1、澳大利 亞商務(wù)談判 禮儀本文是關(guān)于澳大利亞商務(wù)談判禮儀，希望對(duì)您有所幫助，感謝閱 讀。澳大利亞商務(wù)談判禮儀進(jìn)行接觸與北美和北歐的生意導(dǎo)向型文化一樣，澳大利亞商人通常很樂意與不了解的 人簽約。引見和中間人通常是不必要的;可以進(jìn)行直接接觸。發(fā)封信、 或者電 子郵件介紹公司和產(chǎn)品的相關(guān)信息，再打 預(yù)約會(huì)面。注重生意通常澳大利亞人和約好的客人第一次見面時(shí)，簡(jiǎn)短的寒暄后，就著手進(jìn)行商 業(yè)談判。大多數(shù)的環(huán)太平洋地區(qū)的國家贊賞的精心準(zhǔn)備和深入訪談，在悉尼和佩 斯是不適合的。在酒館里喝上幾杯酒，有助于增進(jìn)相互間的了解。溝通方式澳大利亞人不如美國人健談和擅長表演。美國推銷員可能會(huì)自豪于他們的清 亮的聲音，然而，

2、澳大利亞人相反，他們認(rèn)為沉默是金。澳洲人常常很保守，他 們樸素的幽默表征他們的挖苦的智慧。對(duì)訪問者造成困惑的典型文化特征就是澳洲人的擅長爭(zhēng)辯的性格。那些不重 視有異議地方的談判者，應(yīng)該做好充分準(zhǔn)備去勇敢地面對(duì)質(zhì)疑。一些認(rèn)為時(shí)間是 第一位的亞洲訪問者錯(cuò)誤地以為這是挑釁，甚至是敵意。那些和法國人有過談判 的人，很少會(huì)誤解這種對(duì)抗性行為。澳洲人有時(shí)候比德國人和荷蘭人更直接，更不用說美國人。他們坦率直接的 話語，可能沒有意識(shí)到東亞和東南亞人認(rèn)為這樣很無禮。非正式和平等這可能是世界上惟一的一個(gè)地區(qū)，在這里商人交易起來比在斯堪的納維亞、 中西美國和西加拿大更隨意。澳大利亞人認(rèn)為許多美國人太關(guān)注基于教育程度

3、和 你在公司等級(jí)的財(cái)富和職位而帶來的地位差異。商務(wù)訪問者應(yīng)該盡量防止向澳洲人顯示頭銜和業(yè)績。任何自吹自擂和炫耀都 會(huì)留下消極的印象。比方，美國人崇尚“自我夸耀”和“鋒芒畢露”，而澳洲人 那么認(rèn)為“高枝必砍之”。吹噓和炫耀自我成功的人被認(rèn)為是非常討厭的。澳大利亞人平等主義的一個(gè)很好的例子表達(dá)在乘坐出租車的禮儀中。有時(shí)也 表達(dá)在丹麥的案例中，單獨(dú)旅行的男旅客應(yīng)該緊靠男司機(jī)乘坐，這在等級(jí)社會(huì)中 顯示了他不比司機(jī)地位高。女性那么不能坐在前排，除非司機(jī)也是女性。說說性別問題。與斯堪的納維亞相反，澳大利亞的平等不包括經(jīng)商的女性。 女性應(yīng)該做好充分準(zhǔn)備，她們會(huì)被看為大女子主義或者傲慢自大。守時(shí)毫無疑問，澳大

4、利亞人比南亞和東南亞人時(shí)間觀念更強(qiáng)，但是他們不如德國 人、瑞士人、美國人和日本人時(shí)間觀念強(qiáng)。除了悉尼，對(duì)待時(shí)間懶散的態(tài)度是尤 其要值得注意的。確定訪問者希望會(huì)議嚴(yán)格準(zhǔn)時(shí)召開，但是，如果你遲到幾分鐘， 幾乎沒有澳洲人會(huì)感到不安的。在世界這一端的工作效率要比在紐約、香港、東京和新加坡慢。當(dāng)?shù)厣倘藭?huì) 抱怨那些努力加快工作進(jìn)程的外國人。超語言和非語言交流澳大利亞人個(gè)性差異很大，有的善于表達(dá)，有的緘默，這局部取決于他們的 倫理背景。例如，希臘籍或者意大利籍的澳洲人，較其父輩來自英國、伊朗和北 歐的同伴，會(huì)使用更多的肢體語言，更大聲說話或者更常常打斷他人的話語。人與人之間的距離與北歐人、北美人和東亞人進(jìn)行

5、商務(wù)談判時(shí)，澳洲人通常站與坐和他人保持 一臂的距離。通常的人與人之間的距離要比和阿拉伯人、南歐人和拉丁美洲人之 間的要遠(yuǎn)一些。接觸行為澳洲人的身體接觸要比拉丁文化和地中海文化少，但是比東亞和東南亞的要 多。目光接觸當(dāng)和對(duì)手進(jìn)行談判時(shí)，眼睛能夠跨過談判桌與對(duì)方保持接觸。積極的眼神交 流顯示出興趣和誠意。手勢(shì)澳洲人是典型的比美國人和南歐人使用更少和更小的手勢(shì)的人。禁忌手勢(shì)豎起拇指被看作是猥褻的。手掌向內(nèi)，伸直拇指和中指也是無禮的表示。用 食指指向別人也是不禮貌的，要用整個(gè)手去打招呼。如果你感冒了，盡量防止大 聲吸鼻子。反復(fù)抽鼻涕也是沒有禮貌的。最正確的解決的方案就是離開房間私下里 去解決。排隊(duì)禮儀

6、澳大利亞人繼承了英國人的排隊(duì)、禮貌等候的習(xí)俗。商務(wù)禮儀和禮節(jié)正像人們認(rèn)為的那樣，澳大利亞是非正式文化，澳大利亞人對(duì)禮節(jié)不太講究。 商務(wù)活動(dòng)中，男士穿西服或者夾克系領(lǐng)帶，夏天常常不穿外套。女士穿套裝、裙 裝或者襯衫。小費(fèi)在澳洲付小費(fèi)不是強(qiáng)迫性的，不過付小帳仍是比擬受歡迎的方式。一般來講， 小帳大約是全部費(fèi)用的百分之十左右。稅收沒有額外的銷售稅或服務(wù)稅要征收，餐牌上的價(jià)錢已全部包括了。訂座在星期四，五，六三日，無論午餐或晚餐最好預(yù)先訂位比擬好。入座一般來說，客人進(jìn)入餐館后，先在門口等服務(wù)生帶您入座，在快餐店和小吃 攤可以自己先找位子坐。吸煙很多澳洲人均知道吸煙有害健康，故很少人抽煙。在一般商店，辦

7、公室，餐 廳等公共場(chǎng)所也很少人抽，路上所看到的女士比男士抽的人多，原因之一是她們 相信抽煙能保持身材苗條。悉尼很少餐廳禁止客人吸煙，有些餐廳會(huì)分設(shè)吸煙區(qū) 和非吸煙區(qū)，如您覺得這對(duì)您來說是重要的，請(qǐng)先查詢一下。衣著悉尼大部份餐廳對(duì)衣著無限制，但某些餐廳要求客人打領(lǐng)帶及穿外衣，在訂 座時(shí)最好先查詢一下。BYOBYO意思是自己帶酒來(BringYourOwn),有些餐廳沒申請(qǐng)賣酒的牌照，但 允許客人自己帶酒，最好在訂座時(shí)詢問一下。音量不管在那里，大聲喧嘩總會(huì)使人反感，或許華人喜歡熱鬧，總會(huì)不自覺地提 高聲量。在澳洲一般人對(duì)於大聲講話的人只會(huì)反感地瞪你一眼，有些脾氣較暴燥 的會(huì)上前叫你閉嘴，或許你在火車上會(huì)覺得納悶后面的人對(duì)