1、供應鏈中的各個角色一、供應鏈是指圍繞核心企業(yè)，從配套零件開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn) 品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的、將供應商，制造商，分銷商直 到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應鏈涉及了產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程 中的原材料供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者，并由這些成員 構(gòu)成一個供需網(wǎng)絡，包括物料獲取、物料加工并將成品送到用戶手中的過程。供應鏈管理(Supply Chain Management，簡稱SCM):就是指在滿足一定 的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應商、 制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn) 運、

2、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨 五大基本內(nèi)容。供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從 供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。它整合并優(yōu)化了供應商、制造 商、零售商的業(yè)務效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點、 以正確的時間、最佳的成本進行生產(chǎn)和銷售。供應鏈生態(tài)系統(tǒng)是相互聯(lián)系的企業(yè)組織及個人集合而成的有機整體，他們 以社會資源(物料、資金、信息等)為輸入，以產(chǎn)品及服務為輸出，相互影響、 作用，并與其系統(tǒng)環(huán)境相互能動。企業(yè)組織及個人是供應鏈生態(tài)系統(tǒng)的有機 體，在供應鏈生態(tài)系統(tǒng)中，他們就是各級供應商、生產(chǎn)商及銷售商，是生態(tài)系統(tǒng) 中的主

3、要種群。各種社會資源輸入到系統(tǒng)中后通過他們逐級傳遞，并最終形成 對客戶有價值的產(chǎn)品和服務，輸出到系統(tǒng)環(huán)境中。整個供應鏈生態(tài)系統(tǒng)則與社 會環(huán)境、政府行為、市場需求等系統(tǒng)環(huán)境交互影響。二、供應鏈生態(tài)系統(tǒng)包括供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商、物流服務商以及 最終消費者。供應商包括一級供應商、二級供應商和供應商的供應商，如聯(lián)想 電腦的供應商是芯片供應商、主板供應商、內(nèi)存供應商以及芯片、主板、內(nèi)存 生產(chǎn)商的供應商；生產(chǎn)商是某一個產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)和售后服務的企業(yè)，如聯(lián) 想電腦的聯(lián)想集團的生產(chǎn)工廠、設計開發(fā)企業(yè)和售后服務公司；批發(fā)商是獨立 于制造商、從事某一個產(chǎn)品的經(jīng)銷與代理的批發(fā)組織，如聯(lián)想電腦的各大區(qū)代

4、理商、各省級代理商、各市級代理商等；零售商是某個產(chǎn)品能夠銷售的專賣 店、商場和網(wǎng)上商店等，如銷售聯(lián)想電腦的聯(lián)想專賣店、國美、蘇寧等大商場 和網(wǎng)上的京東商場、天貓商場等；物流服務商是具有承擔物流服務合同義務的 技術能力即能承擔物流合同中規(guī)定的與倉儲、運輸和其他服務有關的責任的公 司，如聯(lián)想電腦的原材料及電腦商品通過物流服務商的運輸、裝卸、流通加 工、倉儲、配送等，包括快遞、公路運輸、中鐵快運、海上運輸、空運等。而 消費者是整個供應鏈生態(tài)系統(tǒng)的起點與終點，如聯(lián)想電腦的購買者和客戶是聯(lián) 想電腦供應鏈生態(tài)系統(tǒng)中的消費者。我認為它們的關系如下：1）供應鏈生態(tài)系統(tǒng)是借喻自然生態(tài)系統(tǒng)概念而提出的，所以它具有

5、整體 性，供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者的關系就如同生態(tài)系統(tǒng) 中的太陽能從植物、植食動物、肉食動物到高級肉食動物一樣，組成了一個有 機的生態(tài)系統(tǒng)，是一個系統(tǒng)的整體，它們之間相互影響、相互作用，不可分 割。2）共同進化、協(xié)同發(fā)展是供應鏈生態(tài)系統(tǒng)中各實體的另一個關系與目標。 供應鏈生態(tài)系統(tǒng)各成員通過相互間的合作與競爭實現(xiàn)共同進化，進而推動整個 生態(tài)系統(tǒng)的進化。供應鏈生態(tài)系統(tǒng)使相互依存的各子系統(tǒng)交互運動、自我調(diào) 節(jié)、協(xié)同進化，最后導致新的有序結(jié)構(gòu)，這種新的有序結(jié)構(gòu)即生態(tài)系統(tǒng)各成員 共同進化的結(jié)果。3）供應鏈生態(tài)系統(tǒng)是一個為顧客創(chuàng)造價值的系統(tǒng)。供應鏈生態(tài)系統(tǒng)是以給 顧客提供價值為紐帶，將

6、整個生態(tài)系統(tǒng)資源結(jié)合起來，各成員共同發(fā)展自己的能 力和作用，并注意將自己與未來的方向結(jié)合起來，共同投資于為顧客創(chuàng)造價值的 過程中。一個供應鏈生態(tài)系統(tǒng)要生存，只有給顧客提供有所期望的價值，才能獲 取足夠的利潤，滿足各成員生存和發(fā)展，實現(xiàn)供應鏈生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)，并使 整個供應鏈生態(tài)系統(tǒng)順利進化。4）在供應鏈生態(tài)系統(tǒng)中，有核心企業(yè)，有一般企業(yè)，他們在整個供應鏈中 的地位是不一樣的。在以制造商為主的供應鏈中，生產(chǎn)制造商為某個產(chǎn)品提供生 產(chǎn)、設計與售后服務，是整個供應鏈生態(tài)系統(tǒng)的中心和控制者，是核心企業(yè)；在 以銷售商為主的供應鏈中，它是整個供應鏈生態(tài)系統(tǒng)的中心和控制者，是核心企 業(yè)，其他企業(yè)為輔助地位

7、。所以消費者是供應鏈生態(tài)系統(tǒng)的出發(fā)點和落腳點，處于目標位置，并為各 級企業(yè)提供利潤來源，供應商為整個供應鏈提供原材料，是其基礎與前提；物流 服務商為整個供應鏈的產(chǎn)品流動提供實際支撐，使整個供應鏈的實現(xiàn)成為可能;在以制造商為主的供應鏈中，生產(chǎn)制造商為某個產(chǎn)品提供生產(chǎn)、設計與售后服務， 是整個供應鏈生態(tài)系統(tǒng)的中心和控制者，為批發(fā)商、零售商與消費者提供產(chǎn)品， 而批發(fā)商、零售商作為銷售商，為生產(chǎn)商與消費者搭建橋梁，使整個供應鏈系統(tǒng) 得以真正實現(xiàn)；在以銷售商為主的供應鏈中，銷售商如京東、淘寶、沃爾瑪、蘇 寧等，它們是整個供應鏈生態(tài)系統(tǒng)的中心和控制者，需要多少商品，會給生產(chǎn)商 以訂單，并由生產(chǎn)商保障質(zhì)量，同時，銷售商會