1、第 頁2022關(guān)于電力實(shí)習(xí)報(bào)告4篇關(guān)于電力實(shí)習(xí)報(bào)告4篇在學(xué)習(xí)、工作生活中，需要使用報(bào)告的情況越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是我?guī)痛蠹艺淼碾娏?shí)習(xí)報(bào)告4篇，希望對大家有所幫助。電力實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1我在今年Xx月份，來到了Xx供電公司電力工程部進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，轉(zhuǎn)眼間我在電力工程部的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，四周的時(shí)間對剛剛參加供電公司的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn)，同時(shí)，我也對電力系統(tǒng)的施工部門有了初步的了解。電力工程部是主要承當(dāng)Xx電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架

2、設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦，對技術(shù)性要求較強(qiáng)，而且是Xx供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時(shí)間里，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我被分配到變電工程部的變電二次班實(shí)習(xí)。作為一名剛參加工作的新員工，面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時(shí)內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安畢竟自己是一個(gè)新手，對變電運(yùn)行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是，在班長和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。通過在天河機(jī)場變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí)，我對變

3、電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調(diào)試與檢測工作的根本流程有了一定了解，知道了變電站的根本構(gòu)造、變電站建設(shè)的根本過程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫助的幾天時(shí)間里，我也認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，得到了大家的好評。在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段，也是我努力學(xué)習(xí)的珍

4、貴時(shí)間。“三人行，必有我?guī)?。工程部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對我來說是一筆珍貴的財(cái)富。因此，在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，我也找來了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識，尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識，虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下根底。作為新人，目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。在變電二次班實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會(huì)到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時(shí)，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件，在變電工人眼中已

5、習(xí)慣為工作中最平常的一局部。他們常常為了送電要熬幾個(gè)通宵，常常在工地一住就是一兩個(gè)月。他們舍小家，顧大家，憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠打造責(zé)任團(tuán)隊(duì)，用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!此外，在工作中我還充分認(rèn)識到了平安生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)電力工程部的第一天起，我們就開始進(jìn)行平安教育。通過學(xué)習(xí)平安規(guī)程和平安事故通報(bào)，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行平安操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的平安生產(chǎn)意識。在后來的實(shí)習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴平安帽的規(guī)定，把“平安第一，預(yù)防為主的思想

6、落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。電力實(shí)習(xí)報(bào)告 篇220 xx年6月，我畢業(yè)于西安電子科技大學(xué)長安學(xué)院。同年8月就業(yè)于曲靖供電菱角供電所，主要從事供電所配電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、電力營銷、電力平安生產(chǎn)等工作。為期一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面取得了一定的成績。電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，他需要員工具有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)工作技能，努力學(xué)習(xí)電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)及現(xiàn)場設(shè)備特點(diǎn)。了解配電網(wǎng)的構(gòu)造和組成，同時(shí)能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要掌握相關(guān)的電工根底知識。這一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)經(jīng)歷了南網(wǎng)的十四項(xiàng)達(dá)標(biāo)建設(shè)、平安生

7、產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)、農(nóng)村電網(wǎng)升級改造、電力營銷遠(yuǎn)程集抄自動(dòng)化改造、一體化建設(shè)、GIS系統(tǒng)和AutoCAD平面地理接線圖更新等工作，期間的工作讓我收獲甚多，下面我就對以上進(jìn)行的工作在以下方面來做一下個(gè)人總結(jié)：一、配網(wǎng)：1、就農(nóng)網(wǎng)改造這方面來說，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，中央強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的實(shí)施，新農(nóng)村建設(shè)的不斷深入和城鄉(xiāng)一體化的快速開展，特別是20 xx年底家電下鄉(xiāng)政策啟動(dòng)以來，農(nóng)村電力需求增勢強(qiáng)勁，農(nóng)村電網(wǎng)面臨巨大的供電壓力，為解決農(nóng)村電網(wǎng)供用電需求日益激化的矛盾，南網(wǎng)公司建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)、智能電網(wǎng)的新要求，是一項(xiàng)艱巨和榮耀的任務(wù)，需要超前謀劃、深入研究、準(zhǔn)確把握、科學(xué)組織、有序推進(jìn)。下面三點(diǎn)是我對于農(nóng)網(wǎng)

8、升級改造的一些看法：其一，隨著我國統(tǒng)籌城鄉(xiāng)開展等一系列惠農(nóng)政策的深入實(shí)施，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展和農(nóng)民生活水平的不斷提高，農(nóng)網(wǎng)改造升級有助于平衡和滿足廣闊農(nóng)村對電力供給提出的更高的需求。其二，實(shí)施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級工程，有助于理順農(nóng)電管理體制，促進(jìn)農(nóng)電可持續(xù)開展，妥善解決農(nóng)電長遠(yuǎn)開展問題。同時(shí)將有效提升配網(wǎng)節(jié)能效率、降低無功損耗。其三，由于網(wǎng)改時(shí)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備選型、施工工藝等已經(jīng)明顯不能滿足當(dāng)前工農(nóng)業(yè)及居民用戶用電的需求及運(yùn)行要求，導(dǎo)致出現(xiàn)設(shè)備陳舊、平安可靠性差等問題，因此從農(nóng)村電網(wǎng)平安穩(wěn)定運(yùn)行的角度分析，新一輪網(wǎng)改勢在必行。農(nóng)網(wǎng)改造升級的特點(diǎn)及存在問題：農(nóng)村供電一般環(huán)境復(fù)雜、點(diǎn)多面廣、負(fù)荷分散，

9、由于受農(nóng)電管理體制、投資體制以及農(nóng)村電網(wǎng)處于大電網(wǎng)末端等因素的影響，農(nóng)村電網(wǎng)在建設(shè)開展、技術(shù)裝備以及供電能力等方面相對于城市電網(wǎng)都有較大差距，整體水平比擬落后。主要表現(xiàn)為電網(wǎng)設(shè)備陳舊老化，影響平安、可靠供電。很多農(nóng)村地區(qū)目前尚有LGJ16、25的高壓線路農(nóng)村電網(wǎng)架空線路絕緣化比例較低、戶外高能耗配電變壓器在運(yùn)行，農(nóng)村電網(wǎng)網(wǎng)架較薄弱，存在布局不合理、供電半徑過長、供電質(zhì)量差、可靠性低、線路損耗大等問題；建設(shè)資金短缺，改造速度緩慢等問題。合理選擇低壓配網(wǎng)電源點(diǎn)：最正確位置是指能使該臺(tái)區(qū)內(nèi)低壓電網(wǎng)的線損、低壓線路的投資和消耗的材料最少的位置。電源點(diǎn)選擇不合理時(shí)易出現(xiàn)三相不平衡的問題，引起變壓器、線路

10、上的損耗增加，中性線帶電等不平安因素，同時(shí)還會(huì)影響到線損下降，在下面我會(huì)一一逐解。優(yōu)化配置農(nóng)村變壓器容量：不同型號變壓器，其技術(shù)特性和自身損耗是不同的。新安裝的配變推薦使用S11及以上型號節(jié)能變壓器或者SH非晶合金變壓器。為了降低造價(jià)，可以保存原有的S7或S9型變壓器，在其高壓側(cè)安裝帶防護(hù)罩式的跌落熔斷器和金屬氧化物避雷器。變壓器容量的選擇，應(yīng)當(dāng)以滿足用電要求且適當(dāng)考慮近期負(fù)荷的開展而又不造成浪費(fèi)為原那么。2、對于電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)這方面來說，應(yīng)做到定期巡視，對于巡視過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷，一般缺陷應(yīng)按時(shí)上報(bào)、重大缺陷及緊急缺陷立即上報(bào)公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)，待分管人員安排后及時(shí)處理。巡視過程中應(yīng)快速、準(zhǔn)確的

11、找出故障點(diǎn)，要保證線路的平安、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，定期進(jìn)行電氣設(shè)備的實(shí)驗(yàn)，檢修工作，認(rèn)真做設(shè)備巡視及缺陷管理，掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保電網(wǎng)平安運(yùn)行。及時(shí)做到GIS和CAD圖紙臺(tái)賬的更新，這樣有利于供電所掌握所管轄區(qū)內(nèi)的配電網(wǎng)及相應(yīng)電氣設(shè)備的位置及運(yùn)行狀況，能做到對故障設(shè)備及時(shí)定位、隔離，這樣大大提高了處理故障設(shè)備及電氣設(shè)備檢修的效率。GIS系統(tǒng)還能宏觀、形象的反響出配電線路的走向及地理位置、所處環(huán)境等地理信息。經(jīng)過對GIS系統(tǒng)及CAD平面地理接線圖的繪制讓我掌握了各種電壓等級中架空線路、絕緣子、電纜、配電變壓器、線段分段斷路器、電桿、鐵塔以及桿塔上連接金具等配電線路建設(shè)所需器材的型號和材質(zhì)，通過架

12、空線路的組成部件來判斷其電壓等級，同時(shí)我還學(xué)習(xí)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)的運(yùn)作，如何制作電子工作票，在DIMS和OMS系統(tǒng)中方案停電如何申請，非方案停電又該如何申請所走的流程和已上申請所處環(huán)節(jié)應(yīng)該如何管控。為我們今后的工作打下了一定的根底。二、營銷：對于電力營銷工作來說其重中之重的工作就是線損管控工作，經(jīng)過一年的實(shí)習(xí)期，我總結(jié)了如下影響線損的因素：一技術(shù)因素：1、電流：負(fù)荷電流增大那么線損增大，反之那么降低。任何一條運(yùn)行中的配電線路，都有一個(gè)經(jīng)濟(jì)負(fù)荷電流范圍，當(dāng)實(shí)際負(fù)荷電流保持在這個(gè)范圍內(nèi)運(yùn)行時(shí)，就可以使線損接近最小。2、電壓：供電線路的電壓越高，線損中的可變損失減少，但不變線損卻隨著電壓升高而增加。只有

13、當(dāng)不變線路線損在總線損中所占的比例低于50%的時(shí)候，供電電壓升高，線損中的可變損失大大減少才能到達(dá)總線損值降低。3、功率因素：功率因素提高，線損中的可變損耗減少，反之那么增高。4、三相配電線路負(fù)荷及配電變壓器三相負(fù)荷的平衡問題：三相負(fù)荷不平衡，將增加線損，這是因?yàn)槿嘭?fù)荷不平衡時(shí)，各相之間的負(fù)荷電流不相等，就在相間產(chǎn)生了不平衡電流，這些不平衡電流除了在相線上引起損耗外，還將在中性線上引起損耗，就增加了總的線損。應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整負(fù)荷使三相負(fù)荷到達(dá)平衡。二管理因素：現(xiàn)供電所管轄區(qū)域大、用戶比擬分散，就使得一些用戶會(huì)違規(guī)竊電。抄表人員估抄、漏抄、錯(cuò)抄，往往這些人為的因素都將影響到線損率的降低，應(yīng)加大用電

14、檢查的力度，嚴(yán)厲打擊偷電、竊電用戶。對平安用電、文明用電進(jìn)行宣傳。在農(nóng)網(wǎng)臺(tái)區(qū)改造的時(shí)候盡量選擇低耗能的變壓器。在平安生產(chǎn)活動(dòng)中我們應(yīng)建立好相應(yīng)的平安生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系、做到平安生產(chǎn)一環(huán)扣一環(huán)，到達(dá)可控、再控的要求。根據(jù)公司下發(fā)的平安風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)管理體系實(shí)施細(xì)那么對現(xiàn)場平安生產(chǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，并建立相應(yīng)符合本所實(shí)際情況的風(fēng)險(xiǎn)管控體系及危險(xiǎn)點(diǎn)辨識。在為期一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)不僅讓我感覺到這是一份工作，而更能讓我明白的是肩上所承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任和使命，就目前的我而言，只有做好現(xiàn)在的工作，努力的學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷地進(jìn)步，才能提升到另一個(gè)更高的平臺(tái)，同時(shí)，你才能不斷提高自己的能力，能力有多大，你所承當(dāng)?shù)呢?zé)任就有多大，

15、作為曲靖供電公司的一名員工，我將把自己所有的能力和激情全部、全身心地投入到公司蓬勃開展的宏偉大計(jì)中去。電力實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3今年暑假在學(xué)校的推薦下，我和其他11位同學(xué)一起來到市東電力公司參加暑期實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)對于學(xué)習(xí)電氣工程的我是極有幫助的，我在短短的1個(gè)多月的實(shí)習(xí)中了解了很多電力系統(tǒng)方面的知識。7月16日 我懷著沖動(dòng)的心情來到了市東電力公司客戶效勞部，接待我們的是客戶效勞部的張主任，她熱情接待了我們并且簡單的介紹了市東客戶效勞部的情況。我了解了市東電力公司的概況，市東電力公司下屬有3個(gè)分公司：浦東供電公司、南匯供電公司和奉賢供電公司。而市東公司的客戶效勞部那么是“95598上電熱線的遠(yuǎn)程坐席，與

16、“95598中心連通，主要負(fù)責(zé)浦東這塊區(qū)域。通過PPT演示我了解了客戶效勞部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的部門，一個(gè)優(yōu)秀的部門，我對在這里的實(shí)習(xí)充滿了期待。7月19日我正式實(shí)習(xí)了，剛進(jìn)房間我處于一種略帶緊張的心情之中，就傻傻的站在旁邊。這時(shí)候我?guī)煾祦砹?，很親切的叫我坐到她身邊，還對我說其實(shí)接 不是一件很難的事情，時(shí)間長了就了解各種情況了。一開始，師傅叫我在旁邊看她接 ，熟悉系統(tǒng)以及接 的技巧。我在旁邊仔細(xì)觀察師傅接 的技巧，對照主任發(fā)給我們的工作手冊我開始有點(diǎn)感覺了。師傅看我在旁邊躍躍欲試，于是對我說：“你來嘗試著接個(gè) 吧。我懷著沖動(dòng)的心情接起了我實(shí)習(xí)的第一個(gè) ：“您好，情講。我微笑著問好后客戶反映了他的問題，

17、原來是他家停電了，于是我撫慰客戶叫他不要著急，留下了他的聯(lián)系方式以及姓名，告訴他我們的搶修師傅會(huì)在80分鐘以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修的。第一個(gè) 非常順利師傅表揚(yáng)了我，我感覺自己的信心逐漸建立起來了。當(dāng)然，第一天總體來說我碰到的問題還是很多的。比方關(guān)于一些用電方面的營業(yè)知識我還是不很熟悉，客戶向我咨詢時(shí)我只能求助于師傅，感覺自己還有很多地方需要完善。除了接 ，我們還有一個(gè)工作就是發(fā)送搶修單，因?yàn)閾屝奕蝿?wù)是分別由不同工程隊(duì)來完成的。這個(gè)工作一開始我完全不知道怎么來做。原來不同工程隊(duì)是按地區(qū)來劃分的，這就要求我對浦東的道路地區(qū)非常熟悉，而我對浦東地區(qū)不太熟悉，這給我很大的挑戰(zhàn)?；丶液?，我特意對照浦東地圖把主要

18、道路都熟悉了一遍，而一些特殊的地方我也特別留意。隨著發(fā)單數(shù)量的上升，我慢慢熟悉了浦東的道路，這個(gè)工作使我變相的熟悉了浦東，真是一舉兩得?。　?5598熱線始終秉承“悉心聆聽、用心效勞的理念，努力拓展效勞渠道和效勞功能，致力于為廣闊電力客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的效勞。同時(shí)，“95598熱線還與“公安110、“消保委12315等熱線形成社會(huì)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。每年參加新聞媒體組織的“夏令熱線活動(dòng)，積極為客戶排憂解難，樹立了熱線的品牌效勞形象，并屢次榮獲“優(yōu)秀熱線等榮譽(yù)稱號。身在優(yōu)秀團(tuán)體，我覺得自己從身邊很多師傅那里學(xué)到很多待人處事的方法。很屢次，我碰到一些用戶的無理要求，而當(dāng)聽到我說無法按照他們的要求來處理時(shí)，他

19、們很多人會(huì)說要投訴我。而一般我只能把 交給師傅來聽，但是師傅聽了 后一般都能讓用戶接受我們的處理方式。我感覺自己在這方面還有很大的欠缺，師傅的說話技巧值得我好好學(xué)習(xí)一下。7月正是上海最熱的時(shí)候，我們來的時(shí)候正好是最忙的時(shí)候。有時(shí)候平均一天我們要接80個(gè)左右的 ，經(jīng)常是剛剛掛了 馬上又進(jìn)來一個(gè)。師傅們吃飯的時(shí)候也要守在 旁邊，我們覺得應(yīng)該自覺為師傅減輕一下負(fù)擔(dān)幫師傅接接 。但師傅還是很體諒我們，讓我們經(jīng)常休息一下。我們師徒關(guān)系也因此變得非常好。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中師傅給我的幫助是非常多的，而且我的師傅又是一個(gè)直爽的人，我有什么不對的地方他會(huì)馬上指出，做得好的她也會(huì)表揚(yáng)我。很快，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)就這么

20、結(jié)束了。在結(jié)束前張主任請我們一起吃飯，對我們實(shí)習(xí)期間的成績給與了肯定，并且對我們將來給予了期望。我覺得實(shí)習(xí)時(shí)間過得好快，自己還沒有完全了解電力系統(tǒng)方面的問題時(shí)就已經(jīng)結(jié)束了這次實(shí)習(xí)，不過自己通過這次實(shí)習(xí)學(xué)到了不少東西，不完全是專業(yè)上的知識。希望自己通過這次實(shí)習(xí)能對畢業(yè)后的工作有所幫助。并且通過這次實(shí)習(xí)我感覺自己要感謝的人也有很多，學(xué)校、電力公司的領(lǐng)導(dǎo)還有我的師傅。電力實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4摘要：在學(xué)校的號召下，為自己多賺點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，提高自己各方面的能力，加深自己對社會(huì)的了解，也是我們的大學(xué)生頭踏進(jìn)社會(huì)而做準(zhǔn)備的重要過程。它既是學(xué)生學(xué)習(xí)，又是學(xué)生素質(zhì)能力的一次檢驗(yàn)。這次有時(shí)機(jī)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。在一個(gè)月

21、的工作實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到很多知識，感受匪淺。以下是我實(shí)習(xí)工作的總結(jié)和體會(huì)。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：電力局實(shí)習(xí)時(shí)間：7月15日8月15日實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容：驕陽似火，客服大廳內(nèi) 聲此起彼伏。一個(gè)偶然的時(shí)機(jī)我被介紹到供電公司客戶效勞中心做效勞人員。于是我懷著忐忑的心情來到供電公司接受這次實(shí)習(xí)。培訓(xùn)中孫杰經(jīng)理的精彩的介紹給我留下了深刻的印象，然后是培訓(xùn)師循循善誘的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)主管的根本業(yè)務(wù)介紹。在其中我學(xué)到了許多根本的電力知識和有用的人際交往能力。兩天的培訓(xùn)后我開始正式工作，開始對工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，隨著對根本禮貌用語的熟悉和根本情況的熟識。更是對工作游刃有余，當(dāng)然這無不緣自于各位督導(dǎo)的辛勤勞動(dòng)，初期的我們一遇到困難就

22、手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等著督導(dǎo)們的救援。通過大量的練習(xí)，現(xiàn)在對工作已是胸有成竹了，通過這事前事后，我也意識到我們在生活中如果遇到了事情，首先，不能驚慌，要對事情的根本點(diǎn)如時(shí)間，地點(diǎn)，人物和大體的事情情況有個(gè)清晰的框圖在心中，然后再漫漫進(jìn)行分析，這樣分析下來，其實(shí)很復(fù)雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了，那么再簡單的事情就會(huì)變得復(fù)雜了。值長每天都會(huì)有一些簡潔而富有哲理的話語，每次來上班，總是喜歡先把這些話念一遍，客服中心的這個(gè)可以稱為風(fēng)俗習(xí)慣的“每值一語絕對值得人人去學(xué)習(xí)和借鑒。“客戶的抱怨不是麻煩，而是彌補(bǔ)問題的時(shí)機(jī)“，“世界上沒有有趣的工作，工作就是工作，樂趣必須自己創(chuàng)

23、造，“效勞就是扮演對別人有用的人，“有時(shí)間做一件出錯(cuò)的事，不如一開始就吧事情做好。令我體會(huì)最深的莫過于禮貌用語的應(yīng)用，記得孫經(jīng)理在開始時(shí)就和我們說，語言的信息傳導(dǎo)中，語氣占百分之七十。相同的一句話，新手說出來就有和督導(dǎo)完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這里長久得待下去，不然我的不大善于和周圍人交際的情況就能有所好轉(zhuǎn)了。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語，而且運(yùn)用越來越自然了，甚至在跟同學(xué)們打 中，第一句話的“喂已經(jīng)由禮貌的“您好攻占了，而且通過 來處理事情時(shí)再不是以前的慌亂，代之的是一臉的鎮(zhèn)靜和相當(dāng)老練的處理手段。實(shí)習(xí)的體會(huì)：在工作前，我們進(jìn)行了平安生產(chǎn)教育，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。

24、只有進(jìn)行了平安教育才能走上崗位。平安事故通報(bào)使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行平安操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實(shí)證明，如果對危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿?，后果不堪設(shè)想。平安生產(chǎn)要堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主的思想，并切實(shí)落到日常工作的任何一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。一本血寫的平安規(guī)那么使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起！1、竊電問題。在農(nóng)村實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的頂峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來

25、保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：?電力供給與使用條例?第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：一在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電；二繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電；三偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；(四)成心損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；(五)成心使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；六采用其他方法竊電。?電力法?第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依照刑法一百五十一條或者百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者屢次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處分金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情