1、學(xué)海無(wú)涯苦作舟共促服務(wù)提升3篇 熱門資訊 服務(wù)（service，serve）是一個(gè)漢語(yǔ)詞匯，拼音是fw。意思是指履行職務(wù)，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)，不以實(shí)物形式而以提供勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要；也指任職。 以下是為大家整理的關(guān)于共促服務(wù)提升的文章3篇 , 歡迎大家前來(lái)參考查閱！ 篇一共促服務(wù)提升 隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和人們衛(wèi)生需求的增加，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了很大變化，它包括了對(duì)醫(yī)療效率、醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益、病人心理及其他醫(yī)療服務(wù)的滿意程度，是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，關(guān)系著醫(yī)院的生存和進(jìn)展。因此，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)工作的立足點(diǎn)和動(dòng)身點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)

2、進(jìn)展的根本保證。本著學(xué)習(xí)、溝通的目的，將我個(gè)人的一些思考簡(jiǎn)要介紹如下。 1、增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，建立完善的組織及制度不斷地對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安及相關(guān)法律法規(guī)等方面的教育，使全院人員充分熟悉到醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本、進(jìn)展之本，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的源泉。 2、人才培育和學(xué)科建設(shè)人才是醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是最根本的要素，要提高醫(yī)療質(zhì)量，首先要提高人員素養(yǎng)。重視人才培育，并把它作為重要戰(zhàn)略工程來(lái)抓，在搞好人才引進(jìn)的同時(shí)，執(zhí)行多種途徑、多種方式抓好年輕醫(yī)務(wù)人員的培育，重點(diǎn)是加強(qiáng) 三基 、 三嚴(yán) 訓(xùn)練，進(jìn)行年度考核，激勵(lì)撰寫學(xué)術(shù)論文，參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)溝通，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 3、激勵(lì)開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)是醫(yī)院技

3、術(shù)創(chuàng)新的重要組成部分，也是提高醫(yī)療質(zhì)量的.重要途徑；不僅可解決了病人疾苦，同時(shí)也提高了醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。 4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣，堅(jiān)持 以病人為中心 ，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意率。 5、抓好疑難、危重病人診治。疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標(biāo)志。醫(yī)院應(yīng)樂觀加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員訓(xùn)練，開展病例討論、學(xué)術(shù)溝通、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。 總之，提高醫(yī)療質(zhì)量是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，是醫(yī)院管理的重地，是一項(xiàng)不間斷的工作，只有不斷地加強(qiáng)管理、提高醫(yī)療質(zhì)量，才能不斷提升醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新能力和服務(wù)保障

4、實(shí)力，才能 適應(yīng)市場(chǎng)謀進(jìn)展，加快進(jìn)展保打贏 ，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)進(jìn)展。 篇二共促服務(wù)提升 為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦公室工作的核心。在一定程度上說(shuō)，服務(wù)水平的凹凸是衡量辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來(lái)，縣政府辦公室從四個(gè)方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。 一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想熟悉的新突破 辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們從解決全辦工作人員的思想熟悉入手，通過(guò)學(xué)習(xí)教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺熟悉到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離

5、開了服務(wù)，辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢(shì)所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應(yīng)順時(shí)應(yīng)勢(shì)，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹磸?fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把我辦打造成為全縣服務(wù)型機(jī)關(guān)的 先行者 。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的 紐帶 ，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的 窗口 。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對(duì)政府整體形象的評(píng)價(jià)。

6、因此，我們要求每個(gè)工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。 二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)工作方式的新突破 辦公室的服務(wù)同樣存在一個(gè)不斷創(chuàng)新的問題。近年來(lái)我們根據(jù)新的形勢(shì)和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，樂觀創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行 三個(gè)轉(zhuǎn)變 ，實(shí)現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由留意日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)進(jìn)展大局轉(zhuǎn)變。進(jìn)展是第一要?jiǎng)?wù)，也是辦公室服務(wù)的主題。近年來(lái)，我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會(huì)海中走出來(lái)，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)進(jìn)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服

7、務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強(qiáng)的從屬性、被動(dòng)性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動(dòng)的多、主動(dòng)的少。近年來(lái)我們主動(dòng)克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力超前思考運(yùn)籌，正確猜測(cè)進(jìn)展趨勢(shì)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，敬重規(guī)律贏主動(dòng)，從而牢牢把握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會(huì)議、精減文件入手，力改過(guò)去務(wù)虛多、務(wù)實(shí)少的工作方式，少蹲機(jī)關(guān)、多下基層，少開會(huì)、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實(shí)，力戒形式主義和官僚主義，潛心討論和解決政府工作中的重大問題，制造性地開展工作。 三、把握服務(wù)重心，實(shí)現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破 辦公室是綜

8、合部門，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，才能取得事半功倍的效果。在實(shí)際工作中，我們著重把握了四個(gè)方面： 第一，捕獲信息，當(dāng)好 耳目 。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況、捕獲信息的 耳目 。為當(dāng)好這一 耳目 ，我們堅(jiān)持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動(dòng)走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報(bào)信息的習(xí)慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為進(jìn)展服務(wù)上來(lái)，把捕獲信息的視覺對(duì)上放在黨和國(guó)家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對(duì)外延長(zhǎng)到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)閱歷上，對(duì)下涵蓋到的縣域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、社會(huì)穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來(lái)，從而極大地增強(qiáng)了信息對(duì)政府工作的指導(dǎo)性。二是健全機(jī)制集。

9、近年來(lái)，我們先后建立和完善了 四大辦 主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日?qǐng)?bào)制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評(píng)信息一票拒絕制度，并以政府辦信息科為中心，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫穿、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。 近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列。20-年，我辦上報(bào)信息xx條，被國(guó)、省、市、辦采納*余條，上報(bào)量和采納率均居全市第一。三是深入挖掘用。在實(shí)際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報(bào)，而是更留意信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動(dòng)從零散的、局部的信息材料中捕獲具有普遍意義的信

10、息題材，進(jìn)行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，用于更好地指導(dǎo)和改正我們的工作。如今年3月，我們連續(xù)收到x個(gè)x部礦區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)反映因采礦引發(fā)環(huán)境污染糾紛的信息，這一現(xiàn)象，引起了我們的留意，我辦旋即派人深入到x部山區(qū)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)整個(gè)東部山區(qū)因采礦而引發(fā)的環(huán)境污染比較嚴(yán)重，準(zhǔn)時(shí)編寫了x部山區(qū)生態(tài)環(huán)境亟待治理的專題信息向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)反映，引起了高度重視，縣人民政府隨即召開會(huì)議，進(jìn)行專題討論，出臺(tái)了x部地區(qū)礦山生態(tài)環(huán)境綜合治理方案，并于7月正式啟動(dòng)實(shí)施了治理工程。 篇三共促服務(wù)提升 為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度以及公司效益，現(xiàn)根據(jù)客服中心的實(shí)際情況提出做

11、以下整改方案，信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門的協(xié)作支持下，一定能很好的完成這次整改方案。詳細(xì)工作步驟如下： 一、加深理解、提高服務(wù)意識(shí)。 人事部給客服中心全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務(wù)禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語(yǔ)；日常事故處理的方式方法，通過(guò)培訓(xùn)使大家更深的熟悉何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到 來(lái)賓至上、服務(wù)第一 。 二、總結(jié)閱歷，不斷創(chuàng)新。 每周可進(jìn)行例會(huì)總結(jié)，總結(jié)上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法閱歷以及存在的問題，下周的工作計(jì)劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結(jié)讓自己發(fā)現(xiàn)日常中存在的不足，以便自己準(zhǔn)時(shí)訂正；了解各部門目前狀況，相互幫助、協(xié)作、學(xué)習(xí)。真正做到服務(wù)創(chuàng)新，打造品牌，樹立口碑。 三、熱忱周到服務(wù)，落實(shí)工作。 對(duì)客戶的訴求準(zhǔn)時(shí)處理，并一一做回訪；相關(guān)信息準(zhǔn)時(shí)出通知或溫馨提示告知客戶。在工程部、總務(wù)部及IT部等相關(guān)部門的支持下對(duì)VIP客服中心的相關(guān)硬件設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，為客戶在享受VIP客服中心提供的相關(guān)服務(wù)時(shí)，設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有大家齊心協(xié)力將工作做得更細(xì)致，做