1、.：.；重建企業(yè)組織活力伴隨中國競(jìng)爭性行業(yè)競(jìng)爭猛烈程度的日益加劇，越來越多的企業(yè)不得不面對(duì)這樣一個(gè)困難的抉擇：要么甘冒風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施企業(yè)組織變革，要么坐以待斃終被市場(chǎng)淘汰。但企業(yè)又決非由隨意交換的零件拼湊而成，它是一個(gè)活的有機(jī)體。因此任何試圖改組一個(gè)企業(yè)的行為，都必需做全方位的審視、觀照，而不是傳統(tǒng)意義上的最正確運(yùn)營術(shù)的簡單集合。兩位作者以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)業(yè)組織蛻變?yōu)橹骶€，詳細(xì)勾勒了構(gòu)成企業(yè)組織活力的中心要件。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形狀，具有不同于以往經(jīng)濟(jì)形狀的規(guī)那么，企業(yè)組織行為向量亦呈現(xiàn)不同表現(xiàn)。準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)那么及其相應(yīng)的企業(yè)組織行為特征，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)致勝之道。企業(yè)變革的陣痛和驚

2、心動(dòng)魄，并非中國獨(dú)有，本文提示的企業(yè)蛻變中的共性與超越性，可為我國大中型企業(yè)組織構(gòu)造的改革和理念轉(zhuǎn)換提供自創(chuàng)的標(biāo)尺。不同的經(jīng)濟(jì)形狀有不同的規(guī)那么架構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形狀，有著本人獨(dú)特的規(guī)那么架構(gòu)，這樣在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形狀下，企業(yè)組織的行為就表現(xiàn)出不同的理念。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的根本規(guī)那么架構(gòu)從消費(fèi)力角度看，經(jīng)濟(jì)形狀是沿著狩獵經(jīng)濟(jì)、游牧經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的脈絡(luò)演進(jìn)的。而信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)主要的支撐根底那么是網(wǎng)絡(luò)，這樣信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)就構(gòu)成了一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形狀-網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)根底是Internet，這種經(jīng)濟(jì)形狀有著本人的根本規(guī)那么架構(gòu)。兩種規(guī)模經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合導(dǎo)致超

3、強(qiáng)的正反響幾乎每個(gè)產(chǎn)業(yè)在開展的早期都要經(jīng)過正反響的階段。但大部分正反響的來源是消費(fèi)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)：大公司通常有更低的單位本錢至少到某一點(diǎn)是這樣的，其實(shí)從今天的觀念來看這種正反響稱為供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟(jì)更為適宜CarlShapiro、HalVarian，1999。雖然有供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但是大公司從來就沒有完全占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，市場(chǎng)的根本格局是寡頭方式，這是由于基于制造的傳統(tǒng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)通常在遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于主宰市場(chǎng)的程度就耗盡了。在信息經(jīng)濟(jì)中，需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)和供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟(jì)有機(jī)地結(jié)合起來了，結(jié)果就是“雙重作用：需求方的增長既減少了供應(yīng)方的本錢，又使產(chǎn)品對(duì)其他用戶更具吸引力-進(jìn)一步加速了需求的增長，結(jié)果是超強(qiáng)的正反響

4、效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)的正外部性加大了總轉(zhuǎn)移本錢當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)的參與者影響其他人，卻沒有人做出補(bǔ)償?shù)臅r(shí)候，就產(chǎn)生了外部性externality。網(wǎng)絡(luò)外部性往往是正的，當(dāng)我們參與網(wǎng)絡(luò)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)變得更大更好，對(duì)他有益處。正是由于網(wǎng)絡(luò)的正外部性，才使得正反響得以產(chǎn)生。與網(wǎng)絡(luò)的外部性嚴(yán)密相關(guān)的就是總轉(zhuǎn)移本錢。對(duì)試圖在市場(chǎng)中推出新的、不兼容的技術(shù)的公司來說，最大的挑戰(zhàn)就是經(jīng)過抑制總轉(zhuǎn)移本錢-即一切用戶的本錢總和-來擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。在許多信息產(chǎn)業(yè)中，總轉(zhuǎn)移本錢是對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)占有者最有利的力量。對(duì)潛在的進(jìn)入者來說，最糟糕的是轉(zhuǎn)移本錢的作用是非線性的。正是由于各種顧客在轉(zhuǎn)移到一個(gè)不兼容的技術(shù)時(shí)很難協(xié)調(diào)，對(duì)一個(gè)大用戶安裝根底的控制

5、才會(huì)成為他最大資產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)外部性導(dǎo)致規(guī)范競(jìng)爭當(dāng)一種產(chǎn)品對(duì)一名用戶的價(jià)值取決于該產(chǎn)品別的用戶數(shù)量時(shí)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家說這種產(chǎn)品顯示出網(wǎng)絡(luò)外部性networkexternality，或網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。受劇烈的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)影響的技術(shù)普通會(huì)有一個(gè)長的引入期，緊接著是爆炸性增長。這種方式是由于正反響引起的：隨著用戶安裝根底(installedbase的添加，越來越多的用戶運(yùn)用該產(chǎn)品是值得的。最后，產(chǎn)品到達(dá)了臨界容量criticalmass，占領(lǐng)了市場(chǎng)，成為規(guī)范。在競(jìng)爭成為規(guī)范，或至少是獲得臨界容量的過程中，顧客預(yù)期是關(guān)鍵?，F(xiàn)實(shí)上，被預(yù)期成為規(guī)范的產(chǎn)品將會(huì)成為規(guī)范。自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)期是正反響經(jīng)濟(jì)學(xué)和流行效應(yīng)的一種表現(xiàn)方式。因此，

6、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)很強(qiáng)的市場(chǎng)的公司會(huì)力圖通知顧客它們的產(chǎn)品將最終成為規(guī)范，而與之競(jìng)爭的不兼容產(chǎn)品會(huì)很快被孤立。在市場(chǎng)競(jìng)爭性地“預(yù)告一種產(chǎn)品的問世就是“預(yù)期管理的一個(gè)很好的例子。另一個(gè)到達(dá)臨界容量的方法是組成一個(gè)強(qiáng)有力的戰(zhàn)略聯(lián)盟集團(tuán)。為了到達(dá)這個(gè)目的，協(xié)作同伴可以是顧客、互補(bǔ)者，甚至是競(jìng)爭對(duì)手。拉攏一些大的、有影響的顧客可以直接到達(dá)臨界容量，使他的產(chǎn)品流行起來。通常，對(duì)技術(shù)的支持可以經(jīng)過正式的規(guī)范設(shè)定來進(jìn)展。假設(shè)他有一項(xiàng)很有價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但是需求到達(dá)臨界容量，他就必需決議是一方面推行他的技術(shù)、希望它成為他可以牢牢控制的現(xiàn)實(shí)規(guī)范，還是簽署各種“開放的商定協(xié)助 他到達(dá)臨界容量。獨(dú)行的戰(zhàn)略通常是在競(jìng)爭成為

7、規(guī)范的情況下采用的。相反，參與正式規(guī)范設(shè)定程序或組成聯(lián)盟推行某項(xiàng)技術(shù)，通常意味著要在規(guī)范內(nèi)競(jìng)爭。不要一味追求高風(fēng)險(xiǎn)、贏家通吃的競(jìng)爭，那往往是危險(xiǎn)的，而經(jīng)過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和閱歷獲得本錢方面的領(lǐng)先位置，不失為一種穩(wěn)扎穩(wěn)打的好方法。 互補(bǔ)性complement問題越來越突出信息經(jīng)濟(jì)形狀中，除了像現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)中信息和根底設(shè)備-即軟件和硬件-被不可分割地聯(lián)絡(luò)在一同外，其他方面也具有互補(bǔ)性，像消費(fèi)者之間的互補(bǔ)性，消費(fèi)者與供應(yīng)者之間的互補(bǔ)性等。如、機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用必需是眾多消費(fèi)者一同運(yùn)用方才充分獲得這類產(chǎn)品的益處。作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)品-信息產(chǎn)品，具有高固定本錢、低邊沿本錢的特征耗費(fèi)巨資開發(fā)出來的計(jì)算機(jī)軟件，只需

8、幾元錢就可拷貝一份。消費(fèi)第一份信息產(chǎn)品的本錢相當(dāng)高，但是消費(fèi)復(fù)制以后的產(chǎn)品的本錢可以忽略不計(jì)。這種本錢構(gòu)造，使傳統(tǒng)以本錢為根底的定價(jià)方式已不再適用，必需以顧客價(jià)值來定價(jià)。“閱歷產(chǎn)品以及由此而來的套牢鎖定和消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移本錢在信息經(jīng)濟(jì)中的作用越來越明顯假設(shè)消費(fèi)者必需嘗試一種產(chǎn)品才干對(duì)它進(jìn)展評(píng)價(jià)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家就把它稱為“閱歷產(chǎn)品。信息在每次被消費(fèi)的時(shí)候都是閱歷產(chǎn)品，信息產(chǎn)品可以經(jīng)過摘要等方式讓人們部分嘗試。正是由于“閱歷產(chǎn)品等問題，當(dāng)消費(fèi)者選擇運(yùn)用了某種技術(shù)或格式存儲(chǔ)信息時(shí)，再想改用別的技術(shù)或格式時(shí)，轉(zhuǎn)移本錢是很高的。留意力經(jīng)濟(jì)學(xué)諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特西蒙HerbertSimon指出：“信息的豐富產(chǎn)

9、生留意力的貧乏。搜索引擎web大受歡迎，就是由于它們可以協(xié)助 人們找到他們以為有價(jià)值的信息，而防止無用信息。出賣觀眾留意力不斷是一種頗具吸引力的支持信息提供的方法。另外，經(jīng)過搜集關(guān)于特定顧客需求的更好的信息，信息提供者可以設(shè)計(jì)出定制化程度更高的、更具價(jià)值的產(chǎn)品。掌握了這種營銷技藝的企業(yè)會(huì)興隆興隆，而繼續(xù)進(jìn)展無重點(diǎn)的大范圍廣告戰(zhàn)的企業(yè)在競(jìng)爭中會(huì)處于優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)競(jìng)爭系統(tǒng)在信息技術(shù)中無處不在：操作系統(tǒng)和運(yùn)用元件，中央處置器和內(nèi)存條，驅(qū)動(dòng)器和控制卡等。通常不能指望一家公司提供一個(gè)信息系統(tǒng)的一切部分。傳統(tǒng)的競(jìng)爭戰(zhàn)略集中于競(jìng)爭者、供應(yīng)者和顧客。在信息經(jīng)濟(jì)中，出賣互補(bǔ)產(chǎn)品的公司同樣重要。信息技術(shù)對(duì)系統(tǒng)的依賴性

10、意味著企業(yè)不但注重競(jìng)爭對(duì)手，還要注重協(xié)作同伴。組成聯(lián)盟、扶持同伴和保證兼容或不兼容是關(guān)鍵的商業(yè)決策。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)那么下的企業(yè)組織行為規(guī)那么就是制度安排。在已有的制度安排下，人或組織的行為是一些詳細(xì)的向量。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)那么下，企業(yè)組織的如下行為是比較典型的：歧視價(jià)錢行為信息產(chǎn)品作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的重要產(chǎn)品，由于其特殊的本錢性態(tài)，不能夠再沿用傳統(tǒng)的以本錢為根底的定價(jià)方式，由于即使運(yùn)用這種方法也無法保證本錢和利潤的獲得。信息產(chǎn)品的定價(jià)只能根據(jù)顧客的價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)上，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的銷售技術(shù)可以協(xié)助 信息企業(yè)更好地采用價(jià)錢歧視方法，傳統(tǒng)的一、二、三級(jí)價(jià)錢歧視在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代被夏皮洛CarlShapiro和瓦里安Hal

11、Varian更生動(dòng)地說成：個(gè)人化定價(jià)以不同的價(jià)錢向每位用戶出賣、版本劃分提供一個(gè)產(chǎn)品系列，讓用戶選擇最適宜本人的版本和群體定價(jià)對(duì)不同群體的消費(fèi)者設(shè)置不同的價(jià)錢。管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為信息不再是一種單純的、一次性轉(zhuǎn)移相關(guān)權(quán)益的商品，而是作為一種消費(fèi)要素在個(gè)別企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)和整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)、再消費(fèi)以及流經(jīng)過程中起重要作用，同時(shí)作為信息商品和效力的提供者，信息企業(yè)獲得了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)產(chǎn)權(quán)提供者同等的權(quán)益，分割運(yùn)用信息的企業(yè)所發(fā)明的利潤。雖然如此，經(jīng)過專利、版權(quán)和商標(biāo)等方式授予的合法權(quán)益并不代表對(duì)信息的完全控制權(quán)，還有一個(gè)實(shí)施問題，這個(gè)問題隨著數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的到來變得越來越重要。數(shù)字信息

12、可以被完全拷貝并瞬時(shí)傳到世界各地，這使許多信息消費(fèi)者把互聯(lián)網(wǎng)看作一臺(tái)宏大的、無法控制的拷貝機(jī)。雖然有這樣的危險(xiǎn)，但對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理也不要太過謹(jǐn)慎。在管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)組織，其目的應(yīng)該是選擇使本人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值最大化的條款，而不是過分的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)。如錄像技術(shù)使好萊塢大大驚慌了一陣，但后來錄像帶卻成了好萊塢的聚寶盆。贏家通吃市場(chǎng)行為當(dāng)兩個(gè)或者更多的公司爭奪正反響效應(yīng)很大的一個(gè)市場(chǎng)時(shí)，只需一個(gè)會(huì)成為贏家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家說這種市場(chǎng)是冒尖兒的tippy。在極端的方式中，正反響可以導(dǎo)致贏家通吃的市場(chǎng)，單個(gè)公司或技術(shù)擊敗了一切的對(duì)手。這種情況也只需在信息經(jīng)濟(jì)中才干出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中除了寬廣消費(fèi)者以

13、外，最大的贏家就是推出受正反響推進(jìn)的技術(shù)公司。要想獲得勝利就要有耐心和遠(yuǎn)見，當(dāng)然也需求一點(diǎn)運(yùn)氣。并非一切的信息根底設(shè)備市場(chǎng)都由正反響的力量主宰，許多公司可以經(jīng)過堅(jiān)持被廣泛接受的規(guī)范進(jìn)展競(jìng)爭。處于信息經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)需求仔細(xì)思索網(wǎng)絡(luò)外部性在本人產(chǎn)業(yè)中的規(guī)模大小和重要性，并不是每個(gè)市場(chǎng)都是冒尖兒的。假設(shè)他的市場(chǎng)是一個(gè)真正的冒尖兒的、贏家通吃的市場(chǎng)，規(guī)范化能夠是非常關(guān)鍵的，它可以決議他能否起飛。 同樣的正反響能夠使競(jìng)爭的風(fēng)險(xiǎn)變得很大，這是由于“贏家通吃必然意味著“輸家通賠。假設(shè)他的產(chǎn)業(yè)可以包容幾個(gè)競(jìng)爭者，競(jìng)爭就會(huì)具有不同的特征。市場(chǎng)冒尖兒與否取決于兩種力量的平衡：規(guī)模經(jīng)濟(jì)和多樣性。強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)-不論是需

14、求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)還是供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟(jì)，都會(huì)使市場(chǎng)冒尖兒，但是即使領(lǐng)先的技術(shù)可以在很廣泛的產(chǎn)品種類中實(shí)現(xiàn)，規(guī)范化通常也會(huì)呵斥多樣化的喪失。假設(shè)不同的用戶需求差別很大，市場(chǎng)冒尖兒的能夠性就會(huì)小一些。無論怎樣，廠商在推出一種新技術(shù)時(shí)，必需思索如何才干讓網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對(duì)他起協(xié)助 作用；如何才干抑制總轉(zhuǎn)移本錢建立一個(gè)新用戶網(wǎng)絡(luò)。對(duì)付消費(fèi)者惰性的兩種根本方法是：強(qiáng)調(diào)兼容的漸進(jìn)戰(zhàn)略和強(qiáng)調(diào)杰出的革命性戰(zhàn)略。協(xié)作與兼并的行為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的根本特征是網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略主要有開放戰(zhàn)略和控制戰(zhàn)略。開放戰(zhàn)略包括開放轉(zhuǎn)移和中斷，其本質(zhì)是建立在聯(lián)盟協(xié)作的根底上的；控制戰(zhàn)略包括控制轉(zhuǎn)移和性能扮演，主要運(yùn)用在不兼容技術(shù)的競(jìng)爭中。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的

15、規(guī)范和規(guī)模導(dǎo)致猛烈的協(xié)作與兼并。規(guī)范問題在改動(dòng)著游戲的規(guī)那么、性質(zhì)：對(duì)互補(bǔ)者而言，互補(bǔ)產(chǎn)品的銷售者歡迎規(guī)范-只需他們的產(chǎn)品是符合規(guī)范的；對(duì)市場(chǎng)占有者而言，新的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)占有者呵斥嚴(yán)重的要挾。不論怎樣，假設(shè)規(guī)范引發(fā)了正反響，并且協(xié)助 一種新技術(shù)起飛，它們會(huì)很容易地侵占舊有技術(shù)的銷售；對(duì)創(chuàng)新者-開發(fā)新技術(shù)的公司-一總的說來更歡迎規(guī)范，由于規(guī)范通常會(huì)擴(kuò)展市場(chǎng)規(guī)模，甚至對(duì)市場(chǎng)能否可以出現(xiàn)也非常關(guān)鍵。當(dāng)一群創(chuàng)新者總體上可以從一個(gè)規(guī)范中獲益時(shí)，他們總有方法制定一個(gè)協(xié)議來支持這種規(guī)范。當(dāng)一群創(chuàng)新者整體上可以從規(guī)范的建立中獲益、但是規(guī)范對(duì)他們的影響方式不同時(shí)，規(guī)范對(duì)不同的供應(yīng)者有不同的影響。擁有

16、最大的安裝根底的公司損失最大，而控制更優(yōu)越技術(shù)的公司收獲最豐。規(guī)模也是非常重要的：小的市場(chǎng)參與者會(huì)特別歡迎規(guī)范，由于規(guī)范通常會(huì)減少大小供應(yīng)商之間的差距。不論他是參與正式規(guī)范設(shè)定過程還是只想建立本人的產(chǎn)品規(guī)范，他都需求聯(lián)盟來引發(fā)正反響。聯(lián)盟的建立普通是先組成聯(lián)盟，在此根底上實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟之間的互聯(lián)interconnection。在建立聯(lián)盟的時(shí)候要提供互聯(lián)或兼容性，但是要根據(jù)能反映他本人強(qiáng)項(xiàng)的條款并且要加以限制，以減少失去控制權(quán)的危險(xiǎn)。規(guī)范的設(shè)定和外交一樣，能夠與敵對(duì)方結(jié)為聯(lián)盟。根據(jù)兩家公司或聯(lián)盟所持有的資產(chǎn)，協(xié)商可以采用三種根本方式：不可防止的規(guī)范之爭；雙方都虛張氣勢(shì)要以本人的技術(shù)為主，但是實(shí)踐上都情

17、愿妥協(xié)而不情愿爭斗；在強(qiáng)者和弱者之間的不平衡游戲中，強(qiáng)者更情愿開戰(zhàn)，而弱者更情愿協(xié)商停戰(zhàn)。和任何談判博奕一樣，頑固的參與者可以吞噬或破壞買賣的成果。當(dāng)然他在和對(duì)手進(jìn)展談判的時(shí)候需求時(shí)辰警惕。選擇的規(guī)范會(huì)給他的競(jìng)爭對(duì)手帶來競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)嗎？從如今和未來思索，提出的規(guī)范真的是中立的嗎？最重要的是要記住利潤最大化并不等于對(duì)技術(shù)的控制最大化。由于，他的報(bào)答等于“產(chǎn)業(yè)中添加的總價(jià)值和“他在產(chǎn)業(yè)中所占的份額的乘數(shù)。假設(shè)顧客的疑惑、對(duì)被孤立的擔(dān)憂以及缺乏一致會(huì)妨礙技術(shù)的開展，防止規(guī)范之爭就會(huì)添加產(chǎn)業(yè)中一切公司的價(jià)值。他所面臨的關(guān)鍵問題就是：他可以從中獲得多少額外的價(jià)值。發(fā)起規(guī)范之戰(zhàn)的行為當(dāng)兩種新的不兼容的技術(shù)相互

18、爭斗都想成為現(xiàn)實(shí)上的規(guī)范時(shí)，就說它們?cè)谶M(jìn)展規(guī)范戰(zhàn)爭。這些戰(zhàn)爭能夠以停戰(zhàn)如調(diào)制解調(diào)器、雙頭壟斷如今天的電視游戲或他死我活如錄像機(jī)告終。規(guī)范戰(zhàn)爭是具有強(qiáng)大的正反響的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中獨(dú)有的景象。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略原理雖然不無助益，但是并缺乏以應(yīng)付規(guī)范戰(zhàn)爭。并不是一切的規(guī)范戰(zhàn)爭都類似。一個(gè)關(guān)鍵的特征就是轉(zhuǎn)移本錢的范圍，也就是采用每種新技術(shù)的本錢。假設(shè)他和他的競(jìng)爭對(duì)手的技術(shù)都和老一代技術(shù)兼容，但是相互之間不兼容，這種戰(zhàn)爭叫作競(jìng)爭漸進(jìn)(rivalevolutions。DVD和Divx之爭都可以播放CD、56k調(diào)制解調(diào)器之爭都可以與較慢的調(diào)制解調(diào)器聯(lián)通以及不同版本的Unix之爭都可以運(yùn)用老板本Unix寫的程序都屬于這種方

19、式；假設(shè)他的技術(shù)提供向后兼容，而他的競(jìng)爭對(duì)手不提供，這就叫做漸進(jìn)對(duì)革命evolutionversusrevolution。漸進(jìn)對(duì)革命的戰(zhàn)爭，就是向后兼容和杰出性能之間的競(jìng)爭。漸進(jìn)對(duì)革命包括一個(gè)重要的例子：一種新技術(shù)與提供兼容晉級(jí)的現(xiàn)有技術(shù)之間的競(jìng)爭。20世紀(jì)80年代末和90年代初，Lotus123和Excel在電子表格市場(chǎng)上的競(jìng)爭就符合這種方式假設(shè)他的競(jìng)爭對(duì)手提供向后兼容，而他不提供就產(chǎn)生了與此相對(duì)應(yīng)的方式：革命對(duì)漸進(jìn))；假設(shè)兩種技術(shù)部不提供向后兼容，這叫做競(jìng)爭革命rivalrevolution。任天堂64位機(jī)和索尼游戲任務(wù)站之爭以及歷史上交流電和直流電之爭都屬于這種方式。規(guī)范之戰(zhàn)最能反映企業(yè)的行為。不論他在規(guī)范戰(zhàn)爭中采取什么根本戰(zhàn)略，他都需求采用兩種根本的市場(chǎng)戰(zhàn)略：先發(fā)制人和預(yù)期管理。先發(fā)制人時(shí)正反響就會(huì)對(duì)他有利，對(duì)他的競(jìng)爭對(duì)手不利。同樣的道理也適用于需求從實(shí)際中學(xué)習(xí)的市場(chǎng)：首先獲得重要閱歷的公司可以降低本錢，從而得到更大的優(yōu)