1、產品經理必讀你必須要重視產品開發(fā)中的陷阱我最近印象提議棄用印象筆記了。不是因為功能不好用，或者同步不及時，只是因為它的Windows客戶端，實在是太卡了。打開處理程序需要等幾秒鐘，界面遭遇后還需要等2 秒才能操作，新建筆記則要再等 2 秒。處處伴隨著卡頓。正常人這些卡頓的細節(jié)并不影響正常使用，但它們已經讓我死不了，于是決定換用其他更輕量更的產品。決定動手寫這篇文章的時候有些猶豫，流暢性體驗有多重要似乎不言自明。但實際上，真正做到體驗流暢反應迅速的應用，并沒有它理所應當的那么多。想到前段時間 vivo 發(fā)布新手機，主打特性就是“快”。當時看到就說實話好笑，這不是操作系統(tǒng)最基本的建議么，好意思拿下

2、來吹么？如果體驗輕盈真的不言而喻，這種異常情況一定不會出現(xiàn)?？梢娏鲿承泽w驗雖然是公認的指標，但它通常并沒有被重視到同理的程度。我自己也是產品經理，當然知道追求流暢體驗其實是很難的。當操作體驗流暢到“一定程度”之后，其他的目標就會看起來更重要。如果為了實現(xiàn)某個新功能，犧牲一點流暢性就那么一點點嗎也可以原諒呢？為了增加后臺統(tǒng)計，或者實現(xiàn)某種動態(tài)效果，規(guī)畫或者單純是為了節(jié)省出開發(fā)計劃時間，而采用某個簡單粗暴簡單的融資方案所有或許這些都可能導致流暢性體會扣分。不知不覺地，產品逐漸臃腫，流暢性體驗的行業(yè)標準越降越低。人們不會那么重視它，他們會說：“畢竟，我們的產品還是嘛產品流暢的啊”。流暢性體驗有很大主

3、觀成分，無而且沒有硬性指標去規(guī)定它的下限。這是它很容易被忽視的主因。如果追求極致，一點點卡頓都是減分項。但如果別人說“還是挺流暢的”，你也幾乎去沒有作法去反駁他。流暢性體驗的收益也不好量化和評估。它毫無疑問能帶給用戶“爽快”的使用感覺，但你怎么評估人們用得有多“爽”？沒有辦法。收益不明確，導致流暢的指標很可能在一次又一次需求博弈中和落敗。此外，流暢性體驗重要到什么反應速度程度，不同人心里有不同的論據。相比之下，新功能不重要嗎？統(tǒng)計廣告主行為不重要嗎？按時上線功用不重要嗎？哪一項不重要？所以單說流暢性，誰都承認它需要被重視；但并肩把各個目標放在一起評估的時候，精確性還有多重要呢？很難說是吧。這種

4、主觀的、無形的、不能量化的體驗，也許是產品開發(fā)中的陷阱。因為當你未必時喜歡一個應用而把它卸載掉時，你可以很容易地說出“因為它沒我想要的功能”，或者“因為 bug 太多了”；但那些無法明確表達的主觀因素卻很難被歸因：細微的卡頓、配色不符合產品定位、某些圖標表意不怎么明確、動效不夠符合物理規(guī)律對此， 人們只會說：“用出來感覺不是很好”，他們不需要說清楚原因。但產品經理是要講道理、擺數據，來證明需求的科學性。正因為如此，這些沒有統(tǒng)一評價指標、沒有數據支持、沒有優(yōu)先級共識的“細節(jié)”需求，很容易被駁回。太多更明確的需求有著充分的理由讓流暢性為其讓路。所以說，民主造就平庸，過于理性客觀的設計和開發(fā)也會產品的平庸。這是為什么需要有產品建筑師總監(jiān)和設計師的角色，為冷冰冰的代碼和數據中注入一點感性和偏執(zhí)。當然，優(yōu)秀的開發(fā)者亦是如此。流暢性體驗可能需要達到什么樣的標準，應當首先在小