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文檔簡介

1、供方索賠管理規(guī)定供方索賠管理規(guī)定1目的為了規(guī)范管理供應商因服務及產品質量問題/事故等問題的索 賠，有效的監(jiān)督推動供應商實施持續(xù)改進，確保提供符合本公司 質量要求的產品。適用范圍適用于供應商因服務及產品質量問題/事故發(fā)生的費用索賠。職責3.1質量安全部3.1.1負責統(tǒng)計不合格品信息；3.1.2負責將不合格品信息反饋供應商、采購部、財務部等相 關部門；3.1.3負責供應商索賠費用的初步計算。3.2財務部3.2.1負責具體扣款的執(zhí)行。3.3其它部門3.3.1負責協助質量安全部與供應商談判確認索賠金額及扣款 方式。程序4.1質量安全部根據圖紙、工藝等技術要求對來料實施檢驗， 發(fā)現不合格時填寫供應商質量

2、異常處理聯絡單將異常信息反 饋給供應商，同時知會采購部。4.2供應商收到本公司發(fā)放的供應商質量異常處理聯絡單 后確認不合格原因。如果確認是供方的原因，則供應商進行原因 分析，采取糾正/預防措施，并在24小時內將回簽完畢的供應 商質量異常處理聯絡單以郵件、傳真等方式回傳給質量安全 部。4.3如果供方對供應商質量異常處理聯絡單存在異議，供 方能夠聯系質量安全部確認不合格根源以及各自承擔的責任，必 要時供方能夠派人來本公司現場確認。4.4當供應商不配合對質量異常產品進行整改或供應商響應不 及時對我公司造成損失，以及其它公司認為需要對供應商實施索 賠的情況時，由質量安全部開具索賠通知單，以郵件或傳真

3、的形式發(fā)供應商確認，并與供應商確認索賠方式，同時要求供應 商將索賠通知單簽字蓋章回傳。4.4.1本公司對供應商實施索賠依據為本公司與供應商簽訂的 采購合同、質量保證協議等有效文件。4.4.2供方不合格品需要本公司返工、返修產生人工成本時， 除與供應商特殊商定外，工時按照RMB50元/時進行計算。4.4.3因供應商延遲交貨導致公司不能及時生產、不能及時向 客戶交貨時，索賠金額需包含誤工及訂單延遲交付的損失。4.4.4供應商派人處理不合格品并及時補貨，當該批不合格品 沒有對公司產生實質性的影響能夠免于處罰。4.4.5索賠方式包括：直接在貨款扣除、供應商現金支付、補 貨等方式4.5財務部根據供應商蓋章確認的索賠通知單或其它同意 索賠扣款的有效證明實施扣款。4.6質量安全部需將每一筆供應商扣款都登記在索賠與內部 考核臺賬中。4.7經過確認的扣款金額一般不能更改，特殊情況下需經質量 安全部經理及以上級別人員簽字方能夠進行更改。4.8索賠過程中所有單據、郵件、傳真件、記錄、照片等資料 均應妥善保存，由質量安全部歸口管理。

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