工資決議 平衡價(jià)錢論

20、闡明經(jīng)過(guò)商品供應(yīng)與商品需求的運(yùn)動(dòng)決議商品價(jià)錢構(gòu)成的實(shí)際。工資勞動(dòng)力作為消費(fèi)要素的平衡價(jià)錢，即勞動(dòng)力的需求與供應(yīng)價(jià)錢相一致的價(jià)錢。工資作為勞動(dòng)力要素的平衡價(jià)錢是由勞動(dòng)力的供應(yīng)價(jià)錢和需求價(jià)錢的相互作用共同決議的。工資具有與勞動(dòng)的凈產(chǎn)品相等的趨勢(shì)。所以工資決議是以勞動(dòng)力價(jià)值為根底，最終取決于勞動(dòng)的邊沿消費(fèi)率和勞動(dòng)力再消費(fèi)費(fèi)用及勞動(dòng)的負(fù)成效。勞動(dòng)力這一消費(fèi)要素價(jià)錢決議受社會(huì)的、歷史的要素影響。二、工資構(gòu)成消費(fèi)要素分為四類：土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才干。工資方式的關(guān)鍵是以何種方式準(zhǔn)確地反映和計(jì)量勞動(dòng)者實(shí)踐提供的勞動(dòng)數(shù)量。工資方式：根本工資福利根本工資根本工資是以貨幣為支付手段，按照時(shí)間或產(chǎn)量計(jì)算的報(bào)酬，

21、是工資構(gòu)成的主要部分。工資率工資率單位時(shí)間的勞動(dòng)價(jià)錢。貨幣工資與實(shí)踐工資貨幣工資工人單位時(shí)間的貨幣所得實(shí)踐工資經(jīng)價(jià)錢指數(shù)修正過(guò)的貨幣工資實(shí)踐工資貨幣工資/價(jià)錢指數(shù)計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資是運(yùn)用最普遍的根本工資支付方式。計(jì)時(shí)工資根據(jù)任務(wù)的工資規(guī)范與任務(wù)時(shí)間長(zhǎng)度支付工資的方式貨幣工資工資規(guī)范實(shí)踐任務(wù)時(shí)間計(jì)件工資根據(jù)工人合格產(chǎn)品數(shù)量和計(jì)件工資率計(jì)算工資報(bào)酬的工資支付方式貨幣工資=計(jì)件工資率計(jì)件單價(jià)合格產(chǎn)品數(shù)量計(jì)件工資是計(jì)時(shí)工資的轉(zhuǎn)化方式。計(jì)件工資的特點(diǎn)決議了：低消費(fèi)率的風(fēng)險(xiǎn)主要由工人承當(dāng)，勞動(dòng)過(guò)程的控制本錢較低；但產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量檢驗(yàn)、定額規(guī)范、消費(fèi)組織和勞動(dòng)組織等的管理本錢較大。福利

22、福利是工資的轉(zhuǎn)換方式和勞動(dòng)力價(jià)錢的重要構(gòu)成部分。福利和根本工資之和構(gòu)成立了勞動(dòng)報(bào)酬。福利支付方式分為兩類：實(shí)物支付和延期支付如：保險(xiǎn)支付、如退休金、失業(yè)保險(xiǎn)等。福利本質(zhì)上都是由工人本人的勞動(dòng)支付的。其特征如下：、福利支付以勞動(dòng)為根底，不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān)；、法定性；、自定和靈敏性實(shí)物支付優(yōu)點(diǎn)：可以降低人工本錢，變相的提高了個(gè)人所得稅的納稅起點(diǎn)，從社會(huì)的角度看實(shí)物支付可以添加就業(yè)，改善居民的生活質(zhì)量。延期支付當(dāng)員工具備享用資歷時(shí)，獲得運(yùn)用權(quán)。延期支付優(yōu)點(diǎn)：可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)定的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)的外部條件；添加企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的多種順應(yīng)性；自定性強(qiáng)；可使假設(shè)干社?；饘?shí)現(xiàn)積累第四節(jié) 就業(yè)與失業(yè)一、就業(yè)總

23、量的決議 所謂就業(yè)或勞動(dòng)就業(yè)普通是指有勞動(dòng)才干和就業(yè)要求的人，參與某種社會(huì)勞動(dòng)，并經(jīng)過(guò)勞動(dòng)獲得報(bào)酬或運(yùn)營(yíng)收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?？偣?yīng)、總需求與平衡國(guó)民收入總供應(yīng)指一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)消費(fèi)的最終產(chǎn)品和效力按價(jià)錢計(jì)算的貨幣價(jià)值總量?？傂枨笾干鐣?huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和效力需求的總和。平衡國(guó)民收入總需求總供應(yīng)消費(fèi)儲(chǔ)蓄消費(fèi)投資YCSCI就業(yè)總量決議 總供應(yīng)價(jià)錢函數(shù)：Z= (N) 總需求價(jià)錢函數(shù)：D= (N)二、失業(yè)及其類型所謂失業(yè)是指勞動(dòng)力供應(yīng)與勞動(dòng)力需求在總量或構(gòu)造上的失衡所構(gòu)成的，具有勞動(dòng)才干并有就業(yè)要求的勞動(dòng)者處于沒有就業(yè)崗位的形狀。正常性失業(yè)：摩擦性失業(yè)是高效率利用勞動(dòng)資源的需求技術(shù)性失業(yè)是效率提高的必然結(jié)

24、果。處理方法：推行積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)，普遍地實(shí)施職業(yè)技藝開發(fā)。構(gòu)造性失業(yè)在全部失業(yè)中占有很大比重。處理方法：超前的職業(yè)指點(diǎn)和預(yù)測(cè)、廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、低費(fèi)用的人力資本投資。季節(jié)性失業(yè)表現(xiàn)為：氣候?qū)π袠I(yè)消費(fèi)影響氣候?qū)οM(fèi)需求的影響。三、需求缺乏性失業(yè)需求缺乏性失業(yè)的兩種詳細(xì)方式非正常性失業(yè)：增長(zhǎng)差距性失業(yè)、周期性失業(yè)最常見，最嚴(yán)重，最難對(duì)付。緩解需求缺乏性失業(yè)的對(duì)策刺激總需求及擴(kuò)展有效供應(yīng)是處理需求缺乏性失業(yè)的根本方向。對(duì)非正常性失業(yè)，政府經(jīng)過(guò)宏觀財(cái)政政策，貨幣政策，結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策，推行積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策，來(lái)緩解需求缺乏性失業(yè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響失業(yè)人數(shù)

25、 失業(yè)人數(shù)失業(yè)率= = 社會(huì)勞動(dòng)力 人數(shù)就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)失業(yè)者周期平均失業(yè)繼續(xù)期= 失業(yè)人數(shù) 該年度有失業(yè)閱歷的人 平均失業(yè)繼續(xù)期周年失業(yè)率%= 占社會(huì)勞動(dòng)力總額的比例 周失業(yè)的負(fù)面影響：呵斥家庭生活困難是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型方式直接影響勞動(dòng)者精神需求的滿足程度。五、政府行為和勞動(dòng)力市場(chǎng)政府支出 分為：政府購(gòu)買和轉(zhuǎn)移支付兩類勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度構(gòu)造要素最低勞動(dòng)規(guī)范：最低工資規(guī)范、最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間規(guī)范最低社會(huì)保證。工會(huì)。工會(huì)在其開展中承當(dāng)著多重功能，最根本的是與雇主或雇主組織進(jìn)展集領(lǐng)談判，參與決議根本勞動(dòng)條件，并對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)條件規(guī)范的實(shí)施進(jìn)展監(jiān)視。 最低勞動(dòng)規(guī)范、最低社會(huì)保證、工會(huì)權(quán)益義務(wù)等三個(gè)制度構(gòu)造

26、，以法律確定、維護(hù)就業(yè)與收入的宏觀調(diào)控對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策是：財(cái)政、貨幣和收入政策財(cái)政政策擴(kuò)張性的財(cái)政政策和緊縮性的財(cái)政政策貨幣政策擴(kuò)張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策收入政策有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、資源的合理配置、減少不合理的收入差距收入差距目的基尼系數(shù)：洛倫茨曲線、庫(kù)茲涅茨比率、帕累托定律等基尼系數(shù)用來(lái)判別某種收入分配平等程度的一種指數(shù)，亦即社會(huì)居民或勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對(duì)應(yīng)關(guān)系的計(jì)量目的。當(dāng)基尼系數(shù)接近時(shí)，收入便接近與絕對(duì)平衡，接近時(shí)，那么接近絕對(duì)不平衡?；嵯禂?shù)越大，表示收入越不平衡。通常基尼系數(shù)在.之間。收入政策措施：、調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施：制定工資物價(jià)指點(diǎn)線。凍結(jié)。以稅收

27、為根底的收入控制政策。 、收入平等化措施：個(gè)人所得稅制度。其他稅。開展社會(huì)保證事業(yè)。第二章 勞動(dòng)法第一節(jié) 勞動(dòng)法的體系一、勞動(dòng)法的概念狹義的勞動(dòng)法僅指勞動(dòng)法律部門的中心法律。廣義的勞動(dòng)法那么是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系親密聯(lián)絡(luò)的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。二、勞動(dòng)法的根本原那么 勞動(dòng)法根本原那么的含義和特征勞動(dòng)法的根本原那么的特點(diǎn)：指點(diǎn)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范；反映了勞動(dòng)法律部門的本質(zhì)和特點(diǎn)；高度的穩(wěn)定性；高度的權(quán)威性。 勞動(dòng)法律根本原那么的作用指點(diǎn)勞動(dòng)法的制定、修正和廢止，保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的一致、協(xié)調(diào)指點(diǎn)勞動(dòng)法的實(shí)施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏向有助于勞動(dòng)法的了解、解釋，對(duì)認(rèn)識(shí)勞動(dòng)法本質(zhì)

28、有指點(diǎn)意義，可彌補(bǔ)勞動(dòng)法律能夠存在的缺陷。勞動(dòng)法律根本原那么的內(nèi)容、保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原那么平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、自在擇業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休憩休假權(quán)、勞動(dòng)維護(hù)權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)。平等的就業(yè)權(quán)和自在擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的中心。勞動(dòng)權(quán)遭到國(guó)家的保證，這種勞動(dòng)權(quán)保證詳細(xì)的表達(dá)為根本維護(hù)，全面維護(hù)，優(yōu)先維護(hù)等方面。、勞動(dòng)關(guān)系民主化原那么勞動(dòng)者有根據(jù)法律的規(guī)定享有參與和組織工會(huì)的權(quán)益；三方原那么：政府、工會(huì)和雇主協(xié)會(huì)企業(yè)家協(xié)會(huì)。、物質(zhì)協(xié)助 權(quán)原那么物質(zhì)協(xié)助 權(quán)的特征：社會(huì)性、互濟(jì)性、補(bǔ)償性。三、勞動(dòng)法律淵源我國(guó)憲法規(guī)定了勞動(dòng)者的根本權(quán)益，如勞動(dòng)權(quán)、報(bào)酬權(quán)、休憩休假權(quán)、勞動(dòng)平安衛(wèi)生維護(hù)權(quán)、物質(zhì)協(xié)助 權(quán)、培訓(xùn)權(quán)、結(jié)社權(quán)等

29、。勞動(dòng)法律包括、。國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)：、等。正式解釋：根據(jù)解釋主體的不同，正式解釋分為立法解釋、司法解釋、行政解釋。集體合同是經(jīng)過(guò)工會(huì)與雇主或雇主協(xié)會(huì)按照合法的程序，經(jīng)過(guò)集領(lǐng)談判達(dá)成的關(guān)于普通勞動(dòng)條件的協(xié)議。集體合同整體性地規(guī)定了工會(huì)會(huì)員和雇主的權(quán)益和義務(wù)，對(duì)勞動(dòng)雙方具有法律約束力。分為產(chǎn)業(yè)集體合同、行業(yè)集體合同。四、勞動(dòng)法的體系勞動(dòng)法體系：勞動(dòng)關(guān)系法、勞動(dòng)規(guī)范法、勞動(dòng)保證法、勞動(dòng)監(jiān)視檢查法。第二節(jié) 勞動(dòng)法律關(guān)系勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所構(gòu)成的勞動(dòng)者雇員與用人單位雇主之間的權(quán)益義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)益義務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)法律關(guān)系的當(dāng)事人必需服從

30、國(guó)家的意志，在確定勞動(dòng)關(guān)系各方面的內(nèi)容以及勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人各自的行為時(shí)，如工時(shí)、工資、勞動(dòng)條件等，以及變卦、解除和終止勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，必需服從國(guó)家的意志的制約。勞動(dòng)法律關(guān)系的種類：勞動(dòng)合同關(guān)系、勞動(dòng)行政法律關(guān)系、勞動(dòng)效力法律關(guān)系。勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系：勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系，雇主、雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系之中既是權(quán)益主體，又是義務(wù)主體，互為對(duì)價(jià)關(guān)系。雇員的權(quán)益即為雇主的義務(wù)，而雇主的權(quán)益也即雇員的義務(wù)。勞動(dòng)法律現(xiàn)實(shí)：勞動(dòng)法律行為、勞動(dòng)法律事件勞動(dòng)法律行為：是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，可以引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變卦和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。勞動(dòng)法律事件：指不以當(dāng)事人的主管意志為轉(zhuǎn)移，可以引起勞動(dòng)法

31、律關(guān)系產(chǎn)生、變卦和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了順應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定開展而制定的總體性和長(zhǎng)久性的謀劃與方略。本質(zhì)：實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目的三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性、風(fēng)險(xiǎn)性和抗?fàn)幮浴?企業(yè)環(huán)境的構(gòu)造與特點(diǎn)微觀環(huán)境是指市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。宏觀環(huán)境是指間接影響企業(yè)活動(dòng)環(huán)境要素，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)文化技術(shù)環(huán)境。運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析的方法企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的方法：獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調(diào)研。運(yùn)營(yíng)環(huán)境的微觀分析現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析：對(duì)

32、手的數(shù)目對(duì)手的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化固定本錢高低 行業(yè)生長(zhǎng)過(guò)剩潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析：產(chǎn)品差別化規(guī)模經(jīng)濟(jì)絕對(duì)本錢優(yōu)勢(shì)進(jìn)入分銷渠道資本需求現(xiàn)有企業(yè)的反響替代產(chǎn)品和效力要挾的分析：顧客力量的分析：客戶購(gòu)買大批量產(chǎn)品客戶具有經(jīng)過(guò)實(shí)現(xiàn)后向一體化客戶可以 向許多其他供應(yīng)廠家購(gòu)買產(chǎn)品客戶改動(dòng)供應(yīng)廠家不會(huì)添加本錢。具備了上述四個(gè)條件，那么該顧客群體的力量就強(qiáng)大。供應(yīng)商力量的分析：賣方集中度有無(wú)貨源企業(yè)前向一體化企業(yè)能否它的重要客戶運(yùn)營(yíng)環(huán)境的宏觀分析政治法律環(huán)境：受政府的作用經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)濟(jì)情勢(shì)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造產(chǎn)業(yè)、分配、交換、消費(fèi)和技術(shù)等五個(gè)構(gòu)造經(jīng)濟(jì)政策財(cái)政、貨幣、收入分配、產(chǎn)業(yè)等四大政策技術(shù)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境二、企業(yè)

33、分析企業(yè)資源情況分析資源是企業(yè)擁有或控制的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)。包括物質(zhì)、人力、財(cái)務(wù)、技術(shù)、管理、無(wú)形資產(chǎn)等六方面內(nèi)容。 企業(yè)才干分析才干是指企業(yè)將其資源進(jìn)展組合、歸集、整合構(gòu)成產(chǎn)品和效力、以滿足顧客需求的一種技藝。資源的開發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類，即根本活動(dòng)和支持活動(dòng)。根本活動(dòng)：消費(fèi)加工，廢品運(yùn)輸，市場(chǎng)營(yíng)銷，售后效力。支持活動(dòng)：采購(gòu)管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)根底設(shè)備。企業(yè)才干的分析方法：縱向分析、橫向分析、財(cái)務(wù)分析。在分析企業(yè)才干時(shí)，效率和效果是兩個(gè)重要的目的。所謂效率是指實(shí)踐產(chǎn)出和實(shí)踐投入的比率，所謂效果是指實(shí)踐產(chǎn)出到達(dá)估計(jì)產(chǎn)出的程度。 企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析企業(yè)內(nèi)部條件和外

34、部條件的綜合分析運(yùn)用SWOT分析方法。WO：改動(dòng)戰(zhàn)略 SO：增長(zhǎng)戰(zhàn)略WT：防御戰(zhàn)略 ST：多種運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、企業(yè)的總體戰(zhàn)略：進(jìn)入戰(zhàn)略購(gòu)并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資等戰(zhàn)略、開展戰(zhàn)略單一產(chǎn)品或效力開展、橫向開展、縱向開展和多樣化開展等戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤離戰(zhàn)略特許運(yùn)營(yíng)、分包、賣斷、管理層與杠桿收買、拆分為股、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易等戰(zhàn)略。、普通競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：低本錢戰(zhàn)略原那么：領(lǐng)先、全過(guò)程低本錢、總本錢最低、耐久等原那么、差別化戰(zhàn)略原那么：效益、適當(dāng)、有效等原那么、重點(diǎn)戰(zhàn)略。、不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略：新興行業(yè)進(jìn)入時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)方式的選擇、成熟行業(yè)明確競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價(jià)、工藝創(chuàng)新、擴(kuò)展用戶的產(chǎn)品范圍、購(gòu)

35、買廉價(jià)資產(chǎn)、選擇適宜的買主、工藝流程的選擇、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、衰退行業(yè)指點(diǎn)位置、適宜定位、收獲、迅速退出等戰(zhàn)略三、企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施：建立企業(yè)組織、合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃、調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，實(shí)施有效戰(zhàn)略控制。企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的控制：制定評(píng)價(jià)規(guī)范，進(jìn)展實(shí)踐效果跟規(guī)范對(duì)比，針對(duì)偏向進(jìn)展糾偏。企業(yè)戰(zhàn)略控制由企業(yè)最高層控制，分為事前控制、事中控制和事后控制。第二節(jié) 企業(yè)方案與決策一、科學(xué)決策的需求與方法 決策科學(xué)化的要求決策科學(xué)化的要求：合理的決策規(guī)范、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策程序確定決策目的、探求可行方案、選優(yōu)決策三個(gè)階段、決策方法科學(xué)性兩條根本途徑：按常規(guī)辦事

36、、不用事事重新決策；建立健全專門的組織機(jī)構(gòu)，賦予其專門處置某類決策的權(quán)益和責(zé)任，分工明確新的方法：硬技術(shù)得到了迅速開展和廣泛運(yùn)用，軟技術(shù)也使決策越來(lái)越科學(xué)化。確定型決策方法量本利分析法，是將企業(yè)的總本錢分為固定本錢和變動(dòng)本錢，察看產(chǎn)品單價(jià)和單位變動(dòng)本錢的差額，假設(shè)前者大于后者，那么存在“邊沿奉獻(xiàn)。量本利分析的主要問(wèn)題是找出盈虧平衡點(diǎn)，尋覓的方法有圖解法和公式法。平安余額實(shí)踐估計(jì)銷售額與盈虧平衡點(diǎn)的差額平安余額越大，運(yùn)營(yíng)越平安，銷售額緊縮的余地越大。運(yùn)營(yíng)平安率是平安余額與實(shí)踐銷售額的比值，運(yùn)營(yíng)平安率在之間，越接近于就越平安。當(dāng)運(yùn)營(yíng)平安率低于的時(shí)候，企業(yè)就要做出提高運(yùn)營(yíng)平安率的決策。風(fēng)險(xiǎn)性決策方法

37、風(fēng)險(xiǎn)性決策方法：是一種隨即決策，要具備個(gè)條件：、有一個(gè)明確的決策目的；、存在個(gè)以上可供選擇的方案；、存在著不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的各種自然形狀；、可測(cè)算不同方案在不同自然形狀下的損益值；、可測(cè)算出各種自然形狀發(fā)生的客觀概率。決策樹的分析程序：繪制樹形圖，計(jì)算期望值，減枝決策。不確定性決策方法悲觀決策規(guī)范華德決策準(zhǔn)那么樂觀決策規(guī)范-赫威斯準(zhǔn)那么中庸決策規(guī)范-中庸決策規(guī)范最小懊悔決策規(guī)范-薩凡奇決策規(guī)范同等概率規(guī)范時(shí)機(jī)均等規(guī)范-拉普拉斯決策規(guī)范二、企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案企業(yè)方案職能的作用和特點(diǎn)：決策目的詳細(xì)化、提高企業(yè)的任務(wù)效率、為控制提供規(guī)范制定企業(yè)方案的原那么：可行性與發(fā)明性相結(jié)合、短期方案與長(zhǎng)期方案相結(jié)

38、合、穩(wěn)定性與靈敏性相結(jié)合的原那么編制運(yùn)營(yíng)方案的方法：滾動(dòng)方案法、PDCA循環(huán)法、綜合平衡法滾動(dòng)方案法方案期可長(zhǎng)可短，假設(shè)是年度方案那么按季度滾動(dòng)，假設(shè)是中長(zhǎng)期方案在按年度滾動(dòng)。PDCA循環(huán)法就是按照方案PLAN、執(zhí)行DO、檢查CHECK、處置ACTION四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)展方案管理的一種任務(wù)。綜合平衡法是指綜合思索企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)要素，經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)算制定科學(xué)的方案，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)展指點(diǎn)、監(jiān)視、控制和協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合平衡的要求，獲得最正確經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案的目的管理目的管理的特點(diǎn)：、它是一種系統(tǒng)化的管理方式。、要求有明確完好的目的體系。、更富于參與性。、強(qiáng)調(diào)自我控

39、制。、注重員工的培訓(xùn)和才干開發(fā)。第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷一、市場(chǎng)分析市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和效力的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程，目的是發(fā)明能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目的的交換。按交換對(duì)象不同可分為商品市場(chǎng)、效力市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)等等。按買方類型可分為消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)。按活動(dòng)范圍和區(qū)域不同可分為世界市場(chǎng)、全國(guó)性市場(chǎng)和地方市場(chǎng)等等。消費(fèi)者市場(chǎng)是指所以為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買物品和效力的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要要素：社會(huì)、文化、個(gè)人和心思等要素。學(xué)習(xí)指由于閱歷而引起的個(gè)人行為的改動(dòng)。組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。三種類型：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

40、、轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)、政府市場(chǎng)。影響產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買者的要素：環(huán)境、組織、人際、個(gè)人要素等等。二、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷的管理過(guò)程：分析市場(chǎng)時(shí)機(jī)；選擇目的市場(chǎng)；設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合；執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷方案。市場(chǎng)細(xì)分 消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分規(guī)范：地理、人口、心思、行為 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分規(guī)范：最終用戶、用戶規(guī)模目的市場(chǎng)選擇 無(wú)差別市場(chǎng)營(yíng)銷、差別市場(chǎng)營(yíng)銷、集中市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)根本變量PS：產(chǎn)品product、價(jià)錢price、地點(diǎn)place、促銷 promotion三、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合戰(zhàn)略：產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指一個(gè)企業(yè)的各個(gè)產(chǎn)品大類在最終運(yùn)用、消費(fèi)條件、分銷渠道等方面的親密關(guān)聯(lián)程度。 擴(kuò)展產(chǎn)品組合、

41、縮減產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線延伸、品牌與商標(biāo)戰(zhàn)略：品牌是用來(lái)識(shí)別商品或勞務(wù)的稱號(hào)、記號(hào)、圖案、顏色及其組合，包括品牌稱號(hào)和品牌標(biāo)志兩部分。商標(biāo)是指已獲得公用權(quán)并受法律維護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。普通來(lái)說(shuō)，對(duì)于不是以消費(fèi)企業(yè)而是以規(guī)格劃分質(zhì)量的均質(zhì)產(chǎn)品，如電力、鋼材等產(chǎn)品，消費(fèi)者習(xí)慣上不認(rèn)商標(biāo)。 品牌化戰(zhàn)略、品牌運(yùn)用者戰(zhàn)略、品牌統(tǒng)分戰(zhàn)略、包裝戰(zhàn)略：包裝的作用主要是維護(hù)商品，便于運(yùn)輸、攜帶和保管。 類似包裝、差別包裝、組合包裝、復(fù)用包裝、附贈(zèng)品包裝等戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品生命周期分為投入期、生長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。 投入期：快速掠取、緩慢掠取、快速浸透、緩慢浸透等戰(zhàn)略 生長(zhǎng)期：改良和完善產(chǎn)品、開辟

42、新市場(chǎng)、樹立產(chǎn)品籠統(tǒng)、加強(qiáng)銷售渠道、適時(shí)降價(jià) 成熟期：市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良 衰退期：維持、集中、收縮、放棄、效力等戰(zhàn)略定價(jià)戰(zhàn)略價(jià)錢是影響產(chǎn)品銷售的最直接、最重要的要素之一。產(chǎn)品的最高價(jià)錢取決于市場(chǎng)需求，最低價(jià)錢取決于該產(chǎn)品的本錢費(fèi)用。本錢導(dǎo)向定價(jià)法本錢加成：?jiǎn)挝划a(chǎn)品價(jià)錢=單位廢品成+加成率盈虧平衡：?jiǎn)挝划a(chǎn)品價(jià)錢=單位固定本錢+單位變動(dòng)本錢目的收益：?jiǎn)挝划a(chǎn)品價(jià)錢=單位本錢+單位產(chǎn)品目的利潤(rùn)單位產(chǎn)品目的利潤(rùn)=投資總額目的收益率預(yù)期銷售量目的收益率/投資報(bào)答率邊沿本錢：?jiǎn)挝划a(chǎn)品價(jià)錢=單位產(chǎn)品變動(dòng)本錢+單位產(chǎn)品邊沿奉獻(xiàn)需求導(dǎo)向定價(jià)法了解價(jià)值：需求差別：以顧客為根底的差別定價(jià)；以地理為根

43、底的差別定價(jià)；以時(shí)間為根底；以產(chǎn)品為根底；逆向定價(jià)：不是單純思索產(chǎn)品本錢，而是首先思索需求情況。特點(diǎn)是：價(jià)錢能反映市場(chǎng)需求情況，有利于加強(qiáng)與中間商的友好關(guān)系，保證中間商的利潤(rùn)，使產(chǎn)品迅速向市場(chǎng)浸透，并可根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系情況及時(shí)調(diào)整，定價(jià)比較靈敏。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法隨行就市、密封招標(biāo)確定產(chǎn)品的成交價(jià)錢 新產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略 撇油、浸透、稱心定價(jià)戰(zhàn)略折扣和折讓定價(jià)戰(zhàn)略 數(shù)量折扣、功能折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣、推行折讓和補(bǔ)貼心思定價(jià)戰(zhàn)略 整數(shù)、尾數(shù)、聲望、招徠、分級(jí)定價(jià)戰(zhàn)略三、分銷戰(zhàn)略最正確分銷渠道的選擇要處理三個(gè)問(wèn)題，能否運(yùn)用中間商、確定中間商的數(shù)目、中間商的選擇。促銷戰(zhàn)略：廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推行、公共關(guān)

44、系等方式。第四章 管理心思與組織行為第一節(jié) 個(gè)體心思與行為的分析一、個(gè)體差別 員工的才干與人格才干差別：心思學(xué)所指的才干，其一是指?jìng)€(gè)人在某方面所表現(xiàn)出的實(shí)踐才干，即“所能為者，其二是指?jìng)€(gè)人未來(lái)有時(shí)機(jī)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，在行為上表現(xiàn)出的才干，即“能夠?yàn)檎摺Ｇ罢叻Q為實(shí)踐才干或“成就，后者稱為潛在才干或性向。大五人格特征：心情穩(wěn)定性、外向、開放性、宜人性、責(zé)任感。責(zé)任感與任務(wù)績(jī)效有最強(qiáng)的正相關(guān) 員工的態(tài)度任務(wù)稱心度：富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，公平的報(bào)酬，支持性的任務(wù)環(huán)境，融洽的人際關(guān)系，個(gè)人特征與任務(wù)的匹配稱心導(dǎo)致消費(fèi)率。組織承諾：感情承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾 員工的知覺和歸因、社會(huì)知覺是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺，即他

45、們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)別人。包括：首應(yīng)效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、刻板效應(yīng)。、歸因，就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)認(rèn)的行為進(jìn)展分析，從而推論其緣由的過(guò)程。包括：內(nèi)因、外因、穩(wěn)因和非穩(wěn)因。二、任務(wù)動(dòng)機(jī)和實(shí)際與運(yùn)用人的多重需求和組織的報(bào)酬方式：成就、權(quán)益、親和要、平安、位置等需求。最初，金錢被以為是獨(dú)一的報(bào)酬方式以科學(xué)管理實(shí)際為代表，過(guò)一段時(shí)間以后這種外部誘因又包括了任務(wù)環(huán)境、平安感或者民主管理的風(fēng)格。然后，更為穩(wěn)定的任務(wù)動(dòng)機(jī)又被以為是“更高層次的需求，如自尊和自我實(shí)現(xiàn)以人本主義心思學(xué)為代表、責(zé)任、贊賞、成就和提高、以及個(gè)人生長(zhǎng)和開展，因此組織所設(shè)計(jì)的報(bào)酬方式要更多地滿足人的內(nèi)在需求，如提升、開展、發(fā)明等。

46、組織公正與報(bào)酬分配：分配公平、程序公平、互動(dòng)公平。 期望實(shí)際與績(jī)效薪資弗洛姆以為：人之所以努力任務(wù)，是由于他覺得這種任務(wù)行為可以到達(dá)某種結(jié)果，而這種結(jié)果對(duì)他有足夠的價(jià)值。即人們能否努力任務(wù)，一是要判別本人的努力能否可以導(dǎo)致良好的業(yè)績(jī)和評(píng)價(jià)；二是判別本人良好的任務(wù)績(jī)效能否帶來(lái)組織的獎(jiǎng)勵(lì)；三是判別組織的獎(jiǎng)勵(lì)能否符合個(gè)人的需求。績(jī)效薪資的最大特點(diǎn)：它不是根據(jù)任務(wù)時(shí)間或任務(wù)資歷來(lái)決議的，而是由個(gè)人或群體或組織的績(jī)效程度決議的。群體和組織層面的績(jī)效薪資：收益共享、利潤(rùn)共享、員工持股等。三、員工的學(xué)習(xí)和行為的管理 員工的學(xué)習(xí)強(qiáng)化的學(xué)習(xí)的三大法那么：在對(duì)一樣環(huán)境做出的幾種反響中，那些能引起稱心的反響，將更有

47、能夠再次發(fā)生；那些隨后能引起不稱心的反響，將不太能夠再次發(fā)生；假設(shè)行為之后沒有任何后果，既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在假設(shè)干時(shí)間后，這種行為將會(huì)逐漸消逝，這一原那么也稱“衰退原那么。有效的行為管理的黃金法那么：為了改動(dòng)行為學(xué)習(xí)，他們應(yīng)付出不懈的努力去強(qiáng)化而不是懲罰。認(rèn)知學(xué)習(xí)原理社會(huì)學(xué)習(xí)原理員工學(xué)習(xí)與組織行為矯正組織行為矯正的詳細(xì)步驟：識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有艱苦影響的關(guān)鍵行為對(duì)這些關(guān)建行為進(jìn)展基線丈量做功能性分析干涉行為。第二節(jié) 任務(wù)團(tuán)隊(duì)的心思與行為一、任務(wù)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力團(tuán)隊(duì)的有效性由四個(gè)要素構(gòu)成：績(jī)效、成員稱心度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、外人的稱心度。邊境管理：指一個(gè)團(tuán)隊(duì)與本人團(tuán)隊(duì)之外的人們進(jìn)展協(xié)作的方法。邊

48、境管理是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的主要范疇之一，在發(fā)明和維護(hù)團(tuán)隊(duì)有效性方面起著關(guān)鍵性的作用。團(tuán)隊(duì)過(guò)程的主要范疇是溝通、影響、義務(wù)和維護(hù)的職能、決策、沖突、氣氛和心情問(wèn)題。二、群體決策與人際溝通 群體決策優(yōu)點(diǎn)：提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息提供比個(gè)體更多的不同的決策方案增加決策的可接受性添加決策過(guò)程的民主化缺陷：比個(gè)體決策浪費(fèi)時(shí)間會(huì)妨礙不贊同見的表達(dá)易產(chǎn)生個(gè)人傾向?qū)Q策結(jié)果的責(zé)任不清。、影響群體決策的群體要素：群體多樣性，群體熟習(xí)度，群體的認(rèn)知才干，群體成員的決策才干，參與決策的平等性、群體規(guī)模、群體決策規(guī)那么。人際關(guān)系和溝通人際關(guān)系開展階段：選擇或定向階段、實(shí)驗(yàn)和探求階段、加強(qiáng)階段、交融階段、盟約階段。把人們

49、結(jié)合在一同的共同根底是承諾和溝通。周哈利窗模型是對(duì)溝通風(fēng)格進(jìn)展評(píng)價(jià)與分類時(shí)最常用的模型。根據(jù)周哈利窗，要想提高溝通的有效性，就要從兩方面進(jìn)展努力。一方面時(shí)添加自我暴露的程度，減少隱藏區(qū)，擴(kuò)展開放區(qū)，讓對(duì)方了解本人多些，老實(shí)坦率地與對(duì)方分享信息；另一方面，提高他人對(duì)本人的反響程度，減少盲區(qū)，擴(kuò)展開放區(qū)。根據(jù)這種分析，可以把個(gè)體的溝通風(fēng)格劃分成四種類型：自我抑制型、自我維護(hù)型、自我暴露型、自我實(shí)現(xiàn)型。決議溝通風(fēng)格的另一重要方面是溝通環(huán)境。第三節(jié) 指點(diǎn)行為及其實(shí)際一、指點(diǎn)的活動(dòng)與角色人際關(guān)系角色、信息類角色、決策類角色二、指點(diǎn)物質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變要素指點(diǎn)的特質(zhì)：自信、遠(yuǎn)見、又清楚表達(dá)目的的才干、對(duì)目的

50、的堅(jiān)決信心、行為不循規(guī)蹈矩、變革的代言人、對(duì)環(huán)境的敏感。指點(diǎn)的行為和風(fēng)格、指點(diǎn)行為風(fēng)格確實(shí)定對(duì)指點(diǎn)行為的早期研討顯示出以下兩個(gè)維度：關(guān)懷維度，構(gòu)造維度在常規(guī)性義務(wù)為主的消費(fèi)部門，高構(gòu)造的指點(diǎn)行為與消費(fèi)效率成正比，關(guān)懷的指點(diǎn)構(gòu)造與消費(fèi)效率成反比。而在非消費(fèi)部門情況那么剛剛相反。、指點(diǎn)行為的權(quán)變實(shí)際費(fèi)德勒的權(quán)變模型：任何一種指點(diǎn)行為能夠是有效的也能夠是無(wú)效的，關(guān)鍵是看它能否適宜于特定的指點(diǎn)環(huán)境。對(duì)指點(diǎn)行為有效性的調(diào)查或預(yù)測(cè)，要從三個(gè)方面進(jìn)展：確定指點(diǎn)的行為風(fēng)格，確定指點(diǎn)的詳細(xì)情境，確定行為風(fēng)格能否適宜詳細(xì)的情境。在非常有利和非常不利的情境下，“任務(wù)取向的指點(diǎn)都會(huì)比“關(guān)系取向的指點(diǎn)更有效。“關(guān)系取向

51、的指點(diǎn)者在中等有利的情境中任務(wù)績(jī)效會(huì)更好。而被指點(diǎn)者的成熟度包括以下兩個(gè)方面：任務(wù)成熟度被指點(diǎn)者的知識(shí)和技藝，心思成熟度任務(wù)的志愿和動(dòng)機(jī)。途徑目的實(shí)際：指點(diǎn)型、支持型、參與型、成就導(dǎo)向型指點(diǎn)實(shí)際中的新觀念： 、情商與指點(diǎn)效果優(yōu)秀的指點(diǎn)者在以下五個(gè)情感智力要素上表現(xiàn)突出：自我心情認(rèn)識(shí)才干，即對(duì)本身形狀的感知力；心情控制力，即針對(duì)詳細(xì)情況以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)心情的才干；自我鼓勵(lì)，即樹立目的并努力去實(shí)現(xiàn)他的才干；認(rèn)識(shí)別人心情的才干，即正確地判別、了解和分享他人情感的才干；處置人際關(guān)系的才干，即能充溢情感地與他人建立聯(lián)絡(luò)的才干。指點(diǎn)替代論指點(diǎn)行為并不是在一切情況下都有效。指點(diǎn)技藝和職業(yè)開展方案。有效指點(diǎn)的

52、四個(gè)范疇：參與性和人際關(guān)系如支持性溝通和團(tuán)隊(duì)建立、競(jìng)爭(zhēng)性和控制才干如決斷性、實(shí)施權(quán)益及影響、創(chuàng)新性和企業(yè)家精神如發(fā)明性地處理問(wèn)題、維持次序和理性如管理時(shí)間以及做出理性決策。第四節(jié) 人力資源管理中的心思丈量技術(shù)一、心思丈量的原理心思檢驗(yàn)是心思丈量的工具。檢驗(yàn)是丈量的一個(gè)行為樣本的系統(tǒng)程序。心思檢驗(yàn)的類型：按檢驗(yàn)的內(nèi)容可分為：才干檢驗(yàn)，人格檢驗(yàn)按檢驗(yàn)的方式：口頭、紙幣、操作、情境按檢驗(yàn)的人數(shù)：個(gè)體、團(tuán)體按檢驗(yàn)的目的：描畫性、診斷性、預(yù)測(cè)性按檢驗(yàn)運(yùn)用領(lǐng)域：教育檢驗(yàn)、職業(yè)檢驗(yàn)、臨床檢驗(yàn)心思檢驗(yàn)的技術(shù)目的：信度、效度、難度、規(guī)范化信度越高，檢驗(yàn)越可靠。通常信度在.以上的才干檢驗(yàn)，.以上的人格檢驗(yàn)視為是好

53、的檢驗(yàn)。二、心思丈量與人力資源管理心思檢驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)展評(píng)價(jià)和挑選時(shí)有三種戰(zhàn)略：擇優(yōu)戰(zhàn)略，淘汰戰(zhàn)略，輪廓匹配戰(zhàn)略。丈量方法在培訓(xùn)與開發(fā)中的作用主要表達(dá)在：它是培訓(xùn)需求分析的必要工具。為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供根據(jù)。是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟。第五章 人力資源開發(fā)和管理第一節(jié) 人力資源的根本實(shí)際一、人的管理哲學(xué)人性假設(shè) 人性內(nèi)容及特征人性，即人的本性。人具有自然屬性和心思屬性。自然屬性是指人生來(lái)就有的先天之性。心思屬性即人的覺得、知覺、記憶等一切心思如今的總和。這是人性的重要構(gòu)成部分，是人性的本質(zhì)。人性的特征：能動(dòng)性、社會(huì)性、整體性、兩面性、可變性個(gè)體差別性。 人性假設(shè)對(duì)人的管理的根底和根據(jù)人性假

54、設(shè)主要觀念管理措施經(jīng)濟(jì)人X實(shí)際人天生懶惰，總想少干任務(wù)；普通人無(wú)進(jìn)取心，受人引導(dǎo)；以我為中心，無(wú)目的與要求；缺乏理性，本質(zhì)上不能自律；為滿足生理平安需求才任務(wù)；重點(diǎn)是完成消費(fèi)義務(wù)，不關(guān)懷人的感情和愿望；以金錢刺激員工的積極性，寬大消極怠工者；制定嚴(yán)厲的管理制度和任務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)各種法規(guī)控制；員工的責(zé)任是干活，管理是少數(shù)人的事情；社會(huì)人人是社會(huì)的人，影響人的消費(fèi)積極性包括物質(zhì)條件、社會(huì)和心思要素；人對(duì)任務(wù)失去樂趣后，便從社會(huì)關(guān)系中尋求樂趣和意義；士氣決議消費(fèi)率，而士氣取決于家庭和社會(huì)生活及人與人的關(guān)系；非正式組織群體具有的特殊行為規(guī)范對(duì)其成員產(chǎn)生很大影響；指點(diǎn)者要擅長(zhǎng)了解員工，使正式與非正式組織的

55、需求獲得平衡；管理人員除關(guān)懷消費(fèi)義務(wù)外還要關(guān)懷員工，滿足員工的需求；管理者要高度注重員工之間關(guān)系，培育員工的企業(yè)歸屬感；提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度，不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度；管理職能不斷地完善和變化；實(shí)施員工參與管理的新型管理方式；“自我實(shí)現(xiàn)人Y實(shí)際。與X實(shí)際假設(shè)相對(duì)立人是勤勞的，樂于任務(wù)；人具有自我指點(diǎn)和自我控制力；人對(duì)任務(wù)的態(tài)度取決于對(duì)任務(wù)的了解和感受；人具有相當(dāng)程度的想象力、智謀和發(fā)明力；人體之中蘊(yùn)藏著極大潛力；如有時(shí)機(jī)，員工會(huì)自動(dòng)把個(gè)人目的與組織目的相結(jié)合；注重人的作用和人際關(guān)系，物質(zhì)要素置于將要位置；管理者根據(jù)不同人分配其富有意義和挑戰(zhàn)性任務(wù)；采用更深化、耐久的內(nèi)在鼓勵(lì)；復(fù)雜人人的需求和動(dòng)機(jī)多種多樣

56、；同一時(shí)間內(nèi)，人的需求和動(dòng)機(jī)相互作用，可以結(jié)合一致；人是可變的；擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)員工之間的差別，因人而異管理；根據(jù)任務(wù)采取不同的組織方式或固定組織方式或靈敏多樣的組織方式；對(duì)以上幾種人性假設(shè)該當(dāng)予以正確的評(píng)價(jià)：、四種人性假設(shè)是歷史開展的必然，它隨著歷史的開展而先后出現(xiàn)，反映了對(duì)人和人性認(rèn)識(shí)的逐漸深化和社會(huì)的提高。、四種人性及其以其為根底所提出的許多管理主張、措施有其合理性、科學(xué)性的一面，至今仍有自創(chuàng)意義。、四種人性假設(shè)也有其片面性、非科學(xué)性的一面。、四種人性假設(shè)雖然隨歷史提高一次產(chǎn)生，但是他們不能武斷地完全否認(rèn)前者，以后者取代之，該當(dāng)科學(xué)、謹(jǐn)慎地分析每一種人性假設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理方式。二、以

57、人為本的管理思想 人本管理的含義人本管理的含義：所謂人本管理，即以人為根本的管理。、企業(yè)中的人是首要要素，企業(yè)是以人為主體而組成的。、企業(yè)為人的需求而存在，為人的需求而消費(fèi)，為人的需求而管理。、人本管理不是企業(yè)管理的又一項(xiàng)任務(wù)，而是現(xiàn)代企業(yè)管理包括人力資源管理的一種理念、指點(diǎn)思想、管理認(rèn)識(shí)。人本管理原那么。、人的管理第一。在以人為本的如今企業(yè)管理中，對(duì)人的管理高于對(duì)物的管理，居于第一位。提高人、完善人、促進(jìn)人的全面開展，是對(duì)人管理的首要義務(wù)，是現(xiàn)代企業(yè)的目的之一，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要?jiǎng)?chuàng)新。、滿足人的需求，實(shí)施鼓勵(lì)。個(gè)性需求，即馬斯洛所提出的個(gè)人生理、平安、社交、受尊崇和自我實(shí)現(xiàn)的五層次需求。經(jīng)

58、過(guò)組織引導(dǎo)、鼓勵(lì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求，是以人為本的企業(yè)管理本該當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，是人本管理的根本要求和準(zhǔn)那么。、教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、開展人。以人為本，以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形狀和機(jī)構(gòu)。調(diào)和的人際關(guān)系。企業(yè)凝聚力，身心安康，個(gè)體行為，任務(wù)效率和企業(yè)開展。員工個(gè)人和組織共同開展。人本管理的機(jī)制：、動(dòng)力機(jī)制、約束機(jī)制、壓力機(jī)制、保證機(jī)制、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制、選擇機(jī)制。三、人力資本實(shí)際 人力資本根本概念人力資本，是指經(jīng)過(guò)費(fèi)用支出投資于人力資源，而構(gòu)成和凝結(jié)于人力資源體中，并能帶來(lái)價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技藝及體能的總和。人力資本具有普通資本的共性，但是，與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：人力資本存在人體之中

59、，它于人體不可分別。人力資本以不斷無(wú)形的方式存在，必需經(jīng)過(guò)消費(fèi)勞動(dòng)方能表達(dá)出來(lái)。人力資本具有實(shí)效性。人力資本具有收益性。人力資本具有無(wú)限的潛在發(fā)明性。人力資本具有積累性。人力資本具有個(gè)體差別性。人力資本投資、人力資本投資，是指投資者經(jīng)過(guò)對(duì)人進(jìn)展一定的資本投入貨幣資本或?qū)嵨铮砑踊蛱岣呷说闹悄芎腕w能，這種勞動(dòng)才干的提高最終反映在勞動(dòng)產(chǎn)出添加上的一種投資行為。、人力資本投資的特征：延續(xù)性、動(dòng)態(tài)性、投資主體和客體具有同一性、人力資本的投資者與收益者不完全一致、投資收益方式多樣。、人力資本投資的本錢：實(shí)踐支出或直接支出、放棄的收入或時(shí)間支出、心思損失。時(shí)機(jī)本錢，社會(huì)本錢和私人本錢，邊沿本錢，沉淀本錢

60、、人力資本投資的支出構(gòu)造：主體構(gòu)造、方式構(gòu)造、時(shí)間構(gòu)造 、教育投資本錢支出：教育投資的直接本錢支出、教育投資的社會(huì)本錢、人力資本投資支出培訓(xùn)投資：支出發(fā)生在三個(gè)層面上，國(guó)家對(duì)公共效力系統(tǒng)人員的培訓(xùn)支出、企業(yè)為增進(jìn)人力資本投資的培訓(xùn)支出和個(gè)人培訓(xùn)支出。 、人力資本流動(dòng)投資的本錢：區(qū)域流動(dòng)、職業(yè)流動(dòng)、社會(huì)流動(dòng)四、人力資本投資的收效率 私人收益與私人收益率 影響要素：個(gè)體偏好及資本化才干、資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率、貨幣的時(shí)間價(jià)值及收益期限、勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資程度、國(guó)家政策社會(huì)收益與社會(huì)收益率 分類：近鄰效應(yīng)或地域關(guān)聯(lián)收益、收益的職業(yè)關(guān)聯(lián)、社會(huì)收益 社會(huì)收益是社會(huì)收益與投資總本錢的比例。人力資本投資收益率變化