1、第3章 旅游動(dòng)機(jī)3.1 動(dòng)機(jī)概述3.1.1 什么是動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)是指引起和維持個(gè)體的活動(dòng)，并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的心理過程或內(nèi)部動(dòng)力。動(dòng)機(jī)具有以下三種功能：一是激活功能二是指向功能三是強(qiáng)化功能 3.1.2 動(dòng)機(jī)的分類1) 根據(jù)動(dòng)機(jī)的性質(zhì)，動(dòng)機(jī)可分為生理性動(dòng)機(jī)和心理性動(dòng)機(jī)。2) 根據(jù)動(dòng)機(jī)在行為中的作用，動(dòng)機(jī)可分為主導(dǎo)動(dòng)機(jī)和輔助動(dòng)機(jī)。3.2旅游者的旅游動(dòng)機(jī)旅游動(dòng)機(jī)是指直接引發(fā)、維持個(gè)體的旅游行為并將行為導(dǎo)向旅游目標(biāo)的心理動(dòng)力。3.2.1 旅游動(dòng)機(jī)分析 需要 動(dòng)機(jī) 行為 （人格、環(huán)境） 未滿足的需要 緊張 驅(qū)力 尋求行為 滿足需要 緊張降低1) 需要的一般概念需要是個(gè)體缺乏某種東西時(shí)的一種主觀狀態(tài)。 2)需

2、要的特征：（1）對(duì)象性（2）緊張性（3）驅(qū)動(dòng)性（4）層次性（5）發(fā)展性 3)需要理論（1）馬斯洛的需要層次論生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要自我實(shí)現(xiàn)的需要 新解認(rèn)識(shí)和理解的需要審美的需要 這兩類需要與前面的五個(gè)層次的需要并不處于同一層次發(fā)展系統(tǒng)之中，而是表現(xiàn)出一種既相互重疊又相互區(qū)別的關(guān)系。 4）單一性需要和復(fù)雜性需要（1）單一性需要單一性需要是指人們?cè)谏钪锌偸菍で笃胶?、和諧、相同、可預(yù)見性和沒有沖突。（2）復(fù)雜性需要復(fù)雜性需要是指人們追求：新奇、出乎意料、變化和不可預(yù)見性等。（3）單一性和復(fù)雜性的平衡5）好奇心好奇心：人類和其他一些高等動(dòng)物在面對(duì)新奇、陌生、怪誕或復(fù)雜刺激時(shí)所產(chǎn)生的一

3、種趨近、探索和操弄，以求明白、理解和掌握的心理傾向狀態(tài)。2） 旅游本質(zhì)的心理學(xué)解釋2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者卡尼曼在做諾貝爾演講時(shí)，特地談到了心理學(xué)家奚愷元教授的研究成果。奚教授認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)的最終目標(biāo)不是最大化財(cái)富，而是最大化人們的幸福。他認(rèn)為，除了絕對(duì)財(cái)富外，有兩個(gè)因素影響我們的幸福。一是時(shí)間性的比較和社會(huì)的比較。人們通過與自己的過去進(jìn)行比較以及與他人進(jìn)行比較，如果結(jié)果對(duì)自己有利的話，就會(huì)產(chǎn)生幸福感；二是脈沖式的變化。舒適不是幸福的重要因素.1）刺激尋求（Sensation Seeking）。個(gè)體對(duì)刺激的需要性接收和主動(dòng)追求、厭惡?jiǎn)握{(diào)的現(xiàn)象，在心理學(xué)上稱之為刺激尋求 普通刺激尋求和高級(jí)刺激

4、尋求，前者表現(xiàn)為對(duì)單純物理刺激的需要心理和尋求行為，后者則是對(duì)具有情境性意義刺激的需要心理和尋求行為。（1）人需要刺激20世紀(jì)50年代（貝克斯登Bexton1954）進(jìn)行了刺激剝奪實(shí)驗(yàn)。 刺激剝奪實(shí)驗(yàn)導(dǎo)致人的活動(dòng)全部失調(diào)，使被試煩惱不安，最終他們不顧自尊心和報(bào)酬方面的代價(jià)，發(fā)出立即釋放的信號(hào)。啟示：人們有追求刺激、緊張，以達(dá)到一種生理和心理上的激起、警醒狀態(tài)的需要，而這種激起、警醒狀態(tài)的不時(shí)存在是保持人身心正常的必要條件，并能夠帶給人快樂。（2） 人需要什么樣的刺激 S=alogI S為感覺量（亦稱心理量）；I為刺激量；a為常數(shù)。公式表示：刺激量呈對(duì)數(shù)變化時(shí)，感覺量（心理量）呈算術(shù)變化。效用的

5、理論 效用:一種商品或服務(wù)能夠給人帶來(lái)多大的快樂。邊際效用，是指在消費(fèi)者偏好不變的一段時(shí)間內(nèi)，額外增加一單位商品或服務(wù)的消費(fèi)，使總效用數(shù)額相應(yīng)增加。當(dāng)連續(xù)不斷消費(fèi)某種商品或服務(wù)時(shí)，開始時(shí)總效用增加速度遞增，在達(dá)到某一消費(fèi)量時(shí)，繼續(xù)增加消費(fèi)某種商品或服務(wù)時(shí)，則總效用遞減。邊際效用遞減律。 啟示人在滿足刺激尋求的需要時(shí)存在著適應(yīng)現(xiàn)象。面對(duì)持續(xù)的同樣刺激，人們會(huì)出現(xiàn)適應(yīng)，變得“麻木”；只有當(dāng)刺激強(qiáng)度增加幅度很大，或刺激種類發(fā)生變化時(shí)，人們才能進(jìn)入激起和警醒狀態(tài)，這種狀態(tài)意味著刺激尋求需要的滿足，達(dá)成了身心快樂。 （3） 好奇心是高級(jí)的刺激尋求好奇心(Curiosity Motive)的內(nèi)涵：人類和其

6、它一些高等動(dòng)物在面對(duì)新奇、陌生、怪誕或者復(fù)雜刺激時(shí)所產(chǎn)生的一種趨近、探索和操弄，以求明白、理解和掌握的心理和行為傾向。“人類的刺激尋求內(nèi)容：尋求激動(dòng)和冒險(xiǎn)；尋求體驗(yàn)；放縱欲望；厭惡?jiǎn)握{(diào)。能引起好奇心的刺激要具備“新奇性”（novelty）與“復(fù)雜性”（complexity）兩個(gè)條件或兩者之一，好奇心可以分為兩種：一種是擴(kuò)散好奇心，另一種是特殊好奇心。前者沒有一定的目標(biāo)，是想獲得各種各樣信息。后者是對(duì)某一特定目標(biāo)抱有一種想知道怎么回事的動(dòng)機(jī)。2） 刺激尋求與旅游（1） 旅游本質(zhì)與旅游特征旅游有兩大特征：“異地性、暫時(shí)性”，異地的未知性使其天然具有了神秘感，也就具有了“新奇性”和“復(fù)雜性”；而暫時(shí)

7、性則避免了感覺適應(yīng)問題。 風(fēng)景名勝區(qū)的人與旅游一、心理距離太小，過度的功利介入，導(dǎo)致失去審美視角。布洛的審美心理距離說能很好地解釋這一點(diǎn)。二、“審美疲勞”現(xiàn)象。 (2)現(xiàn)代生活與旅游以工作為中心的、很大程度上可以預(yù)見的日常生活是“第一現(xiàn)實(shí)”，人們從中逃進(jìn)以游戲?yàn)橹行牟⑷狈深A(yù)見性的旅游這個(gè)“第二現(xiàn)實(shí)”，既是躲避“單調(diào)的緊張”的壓力，同時(shí)給人以更多的想象的自由空間和現(xiàn)實(shí)的自由空間。旅游完成了人們“逃避”和“尋求刺激”雙重任務(wù)。 3）旅游本質(zhì)的復(fù)雜性旅游文化行為旅游體驗(yàn)行為旅游行為旅游社會(huì)行為旅游消費(fèi)行為刺激體驗(yàn)安樂體驗(yàn)刺激尋求安樂尋求圖36 旅游行為和旅游本質(zhì)刺激尋求安樂尋求生活世界旅游世界圖3

8、7 旅游世界與生活世界的關(guān)系旅游定義為：旅游是個(gè)體利用余暇時(shí)間前往異地以達(dá)成“刺激尋求”或“安樂尋求”為目的的短暫經(jīng)歷。3.2.3旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的客觀條件經(jīng)濟(jì)條件時(shí)間條件社會(huì)條件3.2.4旅游動(dòng)機(jī)的分類（一）國(guó)外學(xué)者對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的分類田中喜一先生對(duì)旅游動(dòng)機(jī)作如下分類：心理動(dòng)機(jī)：思鄉(xiāng)心、交游心、信仰心；精神動(dòng)機(jī)：知識(shí)的需要、見聞的需要、歡樂的需要；身體動(dòng)機(jī)：治療的需要、修養(yǎng)的需要、運(yùn)動(dòng)的需要；經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)：購(gòu)物的目的、商業(yè)的目的。今井省吾先生對(duì)現(xiàn)代旅游動(dòng)機(jī)的分類是：消除緊張的動(dòng)機(jī)：變換氣氛，從繁雜中解脫出來(lái)，接觸自然；充實(shí)和發(fā)展自我的成就動(dòng)機(jī)：對(duì)未來(lái)的向往，了解外部未知的世界；社會(huì)存在的動(dòng)機(jī)：朋友之間的

9、友好往來(lái)，家庭團(tuán)聚，從眾心理等。2.美國(guó)學(xué)者的分類（1）美國(guó)學(xué)者麥金托什生理因素誘發(fā)的動(dòng)機(jī)文化因素誘發(fā)的動(dòng)機(jī)地位和聲望因素誘發(fā)的動(dòng)機(jī)人際因素誘發(fā)的動(dòng)機(jī) （2）美國(guó)的奧德曼把旅游動(dòng)機(jī)分為八個(gè)方面：健康的動(dòng)機(jī);好奇的動(dòng)機(jī)體育的動(dòng)機(jī);尋找樂趣的動(dòng)機(jī)專業(yè)或商業(yè);探親訪友;自我尊重;精神寄托和宗教信仰的動(dòng)機(jī) （4）達(dá)恩的推拉理論達(dá)恩（Dann ，1977)認(rèn)為旅游者外出旅游并不僅僅只是受自身需要的推動(dòng)，還受外界環(huán)境的吸引，因此，他提出旅游動(dòng)機(jī)的推拉理論。推的因素是指由于不平衡或緊張引起的動(dòng)機(jī)因素或需求，它促使旅游愿望的產(chǎn)生，是內(nèi)在的；拉的因素是由旅游者對(duì)吸引物和旅游目的地屬性的認(rèn)識(shí)所產(chǎn)生，影響目的地的選

10、擇。Crompton (1979)支持Dann的觀點(diǎn)，并提出推動(dòng)型動(dòng)機(jī)包括7種社會(huì)心理動(dòng)機(jī)：逃避世俗環(huán)境、尋找自我和評(píng)價(jià)自我、放松、聲望、回歸、增進(jìn)親友關(guān)系以及加強(qiáng)社會(huì)交往；拉動(dòng)型動(dòng)機(jī)包括兩種社會(huì)文化動(dòng)機(jī)：新奇和教育。而后， Mannel & Iso-Ahola (1987)也提出與Dann的推拉理論相似的動(dòng)機(jī)模型：逃和尋?！疤印敝鸽x開日常環(huán)境的愿望；“尋”指通過相對(duì)照的環(huán)境旅游獲得內(nèi)在的心理回報(bào)的愿望。不過Iso-Ahola把“拉”理解為內(nèi)在的利益，而Dann把“拉”定義為旅游目的地的吸引力。（5）旅游動(dòng)機(jī)的整合Fodness(1994) 把旅游動(dòng)機(jī)整合成了一個(gè)功能框架，包括：“知識(shí)”功能(

11、文化和教育目的)、“功利”功能“最低限度的懲罰”(逃避或避免刺激)、“享樂”功能“最大化的獎(jiǎng)勵(lì)”(尋求快樂和情感愉悅)、表現(xiàn)價(jià)值的功能、“自我尊重和自我增進(jìn)”的功能(社會(huì)威望)。并從旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的角度提出，必須根據(jù)旅游者的需要來(lái)設(shè)計(jì)和銷售旅游服務(wù)和附屬產(chǎn)品。Cees Goossens(2000)提出享樂旅游動(dòng)機(jī)模型，特別強(qiáng)調(diào)“推”和“拉”的關(guān)系，并著重突出旅游者情感因素的作用。他指出，旅游者被自己的情感需要所推動(dòng)，被自身的情感利益所拉動(dòng)。（6）邁勒的新推拉理論邁勒（Mannel，1987）等提出兩種主要的推動(dòng)和拉動(dòng)型因素，即個(gè)人因素和人際因素。他們提出，人們旅游的動(dòng)機(jī)是為了擺脫現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人或人際矛盾，并獲得個(gè)人與人際關(guān)系補(bǔ)償和回報(bào)。旅游所帶來(lái)的個(gè)人回報(bào)主要有自主決策、能力意識(shí)、挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)、探險(xiǎn)和放松，而人際關(guān)系的回報(bào)則源于社會(huì)交往。(7)普洛格旅游動(dòng)機(jī)模型普洛格（Plog,1974）普洛格對(duì)