1、要學(xué)會(huì)適應(yīng)規(guī)則我曾經(jīng)鄙視規(guī)則，拒絕被馴化，但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)資質(zhì)平庸的人，我們需要了 解規(guī)則、遵守規(guī)則、利用規(guī)則，并在其中獲得進(jìn)步。這并不代表我們某些人“馴化”，而是 被社會(huì)與職場(chǎng)的規(guī)律馴化。我曾經(jīng)認(rèn)為，我永遠(yuǎn)不會(huì)成為一個(gè)好員工，因?yàn)槲姨?dú)、太挑剔、不喜歡聽(tīng)話的好孩子、而且討厭一切想要改變我的人。但是三年過(guò)去，我改變了不少，我必須承認(rèn)，所謂“進(jìn)步”的過(guò)程，就是被認(rèn)可 的過(guò)程，也是被“馴化”的過(guò)程。所謂“馴化”，就是了解規(guī)則、遵守規(guī)則、利用規(guī)則的過(guò)程。我并非被某些人“馴 化”，而是被社會(huì)與職場(chǎng)的規(guī)律馴化。我曾經(jīng)鄙視這個(gè)過(guò)程，但今天看來(lái)，作為一個(gè)資質(zhì)平庸的人，如果你想在這個(gè)社 會(huì)里做成點(diǎn)兒什么

2、，“被馴化”是不可避免的。我是一個(gè)資質(zhì)平庸的人，以下這些心得只適用于愚鈍且資質(zhì)平庸的我，對(duì)于才華 橫溢的天才們并不適用。1你有“同理心”嗎？ 了解對(duì)方的需求和心理說(shuō)復(fù)雜點(diǎn)兒，同理心就是站在當(dāng)事人的角度和位置上， 客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心 感受，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)兒，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。將心比心，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。說(shuō)白了，同理心就是“情商”。具體點(diǎn)說(shuō)：同理心就是，領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。我經(jīng)常遇到這樣的情況：給團(tuán)隊(duì)成員安排工作時(shí)，一再詢問(wèn)“我說(shuō)明白了嗎” “有沒(méi)有問(wèn)題”，再三確認(rèn)后，提交上來(lái)的東西仍然答非所問(wèn)

3、。所以我在接 受任務(wù)時(shí)，總會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：你想要的是什么？你的目的是什么？ 了解這個(gè)以后， 就可以站在他的角度，有效的幫他解決問(wèn)題。同理心就是，在與他人合作時(shí)，了解對(duì)方的需求和心理，潛移默化的說(shuō)服對(duì)方,雙方為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。想用強(qiáng)勢(shì)壓服別人，通常不好使 2聽(tīng)話，出活；四個(gè)字做個(gè)好員工7年前，我和北京交通臺(tái)的潘久陽(yáng)聊天，他說(shuō)“什么叫好員工啊，好員工特簡(jiǎn)單, 就四個(gè)字：聽(tīng)話、出活”。這話我一直記著，這是至理名言。什么叫“聽(tīng)話”？有句老話叫“干活不由東， 累死也無(wú)功”，誰(shuí)是“東”??？你 的直屬領(lǐng)導(dǎo)就是“東”，大部分時(shí)候，聽(tīng)他的話準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)兒。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)都比你水平高，起碼在一點(diǎn)上是這樣

4、：他比你信 息更全面、判斷的更準(zhǔn)確。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)更容易接觸到更高層，更了解更高層的意圖， 他知道的你不知道，你在自己的角度上認(rèn)為“這么做對(duì)”，但領(lǐng)導(dǎo)在更高的層面, 并不一定這么看。什么叫“出活”？就是領(lǐng)導(dǎo)給你的工作，你得按時(shí)完成并且匯報(bào)總結(jié)。如果這個(gè) 工作要持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，那么你需要階段性的給領(lǐng)導(dǎo)反饋。我們經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤， 領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，他不問(wèn)你也不說(shuō)，黑不提白不提這事兒就算過(guò)去了。過(guò)去了？哪兒那么容易??！領(lǐng)導(dǎo)都記著呢，你等他問(wèn)你的時(shí)候一一“諛小陳， 上 次安排你做的那事兒怎么樣了？” 一一他就已經(jīng)在心里給你寫上了標(biāo)簽：“不靠譜”。一個(gè)“不靠譜”需要用十個(gè)“靠譜”來(lái)扭轉(zhuǎn)，兩個(gè)“不靠譜”就很難轉(zhuǎn)變印

5、象，三個(gè)“不靠譜”你就沒(méi)有機(jī)會(huì)了?！俺龌睢边€有一層含義，就是“超預(yù)期”。這個(gè)咱們?cè)谙乱稽c(diǎn)聊 3要想人前顯貴必須背地里受罪；怕吃苦吃苦一輩子，不怕苦吃苦半輩子“要想人前顯貴，必須背地里受罪”的道理并不難懂。 就是真到受苦的時(shí)候就含 糊了，有的人會(huì)說(shuō)，我年紀(jì)輕輕的為什么不好好享受生活??？這種想法很普遍， 這本是一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題，沒(méi)什么可說(shuō)的，一個(gè)人想怎么生活都對(duì)。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中糾結(jié)的，和這些朋友，是可以聊的。馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我們追求的應(yīng)是人生的大平衡，而不是一時(shí)一日的小平衡（大意 如此）。新東方也有一句話說(shuō)：怕吃苦吃苦一輩子，不怕苦吃苦半輩子。兩句話大意相同，值得深思 4能忍

6、多大事兒就能成多大事兒；委屈、壓力之后是成熟有一天加班，晚上2點(diǎn)鐘到家，收到老板的一封郵件，批評(píng)我工作不到位。我收 到郵件后就很崩潰，還很委屈。于是當(dāng)即奮筆疾書，回郵件！解釋我是如何工作 的，我做的如何有道理，我做的如何有效果,寫了 2000多字。寫完了，我好像冷靜了一些，我就琢磨一個(gè)事兒：如果我是老板，我對(duì)一個(gè)員工 工作不滿意，于是我給他寫了封郵件批評(píng)他，我想看到的是他洋洋灑灑的解釋和 辯解嗎？顯然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那 2000多字都刪了，簡(jiǎn)單回復(fù)了一句話，大意 是：我會(huì)反思工作的問(wèn)題，然后盡快整改。兩個(gè)月后我晉升了。在我的晉升儀式上，我對(duì)我老板說(shuō)起這件事，他對(duì)我說(shuō)，我知道

7、你很委屈，我就是想看看你在面對(duì)委屈和壓力時(shí)， 會(huì)有怎樣的反應(yīng)，這體現(xiàn) 了一個(gè)人的成熟程度。5總躲著領(lǐng)導(dǎo)，你就危險(xiǎn)了；老板也是人，大家用人類的方式溝通不少人躲著領(lǐng)導(dǎo)，盡量少跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話、繞著領(lǐng)導(dǎo)走。因?yàn)楦I(lǐng)導(dǎo)近了事兒就多, 不跟領(lǐng)導(dǎo)多接觸，事兒少，多消閑。這是“一葉障目，不見(jiàn)泰山”。如果你想在工作上取得一些成績(jī)，我建議還是應(yīng)該主動(dòng)的多和領(lǐng)導(dǎo)溝通。領(lǐng)導(dǎo)在 平時(shí)開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)的多是大面兒上的話，真話、有用的話、有價(jià)值的話不一定說(shuō)。這 并不是他不想說(shuō)，而是沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)。有心的員工會(huì)隨時(shí)抽時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)溝通、增加私人交流的機(jī)會(huì)：一起吃飯、一起抽 煙、一起上下班、甚至一起打球K歌,，通過(guò)這樣的機(jī)會(huì)， 你可以了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于

8、你的看法、對(duì)于工作的觀點(diǎn)，這些都有益于你調(diào)整自己的工作的方式。有朋友擔(dān)心這樣做會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)反感， 其實(shí)完全不會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)們多是孤獨(dú)的，如果他 發(fā)現(xiàn)有一個(gè)員工虛心向他請(qǐng)教、積極分享工作的思考，他是非常高興的。？老板也是人，大家用人類的方式溝通，一切會(huì)變得簡(jiǎn)單很多6幫助別人千萬(wàn)別吝嗇；這些人脈關(guān)系需要平時(shí)去維護(hù)當(dāng)你正在忙于某項(xiàng)工作時(shí)，有同事來(lái)向你“求助”，很多時(shí)候我們會(huì)很直接、甚 至粗暴的拒絕，殊不知這樣做正在給你今后的工作種下麻煩的種子。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，在一家公司里，大家的工作互相交叉的幾率很大， 說(shuō)不定你會(huì)用上 誰(shuí)，這些人脈關(guān)系需要平時(shí)去維護(hù)。今天你幫助了人家，說(shuō)不定明天對(duì)方就會(huì)成為你的救命稻草，這非常

9、可能 7目標(biāo)再目標(biāo)，量化再量化；在數(shù)據(jù)面前，冉矯情的人也無(wú)話可說(shuō)沒(méi)有目標(biāo)的，都不叫工作；沒(méi)有量化的，都不叫目標(biāo) 在接受一項(xiàng)工作時(shí)，先問(wèn)目標(biāo)是什么；在布置一項(xiàng)工作時(shí)，先交代目標(biāo)是什么。這個(gè)不說(shuō)清楚，都是扯淡。不想成為蒙著眼睛拉磨的驢？那么除了清楚的知道自己的目標(biāo)外，還得知道你的部門、你的公司的目標(biāo)，最關(guān)鍵的，你需要知道，你的工作在總體目標(biāo)中處在什 么地位、扮演什么角色。如果你發(fā)現(xiàn)，你工作的目標(biāo)和總體目標(biāo)關(guān)系很小、 甚至沒(méi)有關(guān)系，那么你就很容 易被拿掉。辭退員工，或給員工績(jī)效打分“不合格”是很令人頭疼的， 但其實(shí)這事兒并不難。 關(guān)鍵就在于事先和每個(gè)員工一起制定量化的工作目標(biāo)，并且隨時(shí)提醒員工，他的

10、工作是否達(dá)到了要求。沒(méi)有達(dá)到量化指標(biāo)，辭退或“不合格”是令所當(dāng)然事兒， 在數(shù)據(jù)面前，冉矯情的 人也無(wú)話可說(shuō)。相反，如果談感覺(jué)、聊希望，這事兒就沒(méi)法辦了。8找到解決問(wèn)題辦法是我的義務(wù)；公司請(qǐng)我們來(lái)工作，是為了解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能說(shuō)“我做不了”、“我做不到” 公司請(qǐng)我們來(lái)工作，是為了解決問(wèn)題的，如果不能解決問(wèn)題，我們就沒(méi)有價(jià)值。工作推進(jìn)中遇到困難，無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，這是很正常的事兒，我們需要做的是主動(dòng) 尋找答案和辦法，哪怕你的辦法不妥，那么就去問(wèn)，但無(wú)論如何不能對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo) 說(shuō)，我不會(huì)。解決問(wèn)題的能力是員工最關(guān)鍵的能力，沒(méi)有之一。在工作中遇到困難特別正常， 在這時(shí)，我們有一項(xiàng)義務(wù)，就是找到解決

11、問(wèn)題的辦法。9責(zé)任、擔(dān)當(dāng)；盡量不說(shuō)“不是我，我沒(méi)有”盡量不說(shuō)“不是我”、“沒(méi)有我”這樣的話，因?yàn)檫@些話毫無(wú)作用，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)?wèi)T了 這樣的推卸之詞，絲毫不會(huì)為之所動(dòng)。此時(shí)如果能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，反而體現(xiàn)了 一種擔(dān)當(dāng)。即便真是被冤枉了，當(dāng)場(chǎng)辯解往往也不是最明智的選擇， 可以先保持沉默，私下 找機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。這個(gè)詳見(jiàn)第三條。10 “言多必失”死得慘；少說(shuō)閑話，不說(shuō)是非話，不做是非人在公司里，少說(shuō)閑話，不說(shuō)是非話，不做是非人。你就相信一點(diǎn)：你說(shuō)的每句話，你的老板都會(huì)知道。好話可能不一定，壞話則是 一定的。還是做個(gè)正直的人吧，這樣最簡(jiǎn)單，也受益最大。正直人的原則是：批評(píng)當(dāng)面說(shuō)，贊美背后講。11知道什么時(shí)候離開(kāi)；如果你因?yàn)橛X(jué)得工作不爽，那就別離職好多同事和朋友和我聊過(guò)離職的話題， 我對(duì)朋友們的建議是，如果你因?yàn)橛X(jué)得工