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文檔簡介

銷售心得分享 銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。 技巧層面永遠(yuǎn)是輔助性的工具，真正起決定作用的是銷售人員自身的修養(yǎng)，本身的魅力，就像一棵小草一樣，地下的根多少才決定了小草上面枝葉的魅力！ 定 義客戶心理產(chǎn)品專業(yè)知識社會常識表達(dá)能力溝通能力 溝通能力-是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。 溝 通 能 力 要 點要點一：耐心、有效的傾聽要點二：抓住客戶的心理要點三：為客戶解決最想要的要點一：技巧篇技巧一：說話要得體用好語氣詞選對說話方式技巧二：舉止中流露真誠溫和的眼神端正的身姿方法一：不要找借口方法二：超過客戶期待前往 方法三：推銷成功的同時，要使客戶成為你的朋友。 要點二：方法篇前往要點三：心得篇方法一：每天都確立一個銷售目標(biāo)方法二：建立屬于自己的大客戶方法三：不斷去挖掘新客戶1越是難纏的客戶，他的購買力越強(qiáng)。2任何客戶都有一攻就垮的弱點。3使客戶感受到認(rèn)識你是非常榮幸的。4不要躲避你所厭惡的客戶。 5慢慢了解客戶的消費心理，不要急于求成。6.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。7.適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么

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