1、五、項(xiàng)目調(diào)查和視覺(jué)調(diào)查 何謂項(xiàng)目調(diào)查此處所講的項(xiàng)目（Ttem），系指企業(yè)向外界傳達(dá)形象訊息的媒體，要緊指有關(guān)視覺(jué)性的情報(bào)媒體。而所謂的項(xiàng)目調(diào)查系指毫無(wú)遺漏的列出并針對(duì)其特性加以評(píng)論分析作業(yè)。經(jīng)由此類調(diào)查，能夠獲知在企業(yè)的治理上，有可能造成形象的要緊因素，以及所形成的體系為何？企業(yè)的構(gòu)成項(xiàng)目的特長(zhǎng)為何？什么樣的項(xiàng)目才是可不能受到用途限制、阻礙強(qiáng)力情報(bào)項(xiàng)目？進(jìn)而能夠了解那個(gè)組成的必要條件是什么。 企業(yè)情報(bào)的六大構(gòu)成要素一般而言，企業(yè)情報(bào)可共分為下列6項(xiàng)構(gòu)成要素，這些構(gòu)成要素乃是企業(yè)情報(bào)活動(dòng)的累積所形成的企業(yè)形象。企業(yè)情報(bào)六大構(gòu)成要素表差不多的要素差不多的構(gòu)成要素是傳達(dá)企業(yè)情報(bào)時(shí)，最須注意的項(xiàng)目之一

2、，這也是進(jìn)行CI打算時(shí)，應(yīng)克盡努力與注意的部分。人的要素為了促使CI進(jìn)行成功，因此我們必須針對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、銷售人員、一般職員的言行舉止、服裝，一直到社會(huì)大眾對(duì)此企業(yè)組織的觀感等因素，給予適切的衡量，這是不能省略的步驟。建筑物與環(huán)境要素建筑物包括有：辦公室、店鋪、工廠的外觀以及其內(nèi)部裝潢等由于其所造成的視覺(jué)效果，無(wú)法任意的修改，因此在進(jìn)行長(zhǎng)期的打算時(shí)，收集企業(yè)情報(bào)的工作就顯得格外重要。商品的要素包括商品的特性、機(jī)能、生產(chǎn)、標(biāo)志以及包裝等，其設(shè)計(jì)、樣式、方針都具有決定企業(yè)形象的作用，因此在設(shè)計(jì)上，必須特不強(qiáng)調(diào)商品本身的風(fēng)格。直接與業(yè)務(wù)相關(guān)的印刷品類、符號(hào)、識(shí)不要素這是屬于交易過(guò)程中所形成的要素

3、，內(nèi)容包括有：與業(yè)務(wù)方面有關(guān)的簡(jiǎn)介、事務(wù)用賬票、契約書(shū)、信封、信紙、車體設(shè)計(jì)、標(biāo)志等皆屬于此范圍之中。與宣傳、廣告有關(guān)的印刷制品、產(chǎn)品報(bào)導(dǎo)等要素商品目錄、講明書(shū)、宣傳廣告（電視、報(bào)章雜志）、廣告招牌、等項(xiàng)目。如此情報(bào)力量無(wú)遠(yuǎn)弗屈，能加強(qiáng)其傳達(dá)力。 視覺(jué)項(xiàng)目系統(tǒng)在上述的企業(yè)情報(bào)的六大要素中，屬于禮堂性管轄范圍內(nèi)，能夠作為企業(yè)情報(bào)的媒體者，稱之為“視覺(jué)項(xiàng)目”（Visual Item）。此項(xiàng)目的體系有： 視覺(jué)項(xiàng)目系統(tǒng)構(gòu)成要素表1差不多設(shè)計(jì)要素內(nèi)容包括有：公司名稱、標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)志、商標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)色等，能表達(dá)公司的統(tǒng)一性差不多設(shè)計(jì)要素。這類識(shí)不要素，系藉由各種項(xiàng)目訊息的傳達(dá)，而標(biāo)示出企業(yè)的所在位置、責(zé)任及

4、差不化。2公司證章用于識(shí)不公司職員的項(xiàng)目，例如：徽章、職員識(shí)不證、名片、旗幟等。3文具類在訊息傳遞的過(guò)程中，此類業(yè)務(wù)用品，應(yīng)用公司專用信封、信箋等具有增進(jìn)企業(yè)信譽(yù)的功效。4賬票類以公司名稱來(lái)辦理手續(xù)所需的賬票以及用紙、帳票樣式。5交通工具類運(yùn)用公司所標(biāo)示的設(shè)計(jì)，使業(yè)務(wù)用車或運(yùn)貨車，均有標(biāo)示公司的名稱或商品名稱，藉以作為活動(dòng)廣告之用。6推銷用具直接訴求消費(fèi)者，推銷產(chǎn)品如：印刷物、講明書(shū)、其他用具等。7招牌標(biāo)志類利用公共設(shè)施和建筑物為裝置對(duì)象，在戶外設(shè)置路標(biāo)來(lái)指示出公司的位置和路線或加深公司本身的商品名稱等，作為廣告宣傳的項(xiàng)目之一。8大眾傳播的廣告運(yùn)用新聞、雜志、電視、收音機(jī)等大眾傳播系統(tǒng)做一系列

5、宣傳廣告。9包裝用品類屬于本公司的商品的各類包裝用品。10制服公司職員的統(tǒng)一業(yè)務(wù)用制服等。11其他不屬于上述各項(xiàng)的對(duì)外標(biāo)示物。在上述各視覺(jué)項(xiàng)目上，應(yīng)給予實(shí)際的資料收集、研究探討。原則上，除了要收集實(shí)物以外，對(duì)立體的設(shè)施更應(yīng)拍照存檔、記錄成資料。 參考用項(xiàng)目明細(xì)表以下所列的是提供參考的項(xiàng)目明細(xì)表，在實(shí)行視覺(jué)項(xiàng)目的同時(shí)，假如參考了明細(xì)表，相信會(huì)進(jìn)行得更順利。同時(shí)，也有必要針對(duì)此表所列出的部分和公司原有的項(xiàng)目相互比較推斷；在情報(bào)收集的分類上也能夠參考此表來(lái)進(jìn)行，用公司原有的方式整理即可。差不多設(shè)計(jì)要素公司名稱標(biāo)準(zhǔn)字 企業(yè)造型企業(yè)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字體 商品名稱標(biāo)準(zhǔn)字共同的制服 其他附加的要素企業(yè)的特質(zhì) 印鑒類

6、公司證件類徽章（Badge） 公司旗幟臂章 名片名牌 公司專用筆記本識(shí)不證 文具類主管專用便條紙 一般表格用信封傳達(dá)消息專用紙 航空用表格類郵簡(jiǎn)公司專用便條紙 文件類送給單各種商談專用便條紙 郵用信封人、人名信封固定信封 公司專用袋申請(qǐng)表用信封 介紹信用紙航空信封 其他用途的文具小型信封對(duì)外賬票類訂單、受購(gòu)單 各種通知、確認(rèn)書(shū)、明細(xì)表估價(jià)單、賬單 托付單類各類申請(qǐng)表、送貨單 票據(jù)、支票簿各種事務(wù)用賬票 收據(jù)契約書(shū)類 商品類 公司名稱招牌 各種標(biāo)示板建筑物外觀、招牌 百葉窗指示板室外照明、霓虹燈、各種照 路標(biāo)招牌明設(shè)備 指示用的各種商標(biāo)大門入口指示室內(nèi)參觀指示 紀(jì)念性建筑物（Monument）指

7、示牌 建筑物外觀標(biāo)準(zhǔn)櫥窗展示 商業(yè)用標(biāo)準(zhǔn)招牌活動(dòng)式招牌 經(jīng)銷商品各類項(xiàng)目交通工具外觀識(shí)不業(yè)務(wù)用車、載運(yùn)用車 叉車吉普車專門車輛宣傳廣告用車小貨車（Wagon）巴士類 其他重機(jī)器類各類貨車（Truck）POP類廣告宣傳單 展示會(huì)中各攤位的參觀指示商品目錄、業(yè)務(wù)明細(xì)表 展示會(huì)用的各種顯示裝置、銷售促銷企劃書(shū)、提案表 P R（Publio Relations）（公關(guān)）雜志廣告海報(bào) 等促銷宣傳物銷售展覽手冊(cè)、技術(shù)資料類 公司一覽表消費(fèi)者使用教材、講明書(shū) 各種促銷視聽(tīng)軟體郵寄廣告方式（Direct Mail） 記者發(fā)表會(huì)用資料袋目錄（Calendar） 各種POP類資料袋各種新產(chǎn)品類（Novelty）季

8、節(jié)問(wèn)候卡大眾傳播廣告方式一般報(bào)紙廣告 收音機(jī)廣告有聲廣告類一般雜志廣告 電視廣告CF片尾圖案各種專門雜志廣告 其他有聲廣告各種不同對(duì)象的媒體廣告商品及包裝類商品包裝 包裝用的封堿粘貼商標(biāo)膠帶包裝箱木箱小箱等 專用的包裝材料的包裝標(biāo)準(zhǔn)各種通知書(shū) 各種商品容器（木體瓶蓋）各種包裝紙 各種商品標(biāo)簽、外觀（例如真空成各種商品設(shè)計(jì)徽章（Emblem） 型套）10制服服裝 男性制服（夏季冬季） 臂章女性制服 安全盔（Helmet）工作帽男性工作服 領(lǐng)結(jié)手帕女性工作服 領(lǐng)帶不針領(lǐng)帶研究員用作業(yè)服等 其他的便服（棒球隊(duì)制服、T恤等）有公司標(biāo)志的外套傘11其他的出版物、印刷物公關(guān)雜志報(bào)紙 公司自辦報(bào)刊股票 各種

9、出版物公司簡(jiǎn)史等年度報(bào)告書(shū) 公司狀況調(diào)查資料調(diào)查報(bào)告 獎(jiǎng)狀感謝狀12待客用項(xiàng)目洽商的柜臺(tái) 專用食具類接待客戶用家具用具 座墊標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)裝飾項(xiàng)目（時(shí)鐘、 煙灰缸壁飾等） 工廠實(shí)習(xí)者用的各類事物客戶用文具類 背包包袱巾 項(xiàng)目調(diào)查的進(jìn)行方式 1項(xiàng)目調(diào)查的順序與要領(lǐng) 具體的項(xiàng)目調(diào)查的順序、要領(lǐng)如表所述：（1）預(yù)備作業(yè)選任擔(dān)當(dāng)調(diào)查人員。進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查項(xiàng)目表設(shè)計(jì)與檢查。項(xiàng)目調(diào)查表的印刷制作。選任各分公司業(yè)務(wù)部門的項(xiàng)目調(diào)查咨詢柜臺(tái)人員。關(guān)于改進(jìn)實(shí)行方法方面的以后實(shí)施展望。（2）實(shí)施要領(lǐng)進(jìn)行樣品的收集。關(guān)于收集方面的注意點(diǎn)如下所述：樣品被視為對(duì)外情報(bào)的項(xiàng)目。若項(xiàng)目的表現(xiàn)方法是平面的，原則上收集現(xiàn)物；立體的項(xiàng)目用

10、照照片旁要記錄實(shí)物大小、樣式等資料。廣告制作及SP的項(xiàng)目，因無(wú)連續(xù)性，只能當(dāng)作個(gè)不采樣即可。對(duì)現(xiàn)在差不多不使用的項(xiàng)目不作為進(jìn)行收集的對(duì)象。（3）項(xiàng)目的整理作分類的處理。區(qū)分定義與目的的明確界限。進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)各項(xiàng)目的重要性、記載內(nèi)容、使用方法以及在今后改革時(shí)代所占有的優(yōu)先度等，進(jìn)行評(píng)估。檢查今后治理方法的治理體系、規(guī)則等，及整理結(jié)論報(bào)告。2項(xiàng)目調(diào)查表的設(shè)計(jì)在實(shí)行項(xiàng)目調(diào)查工作時(shí)，有足以協(xié)助完成調(diào)查個(gè)案的項(xiàng)目調(diào)查表是必要的，這種個(gè)案的作業(yè)內(nèi)容可區(qū)分為下列三項(xiàng)來(lái)作為參考。發(fā)行部門。應(yīng)用部門。訊息傳遞（message）的對(duì)象。因各個(gè)不同的企業(yè)而有其差異性，另外，記載差不多構(gòu)成要素的方式

11、也必須反映整個(gè)企業(yè)的狀況，作妥善的推斷，期望能設(shè)計(jì)出正確又適當(dāng)?shù)恼{(diào)查表格出來(lái)。在各項(xiàng)記錄欄內(nèi)的項(xiàng)目講明范例如表：項(xiàng)目調(diào)查表調(diào)查 年 月 日產(chǎn)品名稱編號(hào)1發(fā)行部門7制日期發(fā)行數(shù)量8單價(jià)9使用年限10老朽度11差不多要素的記載企業(yè)標(biāo)志b c d公司名稱識(shí)不b c d商品名稱識(shí)不（ ）講明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)色分公司地址住處地址負(fù)責(zé)人姓名其他2應(yīng)用部門3訊息傳遞對(duì)象一般消費(fèi)者使用者販賣者經(jīng)銷者批發(fā)商其他交易對(duì)象其他4用途宣傳提高知名度業(yè)務(wù)明細(xì)識(shí)不符號(hào)（sign）講明解講業(yè)務(wù)事務(wù)手續(xù)其他5形態(tài) （1）平面 （2）立體6持續(xù)性 （1）有 （2）稍有 （3）沒(méi)有 （4）其他 特記事項(xiàng)（ ）12其他負(fù)責(zé)記錄者可行性的評(píng)價(jià)

12、優(yōu)先度的評(píng)價(jià)3項(xiàng)目調(diào)查表中的項(xiàng)目講明（表3233）表32331發(fā)行部門以項(xiàng)目組合部門，部門名稱要預(yù)先選擇設(shè)計(jì)，如能選用編號(hào)，就會(huì)顯得更好。2應(yīng)用部門應(yīng)用部門和發(fā)行部門并不相同，例如：總務(wù)部管發(fā)行，而營(yíng)業(yè)部門則是負(fù)責(zé)使用的部門。3信息傳遞的對(duì)象乃指憑借此項(xiàng)目所作情報(bào)的傳遞對(duì)象，可重復(fù)回答。4用途/目的表示那個(gè)項(xiàng)目最要緊的機(jī)能、用途、目的，可重復(fù)回答。5形態(tài)所謂立體成平面，是針對(duì)項(xiàng)目的表現(xiàn)方式而言。印刷品原則上以平面處理。6持續(xù)性指那個(gè)項(xiàng)目可否長(zhǎng)期地以相同形態(tài)出現(xiàn)被使用。例如，名片、事務(wù)用賬票等差不多上具有持續(xù)性的項(xiàng)目，而銷售用具則大多數(shù)只具短暫連續(xù)性使用的特性。7制造日期/發(fā)行數(shù)量指明制造日期及

13、其發(fā)行的數(shù)量。此為推斷可行性的第一要素。印刷品的數(shù)量能夠采納概算。8單價(jià)以上述的制造數(shù)量來(lái)平均制造費(fèi)，將數(shù)字記錄下來(lái)，縱然無(wú)法完全正確，也能夠得到大約數(shù)值。9使用年限在招牌及車輛方面，使用年限尤其重要，也屬推斷可行性的要素之一。10老朽度特不是在招牌、車輛等方面，在立即到達(dá)耐用程度界限的項(xiàng)目須特不留意，借著在新打算實(shí)施之際，能夠作為淘汰與否的推斷依據(jù)。11差不多要素的記載即那個(gè)公司所使用的調(diào)查表的適用狀況調(diào)查報(bào)告。例如，在具有二種商標(biāo)的情況下，回答者所作的選擇為何。12其他若有上述情況所沒(méi)有記錄的特性，則可記載下來(lái)。13負(fù)責(zé)記錄者記下收集調(diào)查此項(xiàng)目表的負(fù)責(zé)人姓名。14可行性的評(píng)價(jià)回收項(xiàng)目調(diào)查表

14、時(shí)，設(shè)計(jì)此表者要特不留意旁錄下來(lái)，例如，前述的視覺(jué)可行性推斷就分成5個(gè)時(shí)期的評(píng)價(jià)。15優(yōu)先度評(píng)價(jià)同樣地，在回收表格之際，此調(diào)查結(jié)果也值得留意，能夠推斷出新打算的適用優(yōu)先度評(píng)價(jià)，作為進(jìn)行新打算時(shí)的參考，例如，與直接交易有關(guān)的項(xiàng)目，或者可行性評(píng)價(jià)高的項(xiàng)目，其優(yōu)先度頻率就高。 視覺(jué)審查（Visual Audit）每個(gè)公司都有自己的識(shí)不系統(tǒng)，只要是合理的，那那個(gè)識(shí)不系統(tǒng)就不僅只具有傳達(dá)力的效果。在此情況下，所謂識(shí)不系統(tǒng)的意義，就有下面所講的意思。在CI打算無(wú)法導(dǎo)入的情況下，即使是已達(dá)到第項(xiàng)要素，但項(xiàng)依舊依舊模糊不清的話，確實(shí)是屬于不合理、真空的狀態(tài)。因此，配合視覺(jué)審查的進(jìn)行，整理出有關(guān)下列項(xiàng)目的條件與

15、問(wèn)題的關(guān)鍵，并加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)不系統(tǒng)為參考，就能夠推斷得出此識(shí)不系統(tǒng)對(duì)本公司的以后是否有益了。1差不多要素與本公司的第一人稱標(biāo)志相當(dāng)?shù)拿Q。公司名稱及簡(jiǎn)稱。企業(yè)標(biāo)志（Symbol Mark）。公司名稱標(biāo)準(zhǔn)字。群組品牌（Family Brand）。要緊的品牌（Main Brand）。個(gè)不的品牌/商品名。標(biāo)準(zhǔn)色。其他本公司專用的設(shè)計(jì)要素。2差不多要素的識(shí)不優(yōu)先性前面所述為識(shí)不要素具有如何樣的重要性及不同的場(chǎng)合中如何去應(yīng)用的原則及規(guī)定。應(yīng)用的優(yōu)先度有關(guān)的原則、規(guī)定。3差不多要素的配合用法前述者為要素間的配合使用規(guī)定與原則。并列出多余的、效果不大的用法與組合。為了能便利整理上述有關(guān)項(xiàng)目，而制作下列的“識(shí)不系統(tǒng)整理表”。