1、金融危機(jī)：健身行業(yè)的“生死局”本文轉(zhuǎn)載來自健身資料網(wǎng)健身行業(yè)曾一度被認(rèn)為是朝陽產(chǎn)業(yè)，但從生意的角度看，即使在資本最活躍的時(shí)候，健身行業(yè)也并不算最炙手可熱的寵兒，在臺灣有“健身航母”之稱的亞歷山大俱樂部的倒掉，更使得人們看到其中的風(fēng)險(xiǎn)。市場規(guī)模分散、行業(yè)門檻不高，目前又正在面臨價(jià)格戰(zhàn)的貼身緊逼似乎都讓這個(gè)行業(yè)在體會與運(yùn)動(dòng)相類似的“痛并快樂”的感覺。 健身行業(yè)的一米陽光，最終會照耀到誰的身上？ 2008年的初冬，盡管奧運(yùn)會已經(jīng)過去，盡管健身行業(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)過去，盡管經(jīng)濟(jì)形勢的陰晴不定讓大家變得更加審慎，但誰都不愿意放棄眼前的機(jī)會。 青鳥健身的華南總監(jiān)羅蔓詩，正在為廣州第二家分店的選址難找而發(fā)愁，

2、并準(zhǔn)備和要來廣州的青鳥健身總經(jīng)理王成一道去看幾處候選店址。“要有兩三千米的面積，又要有停車位，還要周圍的居民有消費(fèi)能力。”他們希望在華南的第二家店能夠延續(xù)此前的高端路線，而在廣州最繁華、健身房集中的天河地區(qū)，有的競爭者已經(jīng)把健身卡賣到千元以下。 中體健身集團(tuán)管理集團(tuán)副總經(jīng)理薛勇海，在接受記者采訪的時(shí)候，手里仍然拿著給加盟店的裝修布局圖紙，“我們已經(jīng)展開了”回購與并購。“同時(shí)有感于一些加盟店的動(dòng)作”變形“，薛勇海告訴記者，中體倍力正在準(zhǔn)備提升直營店的比例。 而面對目前美國倍力集團(tuán)的經(jīng)營困境，每年在倍力美國總部實(shí)習(xí)一個(gè)月的薛勇海也在思考：“美國模式是不是真的就那么完美？” 投資人、威爾士董事全靂，

3、因?yàn)橛懈杏诮∩硇袠I(yè)是“朝陽行業(yè)”，在投資上海威爾士健身的同時(shí)，也擔(dān)任了集團(tuán)新聞發(fā)言人。在目前不少同行苦打價(jià)格戰(zhàn)的情況下，威爾士卻執(zhí)行了一年兩次提價(jià)的策略，而此前雖然有2009年開店數(shù)量翻番到50家的計(jì)劃，“但目前的經(jīng)濟(jì)形勢下，到2009年4月之前，我們還是防御性的經(jīng)營。” 健身行業(yè)資本運(yùn)作記錄： 2004年6月美國健身連鎖運(yùn)營商LifetimeFitness（NYSE：LTM）IPO融資1.83億美元，后該公司與Intel、Google、Yahoo公司一道被評為美國移民企業(yè)十強(qiáng)。 2005年美國24小時(shí)健身被來自紐約的私人財(cái)團(tuán)ForstmannLittle&Co以16億美元收購。2007年底深

4、圳市中航健身康體有限公司獲得來自深圳的松禾資本投資，2000萬人民幣第一期資金目前已經(jīng)到位。 2007年11月上海一兆韋德宣布與新加坡淡馬錫公司簽訂合作協(xié)議，后有消息稱，淡馬錫公司投資金額可能在千萬美元級別。2007年底上海威爾士健身獲得Trust.BridgeCapital的2000萬人民幣投資，占公司股份的6.1，而淡馬錫同樣為T.BCapital的有限責(zé)任合伙人，因此有人評價(jià)，淡馬錫同時(shí)注資兩家公司，類似于此前美國老虎基金對攜程、E龍兩家公司的同時(shí)注資。價(jià)格戰(zhàn)悖論在北京、上海、廣州等一線城市，低于千元“年卡”的出現(xiàn)已經(jīng)不足為奇，而走高端路線的青鳥年卡，在北京已經(jīng)降到了5000元。與降價(jià)成

5、反比的，是不斷上漲的租金與人力成本。具有誘惑力的，是剛剛起步的行業(yè)與大城市尚不到1的健身人口，由此而預(yù)示著的美好前景。數(shù)字顯示，當(dāng)人均GDP達(dá)到3000美元以上，人們就會對健身產(chǎn)生需求，而當(dāng)像一線城市人均GDP達(dá)到5000美元以上，就會對健身的需求再上新臺階?！跋?001年-2003年那種，進(jìn)來就賺錢的情況已經(jīng)不存在了。”青鳥健身總經(jīng)理王成告訴記者。2001年青鳥健身的年卡價(jià)格為6800元，被認(rèn)為是當(dāng)時(shí)的一個(gè)“行業(yè)參數(shù)?！倍?004年開始，健身行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，有數(shù)字統(tǒng)計(jì)，目前全國健身俱樂部在以每年1000家的速度遞增，而北京健身俱樂部以每年30家的速度遞增。據(jù)王成分析，很多人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)

6、，都是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)對資金要求不是那么高，技術(shù)門檻也不是高不可攀?！爱?dāng)然也不排除被誤導(dǎo)。比如我就看到媒體上有說法，說投入健身房只要裝修200萬、設(shè)備100萬，如果賣3000元年卡的，賣到第1000張的時(shí)候就可以收回成本了，但是不是這樣一個(gè)算法，因?yàn)榻∩矸康姆孔夂腿肆Τ杀?，就最少要占投入?0。”“最早甚至有幾十萬投資做健身房的，”也有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“在健身房還未完工的時(shí)候，就以類似于銷售樓花的方式銷售年卡的，因?yàn)榻∩硇袠I(yè)的特點(diǎn)就是現(xiàn)金流不錯(cuò)”。在眾多競爭者涌入的情況下，不賺錢，很多企業(yè)第一反應(yīng)就是：降價(jià)。在北京、上海、廣州等一線城市，低于千元“年卡”的出現(xiàn)已經(jīng)不足為奇，而即便是走高端路線，在

7、價(jià)格戰(zhàn)的貼身近逼之下，青鳥在北京的年卡已經(jīng)降到了5000元的價(jià)格區(qū)間，“不過在近一兩年的時(shí)間之內(nèi)，我們是不會再降價(jià)的了。”與降價(jià)成反比的，是不斷上漲的租金與人力成本，不過另一個(gè)“利好”數(shù)字是，根據(jù)2007年度健身俱樂部行業(yè)發(fā)展報(bào)告提供的數(shù)字顯示，開業(yè)2年以上的俱樂部2007年會員人數(shù)比2006年同比增加48.對此，青鳥健身總經(jīng)理王成評價(jià)說，“目前只能說是到達(dá)了一個(gè)合理的水平，因?yàn)榧词故窃诔墒斓膰?，健身行業(yè)也并非暴利行業(yè)，也才有3-5的利潤率?！?雖然并不算暴利行業(yè)，但在投資人眼中，目前中國健身行業(yè)的利潤率并不低，根據(jù)投資深圳中航健身會的松禾資本的董事長兼總經(jīng)理羅飛對記者透露數(shù)字，健身行業(yè)的毛

8、利率有30-40左右。 價(jià)格戰(zhàn)的影響亦不可忽視，曾有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，價(jià)格戰(zhàn)可能會導(dǎo)致中國的健身行業(yè)重復(fù)此前“保齡球現(xiàn)象”。此前，由于惡性價(jià)格戰(zhàn)，曾被視為“貴族運(yùn)動(dòng)”的保齡球，價(jià)格由60元一局下滑到3元一局，而導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)陷入死胡同。隨著會員人數(shù)增加，相應(yīng)的投入不夠，價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的問題，也正在凸顯出來，按慣例平均5-8名會員由一名教練負(fù)責(zé)，而現(xiàn)在一個(gè)教練可能會負(fù)責(zé)幾十甚至上百名會員，而訓(xùn)練和沐浴都人滿為患的現(xiàn)象也時(shí)常發(fā)生?！敖祪r(jià)也很可能影響到給員工的薪水，導(dǎo)致員工提供的服務(wù)質(zhì)量差，也會影響公司收入，而最終缺乏行業(yè)投入，而且做完低價(jià)卡之后，再提價(jià)就很難為會員接受?！辈粌H如此，青鳥健身總經(jīng)理

9、王成認(rèn)為，“惡性價(jià)格戰(zhàn)，可能帶來的是對整個(gè)行業(yè)的傷害，需要組織協(xié)會這樣的部門，大家坐下來好好進(jìn)行溝通。”不過，在價(jià)格戰(zhàn)的洗禮當(dāng)中，國內(nèi)市場上的很多中高端品牌依舊延續(xù)自己的發(fā)展軌跡，深圳中航健身會投資人羅飛告訴記者，“提高城市的占有率，小店才會有價(jià)格戰(zhàn)，我們是希望提升符合品牌的服務(wù)，爭取把高端用戶覆蓋住。這是我們面對價(jià)格戰(zhàn)的策略。”而目前年費(fèi)在3000元價(jià)格區(qū)間的上海威爾士健身，還在醞釀每年提價(jià)兩到三次。按照威爾士新聞發(fā)言人全靂的闡釋，“我們寧愿把4500元的年卡賣到2000張，也不愿意把2000元卡賣到4500張，因?yàn)?500張的卡，意味著運(yùn)營成本的增加?！睋?jù)了解，威爾士2009年的盈利收入會

10、達(dá)到2億人民幣的水平?！案叱杀尽钡倪_(dá)摩克利斯之劍一間健身房，軟硬件的設(shè)備投入一般在3000元/平方，與此相對應(yīng)的一組數(shù)據(jù)是，美國健身消費(fèi)者的APRU值是人均500多人民幣/平方，中國消費(fèi)者為200人民幣/平方米。在房租、人工成本等“硬成本”占到投入比例的50以上的時(shí)候，高成本往往成為懸在頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”，特別是很多處于繁華地段的健身館，單店通常都在2000平方米以上，綜合型的健身館甚至能達(dá)到上萬平方米。而亞歷山大的教訓(xùn)更是成為國內(nèi)同行的前車之鑒。因此，有些健身館的經(jīng)營商選擇和地產(chǎn)商合作開店：經(jīng)營商出人，開發(fā)商出地，所得收益按比例分配。青鳥健身近兩年就采用這種形式，付給開發(fā)商的利潤在10

11、左右。此外，根據(jù)投資人、上海威爾士健身新聞發(fā)言人全靂透露的數(shù)字，“一間健身房，軟硬件的設(shè)備投入一般在3000元/平方，不過根據(jù)地段不同，健身館定位不同，投入的設(shè)施可能有所差異，比如建在社區(qū)附近的健身房，就不一定采取全套最高端的進(jìn)口設(shè)備。”“而成立一家健身館，投入也可能在幾百萬元到千萬元不等。與此同時(shí)，很多健身運(yùn)營商也在努力開拓多元化的盈利模式，以提升會員的深層消費(fèi)。全靂同時(shí)告訴記者，美國健身消費(fèi)者的APRU（每用戶平均收入ARPU-AverageRevenuePerUser）值是人均500多人民幣/平方，中國消費(fèi)者為200人民幣/平方米，“因此我們希望能帶動(dòng)用戶的深層消費(fèi)。”數(shù)字顯示，在國外成

12、熟地區(qū)，健身會所的收入中只有50來自會員費(fèi)，另外一半收入則來自會員另外聘請教練和購買相關(guān)產(chǎn)品。而在中國，目前健身館90的收入都是賣卡所得?！爸畜w倍力是中國最早引入私教的俱樂部之一，但當(dāng)時(shí)說到一個(gè)教練一小時(shí)收費(fèi)100元，我們自己都覺得很瘋狂?！敝畜w健身集團(tuán)管理集團(tuán)副總經(jīng)理薛勇海這樣回憶當(dāng)時(shí)的情況?！岸ㄎ痪C合會所的中航健身會的投資人羅飛告訴記者，“中航是引入國際課程，并由澳大利亞籍的健身總監(jiān)開發(fā)了30分鐘快練健身課程，在私教占收入10-20的平均水平情況下，中國私人教練的課時(shí)收入可以達(dá)到20-30比例，此外，我們對女性會員的美容等服務(wù)，也是對健身需求的一種延展行業(yè)，目前大概占到總收入的20-30.

13、” 除了中航之外，青鳥健身等高端品牌的私教收入也可以占到總收入的20左右，此外，健康產(chǎn)品的收入與廣告收入，也被視為是目前健身俱樂部可選擇的盈利模式。2008年，定位為健身媒體運(yùn)營商的活躍傳媒獲得藍(lán)馳資本的千萬美元投資后，就分別與中體倍力、浩泰健身等俱樂部簽訂廣告協(xié)議。“在我們接觸這個(gè)行業(yè)的加盟投資者的時(shí)候，也經(jīng)常會碰到他們對這個(gè)行業(yè)的理解有誤區(qū)。”中體健身集團(tuán)管理集團(tuán)副總經(jīng)理薛勇海對記者如是說，與很多品牌主要依靠直營不同，中體倍力在擴(kuò)張的過程中采取“直營+特許連鎖品牌加盟”的形式，由投資者自己投資物業(yè)，中體倍力提供品牌與管理模式支持，而加盟者除了一次性繳納品牌使用費(fèi)之外，同時(shí)要按月根據(jù)收入繳納

14、一定比例的管理費(fèi)用。而中體倍力則會對選址、器械配置、員工，都是提供建議的，場館應(yīng)該如何設(shè)計(jì)，健身器材應(yīng)該怎樣擺放等多方面提供管理建議?！霸谂c投資者接觸的過程當(dāng)中，我們希望的合作伙伴是并不只想著賺快錢，而是要有長期（3-5年時(shí)間）投入的準(zhǔn)備，不要被8個(gè)月就能收回投資這樣的誤導(dǎo)而搞得心態(tài)浮躁，同時(shí)要對健身行業(yè)有認(rèn)同，還要對自己的投資有親力親為的態(tài)度。”不過與此同時(shí)，薛勇海也承認(rèn)，在擴(kuò)張?jiān)缙诓捎眉用说姆绞?，是為了快速占領(lǐng)市場，但是與此同時(shí)，加盟店也會出現(xiàn)管理“動(dòng)作變形”的情況，“所以目前我們希望加大直營店的比例，”據(jù)了解，目前中體倍力的直營店大概占到“三分之一不到三分之二”的比例。 軟實(shí)力-中國式課

15、題 作為體驗(yàn)型的行業(yè)，健身業(yè)門檻主要體現(xiàn)在對教練的培訓(xùn)、服務(wù)的流程上，如教練如何與會員有效地互動(dòng)，健身房如何制定自己的服務(wù)方式和服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資對健身行業(yè)仍持猶疑態(tài)度的主要原因，也因?yàn)閲饨∩硇袠I(yè)市場份額分散，并沒有一家“巨無霸”的健身企業(yè)為參照物，因?yàn)樽晕义憻挼哪芰Ρ容^強(qiáng)、大部分歐美健身會員都是基于“便捷”為選擇健身房的第一準(zhǔn)則，選擇離自己家比較近的健身會所，但這種情況會不會在行業(yè)剛剛起步、人口密度較大的中國有所改變呢？而從中國健身會員的選擇來看，80的會員居住在距中心周圍9公里以內(nèi)，平均車程15分鐘可視確定距離范圍的基準(zhǔn)，所有會員的工作、居住地不超過13公里。投資人全靂認(rèn)為，

16、健身行業(yè)與消費(fèi)品行業(yè)一樣，“都是沒有門檻的，在發(fā)展前期都是通過快速擴(kuò)張而確立行業(yè)競爭優(yōu)勢”，但他同時(shí)也承認(rèn)，“在健身俱樂部沒有標(biāo)準(zhǔn)化的情況下，流失率會比較高?！痹诒本⑸虾５瘸鞘械慕∩硇袠I(yè)已經(jīng)接近“貼身戰(zhàn)”的階段、在很多繁華商圈的三公里之內(nèi)，通常都有5-6家健身中心，而在健身房硬件設(shè)施基本趨于一致的時(shí)候，除了準(zhǔn)確地選址，各家健身俱樂部競爭、或者說決定他們能否做大的關(guān)鍵就在于管理水平的提升，以及為企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化流程。“我就看到有同行的健身房，有的小朋友在跑步機(jī)上沒人管，這是很容易出危險(xiǎn)的?！?在已經(jīng)有十幾年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的青鳥華南總監(jiān)羅蔓詩看來，這種細(xì)節(jié)上的漏洞是絕對不允許的。羅蔓詩也是青鳥健身的培訓(xùn)

17、元老之一，當(dāng)年是在青鳥健身董事長李鑌的力邀之下，從香港的加州健身“轉(zhuǎn)會”過來，對剛剛創(chuàng)建的青鳥團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，從健身房的運(yùn)作、到會籍銷售、與會員交流、整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，到人事架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面無不涉及?！氨热缜芭_，在會員進(jìn)店三秒之內(nèi)要微笑，在刷卡兩秒鐘要招手示意位置?！贝送?，青鳥還聘請過來自美國、新加坡、韓國、中國香港及臺灣等各地的專業(yè)人才，“但即便如此，本土化的差別依然存在，即使是北京、上海也有不同，北京人來參觀健身房，覺得人多、挺好，熱鬧，但是上海人看到同樣的情況，可能會擔(dān)心的是，”哎呀，不要沒有地方洗澡。“青鳥健身總經(jīng)理王成告訴記者，健身行業(yè)中國的發(fā)展也不過十年的時(shí)間，目前大家都在摸索和完

18、善自己的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。而其他行業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)，也正在被健身行業(yè)所借鑒，目前也正有越來越多的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入到健身行業(yè)，王成此前是做酒店管理工作的，在他眼中，健身行業(yè)比如對清潔要求、前臺服務(wù)、對微笑服務(wù)的要求以及完整的培訓(xùn)意識，都是與酒店行業(yè)有相通之處。“比如我們還要求私教在上課的時(shí)候，在與會員身體接觸的部分要用毛巾，特別是面對女會員的時(shí)候，當(dāng)然不能保證所有的教練都做到，但這確實(shí)是作為我們的標(biāo)準(zhǔn)之一?！薄氨读Φ臉?biāo)準(zhǔn)化，就是可知、可控、可度量，比如跑步機(jī)等設(shè)備應(yīng)當(dāng)放到一條直線上，跑步帶的商標(biāo)應(yīng)該對準(zhǔn)同一位置上，但是到了中國，可能標(biāo)準(zhǔn)就變得模糊化了。”中體健身集團(tuán)管理集團(tuán)副總經(jīng)理薛勇海如是說。在薛勇?？磥?/p>

19、，要求教練從專業(yè)人才轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)人才，也是健身房的“中國式課題?！薄霸诮?jīng)過了六年的發(fā)展之后，我們也積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，回頭之后，已經(jīng)是到了我們更新流程、更細(xì)化管理環(huán)節(jié)，并把這些固化為自身管理模式的一個(gè)階段了?！睋?jù)了解，目前中體倍力的運(yùn)營核心之一，一是加強(qiáng)系統(tǒng)流程的管理，提高客戶需求的反饋時(shí)間；二是加強(qiáng)直營店的管理力度與職工的互動(dòng)，“人權(quán)、財(cái)權(quán)該放的放，該抓的抓?！敝泻浇∩淼耐顿Y人松禾資本董事總經(jīng)理羅飛認(rèn)為，健身行業(yè)資金上并沒有什么門檻，但作為體驗(yàn)型的行業(yè)，其門檻主要是在對教練的培訓(xùn)、服務(wù)的流程上，教練如何與會員有效互動(dòng)，健身房如何制定自己的服務(wù)方式和服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)。“我們是希望做到個(gè)性化，服務(wù)標(biāo)

20、準(zhǔn)化，比如說，會員到場后幾分鐘之內(nèi)，教練就要打招呼，然后過幾分鐘，就要有巡場教練來進(jìn)行詢問，既要表達(dá)對消費(fèi)者的關(guān)注，但同時(shí)也要讓消費(fèi)者覺得不受干擾，這些都是通過流程來實(shí)現(xiàn)的。”此外，中航健身還在通過評分卡、電子化手段，促進(jìn)與會員之間的互動(dòng)，“而我們風(fēng)險(xiǎn)投資的資金支持，希望更促進(jìn)其對研發(fā)人才的引入?！痹诹_飛眼中，目前健身行業(yè)所面臨的瓶頸，“就是健身在中國還僅僅有十幾年的發(fā)展，管理水平并不高，無論是管理人才還是教練人才都比較欠缺?！睋?jù)了解，目前國內(nèi)體育學(xué)院只有關(guān)于體育康復(fù)、賽事管理等的專業(yè)課程，還沒有俱樂部管理的課程；而國家于近期增設(shè)“健身教練”國家職業(yè)資格認(rèn)證，是在此之前，各俱樂部都是按照各自的

21、體系進(jìn)行培訓(xùn)，而管理與教練人才的欠缺，加上優(yōu)秀教練手上所掌握的客戶資源，也使得健身俱樂部之間經(jīng)常有“挖人”的事件發(fā)生。而即便是很多健身俱樂部都有自己的培訓(xùn)學(xué)院，但培訓(xùn)出來之后，由于管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，也使得管理者經(jīng)常要顧及自己的管理半徑，按某位業(yè)內(nèi)人士的舉例，“就比如建一個(gè)分店，團(tuán)隊(duì)組建是有講究的，需要一個(gè)會籍經(jīng)理、一個(gè)私教經(jīng)理、一個(gè)健美經(jīng)理、一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理，要考慮到他們的水平，但是還要考慮到，這些人都是年輕男女，他們戀愛了怎么辦？”2007年12月10日有25年歷史的臺灣最大的健身俱樂部亞力山大在毫無預(yù)警的情況下宣布停業(yè)。一個(gè)是臺灣老大，一個(gè)號稱“全球第一”，卻均在不同時(shí)點(diǎn)頃刻倒塌、分崩離析。健身

22、企業(yè)怎么了？健身行業(yè)怎么了？健身市場怎么了？循跡這兩家昔日“健身航母”的浮沉軌道，我們不難看到，亞歷山大如它不可一世的王者名字傳達(dá)出來的信息的倒掉，是由于貪大求全的擴(kuò)張不幸遭遇臺灣日漸萎縮的消費(fèi)力；金吉姆三年落敗的中國經(jīng)歷則再次演繹了“外來的和尚經(jīng)難念”；也向國內(nèi)業(yè)內(nèi)人士提示，探索健身行業(yè)中國道路的迫切。論亞歷山大的倒掉健身、美容兩難全2007年12月，有25年歷史的臺灣最大的連鎖健身集團(tuán)、亞歷山大突然宣布停止?fàn)I業(yè)，令各界震驚，這是繼2006年臺灣另一健身知名品牌佳姿健康集團(tuán)倒閉后，又一家倒閉的健身集團(tuán)。據(jù)了解，不算亞力山大健身，臺灣的地區(qū)前五名健身中心全部加起來的會員數(shù)字，還不抵亞力山大一家

23、的會員，因此亞歷山大健身在臺灣也有“健身航母”的稱號。資料顯示，亞歷山大集團(tuán)全盛時(shí)期擁有20多家分店，2000多名員工，每個(gè)月營業(yè)額高達(dá)2.5億元。除了傳統(tǒng)的有氧舞蹈、器械健身之外，還有按摩、美容、餐飲等多元化的健康休閑服務(wù)，會員可以享受到“30芬SPA”、水療、泰式菜肴會館內(nèi)還有網(wǎng)吧供會員使用。這種定位一方面要瞄準(zhǔn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、重視生活質(zhì)量的消費(fèi)人群，另一方面也是因?yàn)榕_灣地區(qū)人口少、市場小，所以亞歷山大決定建立“復(fù)合型”的健康休閑俱樂部。根據(jù)亞歷山大創(chuàng)始人兼董事長唐雅君的解釋，臺灣經(jīng)濟(jì)越來越不景氣，中產(chǎn)階級的消費(fèi)力正在萎縮。唐雅君說，亞歷山大對這一點(diǎn)估計(jì)不足才會投資失敗。從今年起，受到經(jīng)濟(jì)不景

24、氣的影響，亞歷山大的每月營業(yè)額衰退至1.2億元，10月份以來更跌至8000萬元，長期下來造成資金短缺。此后，公司在引進(jìn)投資人時(shí)遭遇詐騙集團(tuán)，被詐騙高達(dá)9500萬元，令亞歷山大的狀況更是雪上加霜，其間盡管唐雅君出讓大陸亞歷山大的股權(quán)，把錢帶回臺灣搶救企業(yè)，但依舊于事無補(bǔ)。最終壓倒集團(tuán)的最后一根稻草是年初投資瑜伽館失利，其中3間瑜伽館年初投資超過1.5億元，但會員招收不如預(yù)期，因此成本無法回收。 除了臺灣島內(nèi)經(jīng)濟(jì)的因素之外，松禾資本的董事長兼總經(jīng)理認(rèn)為，亞歷山大因?yàn)樽叽蠖穆肪€，要把店單店面積做得很大，導(dǎo)致成本大幅上升，最終轟然倒塌，同時(shí)也反映了健身行業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)，雖然現(xiàn)金流好，但是成本高、風(fēng)險(xiǎn)

25、比較大，行業(yè)很難形成先發(fā)優(yōu)勢。而在同樣對健身行業(yè)有投資的凱黎世CEO全靂看來，亞歷山大倒閉，重要原因還在于管理上的混亂，以及不能把模式標(biāo)準(zhǔn)化的問題，“再加上臺灣的房地產(chǎn)泡沫，使得房租成本一再提升。如果一味歸結(jié)為經(jīng)濟(jì)原因、白領(lǐng)消費(fèi)緊縮的話，那臺灣也有做得好的健身企業(yè)，比如TrueYoga.”來自香港、曾在健身行業(yè)有十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的青鳥華南總監(jiān)羅蔓詩看來，亞歷山大的經(jīng)營失誤，也在于其健身、美容都不專業(yè)，“兩頭不到岸”的定位，“亞歷山大的主要盈利模式是依賴于美容，但是臺灣一直是大大小小的美容院林立，每一棟規(guī)模稍大的大廈里基本都會有美容會所，競爭激烈的情況下，亞歷山大的營收未必能撐起成本上的高投入?！?/p>

26、 金吉姆三年落敗 外來的和尚經(jīng)也難念2003年，曾被稱為“全球最大的連鎖健身俱樂部的金吉姆（GOLDSGYM）在中國經(jīng)歷三年時(shí)間后，最終關(guān)閉了其位于上海的旗艦店，但中國市場增長潛力仍然吸引了相當(dāng)多的國際知名品牌進(jìn)入中國，如倍力、加州健身、健樂菲利斯（Fitness-First）、寶力豪。盡管健身房可以說是美國文化的產(chǎn)物，但是金吉姆在中國的經(jīng)歷似乎預(yù)示，外資品牌在中國可能同樣面臨水土不服的模式。中體倍力總裁萬驪華曾做過這樣的分析，“有人對美國健身產(chǎn)業(yè)客戶需求作過調(diào)查，其中排在第一位的是便捷，第二位是整潔，第三位是服務(wù)熱情。而在我們的顧客把健身房的專業(yè)水準(zhǔn)排在了第一。”而與有六十年的發(fā)展歷程的美國

27、相比，發(fā)展僅有十年時(shí)間的中國的健身行業(yè)無疑表現(xiàn)出諸多“初級形態(tài)”，中體健身管理集團(tuán)副總經(jīng)理薛勇海每年都要有一個(gè)月的時(shí)間在美國倍力總部培訓(xùn)，在那里他嘗試過前臺、會籍顧問、代課教練多個(gè)工作，他告訴記者“美國客戶一般對健身了解得比較透徹，他們考慮的主要是性價(jià)比等因素，但是中國的消費(fèi)者來了，我們經(jīng)常還要講為什么要健身的道理?！贝送?，作為服務(wù)行業(yè)，不同的管理文化，也可能影響到外資品牌在國內(nèi)的運(yùn)作，對此，有業(yè)內(nèi)人士分析“其他外資企業(yè)，從中方管理人員、到職員，可能都是比較理解西方文化與管理方式的群體，但是在健身行業(yè)可能情況有所不同。”曾在加州健身有過近十年工作經(jīng)歷的青鳥華南總監(jiān)羅蔓詩，對此更是深有體會，“東西方的文化差異、接受信息和發(fā)放信息的方式都有所不同，比如外國俱樂部不允許會員轉(zhuǎn)讓會卡，如果會員執(zhí)意要做，可能會被取消會籍資格，但在其他人看來，會認(rèn)為這是一件很平常的事情；但是中國人則不同，他們更重感情的因素，一個(gè)人如果被取消了資格，他/她可能會去告訴周圍所有的朋友?！倍谶@些外資品牌中，通常負(fù)責(zé)人又都是國外的高管，難免又把國外慣有的模式沿用到中國來，他們有時(shí)不明白“這樣的方式在國外就運(yùn)行得很好，為什么在中國就行不通？”羅蔓詩表示。因此，目前很多外資品牌在中國都還是采取