1、.精品資料網cnshu25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座：.；精品資料網cnshu 專業(yè)提供企管培訓資料fdcew/連鎖招商不易的原故源于特許商前段時間，一位曾經閱讀過我上發(fā)表的的文章并多次交流成為了朋友的肖總來電向我訴苦：“李教師，我按他文章寫的好邦客方式在本地進展了實驗，開了兩家以租代售汽車效力直營店，效益很好。我們立刻推出了社區(qū)效力店的加盟方式，音訊傳出后，前來咨詢加盟的人很多、但是簽約的比較，緣由除了我們不熟習連鎖招商的加盟流程與程序，遇到了許多問題沒方法處理外，其中心的問題就是連鎖招商人才奇缺和加盟者對連鎖加盟的信任問題兩大難題最為頭痛有資料顯示，在美國，汽車快修連鎖已占整個

2、汽車售后效力業(yè)80%以上的份額，產值占整個行業(yè)的50%以上。汽車后市場是中國汽車產業(yè)中最后的大塊金礦之一，連鎖方式又將是汽車后市場迅速開展的最正確商業(yè)方式。 中華民族是最聰明的民族，是最擅長學習與模擬的民族，但是往往學習與模擬的是皮毛，沒有學到精華，往往是畫虎不成反類犬。問題出在哪？問題出在沒有一套系統(tǒng)的方式、體系。其表現如下。一、短少品牌運營認識汽車后市場是消費者在運用汽車的過程中所產生的與汽車有關后續(xù)費用的市場，包括維修、保養(yǎng)、零配件、美容、改裝和油品效力等諸多產業(yè)。汽車后市場是產業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源，汽車行業(yè)60%的利潤于汽車后市場效力。與跨國企業(yè)相比，國內汽車效力企業(yè)雖然在數量上占絕

3、對優(yōu)勢，國內企業(yè)的觀念比較陳舊，對汽車后市場的了解和認識很不到位。汽車后市場的連鎖招商要品牌與特征并重。前面提到的那位老總說加盟商不信任，其緣由是由于他們還沒有構本錢人的品牌，汽車后市場又屬于效力性，加盟商有疑慮是正常的。從世界經濟開展趨勢看來，連鎖運營的方式正越來越遭到關注，連鎖運營將是未來汽車效力行業(yè)最正確的運營方式。我國相關的法規(guī)也指出：“機動車維修連鎖運營企業(yè)總部該當按照一致采購、一致配送、一致標識、一致運營方針、一致效力規(guī)范和價錢的要求，建立連鎖運營的作業(yè)規(guī)范和管理手冊，加強對連鎖運營效力網點運營行為的監(jiān)管和約束，杜絕不規(guī)范的商業(yè)行為?？梢妵蚁嚓P政策對于連鎖加盟方式是比較支持的。

4、汽車后市場 “散、亂、差的局面，自然難以得到用戶信任，企業(yè)的品牌認識還不強，都是各自為政、分散運營，連鎖運營出現了連而不鎖的景象。有統(tǒng)計闡明，汽車后市場個體運營者當中將近80%以失敗和倒閉告終，而那些依然延續(xù)安康生存下來，并運營得較好的個體運營者中，有近80%是從事連鎖運營或與國際知名品牌攜手的方式存在的，這闡明了汽車后市場連鎖運營的旺盛生命力。連鎖運營的特許商，就要注重品牌建立，實現規(guī)范化、簡單化、專業(yè)化、特征化、差別化運營，憑仗連鎖企業(yè)的產品與效力優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，最大限制的整合行業(yè)內部資源，從總體上提升汽車后市場的籠統(tǒng)，添加企業(yè)的市場競爭力，最大程度博得加盟商的信任、最終經過加盟

5、商的效力與人際傳播博得消費者的認可、博得市場和利潤。二、缺乏商業(yè)方式與管控體系中國人喜歡跟風，他做汽車后市場盈利了，我也緊跟其中，他做連鎖發(fā)家了，我也做連鎖。從來研討事物的本質與規(guī)律，其實連鎖作為一種商業(yè)方式有其本身的獨特規(guī)律，不是包治百病的靈丹妙藥，每一個企業(yè)要根據所處行業(yè)特征、本身的資源、本人的目的與戰(zhàn)略來決議能否采用連鎖方式？如何運用連鎖方式，發(fā)明出具有本身特征的商業(yè)方式和管控體系。連鎖的中心是要處理處理“形似與“神似的復制問題，很多企業(yè)在方式上是“連鎖了，但管理認識和管理手段上還是傳統(tǒng)的管理理念與方法。運營手冊也做了、VI也一致了，只是換湯不換藥，加盟商一看跟傳統(tǒng)零售方式的企業(yè)也沒什么

6、兩樣，誰還敢將錢往水里丟，打水漂。假設還是做汽配城、汽配大市場、做路邊店的方式做汽車后市場的連鎖方式，是穿新鞋走老路，沒有產品定位、消費者定位，沒有營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略，開的連鎖店依然是雜貨店，籠統(tǒng)臟、亂、差，“夫妻店與“旁門左道，管理并不到位，沒有連最終消費者都不能吸引，怎樣能吸引精明的加盟商？。 汽車后市場要做連鎖運營，首先要處理好方式問題，在企業(yè)的內部管理和戰(zhàn)略定位上下足功夫，要改動原來“家族式的管理方式，逐漸引進人才，并提升內部管理的硬件設備建立，對于優(yōu)勢的人才可以思索給予股權鼓勵；在戰(zhàn)略定位上，要改動大而全的觀念，要做專做精某一類汽車效力或者汽車用品，由雜貨銷售方式向專業(yè)銷售方式轉變、

7、由坐商向行商轉變、由經銷商向加盟商轉變，又或者是由單一的店面向品牌連鎖的方向開展。二是從面向汽車配件市場到面向直接終端的轉型。汽車后市場終端方式有：快修連鎖店、4S店、綜合性修繕廠、專業(yè)品牌維修店。最后汽車站后市場企業(yè)要建立本人的管控、物流、培訓、品牌輸出體系，做到在效力好加盟的根底上控制市場。三、短少招商的專業(yè)人才和培訓體系營銷人才奇缺是每一個行業(yè)都面臨的問題，招商人才奇缺、連鎖人才奇缺、懂招商、懂汽車后市場、懂連鎖的人才可以說是不亞于大熊貓的珍貴。其實沒有人才不怕、這種樣樣都江堰市懂的人才不僅僅是找不到的問題，就是找到了，他也不一定請得起，就是請得起，也不一定留得住。與其挖空心思去尋覓人才

8、，還不如培育人才。我們目前做汽車后市場連鎖的企業(yè)，沒有培育人才的認識，更沒有培育人才的方法與體系。有一些超前一些的企業(yè)見同行做培訓效果很好，就暫時抱佛腳，老板安排下面的人去找?guī)讉€培訓師做做培訓，一方面這些教師講的東西不能與企業(yè)結合，處理不了實踐問題，另一方面培訓師們他搞一套他搞一套，老板搞得無所適從。老板一氣之下，培訓不做了，得出一個結論：培訓這玩意是害人的東西。其實不是培訓害人，是沒有針對性的培訓害人、不處理企業(yè)實踐問題的培訓害人、沒有一套科學的培訓體系的培訓害人。汽車后市場的培訓體系是復制連鎖方式的手段與方法，比普通方式的企業(yè)顯得更為重要。如何構建適宜連鎖企業(yè)開展階段的培訓體系，確保連鎖分

9、部店運營規(guī)范的一致性？擁有忠實加盟網絡何時才不只是美麗夢想？如何經過有效培訓打造忠實加盟網絡？運營管理規(guī)范越往基層越走樣，執(zhí)行乏力，如何經過系統(tǒng)培訓進展有效轉化一是汽車后市場連鎖企業(yè)的培訓體系要結合汽車后市場的行業(yè)特點與企業(yè)特征，不能脫離企業(yè)實踐。經過培訓系統(tǒng)建立，使整個企業(yè)在建立汽車后市場連鎖企業(yè)培訓體系的過程實現知識、企業(yè)文化、任務行為的整合，從而加強了企業(yè)凝聚力，提升了溝通效能；經過汽車后市場連鎖企業(yè)培訓體系系統(tǒng)使學習成為一項關鍵性的企業(yè)業(yè)務，而不是一次性的活動，從而實現了企業(yè)內部知識的沉淀、管理、傳播和創(chuàng)新，使企業(yè)員工以更低本錢了解更多知識、更快地進展學習，進而提高了消費效率和任務效率

10、。二是企業(yè)汽車后市場連鎖企業(yè)培訓體系系統(tǒng)后可以經過學習范圍的擴展，提高了部門及連鎖分支機構之間的溝通和了解，提高了協(xié)作才干，并且可以在汽車后市場連鎖企業(yè)培訓體系系統(tǒng)運作成熟之際，將協(xié)作同伴和終端客戶納入企業(yè)學習的范疇，縮短與協(xié)作同伴和終端客戶的間隔 ，最終促進企業(yè)向學習型企業(yè)的轉變，加強企業(yè)的中心競爭力。 三是汽車后市場連鎖企業(yè)培訓體系要網上與網下的培訓相結合。除了脫產培訓、在職培訓、送外進修外，還可建立本人的網絡商學院 , 可以協(xié)助 本人的員工，客戶，經銷商，供應商進展同步異地學習，異步學習實現終身學習，以提高公司的在市場上競爭力，可以使企業(yè)的培訓管理者豐富教學手段，提高管理程度，大幅減輕培

11、訓管理者的任務負擔；并且可以經過系統(tǒng)中課程分配、學習跟蹤，統(tǒng)計分析等功能實現因人、因崗設置課程，動態(tài)調整課程安排，以及量化評價企業(yè)培訓效果和對于整個培訓過程跟蹤監(jiān)控的管理機制等，從而保證高質量的企業(yè)培訓和企業(yè)學習。四是要建立全體員工共同窗習平臺。汽車后市場連鎖企業(yè)培訓體系要成為連鎖企業(yè)全體員工的共同窗習平臺，將有助于對全體員工知識、觀念、技藝、行為的一致管理，從而構成統(tǒng)合的企業(yè)文化與共同的職業(yè)行為，構成最大的人才合力，大大提升整體任務效能。實現管理資源、技術資源、知識資源的高度集成。三大中心資源的高度集成，是連鎖企業(yè)有效實施 汽車后市場連鎖企業(yè)培訓體系的根本保證，就象交通中路政管理、道路與車輛

12、的關系一樣，三者有效匹配，才干構成真正的現代化交通。五是與汽車后市場連鎖企業(yè)的培訓體系要與管理體系高度契合。汽車后市場連鎖企業(yè)培訓體系不應該成為指揮棒，而應該成為企業(yè)實現培訓管理意圖的有效工具，協(xié)助 企業(yè)管理當局或培訓管理部門更加輕松地實現員工培訓的整體意圖，減輕人力負擔。要支持集中管理與多級管理方式。要有利于實現連鎖企業(yè)集中管理，分子公司、辦事處、門店分權管理的方式，既有利于企業(yè)的一致管理，又利于不同分子公司、辦事處、門店的“現場管理。 要變成開放性知識資源環(huán)境，支持個性化培訓需求。除企業(yè)一致采購的知識資源外，系統(tǒng)將支持企業(yè)對知識資源的個性化定制，如企業(yè)文化、規(guī)章制度、個性化課程的導入并提供相關工具，使企業(yè) 汽車后市場連鎖企業(yè)培訓體系系統(tǒng)中 的培訓真正作到普遍性與個性