1、第 PAGE17 頁 共 NUMPAGES17 頁2022年限時辦結(jié)、跟蹤問效、工作督查制度“限時辦結(jié)制度”是指在規(guī)定的時間里，高效率、高質(zhì)量地完成各種交辦工作并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機(jī)關(guān)各科室及下屬各單位的市政公用設(shè)施管理工作實行限時辦結(jié)制度。一、限時辦結(jié)制實行的范圍。1、本局各職能部門管理的全部市政公用事項。2、交由我局辦理的人大建議、_以及上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)布置交辦的工作事項。3、同級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦事項以及本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門交辦需限時完成的工作。4、下級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個人等以書面形式請示、聯(lián)系工作、反映問題、提出意見和建議，需書面答復(fù)的工作。5、其他需限時辦理的工作。二、上級機(jī)關(guān)、本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門之間

2、交辦的工作，承辦單位和責(zé)任人必須按照交辦的時間要求限時完成，并及時反饋、報告辦理結(jié)果。三、同級機(jī)關(guān)、下級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個人或管理服務(wù)對象通過書面形式聯(lián)系工作，承辦單位和責(zé)任人必須在收件后一周內(nèi)向發(fā)文單位或當(dāng)事人反饋答復(fù)意見，如確因客觀原因不能在一周內(nèi)反饋意見的，應(yīng)及時向發(fā)文單位或當(dāng)事人說明情況。四、限時辦理以下政務(wù)工作：1、工程招投標(biāo)各項_、備案程序所需資料齊備情況下，累計_個工作日辦結(jié)；2、建設(shè)單位申辦施工許可證在所需手續(xù)齊全的情況下_個工作日內(nèi)核發(fā)，施工圖設(shè)計_個工作日辦結(jié)；3、工程竣工備案資料_在_個工作日內(nèi)完成，并及時辦理竣工驗收備案手續(xù)；4、群眾投訴的事項，責(zé)任部門(單位)應(yīng)依法

3、依規(guī)及時進(jìn)行調(diào)查核實和處理，在接到投訴之日起_個工作日內(nèi)向投訴人答復(fù)處理結(jié)果。五、違反上述規(guī)定，辦事無故拖拉推諉的單位和責(zé)任人，按市委市政府有關(guān)責(zé)任追究的規(guī)定，追究相關(guān)責(zé)任。首問責(zé)任及限時辦結(jié)制度為了進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，方便群眾辦事，樹立農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法良好形象，特制定本制度。一、首問責(zé)任制1、首問責(zé)任制。是指單位和群眾來電話或來訪時，由所問到的第一位本隊工作人員負(fù)責(zé)接待，辦理或協(xié)助辦理，并負(fù)責(zé)督促答復(fù)辦理結(jié)果的責(zé)任制度。2、本隊全體工作人員為首問責(zé)任人。要求。負(fù)責(zé)接待單位和群眾有關(guān)農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量方面的投訴_；對來人或電話_投訴及來訪事項直接辦理或轉(zhuǎn)交后督促辦理，并向當(dāng)事人答復(fù)

4、辦理結(jié)果，解答來人來訪或電話咨詢的有關(guān)問題。二、限時辦結(jié)制1、農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營許可證審核，農(nóng)資市場檢查及執(zhí)法，農(nóng)資質(zhì)量檢驗等工作必須在法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定時限內(nèi)完成。2、上級機(jī)關(guān)和部門轉(zhuǎn)辦、批辦、交辦的事項，一般在_日內(nèi)辦理完結(jié)，并上報辦理結(jié)果。3、對本隊有關(guān)事務(wù)咨詢和群眾來訪事項，能馬上辦理的應(yīng)立即辦理；需會議研究決定的，一周辦結(jié)；復(fù)雜問題_月內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，應(yīng)找材料到wenmi114.-._ie_iebang.-網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點耐心做好解釋工作。三、對違反首問責(zé)任及限時辦結(jié)規(guī)定的責(zé)任人，屬態(tài)度生硬或推諉扯皮及不按規(guī)定要求辦理的，由大隊長給予批評或誡勉教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠

5、禮道歉，寫出書面檢查；屬不負(fù)責(zé)任、故意刁難或吃、拿、卡、要等問題的，由隊上查實后，給予行政紀(jì)律處分。第三篇：環(huán)保局限時辦結(jié)制度崗位責(zé)任制度為了進(jìn)一步落實全體干部職工的崗位職責(zé)，明確部分和個人的工作任務(wù)，努力改善局機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)，提高辦事效率，充分調(diào)動全體干部職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，使全局整體工作納入規(guī)范化軌道，切實建立職責(zé)明確、管理規(guī)范、考核有序、運行通暢的環(huán)保運行機(jī)制。現(xiàn)對全局干部崗位職責(zé)和工作任務(wù)明確規(guī)定如下：一、環(huán)保局工作職責(zé)：1、貫徹執(zhí)行國家環(huán)境保護(hù)的方針、政策和法律法規(guī)及我省環(huán)境保護(hù)政策、法律和規(guī)章，并依法對全縣環(huán)境保護(hù)工作實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。受縣政府委托對縣內(nèi)重大經(jīng)濟(jì)的技術(shù)

6、政策、發(fā)展規(guī)劃、項目以及重大經(jīng)濟(jì)開發(fā)計劃進(jìn)行環(huán)境影響評價的審批，呈報。2、擬定我縣環(huán)境保護(hù)規(guī)劃和計劃；參與編制我縣可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃；_擬定和監(jiān)督實施我縣重點區(qū)域，重點流域污染防治規(guī)劃和生態(tài)保護(hù)規(guī)劃，_編制環(huán)境功能區(qū)劃；_編報全縣環(huán)保質(zhì)量報告書；發(fā)布環(huán)境狀況公報；定期發(fā)布區(qū)域和重點流域，大氣狀況質(zhì)量狀況。3、負(fù)責(zé)對我縣大氣、水體、土壤、噪聲、固體廢物、有毒化學(xué)品以及機(jī)動車等的污染防治法規(guī)和規(guī)章的_實施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。4、監(jiān)督對生態(tài)環(huán)境有影響的自然資源開展利用活動及重要生態(tài)環(huán)境建設(shè)和生態(tài)環(huán)境恢復(fù)工作；監(jiān)督檢查各種類型自然保護(hù)區(qū)以及風(fēng)景名勝區(qū)，森林公園環(huán)境保護(hù)工作；監(jiān)督檢查生物多樣性保護(hù)，野生動植物保護(hù)

7、，濕地環(huán)境保護(hù)，荒漠化防治工作；向政府提出新建的各類自然保護(hù)區(qū)審批和報批建議，監(jiān)督管理各類自然保護(hù)區(qū)。5、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)或縣城內(nèi)的重大環(huán)境問題；調(diào)查處理環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事件；處理環(huán)境污染糾紛；_和協(xié)調(diào)縣重點流域水污染防治工作；負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)理和環(huán)境保護(hù)行政稽查。6、貫徹執(zhí)行各項環(huán)境管理制度；按國家規(guī)定審定開展建設(shè)活動_(表)；指定城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治；負(fù)責(zé)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)；指導(dǎo)我縣生態(tài)示范區(qū)建設(shè)和生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)。7、_環(huán)境保護(hù)科技發(fā)展，技術(shù)示范工程；管理全縣環(huán)境管理體系和環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證；指導(dǎo)和推動環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；監(jiān)督充實環(huán)境保護(hù)國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行環(huán)境監(jiān)測制

8、度；_建設(shè)和管理我縣環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)；_對全縣環(huán)境質(zhì)量檢測和污染源監(jiān)督監(jiān)測。9、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)我縣環(huán)境保護(hù)宣傳教育工作；協(xié)同有關(guān)部門在中、小學(xué)和成人教育，培訓(xùn)中開展環(huán)境教育和社會環(huán)境宣傳教育工作，推動公眾和非政府_參與環(huán)境保護(hù)。10、管理本局及直屬單位機(jī)_建設(shè)以及人事管理；_我縣環(huán)境保護(hù)單位在職人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育。11、承辦縣委、縣政府交辦的其他事項。二、局長工作職責(zé)：1、在縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持全局各項工作。2、主持召開有關(guān)會議，研究決定本局重大問題和工作事項。3、批閱有關(guān)文件或函電，接待必要的群眾來信來訪，處理相關(guān)環(huán)境問題。4、審定和簽發(fā)本局的各種法律文書和文件，履行局長權(quán)限內(nèi)

9、的各種審批手續(xù)和表決權(quán)，執(zhí)行財務(wù)一支筆審批制度。5、指導(dǎo)副局長和各科室開展工作，協(xié)調(diào)解決工作上遇到困難問題。三、副局長(副主任)崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)_和制定分管部門的工作計劃，并負(fù)責(zé)_實施和監(jiān)督指導(dǎo)檢查。熟悉分管股室工作職責(zé)、工作制度、工作程序，創(chuàng)造性地指導(dǎo)分管股室的工作。及時掌握各分管股室的工作情況，要做到心中有數(shù)，要有全局意識，切實履行職責(zé)，并及時向局長匯報工作情況。四、局各股室職責(zé)1、辦公室的主要工作職責(zé)。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)_協(xié)調(diào)工作；_貫徹執(zhí)行機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，擬定局機(jī)關(guān)年度工作計劃、總結(jié)、負(fù)責(zé)會議_、文件處理、信息、秘書、檔案、治安保衛(wèi)、機(jī)要保密、資產(chǎn)管理、行政后勤工作和重大污染事故的情況通報及有

10、關(guān)聯(lián)絡(luò)工作，指導(dǎo)所屬單位行政、后勤事務(wù)管理；負(fù)責(zé)人大議案，_的督辦和局長辦公會議決定等事項的落實備查工作。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和直屬單位人事管理工作；負(fù)責(zé)全縣環(huán)保宣傳教育工作；負(fù)責(zé)環(huán)保干部、職工的崗位培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育。2、項目開發(fā)股的主要工作職責(zé)。貫徹實施國家有關(guān)環(huán)境影響評價和三同時制度的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；擬訂和實施環(huán)境影響評價、三同時等地方性法規(guī)、規(guī)章、政策，并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)縣政府及其有關(guān)部門審批的規(guī)劃環(huán)境影響評價文件的_；指導(dǎo)并監(jiān)督全縣建設(shè)項目環(huán)境影響評價審批工作；負(fù)責(zé)縣環(huán)保局權(quán)限范圍內(nèi)建設(shè)項目環(huán)境影響評價文件的行政許可；負(fù)責(zé)縣環(huán)境保護(hù)局權(quán)限范圍內(nèi)建設(shè)項目試生產(chǎn)(運行)、建設(shè)項目竣

11、工環(huán)境保護(hù)驗收的行政許可；_對區(qū)域經(jīng)濟(jì)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資源能源節(jié)約和綜合利用規(guī)劃及其它重大經(jīng)濟(jì)開發(fā)規(guī)劃、計劃進(jìn)行環(huán)境影響評價；承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。3、環(huán)境監(jiān)察大隊主要工作職責(zé)。依據(jù)環(huán)境保護(hù)行政主管部門的委托，依法對轄區(qū)內(nèi)單位和個人執(zhí)行環(huán)境保_律、法規(guī)的情況進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督、檢查，并按規(guī)定對違法行為進(jìn)行處理；負(fù)責(zé)污水、廢氣、固體廢棄物、噪聲、放射性物質(zhì)等排污費征收工作；負(fù)責(zé)生態(tài)破壞事件和環(huán)境污染事故、糾紛的調(diào)查及處理工作；負(fù)責(zé)排污單位污染防治設(shè)施的監(jiān)督、檢查；參與污染治理項目年度計劃的編制，負(fù)責(zé)該計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；建立健全環(huán)境監(jiān)察檔案；承擔(dān)主管或上級環(huán)境保護(hù)部門委托的其他工作任務(wù)；承辦局

12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。4、環(huán)境污染控制股主要工作職責(zé)。擬定和實施大氣、固體廢物、有毒化學(xué)品及機(jī)動車的污染防治等地方性法規(guī)和規(guī)章；擬定和實施政府環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任等環(huán)境管理制度和地方性法規(guī)及規(guī)章；負(fù)責(zé)_污染源限期治理和達(dá)標(biāo)排放；監(jiān)督檢查重點工業(yè)污染源；監(jiān)督管理企業(yè)污染防治工作；_開展環(huán)境保護(hù)設(shè)施運行情況和污染源達(dá)標(biāo)排放的監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)機(jī)動車污染防治監(jiān)督管理工作；協(xié)調(diào)處理全縣轄區(qū)內(nèi)重大環(huán)境污染問題；負(fù)責(zé)排污申報登記審核和排污行政許可工作；負(fù)責(zé)推行清潔生產(chǎn)。承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。5、生態(tài)自然保護(hù)股主要工作職責(zé)。貫徹實施國家和省生態(tài)環(huán)境保護(hù)、自然保護(hù)區(qū)及生物技術(shù)環(huán)境安全管理的法律法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)；

13、擬訂全縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)、自然保護(hù)區(qū)及生物技術(shù)環(huán)境安全管理的地方性法規(guī)、規(guī)章，并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)監(jiān)督管理全縣自然生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作；_編制全縣和重要區(qū)域、流域自然生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃(計劃)、自然保護(hù)區(qū)建設(shè)規(guī)劃、生物多樣性保護(hù)計劃、農(nóng)村環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、生態(tài)恢復(fù)計劃、生物多樣性保護(hù)計劃、農(nóng)村環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、生態(tài)恢復(fù)計劃、并協(xié)調(diào)監(jiān)督相關(guān)部門實施；統(tǒng)一監(jiān)督管理全縣的自然保護(hù)區(qū)，監(jiān)督檢查各種類型自然保護(hù)區(qū)及其風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、旅游區(qū)的保護(hù)管理工作；參與制定國土整治規(guī)劃和生態(tài)環(huán)境建設(shè)規(guī)劃；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督礦區(qū)復(fù)懇、重大生態(tài)環(huán)境建設(shè)、礦山生態(tài)破壞恢復(fù)整治、野生動植物保護(hù)和荒漠化防治、濕地保護(hù)；管理生物技術(shù)環(huán)境安全；指導(dǎo)

14、和管理全縣農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，_申報并指導(dǎo)管理各類生態(tài)示范建設(shè)項目；指導(dǎo)自然生態(tài)環(huán)境監(jiān)測工作；負(fù)責(zé)全縣環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品及綠色產(chǎn)品的管理；參與全縣生態(tài)建設(shè)項目的環(huán)境影響評價_工作；_開展全縣綠色社區(qū)和綠色學(xué)校創(chuàng)建活動。承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。6、縣環(huán)境監(jiān)測站主要工作職責(zé)。開展本轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測、評價環(huán)境質(zhì)量狀況及變化趨勢；對本轄區(qū)有關(guān)單位排放污染物的狀況進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)視性監(jiān)測，建立污染源檔案，為加強(qiáng)污染源管理提供監(jiān)測數(shù)據(jù)；參加制定本邊區(qū)環(huán)境監(jiān)測規(guī)劃和計劃，完成主管部門為進(jìn)環(huán)境管理所需的各項監(jiān)測任務(wù)；負(fù)責(zé)編寫本轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量報告書；負(fù)責(zé)縣級審批的新建、擴(kuò)建、改建及限期治理項目三同時的竣工驗收以

15、建設(shè)項目項目環(huán)境影響評價、環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀等監(jiān)測任務(wù)。承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。首問責(zé)任制度一、首問責(zé)任制度是指首問責(zé)任人對前來辦事、投訴、查詢或電話咨詢的群眾，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行接待、答疑或指引的制度。二、凡到本局機(jī)關(guān)和所屬各單位辦理公務(wù)及電話咨詢業(yè)務(wù)事項(包括環(huán)境污染投訴)的，詢問時所遇到的第一位環(huán)保局系統(tǒng)工作人員即是首問責(zé)任人。三、局系統(tǒng)所有工作人員要加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，牢固樹立以人為本的理念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，當(dāng)好首問責(zé)任人。四、首問責(zé)任人對前來辦事、投訴、查詢或電話咨詢的群眾，無論是本職工作內(nèi)的事項或涉及其他部門的工作，均要熱情接待，使用禮貌用語，認(rèn)真聽取辦事人申

16、述事由，在明確來意或咨詢內(nèi)容的情況下，負(fù)責(zé)地給予解答。五、對屬于自已職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)問題，要按規(guī)定程序辦理并限時辦結(jié)；對不屬于自己職責(zé)權(quán)限的業(yè)務(wù)問題或投訴事項，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)任地把當(dāng)事人引導(dǎo)到有關(guān)處室或單位去，或者把當(dāng)事人姓名、_及所咨詢的業(yè)務(wù)問題或投訴事項認(rèn)真記錄下來，向經(jīng)辦部門或經(jīng)辦同志移交。六、首問責(zé)任人或局系統(tǒng)其它工作人員，均不得以任何理由拒絕或推諉辦事群眾，不得怠慢、冷落、不負(fù)責(zé)任，更不準(zhǔn)與當(dāng)事人發(fā)生爭吵。七、對違反本制度規(guī)定者，將按縣行政效能問責(zé)辦法進(jìn)行問責(zé)。一次性告知制度一、一次性告知制度是指規(guī)范行政環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)行為，要求一次性解答辦事人咨詢事項的制度。二、工作人員要加強(qiáng)政

17、治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，端正作風(fēng)，牢固樹立以人為本的服務(wù)意識。三、工作人員要把承辦業(yè)務(wù)工作的辦事程序、辦結(jié)期限、相關(guān)要求、聯(lián)系電話等，制作成格式統(tǒng)一的服務(wù)告知單提供給前來辦事者參閱，方便人民群眾辦事。四、工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、一次性解答投資者(辦事人)所咨詢的問題。按照告知服務(wù)單的內(nèi)容，將需要項目單位提供的材料、本部門的辦事程序、辦結(jié)時限一次解答清楚。五、工作人員對屬于其他縣直機(jī)關(guān)職責(zé)的工作，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地將投資者(辦事人)引導(dǎo)到其他部門去。六、對違反本規(guī)定的人員，按照行政問責(zé)辦法等規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。限時辦結(jié)制度一、限時辦結(jié)制度是指縣環(huán)保局機(jī)關(guān)及其所屬單位和工作人員在辦理各類

18、涉及環(huán)保的有關(guān)工作中，都應(yīng)在遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，在限定的時間內(nèi)辦結(jié)，并接受社會監(jiān)督。二、限時辦結(jié)事項類別事項承辦部門辦理時限(工作日)行政服務(wù)項目建設(shè)項目_審批項目開發(fā)股20建設(shè)項目環(huán)境_報告表審批項目開發(fā)股10建設(shè)項目環(huán)境影響登記表審批項目開發(fā)股6污染物排放許可證核發(fā)污染控制股15建筑工地夜間施工許可證核發(fā)縣環(huán)境監(jiān)察大隊1三同時項目驗收和污染防治設(shè)施竣工驗收項目開發(fā)股環(huán)境信訪項目環(huán)境信訪案件查處縣環(huán)境監(jiān)察大隊7環(huán)境信訪案件查處(轉(zhuǎn)辦)有關(guān)承辦部門10環(huán)境監(jiān)測項目委托監(jiān)測縣環(huán)境監(jiān)測站15送樣監(jiān)測縣環(huán)境監(jiān)測站7仲裁監(jiān)測縣環(huán)境監(jiān)測站7監(jiān)督監(jiān)測縣環(huán)境監(jiān)測站7驗收監(jiān)測縣環(huán)境監(jiān)測站15三、

19、各承辦部門和單位對符合規(guī)定的申辦事項應(yīng)在限定的時限內(nèi)按時辦結(jié)，并及時告知辦事人。因特殊原因不能按時辦結(jié)的事項，要及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門，并向辦事人做出解釋。四、各承辦部門和單位應(yīng)不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，精簡辦事程序，并盡可能縮短辦理時限，方便辦事人。五、對涉及兩個以上承辦的事項應(yīng)進(jìn)行合理的任務(wù)分解，明確責(zé)任，緊密銜接，確保在限定的時限內(nèi)辦結(jié)，同時要防止重時限輕質(zhì)量的傾向，在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上按限定的時間辦結(jié)。否定報備制度一、否定報備制度是指工作人員在辦理各項業(yè)務(wù)中，對不予受理、核準(zhǔn)的事項，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，并登記備案的制度。二、工作人員對辦事者提供的材料應(yīng)進(jìn)行登記，并當(dāng)場_，確認(rèn)其不

20、符合國家環(huán)保法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)即告知辦事人不予受理的原因，做好備案。三、工作人員對現(xiàn)場_后，不能當(dāng)時明確其是否符合國家環(huán)保法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)提交局務(wù)會議研究；重大行政許可事項，提交局專題業(yè)務(wù)會議討論研究。經(jīng)局專題業(yè)務(wù)會研究確認(rèn)申報項目、事項不符合環(huán)保規(guī)定的，應(yīng)依法予以否定。在向辦事者做好宣傳、解釋工作的同時，以書面形式告知否定原因，并做好備案。四、環(huán)保行政許可否定報備的項目和事項，必須按規(guī)定或承諾時_結(jié)。五、對不予受理或行政許可的事項，應(yīng)由負(fù)責(zé)該事項的經(jīng)辦人員將否定報備的材料整理歸檔，經(jīng)處室負(fù)責(zé)人簽字后，建檔備查。六、對違反本規(guī)定的人員，按照行政問責(zé)辦法等規(guī)定

21、進(jìn)行嚴(yán)肅處理。服務(wù)承諾制度為端正行業(yè)風(fēng)氣，規(guī)范我縣環(huán)保服務(wù)，縮短辦事時間，改善工作作風(fēng)，開辟權(quán)力監(jiān)督的新渠道，進(jìn)一步密切同人民群眾的聯(lián)系，切實把為人民服務(wù)的宗旨落到實處，塑造行業(yè)良好形象，特制定本單位服務(wù)承諾制度。一、堅持文明服務(wù)，使用文明用語，禁止使用服務(wù)禁忌用語和作風(fēng)粗暴等違反紀(jì)律的行為。二、堅持依法行政和廉潔自律，嚴(yán)禁濫用職權(quán)和越權(quán)行政。三、嚴(yán)格遵守環(huán)保局首問首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制以及各項環(huán)保業(yè)務(wù)程序中的各項具體規(guī)定。四、實行公開辦事原則。各責(zé)任部門應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)意識，熱情周到、清正廉潔地辦理所負(fù)責(zé)的環(huán)保行政許可或日常環(huán)境管理事項，嚴(yán)格按規(guī)定程序陽光操作，杜絕暗箱操作現(xiàn)象，做到

22、受理、登記、轉(zhuǎn)辦、交付環(huán)節(jié)明確，審批手續(xù)齊備，資料歸檔規(guī)范，并接受監(jiān)督。對辦事者的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)負(fù)有保密責(zé)任，除經(jīng)審批向上級部門報告外不得隨意泄露。五、服務(wù)對象_或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有不履行本制度規(guī)定的承諾的，經(jīng)查實違反本制度者，按照行政問責(zé)辦法等規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同崗替代制度一、各科、室、站、隊的工作人員不在位時，局領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人應(yīng)指定相同或相似崗位的工作人員代行其職責(zé)，以保證工作的連續(xù)性。二、各崗位工作人員因特殊情況確需短時間離開崗位的，須事先請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意。三、工作人員因開會、出差、請假或其它原因一天以上無法到崗的應(yīng)在離崗前向局長匯報正在辦理和待辦的事項，由局長指定專人代行其職責(zé)，并辦理好交

23、接。四、局領(lǐng)導(dǎo)也實行同崗替代制，局長不在崗時應(yīng)指定一名副局長代行其職責(zé)，副局長不在崗時應(yīng)由局長指定專人代行其職責(zé)。五、頂崗人員應(yīng)認(rèn)真履行替代崗位職責(zé)，按規(guī)定及時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不得推諉、留置、拖延或不辦。六、違反本制度要按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。失職追究制度為加強(qiáng)我局的機(jī)關(guān)效能建設(shè)，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感和危機(jī)感，樹立良好的環(huán)保形象，特制定本制度。一、失職追究失職追究指的是工作人員由于不負(fù)責(zé)任，不履行或不正確履行自己的工作職責(zé)，致使國家、_和人民的利益遭受損失，對其追究行政和經(jīng)濟(jì)等責(zé)任的一種制度。(二)失職的種類1、不認(rèn)真貫徹各項方針政策，對縣效能建設(shè)的重要部署_實施不力的；2、沒有依法行政、

24、依法處罰、依法治理、依法許可、依法征收和管理排污費，該辦的事不辦或拖辦，違諾的；3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為隱患、包庇、縱容，不予制止和糾正的；4、未在規(guī)定或者承諾時限內(nèi)完成許可事項的；5、不認(rèn)真解決職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)的有關(guān)問題，造成嚴(yán)重污染事故或使國家、_財產(chǎn)受損，玷污環(huán)保形象的；6、因工作過失對企業(yè)和本單位造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；7、在行政執(zhí)法和環(huán)境管理工作中徇私舞弊的；8、玩忽職守，弄虛作假，造成嚴(yán)重?fù)p失的；9、違反各項黨風(fēng)廉政制度，利用職權(quán)_，造成惡劣影響的；10、違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項制度，被_、投訴查有實據(jù)的；11、不服從領(lǐng)導(dǎo)，對抗局領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)決定，影響政令暢通的；12、對下屬的違法違紀(jì)

25、行為包庇、放任的；13、不接受群眾、效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組合理建議和忠肯批評的；14、其它被認(rèn)定為失職的行為。三、責(zé)任追究局機(jī)關(guān)及所屬單位的工作人員失職，視其性質(zhì)和情節(jié)，除按黨紀(jì)、政紀(jì)處分和我局有關(guān)規(guī)定的給予待崗和辭退的處理外，還要追究經(jīng)濟(jì)等方面的責(zé)任。1、因工作責(zé)任心不強(qiáng)、辦事效率低下，違反服務(wù)承諾的，服務(wù)對象來本局辦事的路費、誤工補(bǔ)貼等，由當(dāng)事人支付。2、工作人員有失職種類中的第_種錯誤，造成直接經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任事故的，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)賠償。四、局長(副局長、主任科員、副主任科員)的失職追究局長(副局長、主任科員、副主任科員)在效能建設(shè)中心應(yīng)起帶頭和表率作用。有下列違紀(jì)違規(guī)和失職行為的，給予降

26、職、免職或責(zé)令辭職。1、當(dāng)年被投訴查有實據(jù)達(dá)_次(含_次)以上的；2、對本股室人員疏于管理監(jiān)督，出現(xiàn)一人當(dāng)年被投訴_次(含_次)；3、不履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和效能建設(shè)工作責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，造成股室在黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)方面的出現(xiàn)重大問題的；_物價局限時辦結(jié)制度一、定價申請_日內(nèi)辦理。對有關(guān)單位提出的調(diào)、定價(費)申請，在收到申請之日起_個工作日內(nèi)按照國家有關(guān)價格政策酌情做出批復(fù)、調(diào)研、論證、聽證、上報、轉(zhuǎn)辦、否定等決定，并告知申請人。二、收費許可證_日內(nèi)辦結(jié)。辦理收費許可證，手續(xù)完備的_日內(nèi)辦理完畢，情況復(fù)雜需要調(diào)查、論證的，可適當(dāng)延長，但需向申請人說明情況，并于_個工作日內(nèi)辦理完畢。三、_案

27、件_日內(nèi)辦結(jié)。對確屬我局管轄的價格投訴_，凡是能實施即時處理的，在_個工作日內(nèi)辦結(jié)；立案查處的，在_個工作日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的時限可以適當(dāng)延長，但不得超過_個工作日。不屬物價部門管轄范圍的，在_個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)有關(guān)部門。四、價格認(rèn)證、價格鑒定_日內(nèi)完成。接受價格認(rèn)證、價格鑒定等委托事物時，自接到委托書之日起，_個工作日內(nèi)作出認(rèn)證、鑒定結(jié)論，情況復(fù)雜的時限可以適當(dāng)延長，但不超過_個工作日。另有協(xié)議約定的在約定期內(nèi)完成。五、價格咨詢_小時內(nèi)答復(fù)。對咨詢屬于我局制定的物價政策和在我局監(jiān)測范圍內(nèi)的商品及服務(wù)價格的，_小時內(nèi)給予滿意答復(fù)，數(shù)量較多、內(nèi)容較復(fù)雜的在_個工作日內(nèi)答復(fù)，確實無法答復(fù)的，向咨詢?nèi)嗽敿?xì)

28、說明情況。六、上級交辦的有規(guī)定時限的事項，按要求的時_結(jié)。信訪工作按照信訪工作制度要求的時_結(jié)。七、對違反本制度，無正當(dāng)理由而未在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的，對直接責(zé)任人按本局差錯責(zé)任追究制度等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第五篇。區(qū)財政局限時辦結(jié)制度為了改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，更好地為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，結(jié)合我局實際，特制定限時辦結(jié)制度。壹、限時辦結(jié)制是指各科(室)、所、中心工作人員依據(jù)財政法規(guī)有關(guān)規(guī)定，對管理職權(quán)范圍內(nèi)的事情，必須在規(guī)定時間內(nèi)予以辦結(jié)的制度。貳、辦結(jié)時限。1、人大、政協(xié)的“兩會議案”，必須在當(dāng)年_月底前辦理完畢，并上報辦理結(jié)果。2、單位領(lǐng)用票據(jù)，手續(xù)齊全，符合法定條件的，應(yīng)予當(dāng)日內(nèi)辦結(jié)。特殊情

29、況_日內(nèi)辦結(jié)。3、單位報賬，手續(xù)齊全，符合財經(jīng)法規(guī)的，應(yīng)予當(dāng)日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況_日內(nèi)辦結(jié)。4、政府采購，經(jīng)_手續(xù)齊全且符合采購法和其它相關(guān)財經(jīng)法規(guī)的，應(yīng)予_日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況在_個月內(nèi)辦結(jié)。5、會計從業(yè)資格證的辦證、年檢，手續(xù)齊全的，應(yīng)予_日內(nèi)辦結(jié)。特殊情況在_日辦結(jié)。6、對各類社會保障人員的工資撥付事項，經(jīng)_，手續(xù)齊全的，資金應(yīng)予當(dāng)月_日前撥出。7、對全額預(yù)算單位人員的工資撥付事項，應(yīng)予當(dāng)月_日前撥出。特殊情況不能及時撥付的應(yīng)予以說明。8、對各預(yù)算單位經(jīng)費審批，在年度預(yù)算指標(biāo)內(nèi)的，應(yīng)予_日內(nèi)審批，不予審批的應(yīng)于_日內(nèi)向單位說明理由，對超年度預(yù)算指標(biāo)的，應(yīng)于_日內(nèi)報局長酌情處理。9、單位交納稅

30、(費)經(jīng)_無誤的，應(yīng)予當(dāng)日內(nèi)辦結(jié)。10、對群眾來訪事項能馬上辦理的，立即辦理；需要會議研究決定的_日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜問題_月內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，耐心解釋，做好思想工作。11、對基層_請示報告，_日內(nèi)給予答復(fù)，_日內(nèi)辦結(jié)。三、凡承辦科(室)因辦事拖拉相互推諉，未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)有關(guān)事務(wù)，造成一定影響或損失的，按失職追究制予以處理。2022年限時辦結(jié)、跟蹤問效、工作督查制度（二）制度是企業(yè)管理基石，也是規(guī)范管理的保證。今年以來，陜煤建設(shè)天工公司結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展和全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作實際要求，以健全完善制度為基礎(chǔ)，以宣貫落實制度為重點，深入推進(jìn)制度管理措施落地，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供有效保障。聚力高質(zhì)量發(fā)展，做好制度修訂文章。_年以來，在深入廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上，該公司結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，提出全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作總體目標(biāo)，持續(xù)就抓好物資采購管理、安