1、停車(chē)場(chǎng)管理制度（精選17篇） 停車(chē)場(chǎng)管理制度（精選17篇） 停車(chē)場(chǎng)管理制度 篇1 為維護(hù)商場(chǎng)秩序，保持商場(chǎng)區(qū)域的安靜、整潔，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度： 一、全部進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的車(chē)輛，必須聽(tīng)從商場(chǎng)管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何借口阻止管理指揮，對(duì)違反者、管理人員有權(quán)移交相關(guān)部門(mén)處理。 二、全部外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)物業(yè)部許可，不得進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域。 三、禁止2.5噸以上貨車(chē)或大客車(chē)進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域，特殊情況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進(jìn)入。 四、車(chē)輛進(jìn)出商場(chǎng)區(qū)域，必須根據(jù)本區(qū)域交通管理電腦掌握系統(tǒng)聽(tīng)從操作或交通管理員指揮。 五、禁止車(chē)輛在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)亂停亂放，必須停放在車(chē)場(chǎng)車(chē)位上或臨時(shí)規(guī)定停車(chē)的地方

2、。 六、顧客要求長(zhǎng)期停放的車(chē)輛，應(yīng)向物業(yè)部申請(qǐng)，辦理進(jìn)出相關(guān)手續(xù)，凡允許進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的一切車(chē)輛必須根據(jù)商場(chǎng)管理規(guī)定停車(chē)。 七、進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格做到：一慢、二看、三通過(guò)，速度不得超過(guò)5公里/小時(shí)，禁止在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)鳴號(hào)。 八、凡進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域的車(chē)輛，要愛(ài)惜商場(chǎng)的道路、公用設(shè)施，禁止全部車(chē)輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價(jià)賠償。 九、除消防車(chē)、警車(chē)、搶救車(chē)外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定 一、商場(chǎng)區(qū)域的交通秩序、車(chē)輛管理，由本商場(chǎng)物業(yè)部負(fù)責(zé)，接受交通管理部門(mén)指導(dǎo)。如有發(fā)生重大交通事故、車(chē)輛盜竊等案件交由交通理部門(mén)處理，物業(yè)部要樂(lè)觀給予協(xié)作。 車(chē)輛管理員職責(zé)： 1、本商場(chǎng)入口停車(chē)

3、場(chǎng)設(shè)立門(mén)崗、電動(dòng)道閘，派專(zhuān)人24小時(shí)值班。 2、熟記車(chē)輛車(chē)主、車(chē)牌號(hào)碼和車(chē)輛固定停車(chē)位，熟悉商場(chǎng)區(qū)域道路和停車(chē)場(chǎng)環(huán)境。 3、一切進(jìn)入商場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，一律發(fā)給顧客IC卡進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)出門(mén)時(shí)憑IC卡放行。 4、當(dāng)班巡邏員要常常巡查車(chē)輛停放情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要準(zhǔn)時(shí)實(shí)行有效措施，通知車(chē)主，同時(shí)報(bào)告物業(yè)部處理。 5、負(fù)責(zé)車(chē)輛的停放次序，指揮進(jìn)出車(chē)輛行駛。 6、舉止端正，儀容整潔，對(duì)顧客進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，要熱忱有禮貌。 7、值班時(shí)間，必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離開(kāi)，不得在崗位上談天、做私活、會(huì)客。 二、各類(lèi)車(chē)輛在本商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)行駛停放，必須遵守下列規(guī)定： 1、遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)惜商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的道路、公用設(shè)施，不能任意

4、停放。 2、停放車(chē)輛聽(tīng)從管理人員指揮，留意前后左右車(chē)輛平安，在規(guī)定位置停放。 3、車(chē)輛停放后，必須鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車(chē)內(nèi)珍貴物品 須隨身帶走，否則后果自負(fù)。 4、機(jī)動(dòng)車(chē)輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)5公里，嚴(yán)禁超車(chē)。 5、機(jī)動(dòng)車(chē)輛在商場(chǎng)區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號(hào)。 6、嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車(chē)輛在商場(chǎng)停車(chē)區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。 7、不準(zhǔn)輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標(biāo)志，不準(zhǔn)損壞路面及公共設(shè)施。 8、不準(zhǔn)在行車(chē)道、消防通道口停放車(chē)輛(非機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在非機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)停放)。 9、除消防車(chē)、警車(chē)、搶救車(chē)外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 三、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定 1、大貨柜車(chē)、集裝箱車(chē)、拖拉機(jī)、工程車(chē)不得駛?cè)肷虉?chǎng)停車(chē)區(qū)。 2、

5、車(chē)輛入場(chǎng)，憑IC卡刷卡入場(chǎng)。車(chē)輛出場(chǎng)，憑IC卡刷卡出場(chǎng)，采納電腦掌握系統(tǒng)管理。 3、不得在停車(chē)場(chǎng)試剎車(chē)、練習(xí)駕車(chē)有滴漏機(jī)油等必須清洗干凈，不得損壞停車(chē)場(chǎng)設(shè)施。 4、嚴(yán)禁運(yùn)載有毒有害、易燃易爆物品，槍支火藥和其他擔(dān)心全物資的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。 智能車(chē)場(chǎng)管理制度 一、停車(chē)場(chǎng)使用智能系統(tǒng)掌握車(chē)輛出入口，入口使用車(chē)主IC卡，出口由車(chē)輛管理員憑IC卡記錄，核對(duì)后放行。 二、車(chē)輛管理員必須熟悉車(chē)場(chǎng)智能系統(tǒng)的性能、使用方法。 三、車(chē)輛管理員必須專(zhuān)心執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，禮貌待人，熱忱服務(wù)，保證車(chē)輛平安，維護(hù)車(chē)場(chǎng)良好的停車(chē)秩序。 四、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后，必須按指定位置停車(chē)，排列整齊，不得堵塞通道，車(chē)管員專(zhuān)心核查車(chē)型、車(chē)牌號(hào)，避

6、開(kāi)出現(xiàn)差錯(cuò)。 五、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)存放，以免發(fā)生意外。如有車(chē)輛違反此規(guī)定進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)立即令其開(kāi)出車(chē)場(chǎng)。并立即報(bào)告物業(yè)部或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。 六、車(chē)輛管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告智能掌握中心，并留意其事態(tài)進(jìn)展，交接班時(shí)叮囑接班人留意，并記錄在交接登記簿上，同時(shí)將其他事需留意的事項(xiàng)記錄在登記簿上以備查。 七、車(chē)輛管理員必須專(zhuān)心執(zhí)行收卡制度，如有遺失IC卡，按規(guī)定賠償50元。 車(chē)輛管理員職責(zé) 安保人員在物業(yè)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)各重點(diǎn)區(qū)域的平安防護(hù)。其職責(zé)如下 ： 一、禮貌地指揮進(jìn)出車(chē)輛，收發(fā)出入卡，確認(rèn)后予以放行。 二、對(duì)出入商場(chǎng)施工的人員，要憑物業(yè)部簽發(fā)的臨時(shí)施

7、工證出入。 三、保持治安崗?fù)に闹墉h(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識(shí)完好。 四、禁止推銷(xiāo)廣告、整理垃圾等閑雜人員進(jìn)入車(chē)庫(kù)。 五、負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對(duì)講機(jī)、充電器、棉大衣、雨衣、雨鞋等擺放整齊，及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。 六、專(zhuān)心完成交接班手續(xù)。及物業(yè)部交辦其他工作。 車(chē)輛管理員紀(jì)律 一、儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定。 二、執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。 三、嚴(yán)格遵守交接班制度。 四、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，玩游戲、及其它與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。 五、愛(ài)惜各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或任意攜帶外出。 六、依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。 七、

8、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。 八、團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團(tuán)結(jié)的事。 九、遵守員工手冊(cè)管理規(guī)定，不得帶人停留，伴侶來(lái)訪必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可接見(jiàn)。 道口崗工作規(guī)程 一、車(chē)輛進(jìn)崗 1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域，駛近道口擋車(chē)器前時(shí)，應(yīng)立即走近車(chē)輛，向顧客示意取卡進(jìn)入。 2、待顧客取卡完畢后，應(yīng)立即將道閘開(kāi)啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟車(chē)輛排隊(duì)時(shí)，應(yīng)示意其停留，并致歉對(duì)不起，久等了，然后發(fā)卡。 3、車(chē)輛平安進(jìn)入道口后，方可放下道閘，確保道閘不損壞車(chē)輛。 4、當(dāng)遇到公安、警察、政府部門(mén)執(zhí)行公務(wù)的車(chē)輛要進(jìn)入時(shí)，查證后放行，應(yīng)作好交接班記錄登記車(chē)牌號(hào)。 二、

9、車(chē)輛出崗 1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛駛出商場(chǎng)區(qū)域到達(dá)擋車(chē)器前時(shí)，即上前立正正并說(shuō)先生(小姐)您好，請(qǐng)您交還IC卡，并核對(duì)車(chē)牌號(hào)。 2、若后面有車(chē)緊跟，應(yīng)立即擋在車(chē)前示意停下，另一名值班員應(yīng)立即放下道閘，再按止述規(guī)定處理下一輛車(chē)的放行，并說(shuō)對(duì)不起，久等了。 三、留意事項(xiàng) 1、車(chē)輛出入后切記放下道閘，以防車(chē)輛沖卡。 2、放下道閘時(shí)應(yīng)格外當(dāng)心，防止道閘碰損車(chē)輛和行人。 3、遵守服務(wù)禮貌用語(yǔ)。 車(chē)輛被盜、被損壞的處理程序 一、當(dāng)車(chē)管員發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)里的車(chē)輛被盜或被損壞時(shí)，車(chē)管員應(yīng)立即通知車(chē)主，并報(bào)告物業(yè)部。 二、屬撞車(chē)事故的，車(chē)管員不得放行造成事故的車(chē)輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。上報(bào)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)處理。 三、屬拋物砸車(chē)事故，車(chē)管

10、員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。 四、車(chē)管員專(zhuān)心填寫(xiě)交接班記錄，照實(shí)寫(xiě)明車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況。 五、車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)被盜后，由管理處確認(rèn)后協(xié)同車(chē)主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。 六、發(fā)生事故后，被保險(xiǎn)人(車(chē)主、停車(chē)場(chǎng))雙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。 七、車(chē)管員、管理處、車(chē)主應(yīng)協(xié)作公安機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)公司作好調(diào)查處理。 車(chē)輛管理系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程 一、管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)控車(chē)輛管系統(tǒng)主機(jī)，工程技術(shù)部維修人員負(fù)責(zé)對(duì)該系統(tǒng)實(shí)施維修保養(yǎng)。非專(zhuān)業(yè)人員不得任意拆卸本機(jī)。 二、車(chē)輛管理系統(tǒng)應(yīng)由經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的人員負(fù)責(zé)使用、管理和維護(hù)，無(wú)關(guān)人員不得任意觸動(dòng)。 三、值班員應(yīng)熟悉車(chē)輛管理系統(tǒng)

11、報(bào)警信號(hào)與大廈各車(chē)輛出入口 對(duì)應(yīng)和編排。 四、設(shè)備投入正常使用后，為確保運(yùn)行正常，工程技術(shù)部維修人員必須嚴(yán)格按車(chē)輛管理系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)項(xiàng)目計(jì)劃表進(jìn)行檢查： 1、每日檢查：車(chē)輛管理系統(tǒng)掌握主機(jī)各項(xiàng)功能是否正常，電腦接線、接口接觸狀況，破損線路應(yīng)整理好或更換鍵盤(pán)系統(tǒng)要留意防塵保護(hù)，一旦出現(xiàn)操作不行靠即要清出保養(yǎng)或更換檢查攝像機(jī)工作是否正常，擦抹干凈再使用，鏡頭定期更換檢查軟件有無(wú)異常，將檢查結(jié)果填寫(xiě)在車(chē)輛管理系統(tǒng)設(shè)備每日保養(yǎng)記錄表中 2、每月檢查：讀卡機(jī)讀寫(xiě)感應(yīng)器應(yīng)靈敏高效，疆路保持接觸完好，如感應(yīng)出現(xiàn)死機(jī)，則按自動(dòng)、手動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)換復(fù)位，并檢查感應(yīng)裝置，外部除塵以保持讀卡機(jī)干凈道閘里行程開(kāi)關(guān)是否損壞，如

12、有損壞立即更換，外部除塵，加潤(rùn)滑油 3、每季檢查：出卡機(jī)出卡裝置運(yùn)行狀況，按鈕及到位檢測(cè)裝置是否損壞，如損壞應(yīng)立即更換 4、每半年檢查：對(duì)電纜、接線盒、設(shè)備作直觀檢查、清理塵埃，道閘的地感線圈及掌握器是否正常，如失效準(zhǔn)時(shí)更換，將結(jié)果填寫(xiě)在車(chē)輛管理系統(tǒng)設(shè)備半年保養(yǎng)記錄表中 5、每年檢查：主掌握器里的電機(jī)驅(qū)動(dòng)部分加油，磨損部分準(zhǔn)時(shí)更換，可控硅和繼電器如損壞，則更換。 五、車(chē)輛管理系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障后，首先應(yīng)分清故障類(lèi)型、部位，并準(zhǔn)時(shí)排解，一時(shí)排解不了的故障，應(yīng)立即通知有關(guān)專(zhuān)業(yè)維修單位，屬保修內(nèi)容，立即通知保修單位修理、保養(yǎng)，以便盡快修復(fù)投入正常工作，并記錄在案。 六、軟件及數(shù)據(jù)維護(hù) 1、不當(dāng)操作，嚴(yán)

13、重?fù)p壞硬盤(pán)，系統(tǒng)不能進(jìn)入主菜單，硬盤(pán)引導(dǎo)文件不能正確啟動(dòng)系統(tǒng)，要用修復(fù)磁盤(pán)文件的軟盤(pán)啟動(dòng)系統(tǒng)，重新修復(fù)硬盤(pán)引導(dǎo)區(qū)即可 2、不正當(dāng)操作，會(huì)造成程序里數(shù)據(jù)庫(kù)混亂，應(yīng)重新索引文件或拷入備份的數(shù)據(jù)庫(kù)文件 3、在維護(hù)方面無(wú)任何特殊的要求，如發(fā)生忽然停電，可在再次啟動(dòng)后，退到DOS狀態(tài)，用SCANDISK命令把硬盤(pán)檢查一下，刪除不連續(xù)簇。 車(chē)輛管理員崗位職責(zé) 一、值班人員必須遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)的各種規(guī)章制度。 二、車(chē)庫(kù)執(zhí)行24小時(shí)輪班制，值班期間不得任意離開(kāi)崗位，必須做好車(chē)庫(kù)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出登記的平安保衛(wèi)工作，防止機(jī)動(dòng)車(chē)輛的丟失和損壞。 三、車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)時(shí)，值班員必須指揮車(chē)輛按次序整齊

14、停放，絕不允許亂停亂放 四、對(duì)于臨時(shí)停放的車(chē)輛，在車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)必須做好車(chē)輛登記手續(xù)，發(fā)給出入卡，車(chē)輛離開(kāi)時(shí)須憑此卡相符后方能放行。 五、凡是在車(chē)庫(kù)內(nèi)臨時(shí)停放三天以上的車(chē)輛(包括三天)均須到物業(yè)部辦理停放手續(xù)。 六、車(chē)管員必須專(zhuān)心填寫(xiě)車(chē)庫(kù)值班記錄，做好交接班工作。凡是本班未收卡離開(kāi)的車(chē)輛，一定要做好清點(diǎn)移交工作，須將進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、情況填寫(xiě)清晰，以便接班人把握車(chē)輛的存入情況。 停車(chē)場(chǎng)管理制度 篇2 為了加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度，停車(chē)場(chǎng)管理制度。 一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé) 1、依法循章對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。 2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。 3、熟悉把

15、握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)員工日考核表。 5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)車(chē)輛管理日檢表。 6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。 7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。 9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報(bào)工作。 二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律 1、車(chē)輛管理員的職責(zé)如下： (1)負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。 (2)執(zhí)行24小時(shí)輪流值班，聽(tīng)從統(tǒng)一安排調(diào)度。 (3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮

16、放行，并專(zhuān)心填寫(xiě)車(chē)輛出入登記表。 (4)遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，專(zhuān)心做好交接班手續(xù)，不擅離職守。 (5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，準(zhǔn)時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。 (6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。 (7)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛平安。 (8)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。 2、車(chē)輛管理員的紀(jì)律 (1)儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定。 (2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。 (3)嚴(yán)格遵守交接班制度。 (4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。 (

17、5)愛(ài)惜各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或任意攜帶外出。 (6)依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。 (7)禁止在停車(chē)場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。 (8)團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守員工宿舍管理規(guī)定，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。 三、門(mén)衛(wèi)管理制度 停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責(zé)是： 1、嚴(yán)格履行交接班制度。 2、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。 3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。 4、對(duì)違章車(chē)輛，要準(zhǔn)時(shí)制止并加以訂正。 5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要準(zhǔn)時(shí)通知車(chē)主。 6、搞好停車(chē)

18、場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。 7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要準(zhǔn)時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。 8、車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚伴侶在車(chē)庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)，管理制度停車(chē)場(chǎng)管理制度 9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)留意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。 四、車(chē)輛管理員交接班制度 1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。 2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)留意事項(xiàng)。 3、向下一班移交值班記錄和車(chē)輛出入登記表。 4、交

19、接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清晰，并在值班記錄上簽名。 五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定 管理處負(fù)責(zé)車(chē)輛管理，車(chē)輛行駛停放，車(chē)場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)的管理工作，車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等詳細(xì)管理。 1、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定 (1)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。 (2)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并按指定的車(chē)位停放。 (3)車(chē)輛停放后，司機(jī)須協(xié)作車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走珍貴物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。 (4)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加

20、油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。 (5)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。 (6)進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守平安防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。 (7)禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。 (8)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不聽(tīng)從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負(fù)。 注：各車(chē)主應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無(wú)條件聽(tīng)從車(chē)場(chǎng)管理人員的批判、教育、懲罰。無(wú)理取鬧者取消泊位資格，嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。 六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規(guī)定 摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定

21、有所不同。 1、摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理： (1)需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號(hào)牌 (2)月保車(chē)輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車(chē)輛使用，用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理手續(xù) (3)月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月)，過(guò)期按臨保車(chē)輛處理 (4)月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車(chē)輛上，以便車(chē)管員核對(duì)。 2、摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理： (1)臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放 (2)車(chē)管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車(chē)輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上，另一個(gè)給車(chē)主隨身攜

22、帶，作為取車(chē)憑證 (3)車(chē)輛停放后，車(chē)主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用 (4)臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，車(chē)主需交回號(hào)牌，車(chē)管員核對(duì)無(wú)誤后放行。 (5)禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修理摩托車(chē)，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。 (6)已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車(chē)，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。 (7)需要保管的摩托車(chē)必須購(gòu)買(mǎi)綜合保險(xiǎn)，車(chē)輛遺失時(shí)，由車(chē)主準(zhǔn)時(shí)報(bào)案，保管部門(mén)出具證明，協(xié)助車(chē)主向保險(xiǎn)公司索賠。 (8)存放在保管站的自行車(chē)，長(zhǎng)期存放沒(méi)人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車(chē)管清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。 七、停車(chē)卡的辦理和使用規(guī)定 1、停車(chē)卡的辦理 停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車(chē)輛按月收費(fèi)，臨保車(chē)

23、輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶(hù)若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車(chē)位租用協(xié)議。車(chē)管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車(chē)位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車(chē)卡及電子出入卡給用戶(hù)，并收取電子出入卡押金。 2、車(chē)卡的使用 車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要將停車(chē)卡放在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車(chē)輛出入。用戶(hù)如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理停車(chē)卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車(chē)輛要按月定期繳納。 保管費(fèi)逾期不繳者，車(chē)場(chǎng)有權(quán)收回車(chē)位使用權(quán)。若用戶(hù)遺失停車(chē)卡和電子出入卡，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告知車(chē)管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶(hù)不再租用車(chē)位時(shí)，將停車(chē)卡、電子出入卡交回車(chē)場(chǎng)，由車(chē)場(chǎng)退回電子出入卡押金 用

24、戶(hù)停車(chē)卡、電子出入卡禁止外借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放平安，削減被盜的機(jī)會(huì)，停車(chē)卡應(yīng)隨身攜帶。 3、車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn) 車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)廣州市物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考四周室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。 八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定 1、值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。 2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。 停車(chē)場(chǎng)管理制度

25、 篇3 一、車(chē)場(chǎng)內(nèi)部管理守則 1、任何車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)?？浚乇匾笃浒匆?guī)定讀卡、交費(fèi)。 2、車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后，須按停車(chē)場(chǎng)的指引箭頭及提示語(yǔ)或管理人員的指揮行駛，不得逆行且應(yīng)限速5公里/小時(shí)以下。 3、任何車(chē)況不良或有漏油現(xiàn)象的車(chē)輛均不得進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。 4、任何車(chē)輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。 5、任何車(chē)輛不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、洗車(chē)等。 6、愛(ài)惜停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，不得亂丟垃圾雜物等。 7、損壞停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的須照價(jià)賠償。 9、駕駛員離開(kāi)前須自行檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好，不得在車(chē)內(nèi)存放珍貴物品若車(chē)況有問(wèn)題，車(chē)輛管理人員需要求其在車(chē)輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。 10、不得有任何車(chē)輛

26、在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留或在車(chē)內(nèi)睡覺(jué)。 11、不得有車(chē)輛堵塞停車(chē)場(chǎng)行車(chē)道的現(xiàn)象，否則物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)，即安防部與物業(yè)部有權(quán)實(shí)行強(qiáng)制措施疏通車(chē)道，且一切后果由該車(chē)駕駛員負(fù)責(zé)。 12、駕駛員如遺失停車(chē)證或臨時(shí)停車(chē)證，須向出入口當(dāng)值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件，進(jìn)行登記確認(rèn)后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。次租車(chē)輛必須繳清臨時(shí)停車(chē)證賠償費(fèi)(20元/張)及停車(chē)費(fèi)后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。 二、車(chē)輛出入管理規(guī)程 1、私家車(chē)位車(chē)輛 持有私家車(chē)位停車(chē)證之車(chē)輛憑車(chē)輛ic卡進(jìn)出車(chē)場(chǎng)出入口，經(jīng)安防員檢查核實(shí)后，記錄進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)間，登記車(chē)牌號(hào)碼。 2、次租車(chē)輛 a)由車(chē)場(chǎng)出入口安防員發(fā)出次租車(chē)輛ic卡，記錄次租車(chē)輛ic卡號(hào)碼、車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)

27、場(chǎng)時(shí)間，指引其停放于次租車(chē)位 b)停放30分種內(nèi)離開(kāi)，免收次租費(fèi)用，停放時(shí)間超過(guò)30分種，則按1小時(shí)收費(fèi)停放時(shí)間達(dá)到1小時(shí)且超過(guò)1分鐘即按2小時(shí)收費(fèi)(若離開(kāi)車(chē)輛的司機(jī)提出強(qiáng)烈異議時(shí)，經(jīng)安防主管及財(cái)務(wù)主管同意后，可酌情放寬到超過(guò)5分種后按2小時(shí)收費(fèi))。 c)車(chē)輛離開(kāi)時(shí)，由出口安防員核對(duì)車(chē)牌號(hào)碼，記錄出場(chǎng)時(shí)間，收回次租車(chē)輛ic卡，轉(zhuǎn)交收銀員，收銀員按電腦計(jì)費(fèi)收費(fèi)后，開(kāi)啟道閘予以放行(特殊情況及手工收費(fèi)另計(jì))。 3、免費(fèi)車(chē)輛 持有免費(fèi)停車(chē)證之車(chē)輛，經(jīng)安防員檢查核實(shí)后，使用專(zhuān)用車(chē)輛ic卡開(kāi)啟道閘(特殊情況及手工收費(fèi)另計(jì))并指引其停放于非私家車(chē)位處，記錄進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)間，登記車(chē)牌號(hào)碼。 4、車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值人

28、員須對(duì)每一輛出入車(chē)輛進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括車(chē)牌號(hào)碼、出入車(chē)場(chǎng)時(shí)間，并用顏色來(lái)區(qū)分私家車(chē)、次租車(chē)及免費(fèi)車(chē)。次租車(chē)必須在出入口處領(lǐng)取次租車(chē)輛ic卡，讀卡后方可進(jìn)入(特殊情況及手工收費(fèi)另計(jì))。 5、車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險(xiǎn)物品、車(chē)況不良及漏油等狀況的車(chē)輛進(jìn)入場(chǎng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)或造成車(chē)道堵塞。 6、任何人員不得在行車(chē)道上行走，車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須做好勸阻工作。本公司工作人員因公原因除外。 7、車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須提示車(chē)主先交費(fèi)后取車(chē)，以免因交費(fèi)而引起車(chē)輛堵塞。 8、車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，車(chē)場(chǎng)出入口處當(dāng)值人員須正確指揮車(chē)輛按挨次排列，確保車(chē)輛正常出入。 9、出入車(chē)道發(fā)生車(chē)輛堵塞時(shí)

29、，出入口當(dāng)值人員須負(fù)責(zé)疏通車(chē)輛，保持車(chē)道暢通。 10、出入口讀卡機(jī)發(fā)生故障，影響車(chē)輛正常出入時(shí)，出入口當(dāng)值人員須迅速通知領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)處理。若故障一時(shí)排解不了，當(dāng)值領(lǐng)班拆下攔車(chē)臂桿，疏通車(chē)道，并報(bào)維修部搶修，同時(shí)按手工收費(fèi)確保車(chē)場(chǎng)出入口工作的正常進(jìn)行。 三、車(chē)輛泊位與檢查規(guī)程 1、車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須引導(dǎo)車(chē)輛泊位，不得跨位?？考巴Ｈ胨酥郊臆?chē)位上。 2、車(chē)場(chǎng)管理人員須于巡場(chǎng)時(shí)隨時(shí)提醒駕駛員鎖好門(mén)窗，帶走珍貴物品。 3、車(chē)場(chǎng)管理人員須按規(guī)定專(zhuān)心檢查車(chē)況，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)駕駛員在車(chē)輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。 四、車(chē)場(chǎng)巡查規(guī)程 1、負(fù)責(zé)地庫(kù)巡邏的安防員須每小時(shí)對(duì)車(chē)場(chǎng)及后圍非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)進(jìn)行例行巡查。

30、2、車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值安防員應(yīng)每20分鐘對(duì)車(chē)場(chǎng)例行巡查。 3、安防經(jīng)理、經(jīng)理助理須每日對(duì)車(chē)場(chǎng)及后圍非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)進(jìn)行例行巡查兩次。 4、安防領(lǐng)班每次巡崗時(shí)須對(duì)車(chē)場(chǎng)進(jìn)行例行巡查，早、中班巡查不得少于5次，夜班巡查不得少于8次。 五、智能化監(jiān)控規(guī)程 1、車(chē)場(chǎng)執(zhí)行24小時(shí)閉路監(jiān)控，由監(jiān)控員負(fù)責(zé)監(jiān)控工作。 2、監(jiān)控員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要準(zhǔn)時(shí)通知巡查安防員處理，必要時(shí)須定鏡錄像。 六、人工起桿規(guī)定 1、當(dāng)車(chē)主持卡在出口讀卡機(jī)上不能讀卡時(shí)，由收費(fèi)員通知出口安防員核查車(chē)主所持卡是否有效，如是有效卡，應(yīng)報(bào)請(qǐng)當(dāng)班領(lǐng)班級(jí)以上人員同意后，人工起桿。起桿后，取回不能讀卡的卡，并在卡上寫(xiě)不能讀卡字樣，交收費(fèi)員保存，作為核查依據(jù)。

31、2、它特殊情況需使用人工起桿時(shí)，須經(jīng)領(lǐng)班級(jí)以上人員同意。 3、每次使用人工起桿，須在當(dāng)值記錄本上詳細(xì)記錄。 七、臨時(shí)手動(dòng)計(jì)費(fèi)程序 1、車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，入口崗用對(duì)講機(jī)通知當(dāng)值領(lǐng)班用打卡機(jī)按計(jì)時(shí)卡序號(hào)打卡后，將計(jì)時(shí)卡交車(chē)輛駕駛員。 2、車(chē)輛駕駛員離場(chǎng)前到入口打卡處打卡，并在15分鐘內(nèi)到收款處交車(chē)輛停車(chē)費(fèi)。 3、出車(chē)口安防員在車(chē)輛離開(kāi)時(shí)收回計(jì)時(shí)卡，核對(duì)是否超時(shí)。 4、出車(chē)口安防員在交班時(shí)將收回的計(jì)時(shí)卡交收款處。 九、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定 (一)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 1、次租車(chē)輛按小時(shí)計(jì)費(fèi)。不足1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)費(fèi)，超過(guò)1小時(shí)15分種按2小時(shí)計(jì)費(fèi)，以此類(lèi)推。 2、次租車(chē)輛先交費(fèi)后取車(chē)，交費(fèi)后15分鐘內(nèi)必須出閘離場(chǎng)，

32、超過(guò)15分鐘仍未離場(chǎng)，另外計(jì)收停車(chē)費(fèi)。 3、次租車(chē)輛ic卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場(chǎng)時(shí)間收取停車(chē)費(fèi)。 (二)免費(fèi)處理規(guī)定 1、本公司的車(chē)輛可免費(fèi)，但駕駛員必須在計(jì)時(shí)卡上簽名，以便財(cái)務(wù)部查核。 2、軍警或特種車(chē)牌車(chē)輛，除因執(zhí)行任務(wù)由公司領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)時(shí)卡上簽名的可免費(fèi)外，其他一律不能免費(fèi)。 3、非辦公時(shí)間，由帶班主任、領(lǐng)班用電話(huà)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)同意后，才能作免費(fèi)處理。 4、全部作免費(fèi)處理的時(shí)鐘卡，經(jīng)出口讀卡機(jī)讀卡后，收費(fèi)員要立即通知出車(chē)口安防員用鑰匙打開(kāi)出口處讀卡機(jī)，收回原卡交收費(fèi)室保存，并在卡上寫(xiě)上免費(fèi)字樣，留作財(cái)務(wù)部核算依據(jù)。 (三)過(guò)夜車(chē)輛的收費(fèi)規(guī)定 由22:00開(kāi)頭?？恐链稳?:0

33、0的車(chē)輛，按夜間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 (四)收費(fèi)室交接班規(guī)定 1、交班時(shí)，交班人將金額總數(shù)如數(shù)交下一班，并在交班人一欄簽名。接班人核對(duì)無(wú)誤后在接班人一欄簽名確認(rèn)。 2、接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清金額及票據(jù)，專(zhuān)心辯別鈔票真?zhèn)?，交班后發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤或假鈔，由接班人負(fù)責(zé)。 3、每日夜班接班后，到出車(chē)口打開(kāi)讀卡機(jī)，將一天的ic卡打包封好，由早班交財(cái)務(wù)部核查。 十、車(chē)場(chǎng)巡邏管理人員職責(zé) 直屬上司:安防領(lǐng)班 1、專(zhuān)心履行車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，不得玩忽職守。 2、加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)巡回檢查，制止閑散無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告領(lǐng)班，做好平安防范工作。 3、車(chē)輛要規(guī)范，停放要整齊，禁止在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)維修車(chē)輛及動(dòng)火，特殊情況須經(jīng)安防部門(mén)

34、主任及以上人員批準(zhǔn)，還需配備相應(yīng)的滅火器材。 4、對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的人員要留意觀察，閑雜人員應(yīng)勸其離開(kāi)。 5、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛有損壞部位登記清晰，交接班時(shí)說(shuō)明。工作時(shí)間不斷巡查車(chē)輛停放情況，夜間八點(diǎn)以后出場(chǎng)的車(chē)輛車(chē)管員要提高警惕，觀查車(chē)輛起動(dòng)是否正常，如有可疑情況準(zhǔn)時(shí)報(bào)告出口處值班人員和領(lǐng)班。 6、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛，要引導(dǎo)車(chē)主停放在相應(yīng)的車(chē)位上，保障停車(chē)場(chǎng)暢通無(wú)阻，發(fā)現(xiàn)有停放不整情況，準(zhǔn)時(shí)和車(chē)主取得聯(lián)系。 7、嚴(yán)格執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)車(chē)管員服務(wù)用語(yǔ)。 停車(chē)場(chǎng)管理制度 篇4 車(chē)輛管理工作規(guī)程 一、 目的 通過(guò)規(guī)范進(jìn)入商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的通行和停放，確保車(chē)輛及設(shè)施、人員平安，保證 車(chē)輛停放整齊有序，道路暢通。

35、二、 適用范圍 適用于商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)各類(lèi)車(chē)輛的進(jìn)出、停放管理。 三、 職責(zé) 1 、 當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車(chē)輛出入停放管理工作。 2 、 保安當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)車(chē)輛出入、停放管理。 四、工作程序 1、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放 凡進(jìn)入露天停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛，應(yīng)按以下程序操作：示意停車(chē)取卡、入內(nèi) 1.1當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)崗?fù)け０矄T應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指揮手勢(shì)示意慢行，并根據(jù)車(chē)輛類(lèi)型指引其 開(kāi)往適合的地點(diǎn)停放 1.2員工車(chē)輛(自行車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē))由南面坡道進(jìn)出負(fù)一層超市東面門(mén)口 1.3 需臨時(shí)停放的貨運(yùn)車(chē)輛，停放于東門(mén)收貨平臺(tái)處停放 1.4車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)減速慢行，車(chē)速不得超過(guò)5公里/小時(shí)。 2、如車(chē)輛未根據(jù)車(chē)輛管理規(guī)定進(jìn)場(chǎng)停放 2.1、

36、示意停車(chē)操作形象，一直車(chē)前方上揚(yáng)左臂，上揚(yáng)左掌與臂成直角，五指并攏，按交警停車(chē)指示姿式操作 2.2、指示行車(chē)操作形象，向前手伸一臂，另一臂同時(shí)向行車(chē)方向示意搖擺 2.3.、分流車(chē)輛操作形象，對(duì)于可入?yún)^(qū)?？寇?chē)輛，應(yīng)在指示入行后，作敬禮和問(wèn)候操作。問(wèn)候語(yǔ)言為歡迎光臨!對(duì)于臨時(shí)無(wú)車(chē)位進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛，應(yīng)作說(shuō)明，如對(duì)不起，停車(chē)場(chǎng)暫無(wú)車(chē)位，請(qǐng)到別的停車(chē)場(chǎng)停放， 多謝合作!或暫無(wú)車(chē)位，請(qǐng)稍候便為您安排，感謝! 2.4、行車(chē)糾紛處理操作形象，行車(chē)糾紛和爭(zhēng)吵多發(fā)生在停車(chē)場(chǎng)暫無(wú)車(chē)位，來(lái)車(chē)不服 從指揮，要強(qiáng)行入停車(chē)場(chǎng)的問(wèn)題上，如遇此糾紛，應(yīng)按勸說(shuō)、解釋、請(qǐng)求諒解的原則處理，盡可能避開(kāi)爭(zhēng)吵。操作語(yǔ)言應(yīng)多賠禮、多歡慰，

37、如實(shí)在暫無(wú)車(chē)位，感謝合作，請(qǐng)稍候、 對(duì)不起，暫無(wú)法入車(chē)位，我會(huì)盡快為您安排等等。值班人員應(yīng) 做到你火我不火，你急我客氣，你吵我賠禮。如遇無(wú)法勸說(shuō)、不聽(tīng)行車(chē)指揮，強(qiáng)行進(jìn)入的車(chē)輛，應(yīng)報(bào)告上級(jí)部門(mén)處理。 3、車(chē)輛離場(chǎng) 當(dāng)有車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)收費(fèi)并取回計(jì)費(fèi)卡， 五、 巡視 1、巡邏保安員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況一次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)通知車(chē)主，并在值班記錄上做好記錄，同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或主管處理 2 、發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)場(chǎng)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)勸其離開(kāi)，若有緊急情況按突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)工作規(guī)程處理。 停車(chē)場(chǎng)管理制度 篇5 一、停車(chē)場(chǎng)管理人員布置 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)執(zhí)行倒班工作制。分為停車(chē)場(chǎng)分管人員、停車(chē)

38、場(chǎng)內(nèi)巡邏人員和收費(fèi)管理人員。其中停車(chē)場(chǎng)巡邏人員又分為停車(chē)場(chǎng)內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統(tǒng)稱(chēng)停車(chē)場(chǎng)管理人員。 二、停車(chē)場(chǎng)管理人員職責(zé) 1、停車(chē)場(chǎng)分管人員職責(zé) 1.1必須保持停車(chē)場(chǎng)平安高效使用，依法循章對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。 1.2視察停車(chē)場(chǎng)，熟悉停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等事宜。準(zhǔn)時(shí)把握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，保證通道、停車(chē)場(chǎng)出入口四周道路暢通，合理安排布署工作。 1.3負(fù)責(zé)各班組之間、各崗位人員之間的工作連接。監(jiān)督、督促各崗位人員根據(jù)各自職責(zé)，對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)各崗位人員的協(xié)調(diào)、調(diào)度管理。 1.4合理處置停車(chē)場(chǎng)除事故處理、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護(hù)以外的簡(jiǎn)潔故障處理。 1.5停車(chē)場(chǎng)內(nèi)

39、的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車(chē)場(chǎng)正常使用的情況和停車(chē)場(chǎng)管理人員的異常工作情況，準(zhǔn)時(shí)報(bào)執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。 1.6保護(hù)停車(chē)場(chǎng)及各種附屬設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理或匯報(bào)。 1.7隨季節(jié)的變化，處理相應(yīng)季節(jié)的自然災(zāi)害事宜的應(yīng)急管理 (如：刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災(zāi)害天氣的季節(jié)性管理)。 1.8停車(chē)場(chǎng)人員履行每日早晨7：:00停車(chē)場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)，已經(jīng)停放車(chē)輛的清點(diǎn)，并將清點(diǎn)車(chē)輛交與收費(fèi)管理人員根據(jù)早晨7:00開(kāi)頭計(jì)時(shí)收費(fèi)，并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。 1.9每日下班或影響停車(chē)場(chǎng)使用的自然災(zāi)害天氣來(lái)臨前，對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的檢查和保護(hù)。 1.10履行制度，聽(tīng)從上級(jí)安排，聽(tīng)從指揮。完成其他工作任務(wù)。 2

40、、停車(chē)場(chǎng)巡邏崗人員職責(zé) 2.1負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)?？寇?chē)輛的管理工作，指揮好場(chǎng)內(nèi)的交通秩序，使行車(chē)通道、車(chē)場(chǎng)出入口四周保持暢通，車(chē)輛停放整齊有序。 2.2巡邏人員應(yīng)保證每半小時(shí)至少對(duì)停車(chē)場(chǎng)巡查一次。工作失職，造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 2.3愛(ài)惜停車(chē)場(chǎng)的設(shè)備、設(shè)施。負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生情況，保持現(xiàn)場(chǎng)并立即匯報(bào)。不準(zhǔn)時(shí)處理或不匯報(bào)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 2.4發(fā)現(xiàn)任何車(chē)輛未鎖好或門(mén)窗未關(guān)好，應(yīng)看護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并錄像及立即呈報(bào)上級(jí)主管，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。 2.5禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車(chē)規(guī)定的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。 2.6遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不擅自離職守，專(zhuān)心做好交接班手續(xù)。非正常原

41、因進(jìn)場(chǎng)應(yīng)有記錄或通報(bào)相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。 2.7停車(chē)場(chǎng)車(chē)位已滿(mǎn)的，不得往停車(chē)場(chǎng)內(nèi)放車(chē)。主動(dòng)與入口刷卡人員進(jìn)行溝通，合理、有序的向停車(chē)場(chǎng)內(nèi)放行車(chē)輛。 2.8未經(jīng)許可，禁止任何車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)維修、練車(chē)或清洗車(chē)輛。 2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財(cái)產(chǎn)損失的，由本人承擔(dān)。 2.10值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。 2.11負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車(chē)卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。 2.12協(xié)助處理停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的糾風(fēng)事件。 2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車(chē)輛停放，才允許放行車(chē)輛，以防止砸車(chē)。

42、 2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車(chē)輛予以放行外，其余車(chē)輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛 嚴(yán)格把關(guān)，無(wú)刷卡車(chē)輛禁止入場(chǎng)(有刷市民卡進(jìn)場(chǎng)的司機(jī)，應(yīng)當(dāng)刷市民卡后，直接放行車(chē)輛)。入口禁止出車(chē)。 2.15按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。 2.16聽(tīng)從統(tǒng)一安排調(diào)度，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 3、車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗人員職責(zé) 3.1收銀員必須忠于職守，專(zhuān)心仔細(xì)做好工作，并保證現(xiàn)金的平安。 3.2 根據(jù)自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)，根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)金額開(kāi)具統(tǒng)一的收費(fèi)發(fā)票，正確無(wú)誤地收取車(chē)位使用費(fèi)。特殊情況不予收費(fèi)的、系統(tǒng)顯示沒(méi)有記錄、系統(tǒng)故障的時(shí)間及修復(fù)情況等情形，應(yīng)記錄

43、到記錄表中(記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象)。并對(duì)匯總和實(shí)際征收的費(fèi)用的相關(guān)情況負(fù)責(zé)。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用，造成收費(fèi)丟失的，由持有密碼的收費(fèi)人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 3.3按規(guī)定辦理好收費(fèi)情況、現(xiàn)金及記錄表的交接和各班組的交接。對(duì)出場(chǎng)的車(chē)輛收回臨時(shí)卡，并對(duì)固定卡的信息核對(duì)(使用市民卡的司機(jī)，應(yīng)將市民卡交還司機(jī))。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時(shí)卡的信息不符或有異議的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。 3.4按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。 3.5車(chē)輛非正常原因駛出、停車(chē)費(fèi)計(jì)費(fèi)不正確的、早晨7:00清點(diǎn)的車(chē)輛, 需查明情況,并登記卡號(hào)、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間等信息、故障原因、應(yīng)收金額、實(shí)收金額，

44、收回卡后方可放行(使用市民卡的，登記卡號(hào)及姓名、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間、故障原因、應(yīng)收金額、實(shí)收金額、聯(lián)系電話(huà)等信息后，將市民卡交還司機(jī)后放行)。并準(zhǔn)時(shí)報(bào)執(zhí)法管理人員。如有錯(cuò)誤操作造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 3.6值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。 3.7愛(ài)惜停車(chē)場(chǎng)的設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)生問(wèn)題立即匯報(bào)。 3.8遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，專(zhuān)心做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。 3.9收費(fèi)人員負(fù)責(zé)收費(fèi)崗?fù)ぜ皪復(fù)?nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時(shí)候，關(guān)閉崗?fù)らT(mén)，保證自身及停車(chē)收費(fèi)的平安。 3.10收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)卡進(jìn)出

45、的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。 3.11交接班之前，對(duì)收回的臨時(shí)卡全部進(jìn)行清零處理。 3.12對(duì)駕駛司機(jī)是殘疾人的，告知停車(chē)場(chǎng)分管人員，共同簽字后收卡放行。 3.13完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。 以上停車(chē)場(chǎng)管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。假如因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，并立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。因停車(chē)場(chǎng)管理人員的原因，發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，視情節(jié)及影響進(jìn)行處理，直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系，并由違反管理制度的停車(chē)場(chǎng)管理人員承擔(dān)全部的責(zé)任。 停車(chē)場(chǎng)管理人員不得以任何理由向司機(jī)或相關(guān)人索取任何利益或酬勞。利用工作之便，謀取私人利益的，一

46、經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即退回勞務(wù)公司，并扣除相應(yīng)工資。 二、各班組考勤及值班管理 停車(chē)場(chǎng)各崗位人員執(zhí)行倒班制度。 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)各崗位人員嚴(yán)格考勤管理，執(zhí)行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請(qǐng)假的，必須提前向停車(chē)場(chǎng)主管人員請(qǐng)假，履行請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)。考勤管理履行車(chē)輛收費(fèi)員考勤制度。 三、交接班的管理 嚴(yán)格交接班管理工作。交接班時(shí)必須清點(diǎn)停車(chē)卡數(shù)量(包括收回的和取卡機(jī)內(nèi)的)、查詢(xún)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況、停車(chē)場(chǎng)情況等。上一班組在值班期間如遇到異?；蛱厥馇闆r，需要向下一班組交接的，必須進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗管理人員應(yīng)該將本班次收費(fèi)匯總、票據(jù)匯總情況，與停車(chē)場(chǎng)執(zhí)法管理人員進(jìn)行交接。 交接工作必須有交接記錄表，并以雙方簽字確認(rèn)

47、為準(zhǔn)。交接結(jié)束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車(chē)場(chǎng)主管人員存檔。 下一個(gè)班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的，上一班組工作人員不得離開(kāi)崗位。因無(wú)人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。 四、財(cái)務(wù)職責(zé)管理 健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)票證要專(zhuān)人專(zhuān)管、日清日結(jié)。 對(duì)接工作應(yīng)有雙方簽字確認(rèn)的對(duì)接表。由停車(chē)場(chǎng)執(zhí)法管理人員與收費(fèi)崗管理人員每日交班時(shí)，進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理人員不得將停車(chē)收費(fèi)金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。 收費(fèi)必須向當(dāng)事人開(kāi)具統(tǒng)一印制的收費(fèi)發(fā)票。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的，由收費(fèi)崗管理人員根據(jù)丟失或不明下落發(fā)票面額之和進(jìn)行賠償。 管理員如有利用職務(wù)便利私自收費(fèi)或

48、截留、挪用停車(chē)費(fèi)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，查明原因，立即辭退。構(gòu)成犯罪的，移交相關(guān)部門(mén)處理。 如有特殊原因不予收費(fèi)的，應(yīng)記錄清晰，并將記錄表附在交接表中。 五、儀容儀表管理 1、著裝 1.1上班時(shí)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。 1.2工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得放開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。 1.3 統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔、齊備。 2、行為舉止 2.1、上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。 2.2、穿著統(tǒng)一服裝，佩戴工作證。 2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 2.4、留意個(gè)人衛(wèi)生。 2.5、精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

49、 2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。 2.7、留意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。 停車(chē)場(chǎng)管理制度 篇6 為了加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。 一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé) 1、依法循章對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。 2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。 3、熟悉把握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)員工日考核表。 5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)車(chē)輛管理日檢表。 6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。 7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育

50、，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。 9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報(bào)工作。 二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律 1、車(chē)輛管理員的職責(zé)如下： (1)負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。 (2)執(zhí)行24小時(shí)輪流值班，聽(tīng)從統(tǒng)一安排調(diào)度。 (3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并專(zhuān)心填寫(xiě)車(chē)輛出入登記表。 (4)遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，專(zhuān)心做好交接班手續(xù)，不擅離職守。 (5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，準(zhǔn)時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。 (6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。 (7)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛平安。 (8)負(fù)責(zé)

51、停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。 2、車(chē)輛管理員的紀(jì)律 (1)儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定。 (2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。 (3)嚴(yán)格遵守交接班制度。 (4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。 (5)愛(ài)惜各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或任意攜帶外出。 (6)依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。 (7)禁止在停車(chē)場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。 (8)團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守員工宿舍管理規(guī)定，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處

52、分管主任批準(zhǔn)。 三、門(mén)衛(wèi)管理制度 停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責(zé)是： 1、嚴(yán)格履行交接班制度。 2、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。 3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。 4、對(duì)違章車(chē)輛，要準(zhǔn)時(shí)制止并加以訂正。 5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要準(zhǔn)時(shí)通知車(chē)主。 6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。 7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要準(zhǔn)時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用 消防水源洗車(chē)等。 8、車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚伴侶在車(chē)庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。 9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)留意進(jìn)入

53、停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。 四、車(chē)輛管理員交接班制度 1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。 2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)留意事項(xiàng)。 3、向下一班移交值班記錄和車(chē)輛出入登記表。 4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清晰，并在值班記錄上簽名。 五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定 管理處負(fù)責(zé)車(chē)輛管理，車(chē)輛行駛停放，車(chē)場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)的管理工作，車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等詳細(xì)管理。 1、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定 (1)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行

54、駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。 (2)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并按指定的車(chē)位停放。 停車(chē)場(chǎng)管理制度 篇7 隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速進(jìn)展，如今一線城市已經(jīng)出現(xiàn)買(mǎi)車(chē)容易、停車(chē)難的現(xiàn)象。尤其一些小區(qū)出現(xiàn)車(chē)輛爆滿(mǎn)的情況!那么、小區(qū)如何才能做好停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)呢?在這里我們博思凱為大家詳細(xì)介紹。 車(chē)輛停放是精神文明的重要體現(xiàn)，小區(qū)物業(yè)服務(wù)處應(yīng)向業(yè)主、使用人做好宣傳工作，共同勸阻、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生。自覺(jué)到指定停車(chē)泊位停車(chē)。以下是小區(qū)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)為大家打算的管理方案： 1、對(duì)小區(qū)的業(yè)主、使用人和單位的車(chē)輛進(jìn)行詳細(xì)的登記，并建立車(chē)輛檔案(

55、車(chē)輛型號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼、顏色等)，對(duì)已登記備案的車(chē)輛發(fā)給小區(qū)出入通行證。 2、為業(yè)主臨時(shí)停車(chē)提供便利，小區(qū)設(shè)有地面停車(chē)場(chǎng)，并實(shí)行按次收費(fèi)方法。 3、長(zhǎng)期使用停車(chē)泊位的業(yè)主、使用人和單位，可到小區(qū)物業(yè)服務(wù)處辦理停車(chē)泊位租賃手續(xù)。 4、對(duì)業(yè)主、使用人已租賃的泊位，小區(qū)負(fù)責(zé)做出相應(yīng)掌握，確保停車(chē)便利。 5、各種車(chē)輛不得在小區(qū)道路上任意停放，臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，嚴(yán)禁車(chē)輛在道路交叉口停放。 6、停放在停車(chē)場(chǎng)的全部車(chē)輛，車(chē)主必須關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，帶走珍貴物品。車(chē)場(chǎng)管理人員如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好等情況，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知車(chē)主，防止車(chē)內(nèi)物品丟失。 7、停車(chē)場(chǎng)只提供場(chǎng)地、車(chē)位有償使用，不負(fù)責(zé)車(chē)輛的保管，如車(chē)輛

56、丟失或損壞，停車(chē)場(chǎng)不負(fù)責(zé)賠償。 8、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)減速慢行，最高時(shí)速不得超過(guò)小區(qū)限速標(biāo)志的規(guī)定，進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)遇對(duì)面行來(lái)車(chē)輛，應(yīng)做到先出后進(jìn)。 9、小區(qū)停車(chē)場(chǎng)不準(zhǔn)學(xué)習(xí)駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)，嚴(yán)禁試車(chē)和任意鳴喇叭。 10、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的出租車(chē)同樣執(zhí)行計(jì)次卡出入，夜間22：00以后，謝絕出租車(chē)進(jìn)入小區(qū)。對(duì)外來(lái)人員乘坐的出租車(chē)應(yīng)謝絕入內(nèi)。 11、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛應(yīng)維持一定的清潔度，保證不污染道路5噸以上大型機(jī)動(dòng)車(chē)未經(jīng)小區(qū)物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)處許可，不得進(jìn)入小區(qū)。車(chē)輛停放必須聽(tīng)從管理人員指揮，留意前后、左右車(chē)輛的平安，不得停放在綠化帶和人行通道上。 12、裝載裝修材料的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)停在規(guī)定場(chǎng)地裝卸材料，不得影響小區(qū)交通

57、，裝載裝修材料的車(chē)輛駛離小區(qū)還需出示業(yè)主的書(shū)面證明，方可駛離。 13、對(duì)全部進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛都應(yīng)執(zhí)行憑車(chē)輛出入卡進(jìn)出，門(mén)崗需在卡上寫(xiě)清車(chē)輛進(jìn)出的時(shí)間、車(chē)牌號(hào)碼及門(mén)崗保安的姓名或工號(hào)，并在值班記錄上做好外來(lái)車(chē)輛的登記工作。 14、應(yīng)妥善保管好在使用中的車(chē)輛出入卡，必須保證有具可查，不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。 停車(chē)場(chǎng)管理制度 篇8 一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé) 1、依法循章對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。 2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。 3、熟悉把握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)員工日考核表。 5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)車(chē)

58、輛管理日檢表。 6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。 7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。 9、定時(shí)向車(chē)場(chǎng)主任匯報(bào)工作。 二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律 1、車(chē)輛管理員的職責(zé)如下： (1)負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。 (2)執(zhí)行24小時(shí)輪流值班，聽(tīng)從統(tǒng)一安排調(diào)度。 (3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并專(zhuān)心填寫(xiě)車(chē)輛出入登記表。 (4)遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，專(zhuān)心做好交接班手續(xù)，不擅離職守。 (5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，準(zhǔn)時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。 (6)負(fù)責(zé)指

59、揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持停車(chē)秩序。 (7)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛平安。 (8)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的消防以及停車(chē)場(chǎng)、值班室，崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。 2、車(chē)輛管理員的紀(jì)律 (1)儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定。 (2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。 (3)嚴(yán)格遵守交接班制度。 (4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。 (5)愛(ài)惜各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或任意攜帶外出。 (6)依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。 (7)禁止在停車(chē)場(chǎng)所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭

60、博。 (8)團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛不說(shuō)臟話(huà)，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守員工宿舍管理規(guī)定，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。 三、門(mén)衛(wèi)管理制度 停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責(zé)是： 1、嚴(yán)格履行交接班制度。 2、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。 3、指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。 4、對(duì)違章車(chē)輛，要準(zhǔn)時(shí)制止并加以訂正。 5、檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要準(zhǔn)時(shí)通知車(chē)主。 6、搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。 7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要準(zhǔn)時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。 8、車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚伴侶在車(chē)庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)