1、.：.；E-Learning在中國企業(yè)開展趨勢(圖) E-Learning中國網(wǎng) | 時間： 2021年03月31日 | 文章來源：(資訊)2003年第12期當前，新型的 HYPERLINK ourelearning/qyyy/ o E-Learning世界 t _blank 企業(yè)培訓方式 HYPERLINK ourelearning/ o E-Learning世界 t _blank E-Learning逐漸為中國企業(yè)所認可，中國企業(yè)加快實施E-Learning的時機曾經(jīng)到來。資訊專稿，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，違者必究！隨著全球經(jīng)濟一體化的推進和中國參與WTO后的經(jīng)濟開展，中國的企業(yè)全面走向國際化的

2、經(jīng)濟舞臺，將無可選擇地面對各項深層次的變革與創(chuàng)新。企業(yè)必將對培訓從內(nèi)涵戰(zhàn)略到職能、體制、實施的內(nèi)容與手段等進展深層次的全面的思索和變革。當前，新型的企業(yè)培訓方式E-Learning逐漸為中國企業(yè)所認可，已有光明牛奶、中國銀行、平安保險、NOKIA中國公司、東方通訊、銀河證券等大型企業(yè)率先實施了企業(yè)E-Learning。中國企業(yè)加快實施E-Learning的時機曾經(jīng)到來。中國企業(yè)E-Learning的現(xiàn)狀究竟如何呢？企業(yè)網(wǎng)絡培訓現(xiàn)狀察看企業(yè)培訓部門在中國企業(yè)的決策過程中通常并不具備中心位置。早期有組織的企業(yè)培訓活動，包括培訓理念、體系、方式都是從國外傳過來的。從市場、E-Learning平臺、企

3、業(yè)網(wǎng)絡課程、規(guī)范化等四個方面可以全面顯現(xiàn)目前的情況。市場初起步在E-Learning的發(fā)源地美國，目前經(jīng)過網(wǎng)絡進展學習的人數(shù)正以每年300%的速度增長，并且有60%的企業(yè)經(jīng)過網(wǎng)絡的方式進展 HYPERLINK ourelearning/qyyy/ o 遠程培訓 t _blank 員工培訓；根據(jù)IDC的估計，電子化學習正以每年83%的速度飛快躍升，將到達占企業(yè)總訓練量的40%，而使得傳統(tǒng)的教室訓練由占總訓練量的80%下降至60%；全球E-Learning市場在2001年為63億美圓，2003年為115億美圓，2004年將達230億；另據(jù)美國培訓與開展協(xié)會ASTD預測，到2021年，雇員人數(shù)超越5

4、00人的公司中90%都將采用E-Learning進展培訓。在中國，該領(lǐng)域目前尚處于起步階段，根據(jù)2002年12期“中國企業(yè)網(wǎng)絡培訓市場開展現(xiàn)狀報告中對中國培訓市場所做的分析統(tǒng)計，在參與調(diào)研的69家公司中有97%企業(yè)都進展了企業(yè)培訓，但只需29%采用網(wǎng)絡方式進展培訓，從總體看，企業(yè)培訓市場還主要以傳統(tǒng)培訓為主，企業(yè)E-Learning效力市場的空間很大；另據(jù)賽迪傳媒統(tǒng)計，中國企業(yè)2001年用于培訓的費用到達100億元人民幣，對基于E-Learning HYPERLINK ourelearning/ o 遠程培訓 t _blank 遠程培訓的投入也占到了整體投入的0.1%，預期到2005年這個比重

5、將迅速提高到30%。企業(yè)的HR部門逐漸看到了運用E-Learning能為企業(yè)帶來的優(yōu)勢，不但節(jié)省培訓經(jīng)費，更是企業(yè)內(nèi)部知識在網(wǎng)絡上的快速傳播和更新。在看得見的未來，企業(yè)E-Learning將成為培訓領(lǐng)域中的新秀。在企業(yè)教育領(lǐng)域，目前是由中國經(jīng)濟貿(mào)易委員會牽頭，指點企業(yè)管理人員的培訓。在方針政策上，主要從以下幾方面來推進:針對企業(yè)高層管理人員繼續(xù)舉行工商管理及補充知識培訓；大力推進企業(yè)開展自主培訓；積極開辟國際協(xié)作培訓新途徑；積極引進推行培訓管理ISO10015質(zhì)量認證規(guī)范，在培訓手段上積極鼓勵企業(yè)采用E-Learning方式。主流平臺各具特征在國內(nèi)，雖然E-Learning起步較晚，但在宏大的

6、市場潛力推進下，目前國內(nèi)推行的主流企業(yè)級E-Learning平臺約有十幾家不包括各類網(wǎng)校、普通教育領(lǐng)域中的教學平臺產(chǎn)品，其研發(fā)方式主要有兩種:第一種方式是指國內(nèi)公司自主設(shè)計研發(fā)的產(chǎn)品，自主知識產(chǎn)權(quán)，市場占有率約為70，如校際通、網(wǎng)梯、北大在線、安博、傲姿時代、拓林思、匯思等，這類產(chǎn)品通常針對中國企業(yè)的管理和運作方式，可以定制開發(fā)。功能根本涵蓋網(wǎng)絡課程開發(fā)和管理、培訓資源管理、學習和教學過程、教務管理、考核和反響、 HYPERLINK ourelearning/ o 在線學習 t _blank 在線學習和離線跟蹤等主要功能，技術(shù)道路以J2EE體系為主。以校際通的企業(yè)級E-Learning系統(tǒng)為例

7、，其模塊包括組織機構(gòu)、教務、學習和教學、考試、培訓班、報表、系統(tǒng)等，教學交互方式包括討論組、個人專欄、電子白板、教鞭、虛擬視頻教室、新聞組、研討室、郵件列表、社區(qū)和效力中心、即時短音訊、學員監(jiān)視、進度報告等，可實現(xiàn)分布式組織構(gòu)造管理、多級授權(quán)和多種用戶角色；提出了表達現(xiàn)代教學設(shè)計思想的課程包構(gòu)造，可滿足企業(yè)建立多層、立體式課程體系的需求；提供多種手段控制網(wǎng)絡流量，防止網(wǎng)絡擁塞，可應對大型企業(yè)網(wǎng)絡部署復雜的現(xiàn)狀；提供網(wǎng)上培訓和面授教學、在線和離線、自主學習和協(xié)作學習相結(jié)合的多種學習戰(zhàn)略，可以滿足不同知識背景的員工多種學習風格的需求；并且，系統(tǒng)可與企業(yè)HR系統(tǒng)、績效考評、財務等系統(tǒng)進展數(shù)據(jù)交換，可

8、以根本滿足龐大分布式企業(yè)的培訓需求。第二種方式是以國外公司為中心技術(shù)的產(chǎn)品，包括兩種情況，一種是國外公司在中國興辦的獨立分支機構(gòu)；另一種是國內(nèi)外企業(yè)協(xié)作但以國外產(chǎn)品為軟件技術(shù)中心，這部分平臺的市場占有率約為30。主要有Motorola中國公司的課程、IBM公司的LearningSpace和KnowledgeProducer、Oracle公司的iLearning、Sun公司的LearnTone、三星SDS eduPort、IntraLearn公司的IntraLearn等。該類產(chǎn)品通常不允許定制和二次開發(fā)，本地化程度低，其邏輯流程和功能框架體系不能完全覆蓋中國企業(yè)的培訓需求，具有常用的交互方式，但

9、是表達學員意義建構(gòu)和協(xié)作學習方面的交互手段少，符合業(yè)內(nèi)相關(guān)規(guī)范的比例較高。以IBM去年11月份推出的LearningSpace5.0為例，可提供實時視頻教室、討論組、電子郵件、聊天室、進度報告幾種交互方式，具有資料資源管理和組織、規(guī)劃器課程、簡要表權(quán)限和參數(shù)管理、用戶、注冊、報告器報表等主要功能，在培訓分支機構(gòu)、培訓資源調(diào)度教室、面授培訓班、圖書音像電子資料等、課程分配體系、基于知識庫的智能答疑、培訓數(shù)據(jù)的分析和發(fā)掘等方面略顯缺乏；但在業(yè)內(nèi)相關(guān)規(guī)范、報表、視頻交互、課程制造等方面優(yōu)勢明顯。綜合上述這兩類E-Learning平臺，具有以下主要特點:兩類方式各有優(yōu)缺陷。國內(nèi)產(chǎn)品自主產(chǎn)權(quán)，通?？梢远?/p>

10、制開發(fā)；而國外產(chǎn)品由于文化習慣、銷售戰(zhàn)略等方面的限制，本地化程度低，根本都處于代理或客戶層次上的協(xié)作，通常不能定制和二次開發(fā)，銷售和效力價錢普通也較高。就功能而言，兩類方式的產(chǎn)品通常均能涵蓋培訓資源管理和調(diào)度、課程管理和分配、學習和教學過程支持、教學評價和分析支持、教務和系統(tǒng)管理等幾個方面，根本可以滿足企業(yè)當前的培訓需求。目前，平臺產(chǎn)品的推行均定位在大型和特大型企業(yè)，主要緣由是這類企業(yè)人員流動大，培訓需求旺盛，根本具備較為成熟的網(wǎng)絡設(shè)備、運營閱歷，并且對員工培訓相對注重，每年都有相對固定的經(jīng)費預算。網(wǎng)絡課程購買為主國內(nèi)實施E-Learning的企業(yè)由于短少資源和素材積累，以及教學設(shè)計實際、課程

11、制造技術(shù)等方面的支持，根本上都是采用購買網(wǎng)絡課程的方式。目前，在企業(yè)E-Learning領(lǐng)域中流通的課程主要有符合相關(guān)規(guī)范的課程、基于WEB的網(wǎng)頁課程、流媒體課程三種類型，其中以符合相關(guān)規(guī)范的課程為主流，代表未來開展的方向。當前，由于知識產(chǎn)權(quán)、綜合實力等方面的限制，國內(nèi)獨立的內(nèi)容效力提供商只需時代訓練、華夏大地等少數(shù)幾家公司。而占市場主導位置的是一批國外公司，如NETg、SkillSoft、哈佛商學在線、GlobeKnowledge、匯思、IBM中國公司、Motorola中國公司等。企業(yè)通常也需求一些定制化的課程內(nèi)容開發(fā)，普通由獨立的課程提供商來完成。目前，課程內(nèi)容主要是在課程提供商、大學等研

12、討機構(gòu)、典型企業(yè)用戶等多方協(xié)作的根底上完成的，涵蓋業(yè)務、管理、團隊、銷售、財務、績效等多個側(cè)面。目前的課程推行方式主要有兩種:課程提供商擁有課程制造工具的版權(quán)。如IBM中國公司的課程制造工具KnowledgeProducer，由客戶提供課程體系，課程提供商擔任教學設(shè)計和課程制造，當雙方協(xié)作的課程時數(shù)超越一定數(shù)量后，課程提供商將提供課程開發(fā)工具的運用權(quán)，由企業(yè)自主開發(fā)課程；課程提供商全面擔任課程體系、教學設(shè)計、內(nèi)容提供、技術(shù)制造。這是主流方式，通常按照課程時數(shù)進展銷售；同時，大部分國內(nèi)課程提供商采用的方式是獲得代理銷售權(quán)，并漢化國外的業(yè)內(nèi)相關(guān)課程。如北大在線與美國SkillSoft公司協(xié)作，將國

13、外成型的符合AICC規(guī)范的課程漢化，在國內(nèi)推行。規(guī)范符合但缺認證由于企業(yè)培訓有不同于學制教育的諸多特點，它更多關(guān)注技藝習得所表達的績效performance，同時由于企業(yè)在實施E-Learning工程時通常采用直接外購課程內(nèi)容的方式，所以特別關(guān)注學習管理平臺與課程內(nèi)容之間的互操作，從而也使得企業(yè)培訓中對規(guī)范化遵照程度要高于學制教育體制對規(guī)范的相應程度。目前，在企業(yè)E-Learning領(lǐng)域中，主流規(guī)范為AICC規(guī)范航空工業(yè)基于計算機培訓委員會/，通常版本號是1.3。對于目前出現(xiàn)的SCORM規(guī)范高級分布式學習組織/，目前是1.3版本，正處于市場開辟、走向?qū)嶋H的階段，該規(guī)范支持XML，比AICC規(guī)范

14、更加開放和靈敏，代表著未來開展的方向。僅就平臺類和課程類產(chǎn)品而言，目前，國內(nèi)企業(yè)E-Learning領(lǐng)域內(nèi)，現(xiàn)行的平臺類和課程類產(chǎn)品絕大多數(shù)均符合AICC 1.3規(guī)范，但是幾乎都沒有經(jīng)過國際規(guī)范的官方相關(guān)認證，目前尚沒有出現(xiàn)可以大規(guī)模推行的符合SCORM規(guī)范的相應產(chǎn)品；國內(nèi)自主產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品得到國際認證的更是微乎其微，而國外的同類產(chǎn)品得到認證的比例明顯高于國內(nèi)，有些企業(yè)直接參與了規(guī)范制定任務。從采購到實施問題不少企業(yè)實施E-Learning是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)管理和企業(yè)人文等諸多方面的問題?！熬W(wǎng)學改動了傳統(tǒng)的教育培訓方式，具有新型的師生關(guān)系和定位，在學員的學習風格、認知建構(gòu)等許多方面都

15、需求重新定義。這決不是一套單純的軟件系統(tǒng)所可以處理的問題，而必需以系統(tǒng)思想來通盤思索，定位于運用和實施層面而不是簡單的軟件采購。而目前中國企業(yè)在E-Learning工程實施過程中通常都存在著一些典型問題，主要有:1企業(yè)投入缺乏。中國企業(yè)的培訓層在企業(yè)決策中通常并不具備中心的位置，并且通常以為培訓、教育是員工個人的事情，認識不到企業(yè)學習和員工培訓的關(guān)系，以及建立學習型組織的意義，致使投入資金缺乏，不夠注重；2企業(yè)IT技術(shù)運用才干落后。表如今企業(yè)根底網(wǎng)絡建立落后，重硬輕軟，員工短少根本的信息技術(shù)運用才干，網(wǎng)絡頻寬資源有限；3在線學習的規(guī)范化方面的限制。要求數(shù)據(jù)和產(chǎn)品擁有充分的開放性，遵照業(yè)內(nèi)相關(guān)規(guī)

16、范，并拓展與其他運用系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)和互操作的才干，支持多種數(shù)據(jù)格式，以提高運營質(zhì)量；4學習習慣和文化的改動。網(wǎng)絡學習由于其緊湊的學習壓力、情感交流和課堂氣氛等先天缺陷，再加上人類曾經(jīng)習慣于實體學習的習慣，致使大量員工尚不能完全順應網(wǎng)絡學習風格；5 內(nèi)容的消費。課程和其他資源的建立是長期的工程，企業(yè)由于短少各類資源的制造工具、教學設(shè)計的支持以及技術(shù)、資金、專業(yè)人員方面的貯藏，尚不能充分利用企業(yè)現(xiàn)有的知識進展培訓，資源利用率較低；6 有效學習環(huán)境的提供。企業(yè)由于短少現(xiàn)代教育技術(shù)和教學設(shè)計專業(yè)人才，加之員工普遍短少網(wǎng)絡學習的閱歷，致使學習氣氛、社區(qū)環(huán)境、個性化的學習空間尚不合人意。展望六大開展趨勢總體

17、而言，企業(yè)E-Learning平臺和課程資源建立領(lǐng)域中的開展趨勢是:1 跟隨業(yè)內(nèi)國際相關(guān)規(guī)范，遵照更加開放和先進的規(guī)范規(guī)范；2 平臺類產(chǎn)品向企業(yè)知識管理、績效和決策支持方向開展，更加注重評價分析和績效評價，以及與人力資源管理等其他運用系統(tǒng)的通訊、數(shù)據(jù)規(guī)范化和互操作；3 學習戰(zhàn)略分別向個別化和協(xié)作式兩個方向縱深開展，更加注重員工個人職場規(guī)劃，逐漸從“just in case向“just in time、just for you過渡，混和學習Blended Learning和工程研習Project Learning成為流行的學習戰(zhàn)略；4 蓬勃的實際和實際研討呼喚國家對企業(yè)E-Learning的相關(guān)政策出臺，包括企業(yè)E-Learning的制度、規(guī)范、質(zhì)量保證等相關(guān)政策等，這有利于國際間的交流、協(xié)作以及國內(nèi)市場的規(guī)范運作