1、引爆輝煌課程大綱I.業(yè)務(wù)員心態(tài)剖析II.觀念決定成敗III.增員的“關(guān)”念與“官”念I(lǐng)V. 結(jié)論總結(jié)：1、既然選擇這一職業(yè)，就一定要把它做好，結(jié)果也確實(shí)做的非常好；2、剛開始只是想試試看，后來(lái)經(jīng)過(guò)公司的引導(dǎo)，決定把它干好，結(jié)果現(xiàn)在也非常不錯(cuò)；3、象我這種人肯定做不長(zhǎng)，結(jié)果也確實(shí)是這樣，干沒多久就離司了。提問(wèn)：各位剛加入這一職業(yè)時(shí)，內(nèi)心是如何想的？我們的心聲：老人在心里吶喊！老業(yè)務(wù)員的無(wú)奈哭訴。 “你不用跟我講的，我自己都知道的。老人了，道理大家都明白的。要跑才有錢賺，錢賺進(jìn)來(lái)是自己的。但是一段時(shí)間不跑了，我真的很害怕，重新振作好象真的很難，對(duì)工作目標(biāo)沒有以前那么堅(jiān)定了。你說(shuō)有多少的不滿意現(xiàn)在也

2、慢慢淡忘了，只是現(xiàn)在人懶了，而且好象已經(jīng)習(xí)慣了，人提不起精神來(lái)?！崩蠘I(yè)務(wù)員甲老業(yè)務(wù)員的無(wú)奈哭訴?！岸颊f(shuō)做保險(xiǎn)時(shí)間長(zhǎng)了都成精了，精到自己開始害怕去談與保險(xiǎn)有關(guān)的東西了。聊別的東西滔滔不絕（保險(xiǎn)公司練的），就是不敢說(shuō)保險(xiǎn)，哪怕是客戶先說(shuō)保險(xiǎn)的我也不敢談，還自己安慰自己說(shuō)這個(gè)人肯定不會(huì)買保險(xiǎn)的，其實(shí)自己心里急得要死，但還要等客戶自己說(shuō)買保險(xiǎn)，我自己就是不先說(shuō)保險(xiǎn)的事”老業(yè)務(wù)員乙老業(yè)務(wù)員的無(wú)奈哭訴?！拔乙仓雷龅浇裉觳蝗菀椎?，是不是，你說(shuō)那時(shí)候那么投入的，多少心血啊在里面；再說(shuō)，現(xiàn)在不做保險(xiǎn)別的事情要么不想做、要么做不來(lái)。我心里真的很急的，也很怕的，萬(wàn)一真的怕有一天被考核掉了，不說(shuō)續(xù)傭，就這么多年的心

3、血、感情全沒有了，還不知道該干什么去”老業(yè)務(wù)員丙老業(yè)務(wù)員的無(wú)奈哭訴?！拔覍?shí)話實(shí)說(shuō)的，有時(shí)候我也在職場(chǎng)里說(shuō)些喪氣的話，其實(shí)我自己也真的不想的，只是很長(zhǎng)時(shí)間沒有出去跑業(yè)務(wù)了，不會(huì)跑了、心里真的怕，老業(yè)務(wù)員了，原來(lái)也做的不錯(cuò)，這樣很沒面子的，只好說(shuō)現(xiàn)在怎么怎么難做，或干脆說(shuō)我就是不做的，這樣么好一點(diǎn)，最好大家都不好，我心里也好過(guò)一點(diǎn)。這些話我從來(lái)不說(shuō)的，今天你提起來(lái)，我也不知道怎么就說(shuō)了?！崩蠘I(yè)務(wù)員丁“現(xiàn)在這個(gè)人真當(dāng)是懶，原先我剛進(jìn)公司的時(shí)候，一天10訪都有，又沒人告訴我們，都是自覺的?，F(xiàn)在的人都說(shuō)不好做，那從來(lái)都不出門的當(dāng)然不好做了?，F(xiàn)在一定要有可以當(dāng)場(chǎng)簽單的客戶才會(huì)去，如果簽不下就說(shuō)保險(xiǎn)難做了，

4、哪有這樣的事情的說(shuō)保險(xiǎn)一簽一個(gè)準(zhǔn)的？以前每天10次挫折覺得沒什么，現(xiàn)在是10天一次挫折就心態(tài)不好。我自己也不知道怎么會(huì)這樣的”原績(jī)優(yōu)人員乙原績(jī)優(yōu)人員的血淚心聲“以前氛圍好，人也多，大家出去底氣都很足的，不買保險(xiǎn)還要罵客戶?，F(xiàn)在反正整天呆在家里，主管問(wèn)起來(lái)有沒有問(wèn)題，大家都沒問(wèn)題，整天閑著。不想來(lái)上班，不來(lái)要扣錢，所以亂發(fā)脾氣、亂講話，不去跑業(yè)務(wù)整天就弄點(diǎn)小矛盾，要不然實(shí)在是無(wú)聊啊！”原績(jī)優(yōu)人員丙原績(jī)優(yōu)人員的血淚心聲我們好象看到：無(wú)數(shù)的聲音在呼喚無(wú)數(shù)的身影在掙扎 我們是否看到了一個(gè)同樣的結(jié)果：經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的風(fēng)雨后，我們依然在國(guó)壽，難道我們不為我們自己的成功來(lái)一點(diǎn)掌聲嗎！這個(gè)人是你嗎？課程大綱I.業(yè)

5、務(wù)員心態(tài)剖析II.觀念決定成敗III.增員的“關(guān)”念與“官”念I(lǐng)V. 結(jié)論 回顧歷史，我們何去何從？積極OR消極沉默啊沉默，不在沉默中爆發(fā)就在沉默中滅亡 . 魯迅關(guān)鍵我們?cè)趺聪?！成功與失敗 從前有一位智慧的老人，每天坐在加油站的椅子上，向開車經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)上的人打招呼。 這天，他的孫女兒在他身旁，陪他慢慢地共度光陰。 他倆坐在那里看著人們經(jīng)過(guò)，一位身材身高看來(lái)像個(gè)游客的男人（他們認(rèn)識(shí)鎮(zhèn)上每個(gè)人）到處打 聽，想要找地方住下來(lái)。 陌生人走過(guò)來(lái)說(shuō)：“這是個(gè)怎樣的城鎮(zhèn)？” 老人慢慢轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)回答：“你來(lái)自怎樣的城鎮(zhèn)？” 游客說(shuō)：“在我原來(lái)住的地方，人人都很喜歡批評(píng)別人。鄰居之間常說(shuō)別人的閑話，總之那地方很不好住。

6、我真高興能夠離開，那不是個(gè)另人愉快的地方。”搖椅上的老人對(duì)陌生人說(shuō)：“那我得告訴你，其實(shí)這里也差不多?！?過(guò)了個(gè)把小時(shí)，一輛載著一家人的大車在這里停下來(lái)加油。車子慢慢轉(zhuǎn)進(jìn)加油站，停在老先生和他的孫女兒做的地方。母親帶著兩個(gè)小孩子下來(lái)問(wèn)哪里有洗手間，老人指著一扇門，上面有根釘子懸著扭歪了的牌子。父親也下了車，問(wèn)老人說(shuō)：“住在這座市鎮(zhèn)不錯(cuò)吧？”坐在椅子上的老先生回答：“你原來(lái)住的地方怎樣？”父親看著他說(shuō)：“我原來(lái)住的城鎮(zhèn)每個(gè)人都很親切，人人都愿幫助鄰居。無(wú)論去哪里，總會(huì)有人跟你打招呼，說(shuō)謝謝。我真舍不得離開那兒?！崩舷壬D(zhuǎn)過(guò)來(lái)看著父親，臉上露出和藹的微笑，“其實(shí)這里也差不多?！?然后那家人走遠(yuǎn)，孫

7、女兒抬頭問(wèn)祖父：“爺爺，為什么你告訴第一個(gè)人說(shuō)這里很可怕，卻告訴第二人這里很好呢？”祖父慈祥地看著孫女兒美麗湛藍(lán)的雙眼說(shuō)：“不管你搬到哪里，你都會(huì)帶著自己的信念；那地方可怕或是可愛，全在乎你自己！”課程大綱I.業(yè)務(wù)員心態(tài)剖析II.觀念決定成敗III.增員的“關(guān)”念與“官”念I(lǐng)V. 結(jié)論觀念觀 念 “關(guān)”念 “官念” 增員“為”主管不增 新人輔導(dǎo)“難”不干 新人培訓(xùn)“浪費(fèi)時(shí)間”不好 我都做不好，還增什么員 不想 帶人好辛苦，新人不領(lǐng)情 不做“關(guān)”念：當(dāng)主管的優(yōu)勢(shì)工作時(shí)間資訊獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力綜合能力傭金收入、管理津貼社會(huì)承認(rèn)“官”念： 我之所以成功，是因?yàn)槲艺业搅吮任腋鼉?yōu)秀的伙伴和我一起工作。 比爾 蓋茨不當(dāng)主管也增員讓新人激勵(lì)自己增員增市場(chǎng)課程大綱I.業(yè)務(wù)員心態(tài)剖析II.觀念決定成敗III.增員的“關(guān)”念與“官”念I(lǐng)V. 結(jié)論 增員是通向成