1、第PAGE3頁(yè)共NUMPAGES3頁(yè)2022年產(chǎn)品質(zhì)量召回制度1、根據(jù)國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，特別是涉及產(chǎn)品的相關(guān)安全性指標(biāo)問(wèn)題，通過(guò)對(duì)各有關(guān)部門(mén)信息的收集、分析及在產(chǎn)品交付使用后發(fā)現(xiàn)潛在的或已存在的不符合執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)的要求的產(chǎn)品發(fā)布通告和產(chǎn)品追回通知。2、質(zhì)量和技術(shù)人員要采集有關(guān)行業(yè)方面當(dāng)今的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)行的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)，把有關(guān)信息及時(shí)進(jìn)行匯總、排列、分析，將內(nèi)容有變更的信息及時(shí)傳遞給公司質(zhì)量副總經(jīng)理。3、質(zhì)量副總經(jīng)理按照有關(guān)信息，定期不定期組織召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和質(zhì)量分析會(huì)，發(fā)布有助于改善售出產(chǎn)品的使用、預(yù)防潛在的傷害、防止同類(lèi)事故的重復(fù)發(fā)生或忠告性通告必要時(shí)須追回產(chǎn)品。

2、4、對(duì)有消費(fèi)者投訴的產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題，或者政府質(zhì)量安全監(jiān)管部門(mén)發(fā)布的涉及本產(chǎn)品存在的質(zhì)量安全隱患或已經(jīng)存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司質(zhì)量副總經(jīng)理要立即組織召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和質(zhì)量分析會(huì)，生產(chǎn)部門(mén)立即停止該產(chǎn)品的生產(chǎn)，封存庫(kù)存產(chǎn)品，銷(xiāo)售部門(mén)在_日內(nèi)要全面清查該產(chǎn)品的銷(xiāo)售地區(qū)和數(shù)量，同時(shí)通知經(jīng)銷(xiāo)商暫停銷(xiāo)售該產(chǎn)品。5、對(duì)確認(rèn)確實(shí)存在質(zhì)量安全隱患或質(zhì)量安全問(wèn)題的產(chǎn)品，要對(duì)該批產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期、銷(xiāo)售區(qū)域、已售出數(shù)量和質(zhì)量隱患項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)登記，提交公司最高領(lǐng)導(dǎo)。6、由銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)通知經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行退貨，并在經(jīng)銷(xiāo)商處張貼召回產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期和存在的質(zhì)量安全問(wèn)題，或在經(jīng)銷(xiāo)商所在地的

3、媒體或網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品召回信息。7、對(duì)召回的每個(gè)產(chǎn)品都要詳細(xì)登記，同時(shí)向當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)管部門(mén)報(bào)送有關(guān)數(shù)據(jù)和已召回的產(chǎn)品數(shù)量。8、召回產(chǎn)品后如能及時(shí)排除安全隱患，要待隱患全部排出，并經(jīng)政府檢驗(yàn)部門(mén)進(jìn)行全項(xiàng)目檢驗(yàn)合格后，報(bào)經(jīng)政府監(jiān)管部門(mén)同意方能再次出廠銷(xiāo)售。對(duì)不能排除安全隱患的產(chǎn)品，要做報(bào)廢處理。9、對(duì)排除安全隱患再次進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，要進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，半年內(nèi)確認(rèn)再無(wú)安全問(wèn)題，方能進(jìn)行批量生產(chǎn)。2022年產(chǎn)品質(zhì)量召回制度（二）1、為了保證本廠產(chǎn)品質(zhì)量的安全性和可靠性，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，為提供本廠內(nèi)、外部的質(zhì)量問(wèn)題的早期報(bào)警而建立產(chǎn)品質(zhì)量安全預(yù)警和快速反應(yīng)管理制度。2、成立由主管質(zhì)量副經(jīng)理負(fù)責(zé)，質(zhì)

4、檢科、關(guān)鍵工序車(chē)間主任、質(zhì)檢員參加的產(chǎn)品質(zhì)量快速反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量快速反應(yīng)和安全預(yù)警工作。3、技術(shù)人員要經(jīng)常性的對(duì)所設(shè)計(jì)的工序、工藝能力進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)證。加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵設(shè)備和工裝的檢修和保養(yǎng)頻次，對(duì)可能產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵設(shè)備和工裝，設(shè)備維護(hù)人員必須及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，并作相應(yīng)記錄，嚴(yán)防由于設(shè)備原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。4、原料采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)要保持經(jīng)常性聯(lián)系，每月不少于次，了解產(chǎn)品的使用情況。如發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象或來(lái)自顧客投訴的問(wèn)題，要及時(shí)收集信息，并將信息反饋到質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)，由質(zhì)量主管組織相關(guān)人員采取并落實(shí)糾正和預(yù)防措施。5、屬外觀質(zhì)量造成的質(zhì)量安全當(dāng)班負(fù)責(zé)人要立即向車(chē)間主任匯報(bào)，確保不合格半成品不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序，不合格成品不準(zhǔn)入庫(kù)。6、屬內(nèi)在質(zhì)量造成的質(zhì)量安全問(wèn)題，化驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)后要立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，由安全預(yù)警領(lǐng)導(dǎo)小組作出評(píng)估，一般問(wèn)題_天內(nèi)解決，系統(tǒng)性問(wèn)題要制定解決計(jì)劃，在做出處理前，該批產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠銷(xiāo)售，并由化驗(yàn)員對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品向上進(jìn)行追溯檢驗(yàn)。7、對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題的產(chǎn)品要認(rèn)真分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，追究相關(guān)人員的責(zé)任，對(duì)直接責(zé)任人和主管領(lǐng)導(dǎo)按獎(jiǎng)