1、.：.；芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇

2、膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻

3、肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆

4、芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃

5、肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇

6、羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁

7、膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅

8、羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀

9、節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄

10、肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈

11、羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅

12、膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿

13、罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖

14、節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈

15、肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞

16、裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇

17、膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃

18、罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈

19、芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂

20、肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆

21、裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁

22、腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅

23、羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂

24、膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆

25、肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀

26、袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃膅蒆薁衿肁蒅螄蟻肇蒄蒃羇羃蒃薆螀節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀螈肅薀蒀羃罿膇薂螆裊膆蚅羂膄膅莄螅

27、膀膄薆肀肆膄蠆袃羂膃螁蚆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肅芀蚅衿罿艿蒞螞裊羋薇袈芃羋蝕螁腿芇螂羆肅芆蒂蝿羈芅薄羄袇芄蚆螇膆莃莆羃肂莂蒈螅羈莂蟻羈羄莁螃襖節(jié)莀蒂蚇膈荿薅袂肄莈蚇蚅羀 年山東省省長質(zhì)量獎(jiǎng)自評資料山東省省長質(zhì)量獎(jiǎng)自 我 評 價(jià) 材 料申報(bào)單位：青島XXX食品二O一年五月編 制 說 明青島XXX食品為懇求山東省省長質(zhì)量獎(jiǎng)，特成立杰出績效評價(jià)指點(diǎn)小組，由公司總經(jīng)理鐘玉華任組長，公司辦主任任副組長，擔(dān)任編制自評報(bào)告及實(shí)施詳細(xì)的績效評價(jià)任務(wù)。 自我評價(jià)報(bào)告結(jié)合公司質(zhì)量管理實(shí)踐情況以及食品行業(yè)的特點(diǎn)，從指點(diǎn)，戰(zhàn)略，客戶與市場，資源，過程管理，丈量、分析與改良以及運(yùn)營結(jié)果等七個(gè)方面描畫了公司質(zhì)量管理的情況及未來

28、的前景，為公司追求杰出管理提供了一個(gè)自我評價(jià)的根據(jù)，并用于懇求年度山東省省長質(zhì)量獎(jiǎng)。 報(bào)告中詳細(xì)數(shù)據(jù)涉及青島XXX食品延續(xù)三年的有關(guān)目的，公司均照實(shí)填寫，自我評價(jià)打分表中的分值由指點(diǎn)小組擔(dān)任打分。 報(bào)告的編寫及實(shí)施有助于青島XXX食品提高整體業(yè)績和才干，為公司的一切者、客戶、員工、供應(yīng)商、協(xié)作同伴和社會(huì)發(fā)明價(jià)值，有助于公司獲得長期勝利，并成為公司追求杰出管理方式的一種可參照的工具。報(bào)告范圍、援用文件、術(shù)語和定義 范圍本報(bào)告描畫了青島XXX食品從事質(zhì)量管理活動(dòng)的一切方面，為公司追求杰出管理提供了自我評價(jià)的根據(jù)，并用于懇求年度山東省省長質(zhì)量獎(jiǎng)。 援用文件GB/T- 質(zhì)量管理體系 根底和術(shù)語(idt

29、IS：) GB/T- 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改良指南(idtlS：) GB/T- 杰出績效評價(jià)準(zhǔn)那么 公司內(nèi)部文件 術(shù)語和定義GBT-和GBT-確立的術(shù)語和定義。 企業(yè)描畫.、企業(yè)概略.青島XXX食品坐落于 ,成立于 年 月，占地面積 萬平方米，總資產(chǎn) 億元人民幣，年產(chǎn)值 億元,年利稅總額 萬元 。公司主要加工 等，年可加工 。產(chǎn)品主要加工方式為來料加工和進(jìn)料加工，經(jīng)過經(jīng)銷商、零售商銷往日本、美國、歐盟、加拿大等國家和地域，年開場XXX系列產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)市場。公司一直堅(jiān)持“質(zhì)量是企業(yè)的生命，視企業(yè)為產(chǎn)質(zhì)量量的第一責(zé)任人，以ISO、ISO為根底建立了符合企業(yè)本身特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系。. 企業(yè)文化 公司愿

30、景：“開辟創(chuàng)新、精益求精、質(zhì)量第一,效力至上。使命：“以人為本、老實(shí)守信，打造世界最優(yōu)秀的食品加工企業(yè) 中心價(jià)值觀： “打造精英團(tuán)隊(duì)，以現(xiàn)代化管理為客戶提供良好效力，不斷滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求。企業(yè)人力資源、社會(huì)責(zé)任與守法職工總?cè)藬?shù)人，管理隊(duì)伍人，占職工總數(shù).%；技術(shù)骨干、專業(yè)技術(shù)人員人，占職工總數(shù)%；初級職稱人，高、中專以上的占%。 職工安康平安和勞動(dòng)維護(hù)平安目的全年實(shí)現(xiàn)“三無即：無重傷、無死亡、無艱苦火災(zāi)事故。按時(shí)按月足額交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等。 環(huán)境預(yù)防、污染治理與達(dá)標(biāo)排放。公司所消費(fèi)的冷凍水產(chǎn)品原料全部進(jìn)口和自屬養(yǎng)殖基地，冷凍蔬菜、枯燥蔬菜原料全部進(jìn)口青島出入境檢驗(yàn)檢疫局備案的

31、自屬基地，輔料符合公司供應(yīng)商規(guī)范要求的供應(yīng)商，消費(fèi)完全符合國家和環(huán)境維護(hù)規(guī)范，無有害氣體、液體、固體排放，無有害輻射、噪聲等。 .設(shè)備設(shè)備和技術(shù)開發(fā)目前公司擁有 ，辦公和消費(fèi)、檢驗(yàn)設(shè)備齊全；消費(fèi)設(shè)備 余臺(tái)套，檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備 余臺(tái)套，消費(fèi)設(shè)備完好率達(dá)%以上，檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備完好率%；并建立了有完好的設(shè)備臺(tái)帳，能按時(shí)、按方案對設(shè)備進(jìn)展維修，計(jì)量器具可以按時(shí)送檢。近年來，公司堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，不斷開發(fā)新型食品，自主研發(fā)的XXX系列、 、 等產(chǎn)品逐漸投入國內(nèi)市場。“品牌XXX產(chǎn)品采用 。 .公司運(yùn)營的法規(guī)和政策及學(xué)習(xí)環(huán)境。包括國家法律、環(huán)境、職業(yè)安康和平安、財(cái)務(wù)及產(chǎn)品的相關(guān)要求，以及認(rèn)證和注冊登記等方面

32、的要求。 遵照法規(guī)和政策的要求。公司消費(fèi)和效力嚴(yán)厲遵守國家法律法規(guī)要求，產(chǎn)品也遵守國家行業(yè)技術(shù)規(guī)范要求。法律主要包括：、等。行業(yè)技術(shù)規(guī)范包括XXX料產(chǎn)品及其所需資料的國標(biāo)、部標(biāo)及企標(biāo)等，食品包裝執(zhí)行GB-,產(chǎn)品執(zhí)行GB -、GB -，食品添加劑的運(yùn)用執(zhí)行GB-，包裝資料執(zhí)行GB-等。出口產(chǎn)品執(zhí)行商標(biāo)檢測規(guī)范及歐盟、美國、日本等國家的產(chǎn)品規(guī)范。公司于年第一批經(jīng)過了輸美水產(chǎn)品HACCP驗(yàn)證，第一時(shí)間將HACCP的先進(jìn)的食品平安管理體系引入到公司的產(chǎn)品管理中，公司先后經(jīng)過了輸歐巴西等水產(chǎn)品的衛(wèi)生注冊、速凍果蔬ISO認(rèn)證、綠色食品認(rèn)證、 BRC認(rèn)證、MSC認(rèn)證、ETI認(rèn)證，GAP良好農(nóng)業(yè)操作規(guī)范認(rèn)證、

33、CNAS 實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可。先后順利經(jīng)過了對歐盟、韓國、巴西、斯洛伐克、瑞士等國家的出口食品衛(wèi)生注冊，勝利翻開了國際市場。在年的金融危機(jī)中，公司及時(shí)添加了國內(nèi)市場的開辟，順利經(jīng)過了方便食品的QS認(rèn)證。公司營造學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，公司企業(yè)管理部擔(dān)任管理人員的定期培訓(xùn)，質(zhì)檢部體系辦公室擔(dān)任普通員工的定期培訓(xùn)，蔬菜基地?fù)?dān)任農(nóng)業(yè)專業(yè)協(xié)作社及種植戶的培訓(xùn)；車間員工按傳、幫、帶習(xí)慣學(xué)習(xí)消費(fèi)操作技術(shù)；需求外委培訓(xùn)的公司及時(shí)委派人員參與。公司構(gòu)成知識(shí)管理的體系，總結(jié)員工知識(shí)獲取和學(xué)習(xí)的途徑，經(jīng)過客戶、CIQ官方、業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)等方式掌握豐富的知識(shí)，交流和分享是一切知識(shí)活動(dòng)的中心。. 組織體系. 管理體系

34、的設(shè)計(jì)和組織機(jī)構(gòu)公司管理體系：公司實(shí)行總經(jīng)理擔(dān)任制，工廠實(shí)行廠長擔(dān)任制，車間實(shí)行車間主任擔(dān)任制。組織機(jī)構(gòu)：總經(jīng)理總經(jīng)理助理各部門經(jīng)理部門。詳細(xì)的部門分為：公司辦、企業(yè)管理部、質(zhì)檢部、供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部、出口業(yè)務(wù)部、國內(nèi)銷售部、市場部、各工廠等。公司組織機(jī)構(gòu)圖見附表青島XXX食品組織構(gòu)造圖：. 關(guān)鍵的客戶群、市場區(qū)域及其溝通機(jī)制. 公司的市場定位：為國內(nèi)外客戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的平安食品。關(guān)鍵的客戶群：國外客戶有美國水產(chǎn)業(yè)巨頭美國 公司、日本 株式會(huì)社、日本 株式會(huì)社、英國 公司、法國 尚、法國家樂福、沃爾瑪、日本水產(chǎn)株式會(huì)社，日本生活協(xié)會(huì)、日本日清公司等，國內(nèi)有銀座集團(tuán)、大潤發(fā)超市、利群超市、青島國貨等

35、客戶。市場區(qū)域：美國、歐盟、日本、加拿大、澳大利亞等，國內(nèi)除港、澳、臺(tái)、西藏外，XXX產(chǎn)品銷往其他各省市場。. 公司授權(quán)出口業(yè)務(wù)部和國內(nèi)銷售部，搜集調(diào)查客戶要求、期望，擔(dān)任進(jìn)展合同評審，評審的內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品種類、規(guī)格、產(chǎn)品用途、價(jià)錢、付款方式、需求量、交付期限、質(zhì)量要求以及企業(yè)產(chǎn)能等。. 公司親密關(guān)注客戶需求及反響意見，設(shè)置了效力熱線+ ，以便能盡快為客戶處理疑問問題，盡早抓住時(shí)機(jī)革新技術(shù)與潛在的新市場分配，開發(fā)新產(chǎn)品以適宜客戶的需求。. 價(jià)值發(fā)明過程中公司定位：公司以訂單定消費(fèi)，“客戶是企業(yè)的上帝，供應(yīng)商是協(xié)作同伴，“企業(yè)是產(chǎn)質(zhì)量量的第一擔(dān)任人，“食品平安一直放在至關(guān)重要的位置。. 重要

36、供應(yīng)商角色、類別、供應(yīng)鏈要求和溝通方式公司資料供應(yīng)商(即供應(yīng)商)約有近百家，其中余家供應(yīng)關(guān)鍵原資料及配件。供應(yīng)商分為A、B兩大類，A類為原資料供應(yīng)商，如供應(yīng)凍馬哈魚、凍狹鱈等；B類為輔助資料供應(yīng)商，如供應(yīng)包裝物料、輔料等。 A類供應(yīng)商所提供的原資料，其質(zhì)量直接影響到公司產(chǎn)品的質(zhì)量，構(gòu)成了公司產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成過程中的重要的供應(yīng)鏈。對供應(yīng)鏈的最重要的要求是誠信。公司按照IS規(guī)范建立了采購控制體系，供應(yīng)部擔(dān)任對供應(yīng)商的供應(yīng)資歷進(jìn)展評審，經(jīng)過驗(yàn)證供應(yīng)商資質(zhì)、供貨質(zhì)量以及現(xiàn)場調(diào)查等多各渠道來確保供應(yīng)商符合要求，使產(chǎn)量、本錢和準(zhǔn)時(shí)交付得到了滿足。同時(shí)經(jīng)過、電子郵件、座談、上門走訪等方式與供應(yīng)商進(jìn)展溝通。經(jīng)過長

37、期的協(xié)作，供應(yīng)商為公司提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公司為供應(yīng)商延伸了市場，雙方發(fā)揚(yáng)互補(bǔ)優(yōu)勢，尋求效益最正確平衡點(diǎn)，共同防止市場風(fēng)險(xiǎn)，已構(gòu)成戰(zhàn)略同伴關(guān)系。 企業(yè)競爭環(huán)境 競爭環(huán)境在所在行業(yè)內(nèi)或市場中的競爭位置、規(guī)模、競爭對手的數(shù)量和類型。a) 青島XXX食品座落在濱海城市青島，本地消費(fèi)食品加工出口及內(nèi)銷的企業(yè)有上百家，整個(gè)市場競爭異常猛烈。公司在生存和開展的同時(shí)，不僅要應(yīng)對國外技術(shù)和貿(mào)易壁壘的變化，還要思索本地同行業(yè)的競爭情況，這種競爭多方面，包括客戶資源、資金、消費(fèi)規(guī)模、信譽(yù)資質(zhì)、產(chǎn)品銷售人員、消費(fèi)技術(shù)人員、產(chǎn)質(zhì)量量、價(jià)錢、售后效力等。公司面對這種競爭環(huán)境，明確了“以質(zhì)取勝，海納百川，培育優(yōu)質(zhì)客戶戰(zhàn)略定

38、位，發(fā)揚(yáng)競爭優(yōu)勢。b) 行業(yè)競爭數(shù)量與類型：年至今，公司在全國水產(chǎn)出口行業(yè)中排名前位，在青島地域也是龍頭企業(yè)。公司會(huì)聚了美國海神叉公司、日本迪爾瑪株式會(huì)社等來料加工國際大客戶，在猛烈的市場競爭中起著舉足輕重的位置。c) 公司在本地的競爭對手主要有家： 。較之這三家，我公司仍有本人的優(yōu)點(diǎn)，并且這家在同一程度上競爭。公司超越競爭對手，獲得勝利的關(guān)鍵要素在于不斷開辟國內(nèi)外市場、產(chǎn)質(zhì)量量和售后效力，享有較高的佳譽(yù)度。國內(nèi)山東XXX料市場主要競爭對手有青島 食品、 、福建 食品等，目前公司在商場占有率堅(jiān)持在%左右，具有明顯的競爭優(yōu)勢。d) 行業(yè)內(nèi)比較性和競爭性數(shù)據(jù)資源的獲取，行業(yè)外類似過程比較數(shù)據(jù)資源的

39、獲取，對獲取數(shù)據(jù)方面的要求。 在行業(yè)內(nèi)部，公司可經(jīng)過海關(guān)、進(jìn)出境檢驗(yàn)檢疫局、貿(mào)促會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)，國家經(jīng)濟(jì)部門獲得競爭性比較數(shù)據(jù)?？蛻艉褪袌霰容^數(shù)據(jù)可以經(jīng)過公司出口業(yè)務(wù)部和國內(nèi)銷售部的調(diào)研獲得。公司匯總產(chǎn)質(zhì)量量、技術(shù)開展的有關(guān)信息。戰(zhàn)略挑戰(zhàn) 公司在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運(yùn)營和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)主要有：a) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)方面：勞動(dòng)力不穩(wěn)定，消費(fèi)才干不強(qiáng)導(dǎo)致交貨期不及時(shí)；部分產(chǎn)品年產(chǎn)值沒有獲得大的突破。b) 人力資源方面：員工構(gòu)成知識(shí)層次偏低，隨著企業(yè)的開展，企業(yè)自動(dòng)化、信息化程度的提高，將為企業(yè)的開展帶采新的挑戰(zhàn)。另一方面，由于同行業(yè)的競爭，員工的薪酬、員工的流動(dòng)以及員工的教育培訓(xùn)等也給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)。

40、c) 設(shè)備、投資環(huán)境：公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求，正在擴(kuò)建萬噸的保稅冷庫，估計(jì)八月份全部完工；新上的魚粉加工車間正在施工中，估計(jì)月份投產(chǎn)；同時(shí)添加設(shè)備和相應(yīng)根底設(shè)備、不斷地培訓(xùn)員工，以滿足公司不斷開展的需求。 應(yīng)對挑戰(zhàn)的績效改良系統(tǒng)以質(zhì)量管理體系為根底，全面、全程、全員開展質(zhì)量根底管理，規(guī)范消費(fèi)動(dòng)作系統(tǒng)經(jīng)過實(shí)施內(nèi)審、管理評審等到達(dá)繼續(xù)改良，推行精益消費(fèi)、六西格瑪；加強(qiáng)蔬菜基地的管理，確保蔬菜原料質(zhì)量，加大蔬菜類產(chǎn)品的加工和出口；節(jié)能降耗，降低各項(xiàng)費(fèi)用；充分利用我公司蔬菜基地面積大、管理規(guī)范的優(yōu)勢，開發(fā)適宜國內(nèi)市場的蔬菜深加工、精加工、附加值高的新產(chǎn)品，以此開辟國內(nèi)市場，力爭獲得較好的運(yùn)營業(yè)績;以市場為導(dǎo)

41、向，改良和提高消費(fèi)技術(shù)、擴(kuò)展消費(fèi)規(guī)模、吸引人才和開發(fā)新產(chǎn)品；積極地開展各項(xiàng)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，推進(jìn)組織愿景深化自我，提倡高效協(xié)作，以系統(tǒng)思索為中心，整合已有的管理資源。. 自我評價(jià). 指點(diǎn). 組織的指點(diǎn)公司實(shí)行總經(jīng)理擔(dān)任制。總經(jīng)理為本公司的最高指點(diǎn)?？偨?jīng)理代表公司確定公司的價(jià)值觀、開展方向、目的，堅(jiān)持對客戶及其它相關(guān)方的關(guān)注，營造授權(quán)、自動(dòng)參與、創(chuàng)新、快速反響和學(xué)習(xí)等方面的運(yùn)營環(huán)境，完善公司的管理，主持評審公司的管理業(yè)績，履行各方面的社會(huì)責(zé)任。公司經(jīng)過有總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成的管理委員會(huì)集體決策確定開展方向以及對管理績效進(jìn)展民主評議. 高層指點(diǎn)的作用總經(jīng)理和總經(jīng)理助理為公司的高層指點(diǎn)，組成指點(diǎn)層。各

42、部門設(shè)部門經(jīng)理，分管公司各個(gè)方面的任務(wù)。組織建立明晰的授權(quán)機(jī)制，如工廠管理、人力資源、財(cái)務(wù)方面的分級授權(quán)機(jī)制。公司指點(diǎn)層制定戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目的并進(jìn)展部署，詳細(xì)制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目的，采取措施完善組織的管理，并對質(zhì)量管理的業(yè)績進(jìn)展評審。公司高層指點(diǎn)按其本身職責(zé)在不同方面發(fā)揚(yáng)著宏大作用，這些作用包括：a)確定和貫徹公司的中心價(jià)值觀。公司把“打造精英團(tuán)隊(duì)，以現(xiàn)代化管理為客戶提供良好效力，不斷滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求，確定為公司中心價(jià)值觀，要求全體員工重新了解并掌握；b)確定公司長短期開展方向及管理目的。公司根據(jù)客戶及市場需求以及本身特點(diǎn)，決議把穩(wěn)定開展國外優(yōu)質(zhì)客戶、有序開發(fā)國內(nèi)市場作為長期

43、的開展方向，制定戰(zhàn)略目的及戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)為公司戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)提供充足的資源； c)公司采用和選擇適宜的方法如聯(lián)絡(luò)、電子郵件、網(wǎng)站、座談會(huì)、洽談會(huì)、定貨會(huì)等方式向全體員工、供應(yīng)商和協(xié)作同伴溝通公司的價(jià)值觀、開展方向和質(zhì)量目的并確保雙向溝通； d)高層指點(diǎn)營造良好的運(yùn)營環(huán)境，提倡創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營造全員學(xué)習(xí)的氣氛。公司指點(diǎn)確定各部門職責(zé)和權(quán)限(見)；鼓勵(lì)員工自動(dòng)參與企業(yè)管理、參與改良和創(chuàng)新，組織建立引導(dǎo)、鼓勵(lì)和管理創(chuàng)新的機(jī)制；對有一定奉獻(xiàn)的員工給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；促進(jìn)組織學(xué)習(xí)和員工學(xué)習(xí)的環(huán)境，遵守法律法規(guī)的環(huán)境；遵守誠信運(yùn)營等品德規(guī)范，并影響企業(yè)的相關(guān)方。. 組織的治理同意戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價(jià)高層

44、指點(diǎn)績效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露等活動(dòng)。公司編制、等文件，作為公司進(jìn)展日常任務(wù)管理的根據(jù)。總經(jīng)理擔(dān)任同意戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價(jià)高層指點(diǎn)績效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露等活動(dòng)。a)公司的高層指點(diǎn)承當(dāng)相應(yīng)的運(yùn)營、品德和法律責(zé)任，本身的行為。遭到一定約束；財(cái)務(wù)方面必需遵守會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么、財(cái)務(wù)通那么，確保資金的保值增值等。b)高層指點(diǎn)必需保證內(nèi)外審計(jì)的獨(dú)立性以及留意維護(hù)員工及其它相關(guān)方的利益。. 質(zhì)量管理業(yè)績的評審青島XXX食品采用“管理評審的方法(見)對質(zhì)量管理的業(yè)績定期進(jìn)展評審。經(jīng)過評審來評價(jià)組織的成就、競爭績效以及長短期目的的進(jìn)展和評價(jià)組織的應(yīng)變才干；評審質(zhì)量目的及目的的實(shí)現(xiàn)結(jié)果；確定并落實(shí)改

45、良的要求，并識(shí)別創(chuàng)新的時(shí)機(jī)；評價(jià)高層指點(diǎn)的管理業(yè)績，改良高層指點(diǎn)及指點(diǎn)體系的有效性。. 社會(huì)責(zé)任青島XXX食品指點(diǎn)承諾采取多種方式方法履行公共責(zé)任、公民義務(wù)及遵守品德規(guī)范。多年來，公司一直立足“農(nóng)字做文章，樹立企業(yè)、農(nóng)戶互利雙贏的運(yùn)營理念，構(gòu)建了“青島XXX食品+專業(yè)協(xié)作社+農(nóng)戶的種養(yǎng)殖、加工、出口為一體的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營體系。先后投入多萬元對部分蔬菜專業(yè)協(xié)作社蔬菜基地的根底設(shè)備進(jìn)展了改造和完善。青島XXX食品在 鎮(zhèn)，以及周邊的平度等地開展蔬菜基地個(gè)，出口蔬菜備案基地總面積達(dá)畝；在膠州灣沿海的營海、紅島、紅石崖等地開展雜色蛤和蝦類等灘涂水產(chǎn)養(yǎng)殖基地近畝。有戶農(nóng)民參與蔬菜專業(yè)協(xié)作社的蔬菜種植，有戶農(nóng)民

46、從事灘涂水產(chǎn)品養(yǎng)殖，為我公司提供了高質(zhì)量的原料。經(jīng)過公司帶動(dòng)，已開展蔬菜專業(yè)協(xié)作社近家，輻射帶動(dòng)農(nóng)戶多戶。參與專業(yè)協(xié)作社的農(nóng)民不僅經(jīng)過公司的科學(xué)化、規(guī)范化管理提高了本身科學(xué)種養(yǎng)植程度，而且還添加了經(jīng)濟(jì)收入。在當(dāng)?shù)卮筇锓N植糧食作物每年種兩季，每畝純收入約元左右。大田種植蔬菜后，變?yōu)槿荆慨€純收入可達(dá)多元。青島XXX食品每年還吸收安頓鄉(xiāng)村剩余勞動(dòng)力近人。因此，經(jīng)過開展種養(yǎng)殖基地、添加農(nóng)產(chǎn)品收買和安頓鄉(xiāng)村剩余勞動(dòng)力等途徑，青島XXX食品每年可帶動(dòng)農(nóng)民增收在一億元左右，充分發(fā)揚(yáng)了企業(yè)的龍頭帶動(dòng)作用。.公共責(zé)任青島XXX食品高層指點(diǎn)根據(jù)國家政策、本身行業(yè)特點(diǎn)及開展需求，履行相應(yīng)的也是必要的公共責(zé)任。本

47、公司消費(fèi)的冷凍產(chǎn)品、枯燥產(chǎn)品對環(huán)境無危險(xiǎn)及危害；能源耗費(fèi)為電力，盡量節(jié)約用電；公司的平安消費(fèi)、產(chǎn)品平安、公共衛(wèi)生等由消費(fèi)技術(shù)總經(jīng)理助理擔(dān)任，制定相應(yīng)措施，定期檢查并考評；公司滿足法律法規(guī)要求，如貫徹執(zhí)行消費(fèi)答應(yīng)證及產(chǎn)品認(rèn)證的各項(xiàng)要求等。. 品德行為青島XXX食品保證本身行為符合誠信準(zhǔn)那么等品德規(guī)范，采取各種手段監(jiān)測公司內(nèi)部、與主要協(xié)作同伴之間以及公司的管理中行為品德的主要過程及丈量方法和目的，如主管財(cái)務(wù)的總經(jīng)理助理對資金流動(dòng)、財(cái)務(wù)報(bào)表等定期進(jìn)展分析總結(jié)；出口業(yè)務(wù)部及國內(nèi)銷售部每年對訂貨合同、合同履約及違約情況等進(jìn)展分析；質(zhì)檢部對供應(yīng)商進(jìn)展評價(jià)和分析等。經(jīng)過這些方法來監(jiān)測公司的品德行為及誠信準(zhǔn)那

48、么。. 公益支持公司以積極的態(tài)度組織員工參與各類公益性活動(dòng)，在公眾場所展現(xiàn)“XXX人的良好精神風(fēng)貌，樹立企業(yè)的公眾籠統(tǒng)。企業(yè)作為構(gòu)成社會(huì)有機(jī)整體的根本單位，不僅要追求利潤，也必需思索社會(huì)的整體利益和長久開展，并承當(dāng)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，它不僅包括積極投身于社會(huì)公益事業(yè)、協(xié)辦各種大型活動(dòng)，同時(shí)也包括合法運(yùn)營、照章納稅、維護(hù)資源、維護(hù)環(huán)境、注重平安、關(guān)愛員工、發(fā)明條件、擴(kuò)展就業(yè)、融入社會(huì)、共同富有等。青島XXX食品積極地支持公益事業(yè)，根據(jù)本地實(shí)踐情況，主要針對當(dāng)?shù)氐奈幕逃?、慈悲及鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路規(guī)劃建立等提供支持。青島XXX食品總經(jīng)理助理擔(dān)任對公益支持進(jìn)展謀劃，報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施。遇到特殊情況如自然災(zāi)禍、扶危

49、、助困、助殘等，青島XXX食品也根據(jù)詳細(xì)情況給予適當(dāng)捐助，公司自年正式成立至今，已向社會(huì)捐款總計(jì)多萬元，為造福社會(huì)奉獻(xiàn)了本人的一份愛心和力量?？偨?jīng)理鐘玉華先生于年獲“中華慈悲事業(yè)突出奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。戰(zhàn)略青島XXX食品高層指點(diǎn)制定戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略規(guī)劃，公司辦對戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)展部署，并對其進(jìn)展情況進(jìn)展跟蹤。. 戰(zhàn)略制定青島XXX食品曾經(jīng)制定了戰(zhàn)略，確定了戰(zhàn)略目的。這些戰(zhàn)略目的的制定有助于提高公司的競爭位置、整體管理業(yè)績，以及在未來獲得更大勝利。 青島XXX食品戰(zhàn)略方針和目的的制定綜合思索了各方面要素，戰(zhàn)略目的的調(diào)整須經(jīng)公司管理委員會(huì)討論研討，并經(jīng)總經(jīng)理審批。我公司制定的戰(zhàn)略目的是：堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)、檢測

50、和研發(fā)為依托，不斷擴(kuò)展消費(fèi)規(guī)模，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。年綜合國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)情勢，分析制定了在穩(wěn)定、穩(wěn)定國外優(yōu)質(zhì)客戶的根底上，進(jìn)一步結(jié)合研發(fā)和管理優(yōu)勢，大力開辟國內(nèi)快速消費(fèi)品市場的運(yùn)營戰(zhàn)略，并獲得了顯著效果。估計(jì)到年，年銷售收入力爭達(dá)億元，產(chǎn)品出廠合格率達(dá)%，客戶要求及贊揚(yáng)及時(shí)處置率達(dá)%，合同按期完成率達(dá)%，降低能耗及減少廢品(控制在%以內(nèi))，員工培訓(xùn)合格率達(dá)%，員工工資資收入平均元以上。. 戰(zhàn)略部署青島XXX食品戰(zhàn)略目的一經(jīng)制定，公司辦即對其進(jìn)展詳細(xì)部署，并對質(zhì)量管理的業(yè)績進(jìn)展預(yù)測。. 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與部署 青島XXX食品辦確定將戰(zhàn)略目的轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略規(guī)劃并實(shí)施：a)制定和展開戰(zhàn)略規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵戰(zhàn)略目的，如品

51、牌戰(zhàn)略、開展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略等需制定長短期開展方案，這些方案應(yīng)有可丈量的目的并可以不斷地提高；公司戰(zhàn)略規(guī)劃長期開展方案為：產(chǎn)品出廠合格率達(dá)%，客戶稱心度%，合同按期完成率達(dá)%，降低能耗及減少廢品(控制在%以內(nèi))，銷售收入年內(nèi)到達(dá)億元；公司短期開展方案為：綜合毛利率 %，年產(chǎn)值突破億元，年運(yùn)營利潤萬元；公司人力資源方案為：需求預(yù)測(編制人力方案)行動(dòng)方案(招聘精簡培訓(xùn)) 現(xiàn)狀清點(diǎn)(人力質(zhì)量清點(diǎn)) 人力資源平衡運(yùn)營目的達(dá)成。公司人力資源開展的流程為：調(diào)查預(yù)測規(guī)劃方案實(shí)施評價(jià)與改良。b)高層指點(diǎn)配置適當(dāng)?shù)馁Y源以確保戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，如添加人員、提高員工素質(zhì)、擴(kuò)展廠房添加設(shè)備、改善和提高員工任務(wù)

52、環(huán)境等；c)青島XXX食品采用適宜的方法如內(nèi)部審核、產(chǎn)品檢測、數(shù)據(jù)分析以及調(diào)查客戶稱心等對戰(zhàn)略規(guī)劃的進(jìn)展情況進(jìn)展監(jiān)視和丈量。. 管理業(yè)績預(yù)測青島XXX食品辦根據(jù)所確定的管理業(yè)績丈量目的對業(yè)績進(jìn)展預(yù)測，將分析結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理審閱，這些預(yù)測業(yè)績還將與競爭者的業(yè)績相比較，必要時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃。. 客戶與市場青島XXX食品市場部擔(dān)任確定客戶和市場的需求、期望和偏好，建立客戶關(guān)系的方法；確定影響博得、堅(jiān)持客戶，并使客戶稱心、忠實(shí)的關(guān)鍵要素的方法。這一條款與公司 “.與客戶有關(guān)的過程條款相對應(yīng)，以下只作重點(diǎn)表達(dá)。 . 客戶和市場的了解出口業(yè)務(wù)部及國內(nèi)銷售部采用建立客戶檔案、客戶來訪來電來函登記、訪問客戶記錄、

53、網(wǎng)上查詢、接納電子郵件等方式，了解客戶和市場的需求、期望和偏好，以確保產(chǎn)品和效力不斷符合需求并開發(fā)新產(chǎn)品和開辟新市場。市場部還根據(jù)需求對客戶群進(jìn)展細(xì)分同時(shí)思索競爭者的客戶及其它潛在客戶，并確定關(guān)鍵客戶的需求和期望，將這些信息用于產(chǎn)品和效力的設(shè)計(jì)、營銷、過程改良和其它業(yè)務(wù)的開發(fā)。目的客戶群：.直接客戶：如美國海神叉公司、日本迪爾瑪株式會(huì)社、日本理研株式會(huì)社、經(jīng)銷商、代理商、零售商等。.間接客戶：二級消費(fèi)商、二級經(jīng)銷商、產(chǎn)品消費(fèi)者細(xì)分市場：.按交付方式劃分：經(jīng)銷商、零售商、食品公司、加工企業(yè)等；.按產(chǎn)品種類劃分：冷凍水產(chǎn)品、冷凍蔬菜產(chǎn)品、調(diào)理食品、枯燥食品、快消品等。. 客戶關(guān)系與客戶稱心市場部擔(dān)

54、任建立和完善客戶關(guān)系，以博得和堅(jiān)持客戶，加強(qiáng)客戶忠實(shí)，吸引潛在客戶，開辟新的商機(jī)，并采取適用的方法調(diào)查和丈量客戶稱心情況，提高客戶稱心程度。. 客戶關(guān)系的建立 市場部采用各種方法(調(diào)查、回訪、定期評價(jià)等)與客戶建立良好關(guān)系：a)從產(chǎn)質(zhì)量量、合理價(jià)錢、交貨期、售后效力等方面滿足并超越客戶期望，提高客戶稱心程度；b)明確客戶查詢信息(如上網(wǎng)、查詢)、買賣(簽署合同)和贊揚(yáng)(公布贊揚(yáng))的主要接觸方式，并將客戶要求傳到達(dá)組織內(nèi)有關(guān)的每一位員工和過程；c)青島XXX食品設(shè)立贊揚(yáng)告發(fā)+ ，市場部擔(dān)任對其登記并及時(shí)處置，確保贊揚(yáng)可以得到及時(shí)有效的處理。. 客戶稱心的監(jiān)視市場部擔(dān)任采用適當(dāng)?shù)姆椒ê痛胧?，?jīng)過適

55、當(dāng)?shù)那?，咨詢和監(jiān)視客戶稱心程度的信息，如向客戶發(fā)出以及發(fā)出產(chǎn)品、效力質(zhì)量跟蹤卡等，其他部門也可以經(jīng)過客戶贊揚(yáng)、與客戶的日常溝通、相關(guān)方的信息反響等渠道獲取客戶稱心程度的信息。市場部將獲得的大量信息進(jìn)展識(shí)別，將可用的信息用于改良活動(dòng)，并使丈量客戶稱心的方法適宜于公司戰(zhàn)略規(guī)劃及開展方向。圖客戶稱心度調(diào)查表 客戶稱心度調(diào)查表貴公司稱號： 填寫日期：注調(diào)查結(jié)果分值安排：優(yōu)：分良好：-分較好：-分普通：-分差：-分特差：分意見或建議欄可另附紙?zhí)顚?。調(diào) 查 內(nèi) 容調(diào)查結(jié)果內(nèi)打， 內(nèi)打分?jǐn)?shù)意見或建議.貴公司對我公司的質(zhì)量保證體系能否稱心.優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 .貴公司對我公司提供的產(chǎn)質(zhì)量量能否稱

56、心.優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 .我公司對貴公司反響的質(zhì)量信息回答能否及時(shí)。優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 .貴公司對我公司回答的質(zhì)量情況能否稱心.優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 .貴公司對我公司質(zhì)量管理方面的文件能否稱心優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、貴公司對我公司產(chǎn)品檢測人員的資質(zhì)能否稱心。優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、貴公司對我公司產(chǎn)品的檢測設(shè)備能否稱心優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、貴公司對我公司運(yùn)用原料的控制能否稱心優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 調(diào) 查 內(nèi) 容調(diào)查結(jié)果內(nèi)打， 內(nèi)打分?jǐn)?shù)意見或建議、貴公司對我公司運(yùn)用輔料的控制能否稱心優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、貴公司

57、對我公司運(yùn)用包裝物料的控制能否稱心優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、貴公司對我公司運(yùn)用化學(xué)藥品的控制能否稱心優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、貴公司對我公司消費(fèi)加工用水、用冰的控制能否稱心優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、貴公司對我公司的消費(fèi)加工設(shè)備能否稱心優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、貴公司對他們的消費(fèi)加工環(huán)境能否稱心.優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、 貴公司對我公司消費(fèi)管理能否稱心優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、貴公司對他們產(chǎn)品的交貨期能否稱心.優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、貴公司對我公司的出貨情況包裝.運(yùn)輸能否稱心. 優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、貴公司對我公司的產(chǎn)品價(jià)錢

58、能否稱心.優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、貴公司對我公司的合同履約情況能否稱心.優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 、與其他公司的同類產(chǎn)品相比較，貴公司對我公司的產(chǎn)品能否稱心。優(yōu) 良好 較好 普通 差 特差 資源青島XXX食品高層指點(diǎn)為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目的的實(shí)現(xiàn)、為價(jià)值發(fā)明過程和支持過程配置充分的資源，包括人力資源及其他的財(cái)務(wù)、根底設(shè)備、相關(guān)方關(guān)系、技術(shù)、信息等。本條款可參閱公司第章“資源管理中的相關(guān)內(nèi)容。 . 人力資源人事部根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和目的，建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理的任務(wù)系統(tǒng)、鼓勵(lì)機(jī)制、員工培訓(xùn)與教育體系，以發(fā)揚(yáng)和調(diào)發(fā)動(dòng)工的潛能，并營造充分發(fā)揚(yáng)員工才干的良好環(huán)境。. 任務(wù)體系a)任務(wù)的

59、組織和管理青島XXX食品各部門擔(dān)任人按本身職責(zé)，擔(dān)任本部門的任務(wù)(定崗、定編、定員)；公司辦及時(shí)召開管理委員會(huì)會(huì)議，討論協(xié)調(diào)通報(bào)各部門任務(wù)，處理實(shí)踐問題，以促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)作，調(diào)發(fā)動(dòng)工的自動(dòng)性、積極性，促進(jìn)組織的授權(quán)、創(chuàng)新、完善和開展組織的文化。任務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理過程中他們留意聽取和采取員工、客戶、消費(fèi)者的各種意見和建議，有利于在不同的部門、職位和地域之間實(shí)現(xiàn)有效的溝通和技藝共享。職位設(shè)計(jì)的中心內(nèi)容在于三定：定崗、定編、定員。定崗是設(shè)計(jì)組織中的承當(dāng)詳細(xì)任務(wù)的崗位，其方法有組織分析法、關(guān)鍵使命法，流程優(yōu)化法、標(biāo)桿對照法。定編定員是根據(jù)消費(fèi)及開展要求，在一定時(shí)間內(nèi)和技術(shù)落后條件下，本著精簡機(jī)構(gòu)，

60、節(jié)約用人，提高任務(wù)效率的原那么，規(guī)定種類人員必需配備的數(shù)量及規(guī)范。b)員工績效管理系統(tǒng) 各部門對照公司制定考評規(guī)范，對員工業(yè)績進(jìn)展定期考評。青島XXX食品年底對各部門的考評進(jìn)展總結(jié)，制定員工績效鼓勵(lì)政策(包括員工績效評價(jià)、薪酬、升職和獎(jiǎng)勵(lì)等)，報(bào)總經(jīng)理同意后實(shí)施。員工績效的規(guī)范包括績效標(biāo)志和績效標(biāo)度?？冃?biāo)志的三種類型指績效是結(jié)果、是過程、是員工才干素質(zhì)，績效標(biāo)志的操作層偏重于過程、質(zhì)量，管理層偏重于結(jié)果、質(zhì)量；績效標(biāo)度可用數(shù)量式、定義式、等級式評價(jià)?？偟膩碚f，員工績效評價(jià)的最終目的是“勝任才干，評價(jià)的方式有獨(dú)裁式考評、委員會(huì)式考評、多項(xiàng)式考評、客戶式考評。我公司根據(jù)管理層次的不同采取多項(xiàng)式考