1、第PAGE19頁共NUMPAGES19頁2022年矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作制度為進(jìn)一步落實(shí)我局安全工作，創(chuàng)建“平安單位”、“和諧單位”，：建立不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛的排查、分析機(jī)制，并及時調(diào)處、化解局內(nèi)各類矛盾，全力維護(hù)我局的安定穩(wěn)定特制定本制度。一、矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：舒朝水(局長黨組書記)副組長：李昌毅(副局長黨組成員)楊永健(紀(jì)檢組長黨組成員)成員：陳修林黃垚蔣華汪濤二、工作制度：(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級負(fù)責(zé)，歸口到處，責(zé)任到人，定期排查，限期解決。(二)、信息暢通、加強(qiáng)矛盾預(yù)測、預(yù)防工作為了把各種矛盾解決

2、在萌芽狀態(tài)，應(yīng)廣開信息來源，拓寬信息渠道，及時發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過談心、交流及情報信息報送制度和節(jié)假日值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)_性和預(yù)警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時準(zhǔn)確。此外，各股、室、隊(duì)要注意掌握干部職工的思想動態(tài)，通過定期召開有關(guān)的座談會、分析會，了解各種動向，研究應(yīng)對措施；廣泛聽取干部職工的意見和要求，認(rèn)真解決問題。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實(shí)化解責(zé)任，做好疏導(dǎo)工作。(三)、齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門作用全局干部職工在對本單位的矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，必須從單位的安定穩(wěn)定大局出發(fā)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門作用。(四)、抓好經(jīng)常性與重

3、要時期的排查調(diào)處按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強(qiáng)預(yù)測、預(yù)防、化解工作。堅(jiān)持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合，突出抓好重大節(jié)慶和敏感時期前的集中排查調(diào)處。對涉及面廣、問題復(fù)雜、影響重大的矛盾糾紛，局領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，分析原因，采取措施，針對性地解決問題。及時了解干部職工的動態(tài)、做好思想政治工作，協(xié)調(diào)和化解日常生活和活動中的一些矛盾糾紛，協(xié)助處置違法、違紀(jì)行為。突出矛盾糾紛排查調(diào)處重點(diǎn)，堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度，重點(diǎn)化解干部職工因工作、學(xué)習(xí)、交往等問題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護(hù)干部職工的合法權(quán)益。積極預(yù)防和妥善處置_，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范_，更加深入地研究探索新形勢下影響單位穩(wěn)

4、定的各種新情況、新問題，有效遏制_的發(fā)生，杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模_；對_苗頭，發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生_，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負(fù)面影響縮到最小范圍。二_年_月_日矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作制度為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全工作，創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”，建立不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛的排查、分析機(jī)制，并及時調(diào)處、化解學(xué)校各類矛盾，全力維護(hù)校園的安定穩(wěn)定特制定本制度。一、矛盾糾紛集中排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：熊增偉(學(xué)校校長)副組長：阿慶(學(xué)校副校長)靳文(副主任)成員：李得強(qiáng)(工會主席)祝存志(學(xué)校德育主任)孟義和(后勤)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由

5、學(xué)校行政辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常工作，事故及隱患報告電話為：869213。二、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：熊增偉校長：主抓學(xué)校各類矛盾排查、預(yù)防、處理的全面工作。阿慶：協(xié)_學(xué)人員之間矛盾。靳文。主抓各類矛盾排查、預(yù)防、處理的具體實(shí)施，并承擔(dān)各部門的協(xié)調(diào)工作和家長與學(xué)校之間的協(xié)調(diào)工作。李得強(qiáng)。協(xié)調(diào)師生之間、學(xué)生之間矛盾。孟義和。協(xié)調(diào)后勤各部門、各員工之間矛盾及學(xué)校人員與校外人員之間的矛盾。三、工作制度：(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級負(fù)責(zé)，歸口到處，責(zé)任到人，定期排查，限期解決。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)學(xué)校_工作的第一責(zé)任人，對可能影響學(xué)校穩(wěn)定的重

6、大矛盾和突出問題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對可能引發(fā)群眾性事件的傾向性，苗頭性問題，要千方百計地解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作不細(xì)致，調(diào)處工作不到位導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生_，造成惡劣影響的，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任。(二)、信息暢通、加強(qiáng)矛盾預(yù)測、預(yù)防工作為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，學(xué)校廣開信息來源，拓寬信息渠道，及時發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過談心、交流及情報信息報送制度和節(jié)假日學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)_性和預(yù)警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時準(zhǔn)確。此外，學(xué)校要注意掌握廣大師生員工的思想動態(tài)，通過定期召開有關(guān)的座談會、分析會，了解各種動向，研究應(yīng)對措施；通過領(lǐng)導(dǎo)深入基

7、層和校長信箱、學(xué)生座談會、家長意見二十四小時回復(fù)等制度，廣泛聽取師生員工的意見和要求，認(rèn)真解決問題。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實(shí)化解責(zé)任，做好疏導(dǎo)工作。(三)、齊抓共管，充分發(fā)揮職能作用學(xué)校各職能辦公室在對本單位的矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，必須從學(xué)校的安定穩(wěn)定大局出發(fā)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，齊抓共管，充分發(fā)揮各辦公室作用。充分發(fā)揮黨支部、工會、團(tuán)隊(duì)、門衛(wèi)等職能辦公室的作用和處理本單位矛盾糾紛的優(yōu)勢，運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，努力把矛盾和問題化解在本單位。以黨支部辦公室為主，負(fù)責(zé)調(diào)解黨員干部之間的矛盾；工會負(fù)責(zé)調(diào)解校內(nèi)教職工之間的矛盾；保衛(wèi)(門衛(wèi))處、德育處負(fù)責(zé)調(diào)解學(xué)生之

8、間、學(xué)生與校外人員之間發(fā)生的矛盾糾紛。(四)、抓好經(jīng)常性與重要時期的排查調(diào)處按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強(qiáng)預(yù)測、預(yù)防、化解工作。堅(jiān)持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合，突出抓好重大節(jié)慶和敏感時期前的集中排查調(diào)處。對涉及面廣、問題復(fù)雜、影響重大的矛盾糾紛，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，分析原因，采取措施，針對性地解決問題。教師和生活老師及時了解學(xué)生動態(tài)、做好思想政治工作，協(xié)調(diào)和化解日常生活和活動中的一些矛盾糾紛，協(xié)助處置違法、違紀(jì)行為。突出矛盾糾紛排查調(diào)處重點(diǎn)，堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度，重點(diǎn)化解師生員工因教學(xué)、工作、學(xué)習(xí)、婚姻、家庭、鄰里、交往等問題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護(hù)師生員工的合法權(quán)益。積極預(yù)防和妥

9、善處置_，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范_，更加深入地研究探索新形勢下影響學(xué)校穩(wěn)定的各種新情況、新問題，有效遏制_的發(fā)生，杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模_；對_苗頭，發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生_，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負(fù)面影響縮到最小范圍。第三篇：小矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作制度孫莊小學(xué)矛盾糾紛集中排查化解工作制度為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全工作，創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”，：建立不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛的排查、分析機(jī)制，并及時調(diào)處、化解學(xué)校各類矛盾，全力維護(hù)校園的安定穩(wěn)定特制定本制度。一、矛盾糾紛集中排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：王秀蘭副組長

10、：侯利敏成員：蔡紅杰裴萬鳳韓慧麗二、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：組長：主抓學(xué)校各類矛盾排查、預(yù)防、處理的全面工作。副組長：主抓各類矛盾排查、預(yù)防、處理的具體實(shí)施，并承擔(dān)各部門的協(xié)調(diào)工作和家長與學(xué)校之間的協(xié)調(diào)工作。成員協(xié)_學(xué)人員之間矛盾；學(xué)校人員與校外人員之間的矛盾；協(xié)調(diào)師生之間、學(xué)生之間矛盾。三、工作制度：(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級負(fù)責(zé)，歸口到處，責(zé)任到人，定期排查，限期解決。學(xué)校各部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)學(xué)校_工作的第一責(zé)任人，對可能影響學(xué)校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對可能引發(fā)群眾性事件的傾向性，苗頭性問題，要

11、千方百計地解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作不細(xì)致，調(diào)處工作不到位導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生_，造成惡劣影響的，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任。(二)、信息暢通、加強(qiáng)矛盾預(yù)測、預(yù)防工作為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，學(xué)校廣開信息來源，拓寬信息渠道，及時發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過談心、交流及情報信息報送制度和節(jié)假日各部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)_性和預(yù)警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時準(zhǔn)確。此外，學(xué)校各部門要注意掌握廣大師生員工的思想動態(tài)，通過定期召開有關(guān)的座談會、分析會，了解各種動向，研究應(yīng)對措施；通過領(lǐng)導(dǎo)深入基層和校長信箱、學(xué)生座談會、家長意見二十四小時回復(fù)等制度，廣泛聽取師生員工的

12、意見和要求，認(rèn)真解決問題。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實(shí)化解責(zé)任，做好疏導(dǎo)工作。(三)、抓好經(jīng)常性與重要時期的排查調(diào)處按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強(qiáng)預(yù)測、預(yù)防、化解工作。堅(jiān)持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合，突出抓好重大節(jié)慶和敏感時期前的集中排查調(diào)處。對涉及面廣、問題復(fù)雜、影響重大的矛盾糾紛，學(xué)校_領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，分析原因，采取措施，針對性地解決問題。教師和生活老師及時了解學(xué)生動態(tài)、做好思想政治工作，協(xié)調(diào)和化解日常生活和活動中的一些矛盾糾紛，協(xié)助處置違法、違紀(jì)行為。突出矛盾糾紛排查調(diào)處重點(diǎn)，堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度，重點(diǎn)化解師生員工因教學(xué)、工作、學(xué)習(xí)、婚姻、家庭、鄰里、交往等問題引發(fā)的矛

13、盾糾紛以及維護(hù)師生員工的合法權(quán)益。積極預(yù)防和妥善處置_，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范_，更加深入地研究探索新形勢下影響學(xué)校穩(wěn)定的各種新情況、新問題，有效遏制_的發(fā)生，杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模_；對_苗頭，發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生_，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負(fù)面影響縮到最小范圍。孫莊小學(xué)_年_月2022年矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作制度（二）為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全工作，創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”，建立不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛的排查、分析機(jī)制，并及時調(diào)處、化解學(xué)校各類矛盾，全力維護(hù)校園的安定團(tuán)結(jié)，特制定本制度。一、矛盾糾紛集中排查

14、調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：楊文勇副組長：徐茂林詹昌華：負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作開展成員：全校教師二、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)：楊文勇。主抓學(xué)校各類矛盾排查、預(yù)防、處理的全面工作。詹昌華。主抓各類矛盾排查、預(yù)防、處理的具體實(shí)施，并承擔(dān)各部門的協(xié)調(diào)工作和家長與學(xué)校之間的協(xié)調(diào)工作。全校教師。協(xié)調(diào)生活中各類矛盾、協(xié)_學(xué)人員之間矛盾、協(xié)調(diào)后勤各部門、各員工之間矛盾及學(xué)校人員與校外人員之間的矛盾、協(xié)調(diào)師生之間、學(xué)生之間矛盾。三、工作制度：(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級負(fù)責(zé)，歸口到處，責(zé)任到人，定期排查，限期解決。學(xué)校各部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)學(xué)校_工作的第一責(zé)任人

15、，對可能影響學(xué)校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對可能引發(fā)群眾性事件的傾向性、苗頭性問題，要千方百計地解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作不細(xì)致，調(diào)處工作不到位導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生_，造成惡劣影響的，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任。(二)、信息暢通、加強(qiáng)矛盾預(yù)測、預(yù)防工作為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，學(xué)校廣開信息來源，拓寬信息渠道，及時發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過談心、交流及情報信息報送制度和節(jié)假日各部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)_性和預(yù)警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時準(zhǔn)確。此外，學(xué)校各部門要注意掌握廣大師生員工的思想動態(tài)，通過定期召開有關(guān)的座談會、分析會，了解各種動

16、向，研究應(yīng)對措施；通過領(lǐng)導(dǎo)深入基層和校長信箱、學(xué)生座談會、家長意見二十四小時回復(fù)等制度，廣泛聽取師生員工的意見和要求，認(rèn)真解決問題。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實(shí)化解責(zé)任，做好疏導(dǎo)工作。(三)、齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門作用學(xué)校各職能部門在對本單位的矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，必須從學(xué)校的安定穩(wěn)定大局出發(fā)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門作用。充分發(fā)揮黨辦、工會、保衛(wèi)等職能部門的作用和基層單位處理本單位矛盾糾紛的優(yōu)勢，運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，努力把矛盾和問題化解在本單位。以黨委辦公室為主，負(fù)責(zé)調(diào)解黨員干部之間的矛盾；工會負(fù)責(zé)調(diào)解校內(nèi)教職工之間的矛盾；保衛(wèi)處

17、、德育處負(fù)責(zé)調(diào)解學(xué)生之間、學(xué)生與校外人員之間發(fā)生的矛盾糾紛。(四)、抓好經(jīng)常性與重要時期的排查調(diào)處按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強(qiáng)預(yù)測、預(yù)防、化解工作。堅(jiān)持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合，突出抓好重大節(jié)慶和敏感時期前的集中排查調(diào)處。對涉及面廣、問題復(fù)雜、影響重大的矛盾糾紛，學(xué)校_領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，分析原因，采取措施，針對性地解決問題。教師和生活老師及時了解學(xué)生動態(tài)、做好思想政治工作，協(xié)調(diào)和化解日常生活和活動中的一些矛盾糾紛，協(xié)助處置違法、違紀(jì)行為。突出矛盾糾紛排查調(diào)處重點(diǎn)，堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度，重點(diǎn)化解師生員工因教學(xué)、工作、學(xué)習(xí)、婚姻、家庭、鄰里、交往等問題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護(hù)師生員工

18、的合法權(quán)益。積極預(yù)防和妥善處置_，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范_，更加深入地研究探索新形勢下影響學(xué)校穩(wěn)定的各種新情況、新問題，有效遏制_的發(fā)生，杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模_；對_苗頭，發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生_，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負(fù)面影響縮到最小范圍。大溪小學(xué)2012、3、42022年矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作制度（三）一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作會議制度(一)定期會議。年初或年終召開矛盾糾紛調(diào)處工作會議，制定排查調(diào)處工作方案，安排部署排調(diào)工作，確定排調(diào)重點(diǎn)，分解排調(diào)任務(wù)。(二)不定期會議。根據(jù)工作需要可隨時_召開矛盾糾紛

19、調(diào)處工作會議，對難以解決的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真地分析研究，共同提出解決辦法，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人。二、矛盾糾紛受理登記制度(一)調(diào)解人員受理糾紛時要認(rèn)真做好接待服務(wù)。如果是口頭申請，接待人員應(yīng)認(rèn)真聽取當(dāng)事人對糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。(二)受理糾紛登記。內(nèi)容包括：調(diào)處時間、調(diào)處單位、調(diào)處人、矛盾糾紛情況、調(diào)處情況等。排查登記的內(nèi)容包括：排查時間、地點(diǎn)、排查人姓名、被排查的糾紛種類、性質(zhì)、起因苗頭、當(dāng)事方基本情況、責(zé)任方等。(三)注意保密。受理糾紛登記后，對當(dāng)事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經(jīng)當(dāng)事人同意，不得隨意泄漏。(四)及時匯報。調(diào)解人員將對受理矛盾糾紛的要求及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，由主分管領(lǐng)導(dǎo)

20、確定事件進(jìn)行調(diào)處，將確定的調(diào)處時間、調(diào)處地點(diǎn)、調(diào)處人員及時告知糾紛當(dāng)事方，確保當(dāng)事方能按時參加調(diào)處。三、矛盾糾紛排查制度一是不定期排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，實(shí)行全覆蓋、全方位、多層次排查，做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報告、工作早到位、問題早解決。二是實(shí)行不定期集中排查梳理矛盾糾紛工作。三是重大節(jié)假日、敏感時期和糾紛多發(fā)期，要及時_人員集中排查；對重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，加大排查力度，進(jìn)行重點(diǎn)排查。及時了解和掌握可能發(fā)生的矛盾糾紛隱患。四、矛盾糾紛預(yù)警、調(diào)處制度一是制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制；建立健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，

21、及時了解和掌握矛盾糾紛信息動態(tài)。二是對于重大的矛盾糾紛，要及時受理，多種手段并用，努力解決在初始階段或萌芽狀態(tài)。三是發(fā)現(xiàn)重大糾紛隱患(可能發(fā)生群體性_、群體斗毆現(xiàn)象)應(yīng)當(dāng)及時報告分管領(lǐng)導(dǎo)，并及時上報有關(guān)部門。四是受理的矛盾糾紛，能及時調(diào)處的，_調(diào)解人員及時進(jìn)行調(diào)處，不能及時調(diào)處的，告知當(dāng)事方可擇日調(diào)處。五是調(diào)處矛盾糾紛時，根據(jù)情況，可指定一名或多名調(diào)解人員進(jìn)行調(diào)處，對調(diào)處難度大、復(fù)雜的矛盾糾紛，可_邀請相關(guān)部門召開調(diào)解會議參與調(diào)處。六是矛盾糾紛調(diào)處應(yīng)書寫調(diào)解協(xié)議書。2022年矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作制度（四）1、病人在醫(yī)院就診、檢查、治療，享有知情同意權(quán)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)尊重病人的合法權(quán)益，執(zhí)行本制

22、度。2、履行知情同意簽字手續(xù)的應(yīng)為具有我院執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員。病人在門診、住院期間，接受手術(shù)、特殊檢查、特殊治療等之前，經(jīng)治醫(yī)師必須向病人本人或直系家屬充分解釋說明各種處理的必要性、可能后果等情況，征得病人或家屬簽字同意后方可進(jìn)行。住院病人應(yīng)在病程記錄中做相應(yīng)記錄。3、知情同意書應(yīng)由病人本人簽字，本人不能簽字時，應(yīng)由其委托的直系親屬和按相關(guān)法律程序規(guī)定的相關(guān)人員簽字方能生效?；颊呶写砣藭r，應(yīng)由患者本人和被委托代理人共同簽署授權(quán)委托書，被委托人應(yīng)向醫(yī)師出示個人_復(fù)印件作為證明資料附在授權(quán)委托書上。如遇緊急手術(shù)或搶救前無法征得病人或親屬簽名同意治療、手術(shù)時(如病人神志不清時)，必須在病案中寫明

23、治療、手術(shù)的必要性，由本院的兩位醫(yī)師簽名，并報請醫(yī)務(wù)科或院總值班批準(zhǔn)。4、各種專項(xiàng)診療知情同意書由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一制定格式，專業(yè)科室決定其內(nèi)容，報醫(yī)務(wù)科備案。5、所有死亡患者(尤其對死因有異議的)均應(yīng)由醫(yī)務(wù)人員向患者履行“死亡(尸體解剖)告知”手續(xù)，患方拒絕尸檢時需在尸檢意見書上簽字，拒絕尸檢又不愿意簽字的，經(jīng)治醫(yī)師需上報醫(yī)務(wù)科或總值班。7、如病人拒絕接受醫(yī)囑(檢查及治療)或處理(包括要求提早出院等)，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)告知不接受處理可能會產(chǎn)生的后果，將上述情況向病人充分說明后病人仍拒絕接受時，應(yīng)要求病人在“拒絕或放棄醫(yī)學(xué)治療告知書”上簽署理由及姓名，并在病程中記錄。9、患者因病情需要使用自備藥品時，需認(rèn)真

24、執(zhí)行“關(guān)于患者自備藥品使用規(guī)定”，并簽署“自備藥品使用知情告知單”。10、新聞媒體部門需了解病人情況時，必須通過醫(yī)院負(fù)責(zé)公共關(guān)系的部門，并征得病人或親屬同意后予以安排。任何人不得擅自將病人的情況通報給新聞部門。11、除“病案書寫和管理制度”內(nèi)規(guī)定可以查閱病案的人員外，其它人員如需查閱或使用病案內(nèi)的資料，首先必須征得病人或其家屬的書面使用血液及血液制品前，經(jīng)治醫(yī)師必須對患者及其家屬詳細(xì)交待使用血液及血液制品可能發(fā)生血源傳播性疾病、輸血反應(yīng)等情況，經(jīng)醫(yī)患雙方知情同意后并履行簽字手續(xù)后方可使用血液及血液制品。13、在開展臨床試驗(yàn)性治療及新技術(shù)時，治療及新技術(shù)負(fù)責(zé)人需如實(shí)向患者或親屬告知可進(jìn)行的治療屬

25、于臨床實(shí)驗(yàn)性治療及我院新技術(shù)開展的情況，在患者及家屬完成知情的情況下，履行雙方知情同意簽字手續(xù)后方可實(shí)施。14、病人對自己的病情享有知情權(quán)和隱私權(quán)。15、因各種原因需拍攝病人的照片時，均需事先征得病人的簽名同意。2022年矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作制度（五）尊敬的患者：您好，經(jīng)過專業(yè)口腔醫(yī)師的口腔檢查，您已經(jīng)符合_市加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)第三輪行動計劃_貧困老年人全口義齒免費(fèi)修復(fù)項(xiàng)目的口腔修復(fù)條件，可以為您做免費(fèi)全口義齒修復(fù)?，F(xiàn)將治療過程中及治療后有關(guān)事項(xiàng)向您詳細(xì)告知：1.全口義齒俗稱滿口假牙，一般約需要數(shù)次就診才能完成，具體流程請參考_貧困老年人全口義齒免費(fèi)修復(fù)項(xiàng)目服務(wù)流程告知。全口義齒咀嚼功能

26、明顯低于真牙，且存在個體差異，與個人口腔條件，使用方法和適應(yīng)能力有關(guān)。2.全口義齒初戴后可能產(chǎn)生惡心、發(fā)音不清、壓痛、粘膜潰瘍、咬頰咬舌等不適情況，在打哈欠、大笑、打噴嚏和漱口時可能產(chǎn)生松動脫位，這屬于正常情況，請積極配合醫(yī)師進(jìn)行修改。復(fù)診修改前請務(wù)必戴用義齒1_天，以便于定位。3.全口義齒靠大氣壓力及吸附力固位，下半口假牙不易固位，容易松動。全口義齒初戴時，吃東西會感到困難或不適，要慢慢學(xué)，先吃軟一些的食物，要小口吃，經(jīng)過使用數(shù)周或數(shù)月后就會逐漸習(xí)慣和適應(yīng)。4.全口義齒在進(jìn)餐后會有食物殘?jiān)嗔?，要及時取下清洗干凈；睡前將義齒摘下，放在冷水中(切勿用熱水浸泡)，可使口腔內(nèi)的軟_得到更好地休息。

27、5.全口義齒修復(fù)及初戴后_次內(nèi)，不收取任何費(fèi)用。之后，因個人口腔條件、使用方法及適應(yīng)能力不同，需要再次修改義齒、修理或重做等，請聯(lián)系主診醫(yī)師診療，但相關(guān)治療費(fèi)用需要按照臨床收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由患者自理。市項(xiàng)目辦我已仔細(xì)閱讀以上內(nèi)容，了解本次免費(fèi)全口義齒修復(fù)的相關(guān)事項(xiàng)，并同意接受以上治療方案進(jìn)行全口義齒修復(fù)?；颊?受委托人)簽字年月日2022年矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作制度（六）【項(xiàng)目簡介】“重性精神疾病管理治療項(xiàng)目”系_省公共衛(wèi)生_項(xiàng)目之一。要求示范區(qū)逐步建立重性精神疾病患者管理治療網(wǎng)絡(luò)，對重性精神疾病患者建檔立卡，特別是對有肇事肇禍傾向的患者進(jìn)行危險性評估、追蹤隨訪和治療管理；對有肇事肇禍傾向的貧困患者

28、實(shí)施關(guān)懷性救治，降低精神疾病患者的肇事肇禍率，最大限度地減少對本人、家庭和社會的危害；完善醫(yī)院、社區(qū)一體的精神衛(wèi)生服務(wù)體系，提供更加全面、便捷、高效的精神衛(wèi)生保健服務(wù)，構(gòu)建和諧社會。本項(xiàng)目由_市精神衛(wèi)生具體承擔(dān)?！緦?shí)施過程】本項(xiàng)目實(shí)施時間為一年管理治療的條件。_戶口居住地在示范區(qū)內(nèi)；城市患者的家庭人均收入在當(dāng)?shù)刎毨Ь€以下，或者農(nóng)村患者的經(jīng)濟(jì)收入低于當(dāng)?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))平均收入水平；2診斷符合有關(guān)重性精神疾病的標(biāo)準(zhǔn)；3按照重性精神疾病治療項(xiàng)目管理方法(施行)，對肇事肇禍危險性評估在3級及以上的重性精神疾病患者。患者或其監(jiān)護(hù)人提交_市重性精神疾病患者免費(fèi)服藥治療審批表(需住院患者提交；_市重性精神疾病患者

29、住院治療補(bǔ)助審批表”)，包括患者_(dá)原件及復(fù)印件、近期照片、所在村(居)委會對申請人身份和經(jīng)濟(jì)狀況的證明等。經(jīng)嚴(yán)格審核后，按照治療方案，提供規(guī)定范圍內(nèi)的免費(fèi)藥品和化驗(yàn)檢查，必要時，酌情進(jìn)行應(yīng)急處置和提供一次性住院費(fèi)用補(bǔ)助?！精@益與風(fēng)險】在項(xiàng)目實(shí)施期間，患者可以免費(fèi)復(fù)診(含掛號費(fèi)、診療費(fèi))，得到專業(yè)人員的每月一次的追蹤隨訪的精神康復(fù)指導(dǎo)；可以得到免費(fèi)提供的藥品及免費(fèi)的化驗(yàn)檢查(血常規(guī)、肝功、心電圖，每季度一次)及體格檢查；必要的醫(yī)療應(yīng)急處置。本項(xiàng)目所提供的藥品為精神科常用藥品，而且經(jīng)過多年的臨床實(shí)踐證明相對安全、有效。服藥期間，患者若出現(xiàn)不良反應(yīng)，要及時告訴醫(yī)生，進(jìn)行相應(yīng)處理。【參與原則】以自愿為

30、參加本項(xiàng)目，接受救治?；颊呖稍谌魏螘r候退出本項(xiàng)目，不會受到歧視?；颊叩纳矸?、隱私將得到法律保護(hù)?；颊咴趨⒓禹?xiàng)目期間，若出現(xiàn)意外傷害、軀體疾病、事故、死亡、意外情況或嚴(yán)重不良反應(yīng)等，醫(yī)方將不承擔(dān)有關(guān)責(zé)任和費(fèi)用。以上內(nèi)容，我均已清楚，自愿參加本項(xiàng)目?；颊?監(jiān)護(hù)人)簽字：日期：-年-月-日主管醫(yī)師簽字：日期：-年-月-日2022年矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作制度（七）感謝您的參與。您的參與將會是我們更加努力的動力。您的參與將會推動臨終關(guān)懷的發(fā)展。您的參與將會讓癌癥患者家屬得到更多的溫暖。您的參與將會幫助更多跟您一樣需要_的癌癥患者家屬。感謝您為我們的科學(xué)研究作出貢獻(xiàn)。我們謹(jǐn)代表所有為癌癥作斗爭的患者及家

31、屬對您表示最崇高的敬意。感謝您。項(xiàng)目名稱：_市晚期癌癥患者家屬心理狀態(tài)的調(diào)查指導(dǎo)老師：鄒智杰組員：胡靜、王彩虹、劉周周、趙莎、鄧少維知情同意書知情告知頁親愛的患者家屬：尊敬的先生/女士：您好。我們是中南醫(yī)院寧養(yǎng)院的義工兼_學(xué)hope護(hù)理學(xué)院的_級的學(xué)生，我們將邀請您參加_市晚期癌癥患者家屬心理狀態(tài)的調(diào)查研究項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在調(diào)查晚期癌癥患者家屬的心理狀態(tài)，以協(xié)助中國生命關(guān)懷協(xié)會等臨終關(guān)懷協(xié)會制定出一套方案，幫助晚期癌癥患者家屬更好的應(yīng)對心理壓力。在您決定是否參加這項(xiàng)研究之前，請盡可能仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容，它可以幫助您了解該項(xiàng)研究以及為何要進(jìn)行這項(xiàng)研究，研究的程序和期限。如果您愿意，您也可以和您的親屬、朋友一起討論后，幫助您做出決定。眾所周知，癌癥是一種嚴(yán)重威脅人類健康和生命的疾病，對晚期病人實(shí)行臨終關(guān)懷是很重要的，由于我國經(jīng)濟(jì)和科技等的原因，臨終關(guān)懷模式還不是很健全，故晚期癌癥患者的護(hù)理主要集中在家屬身上，而心理狀態(tài)決定一切，對晚期癌癥患者家屬的心理狀態(tài)做調(diào)查是很有必要的。科學(xué)的研究是需要真實(shí)的數(shù)據(jù)和資料作為基礎(chǔ)的，只有真正了解了社會上癌癥病人家屬心理狀態(tài)的真實(shí)情況，我們才能更好的提出干預(yù)方法和護(hù)理措施。所以，為了能夠做好這次科研，我們誠摯的邀請您填寫相關(guān)評估問卷，請您放心，您參與調(diào)查所提供的全部信息都是嚴(yán)格保密的，我們保證您的資料絕不會外泄