1、第 頁(yè)2022分公司的工作總結(jié)分公司的工作總結(jié)總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼姆止镜墓ぷ骺偨Y(jié)，歡送大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。分公司的工作總結(jié)120 xx年，面臨國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，市場(chǎng)需求缺乏，產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩等嚴(yán)峻形勢(shì)，德州子公司迎難而上，始終堅(jiān)持平安、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一，不斷標(biāo)準(zhǔn)管理，秉著“質(zhì)量精益求精，管理科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)老實(shí)守信，效勞真誠(chéng)熱情的理念，圓滿完成了集團(tuán)公司要求的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將德州子公司20 xx年各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：一、20

2、 xx年工作回憶(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)平穩(wěn)規(guī)格又創(chuàng)極限：截止12月17日德州公司累計(jì)調(diào)型74次，共生產(chǎn)鋼管21752噸，銷售結(jié)算鋼管25943.43噸。在今年第四季度，生產(chǎn)車間經(jīng)過(guò)技術(shù)攻關(guān)，突破機(jī)組設(shè)計(jì)能力的上限，完成了超厚鋼管122017(實(shí)際壁厚17mm)和超長(zhǎng)鋼管122010長(zhǎng)度18米鋼管的生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步提高了公司的產(chǎn)品生產(chǎn)能力范圍。(二)穩(wěn)定老客戶，積極開拓新市場(chǎng)：20 xx年，德州公司銷售部在市場(chǎng)不景氣的情況下，積極穩(wěn)定老客戶，同時(shí)開拓市場(chǎng)爭(zhēng)取新客戶。20 xx年新增的客戶有山東茂盛管業(yè)、山東省水利工程等，新客戶給公司增加了約6200噸的訂貨量，其中山東省水利工程還包括12409米的防

3、腐管。20 xx年的新增客戶回款快、收益好，為公司打造穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶群奠定了良好的根底。(三)工藝技術(shù)革新：1、鋼板不銑邊工藝在六、七月份，生產(chǎn)6307和7209等規(guī)格時(shí)，生產(chǎn)車間相關(guān)人員以節(jié)約材耗為目的，在保證合格率的前提下，積極攻關(guān)，大膽嘗試，進(jìn)行了不銑邊工藝生產(chǎn)實(shí)踐。經(jīng)生產(chǎn)后觀察，對(duì)于低壓流體用途的鋼管合格率影響很小。在生產(chǎn)500余噸鋼管后，進(jìn)一步節(jié)約材耗近5噸，為今后不銑邊生產(chǎn)工藝積累了珍貴經(jīng)驗(yàn)。2、二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊補(bǔ)焊工藝在九、十月份中，3#4#機(jī)組同時(shí)生產(chǎn)122014鋼管時(shí)，由于補(bǔ)焊平臺(tái)較小，對(duì)頭管較多，這就必須要求補(bǔ)焊工及時(shí)修補(bǔ)對(duì)頭，并且修補(bǔ)合格率相對(duì)較高才能滿足生產(chǎn)。車間補(bǔ)焊

4、工利用車間現(xiàn)有二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊設(shè)備進(jìn)行對(duì)頭修補(bǔ)工藝試驗(yàn)。經(jīng)實(shí)踐后發(fā)現(xiàn)，二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊修補(bǔ)焊縫-外觀美觀，易修磨，修補(bǔ)速度快，工藝合格率高，大大提高了修補(bǔ)效率和質(zhì)量，保證了生產(chǎn)工序的流暢性，為日后在較大規(guī)格鋼管全面采用二保焊補(bǔ)焊技術(shù)奠定了良好的根底。(四)節(jié)能降耗、修舊利廢，努力降低產(chǎn)品本錢1、采用修復(fù)廢棄舊件，成功完成了小機(jī)組撥管器的改造，節(jié)約本錢約8000元。2、嘗試采取不銑邊工藝，降低卷板材耗。目前已取得了一定效果，正在進(jìn)一步積累經(jīng)驗(yàn)，完善該工藝。分公司的工作總結(jié)2公司行評(píng)辦公室：在總公司行評(píng)辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五進(jìn)縣和社會(huì)各界的關(guān)心支持下我們分公司的行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一些成績(jī)

5、，但也存在著一定的缺乏，這些問(wèn)題和缺乏有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿牧己涂朔?。我們決心認(rèn)真總結(jié)這次行評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取明年的行評(píng)工作取得更大的成績(jī)，力爭(zhēng)使分公司行風(fēng)建設(shè)再上新的臺(tái)階?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、開展民主評(píng)議行風(fēng)工作根本情況在公司行風(fēng)評(píng)議工作中，我分公司本著“全員發(fā)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合、整體推進(jìn)的工作思路，結(jié)合實(shí)際采用多渠道多形式宣灌教育，提高廣闊員工積極支持和參與行風(fēng)評(píng)議工作的自覺性。真正做到宣傳發(fā)動(dòng)抓認(rèn)識(shí)，精心組織抓實(shí)施，認(rèn)真自查抓整改，建章立制抓管理，強(qiáng)化責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，行評(píng)工作扎實(shí)開展，穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯。一高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視

6、行評(píng)工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，組織召開員工大會(huì)，全員發(fā)動(dòng)，做好行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的發(fā)動(dòng)部署工作。分公司黨支部把行評(píng)工作列入重要議事日程，各階段均進(jìn)行專題研究，并成立行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分公司總經(jīng)理羅太富任組長(zhǎng)、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門主管協(xié)助抓。形成了一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作機(jī)制。二廣泛發(fā)動(dòng)，宣傳教育。我分公司屢次召開黨組會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)，研究部署行評(píng)工作。組織召開了分公司行評(píng)工作發(fā)動(dòng)大會(huì)，強(qiáng)調(diào)人人都是行評(píng)對(duì)象，個(gè)個(gè)都代表移動(dòng)公司的形象，鼓勵(lì)大家齊心協(xié)力搞好行風(fēng)建設(shè)。通過(guò)有力度、有深度、有聲勢(shì)、形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)，廣闊干部職工的參評(píng)率到達(dá)98%以上，學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識(shí)貫穿了行

7、評(píng)工作的全過(guò)程。三開門評(píng)議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議。一是召開座談會(huì)：分別召開分公司各單位負(fù)責(zé)人、員工發(fā)動(dòng)大會(huì)，邀請(qǐng)行評(píng)代表、消費(fèi)者監(jiān)督員等參加座談，廣泛征求群眾意見。二是發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表：我分公司向社會(huì)各界發(fā)出?行風(fēng)評(píng)議征求意見表?200多份，并向我縣各界人事發(fā)放填寫?行風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)表?、在營(yíng)業(yè)廳放置?行風(fēng)與效勞狀況調(diào)查表?等一百多份，返回意見和建議80份。三是聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)分公司的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并聽取他們的意見、建議。四是主動(dòng)走訪效勞對(duì)象：分公司的客戶代表們?yōu)榱烁玫奶岣咝谫|(zhì)量，主動(dòng)走訪各自片區(qū)的用戶，當(dāng)面征求意見，對(duì)用戶反映的問(wèn)題及時(shí)反響解決。五是開通

8、投訴 ，接受群眾咨詢和投訴。四強(qiáng)化措施，邊聽邊改。在認(rèn)真自查和廣泛征求意見的根底上，我們按照“領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、時(shí)間落實(shí)的責(zé)任制要求加強(qiáng)監(jiān)督，制定出了切實(shí)可行的?行風(fēng)評(píng)議整改方案?并予以實(shí)施。目前，我們已對(duì)短信陷阱、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)卡余額、話費(fèi)查詢、發(fā)票問(wèn)題、業(yè)務(wù)宣傳問(wèn)題等進(jìn)行了認(rèn)真整改，取得了較好效果。此外，我們還對(duì)社會(huì)監(jiān)督調(diào)查員所提出的意見和建議進(jìn)行了一一回復(fù)，堅(jiān)持做到了100%回復(fù)，100%整改，100%滿意。二、存在的主要問(wèn)題通過(guò)廣泛征求意見，結(jié)合自查情況，分公司在行風(fēng)建設(shè)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。一網(wǎng)絡(luò)邊際漫游投訴嚴(yán)重，主要出現(xiàn)在我縣新盛拱橋與四川達(dá)川交界地區(qū)；二由集團(tuán)單

9、位出面定制的集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)，在個(gè)人用戶接受上存在較大反差;三商務(wù)機(jī)資費(fèi)由于返費(fèi)不及時(shí)，使用戶感覺資費(fèi)模糊：四 售后效勞未跟上。三、采取措施，認(rèn)真整改，努力使行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效在認(rèn)真自查和廣泛征求社會(huì)各界意見的根底上，對(duì)反響出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理并形成整改方案，通過(guò)歸納分析，查找出存在的主要問(wèn)題進(jìn)行整改，使行風(fēng)評(píng)議工作真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。一、實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管與行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。把評(píng)議工作與實(shí)施行業(yè)監(jiān)管活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，做到同步推進(jìn)、同步考核。通過(guò)加大監(jiān)督檢查和督導(dǎo)力度，健全監(jiān)督機(jī)制，借助地方相關(guān)部門、社會(huì)群眾的力量，完善監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，做到上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合；采用面向社會(huì)、群眾參與、自查自評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查

10、群眾滿意度和考核工作落實(shí)情況相結(jié)合的形式開展評(píng)議；重點(diǎn)催促檢查評(píng)議任務(wù)的落實(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予幫助指導(dǎo)。二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高效勞質(zhì)量。分公司每月定期組織一次以上的營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，特別是重點(diǎn)培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員，標(biāo)準(zhǔn)效勞禮儀，提高業(yè)務(wù)技能，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的效勞水平，同時(shí)還建立健全了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳效勞質(zhì)量評(píng)比制度。三、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的宣傳力度，做好對(duì)集團(tuán)內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)宣傳解釋工作，以追求客戶滿意效勞。讓客戶真正明白并感受到集團(tuán)彩鈴是各企事業(yè)單位、集體的語(yǔ)音名片，是宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度，塑造企業(yè)文化、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響力的有效方式之一，從而提高客戶對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的接受度。四、建立

11、 售后效勞渠道。為保障移動(dòng)客戶對(duì) 的使用，公司充分利用社會(huì)專業(yè)化力量，于今年78月，引進(jìn)1-2家專業(yè) 售后效勞商，并擬將在我縣選擇適宜的代理商，設(shè)立經(jīng)售后效勞商認(rèn)證的“授權(quán)效勞點(diǎn)，這將形成一套完善的 售后效勞渠道，為我縣移動(dòng) 用戶儲(chǔ)藏充足的 售后效勞資源。五、加強(qiáng)與毗鄰縣基站建設(shè)部門的聯(lián)系，及時(shí)修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段漫游計(jì)費(fèi)投訴的事情發(fā)生。同時(shí)，采取與用戶協(xié)商的形式，在測(cè)試取證的根底上，對(duì)此類計(jì)費(fèi)予以糾正，對(duì)誤收的話費(fèi)，堅(jiān)決履行“雙倍返還的承諾，提高了用戶滿意度。同時(shí)，分公司為了更好的提高網(wǎng)絡(luò)效勞質(zhì)量，鼓勵(lì)廣闊用戶對(duì)產(chǎn)生邊界漫游的地界進(jìn)行反響，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。六、增加話費(fèi)明晰度

12、。一是啟用了全新的繳費(fèi)發(fā)票，讓每位客戶都能看到明細(xì)帳單，使之更加明白消費(fèi)，做到心中有數(shù)；二是提供1861專線、重慶移動(dòng)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳、發(fā)送短信等多種方式查詢?cè)捹M(fèi)及詳細(xì)通話記錄；三是針對(duì)客戶需求，有針對(duì)性地為客戶提供不同形式的話費(fèi)帳單，設(shè)計(jì)制作“帳單指南和印制繳費(fèi)錦囊，幫助客戶方便地了解話費(fèi)支出，提高話費(fèi)透明度；四是提供全球通客戶撥打1860申請(qǐng)帳單免費(fèi)寄送業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶就能了解話費(fèi)情況。七、標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)機(jī)的返費(fèi)流程，對(duì)商務(wù)機(jī)的返費(fèi)要求及時(shí)準(zhǔn)確。對(duì)未及時(shí)返費(fèi)的商務(wù)機(jī)用戶，通過(guò)外呼做好對(duì)用戶的解釋工作。對(duì)商務(wù)機(jī)信號(hào)不好的問(wèn)題，分公司加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快村村通工程和九期工程的建設(shè)，確保讓用戶感受到移動(dòng)

13、網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)效勞。以上是我們對(duì)這次行評(píng)工作的大致總結(jié)，我們會(huì)再接再厲，不斷進(jìn)取，勇攀頂峰。分公司的工作總結(jié)3我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安字，平安生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合的工作思路，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革開展的新形勢(shì)下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，集思廣議謀開展隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先,我們?cè)谌ツ辍叭D(zhuǎn)主題教育活動(dòng)取得成果的根底上

14、，結(jié)合社區(qū)改革開展進(jìn)程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)樹“三觀主題教育活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)載體使廣闊黨員干部職工牢固樹立“開展觀、市場(chǎng)觀、創(chuàng)新觀。先后開展了“為社區(qū)的生存與開展進(jìn)一言、“生存與開展征文、“經(jīng)營(yíng)工程建議征集、“生存與開展座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文篇、建議條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔別離、改制分流上來(lái)，為社區(qū)改革開展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的根底。其次，不斷尋找與標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國(guó)務(wù)院公布的?物業(yè)管理?xiàng)l例?，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了?運(yùn)作制度?、?內(nèi)部崗位責(zé)任制?、?裝修管理與指南?、?工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?員工考核

15、制度?文化手冊(cè)?公眾制度?等大類項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)效勞更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求，對(duì)人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流人。二、突出三個(gè)重點(diǎn)，全面抓好黨建工作1、建立健全工作機(jī)制。我們始終把落實(shí)黨委工作運(yùn)行機(jī)制作為一件大事來(lái)抓，一是先后出臺(tái)了?關(guān)于黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位范圍及工作分工的意見?、?關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項(xiàng)工作落實(shí)的意見?、?關(guān)于實(shí)施黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐的意見?等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結(jié)合。年初制定目標(biāo)、年中交流自查、年終評(píng)比考核

16、。年初，與社區(qū)各基層黨組織簽定了?黨建工作目標(biāo)責(zé)任書?；年中，組織各支部開展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區(qū)黨委組織考核，考核的結(jié)果與社區(qū)干部的年終獎(jiǎng)金和先進(jìn)評(píng)比掛鉤。三是標(biāo)準(zhǔn)了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了?*社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程?。章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各效勞站和管理中心。同時(shí)，明確各效勞站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照根底上創(chuàng)新的工作思路，標(biāo)準(zhǔn)和完善黨建工作的目標(biāo)

17、，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)方案，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)?黨支部工作條例?，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此根底上，我們加強(qiáng)了黨員教育和開展工作，把黨員開展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過(guò)大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。3、開展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是效勞，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞效勞作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用分公司的

18、工作總結(jié)420 xx年12月28日集團(tuán)在常州飛龍生活區(qū)獲取土地后，華東區(qū)域公司迅速組建了常州公司團(tuán)隊(duì)。面對(duì)外鄉(xiāng)資源及人脈相對(duì)薄弱，公司品牌知名度還未深入建立的情況下，常州公司管理團(tuán)隊(duì)和各部門、各崗位和各員工在陳總和區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，迅速并圓滿度過(guò)磨合期，克服時(shí)間緊、任務(wù)重的工程開發(fā)方案，常州公司團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)“用心做事，誠(chéng)信為人和“使命必達(dá)的金地人精神，在短短三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)即完成了工程經(jīng)營(yíng)分析、工程籌劃、公司組建、人員招聘等系列動(dòng)作，此后又繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“連軸轉(zhuǎn)的工作作風(fēng)，超常規(guī)地開展工程施工、工程設(shè)計(jì)和前期報(bào)建等工作，在短短10個(gè)月零11天的時(shí)間內(nèi)取得了預(yù)售許可，超前完成工程一級(jí)開發(fā)方案的總目標(biāo)。1

19、、克服困難，取得了突破規(guī)劃3米層高且不計(jì)容的成績(jī)，同時(shí)創(chuàng)造了常州市建筑面寬超60米的標(biāo)準(zhǔn)。2、克服新老日照標(biāo)準(zhǔn)交替期的困難，取得突破工程規(guī)劃條件并按新老規(guī)劃中有利于工程實(shí)施的日照分析進(jìn)行設(shè)計(jì)的成績(jī)。3、在新員工數(shù)到達(dá)90%的情況下，順利度過(guò)磨合期，并積極開展各種業(yè)余文體活動(dòng)，提升員工滿意度，為工程運(yùn)營(yíng)打下良好的人力資源根底。4、在2個(gè)工程并列運(yùn)行的情況下，前期、工程、設(shè)計(jì)、本錢等部門通力合作，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保證工程開發(fā)環(huán)節(jié)的穩(wěn)步進(jìn)行。5、在實(shí)際開發(fā)周期只有8個(gè)月的情況下，克服周邊和政策重重壓力和干擾，全體員工通宵達(dá)旦精誠(chéng)合作，保證了售樓處按時(shí)對(duì)外開放，并提前15天獲取預(yù)售許可證，創(chuàng)設(shè)了華東區(qū)域最快

20、開發(fā)周期的典范。6、在地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣的情況下，逆市開盤，表達(dá)了作為優(yōu)秀開發(fā)企業(yè)的實(shí)力和決心，也為公司品牌建立打下了根底，增加了常州人民對(duì)公司及工程的認(rèn)知和認(rèn)可，為集團(tuán)公司在三線城市布局的戰(zhàn)略打下了堅(jiān)實(shí)的根底。我們將帶著這份熱情與動(dòng)力，繼續(xù)致力于公司及工程的開展，為金地公司做出更大的奉獻(xiàn)，在常州打造出只屬于金地的精品豪宅，讓更多的常州市民認(rèn)知金地，認(rèn)可金地！分公司的工作總結(jié)5分公司技術(shù)維護(hù)工作總結(jié)我公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作，在省公司和市廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞平安播出中心工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)、又平安的維護(hù)總方針，及時(shí)依照省局、市局平安播出的有關(guān)對(duì)平安優(yōu)質(zhì)播出標(biāo)準(zhǔn)精神和要求做好

21、機(jī)房各項(xiàng)工作。在全體技術(shù)維護(hù)工作人員的努力下，維護(hù)工作從部門管理、規(guī)劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、線路維護(hù)、設(shè)備維護(hù)等方面入手，科學(xué)管理 創(chuàng)新觀念 嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，確保了播送電視網(wǎng)絡(luò)的平安、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均優(yōu)于上級(jí)規(guī)定的要求，圓滿地完成了各種設(shè)備安裝、系統(tǒng)升級(jí)改造、信號(hào)調(diào)度、以及設(shè)備維護(hù)、會(huì)議電視操作和值機(jī)等各項(xiàng)工作任務(wù)，杜絕了一切政治事故和責(zé)任事故的發(fā)生，確保了黨的聲音傳入千家萬(wàn)戶，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。一、措施多，狠抓機(jī)房平安播出。確保網(wǎng)絡(luò)平安傳輸，是技術(shù)工作的主題，完善平安播出體系建設(shè)是責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。在每周二下午，進(jìn)行機(jī)房的周檢，培訓(xùn)和演練習(xí)。學(xué)習(xí)并熟悉設(shè)備的性能，掌握正確

22、的操作、使用、和維護(hù)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)排除網(wǎng)故障。培養(yǎng)值機(jī)人員學(xué)技術(shù)、懂技術(shù)、勤動(dòng)腦，善于解決故障問(wèn)題，加強(qiáng)眾多設(shè)備精心維護(hù)等一系列工作為其重點(diǎn)，經(jīng)常組織機(jī)房同志反復(fù)操練平安播出預(yù)案,熟悉掌握播送電視節(jié)目信號(hào)源及設(shè)備線路,做到“常抓不懈,有備無(wú)患。去年，這項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，但還有很多缺乏之處。今后將進(jìn)一步完善，技術(shù)創(chuàng)新研究檢測(cè)設(shè)備，力爭(zhēng)做到信號(hào)源星網(wǎng)結(jié)合的自動(dòng)切換，徹底杜絕反動(dòng)信號(hào)在我市有線電視網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)。二、勤思考，科學(xué)管理確保平安管理出效益，管理出成績(jī)。部門制定完善了技術(shù)部機(jī)房的管理制度、崗位職責(zé)、值班員交接班制度、消防制度、電力保障制度、檢修制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻，明確責(zé)

23、任。在部門內(nèi)部營(yíng)造樂(lè)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，努力提高本部門人員的素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)。編制了?機(jī)房技術(shù)資料匯編?裝訂成冊(cè)，使技術(shù)人員查找資料方便快捷，縮短排除故障的時(shí)間，目前公司技術(shù)維護(hù)的各項(xiàng)管理均納入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道。另外還專門編制完成主前端，分前端機(jī)房日檢，周檢，月檢，年檢設(shè)備記錄，使設(shè)備監(jiān)控有專人負(fù)責(zé)，以圖文并茂的工作記錄表格來(lái)記錄監(jiān)控機(jī)房的任何一臺(tái)設(shè)備，使技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，通過(guò)科學(xué)管理來(lái)到達(dá)責(zé)任落到實(shí)處。每名員工都與部門簽定平安播出責(zé)任狀，采取責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)并存的鼓勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)了員工的工作積極性和責(zé)任感，提高工作效率，取得了明顯成效。三、鉆業(yè)務(wù)，技術(shù)革新重視培訓(xùn)為造就一支“政治強(qiáng)

24、、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，我們采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，出席和召開技術(shù)工作會(huì)議，就新技術(shù)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的改造和開展傾聽各方意見，展開技術(shù)研討，為人才的脫穎而出營(yíng)造良好的環(huán)境。連續(xù)幾年，技術(shù)維護(hù)都有獲獎(jiǎng)榮譽(yù)，省播送電視青年文明號(hào)的創(chuàng)立集體和市青年文明號(hào)的創(chuàng)立集體，個(gè)人獎(jiǎng)工程里也出現(xiàn)了全國(guó)技術(shù)能手、全省技術(shù)能手，技術(shù)維護(hù)先進(jìn)個(gè)人，平安生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人等，并且有很多撰寫的學(xué)術(shù)論文頻頻在有線電視專業(yè)雜志上發(fā)表刊登，這篇論文在全省科技論文評(píng)選獲得三等獎(jiǎng)。四、細(xì)分工，責(zé)任落實(shí)各展所能。有線電視網(wǎng)絡(luò)干線長(zhǎng)、用戶多，給技術(shù)維護(hù)和管理帶來(lái)了極大的難度。在公司宏觀的管理措施下，制定了一系列有利于調(diào)動(dòng)職工工

25、作積極性的具體管理措施。技術(shù)維護(hù)是一個(gè)門類多、工作量大的艱苦工作，部門實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，設(shè)立的內(nèi)部職能組，實(shí)行主管負(fù)責(zé)制，對(duì)每個(gè)崗位實(shí)行定崗、定員、定責(zé)，實(shí)行優(yōu)化組合，切實(shí)做到系統(tǒng)內(nèi)一般故障在8小時(shí)內(nèi)處理完畢，重大故障在48小時(shí)內(nèi)處理完畢，特大故障72小時(shí)內(nèi)處理完畢。同時(shí)，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理，將維護(hù)人員明確分工，職責(zé)明確，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。技術(shù)維護(hù)人員憑著高度的政治責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，確保了播送電視網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)、平安、高效運(yùn)行。在我市今年已根本完成的找材料到網(wǎng)-網(wǎng)網(wǎng)上效勞最好的文秘資料站點(diǎn)！網(wǎng)絡(luò)改造工程中，技術(shù)維護(hù)人員精心設(shè)計(jì)、施工監(jiān)督，嚴(yán)格驗(yàn)收，完成了270個(gè)小區(qū)的光網(wǎng)絡(luò)和分配網(wǎng)的建設(shè)和改造，從

26、而有效地改善、提高了維護(hù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)的傳輸質(zhì)量。今年6月份還進(jìn)行了我市統(tǒng)一節(jié)目的升級(jí)。全市的電視頻道將統(tǒng)一成35套電視節(jié)目，網(wǎng)絡(luò)傳輸節(jié)目的質(zhì)量、收視節(jié)目效果將得到提高和改善，徹底解決以往的“大小網(wǎng)接收頻道不同的情況。花大力氣，完成了我市光網(wǎng)絡(luò)，分配網(wǎng)的竣工圖紙資料存檔，今后網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，擴(kuò)建等都需要詳細(xì)的圖紙資料，這是相當(dāng)重要的工作。另外還先期制定詳細(xì)的機(jī)房數(shù)字平移工作的技術(shù)方案，用技術(shù)手段合理利用現(xiàn)有設(shè)備實(shí)行無(wú)縫轉(zhuǎn)換。效勞質(zhì)量是廣電網(wǎng)絡(luò)的生命線。做好技術(shù)維護(hù)工作，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，是確保效勞質(zhì)量的前提。我們將堅(jiān)持不懈的繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作，勇于創(chuàng)新，不斷提高維護(hù)運(yùn)行水平，確保有線電視系統(tǒng)的平安優(yōu)

27、質(zhì)播出。二0 xx年十一月三日分公司的工作總結(jié)6尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：20 xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回憶半年來(lái)的工作情況，200*年上半年是中國(guó)聯(lián)通*分公司平穩(wěn)快速開展的半年，半年中，*經(jīng)營(yíng)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，因地制宜的開展工作，使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，全面開展，在容城競(jìng)爭(zhēng)劇烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：一齊抓共管，深入市場(chǎng)移動(dòng)通信市場(chǎng)C網(wǎng)前期增長(zhǎng)減緩，后期有所增長(zhǎng);G網(wǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)。以下是我經(jīng)營(yíng)部15月份各項(xiàng)任務(wù)的完成情況。06年15月份任務(wù)

28、完成情況開展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)*萬(wàn)增長(zhǎng)*萬(wàn)*%C網(wǎng)*萬(wàn)下降*萬(wàn)*%數(shù)據(jù)*萬(wàn)增長(zhǎng)*萬(wàn)*%截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開帳收入*萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的*%，與去年同期相比增長(zhǎng)了*萬(wàn)。在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步開展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬*農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場(chǎng)，因地制宜的開展工作，堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。目前，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的開展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了

29、*%，業(yè)務(wù)滲透率占*%，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的效勞與管理不夠完善，有些地方建立起來(lái)就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒(méi)有起到真正的意義。一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和鼓勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。二、代理商的管理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司*年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。三、活動(dòng)落實(shí)，對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行

30、業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活籌劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司開展存在問(wèn)題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)清楚，責(zé)任到人。3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理4、強(qiáng)化前臺(tái)效勞，克服死板，防止客戶流失。5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的開展用戶，提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷售任務(wù)。二齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效效勞隨著*經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷開展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，效勞水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶

31、一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高效勞水平擺在一個(gè)重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪13次，其余每月保持 回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改良我們的效勞工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳菩谥?，樹立了?lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的 回訪，

32、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1定期對(duì)用戶 回訪或短信拜訪；2節(jié)日祝福短信；2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1做到每月 回訪或短信拜訪一次根據(jù)用戶的要求，回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。2話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3生日祝福、節(jié)日祝福針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西。4挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及屢次開發(fā)。5親情效勞。根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助6定期的上門走訪?；顒?dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)

33、短信告知用戶，重點(diǎn)用戶 告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶效勞的連續(xù)性及延續(xù)性以效勞在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體效勞意識(shí)，真正做到用心效勞。Page綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，

34、并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵方案實(shí)施。3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒(méi)有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過(guò)內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落

35、實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性?？傊?，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使*年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展邁向新的輝煌。分公司的工作總結(jié)7一年來(lái)，分公司工程科在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及各職能部門的大力協(xié)助下，我工程科以分公司生產(chǎn)建設(shè)工作為首要目標(biāo)，堅(jiān)持“平安第一，以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)效勞為目的，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使工程科工作得到了進(jìn)一步改善。工程科發(fā)揚(yáng)“勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)，強(qiáng)化工程各環(huán)節(jié)的管理，狠抓平安工作，堅(jiān)持“平安生產(chǎn)的觀念，不斷增強(qiáng)生產(chǎn)班組的平安

36、意識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人以及各個(gè)班組的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，為分公司生產(chǎn)工作平安、順利、高效運(yùn)行提供了有力的保障。一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)行為，明確職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)那么等進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書，使工程管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責(zé)，使其目標(biāo)清晰，有力地標(biāo)準(zhǔn)了員工行為。針對(duì)今年的工程任務(wù)重、施工環(huán)境差、很多工程對(duì)施工工藝要求高的問(wèn)題，我部門加強(qiáng)了施工前的平安交底，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)平安監(jiān)管，認(rèn)真做好后勤，并對(duì)公司技術(shù)工人定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育濃郁的文化氣氛。通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)

37、訊、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化，傳授各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓員工不公及時(shí)了解公司的各項(xiàng)政策和開展動(dòng)態(tài)，還輕松學(xué)到各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。三、狠抓平安工作把“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理的思想貫穿到生產(chǎn)工作的所有環(huán)節(jié)中去，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化程序化作業(yè)的催促檢查考核管理。加強(qiáng)各部門員工的平安意識(shí)的培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)，培養(yǎng)平安意識(shí)；開展平安知識(shí)競(jìng)賽，普及平安知識(shí)；每的定期召開平安知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，宣傳平安方針、政策、法規(guī)、制度；推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，普及平安文化，使人人明確平安工作的重要性，時(shí)時(shí)敲響“平安責(zé)任重于泰山的警鐘，杜絕一切違章操作和不平安隱患。針對(duì)其它單位

38、的平安事故進(jìn)行分析，提煉出我們生產(chǎn)中可能遇到的問(wèn)題，對(duì)事故原因進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，提高員工的平安認(rèn)識(shí)。全年來(lái)分公司在保證了分公司的生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí)做到了“零平安事故，有力地保障了國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工人身平安。四、20 xx年，在我部門的組織協(xié)調(diào)下在所有員工的共同努力下，分公司克服困難順利的完成了xxxx改造；完成了xxxx兩個(gè)專線配電工程的設(shè)計(jì)和建設(shè)；在今年7、8、9的的持續(xù)高溫天氣保證了陽(yáng)xxx工業(yè)園區(qū)以及xxx輕工業(yè)園區(qū)的供電以及新廠的電力建設(shè)；保證了xxx壩變電站臨時(shí)施工用電；順利完成了過(guò)境公路和高速公路兩個(gè)工程的配電工程；配合完成了800KV線路的10KV等線路搬遷。在迎峰度夏工作中，工程科努力配合

39、上級(jí)單位的工作，保證了xx縣城用電頂峰期的正常用電。分公司的工作總結(jié)8今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)

40、、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比擬緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本方案要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。今年是

41、公司的效益與效勞年，而辦公室就是個(gè)效勞性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)效勞工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家效勞。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作一年來(lái)，我主要完成了一下工作：1、文書工作嚴(yán)要求1公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。2下發(fā)公文無(wú)過(guò)失。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改

42、、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文 份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。3編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度方案的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、方案，并擬寫當(dāng)月工作回憶，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工

43、作制度化后，通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反響。3、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好?xx報(bào)?協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月根本做到了有信息登報(bào)。分公司的工作總結(jié)9按照省局及總公司關(guān)于做好春節(jié)期間平安工作的通知要求，XX分公司堅(jiān)持狠抓平安優(yōu)質(zhì)播出和平安生產(chǎn)工作不放松，通過(guò)落實(shí)平安責(zé)任制，排查平安隱患，

44、提升系統(tǒng)可靠性，加強(qiáng)總、分前端機(jī)房監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)自辦節(jié)目頻道及網(wǎng)站設(shè)備的平安隱患排查整改，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡查等措施，確保了春節(jié)期間平安播出、平安生產(chǎn)零事故。一、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)期間平安工作，堅(jiān)持平安工作警鐘長(zhǎng)鳴1、切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間值班工作。值班領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人親自帶班，與值班人員24小時(shí)堅(jiān)守在崗。2、實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追責(zé)制。如出現(xiàn)問(wèn)題追究相關(guān)責(zé)任到人。3、初二中午12點(diǎn)30分左右XX開始降雪，由于氣溫較高，降雪很快結(jié)冰，此種情況最容易造成衛(wèi)星天線反射面改變，引起衛(wèi)星信號(hào)中斷，值班人員在整個(gè)降雪過(guò)程中連續(xù)除冰除雪直至23點(diǎn)30分左右雪停為止。二、認(rèn)真排查平安隱患，加強(qiáng)機(jī)房維護(hù)、設(shè)備檢測(cè)和搶修及網(wǎng)絡(luò)巡

45、查工作1、春節(jié)前，公司對(duì)總、分前端機(jī)房播出設(shè)備做了一次全面徹底的數(shù)據(jù)備份，并在夜間對(duì)備份系統(tǒng)做了切換，確保熱備系統(tǒng)平安可靠，對(duì)原有UPS進(jìn)行了放電檢測(cè)。完成了中心機(jī)房故障UPS所帶負(fù)荷的電源割接工作；城郊機(jī)房的UPS主機(jī)更換工作；完成了中心分前端機(jī)房直流-48V臨時(shí)應(yīng)急供電系統(tǒng)的搭建；搭建了城郊機(jī)房應(yīng)急監(jiān)控系統(tǒng)，開通了UPS動(dòng)力監(jiān)測(cè)、告警，環(huán)境溫度監(jiān)測(cè)，防入侵監(jiān)測(cè)報(bào)警等功能；為三個(gè)外站機(jī)房增加了二氧化碳滅火器；完成了開發(fā)區(qū)環(huán)網(wǎng)建設(shè)。2、網(wǎng)絡(luò)巡視搶修人員利用一周時(shí)間對(duì)城郊網(wǎng)進(jìn)行了全面的巡視排查，共排查出損壞較重的來(lái)不及修復(fù)和改造的線路20余處，并以此為重點(diǎn)與各管理站溝通協(xié)調(diào)作為節(jié)前的重點(diǎn)盯防對(duì)象

46、，對(duì)城郊網(wǎng)路由沿途的住戶進(jìn)行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平安保護(hù)的宣傳工作，并樹立平安警示牌，發(fā)動(dòng)住戶主動(dòng)移走桿路下方的柴草。分公司的工作總結(jié)10監(jiān)督與效勞是統(tǒng)一的，監(jiān)催促進(jìn)效勞，效勞為了更好的監(jiān)督。我認(rèn)為：忠于職守、厲行監(jiān)督、誠(chéng)信效勞是做好分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的根本要素。忠于職守：財(cái)務(wù)經(jīng)理作為會(huì)計(jì)人員要忠于職守，忠實(shí)地執(zhí)行財(cái)務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和職業(yè)道德。財(cái)務(wù)經(jīng)理作為部門負(fù)責(zé)人要忠于崗位，嚴(yán)格要求自己，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要善于與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，做好總經(jīng)理的參謀，及時(shí)報(bào)告資金、費(fèi)用的發(fā)生情況，并主動(dòng)作出預(yù)測(cè)，提出改良意見供總經(jīng)理參考。同時(shí)對(duì)員工耐心解釋有關(guān)政

47、策制度、保護(hù)他們的合理利益，解除他們的后顧之憂，鼓勵(lì)員工的工作熱情。定期組織學(xué)習(xí)新的政策制度，討論分公司財(cái)務(wù)運(yùn)作所存在的優(yōu)點(diǎn)與缺乏，并及時(shí)調(diào)整，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)缺乏，完善財(cái)務(wù)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)操作流程。我們杭州分公司的?財(cái)務(wù)管理及控制模式?、?應(yīng)收款管理規(guī)定?等一系列制度的推行，使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司開展的步伐。厲行監(jiān)督：會(huì)計(jì)監(jiān)督是財(cái)務(wù)經(jīng)理的重要職能，我們杭州分公司主要是從這幾個(gè)方面著手的：1、建立監(jiān)督機(jī)制：明確各職能部門的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如應(yīng)收款的監(jiān)督，我們制定?應(yīng)收款管理規(guī)定?對(duì)貨款回籠的期限、流程、上繳的方法、責(zé)任人及獎(jiǎng)懲有明確的規(guī)定。保證了貨款及時(shí)、平安的上繳

48、。2、內(nèi)部牽制制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相制約性，從制度上來(lái)保證財(cái)產(chǎn)物資的平安，費(fèi)用支出的合理，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的行為起到了預(yù)警作用。3、執(zhí)行制度要鐵面無(wú)私：不以個(gè)人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監(jiān)督責(zé)任人的權(quán)威。誠(chéng)信效勞：財(cái)務(wù)經(jīng)理既是一個(gè)監(jiān)督人又是一個(gè)效勞人，要樹立誠(chéng)信效勞的理念。杭州分公司在費(fèi)用支持與控制中采用ABC法，即分公司的業(yè)務(wù)簽單按不同性質(zhì)的簽單分為ABC三類：A類指業(yè)務(wù)量大、簽單多、到款及時(shí)，誠(chéng)信好的訂單，在其費(fèi)用申請(qǐng)時(shí)要大膽給予支持。在某些環(huán)節(jié)上財(cái)務(wù)還可以主動(dòng)與其進(jìn)行探討，或及時(shí)與總部相關(guān)部門預(yù)先取得聯(lián)系，全力配合業(yè)務(wù)員簽到大單。B類

49、指業(yè)務(wù)量、簽單、收款均一般，且誠(chéng)信程度也只一般的訂單，在費(fèi)用使用時(shí)，應(yīng)采用先申請(qǐng)后使用，先預(yù)算后安排資金。合理控制資金的流動(dòng)和時(shí)間的流動(dòng)。C類指那些業(yè)務(wù)量較小，誠(chéng)信程度較差且收回時(shí)間較長(zhǎng)的訂單，在審核其費(fèi)用時(shí)，要注意費(fèi)用單據(jù)的真實(shí)性和標(biāo)準(zhǔn)性并嚴(yán)格控制費(fèi)用的發(fā)生，報(bào)銷時(shí)采用與簽單量掛鉤控制的方法。分公司的業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)展，這就要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)化，費(fèi)用控制合理化，強(qiáng)化監(jiān)督力度，細(xì)化效勞深度，以適應(yīng)集團(tuán)開展的需求，切實(shí)表達(dá)財(cái)務(wù)管理的作用。分公司的工作總結(jié)11一年來(lái)，分公司工程科在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及各職能部門的大力協(xié)助下，我工程科以分公司生產(chǎn)建設(shè)工作為首要目標(biāo)，堅(jiān)持“平安第一，以構(gòu)建和諧

50、企業(yè)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)效勞為目的，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使工程科工作得到了進(jìn)一步改善。工程科發(fā)揚(yáng)“勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)，強(qiáng)化工程各環(huán)節(jié)的管理，狠抓平安工作，堅(jiān)持“平安生產(chǎn)的觀念，不斷增強(qiáng)生產(chǎn)班組的平安意識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人以及各個(gè)班組的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，為分公司生產(chǎn)工作平安、順利、高效運(yùn)行提供了有力的保障。一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)行為，明確職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)那么等進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書，使工程管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責(zé)，使其目標(biāo)清晰，有力地標(biāo)準(zhǔn)了員工行為。針對(duì)今年的工程任

51、務(wù)重、施工環(huán)境差、很多工程對(duì)施工工藝要求高的問(wèn)題，我部門加強(qiáng)了施工前的平安交底，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)平安監(jiān)管，認(rèn)真做好后勤，并對(duì)公司技術(shù)工人定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育濃郁的文化氣氛。通過(guò)黑板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)訊、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化，傳授各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓員工不公及時(shí)了解公司的各項(xiàng)政策和開展動(dòng)態(tài)，還輕松學(xué)到各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。三、狠抓平安工作，把“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理的思想貫穿到生產(chǎn)工作的所有環(huán)節(jié)中去，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化程序化作業(yè)的催促檢查考核管理。加強(qiáng)各部門員工的平安意識(shí)的培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)，培養(yǎng)平安意識(shí)；開展平安知識(shí)競(jìng)

52、賽，普及平安知識(shí)；每的定期召開平安知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，宣傳平安方針、政策、法規(guī)、制度；推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，普及平安文化，使人人明確平安工作的重要性，時(shí)時(shí)敲響“平安責(zé)任重于泰山的警鐘，杜絕一切違章操作和不平安隱患。針對(duì)其它單位的平安事故進(jìn)行分析，提煉出我們生產(chǎn)中可能遇到的問(wèn)題，對(duì)事故原因進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，提高員工的平安認(rèn)識(shí)。全年來(lái)分公司在保證了分公司的生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí)做到了“零平安事故，有力地保障了國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工人身平安。四、xxxx年，在我部門的組織協(xié)調(diào)下，在所有員工的共同努力下，分公司克服困難順利的完成了xxxx改造；完成了xxxx兩個(gè)專線配電工程的設(shè)計(jì)和建設(shè)；在今年7、8、9的的持續(xù)高溫天氣保證了陽(yáng)xx

53、x工業(yè)園區(qū)以及xxx輕工業(yè)園區(qū)的供電以及新廠的電力建設(shè)；保證了xxx壩變電站臨時(shí)施工用電；順利完成了過(guò)境公路和高速公路兩個(gè)工程的配電工程；配合完成了800KV線路的10KV等線路搬遷。在迎峰度夏工作中，工程科努力配合上級(jí)單位的工作，保證了xx縣城用電頂峰期的正常用電。分公司的工作總結(jié)12上半年，物業(yè)管理分公司以公司XX年工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)、要求為出發(fā)點(diǎn)，遵循和發(fā)揚(yáng)“依存主業(yè)、效勞主業(yè)、以人為本、細(xì)節(jié)管理的經(jīng)營(yíng)理念和工作主題，緊緊圍繞“以效勞求生存、以管理求效益、以奉獻(xiàn)求支持的戰(zhàn)略思想，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的關(guān)心支持下，狠抓根底管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓開展，很好完成了廠及公司的各項(xiàng)物業(yè)效勞和后勤

54、保障工作?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況上半年物業(yè)管理分公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初確定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，真抓實(shí)干，積極參與采氣一廠的各項(xiàng)物業(yè)效勞工作，物業(yè)管理分公司上半年總收入到達(dá)7578419.05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)效勞收入完成6812592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半。二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況與分析1、營(yíng)業(yè)收入情況今年上半年?duì)I業(yè)總收入到達(dá)7578419.05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.0

55、4元;物業(yè)效勞收入完成6612592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元，實(shí)現(xiàn)了年初制定的收入預(yù)算指標(biāo)。(一)物業(yè)效勞收入16的份，物業(yè)效勞主營(yíng)業(yè)務(wù)收入完成6612592.11元，較上年同期增長(zhǎng)29%(其中一凈物業(yè)隊(duì)收入1450724.4元，較上年同期增長(zhǎng)34%;北區(qū)物業(yè)隊(duì)收入2189028.55元，較上年同期增長(zhǎng)38%;南區(qū)物業(yè)隊(duì)收入920227.59元，較上年同期增長(zhǎng)41.2%;小區(qū)物業(yè)隊(duì)收入2052651.57元，較上年同期增長(zhǎng)5%;)。今年一季度收入完成2415596.86元，二季度收入完成4196995.25元，二季度比一季度收入增加1781398.39元，增長(zhǎng)率為73.7%。

56、(其中小區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度收入986768.30元，二季度收入1065883.27元，二季度比一季度增長(zhǎng)22.05%。一凈物業(yè)隊(duì)一季度收入477084.32元，二季度收入973640.08元，二季度同比一季度收入增長(zhǎng)51%。南區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度收入269873.11元，二季度收入650314.48元，二季度比一季度收入增加58.5%。北區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度收入681871.13元，二季度收入1507157.42元，二季度比一季度收入增加54.8%。)(二)餐飲效勞收入1-6的份，餐飲效勞業(yè)務(wù)收入完成893149.04元。較上年同期增長(zhǎng)16%。(其中基地餐飲部收入440613.41元.一凈餐飲部收入97296

57、.82元，較上年同期收入減少79234.33元，減少率為81.4%;南區(qū)餐飲部收入145061.18元，較上年同期收入減少94273.06元，減少率為64.9%;北區(qū)餐飲部收入210177.63元，較上年同期收入減少122064.97元，減少率為58%。今年增加了基地餐飲部，收入平均同比上年增加145077.85元，增長(zhǎng)率為16%。)今年一季度餐飲收入完成38XX.66元，二季度收入完成511147.38元，二季度比一季度增長(zhǎng)129145.72元，增長(zhǎng)率為25.3%。(其中基地餐飲部一季度收入完成161145.13元，二季度收入完成279468.28元，二季度比一季度收入增加118323.15

58、元，增長(zhǎng)率為42.3%。一凈餐飲部一季度收入完成44812.54元，二季度收入完成52484.28元，二季度比一季度收入增加7671.74元，增長(zhǎng)率為14.6%.南區(qū)餐飲部一季度收入完成70763.39元，二季度收入完成74297.79元，二季度比一季度增加3534.40元，增長(zhǎng)率為4.8%。北區(qū)餐飲部一季度收入完成105280.6元，二季度收入完成104897.03元，二季度比一季度收減少383.57元，減少率為0.37%。)(三)洗滌中心收入上半年洗滌中心收入完成72677.9元，同比去年上半年收入下降59544.7元，下降率為45%基地餐飲部收入比年初預(yù)算少收入10萬(wàn)元左右，主要的原因一

59、是第一個(gè)的餐飲部未經(jīng)營(yíng)，二是一季度伙食本錢(菜價(jià)、副料)過(guò)高，飯菜價(jià)格不變;三是春節(jié)三天提供免費(fèi)就餐;這是導(dǎo)致收入比預(yù)算下降的主要原因。2、營(yíng)業(yè)支出情況今年上半年總支出到達(dá)3919126.17元.較上年同期相比支出增加2371612.10元，增長(zhǎng)率為61%.比年初預(yù)算指標(biāo)下降969626.17元，下降率為25%(其中餐飲業(yè)效勞支出1086452.37元;物業(yè)效勞支出2824688.68元.洗滌中心支出7985.12元)。(一)物業(yè)效勞支出1-6的份物業(yè)效勞實(shí)際支出2824688.68元，較上年同期相比支出增加71%。(其中北區(qū)物業(yè)實(shí)際支出602621.42元，較上年同期相比支出增加82.5%;

60、南區(qū)物業(yè)隊(duì)實(shí)際支出270771.36元，較上年同期相比支出增加48.15%;一凈物業(yè)實(shí)際支出462863.39元，較上年同期相比支出增加88.2%;小區(qū)物業(yè)隊(duì)實(shí)際支出1426.939.96元，較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實(shí)際支出61492.55元，較上年同期相比支出下降68%)一季度物業(yè)效勞支出877989.11元(含綜合辦公室)，二季度支出1946689.59元，二季度比一季度支出增加1068700.48元，增長(zhǎng)率為55%。(其中綜合辦公室一季度實(shí)際支出30463.13元，二季度支出31029.42元，二季度比一季度支出增加1.8%;小區(qū)物業(yè)隊(duì)一季度支出395170.61元，二季