1、會展物流管理 主要內容第一節(jié) 會展物流系統(tǒng)的基礎 會展物流的概念會展物流的特征 會展物流的任務和目標 會展物流系統(tǒng)的建立 第二節(jié) 會展物流系統(tǒng)的管理運輸管理 倉儲 包裝與裝卸、搬運 會展物流信息管理 進出口管理 貨運代理 第一節(jié) 會展物流系統(tǒng)的基礎一、會展物流的概念物流的概念會展物流的概念 物流的概念美國物流管理協(xié)會（CLM） 日通綜合研究所物流手冊 物流術語國家標準 我們的理解2.會展物流的概念 廣義上來講，會展物流展覽前后展品的物流，會展活動期間向參展商和參展觀眾分發(fā)食物的物流，以及與此相配套的會展設施的物流等 從狹義來講，就是以展品為主體所產生的物流過程，而這也是我們要研究的重點。會展物

2、流的概念會展物流就是將展品，這種特殊的商品，為滿足商品展覽的特殊需要，及時準確地從參展商所在國（地）轉移到參展目的地、然后展覽結束后再將展品從展覽地運回的過程，包括展覽前后的倉儲、包裝、國內運輸、進出口報關和清關、國際運輸、展覽中的裝卸、搬運、以及在此過程中所需要的信息流動。 二、會展物流的特征 高度及時性(punctuality ) 運送的穩(wěn)定性（reliability of delivery） 返回物流 (back logistics)進出口在其中所占據(jù)的位置很重。三、會展物流的任務或目標 一般性物流的任務 正確的時間(right time)；正確的地點(right place)；正確的條

3、件(right conditions)；將正確的商品(right things)送到正確的顧客（right customer）手中。會展物流的目標最少的成本；最便捷的方式，確保展覽如期舉行；最方便的手段解決展品進口及展品出口所涉及到海關問題；整個物流體系中，從起始國開始到最后展品返回，這一過程中的各個階段效益最優(yōu)化；為最終達成買方與賣方的交易提供最重要、最基本的服務。四、會展物流系統(tǒng)的建立 1、會展物流作業(yè)系統(tǒng)2、會展物流信息系統(tǒng)第二節(jié) 會展物流系統(tǒng)的管理 一、運輸管理1、會展運輸?shù)母攀?2、會展運輸手段 1、會展運輸?shù)母攀?國際性的展覽已經(jīng)占據(jù)了其全部展覽的大部分 會展運輸必然面臨著長距離的

4、各式各樣展品的移動面臨著展品的進出口程序面臨著選擇明確的運輸手段面臨著控制物流成本面臨著時間的控制面臨著運輸?shù)呢浳锇踩?在運輸過程中必須考慮一些重要因素 運費運輸時間展品的安全性到展的絕對及時性信息反饋運輸手段的選擇等2、會展運輸手段 公路運輸鐵路運輸水路運輸航空運輸 集裝箱運輸 國際聯(lián)合運輸 公路運輸 承擔近距離、小批量的貨運和水運、鐵路運輸難以到達地區(qū)的長途、大批量貨運和鐵路、水運優(yōu)勢難以發(fā)揮的運輸。主要優(yōu)點是靈活性強，是將展品直接由原地到參展地，門對門運輸?shù)谋貍潆A段，容易裝車，適應性強。鐵路運輸 鐵路運輸承擔的運輸距離較長，貨運量較大，在干線運輸中起著非常重要的作用，特別是在大陸橋運輸中

5、，鐵路運輸更起著不可替代的作用。水路運輸 內河運輸 海上運輸 運輸量大運費低廉通過能力強運輸速度較慢運輸時間難以保證 海洋運輸方式海洋運輸按照船舶經(jīng)營方式的不同，可分為班輪運輸和租船運輸 航空運輸 速度快、效率高、貨物安全系數(shù)高，越來越受展覽運輸?shù)那嗖A，必須將展品安全準時迅速的運回展地，特別是對于那些價值高、體重輕、易損、鮮貨的展品以及參展急需的物資。比如一些精密儀器等展品。集裝箱運輸(Containerized Shipment) 將展品裝入標準規(guī)格的集裝箱內，然后利用陸、海、空運輸將展品送到目的地的一種新型的現(xiàn)代化運輸方式。在這種運輸方式下，展品可以在參展商的工廠、倉庫被裝進特制的集裝箱內

6、，然后運往展地，可以實現(xiàn)“門對門”的交接方式。國際聯(lián)合運輸(International Combined Transport) 陸海聯(lián)運陸空聯(lián)運(Truck-Air，簡稱T.A.)海空聯(lián)運大陸橋運輸(Land Bridge Transport)等 二、倉儲 倉儲的簡介倉儲的功能倉儲的作業(yè)管理 三、包裝與裝卸、搬運管理 包裝 （1）保護功能 （2）定量功能 （3）便利功能 （4）效率功能 裝卸與搬運裝卸搬運是一種不創(chuàng)造價值的物流活動 裝卸搬運在運輸、倉儲及最后參展之間起到橋梁作用 對于不同的展品或者對不同的包裝容具，對裝卸搬運的具體要求都是不同的。應當根據(jù)不同的要求，不搬運機械進行適當?shù)哪芰ε渲?/p>

7、。推廣應用組合化裝卸搬運方法，提高搬運作業(yè)過程的效率。四、會展物流信息管理 1、信息概要 2、物流信息的作用 3、信息系統(tǒng)（信息系統(tǒng)開發(fā)辦法） 4、物流信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 5、物流信息技術 1、信息概要會展物流包括：展品流、費用流和信息流。如果沒有信息，物流就是一個單向的活動，而且在很大程度上是不能進行下去的。只有靠信息的反饋作用，會展物流才有一個反饋作用、包括輸入、輸出、轉換和反饋四大要素的現(xiàn)代系統(tǒng)。 物流信息的作用中樞神經(jīng)作用 支持保障作用 信息系統(tǒng)（信息系統(tǒng)開發(fā)辦法） 會展物流信息系統(tǒng)組織者發(fā)布展覽信息、參展商及時反饋系統(tǒng)（接受展覽系統(tǒng)）、進出口系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、實時跟蹤系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)以及

8、配送系統(tǒng)等，以及最終將各個子系統(tǒng)聯(lián)系在一起，形成一個整合的會展物流信息系統(tǒng) 物流信息系統(tǒng)開發(fā)辦法 一是定義管理目標。 二是定義管理功能。 三是定義數(shù)據(jù)分類。 四是定義信息結構。物流信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 （1）系統(tǒng)調研 （2）系統(tǒng)邏輯設計 （3）系統(tǒng)的物理設計 （4）系統(tǒng)的實施 （5）系統(tǒng)的維護與評價物流信息技術條形碼技術（barcode） EDI技術（Electronic Data Interchange, 電子數(shù)據(jù)交換技術） GPS技術 （Global Positioning System） GIS技術 (Geographical Information System)EDI技術參展商承運者（

9、貨運代理，第三方物流等）協(xié)助單位（政府有關部門，金融保險等）電子數(shù)據(jù)交換（EDI）交通運輸企業(yè)（鐵路、公路、海運等）其他物流相關單位（倉庫業(yè)主等）展覽組織者五、進出口管理 1、進出口管理簡介 2、展品進出口流程 3、會展進出口注意事項 附：中國出國展覽品進出境報關和國外展 覽品進出境報關注意事項 1、進出口管理簡介會展逐漸向國際化趨勢發(fā)展，所以在會展物流中，進出口管理比其他任何一種物流更受到重視，特別是對于大多數(shù)展品，有進口必然就有出口，因為展品存在返回物流，這是展品很特殊的一點。而且最重要的是，進出口處理的效率將直接影響到展覽的舉行。 Temporary Admission所謂(Tempor

10、ary Admission)是指一種海關業(yè)務制度，按照該項適度，某些貨物在運入關境時，可以有條件的免納進口各稅并免受經(jīng)濟性質的進口禁止和限制。此項貨物（包括運輸工具）必須為特定的目的進口，并且必須在特定的期限內除因在使用中正常損耗外按原裝出口。 2、展品進出口流程 3、會展進出口注意事項 （1）在進出口過程中，有以下參與機構：參展商、貨運代理人、交通運輸部門和與海關、商檢、保險、銀行以及包裝、倉儲等相關的部門 貨運代理可以有自己的車隊，但現(xiàn)在的發(fā)展趨勢是運輸?shù)娜蝿沼蓪I(yè)的運輸部門來完成，而代理則負責倉儲、小范圍運輸（汽車運展覽品）、裝卸、報關清關、訂艙等專業(yè)性的任務。所以，貨運代理人是聯(lián)系參展

11、商與交通運輸部門，或者參展商譽展覽組織者的重要中介。 （2）展覽品屬海關同意的暫時進口貨物， 進口時免領進口許可證，免交進口關 稅和其他稅費。 （3）展覽品應自進境之日起一定的時間內 復運出境，而各國對展覽的滯留期限 有不同的規(guī)定。（4）處理海關效率十分重要。 部分國家展品運達手段和時限中國英國美國日本德國海關清關時間customer clearancetime 海運貨物零擔3-4 天24-48 小時7 天6 天1- 2 天海運貨物集裝3-4 天24-48 小時7 天5 天1- 2 天空運貨物2-3 天2-24 小時5 天2 天1- 2 天單據(jù)期限deadlines for documents

12、海運貨物5 天2 天7 天10 天14 天空運貨物1 天With AWB5 天 7 天 6 天裝船期限deadlines for shipments海運貨物零擔15 天10 天7 天14 天12 天海運貨物集裝10 天 5 天7 天14 天 8 天空運貨物7 天 2 天5 天7-10 天 4 天（5）ATA Carnet被廣泛應用于暫時進出口 中，顯然展品進出口中大量存在此種 文件。（6）提單（Bill of Lading）是最重要的貨 運單據(jù)，對托運人出具的貨物收據(jù)， 證明以按提單所列內容收到貨物。 六、貨運代理 (freight forwarder) 1、貨運代理在展品物流活動中的重要性2

13、、貨運代理人的任務3、IELA的介紹4、國際性的貨運代理介紹 1、貨運代理在展品物流活動中的重要性第三方物流的基本情況第三方物流，是由物流業(yè)務的供方和需方之外的第三方去承擔的物流。因為它常常以物流外包合同的形式進行操作，因此有時被稱作合同物流、外包物流 對第三方物流服務也可以理解為：本身不擁有貨物，而是為其外部客戶的物流作業(yè)提供管理、控制和專業(yè)化作業(yè)服務的公司和企業(yè) 對于在會展物流中，貨運代理實際上提供的就是典型的第三方物流服務；只是會展物流服務對貨運代理提出了更高的要求，滿足不同展品的運輸、滿足時間的要求等 第三方物流的優(yōu)勢：由于會展貨運代理所需要的客戶多，市場范圍廣，規(guī)模大，所以可以在較大

14、的范圍內實行統(tǒng)籌運作、協(xié)調配合；可以充分利用資源、節(jié)省運力、節(jié)省費用、降低成本；專業(yè)化服務貨運代理企業(yè)是整個會展物流體系的主體2、貨運代理人的任務貨運代理人(Agent或Freight Forwarder)，是根據(jù)參展商的要求，接受參展商委托代表貨主辦理有關貨物報關、交接、倉儲、調撥、檢驗、包裝、轉運、訂艙等業(yè)務的人。 貨運代理人的業(yè)務范圍有大有小，大的兼辦多項業(yè)務，小的則專版一項或兩項業(yè)務。如空運代理、陸運貨運代理、海運貨運代理。較常見的代理主要有以下幾類：訂艙攬貨代理、貨物裝卸代理、貨物短途運輸代理、貨物報關代理、轉運代理、理貨代理、儲存代理、集裝箱代理等。 展品貨運代理的特點規(guī)模較大、提

15、供一站式的服務、有著良好的信譽和品牌、技術人力資源雄厚、在某些國家和地區(qū)擁有壟斷地位，而且參展商一般選擇他們 3、IELA的介紹IELA是國際展覽物流協(xié)會的英文首字母的縮寫 International Exhibitions Logistics Associates，它是一個有著70多家展品物流貨運代理的全球化協(xié)會。利用這個組織能夠享受展品來回世界有協(xié)會成員的各個地方的貨運代理，而且可以使用當?shù)氐呢涍\資源，這樣完全可以給你在服務水平及費用方面提供很大的便利。案例：中國廈門外輪代理有限公司中國廈門外輪代理有限公司是經(jīng)國家交通部、外經(jīng)貿部批準的從事國際運輸船舶代理和國際貨運代理業(yè)務的企業(yè)。公司秉持

16、“以人為本，提供完美服務；以誠為先，謀求共同發(fā)展”的經(jīng)營理念，經(jīng)過多年發(fā)展，與世界上一百八十多個國家和地區(qū)的客戶建立了密切的業(yè)務聯(lián)系，將國際經(jīng)貿和航運領域的知名品牌“PENAVICO”的美譽傳播到世界各地?，F(xiàn)公司已形成集船舶代理、客貨運代理、空運代理、租箱代理、國際集裝箱運輸為一體的海、陸、空代理服務體系，成為中國東南沿海最大的國際船舶代理企業(yè)、知名的國際貨運代理企業(yè)和專業(yè)化綜合物流提供商。廈門外代會展項目部系由廈門外代國際貨運有限公司和廈門外代報關行有限公司聯(lián)合成立的專業(yè)會展物流服務提供商。2002年廈門外代取得國家外經(jīng)貿部批準的國際展覽品運輸報關許可證，成功代理了“第五、六屆中國投資貿易洽

17、談會”、“第六、七屆臺交會”全球展品運輸、報關代理，成為廈門地區(qū)首屈一指的全方位、專業(yè)展品物流服務商。外代會展項目部可以為展商提供一站式服務。項目部就整個參展過程建立項目負責人制度，緊密聯(lián)系組委會以便雙方能夠及時、方便的溝通；協(xié)調，保證信息的暢通、各項工作的順利進行和對外聯(lián)絡的一致性。以下是展品物流配送流程說明：展品配送流程示意圖 1、外代會展項目部接到組委會確定的參展商的目錄和通訊方式后進行核對，并與組委會保持密切聯(lián)系及時更新展商資料。2、項目部根據(jù)組委會提供的展商名錄通過電子郵件、傳真、電話等多種渠道在第一時間內與展商取得聯(lián)系。確保展商知道展品物流方面有關事項。展商根據(jù)自身需要按要求填寫展

18、品清單并傳給項目組。3、項目部將展商反饋信息進行整理后，將相關需求信息第一時間內通知海外代理和國內相關網(wǎng)點。并根據(jù)展品清單做好展品通關準備。4、我司國外代理和國內網(wǎng)點根據(jù)展商提供的展品清單收取貨物（如展商要求可上門收貨）；國外代理根據(jù)展品內容制作準確的展品清單并傳給項目部，項目部根據(jù)展品清單向海關報關。5、國外代理和國內網(wǎng)點根據(jù)項目部的安排采用多式聯(lián)運的方式將展品在規(guī)定時間內運抵廈門口岸；并將展品到達信息：到達時間、運輸方式、船名，航次等通知項目部。6、項目部根據(jù)國外代理和國內網(wǎng)點提供的展品到達信息，按照接貨流程做好報關工作并根據(jù)展商要求提供包括倉儲、運輸、拆裝箱等服務。從流程圖中可以看出，信息流與展品物流的相等重要性，在從展商接受展品之前，組織者、展商、代理之間完全在信息交流，即使在流程中，參展商也可以隨時通過與代理之間的信息共享渠道，獲取展品當時當?shù)氐奈恢煤颓闆r。還有一點，參展商只要將展品由外代處理，那么除了在展覽中展品展