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文檔簡介
1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁畢業(yè)生的實習(xí)報告集合4篇畢業(yè)生的實習(xí)報告 篇1 回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律,并寫下了自己的實習(xí)總結(jié)。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。希望的這篇物業(yè)管理實習(xí)總結(jié)可以供大家作為參考的范例。 今年一月十八日下午開始,我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習(xí)。在實習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管
2、理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有上崗證;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。從實際出發(fā),管理處嚴格參照lS09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核
3、標準。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結(jié)合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型” 員工,
4、員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。物業(yè)管理畢業(yè)實習(xí)總結(jié)物業(yè)管理畢業(yè)實習(xí)總結(jié)二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。在實習(xí)中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運
5、作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。三、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作設(shè)備管理。對于設(shè)備管理,我在實習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險情時,消防泵能正常使用。等等。四、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的
6、良性互動。美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實習(xí)中我了解到,在20_年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線安保隊伍。管理處的保安管
7、理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。物業(yè)管理畢業(yè)實習(xí)總結(jié)實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié)短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習(xí)生活,我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習(xí),加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的
8、物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。通過實習(xí),我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗,還是人才儲備、基礎(chǔ)管理上都已儲備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的.發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,美佳物業(yè)的品牌不太響亮,若美佳物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場,讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。通過實習(xí),我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)
9、,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時俱進,為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。畢業(yè)生的實習(xí)報告 篇2 第一部分:封面(格式見附件1) 頁面第三行起:頂崗實訓(xùn)總結(jié)報告,一號字黑體居中;頁面第十六行起:黑龍江林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理
10、系,小二號字宋體居中;頁面第十七行起:專業(yè)、班級、姓名 小二號字宋體居中;頁面第十八行起:年月日,小二號字宋體居中。第二部分:標題:_專業(yè)_級頂崗實訓(xùn)總結(jié)報告要求:_專業(yè)_級為宋體三號字居中;頂崗實訓(xùn)總結(jié)報告為黑體二號字加粗居中。第三部分:正文:宋體四號字一、實訓(xùn)單位基本情況(200字以內(nèi))二、實訓(xùn)過程總結(jié)(800至1000字)三、主要收獲(500字以內(nèi))實習(xí)四、實訓(xùn)過程中存在的主要問題和建議(300字以內(nèi))五、專業(yè)、班級六、本人簽名七、年月日第四部分:實訓(xùn)單位評價(單置一頁,格式見附件2):由實訓(xùn)單位人力資源管理部門或服務(wù)部門主管做出實訓(xùn)鑒定并蓋章。第五部分:經(jīng)濟管理系評價(單置一頁空白,格
11、式見附件3)全文采用A4紙正版打印。附件1(封面樣式)畢業(yè)生的實習(xí)報告 篇3 從小我就喜歡那些見義勇為的警察,所以_年我終于成為了_警官學(xué)校中的一名學(xué)生,雖然在警校里面我們學(xué)到了很多現(xiàn)實中都不太了解的東西,但是學(xué)得越多你就越會產(chǎn)生出警的想法。很高興,_年,學(xué)校把我們分批下放到派出所里面去實習(xí),下面我就對于我在_派出所里的半年實習(xí)進行一次總結(jié)。 初到警校的時候,我以為只要有人出警或許就可以把我給帶上,但是現(xiàn)實是我并沒有機會像電視里面的警察們那樣有出去匡扶正義的機會,所以第一天來到所里感覺受到了冷待之后我就在不斷地思考為什么一個初來乍到的實習(xí)生不能出警的一些原因,其實原因就是我們實習(xí)生的能力還不足
12、夠保護好自己,而除卻一些基本的出警制度之外,我們對于派出所或者公安局里面的一些日常工作流程也不是很了解,所以我想等到我們對派出所和一名民警的工作有了一個初步的了解之后,領(lǐng)導(dǎo)就會在某些出警中把我給帶上了。其實我也知道來到所里面實習(xí)最主要的目的也是要讓我們更加全面地認識自己,了解社會,一名警察的最基本的身份就是一個社會上的公民,所以我們在所里的實習(xí)中需要完成一個從孩子、學(xué)生到社會人的一個角色變化。并且由于警察的特殊性,我們還需要和不同類型的社會人打交道,快速地拓展自己的人生閱歷,這樣只有我們個人的綜合素養(yǎng)足夠強大了之后,辦案的能力也才會有一個突破。因此,我決定以最快的速度適應(yīng)好這個復(fù)雜的社會,盡早
13、地對警察這個職業(yè)有一個更深透的了解。也許是因為我平時好學(xué)的緣故的原因吧,兩個星期內(nèi)我除了獨立完成戶籍室里面的工作之外,我還對整個派出所有了一個初步的了解,包括派出所現(xiàn)有的人員編制、硬件資源、上下班機制等最基礎(chǔ)的信息,所以有此行動三隊的吳大副他們要出警的時候我就主動請纓,希望他們可以帶上我去見識一下,結(jié)果我終于也有了一次協(xié)同出警的機會了。在出警的路上,我只要想到什么問題就會去問他們這些叔叔哥哥,但是下了車之后,為了讓行動順利進行,我也開始沉默起來,事后,非常和藹的吳大副也對我說實習(xí)生協(xié)同出警的時候就該這樣做,可以問的時候就暢所欲言,講究幾率的時候就要保持嚴肅,以免壞了最重要的事情。就這樣,因為我
14、的表現(xiàn)還算滿意,而所里的很多工作我也可以獨當一面了,所以我協(xié)同出警的機會也就變得越來越多了,在這些出警的過程中我不僅學(xué)到了很多經(jīng)驗,而且自己的膽子也變得越來越大,心中的正義感也變得越來越大了。但是我也清楚我是一名警察,而不是一名俠客,所以萬事也需要謹慎,講究證據(jù)。這次實習(xí)讓我對于警察、社會、個人都有了一個深刻的思考,所以在接下來的日子里我也會更加珍惜在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)機會,等到以后畢業(yè)正式入職了之后就可以成為一名有能力的人們公仆了。畢業(yè)生的實習(xí)報告 篇4 兩個月的實習(xí)時間很快就過去了?;厥走^去的這兩個月,在_領(lǐng)導(dǎo)的在大力支持和實習(xí)老師的指導(dǎo)下,我們圓滿地結(jié)束了這次畢業(yè)實習(xí),雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,
15、但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝學(xué)校給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,兩個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將實習(xí)情況總結(jié)如下: 一、認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、業(yè)務(wù)技能得到了提高1、認真學(xué)習(xí)各種工具的用途及使用方法,雖然在學(xué)校也學(xué)習(xí)了不少理論知識,但是在工作當中發(fā)現(xiàn)光有理論是遠遠不夠的,一定要有理論聯(lián)系實踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。因此,我首先對各種儀器的資料進行了認真的學(xué)習(xí),并堅持邊工作邊學(xué)習(xí),很快就掌握了其中的要領(lǐng),已能獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細、完美。2、認真學(xué)習(xí)了安全理念,“安全
16、責(zé)任比天還大”“人人都是通風(fēng)員”煤礦工作是艱苦的行業(yè),井下作業(yè),隨時有瓦斯爆炸的可能性。瓦斯爆炸是必然性和偶然性的結(jié)合,還有頂板垮落,煤塵爆炸等等。然而事物都有一定的發(fā)展規(guī)律性,只有認真遵守各種安全制度,作業(yè)規(guī)程,才會盡量少發(fā)生事故。在安全與生產(chǎn)的關(guān)系上,我認為安全與生產(chǎn)不是一對矛盾的統(tǒng)一體,安全與生產(chǎn)之所以不是一對矛盾,就是因為它們根本不是對立的雙方,安全生產(chǎn)是相互依存關(guān)系,安全是伴隨著生產(chǎn)而言的,沒有生產(chǎn)就沒有安全。生產(chǎn)過程中必須保證安全,不安全就不能生產(chǎn)。人們常說:“安全促進生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”就是這個道理。我們要承認安全與生產(chǎn)存在著本質(zhì)的必然聯(lián)系,又要承認安全與生產(chǎn)之間存在著區(qū)別,正確
17、理解與掌握安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系,我們要堅持一切為安全工作讓路,一切為安全工作服務(wù)的觀念,堅持安全為天,安全至上,把安全第一的方針落到實處,落實到井上井下的全方位、全過程,從而保證安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。二、扎實工作、埋頭苦干,出色地完成了實習(xí)任務(wù)在實習(xí)期間,我還較好的完成了盤區(qū)供電設(shè)計課題,受到了指導(dǎo)老師和同學(xué)們的贊揚。三、加強修養(yǎng)、團結(jié)同志,樹立了良好的實習(xí)生形象我能嚴格遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。這次實習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。我深刻地體會到
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