1、 - 15 -廣東省志愿服務(wù)協(xié)議（示范文本） 廣東省民政廳制定2021年11月說 明1.本協(xié)議文本為示范文本，由廣東省民政廳根據(jù)廣東省志愿服務(wù)條例和其他有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)政策制定。2.本協(xié)議文本所稱志愿服務(wù)，是指志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿、無償向社會或者他人提供的公益服務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)知曉志愿服務(wù)有關(guān)政策規(guī)定，按照協(xié)議約定保障自身權(quán)益，履行相關(guān)義務(wù)。3.本協(xié)議文本旨在為省內(nèi)志愿服務(wù)組織在開展志愿服務(wù)活動時(shí)與志愿者簽訂志愿服務(wù)協(xié)議提供范例，使用志愿者的其他組織可參照適用。4.各地可在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整協(xié)議相應(yīng)內(nèi)容。5.簽訂本協(xié)議文本時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方（丙方）出示法人登記證

2、書以及其他有關(guān)證書和證明文件。6.當(dāng)事人可以針對協(xié)議中未約定或約定不明確的內(nèi)容，根據(jù)具體情況在相關(guān)條款的空白處自行進(jìn)行補(bǔ)充約定，也可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際情況決定本協(xié)議原件的份數(shù)，并在簽訂協(xié)議時(shí)認(rèn)真核對，確保各份協(xié)議內(nèi)容一致；建議甲方、乙方（丙方）分別持有一份協(xié)議原件。 協(xié)議編號：廣東省志愿服務(wù)協(xié)議甲方：法定代表人（負(fù)責(zé)人）： 辦公地址：聯(lián)系電話：乙方：身份證號碼：居住地址：聯(lián)系電話：丙方（乙方監(jiān)護(hù)人）：身份證號碼： 居住地址： 聯(lián)系電話：（若乙方為未滿18周歲的未成年人或其他限制民事行為能力人等特殊群體，簽訂協(xié)議時(shí)需征得其監(jiān)護(hù)人的書面同意，并同步提供丙方個(gè)人信息。同時(shí)，丙

3、方應(yīng)就乙方履行本協(xié)議，提供約定的志愿服務(wù)及丙方為乙方履行本協(xié)議過程中的包括但不限于違約、侵權(quán)等行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任予以簽名確認(rèn)。）根據(jù)中華人民共和國慈善法志愿服務(wù)條例廣東省志愿服務(wù)條例及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為明確各方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，在自愿、無償、平等、誠信、合法的原則下，就乙方參與甲方組織的志愿服務(wù)活動，提供志愿服務(wù)具體事宜，達(dá)成以下服務(wù)協(xié)議：一、志愿服務(wù)時(shí)間 年 月 日至 年 月 日。志愿服務(wù)地點(diǎn) （地址： 市 縣（市、區(qū)） 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道） 社區(qū)（村） ）。三、志愿服務(wù)內(nèi)容結(jié)合甲方現(xiàn)實(shí)需求及乙方專長、服務(wù)能力等條件，確認(rèn)以下內(nèi)容：（一）服務(wù)條件乙方承諾具備以下身體健康、專業(yè)知識和服務(wù)技能條件

4、：1.年滿18周歲，身體健康，具備與其所從事的志愿服務(wù)活動相適應(yīng)的民事行為能力（如乙方為限制民事行為能力人參加志愿服務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意。根據(jù)志愿服務(wù)的具體情況，如需由其監(jiān)護(hù)人陪同的，其監(jiān)護(hù)人應(yīng)陪同參與）；2.具備參加志愿服務(wù)活動所需要的專業(yè)知識和服務(wù)技能；3.其他：（二）服務(wù)內(nèi)容甲方根據(jù)志愿服務(wù)活動工作需要，結(jié)合乙方提供的年齡、知識技能和身體狀況等信息，安排乙方開展以下志愿服務(wù)內(nèi)容：1.服務(wù)事項(xiàng)：2.服務(wù)崗位：3.服務(wù)職責(zé)：服務(wù)方式：服務(wù)時(shí)長：其他事項(xiàng)：四、甲方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.甲方有權(quán)就志愿服務(wù)的需求，要求乙方提供真實(shí)的身份資料、證件及學(xué)歷、專長等相關(guān)個(gè)人信息，如乙方為限制

5、民事行為能力人的，有權(quán)要求其監(jiān)護(hù)人提供真實(shí)的身份資料。2.甲方有權(quán)根據(jù)志愿服務(wù)活動內(nèi)容、要求，對乙方進(jìn)行培訓(xùn)及工作安排。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)甲方工作需求決定。3.乙方經(jīng)培訓(xùn)考核不能達(dá)到志愿服務(wù)活動條件或要求，甲方有權(quán)拒絕其參加志愿服務(wù)活動。4.甲方有權(quán)與乙方共同協(xié)商制定統(tǒng)一的志愿服務(wù)工作計(jì)劃，并對乙方所開展的活動進(jìn)行調(diào)配和管理。5.甲方有權(quán)對乙方在履行志愿服務(wù)活動中的行為進(jìn)行監(jiān)督。6.乙方在志愿服務(wù)期間因違反法律政策規(guī)定、違反甲方相關(guān)規(guī)章制度、私自活動，造成惡劣影響的，或違反協(xié)議約定，或因其它情況致使本協(xié)議書無法履行的，甲方有權(quán)提出警告、將其召回、終止其服務(wù)和解除本協(xié)議。7.乙方隱瞞協(xié)議簽訂前已患重大

6、疾病或提供虛假信息，或者由于乙方過錯(cuò)導(dǎo)致志愿服務(wù)未能按要求開展的，甲方可單方面解除本協(xié)議，并就乙方隱瞞實(shí)情或提供虛假信息引發(fā)的后果不承擔(dān)責(zé)任。8.甲方有權(quán)將在招募、培訓(xùn)及活動中攝制的乙方從事相關(guān)活動的圖像，用于各項(xiàng)公益性用途的宣傳出版活動等。9.相關(guān)法律、法規(guī)、政策所賦予的其他權(quán)利。（二）甲方義務(wù)1.甲方有義務(wù)向乙方（丙方）告知與志愿服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的背景、目標(biāo)等真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，及從事志愿服務(wù)活動可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。2.甲方有義務(wù)在本協(xié)議約定的志愿服務(wù)范圍內(nèi)為乙方做好風(fēng)險(xiǎn)評估，并為乙方從事志愿服務(wù)提供相應(yīng)的工作條件，根據(jù)活動情況，提供必要的交通、食宿、通訊等保障措施。3.甲方有義務(wù)在乙方從事志

7、愿服務(wù)活動過程中盡最大能力保障乙方的人身安全和人格尊嚴(yán)，應(yīng)對乙方（丙方）相關(guān)個(gè)人信息保密。4.甲方有義務(wù)對乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，并及時(shí)協(xié)助乙方解決在志愿服務(wù)活動中遇到的客觀困難，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。5.對可能發(fā)生人身危險(xiǎn)的服務(wù)活動，甲方有義務(wù)為乙方購買相應(yīng)的人身意外傷害保險(xiǎn)。6.甲方有義務(wù)安排乙方參與志愿服務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)與乙方的年齡、知識、技能和身體狀況相適應(yīng)，不得要求乙方提供超出其能力的志愿服務(wù)。7.甲方有義務(wù)為乙方無償、如實(shí)出具志愿服務(wù)記錄證明。8.法律規(guī)定的其他義務(wù)。五、乙方權(quán)利與義務(wù)（一）乙方權(quán)利1.乙方有權(quán)知曉本協(xié)議項(xiàng)下志愿服務(wù)活動內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、要求等一切與服務(wù)有關(guān)的信息。2.

8、乙方有權(quán)參加甲方基于志愿服務(wù)活動所需的必要培訓(xùn)。3.乙方有權(quán)要求甲方提供從事志愿服務(wù)的必要的工作、衛(wèi)生、醫(yī)療等條件和安全保障，并可請求甲方協(xié)助解決在志愿服務(wù)活動中遇到的客觀問題和困難。4.乙方有權(quán)就所參與的志愿服務(wù)活動向甲方提出意見和建議。5.乙方有權(quán)要求甲方無償、如實(shí)出具其參與志愿服務(wù)記錄的證明。6.相關(guān)法律、法規(guī)、政策所賦予的其他權(quán)利。（二）乙方義務(wù)1.如實(shí)向甲方提供本協(xié)議約定的相關(guān)信息，真實(shí)闡述自身的身體健康狀況，有義務(wù)配合甲方就志愿服務(wù)活動需求進(jìn)行資格審查和能力檢測。2.有義務(wù)按照甲方要求，接受和參加甲方提供的相關(guān)培訓(xùn)及志愿服務(wù)活動，并達(dá)到甲方服務(wù)要求。3.有義務(wù)遵守甲方關(guān)于志愿服務(wù)活

9、動的相關(guān)規(guī)章制度，做好自我保護(hù)，服從甲方基于志愿服務(wù)活動而進(jìn)行的統(tǒng)一管理、安排和部署。如因故不能按照約定提供志愿服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前告知甲方。4.有義務(wù)遵照協(xié)議約定，履行志愿服務(wù)承諾，按照甲方統(tǒng)一要求和規(guī)范參加志愿服務(wù)活動，為甲方和服務(wù)對象提供專業(yè)、合格的志愿服務(wù)。不得以志愿者的身份或志愿服務(wù)項(xiàng)目的名義從事任何營利性活動或者違背社會公德的活動。5.有義務(wù)誠信對待其所參與的志愿服務(wù)活動，按甲方要求完成承諾的志愿服務(wù)工作。不得泄露在志愿服務(wù)中獲悉的國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私以及其他依法受保護(hù)的信息。6.有義務(wù)在志愿服務(wù)中不侵害、損害甲方或第三方合法權(quán)益，自覺維護(hù)甲方、志愿者身份及所從事的志愿服務(wù)活動

10、的聲譽(yù)。7.法律規(guī)定的其他義務(wù)。六、丙方的權(quán)利與義務(wù)（一）丙方的權(quán)利1.丙方有權(quán)知曉本協(xié)議項(xiàng)下志愿服務(wù)活動內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、要求等一切與服務(wù)有關(guān)的信息。2.丙方有權(quán)要求甲方為乙方提供從事志愿服務(wù)的必要的工作、衛(wèi)生、醫(yī)療等條件和安全保障，并可請求甲方協(xié)助解決在志愿服務(wù)活動中遇到的客觀問題和困難。3.丙方有權(quán)就志愿服務(wù)工作向甲方提出意見和建議。4.丙方有權(quán)要求甲方為乙方無償、如實(shí)出具其參與志愿服務(wù)記錄的證明。5.相關(guān)法律、法規(guī)、政策所賦予的其他權(quán)利。（二）丙方的義務(wù)1.如實(shí)向甲方提供本協(xié)議約定的相關(guān)信息，真實(shí)向甲方告知乙方的身體健康狀況，有義務(wù)配合甲方就志愿服務(wù)需求對乙方進(jìn)行資格審查和能力檢測。2

11、.敦促及監(jiān)督乙方履行本協(xié)議約定的全部義務(wù)。3.因乙方原因造成甲方或者第三方損害的，丙方應(yīng)當(dāng)對此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、志愿服務(wù)保障與風(fēng)險(xiǎn)防范措施（一）在本協(xié)議約定的志愿服務(wù)活動期間，甲方為乙方提供統(tǒng)一的志愿者培訓(xùn)，增強(qiáng)志愿者風(fēng)險(xiǎn)防范意識，并且根據(jù)活動情況，提供志愿者必要的服裝和交通、餐飲、通訊費(fèi)等補(bǔ)貼（補(bǔ)貼形式包括但不限于現(xiàn)金、餐票、報(bào)銷）。（二）在本協(xié)議約定的志愿服務(wù)期間，安排乙方參與可能發(fā)生人身危險(xiǎn)的志愿服務(wù)活動前，甲方應(yīng)當(dāng)為乙方購買一份人身意外傷害保險(xiǎn)。如屬應(yīng)急志愿服務(wù)，甲方還應(yīng)為乙方配備必要的防護(hù)裝備和用品，接受當(dāng)?shù)貞?yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)。（三）在本協(xié)議約定的志愿服務(wù)期間，乙方自愿承

12、擔(dān)除甲方提供的工作條件或補(bǔ)貼之外的其他時(shí)間成本、技術(shù)成本等志愿服務(wù)成本。乙方為限制民事行為能力人的，丙方自愿為乙方承擔(dān)上述服務(wù)成本。（四）甲方應(yīng)當(dāng)以書面形式向乙方告知志愿服務(wù)活動的背景、目標(biāo)等真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，及從事志愿服務(wù)活動可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)；乙方為限制民事行為能力人的，甲方應(yīng)同時(shí)告知丙方，丙方應(yīng)當(dāng)在充分考評風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)能力后，決定是否同意乙方參加志愿活動；丙方同意乙方參加志愿活動的，應(yīng)當(dāng)敦促和監(jiān)督乙方遵守志愿活動的相關(guān)規(guī)章制度。八、不可抗力與責(zé)任免除（一）提供志愿服務(wù)期間，因地震、臺風(fēng)、水災(zāi)等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或者無法完全履行，各方可根據(jù)不可抗力事件對履行協(xié)議的影響程度

13、，決定是否延期履行、免除或者部分免除協(xié)議的責(zé)任。（二）基于志愿服務(wù)的質(zhì)量要求及服務(wù)對象的現(xiàn)實(shí)需求，甲方根據(jù)自身需求及服務(wù)對象的反饋，不需要乙方繼續(xù)提供志愿服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前 日向乙方（丙方）書面提出，提前告知期限屆滿后本協(xié)議即終止履行，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。此外，如因乙方違反國家法律法規(guī)被治安處罰的或追究刑事責(zé)任的，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，且不承擔(dān)違約責(zé)任。（三）基于志愿服務(wù)的自愿原則，乙方因個(gè)人原因無法繼續(xù)提供志愿服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前 日向甲方書面提出，提前告知期限屆滿后本協(xié)議即終止履行，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任；但乙方應(yīng)自覺維護(hù)甲方利益，妥善處理完畢其志愿服務(wù)工作并且配合甲方妥善做好志愿服務(wù)的交接工作，不得

14、因此給甲方或服務(wù)對象帶來損失。乙方為限制民事行為能力人的，丙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助乙方做好上述交接工作，就未妥善完成交接工作給甲方或服務(wù)對象造成的損失，向甲方或服務(wù)對象承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（四）乙方及丙方（如有）對志愿服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)有足夠清晰的認(rèn)識，如乙方（丙方）在志愿服務(wù)中遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方及丙方（如有）不得向甲方主張損害賠償，但若是甲方對乙方或丙方遭受損害確有過錯(cuò)的，則依照中華人民共和國民法典有關(guān)規(guī)定應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。九、違約責(zé)任（一）任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)性規(guī)定，或者擅自變更本協(xié)議任一條款的規(guī)定，均構(gòu)成違約，需向守約方承擔(dān)違約責(zé)任。（二）任何一方因違反本協(xié)議項(xiàng)下的規(guī)定，導(dǎo)致守約方面臨任何第三

15、方的索賠、訴訟或仲裁等要求，或使守約方因此遭受任何名譽(yù)、聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)上的直接或間接的損失，守約方有權(quán)向違約方索賠。由此而產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、律師費(fèi)、交通費(fèi)等費(fèi)用由違約方承擔(dān)。十、協(xié)議變更、解除與終止（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議履行中，根據(jù)乙方的年齡、身體、相關(guān)知識技能條件及個(gè)人興趣，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致可以就志愿服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和方式予以調(diào)整和變更，雙方通過簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以確認(rèn)，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.未經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，任何一方不得對本協(xié)議約定的內(nèi)容進(jìn)行單方擅自變更，否則即構(gòu)成違約。 3.乙方為限制民事行為能力人的，甲方應(yīng)就本協(xié)議的調(diào)整與變更，征得丙方的同意后，由三方共同簽署

16、補(bǔ)充協(xié)議。（二）協(xié)議解除1.協(xié)議履行期間，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以協(xié)議解除。乙方為限制民事行為能力人的，甲方還應(yīng)就本協(xié)議的解除，征得丙方的同意。 2.甲方有下列情形之一的，乙方及丙方有權(quán)單方隨時(shí)解除本協(xié)議，而不構(gòu)成違約；即使因解除協(xié)議給甲方造成損害，也無需給予甲方任何形式的賠償或補(bǔ)償：（1）甲方組織乙方參與違反法律、法規(guī)和國家政策的活動的；（2）甲方組織乙方以志愿服務(wù)的名義參與任何以營利為目的的活動的；（3）甲方違反國家、甲方所在地或者本單位的志愿者管理規(guī)定的；（4）甲方組織乙方從事的志愿服務(wù)活動有損于乙方人格形象的；（5）甲方因自身原因明顯不需要志愿服務(wù)的。3.乙方有下列情況之一的，

17、甲方有權(quán)單方隨時(shí)解除本協(xié)議，而不構(gòu)成違約；即使因解除協(xié)議給乙方及/或丙方造成損害，也無需給予任何形式的賠償或補(bǔ)償：（1）乙方有違反國家法律、法規(guī)的行為的或被追究刑事責(zé)任的；（2）乙方及/或丙方有違反本協(xié)議或者志愿服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及政策的行為；（3）乙方違反本協(xié)議約定，不履行志愿服務(wù)承諾或其服務(wù)在接受甲方評估時(shí)，未能通過或達(dá)標(biāo)的；（4）乙方及/或丙方以志愿服務(wù)的名義開展任何以營利為目的的活動，用于為自己或他人謀取利益的；（5）乙方有其他與志愿者身份、志愿服務(wù)性質(zhì)明顯不符的行為，情節(jié)嚴(yán)重的。乙方為限制民事行為能力人的，甲方應(yīng)當(dāng)立即就協(xié)議解除事項(xiàng)以書面形式通知丙方。 4.本協(xié)議履行中，本協(xié)議訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或因簽訂本協(xié)議所依據(jù)的法律政策變更，致使本協(xié)議無法履行，各方經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成變更協(xié)議的，可以協(xié)議解除本協(xié)議。（三）協(xié)議終止發(fā)生下列情形之一的，本協(xié)議自動終止：1.本協(xié)議約定的期限屆滿的；2.本協(xié)議約定的終止條件出現(xiàn)的；3.甲方因不可抗拒的原因以破產(chǎn)、解散、注銷等形式不復(fù)存在的。十一、爭議的解決（一）各方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，可向志愿服務(wù)行業(yè)組織、志愿服務(wù)組織業(yè)務(wù)主管單位及登記機(jī)關(guān)、縣級以上精神文明建設(shè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)以及工會、共青團(tuán)組織、婦女聯(lián)合會等人民團(tuán)體、群眾團(tuán)體申請協(xié)商調(diào)解，對爭議進(jìn)行多元化解、訴前化解。（二）各方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，如通過協(xié)商調(diào)解