1、第PAGE7頁(yè)共NUMPAGES7頁(yè)2022年?duì)I運(yùn)專員工作的基本職責(zé)模板職責(zé)：1、每天按時(shí)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行巡查，負(fù)責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營(yíng)等的巡查，對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡查并登記在案;2、負(fù)責(zé)商戶每月繳費(fèi)單分發(fā)工作并按時(shí)督促商戶繳納租金、綜合管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用;3、負(fù)責(zé)辦理商戶店鋪裝修進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;4、與商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，及時(shí)把公司需要傳達(dá)的精神、活動(dòng)信息等傳達(dá)給商戶，同時(shí)積極掌握商戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋，并提出建議;5、對(duì)商戶管理制度負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。任職要求：1、_年以上大型知名商業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);2、為人誠(chéng)實(shí)，吃苦耐勞，職業(yè)素質(zhì)

2、高;3、有較強(qiáng)的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí);4、善于處理突發(fā)事件。2022年?duì)I運(yùn)專員工作的基本職責(zé)模板（二）協(xié)助完成區(qū)域年度銷售目標(biāo)，為區(qū)域目標(biāo)的達(dá)成提供全面的后期支持根據(jù)公司和大區(qū)的要求，對(duì)所屬區(qū)域銷售營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，為業(yè)務(wù)部門決策提供參考協(xié)助銷售進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用控管，跟蹤區(qū)域各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容的執(zhí)行進(jìn)度，做好區(qū)域內(nèi)各銷售單位費(fèi)用的開支管理負(fù)責(zé)建立并更新，管理完善的客戶檔案卡和客戶往來臺(tái)賬、配合公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào)，做好經(jīng)銷商訂單合理和貨源安排，與客戶保持良好的溝通，對(duì)訂單的發(fā)貨到貨進(jìn)行物流跟蹤和聯(lián)系客戶的處理，督促相關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處

3、理結(jié)果，記錄客戶意見和建議反饋到部門負(fù)責(zé)區(qū)域銷售合同制作及其其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作安排并參加辦事處召開的銷售會(huì)議，整理_，落實(shí)會(huì)議各項(xiàng)追蹤事宜區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進(jìn)負(fù)責(zé)公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息傳遞辦公用品的申請(qǐng)、采購(gòu)、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請(qǐng)、采購(gòu)、建檔及保管跨部門工作溝通和協(xié)調(diào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作2022年?duì)I運(yùn)專員工作的基本職責(zé)模板（三）1、協(xié)助主管對(duì)商戶導(dǎo)購(gòu)人員、服務(wù)人員的日常管理;2、管理商戶的商品進(jìn)出;3、協(xié)助商戶規(guī)范化開展促銷推廣活動(dòng);4、監(jiān)督、指導(dǎo)商戶規(guī)范化辦理裝修施工手續(xù)，按規(guī)定進(jìn)行施工裝

4、修;5、協(xié)助物業(yè)工作監(jiān)管與考評(píng);6、做好消防、安全檢查與管理。2022年?duì)I運(yùn)專員工作的基本職責(zé)模板（四）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)對(duì)各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量;2.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;3.協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序;4.掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析;5.負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)，與商戶的溝通和聯(lián)系;6.負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營(yíng)管理檔案，定期更新;7.負(fù)責(zé)新進(jìn)場(chǎng)商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開業(yè)。任職資格：1、_歲-_歲之間，大專以上學(xué)歷;2、熟練使用辦公軟件;3、_年以上大

5、型購(gòu)物中心或百貨樓層現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。2022年?duì)I運(yùn)專員工作的基本職責(zé)模板（五）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開業(yè)前、后的營(yíng)運(yùn)管理工作;2、了解周邊地區(qū)的商圈情況，制定商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略;3、及時(shí)掌握各品牌的營(yíng)業(yè)狀況，制定各樓層年計(jì)劃、月計(jì)劃，并推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí);4、負(fù)責(zé)組織合同的續(xù)約工作，各項(xiàng)費(fèi)用的收取，業(yè)戶問題的協(xié)調(diào)工作;5、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)發(fā)生的各種投訴，解決顧客的困難，維護(hù)商場(chǎng)的整體形象和信譽(yù);6、負(fù)責(zé)各品牌的陳列布展的監(jiān)督和指導(dǎo)工作，協(xié)助業(yè)戶擴(kuò)大銷售，為業(yè)戶提供便利。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);2、_年以上商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);3、優(yōu)秀的溝通能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的

6、合作精神。2022年?duì)I運(yùn)專員工作的基本職責(zé)模板（六）1、制定、完善營(yíng)運(yùn)部各類規(guī)章管理制度及相關(guān)程序文件、工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行;不斷完善管理機(jī)制，制度審批后負(fù)責(zé)向員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;2、組織監(jiān)督各人員年度、月度工作計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行工作;督促各人員工作進(jìn)展及目標(biāo)達(dá)成的情況;3、傳達(dá)各項(xiàng)文件及通知并監(jiān)督實(shí)施工作的落實(shí)情況;4、根據(jù)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo)，制定公司的銷售及毛利計(jì)劃，并組織落實(shí)，對(duì)執(zhí)行情況跟進(jìn)檢查、指導(dǎo)、控制;5、審核各類報(bào)告，審核所有費(fèi)用開支，控制營(yíng)運(yùn)成本;及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理提交有關(guān)營(yíng)運(yùn)報(bào)告、信息;6、督導(dǎo)公司商鋪營(yíng)運(yùn)的工作，提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī);7、對(duì)公司商

7、鋪的結(jié)構(gòu)布局進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議;8、組織營(yíng)運(yùn)部物資的盤點(diǎn)工作，確保物資數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;9、根據(jù)營(yíng)運(yùn)部人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調(diào)研，向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理提出建議，并報(bào)于人力資源部;10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的日常臨時(shí)性工作。2022年?duì)I運(yùn)專員工作的基本職責(zé)模板（七）職責(zé)：1、新開店前期人員培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，賬目培訓(xùn)、新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)執(zhí)照、跟蹤實(shí)施;2、規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購(gòu)形象、銷售服務(wù);3、培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購(gòu)銷售技巧，以身帶教，提升導(dǎo)購(gòu)銷售技巧，日常營(yíng)運(yùn)相關(guān)辦公工作整理匯總;4、制定每月直營(yíng)店鋪巡查計(jì)劃，巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購(gòu)儀容儀表、檢查店鋪進(jìn)出

8、庫(kù)賬目);5、采集店鋪實(shí)際問題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語、導(dǎo)購(gòu)形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問題教案及培訓(xùn)提升課件制作;6、根據(jù)每次巡店工作的情況，制定巡店結(jié)果的通報(bào)，并分發(fā)到各部門。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷管理相關(guān)專業(yè)，有零售終端管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;2、能熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)知識(shí);3、較好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，語言表達(dá)能力較強(qiáng);4、一年以上零售連鎖行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，或二年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;5、認(rèn)同公司的企業(yè)文化，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，有耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)。2022年?duì)I運(yùn)專員工作的基本職責(zé)模板（八）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)店鋪接待排位的管

9、理;2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)店鋪截流以及相關(guān)流量的數(shù)據(jù);3、門口迎賓;4、及時(shí)反饋工作中遇到的不合理現(xiàn)象;5、做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作;任職要求:1、形象氣質(zhì)佳，女身高160及以上，男170及以上;2、_年以上高端商場(chǎng)、星級(jí)酒店或高端寫字樓工作經(jīng)驗(yàn);3、具優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的溝通表達(dá)能力、管理協(xié)調(diào)能力;4、有自己的原則，目標(biāo)感強(qiáng);2022年?duì)I運(yùn)專員工作的基本職責(zé)模板（九）職責(zé)：1、每日巡視、檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪設(shè)備、設(shè)施是否完好，保潔服務(wù)的達(dá)標(biāo)情況，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題做出處理，并做好記錄;2、每周巡視空置單元，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，填報(bào)檢查的記錄并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);3、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定處理管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪

10、驗(yàn)收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業(yè)戶拜訪等日常工作;4、準(zhǔn)確掌握有關(guān)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、布局、和方位;5、留意轄區(qū)內(nèi)所有欠費(fèi)動(dòng)向的業(yè)戶，注意其物品遷出，及時(shí)采取行動(dòng)，并將有關(guān)信息記;6、成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。錄在之中，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。職位要求：1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限;2.兩年及以上對(duì)客戶工作經(jīng)驗(yàn)，有購(gòu)物中營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;3.有意在商業(yè)地產(chǎn)有興趣并意愿長(zhǎng)期發(fā)展;4.有很好的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強(qiáng)。2022年?duì)I運(yùn)專員工作的基本職責(zé)模板（十）職責(zé)：1、根據(jù)公司總體目標(biāo)制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃并落實(shí)到年度、季度、月、周計(jì)劃;2、制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)批，在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;4、及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài)，維護(hù)、控制經(jīng)營(yíng)秩序，定期對(duì)商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進(jìn)行初步分析和傳遞;5、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營(yíng)，為商戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)支持，組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛，組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù)，維護(hù)購(gòu)物中心環(huán)境，樹立統(tǒng)一形象;6、負(fù)責(zé)為商戶經(jīng)營(yíng)提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)