1、園林管理與法規(guī)考試1. 關(guān)于園林管理的特點，描述錯誤的是（） 單選題 *【單選題】A、城市是園林行業(yè)的主要載體；B、園林可以是公共產(chǎn)品或法人產(chǎn)品；C、園林涉及活物管理；D、園林管理具有非贏利性。(正確答案)2. 以下組織中，屬于企業(yè)的是（） 單選題 *【單選題】A、保險公司、銀行(正確答案)B、學(xué)校、中華慈善總會C、住建廳、自然資源廳D、中國風(fēng)景園林學(xué)會3. 德爾菲法的典型特征，不包括（） 單選題 *【單選題】A吸收專家參與，充分利用其經(jīng)驗和學(xué)識；B采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專家獨立自由地作出自己的判斷；C預(yù)測過程幾輪反饋，使專家的意見逐漸趨同；D發(fā)言聚焦新觀點，不對他人說長道短(正確

2、答案)4. 市場調(diào)研可以通過多種途徑收集所需信息。已經(jīng)存在的為其他目的而收集的信息稱為（） 單選題 *【單選題】A、原始信息B、二手信息(正確答案)C、歷史信息D、參考信息5. 梅奧通過霍桑試驗得出，人是（） 單選題 *【單選題】A、經(jīng)紀(jì)人B、社會人(正確答案)C、理性人D、復(fù)雜人6. “科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（） 單選題 *【單選題】A.泰羅（泰勒）(正確答案)B.巴貝奇C.甘特D.福特7. 俗話說：一山難容二虎、一條船不能有二個船長。從管理的角度看， 對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)? （） 單選題 *【單選題】A在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。B對于需要高

3、度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心。(正確答案)C一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。D組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。8. 2004年3月26日聯(lián)想集團(tuán)與國際奧委會簽署合作協(xié)議，正式成為國際奧委會第六期全球合作伙伴(The Olympic Partnership Program,簡稱TOP)，這是奧運歷史上中國企業(yè)首次獲此資格。作為國際奧委會全球合作伙伴，聯(lián)想集團(tuán)在20052008年為2006年都靈冬季奧運會和2008年北京奧運會以及世界200多個國家和地區(qū)的奧委會及奧運代表團(tuán)獨家免費提供臺式電腦、筆記本、服務(wù)器、打印機(jī)等計算技術(shù)設(shè)備以及資金

4、和技術(shù)上的支持。從市場營銷學(xué)有關(guān)核心概念來看，上述行為屬于（）范疇。 單選題 *【單選題】A交換(正確答案)B交易C關(guān)系D贈送9. 日本松下電器的創(chuàng)立者松下幸之助曾這樣說：“銷售應(yīng)該伴有服務(wù)，沒有服務(wù)的銷售已經(jīng)不能再稱作銷售。就這一意義來講，對商家來說服務(wù)可以說是一個義務(wù)。但是，如果只是將其單單作為一種義務(wù)來看待，并且是迫于無奈才去做的話，那就再也沒有比這個更累的了。服務(wù)應(yīng)該使對方滿意，并且還要使自己滿意。只有雙方滿意，才能稱作是真正的服務(wù)?！彼上滦抑@一席話體現(xiàn)了哪一種觀念？（） 單選題 *【單選題】A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念(正確答案)E社會性營銷觀念10. 從SWOT

5、戰(zhàn)略定位的角度分析，當(dāng)企業(yè)自身具有優(yōu)勢同時面臨外部威脅時，應(yīng)采取什么戰(zhàn)略（） 單選題 *【單選題】A扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略B發(fā)展戰(zhàn)略C防御戰(zhàn)略D多種經(jīng)營(正確答案)11. “園林管理是指在特定環(huán)境條件下，以人為中心，對園林組織所擁有的資源進(jìn)行有效的決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以便達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程”，對這句話的理解正確的有（） *A 園林管理工作存在于園林組織中；(正確答案)B 園林管理是為實現(xiàn)園林組織目標(biāo)的活動；(正確答案)C 園林管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；(正確答案)D 園林管理工作的重點是對人進(jìn)行管理。(正確答案)12. 園林企業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些素養(yǎng)？（） *A心理素養(yǎng)(正確答案)B知識素養(yǎng)(

6、正確答案)C能力素養(yǎng)(正確答案)D品德素養(yǎng)(正確答案)13. 顧客價值是指顧客的“獲得價值”與“付出成本”之差，這里的“獲得價值”包括（） *A.功能價值(正確答案)B.服務(wù)價值(正確答案)C.人員價值(正確答案)D.形象價值(正確答案)E.期望價值14. 關(guān)于“市場”的理解正確的有（） *A.從消費者角度看，市場是交換的場所(正確答案)B.從營銷學(xué)角度看，市場是消費者或消費群體(正確答案)C.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，市場是交換關(guān)系的總和(正確答案)D.從生產(chǎn)者角度看，市場就是售賣產(chǎn)品的場所15. 關(guān)于SWOT分析法的描述，正確的有（） *A.也叫態(tài)勢分析法，或SWOT模型、TOWS分析法、道斯矩陣等

7、(正確答案)B.SWOT模型分析廣泛應(yīng)用于編制旅游發(fā)展戰(zhàn)略分析、發(fā)展規(guī)劃和重要的旅游開發(fā)、營銷項目的策劃與決策判斷(正確答案)C.當(dāng)一個旅游企業(yè)處于競爭優(yōu)勢地位，同時面臨較大威脅時，應(yīng)采取“多種經(jīng)營”策略(正確答案)D.上述三個描述都對(正確答案)16. 【判斷題】園林行業(yè)起源于從農(nóng)林業(yè)分工而獨立的花卉和苗圃業(yè)，經(jīng)過綠地和庭院建設(shè)業(yè)，目前已發(fā)展成為包括規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理、養(yǎng)護(hù)和其他服務(wù)的綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) 判斷題 *對(正確答案)錯17. 【判斷題】沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)風(fēng)景園林學(xué)科源于復(fù)旦大學(xué)1949年創(chuàng)建并于1952年調(diào)整至沈陽農(nóng)學(xué)院的造園專業(yè) 判斷題 *對(正確答案)錯18. 【判斷題】園林管理

8、是指為了達(dá)到改善環(huán)境、保護(hù)生態(tài)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高居民生活質(zhì)量等目的，對園林綠化行業(yè)中的各種人類行為所進(jìn)行的程序制定、執(zhí)行和調(diào)節(jié)，是對整個園林系統(tǒng)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)管理 判斷題 *對(正確答案)錯19. 【判斷題】經(jīng)濟(jì)學(xué)研究社會如何管理自己的稀缺資源 判斷題 *對(正確答案)錯20. 【判斷題】為使社會更加平等, 需要在富人與窮人之間重新分配收入但這會減少工作與生產(chǎn)的激勵，并縮小經(jīng)濟(jì)“蛋糕”的規(guī)模 判斷題 *對(正確答案)錯21. 【判斷題】任何一種東西的機(jī)會成本是為了得到這種東西所放棄的東西 判斷題 *對(正確答案)錯22. 【判斷題】理性人系統(tǒng)而有目的地盡最大努力實現(xiàn)其目標(biāo)，通過比較成本與利益的邊際變

9、動來做出決策 判斷題 *對(正確答案)錯23. 【判斷題】激勵是引起一個人做出某種行為的某種東西，諸如懲罰或獎勵的預(yù)期，理性人會對激勵做出反應(yīng) 判斷題 *對(正確答案)錯24. 貿(mào)易可以使每個人的狀況都變得更好，因為人們可以專門生產(chǎn)一種物品或勞務(wù)并用來交換其他物品或勞務(wù)，而不必自給自足 判斷題 *對(正確答案)錯25. 【判斷題】市場經(jīng)濟(jì)是許多企業(yè)和家庭在物品和勞務(wù)市場上相互交易，通過他們的分散決策來配置資源的經(jīng)濟(jì) 判斷題 *對(正確答案)錯26. 【判斷題】在許多情況下，價格引導(dǎo)自利的家庭與企業(yè)做出使社會經(jīng)濟(jì)福利最大化的決策 判斷題 *對(正確答案)錯27. 【判斷題】如果人們的財產(chǎn)存在很大

10、的被侵犯的風(fēng)險，那么他們便不愿意工作，生產(chǎn)，投資或者購買物品 判斷題 *對(正確答案)錯28. 【判斷題】市場失靈是指市場本身不能有效配置資源的情況 判斷題 *對(正確答案)錯29. 【判斷題】如果經(jīng)濟(jì)福利的市場分配結(jié)果不是合意的，稅收也改變不了經(jīng)濟(jì)“蛋糕”的分配方式 判斷題 *對(正確答案)錯30. 【判斷題】一國的生活水平取決于它生產(chǎn)物品與勞務(wù)的能力 判斷題 *對(正確答案)錯31. 【判斷題】長期而言，通貨膨脹總是由于貨幣數(shù)量的過度增長而導(dǎo)致貨幣價值的下降所引起 判斷題 *對(正確答案)錯32. 【判斷題】行為科學(xué)認(rèn)為“人”不單是“經(jīng)濟(jì)人”，還是“社會人”，即影響工人生產(chǎn)效率的因素除了物質(zhì)條件外，還有人的工作情緒 判斷題 *對(正確答案)錯33. 【判斷題】管理就是設(shè)計并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程 判斷題 *對(正確答案)錯34. 【判斷題】管理就是決策 判斷題 *對(正確答案)錯35. 比較而言，高層管理者應(yīng)具備的人際技能，比概念技能和技術(shù)技能都重要 判斷題 *對錯(正確答案)36. 管理的兩重性是指：自然屬性和_屬性。 填空題 *_(答案：社會)37. SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，其中的英文字母O代表_。 填空題 *_(答案：機(jī)會|機(jī)遇)38. 正式組織以效率邏輯為主要標(biāo)