1、Word - 26 -怎么寫市場調(diào)查方案5篇怎么寫市場調(diào)查方案1 一、背景 第一，同學(xué)人數(shù)多，用餐時間比較全都，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。 其次，食堂開放時間有限，不能滿意廣闊同學(xué)由于特別緣由造成的推遲就餐的要求。 第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣闊同學(xué)的青睞。 二、調(diào)查目的 通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的： (一)了解外賣在高校生心中的需求程度，消費觀點及習(xí)慣。 (二)把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣揚方式與促銷方式。 (三)分析高校生消費者對外賣的消費行為與消費特點。 (四)統(tǒng)計資料，猜測外賣市場容量及潛力。 三、調(diào)查內(nèi)

2、容 (一)外賣市場環(huán)境調(diào)查。 1、外賣市場的容量及進(jìn)展?jié)摿Α?2、學(xué)院不同班級對外賣的消費狀況。 3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)進(jìn)展的影響。 (二)消費者調(diào)查。 1、消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟、便利等)。 2、對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等)。 3、消費者的忠誠度。 4、消費者消費力量、消費層次及消費比例的統(tǒng)計。 5、消費者抱負(fù)的外賣服務(wù)描述。 (三)商家調(diào)查。 1、主要客戶群。 2、廣告策略。 3、商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述。 四、調(diào)研對象及抽樣方法 調(diào)研對象：_學(xué)院全體同學(xué)，供應(yīng)外賣服務(wù)的校外飯店。 抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力

3、及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采納重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。 五、調(diào)查員的要求及組成人員 (一)人員要求。 1、儀表端正、大方。 2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱忱。 3、具有仔細(xì)負(fù)責(zé)、樂觀的工作精神。 4、訪員要把握談話氣氛的力量。 (二)人員 _。 六、市場調(diào)查方法 消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，詳細(xì)實施方法如下： 完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的支配等相關(guān)工作后，就可以開展詳細(xì)的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，選在就餐時間后，同學(xué)比較空閑的時候。由于同學(xué)在宿舍中時比較集中，節(jié)省時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。

4、進(jìn)入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者樂觀參加、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)急躁等待，切不行督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以其次天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果)。 在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的支配等相關(guān)工作后，就可以開展詳細(xì)的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。 七、調(diào)查規(guī)模 估計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個同學(xué)、6個商家。 八、工作內(nèi)容、時間及人員支配 (一)調(diào)查策劃爭論及其撰寫：_年_月_日_年_月_日，集體爭論，_負(fù)責(zé)撰寫。 (二)設(shè)計問卷及訪談提綱：_年_月_日_年_月_日，_負(fù)責(zé)，其他人員幫助。 (三)發(fā)放問卷

5、：_年_月_日_年_月_日，全體參加，_負(fù)責(zé)。 (四)訪談：_年_月_日，全體參加，_負(fù)責(zé)。 (五)統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：_年_月_日_年_月_日，全體參加，_負(fù)責(zé)。 (六)撰寫調(diào)查報告：_年_月_日_年_月_日，集體爭論，_負(fù)責(zé)撰寫。 九、經(jīng)費預(yù)算 打印費：策劃書_元。 問卷_元。 訪談提綱_元。 調(diào)查報告_元。 合計：_元。 怎么寫市場調(diào)查方案2 一.確定調(diào)查目的 明確調(diào)查目的是調(diào)查設(shè)計的首要問題，只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法，否則就會列入一些無關(guān)緊要的調(diào)查項目，而漏掉一些重要的調(diào)查項目，無法滿意調(diào)查的要求。確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題，通過調(diào)查要取得什

6、么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問題。衡量一個調(diào)查設(shè)計是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看方案的設(shè)計是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求，是否符合客觀實際。 二.確定調(diào)查對象和調(diào)查單位 明確了調(diào)查目的之后，就要確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，這主要是為了解決向誰調(diào)查和由誰來詳細(xì)供應(yīng)資料的問題。調(diào)查對象就是依據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的很多調(diào)查單位所組成的。調(diào)查單位就是所要調(diào)查的社會經(jīng)濟現(xiàn)象總體中的個體，即調(diào)查對象中的一個一個詳細(xì)單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個調(diào)查項目的擔(dān)當(dāng)者。 三.確定調(diào)查項目 在確定調(diào)查項目時，除要考慮調(diào)查目的和調(diào)查對象的特點外，還要留意以下幾個問題： 1，

7、確定的調(diào)查項目應(yīng)當(dāng)既是調(diào)查任務(wù)所需，又是能夠取得答案的。凡是調(diào)查目的需要又可以取得的調(diào)查項目要充分滿意，否則不應(yīng)列入。 2，項目的表達(dá)必需明確，要使答案具有確定的表示形式，如數(shù)字式、是否式或文字式等。否則，會使被調(diào)查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時的困難。 3，確定調(diào)查項目應(yīng)盡可能做到項目之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對比，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的緣由、條件和后果，便于檢查答案的精確性。 4，調(diào)查項目的涵義要明確、確定，必要時可附以調(diào)查項目解釋。 四.制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表 當(dāng)調(diào)查項目確定后，可將調(diào)查項目科學(xué)地分類、排列，構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表，便利調(diào)查登記和匯總。調(diào)查表式分單一表和一覽表

8、兩種，單一表是每張調(diào)查表式只登記一個調(diào)查單位的資料，常在調(diào)查項目較多時使用。它的優(yōu)點是便于分組整理，缺點是每張表都注有調(diào)查地點、時間及其他共同事項，造成人力、物力和時間的耗費較大。一覽表是一張調(diào)查表式可登記多個單位的調(diào)查資料，它的優(yōu)點是當(dāng)調(diào)查項目不多時，應(yīng)用一覽表能使人一目了然，還可將調(diào)查表中各有關(guān)單位的資料相互核對，其缺點是對每個調(diào)查單位不能登記更多的項目。 調(diào)查表擬定后，為便于正確填表、統(tǒng)一規(guī)格，還要附填表說明。內(nèi)容包括調(diào)查表中各個項目的解釋，有關(guān)計算方法以及填表時應(yīng)留意的事項等，填表說明應(yīng)力求精確、簡明扼要、通俗易懂。 五.確定調(diào)查時間和工作期限 調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間。假如所要

9、調(diào)查的是時期現(xiàn)象，就要明確規(guī)定資料所反映的是調(diào)查對象從何時起到何時止的資料。假如所要調(diào)查的是時點現(xiàn)象，就要明確規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時點。 調(diào)查期限是規(guī)定調(diào)查工作的開頭時間和結(jié)束時間。包括從調(diào)查方案設(shè)計到提交調(diào)查報告的整個工作時間，也包括各個階段的起始時間，其目的是使調(diào)查工作能準(zhǔn)時開展、按時完成。為了提高信息資料的時效性，在可能的狀況下，調(diào)查期限應(yīng)適當(dāng)縮短。 六.確定調(diào)查地點 在調(diào)查方案中，還要明確規(guī)定調(diào)查地點。調(diào)查地點與調(diào)查單位通常是全都的，但也有不全都的狀況，當(dāng)不全都時，尤有必要規(guī)定調(diào)查地點。 七.確定調(diào)查方式和方法 在調(diào)查方案中，還要規(guī)定采納什么組織方式和方法取得調(diào)查資料。搜集調(diào)查資料的方式

10、 怎么寫市場調(diào)查方案3 一、前言 單放機又稱隨身聽，是一種集消遣性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其便利有用而在高校校內(nèi)內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭高校已經(jīng)把同學(xué)英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘高校子幾乎人人都需要單方機，市場容量巨大。 為協(xié)作某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機市場調(diào)查大有必要。 本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進(jìn)行。 二、調(diào)查目的 要求具體了解湘大單放機市場各方面狀況，為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學(xué)合理的營銷方案供應(yīng)依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研方案書。 1、全面摸清企業(yè)

11、品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。 2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。 3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。 4、了解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習(xí)慣。 5、了解湘潭高校在校同學(xué)的人口統(tǒng)計學(xué)資料，猜測單放機市場容量及潛力。 三、調(diào)查內(nèi)容 市場調(diào)研的內(nèi)容要依據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有： (一)行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有： 1、湘大單放機市場的容量及進(jìn)展?jié)摿? 2、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況; 3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)進(jìn)展的影響; 4、當(dāng)前

12、湘大單放機種類、品牌及銷售狀況; 5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài); (二)消費者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有： 1、消費者對單放機的購買形態(tài)(購買過什么品牌、購買地點、選購標(biāo)準(zhǔn)等)與消費心理(必需品、偏愛、 經(jīng)濟、便利、時尚等)。 2、消費者對單放機各品牌的了解程度(包括功能、特點、價格、包裝等); 3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度; 4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計; 5、消費者抱負(fù)的單放機描述。 (三)競爭者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容： 1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢; 2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略; 3、主要競爭者市場概況; 4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)

13、絡(luò)狀態(tài); 四、調(diào)研對象及抽樣 由于單放機在高校的普遍性，全體在校同學(xué)都是調(diào)查對象，但由于家庭經(jīng)濟背景的差異，全校同學(xué)月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性，因此他(她)們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了精確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查打算采納分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各同學(xué)的家庭經(jīng)濟條件)公寓同學(xué)與一般宿舍同學(xué)，然后再進(jìn)行隨機抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，打算采納推斷抽樣法。 詳細(xì)狀況如下： 消費者(同學(xué))：300名 其中住公寓的同學(xué)占50%。 經(jīng)銷商：10家

14、 其中校外 5家。 大型綜合商場 1家。 中型綜合商場 2家。 專賣店 2家。 校內(nèi) 5家。 綜合商場 3家。 專賣店 2家。 消費者樣本要求： 1、家庭成員中沒有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。 2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。 3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。 4、消費者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。 五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn) (一)規(guī)定 1、儀表端正、大方。 2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱忱。 3、具有仔細(xì)負(fù)責(zé)、樂觀的工作精神及職業(yè)熱忱。 4、訪員要具有把握談話氣氛的力量。 5、訪員要經(jīng)過特地的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素養(yǎng)好。 (二)培訓(xùn) 培訓(xùn)

15、必需以實效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)打算采納舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富閱歷的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、閱歷。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分熟悉到市場調(diào)查的重要意義，培育他們劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的樂觀性。 六、人員支配 依據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭高校及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。詳細(xì)配置如下： 調(diào)研督導(dǎo)：1名 調(diào)查人員： 20名 (其中15名對消費者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談) 復(fù) 核 員：12名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外聘請如有必要還將配備幫助督導(dǎo)(1名)，幫助進(jìn)行訪談、收發(fā)和

16、檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采納電話復(fù)核方式，復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。 七、市場調(diào)查方法及詳細(xì)實施 1、對消費者以問卷調(diào)查為主，詳細(xì)實施方法如下： 在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展詳細(xì)的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開頭進(jìn)行調(diào)查(由于此時同學(xué)們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)省時間和成本)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意，并特殊聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精致禮物一份以吸引被調(diào)查者的樂觀參加、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)急躁等待，切不行督促。記得

17、肯定要求其在調(diào)查問卷上寫明同學(xué)姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以其次天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果)。 2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主： 由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者(訪員)相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。由于時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與肯定酬勞，訪談前調(diào)查員要做好充分的預(yù)備、列出調(diào)查所要了解的全部問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個談話的方向，能夠精確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查

18、結(jié)果。 3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料： 調(diào)查者查找資料時應(yīng)留意其權(quán)威性準(zhǔn)時效性，以盡量削減誤差。由于其簡易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。 八、調(diào)查程序準(zhǔn)時間支配 市場調(diào)研大致來說可分為預(yù)備、實施和結(jié)果處理三個階段。 1、預(yù)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。 2、實施階段：依據(jù)調(diào)研要求，采納多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。 3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式調(diào)研報告表述出來。 在客戶確認(rèn)項目后，有方案的支配調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順當(dāng)實施。按調(diào)研的

19、實施程序，可分七個小項來對時間進(jìn)行詳細(xì)支配： 調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 3個工作日 調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) 1個工作日 項目預(yù)備階段(人員培訓(xùn)、支配) 1個工作日 實地訪問階段 4個工作日 數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 2個工作日 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 3個工作日 調(diào)研報告撰寫階段 2個工作日 論證結(jié)段 2個工作日 九、經(jīng)費預(yù)算 1、 策劃費 1500 2、 交通費 500 3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費 500 4、 公關(guān)費 1000 5、 訪談費 1000 6、 問卷調(diào)查費 1000 7、 統(tǒng)計費 1000 8、 報告費 500 總計 7000 怎么寫市場調(diào)查方案4 【案例素材】 _休閑服裝市場調(diào)研背景資料 地處廣州

20、的某服飾公司欲開發(fā)一種新的休閑服裝，但是面對國內(nèi)休閑服裝市場品牌眾多，市場競爭激烈的局面，公司決策層認(rèn)為要取得產(chǎn)品開發(fā)與市場推廣的勝利，需要對目前的市場環(huán)境有一個清楚的熟悉，從現(xiàn)有市場中發(fā)覺機會，做出正確的市場定位和市場策略。 因此，決策層打算托付市場調(diào)研機構(gòu)開展市場調(diào)研與猜測分析，通過對市場進(jìn)行深化的了解，確定如何進(jìn)行產(chǎn)品定位、如何制定價格策略、渠道策略、促銷策略以及將各類因素進(jìn)行有機的整合，發(fā)揮其資源的最優(yōu)化配置，從而使新開發(fā)的服飾勝利介入市場。 現(xiàn)在，某調(diào)研公司接受了該服飾公司的托付，欲擔(dān)當(dāng)項目的市場調(diào)研任務(wù)，調(diào)研公司應(yīng)當(dāng)首先開展哪些工作呢? 【任務(wù)導(dǎo)向】 市場調(diào)研是一個科學(xué)性很強、工作

21、流程系統(tǒng)化很高的工作。它是由調(diào)研人員收集目標(biāo)材料，并對所收集的材料加以整理統(tǒng)計，然后對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行分析以便為決策供應(yīng)正確的方法。在實際中，面對一個調(diào)研項目，需要工作人員作的第一項工作是明確市場調(diào)研的任務(wù)，科學(xué)設(shè)計調(diào)研方案。本案例將圍繞_休閑服裝市場調(diào)研項目，闡述調(diào)查方案的設(shè)計方法。需要讀者關(guān)注以下的問題： 1、一個好的市場調(diào)研方案設(shè)計的思路 2、一份書面的市場調(diào)研項目規(guī)劃書的一般格式和內(nèi)容 3、案例資料顯示的項目規(guī)劃書主要的特點 在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)本案例內(nèi)容之后，讀者應(yīng)當(dāng)選擇一個市場調(diào)研的項目，制作一份項目規(guī)劃書，并提交導(dǎo)師檢測。 第一節(jié) 確定市場調(diào)研項目的主題 調(diào)研公司接受了托付項目之后，需要

22、依據(jù)托付方的要求，進(jìn)行市場調(diào)研和猜測，供應(yīng)企業(yè)所需的各類數(shù)據(jù)、資料、情報、信息，為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)。接受了公布托付調(diào)研項目的調(diào)研公司，成立了項目組，指定了項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)組織實施這項調(diào)研任務(wù)。在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，項目組開頭著手策劃并實施市場調(diào)研工作。 一、與托付方接洽，明確調(diào)研意圖 項目經(jīng)理考慮，首先要與托付方接洽，了解托付方的意圖，明確這次調(diào)研的目的與任務(wù)，才能策劃市場調(diào)研的方案，并付諸實施。于是，項目經(jīng)理電話約見該服飾公司的負(fù)責(zé)人員(可能是公司經(jīng)理、營銷經(jīng)理等，以下簡稱托付方)： 項目經(jīng)理：您好!我是_調(diào)研公司負(fù)責(zé)貴公司_休閑服裝市場調(diào)研項目的負(fù)責(zé)人，在策劃支配這一項目的調(diào)研工作之前，需要了解

23、貴公司的一些狀況，詢問貴公司對調(diào)研項目的調(diào)研意圖和基本要求，我們能見面談一下嗎? 托付方：可以。明天上午上班后，您到我公司的辦公室面談吧。 項目經(jīng)理：好吧，明天見! 其次天上午，項目經(jīng)理帶領(lǐng)一名項目組成員，到了該服飾公司，與服飾公司初步溝通， 雙方就公司欲開發(fā)的休閑服裝市場調(diào)研工作初步達(dá)成了共識。面對競爭市場，雙方認(rèn)為市場存在以下問題： (1)品牌定位不清楚 (2)服裝款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)峻 (3)服裝版型差距大 (4)市場推廣手法雷同 項目經(jīng)理了解到服飾公司盼望通過調(diào)研，了解相關(guān)品牌的特征、消費者的消費傾向，為新開發(fā)的_品牌男士休閑服裝查找新的市場空間和出路。 雙方的接洽，使調(diào)研人員了解到企業(yè)決

24、策者在企業(yè)經(jīng)營管理中面臨的問題，即“什么是決策者所要做的”問題。明顯，市場調(diào)研與猜測問題要受經(jīng)營管理決策問題的影響和制約，不理解托付方意圖的調(diào)研方案，不會是一個好的方案。 二、收集資料，分析問題的背景 現(xiàn)在，項目經(jīng)理認(rèn)為項目組必需考慮“什么信息是所需要的，如何獵取這些信息”的問題，從而使調(diào)研工作能夠?qū)崿F(xiàn)托付方的意圖。于是，項目經(jīng)理召集項目組成員第一次會議： 項目經(jīng)理：咱們公司承接了廣州某公司_休閑服裝市場調(diào)研項目，項目由在座的各位合作完成。今日召集大家共同協(xié)商確定該項目調(diào)研方案的有關(guān)問題。 調(diào)查員：您與服飾公司的人員見過面嗎?這次調(diào)查的主題您清晰嗎? 項目經(jīng)理：昨天我已經(jīng)與服飾公司的負(fù)責(zé)人洽談

25、過了，公司的意圖我已經(jīng)寫在發(fā)給大家的材料中，大家可以仔細(xì)看一看。我們需要考慮達(dá)到公司的意圖，需要搜集的就是資料，了解項目面對的市場背景狀況。 調(diào)查員：既然這樣，組長，您安排任務(wù)吧。 項目經(jīng)理在會議上支配項目組成員查閱服飾公司供應(yīng)的.資料、檢索了該服飾公司的網(wǎng)站及相關(guān)服飾網(wǎng)站，查閱了相關(guān)報刊及文獻(xiàn)，經(jīng)過三天的時間收集并整理了以下的資料： (1)企業(yè)資料。從資料中了解到該公司是一家特地生產(chǎn)與經(jīng)營休閑服飾的企業(yè)，該休閑服飾品牌在國內(nèi)屬于大眾品牌，公司擁有較好的生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)人員，自動化水平較高，生產(chǎn)的服裝銷往全國各地，并在一些城市及較大的商場設(shè)有專賣店或?qū)９?，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績處于穩(wěn)定期。 (2)產(chǎn)品市

26、場資料。公司新推出的產(chǎn)品屬于男性休閑服裝，市場上同類品牌的服裝較多，市場競爭力激烈，產(chǎn)品更新周期短，新產(chǎn)品上市快，但近幾年隨著人么生活水平的提高，生活習(xí)慣在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，休閑服裝的銷售勢頭看漲。 (3)消費者資料。穿著休閑裝的男士越來越多，且年齡分布趨于分散，職業(yè)特征不明顯，對休閑服裝款式、質(zhì)地等的要求提高。 這些資料的獵取，使項目組對于休閑服裝市場有了基本的了解，對于企業(yè)的經(jīng)營狀況及實力有了進(jìn)一步的了解，這些都特別有助于項目組精確把握調(diào)研意圖，明確調(diào)研目標(biāo)。 一般狀況下，為了明確哪些信息是調(diào)研所需要的，調(diào)研人員就要把握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和進(jìn)展趨勢，包括銷售額、市場份額、盈利性、

27、技術(shù)、人口統(tǒng)計、生活方式等，當(dāng)一個企業(yè)的銷售額與整個行業(yè)的銷售額同時下降，或企業(yè)的銷售額下降而行業(yè)的銷售額上升時，所反映的問題是截然不同的。此外，調(diào)研人員還要把握與分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，如資金、討論技能、費用、時間等。同時要了解消費者或顧客的購買行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開展市場營銷的技術(shù)，企業(yè)的人員、組織2結(jié)構(gòu)、文化、決策風(fēng)格等因素。 三、確定市場調(diào)研的主題 第四天，項目組長召開項目組其次次會議，商討制定該項目的市場調(diào)研方案。 項目經(jīng)理：經(jīng)過三天的資料搜集與分析工作，我們已經(jīng)清晰了公司的調(diào)研意圖，項目面對的產(chǎn)品市場的基本狀況，現(xiàn)在可以爭論一下這次調(diào)研的目標(biāo)了。

28、 調(diào)查員：請問經(jīng)理，確定市場調(diào)研項目的目標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)遵循哪些規(guī)章呢? 項目經(jīng)理：兩個規(guī)章。一是能使調(diào)研與猜測者獲得經(jīng)營管理決策所需的全部信息，二是能指導(dǎo)調(diào)研與猜測者開展調(diào)研與猜測活動。比如我們擔(dān)當(dāng)調(diào)研任務(wù)后與服飾公司的洽談，就是為了獲得經(jīng)營管理決策者的意圖，但是只了解意圖不行，還必需把握相關(guān)的信息，才能使我們正確開展調(diào)研工作，這也是我們這三天工作的目的。 調(diào)查員：請您告知我進(jìn)行產(chǎn)品市場的需求調(diào)研，需要考慮哪些因素來確定調(diào)研主題。 項目經(jīng)理：我們做的是商品的需求調(diào)查，主要應(yīng)當(dāng)從商品的需求數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝裝潢、需求地點和時間、需求的滿意程度、市場占有率等方面考慮，并考慮市場需求總量及其

29、構(gòu)成狀況。 調(diào)查員：“市場需求總量及其構(gòu)成”是指什么呢? 項目經(jīng)理：市場需求總量及其構(gòu)成，表明全國或地區(qū)市場的需求量和構(gòu)成，是從宏觀上對市場需求的調(diào)查討論。 調(diào)查員：明白了，我們應(yīng)當(dāng)針對男裝休閑服飾的這些問題，來確定調(diào)研的目標(biāo)。 項目組在分析了解調(diào)研項目背景資料的基礎(chǔ)上，就服飾公司擬推出的男士休閑服飾的市場調(diào)研工作，最終確定了調(diào)研項目的目標(biāo)或者說主題如下： (1)了解目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征 (2)了解競爭對手的市場策略和運作方法 (3)了解男裝休閑市場的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu) (4)了解消費者對男裝休閑市場的消費習(xí)慣和偏好 (5)了解男裝休閑市場的品牌三度競爭 (6)了解消費者對男裝休閑

30、產(chǎn)品的認(rèn)知和看法 本次調(diào)研最根本的目的是真實地反映休閑服裝市場的競爭狀況，為_品牌的定位及決策供應(yīng)科學(xué)的依據(jù)。 怎么寫市場調(diào)查方案5 一、新能源汽車空調(diào)工作原理 對于電動汽車以及其他擁有高壓電源的汽車來說，均可以采納電動壓縮機制冷空調(diào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的基本原理為，電池組的直流電經(jīng)逆變器為空調(diào)壓縮機驅(qū)動電動機供電，空調(diào)電動機帶動壓縮機旋轉(zhuǎn)，從而形成制冷循環(huán)，產(chǎn)生制冷效果。電動壓縮機制冷空調(diào)系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)汽車空調(diào)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變量最小，在結(jié)構(gòu)上只是壓縮機驅(qū)動動力源由發(fā)動機變?yōu)轵?qū)動電動機。 電動空調(diào)是為電動汽車開發(fā)的，與傳統(tǒng)汽車空調(diào)壓縮機最大的區(qū)分是自帶電機結(jié)構(gòu)驅(qū)動和掌握器進(jìn)行掌握，只需接入電源和掌握信號。動

31、力來源于電動汽車電池。 燃油汽車空調(diào)系統(tǒng)的暖風(fēng)熱源主要由發(fā)動機冷卻液供應(yīng)，而電動汽車的暖風(fēng)系統(tǒng)與之不同。電動汽車空調(diào)系統(tǒng)暖風(fēng)常見的方案如下： 熱泵。由傳動帶驅(qū)動的直流無刷電動機的電動汽車熱泵式空調(diào)系統(tǒng)工作原理如圖所示?？照{(diào)系統(tǒng)的制冷/制熱模式由四通換向閥轉(zhuǎn)換，實線箭頭表示制冷工況，虛線箭頭表示制熱工況。從原理上講，該系統(tǒng)與一般的熱泵空調(diào)并無區(qū)分，但是用于電動汽車上，其特地開發(fā)了雙工作腔滑片壓縮機、直流無刷電動機和逆變器掌握系統(tǒng)。在熱泵工況下，系統(tǒng)從融霜模式轉(zhuǎn)為制熱模式時，風(fēng)道內(nèi)換熱器上的冷凝水將快速蒸發(fā)，在風(fēng)窗玻璃上結(jié)霜，影響駕駛的平安性。 PTC電加熱器。PTC電加熱器是采納PTC熱敏電阻元

32、件為發(fā)熱源的一種加熱器。PTC熱敏電阻通常是用半導(dǎo)體材料制成的，它的電阻隨濕度變化而急劇變化，當(dāng)外界溫度降低，PTC電阻值隨之減小，發(fā)熱量反而會相應(yīng)增加。按材質(zhì)可以分為陶瓷PTC熱敏電阻和有機高分子PTC熱敏電阻。用于空調(diào)幫助電加熱器的是陶瓷PTC熱敏電阻。PTC熱敏電阻元件因具有隨環(huán)境溫度凹凸的變化，其電阻值隨之增加或減小的變化特性，所以PTC加熱器具有節(jié)能、恒溫、平安和使用壽命長等特點。 空調(diào)幫助電加熱器可以分為粘接式陶瓷PTC加熱器和金屬PTC管狀加熱器。粘接式陶瓷PTC加熱器是將多個陶瓷PTC芯片及鋁波紋散熱片用耐高溫樹脂膠粘接在一起的加熱器，其散熱性好，電氣性能穩(wěn)定。其中粘接式陶瓷P

33、TC加熱器又分為加熱器表面帶電型和加熱器表面不帶電型。 金屬PTC管狀加熱器采納進(jìn)口鎳鐵合金絲為發(fā)熱材料，發(fā)熱管外鑲鋁散熱片，其散熱效果特別好。加熱器配用溫度掌握器和熱熔斷器，使產(chǎn)品使用更平安牢靠。這種加熱器具有PTC材料的良好特性，一些空調(diào)均采納此類加熱器作為幫助加熱。 余熱+幫助PTC。利用大功率器件(功率變換、驅(qū)動電機、電機掌握器等)工作時產(chǎn)生的熱量，對車內(nèi)環(huán)境進(jìn)行熱交換。當(dāng)熱量不足時，啟用幫助PTC加熱器。 新能源汽車空調(diào)能耗占整車能耗15%以上;PTC熱電阻加熱供暖方式能耗很大，熱泵技術(shù)節(jié)能效果明顯，成為替代PTC的應(yīng)用趨勢。國外的寶馬、三菱、日產(chǎn)都開頭采納電動渦旋壓縮機的技術(shù)來進(jìn)行

34、采納，目前國內(nèi)現(xiàn)在也有部分車型的采納，但是現(xiàn)在的技術(shù)水平還是處于單機的水平。 對于熱泵技術(shù)，進(jìn)一步提升功率密度，降低最低工作溫度是下一步研發(fā)的重點，也是節(jié)能重要的手段。 二、新能源汽車空調(diào)市場概況 自20世紀(jì)90年月以來，隨著中國汽車工業(yè)的快速進(jìn)展，汽車空調(diào)需求量激增，行業(yè)利潤水平較高，本土和國際汽車空調(diào)企業(yè)紛紛設(shè)廠或擴大產(chǎn)能，致使產(chǎn)品供應(yīng)量較快增長。自 20_ 年以來，隨著市場競爭的加劇，汽車空調(diào)主要原材料銅、鋁價格的上升，行業(yè)利潤水平下降;此外，整車制造商從質(zhì)量、技術(shù)、資金規(guī)模等各方面對汽車空調(diào)廠家要求更加嚴(yán)格，許多規(guī)模較小、市場競爭力弱的汽車空調(diào)企業(yè)關(guān)閉，行業(yè)集中度提高。 近幾年，汽車空

35、調(diào)市場競爭開頭趨于平穩(wěn)，各大汽車空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的客戶群和市場，行業(yè)采納以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)模式，市場供應(yīng)量基本與市場需求保持同等幅度的增長，市場未消失供應(yīng)大幅超過需求的狀況。 新能源汽車的火熱，也對想進(jìn)入該領(lǐng)域的企業(yè)供應(yīng)了無限的機遇，傳統(tǒng)汽車空調(diào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型做新能源汽車空調(diào)，同時一些新晉的企業(yè)也擠入該領(lǐng)域，在將來兩年內(nèi)(20_-2022年)，該行業(yè)企業(yè)將快速增多，產(chǎn)品供應(yīng)力量將大大提升。 另一方面，從需求角度來看，汽車電動化的范圍漸漸擴展及新能源汽車產(chǎn)量的提升直接影響新能源汽車空調(diào)的市場規(guī)模。汽車電動空調(diào)在新能源車應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，如：車輛排放比較大的物流車、專用車等領(lǐng)域，由于其運營特點，

36、尤其適合電動化改造升級，客車領(lǐng)域，也細(xì)分出接駁車、通勤車及旅運車，市場需求強勁。 將來幾年新能源汽車市場將持續(xù)走好，將帶動電動空調(diào)市場潛力的快速釋放，新能源汽車空調(diào)市場規(guī)模也將漸漸提升。一覽眾詢問估計到20_年，中國新能源汽車空調(diào)市場規(guī)模將超過300億元。 三、新能源汽車空調(diào)企業(yè)格局 在傳統(tǒng)汽車空調(diào)領(lǐng)域，主要以外資品牌為主，依據(jù)近幾年中國汽車空調(diào)銷量統(tǒng)計，SUV和皮卡空調(diào)市場排名靠前包括法雷奧、電裝、偉世通、Macs、協(xié)眾南京、德爾福等;商用車空調(diào)方面有協(xié)眾南京、湖北美標(biāo)、東風(fēng)貝洱、法雷奧等;空調(diào)市場總體排名靠前的包括法雷奧、德爾福、偉世通、電裝、貝洱等。 國內(nèi)的汽車空調(diào)企業(yè)圍繞整車廠分布，大

37、多與該地區(qū)整車廠有合資關(guān)系。如貝洱與東風(fēng)合資建有東風(fēng)貝洱，一汽與法雷奧合資建有一汽法雷奧，空調(diào)國際與長安合資建有南方英特，上汽華域與三電、貝洱合資建有上海三電貝洱等。 新能源汽車空調(diào)方面，國內(nèi)本土企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)缺乏，研發(fā)力量有限，大都是移植轎車空調(diào)系統(tǒng)，更換下壓縮機方式解決，無法滿意現(xiàn)階段要求。另外，外資企業(yè)占有技術(shù)優(yōu)勢，但不情愿對國內(nèi)企業(yè)做技術(shù)轉(zhuǎn)讓。 目前新能源汽車用空調(diào)市場仍連續(xù)傳統(tǒng)汽車空調(diào)市場格局，整車與空調(diào)企業(yè)供應(yīng)關(guān)系變化不大。 四、重點企業(yè) 目前國內(nèi)汽車空調(diào)企業(yè)較多，但產(chǎn)品類別和客戶類型相差較大。近年來，不少國內(nèi)汽車空調(diào)企業(yè)間續(xù)從國外引進(jìn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備，國內(nèi)市場開頭快速穩(wěn)步進(jìn)展。不過在核心部件壓縮機上面，國內(nèi)企業(yè)最近幾年才開頭漸漸成長起來。 目前，國內(nèi)汽車空調(diào)企業(yè)類型及與車企的合作關(guān)系主要有以下幾種： 1)外資品牌與國內(nèi)整車企業(yè)合作，成