1、企業(yè)文化的產(chǎn)生和內(nèi)涵一、企業(yè)文化的產(chǎn)生（一）企業(yè)文化產(chǎn)生的背景企業(yè)文化理論是反映現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的新興的管理思想和理論。它是在經(jīng)驗(yàn)主義管 理、科學(xué)管理、行為科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，逐步演變產(chǎn)生的現(xiàn)代管理學(xué)說。人們在研究企業(yè)管理理論和實(shí) 踐的過程中，越來越清楚地認(rèn)識到，對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，現(xiàn)代企業(yè)管理的重心已經(jīng)從過 去對物的管理轉(zhuǎn)移到對人的管理。“它在管理上以人為中心，重視文化和精神因素，運(yùn)用新的思維方式 和選擇標(biāo)準(zhǔn)，但它并不忽視經(jīng)濟(jì)、技術(shù)因素的重要性”1。企業(yè)文化理論是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，生產(chǎn) 過程的現(xiàn)代化，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的背景下發(fā)展起來的。第一，國際經(jīng)

2、濟(jì)關(guān)系變化使企業(yè)文化的融合和發(fā)展變成可能。在2 0世紀(jì)后半期，世界已經(jīng)是一個 空前開放的世界，表現(xiàn)在信息的開放，科學(xué)技術(shù)、文化思想的開放，市場的開放、經(jīng)營的開放等。世界 上絕大多數(shù)國家都允許其它國家來本國投資，開工廠，辦企業(yè)，并給予種種優(yōu)惠條件。各國之間的關(guān)系 也由高度重視政治關(guān)系逐漸轉(zhuǎn)為重視經(jīng)濟(jì)關(guān)系，甚至不同的政治陣營也可以發(fā)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系，政治對抗逐 漸轉(zhuǎn)為經(jīng)濟(jì)對抗，競爭也逐漸由政治領(lǐng)域轉(zhuǎn)為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。開放的世界，必然帶來開放的視野，開放的思 維，也帶來不同民族、不同地域、不同國家、不同歷史的文化大交流、大碰撞、大學(xué)習(xí)、大融合，企業(yè) 文化也在文化的開放性和創(chuàng)新性中不斷發(fā)展。第二，新技術(shù)革命促進(jìn)企

3、業(yè)管理出現(xiàn)新趨向?！岸?zhàn)”后，一場以電子技術(shù)為中心的新技術(shù)革命在 西方發(fā)達(dá)國家中蓬勃興起，微電子技術(shù)等科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，帶來了社會生產(chǎn)的新發(fā)展和社會生活的 新變化。世界范圍內(nèi)的科學(xué)技術(shù)新發(fā)展，突出了人和人的智力的重要性。國際上的經(jīng)濟(jì)競爭將是知識的 競爭、教育的競爭、人才的競爭、文化的競爭，突出表現(xiàn)在：人和人的素質(zhì)受到重視；人的非經(jīng)濟(jì)需求 精神需求日趨強(qiáng)烈；個體員工增強(qiáng)了對企業(yè)的依賴性和歸屬感；人們消費(fèi)觀念的改變，使企業(yè)的生 產(chǎn)經(jīng)營與文化融為一體。新技術(shù)革命所帶來的社會生產(chǎn)的新發(fā)展和社會生活的新變化，使企業(yè)管理出現(xiàn) 日益明顯的人文化趨向，從而為企業(yè)文化的形成奠定了基礎(chǔ)。第三，企業(yè)文化理論的興起

4、是管理科學(xué)不斷發(fā)展的必然結(jié)果。從管理科學(xué)發(fā)展的過程來看，傳統(tǒng)的 管理科學(xué)已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，西方古典管理理論的奠基人泰勒的“科學(xué)管理”理論曾在管 理思想發(fā)展史上占有重要地位，是人類第一次嘗試以科學(xué)的、系統(tǒng)的方法來探討管理問題，使管理由經(jīng) 驗(yàn)上升為科學(xué)，為現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。但是在實(shí)踐中，科學(xué)管理的弊端逐漸顯露出來，嚴(yán)重 地影響了勞動生產(chǎn)率的提高，必然被新的管理理論所取代。在新管理理論學(xué)派中，行為科學(xué)理論適應(yīng)了 現(xiàn)代工業(yè)文明及新技術(shù)革命發(fā)展之需要，在本世紀(jì)六、七十年代受到極大的重視，但行為科學(xué)也需要上 升到新的高度，管理科學(xué)也需要進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)文化理論的興起就是管理科學(xué)發(fā)展的

5、結(jié)果。第四，企業(yè)文化的興起是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。隨著勞動生產(chǎn)率的提高，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)自 身發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，美國、日本的許多大企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨國經(jīng)營，跨國公司、企業(yè)聯(lián)合體、 企業(yè)集團(tuán)不斷出現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的范圍和分布空間越來越廣。而各個國家、各個民族之間在文化上都 有不同的差異，這就提出了不同文化如何協(xié)調(diào)、如何融合的問題。要想解決這個問題，泰勒的科學(xué)管理 和行為科學(xué)都不能做出滿意的回答，這需要建立一個共同的價(jià)值觀念、共同的哲學(xué)思想、共同的奮斗目 標(biāo)、共同的文化氛圍，企業(yè)文化正是適應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的這種內(nèi)在需要，從而適時產(chǎn)生。（二）企業(yè)文化理論的形成企業(yè)文化理論源于美日比較管理學(xué)熱潮的

6、興起。企業(yè)文化理論的形成，起源于日本經(jīng)濟(jì)的崛起和美 國的思考所引起的美日管理學(xué)的比較。第二次世界大戰(zhàn)以后，美國成為世界頭號經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，而日本作為 戰(zhàn)敗國政治、經(jīng)濟(jì)、文化都曾受到嚴(yán)重打擊，幾乎到處都是一片廢墟，百廢待興。1952年，日本的國 內(nèi)生產(chǎn)總值只有172.2億美元，而美國則是3457億美元，日本的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值只有200美元，而 美國已達(dá)到2194美元。但就是這個經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)幾乎為零的彈丸小國，60年代經(jīng)濟(jì)起飛，70年代安然渡過 石油危機(jī)，1980年國內(nèi)生產(chǎn)總值卻高達(dá)10300萬億美元，占世界生產(chǎn)總值的8.6%，在不足20年的時 間里，不但趕上了西方發(fā)達(dá)國家，而且一躍成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國，創(chuàng)

7、造了 20世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)的一大奇 跡。美國人在震驚之余開始思考日本人憑借什么來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)和崛起？是什么力量促使了日本經(jīng)濟(jì) 的持續(xù)、高速增長？美國的經(jīng)濟(jì)增長速度為什么會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日本？70年代末、80年代初，美國派出了 由幾十位社會學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)方面的專家學(xué)者組成考察團(tuán)，赴日本進(jìn)行考察研究。沃格爾 在談到研究日本的目的和意義時，明確表示“是為了促進(jìn)美國的復(fù)興”2。美國專家學(xué)者的考察結(jié)果表明，美國經(jīng)濟(jì)增長速度低于日本的原因，不是科學(xué)技術(shù)落后，也不是財(cái) 力、物力缺乏，而是因?yàn)槊绹髽I(yè)的管理與日本企業(yè)的管理之不同。其中更深層次的原因，則是兩國的 文化差異，日本經(jīng)濟(jì)的崛起和騰飛，內(nèi)在原因是在

8、日本企業(yè)內(nèi)部有一種巨大的精神因素在起作用，這個 內(nèi)在因素就是日本的企業(yè)文化、企業(yè)精神?！叭毡救酥匀绱顺晒?，主要原因之一就在于他們能夠在 全國范圍內(nèi)維持一種十分強(qiáng)烈而又凝聚的文化。不僅是單個企業(yè)具有強(qiáng)烈的文化，而且企業(yè)界、銀行界 以及政府之間在文化上的聯(lián)系也是十分強(qiáng)有力的” 3，日本企業(yè)文化從總體來看表現(xiàn)為員工對企業(yè)的忠 誠、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，以及日本人所特有的拚命奮斗、自強(qiáng)不息的創(chuàng)新開拓精神等，日本企業(yè)在管理中 經(jīng)常培育職工的這些精神。不難看出，無論任何角度或?qū)用娑贾苯踊蜷g接地與日本這一因素相關(guān)，是日 本的挑戰(zhàn)逼出了美國重塑企業(yè)文化的“管理革命”，是日本企業(yè)文化模式構(gòu)成了美國的參照系和反思源

9、。企業(yè)管理新潮流的“四重奏”，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。美國學(xué)者通過對日本的企業(yè)文化實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查、總結(jié)、研究、分析，并進(jìn)行理論上的概括，上升到理論高度，使之成為可以指導(dǎo)美國企業(yè) 管理改革的管理理論。20世紀(jì)80年代以來，美國管理界接連出現(xiàn)四部關(guān)于企業(yè)文化的重要著作，被稱 為企業(yè)管理新潮流的“四重奏”這四部著作分別是（1）威廉大內(nèi)著的Z理論一一美國企業(yè)怎樣迎 接日本的挑戰(zhàn)。作者在美日對比基礎(chǔ)上詳盡剖析了美國“A型”模式和日本“J型”模式，進(jìn)而為美 國企業(yè)構(gòu)劃了一個兼有美日所長的“Z型文化”新模式：長期或終身雇傭制；長期考核和逐級晉升制； 培養(yǎng)能適應(yīng)各種工作環(huán)境的多專多能人才；集體研究與個人負(fù)

10、責(zé)相結(jié)合的決策；樹立員工平等觀念；企 業(yè)以價(jià)值觀為首要目標(biāo)。4 （2）查理德帕斯卡爾和安東尼阿索斯合著的日本企業(yè)的管理藝術(shù)。 該書最大貢獻(xiàn)在于提出了企業(yè)成功不可忽視的七個變量（“麥肯齊7S框架”），即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體制、 人員、作風(fēng)、技能、共同的價(jià)值觀，這7個方面是導(dǎo)致企業(yè)成功不可缺少的因素，其中戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和體 制是“硬”性的；作風(fēng)、人員、技能和共同的價(jià)值觀，則是“軟”性的，認(rèn)為美國企業(yè)比較重視前者， 日本企業(yè)則特別重視后者，注意到“來自我們社會內(nèi)部價(jià)值觀轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)，這種轉(zhuǎn)變使人們對企業(yè)抱有 另外的期望，并想從工作本身尋求另外的意義”，日本企業(yè)充滿活力、人文色彩濃厚的根源即在于此。5 （3）泰倫

11、斯狄爾和愛倫肯尼迪合著的企業(yè)文化一一現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱這是第一部把企業(yè) 文化作為系統(tǒng)理論加以研究的著作。作者認(rèn)為，企業(yè)文化理論體系包括企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、 儀式和文化網(wǎng)絡(luò)五要素，其核心是價(jià)值觀。書中響亮地提出了“杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè) 文化”的命題。全書從企業(yè)表層外部環(huán)境到中層組織系統(tǒng)、企業(yè)制度再到深層價(jià)值觀念和心理態(tài)度，作 了生動而全面的闡述，有較強(qiáng)的權(quán)威性。（4）托馬斯彼得斯和小羅伯特沃特曼合著的尋求優(yōu)勢一 一美國成功公司的經(jīng)驗(yàn)（又譯為成功之路）。通過對全美62家最成功企業(yè)的調(diào)查和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，作者 歸納出美式企業(yè)文化八大特征：樂于采取行動，接近顧客；自主和企業(yè)家精神；通過

12、發(fā)揮人的因素來提 高生產(chǎn)率；領(lǐng)導(dǎo)身體力行，以價(jià)值準(zhǔn)則為動力；發(fā)揮優(yōu)勢，揚(yáng)長避短；簡化組織結(jié)構(gòu)與層次；寬嚴(yán)相濟(jì)， 張馳結(jié)合6。這8條似無驚人之處，但無疑都是以人為中軸的，彼得斯后來將上述八原則進(jìn)一步提煉成 三項(xiàng)：“面向顧客”、“不斷創(chuàng)新”和“以人為核心”足以說明這一點(diǎn)7。到1985年美國的托馬斯彼 得斯和南希奧斯汀又推出了新作贏得優(yōu)勢。這幾本書以其全新的思路、生動的例證、獨(dú)到的見解 和精辟的論述，闡述了企業(yè)文化的理論。其后，日本和西歐各國也紛紛致力于企業(yè)文化的研究，由此逐 漸促進(jìn)了企業(yè)文化理論的形成和發(fā)展。二、企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是形成于企業(yè)內(nèi)部的一種群體文化，是社會文化的一個有機(jī)組成部分，相

13、對于整個社會而 言，它是一種亞文化，是企業(yè)組織文化的一種特殊形式。自企業(yè)文化研究的熱潮在世界興起到目前，人 們對企業(yè)文化的理論總結(jié)還顯得很薄弱，對企業(yè)文化的概念，沒有形成統(tǒng)一的明確的概念，因而企業(yè)文 化概念有不同的表述。（一）西方學(xué)者關(guān)于企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是美國人在日本經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大沖擊之后，才開始著手研究的。早提出企業(yè)文化概念的是美國 學(xué)者威廉大內(nèi)，他在1981年4月出版的Z理論一一美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)一書寫到： “一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外，文化還包含一個公司的價(jià)值觀，如進(jìn)取性、守勢、靈 活性即確定活動、意見和行動模式的價(jià)值觀?！?8美國學(xué)者沃特曼和彼得斯在成功之路一

14、書把企業(yè)文化概括為“汲取傳統(tǒng)文化精華，結(jié)合當(dāng)代先 進(jìn)的思想與策略，為企業(yè)員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)良的環(huán)境氣氛，以幫助 整體地靜悄悄地進(jìn)行經(jīng)營管理活動。” 9美國學(xué)者迪爾和肯尼迪在企業(yè)文化一書中，對企業(yè)文化闡述得更為詳細(xì)：“每一個企業(yè)一一事 實(shí)上是每一個組織，都有一種文化，而這種文化有力地影響著整個組織直至它所做的每一件事”。10可以看出，國外學(xué)者對企業(yè)文化所下的定義，主要是從觀念形態(tài)上著眼的，多是以企業(yè)價(jià)值觀體系 為基礎(chǔ)，以企業(yè)職工的群體意識為體現(xiàn)和反映，同時與企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，管理行為相聯(lián)系。他們強(qiáng)調(diào)企 業(yè)文化的核心是價(jià)值觀。認(rèn)為價(jià)值觀是企業(yè)成功的原動力，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于技術(shù)

15、水平、資源實(shí)力、組織結(jié)構(gòu) 等等。明確價(jià)值觀，賦予價(jià)值觀以生命，是國外企業(yè)文化倡導(dǎo)者的主要論點(diǎn)。（二）中國學(xué)者關(guān)于企業(yè)文化的定義20世紀(jì)80年代以后，“企業(yè)文化”作為一種先進(jìn)的管理理論傳入我國，并逐漸成為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界 的熱門話題。我國先后成立了 “中國企業(yè)文化研究會”，各省市也相繼成立了省級企業(yè)文化研究團(tuán)體， 許多國有大中型企業(yè)都有自己的企業(yè)文化研究部門。在西方企業(yè)文化研究的基礎(chǔ)上致力于研究適合于中 國的企業(yè)文化理論，并提出了一些很有價(jià)值的見解和看法。中國學(xué)者羅長海在企業(yè)文化學(xué)一書中指 出：“企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動及其結(jié)果中，所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意 識” 11。中國學(xué)

16、者劉光明在企業(yè)文化一書中指出：“企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動的組織之中形 成的組織文化。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。總 而言之，企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、精神文化的總和； 狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)的價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)” 12。中國學(xué)者對企業(yè)文化概念的表述也 是多種多樣的，歸納起來，主要有以下幾種觀點(diǎn)：第一，價(jià)值論之說。認(rèn)為，“企業(yè)文化是企業(yè)組織在長期的實(shí)踐中形成并為企業(yè)成員普遍遵守和奉 行的共同價(jià)值觀念，包括企業(yè)的基本宗旨、共同理想、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等”“企業(yè)文化是指在生產(chǎn) 經(jīng)營活動中形成的具有本企

17、業(yè)特色的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣、信息原則等以及整個 企業(yè)人員的素質(zhì)，這是一種著眼于人的深層文化?！敝鲝埌褍r(jià)值體系當(dāng)作企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它決定 著企業(yè)員工的行為取向、思想取向。企業(yè)在創(chuàng)造自己的文化過程中，首先遵循的應(yīng)是企業(yè)的價(jià)值觀。第二，經(jīng)濟(jì)文化之說。認(rèn)為，所謂企業(yè)文化是指同企業(yè)生產(chǎn)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、銷售和技術(shù)等緊密聯(lián)系 在一起的人們的心理問題、情感問題、道德問題、社會問題、法制問題等。作為非經(jīng)濟(jì)的文化的因素， 它們同企業(yè)的經(jīng)濟(jì)問題是互相滲透、融為一體的；或者說，是同一過程的兩個方面的實(shí)際內(nèi)容。我們無 法在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中，明確地劃出一條界線，把經(jīng)濟(jì)和文化截然分開。企業(yè)行為、任務(wù)、產(chǎn)品

18、都總是既體 現(xiàn)著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性，同時又體現(xiàn)著企業(yè)的文化特性。純粹的經(jīng)濟(jì)和文化只存在于抽象的理論假設(shè)和分 析中。一切經(jīng)濟(jì)活動同時就是文化（活動）的表現(xiàn)，一切文化層次都制約著經(jīng)濟(jì)運(yùn)動的各個領(lǐng)域。第三，亞文化、微觀文化之說。認(rèn)為，企業(yè)文化是宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、文化在企業(yè)的文化投影，它是 一種亞文化、微觀文化。它是在一定的社會經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐中，逐漸形成的帶有本企業(yè)特征的基本觀念形 態(tài)、文化形式和價(jià)值體系的總和。這種群體文化，是宏觀與微觀、群眾與個體、歷史與現(xiàn)實(shí)的文化融合 的衍生物。它在企業(yè)靈魂人物堅(jiān)持不懈地倡導(dǎo)與全體企業(yè)人的合力推進(jìn)下，達(dá)到共識共行的境界。同時， 它還與社會主義現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)相輔相成，共融共進(jìn)

19、，具有巨大的創(chuàng)造功能，使企業(yè)管理工作，既井然有 序，又卓有成效。第四，企業(yè)精神之說。認(rèn)為，對企業(yè)文化概念的理解，不宜從廣義上鋪得太開，其核心內(nèi)容和精神 實(shí)質(zhì)可以用一句話來概括一一企業(yè)文化主要是指企業(yè)員工的精神心理面貌，即企業(yè)中長期形成的共同理 想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，中國習(xí)慣上稱之為企業(yè)精神。其它如所謂“物質(zhì)文化”“制度文化”、 “企業(yè)形象”、“企業(yè)家精神”等等，不過是員工精神心理面貌的形成條件和表現(xiàn)形式，屬非本質(zhì)內(nèi)容。 明確此點(diǎn)，具有多方面的現(xiàn)實(shí)意義，既符合企業(yè)文化的原意便于操作，又可以對企業(yè)文化的本質(zhì)屬性、 特點(diǎn)及其與相關(guān)工作的關(guān)系取得更加明確的共識，避免一些無謂的爭論。第五，管理文

20、化之說。認(rèn)為，企業(yè)文化是借鑒美國80年代初總結(jié)東西方企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出的 “企業(yè)文化”這門現(xiàn)代管理科學(xué)的。因此，它不僅具有文化的一般功能，而且是一門現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)， 是管理文化，是一種理論和方法，也是社會新文化的生長點(diǎn)和重要支柱。企業(yè)文化作為一門企業(yè)管理科 學(xué)，它更重視人的管理，重視提高職工的全面素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性和潛能，通 過廣大職工去對企業(yè)進(jìn)行管理、參與管理。然而它并不輕視對物的管理和嚴(yán)格的科學(xué)管理制度。企業(yè)文 化管理科學(xué)是從西方“古典”管理理論、行為科學(xué)管理理論等和東方的哲學(xué)與管理經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過揚(yáng)棄發(fā)展而 來。第六，物質(zhì)與精神之說。認(rèn)為，“企業(yè)文化是指企業(yè)在歷史發(fā)展過

21、程中創(chuàng)造的物質(zhì)形態(tài)和觀念體系 的總和”，“企業(yè)文化通常是指企業(yè)員工在實(shí)踐過程中創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和”,“企業(yè)文化是一定 的社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化等環(huán)境的影響下，通過企業(yè)家的培育倡導(dǎo)，由企業(yè)職工群眾在長期的生產(chǎn)經(jīng)營 活動過程中，共同創(chuàng)造出的物質(zhì)成果和精神成果表現(xiàn)形態(tài)的總和”。這些概念，多是從廣義的角度來闡 述企業(yè)文化的。第七，自然企業(yè)文化與人為企業(yè)文化之說。認(rèn)為，“自然企業(yè)文化是指企業(yè)員工在長期的接觸和生 產(chǎn)經(jīng)營活動中，自然形成的一種觀念、意識、方法、習(xí)慣的總和”“人為企業(yè)文化是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù) 本企業(yè)的特點(diǎn)，有目的、有意識地提倡的思想，培育的精神和群體意識，以及塑造的企業(yè)形象就企 業(yè)文化形

22、成過程而言，自然企業(yè)文化是人為企業(yè)文化的基礎(chǔ)和前提，人為企業(yè)文化是自然企業(yè)文化的升 華。第八，層次論之說。認(rèn)為企業(yè)文化是一個多層次、多內(nèi)容、多方位、多角度綜合文化體，包括物質(zhì) 文化、行為文化和觀念文化等多種文化形態(tài)有機(jī)結(jié)合的整體系統(tǒng)，它由表層企業(yè)文化、中層企業(yè)文化、 深層企業(yè)文化三個層次構(gòu)成。此外，企業(yè)文化還有“硬件”與“軟件”結(jié)合體說，經(jīng)濟(jì)意義與文化意義結(jié)合體說，外顯文化與內(nèi) 隱文化復(fù)合體說，等等。（三）企業(yè)文化的科學(xué)定義國內(nèi)外對企業(yè)文化概念的界定之所以說法不同，主要有這樣幾個原因：一是對于文化概念的表述歷 來意見不一致，使企業(yè)文化概念的表述也難以相同；二是文化背景不同，論述的角度不同，強(qiáng)調(diào)

23、的重點(diǎn) 不同，使企業(yè)文化概念的表述出現(xiàn)多種說法；三是企業(yè)文化理論形成之初，西方學(xué)者比較注重研究經(jīng)營 成功公司的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，只是對企業(yè)文化的內(nèi)涵、特征和基本內(nèi)容做過一定的分析，提出一些看法， 而沒有對企業(yè)文化概念提出一個完整、準(zhǔn)確、科學(xué)的表述。企業(yè)本身首先是一個經(jīng)濟(jì)組織，它所從事的生產(chǎn)、經(jīng)營活動也是經(jīng)濟(jì)活動，但人是企業(yè)中最活躍、 最重要的因素，人之所以區(qū)別于機(jī)器就是因?yàn)槿擞兴枷胗形幕移髽I(yè)的生產(chǎn)要素、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn) 過程，甚至生產(chǎn)產(chǎn)品無一不有文化的參與，無一不體現(xiàn)文化的色彩，而企業(yè)的文化也必須體現(xiàn)在企業(yè)的 人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷六大環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營等經(jīng)濟(jì)活動中?？梢姡髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的 文化是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，是互相滲透，相輔相成，融為一體的。鑒于此，我認(rèn)為較為科學(xué)的企業(yè)文化概念應(yīng)做如下表述：企業(yè)文化是企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織在長期的生 產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成和培育起來的，具有本企業(yè)特色的，并為企業(yè)成員普遍接受和共同遵守的價(jià)值觀 念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣，以及反映企業(yè)文化特質(zhì)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)和物質(zhì)實(shí)體。其表 層文化為物質(zhì)文化、淺層文化為行為文化，中層文化為制度文化，核心層文化為精神文化，企業(yè)文化的 核心是企業(yè)的價(jià)值觀念?？梢赃@樣理解，企業(yè)文化作為一種亞文化，它是一種組織文化，是企業(yè)這樣一種組織創(chuàng)造的文化， 它所包含的共同的目標(biāo)、共同的價(jià)值觀