1、醫(yī)療管理制度及流程醫(yī)師管理制度一、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程。二、嚴(yán)格執(zhí)行診所工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。三、要熱情接待每一位患者，耐心細(xì)致詢問(wèn)病情、病史、用藥情 況及藥物過(guò)敏史等，并對(duì)病人做認(rèn)真仔細(xì)的檢查。四、術(shù)前與現(xiàn)場(chǎng)咨詢溝通后，對(duì)顧客進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查診斷設(shè) 計(jì)確定手術(shù)方案，術(shù)前與術(shù)中要特別配合的事項(xiàng)要即使告知 配臺(tái)護(hù)士和助理醫(yī)師。五、術(shù)后醫(yī)師必須認(rèn)真填寫門診病歷，做好門診登記，向患者交 代治療方面的注意事項(xiàng)，對(duì)需要轉(zhuǎn)診的患者及時(shí)提出處理意 見(jiàn)。六、醫(yī)師應(yīng)根據(jù)需要按照診療規(guī)范藥品說(shuō)明書中的適應(yīng)癥、藥理 作用、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)等開(kāi)據(jù)處 方。

2、七、發(fā)現(xiàn)意外已經(jīng)突發(fā)情況，及時(shí)采取措施處理或第一時(shí)間上 報(bào)。八、積極參加有關(guān)部門組織的培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求 精，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。病案管理制度一、在醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。二、經(jīng)常檢查各科病歷書寫情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)，提高病歷書寫質(zhì)量。三、負(fù)責(zé)病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管工作。四、負(fù)責(zé)病案資料的索引、登記、編目工作。五、檢查再次入診所和復(fù)診病員的案號(hào)，保證病案的供應(yīng)，辦理借閱病案手續(xù)。六、提供教學(xué)、科研、臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等使用的病案。七、做好病案室的管理工作，保持清潔、整齊、通風(fēng)、干燥、防止病案霉?fàn)€，蟲(chóng)蛀和火災(zāi)。衛(wèi)生工作制度一、把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)列入診所工作的

3、議事日程，成立愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn) 動(dòng)委員會(huì)或小組，每年至少開(kāi)會(huì)四次。二、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識(shí)，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹(shù)立以衛(wèi)生為光榮，不衛(wèi)生為恥辱的社會(huì)風(fēng)尚。診所應(yīng)為成為 “除四害、講衛(wèi)生”的模范單位。三、要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生，切實(shí)貫徹飲食衛(wèi)生“五、四“制，認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。四、堅(jiān)持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生 制度，節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。五、認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、競(jìng)賽、評(píng)比，定期公布檢查結(jié)果。六、有計(jì)劃地植草、種樹(shù)，美化環(huán)境。七、認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作，按國(guó)家規(guī)定，對(duì)“三廢”（廢水、廢氣、廢渣）進(jìn)行無(wú)害化處理。護(hù)士管理

4、制度一、護(hù)士執(zhí)業(yè)必須遵守職業(yè)道德和醫(yī)療護(hù)理共岡的規(guī)章制度及技 術(shù)規(guī)范。自覺(jué)遵守中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法有關(guān)規(guī) 定。二、上班不遲到、不早退、堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)必須穿工作 服、戴工作帽。三、做好診所衛(wèi)生，保持病室整齊、清潔通風(fēng)、每天紫外線消毒 1-2 次。四、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度熱情、言語(yǔ)和氣、遵醫(yī)囑按順序進(jìn)行處 理與治療，急病人員優(yōu)先處理治療。五、操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，保證治療效 果達(dá)到及時(shí)、有效、安全。六、護(hù)士必須密切觀察患者輸液后的反應(yīng)及患者的精神狀態(tài)，發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生，并配合醫(yī)生進(jìn)行妥善處理。七、凡需做過(guò)敏試驗(yàn)的藥物一律先做過(guò)敏試驗(yàn)，并詢問(wèn)過(guò)敏史， 準(zhǔn)備好急救藥

5、品，并密切觀察患者情況。八、各類器材、藥品須放在固定位置，定期檢查、消毒，及時(shí)補(bǔ) 充藥物需要。九、努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)，熟練掌握護(hù)理技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù) 能力。手術(shù)室工作制度一、凡手術(shù)室工作人員必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則，保持室內(nèi)肅靜和 整潔。進(jìn)入手術(shù)室時(shí)必須穿著手術(shù)室的鞋、帽、隔離衣及口 罩。二、進(jìn)手術(shù)室見(jiàn)習(xí)、參觀，二人以上的需經(jīng)科室負(fù)責(zé)人和手術(shù)室 護(hù)士長(zhǎng)的同意，參觀和見(jiàn)習(xí)手術(shù)者應(yīng)接受院方人員的指導(dǎo)、 不得任意游走及出人。三、手術(shù)室的藥品、器材、敷料均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管，放置在固 定位置。各種急診手術(shù)的全套器材、電器和應(yīng)急設(shè)備應(yīng)經(jīng)常 檢查，以保證手術(shù)正常進(jìn)行。手術(shù)室器械一般不得外借，如 外借時(shí)，須經(jīng)手

6、術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)同意。麻醉藥與劇毒藥應(yīng)有明顯 標(biāo)志，加鎖保管，根據(jù)醫(yī)囑并經(jīng)過(guò)仔細(xì)查對(duì)方可使用。四、手術(shù)前后手術(shù)室護(hù)士應(yīng)詳細(xì)清點(diǎn)手術(shù)器械、敷料等物品的數(shù) 量，并及時(shí)收拾干凈被血液污染的器械和敷料，做好終末處 理工作。五、手術(shù)室應(yīng)每天做好清潔衛(wèi)生和空氣消毒，定期做好細(xì)菌培 養(yǎng)。六、手術(shù)室內(nèi)禁放各類私人物品，如茶杯、書報(bào)等。七、常規(guī)手術(shù)的通知單須手術(shù)前一日交手術(shù)室以便準(zhǔn)備，急診手 術(shù)須主治醫(yī)師或值班醫(yī)師簽字。八、接手術(shù)病人時(shí)，需帶病歷并核對(duì)病人姓名、性別、年齡、床 位、術(shù)前診斷、手術(shù)名稱和部位，防止差錯(cuò)。病人須穿診所 病號(hào)服進(jìn)入手術(shù)室。治療室工作制度一、保持室內(nèi)清，每做完一項(xiàng)處理要隨時(shí)清理；每天消毒一次。除醫(yī)生和被治療病人外，其它人員不許進(jìn)入。二、器械物品放在固定位置；清潔區(qū)、污染區(qū)嚴(yán)格分開(kāi)。三、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，進(jìn)入治療室必須穿工作服、帶工資 帽及口罩。四、無(wú)菌持物鉗浸泡液每周更換兩次。五、無(wú)菌物品必須注明滅菌日期、超過(guò)一周者必須重新消毒。六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好消毒記錄及器械消毒液的配置、更換記錄，防止交叉感染。七