1、數(shù)字媒體專業(yè)面試問題及答案01Q：你好，請你做一下自我介紹。T:基本上所有的面試開場白都是這個。很多求職者覺得這個問題太無聊了，我 的情況不都在簡歷里面介紹了嗎？但是，面試官來面試你的時候基本沒有提前看 過你的簡歷。在看你簡歷的時候，為了防止雙方尷尬，讓你做自我介紹是最適合 不過了。在聽你介紹的時候，面試官也在看你的簡歷，這樣就可以很快速的了解 你的基本情況。A :做自我介紹，一般只需要一兩分鐘就可以了。介紹一下你之前工作過的單位, 以及所負責的主要工作，并著重介紹你過往經(jīng)歷中的成功案例，以及你的一些個 人興趣等。說一些簡歷上沒有的東西會更好?？梢韵缺磉_自己對這個行業(yè)、這個 崗位的熱愛，然后表

2、達自己的經(jīng)歷與崗位相匹配，最后突出一下自己在以往工作 學習中的優(yōu)秀表現(xiàn)。02Q：你對我們公司有什么了解？T:這個問題在面試之前應(yīng)該就準備好答案，提前百度一下要面試的公司資料以 及新媒體平臺的賬號。A:可以從公司行業(yè)談?wù)勀愕囊娊?，再談?wù)勀銓镜南搽己土私?。最后，可?說說你在崗位上有相對應(yīng)的優(yōu)勢，另外，你也需要證明的是，你選擇這個崗位是 經(jīng)過深思熟慮的，也符合你的職業(yè)規(guī)劃，展現(xiàn)成績你愿意在這家公司長期工作的03Q：你的職業(yè)規(guī)劃是什么？T:面試前，你要了解下你面試職位的晉升渠道，起碼有一個概念性的認識。一 般是：專員一主管一部門副經(jīng)理一部門經(jīng)理（當然也有其他的晉升渠道）。最 保險的回容許該先說明

3、你要開展或進取的專業(yè)方向，并說明你腳踏實地的工作態(tài) 度。A:我的目標崗位是新媒體運營，首先我會抓住機會，在工作之外的時間里多學 習，爭取23年內(nèi)成為全棧新媒體運營，成為行內(nèi)專業(yè)人士等。04Q：你如何認識這個崗位？T:提前通過招聘信息了解崗位職責和要求，了解該崗位主要是為該公司解決什 么問題。A:新媒體運營的核心目標是通過運營獲取精準的潛在用戶并提升購買轉(zhuǎn)化率。 為了獲取更多的潛在客戶，需要通過生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、籌劃優(yōu)質(zhì)的活動、尋找優(yōu) 質(zhì)的合作伙伴，因此主要的工作職責包括統(tǒng)籌內(nèi)容的生產(chǎn)，開拓合作渠道，提升 渠道的曝光量，獲取更多潛在客戶，達成轉(zhuǎn)化。05Q：你最大的優(yōu)點/缺點是什么?T:談已經(jīng)在改正

4、的缺點/有明確計劃來改正的缺點或者是談一個利用你的優(yōu)點 改正的缺點，順便帶出一個優(yōu)點。A:正確的做法是選擇性介紹你的經(jīng)歷，突出學到/用到關(guān)聯(lián)技能，忽略無關(guān)局部。例如，有時候我不太會拒絕別人，有時候同事要求幫助一概攬下，影響自身 工作進度。通過多任務(wù)處理能力設(shè)定優(yōu)先順序，以該優(yōu)先順序表向求助同事展示 自己手上工作，并給其一個自己在何時可以給予幫助的時間估計，讓求助人自行 決定是否求助，問題解決。06Q：來說說新媒體是什么？你是如何理解的？T:這類答案百度上就有，提前做好準備，背一下概念就沒問題了。A:從知識層面來說，新媒體是相較于傳統(tǒng)四大媒體（報刊、廣播、電視、戶外） 是所有數(shù)字化媒體形式，微信

5、像新媒體的一個縮影，因其基于互聯(lián)網(wǎng)開展、依托 于網(wǎng)絡(luò)傳播而被命名為新媒體；從市場層面來說，新媒體也是企業(yè)在傳統(tǒng)市場營 銷、品牌推廣、組織運營等方面的轉(zhuǎn)型。以前企業(yè)在報紙、雜志、電視上投放廣 告；但是新媒體的出現(xiàn)使得企業(yè)建立了自身的品牌宣傳平臺，能與用戶反復交互, 還可通過新媒體渠道把品牌價值和企業(yè)形象宣傳出去。因此，可以從時間、技術(shù)、 社會這三個方面來理解新媒體：出現(xiàn)較晚、離現(xiàn)在較勁的可稱為新媒體；依托于 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的可稱為新媒體;對社會和企業(yè)的開展模式有變革作用的可稱為新媒 體。07Q：說說你是怎么理解新媒體運營的？T:這題和上面一樣，也是考察你對新媒體運營這一崗位的理解，這類回答網(wǎng)上 就有

6、答案，提前看一下就好。A:新媒體運營，是通過現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興 媒體平臺工具進行產(chǎn)品宣傳、推廣和營銷的一系列運營手段。通過籌劃品牌相關(guān) 的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參 與度和知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟，到達相應(yīng)營銷目的。08Q：談?wù)勀憬?jīng)常關(guān)注的公眾號？T:這個主要是想了解你平時對公眾號是否了解，有沒有自我研究。A:答案：我關(guān)注的公眾號大致可以分為3類。第一類是頭部大號，行業(yè)標桿類 型，可以汲取頭部公號運營的諸多手段?？梢阅靡粋€公號舉例，說說它的排版內(nèi) 容，吸引你的原因。第二類是互聯(lián)網(wǎng)運營的相關(guān)公號，包括了運營、產(chǎn)品、文案

7、等，自媒體的各個方面，關(guān)注他們能夠?qū)W到運營的相關(guān)知識，可以了解新媒體行 業(yè)開展新的規(guī)那么、趨勢。第三類是競品公司的公號，這便于及時了解競品公司的 動向，甚至是他們的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，活動案例，為自家產(chǎn)品提供運營方向借鑒。09Q：說說近期的熱點，并談?wù)勀愕目捶?？T:你最近關(guān)注了什么熱點？ 一定是面試官最喜歡問的問題。回答的重點不在于 你關(guān)注了什么，而在于你為什么要關(guān)注這些熱點。一個優(yōu)秀的新媒體運營，一定 要對熱點敏感，并能快速地將熱點變成自己的選題，能第一時間在熱點中找到適 合自己賬號的切入角度，形成推文。所以，回答這個問題時，不要什么熱點都說, 最好選擇與公司公眾號所在領(lǐng)域相關(guān)的熱點，一些比擬通用的品

8、牌活動類、營銷 事件類熱點也可以。A:我最近關(guān)注了 xxx品牌的營銷事件，這個事件之所以會成為熱點，我覺得是有以下原因：XXXX （分點答）?？吹胶芏喙娞枏腦XXX角度追了熱點，如果是 公司來追這個熱點，我覺得可以從XXXX角度來寫?；蛘吒咀罱腦XXX產(chǎn)品 結(jié)合，籌劃一個XXXX活動，滿足用戶的XXXX需求。10Q：新媒體運營需要具備哪些能力？T:這個問題看起來是在考察你對新媒體運營的理解程度，但面試官更想知道的 其實是：你具備哪些新媒體運營能力。所以回答時，要先總結(jié)概括一下新媒體運 營需要的能力，再把自己的能力和新媒體必備能力進行匹配，證明你是有能力勝 任這份工作的。A:我認為，新媒

9、體運營需要具備以下6大能力：用戶洞察能力、選題籌劃能力、 文案寫作能力、審美設(shè)計能力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通合作能力。在這些能力中, 我覺得自己數(shù)據(jù)分析能力比擬好，之前在工作時，我都會及時將數(shù)據(jù)記錄下來, 并對數(shù)據(jù)內(nèi)容進行分析，用數(shù)據(jù)來指導內(nèi)容。我的文案寫作能力也不錯，寫的文 章雖然閱讀量不是很高，但轉(zhuǎn)發(fā)和收藏量都比擬高,說明文章還是很受讀者喜爰 的。不過我的設(shè)計能力還有待提高，對PS軟件還不是很熟練，不過現(xiàn)在已經(jīng)能 做出及格分以上的海報了，以后會爭取做到更好。11Q：公司的公眾號交給你，如何運營？T:不僅要對新媒體運營策略有一定了解，還要很熟悉公司賬號，將兩者結(jié)合起 來回答，才能讓面試官滿意。所

10、以，面試前你要做好充分的準備，新媒體的運營策略、策略、公眾號推廣方案、漲粉技巧相關(guān)的知識都要做到心中有數(shù)。時間充足 的話，最好再做一下公眾號的競品分析報告，分析哪些地方做的比擬好，哪些地 方還有優(yōu)化空間，競品表現(xiàn)如何，以便對公眾號的內(nèi)容有一個比擬深入的了解。 A:如果由我來運營公司的公眾號，我打算分為以下五步來運營：第一步，根據(jù) 后臺數(shù)據(jù)、第三方工具及之前的用戶調(diào)研，分析公眾號的用戶畫像，了解公眾號 的用戶有什么特征，興趣偏好是什么；第二步，分析現(xiàn)在的推文情況，根據(jù)選題 內(nèi)容、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)情況，有針對性地制作用戶喜歡的內(nèi)容，調(diào)整用戶 不喜歡的內(nèi)容，嘗試性探索新的內(nèi)容形式；第三步，根據(jù)用

11、戶活躍平臺和平臺現(xiàn) 狀，考慮要不要選擇其他渠道來多平臺推廣內(nèi)容；第四步，籌劃一些適合平臺用 戶參與的線上和線下活動，活躍現(xiàn)有用戶，帶來新用戶；第五步，根據(jù)數(shù)據(jù)反應(yīng) 情況再不斷進行內(nèi)容、渠道、活動等方面的優(yōu)化。12Q：公眾號如何快速增粉？你知道有哪些漲粉的方式？T:回答的重點不在快速，而在增粉，也就是說，面試官只是想問你知 道哪些漲粉渠道和方法，屬于基礎(chǔ)知識考察。所以，這種問題，你可以分方向、 分渠道、分形式來回答，答案充實、可行性強就可以了。A:關(guān)于快速增粉，我覺得可以從下面這些方面來展開：內(nèi)容增長：依靠優(yōu)質(zhì)內(nèi) 容吸引、留住、轉(zhuǎn)化用戶，這是最有質(zhì)量的漲粉方式。活動增長：通過不同形式 的活動有策

12、略吸引用戶，它是有效的漲粉方式，對籌劃和執(zhí)行要求高。付費增長： 線上：搜索引擎、微信、廣點通等各種廣告渠道,線下：場景廣告（地鐵商場）、 紙媒等等，一般賬號有成熟內(nèi)容體系之后更適合做付費增長。線下增長：常見方 式有地推，會展，共享產(chǎn)品等等，特點是增長的不確定性和留存率低。【可以根 據(jù)公司的具體情況，先進行某一方面的漲粉計劃或者多方面同時進行，如果實操 到位，漲粉效果應(yīng)該是不錯的?！?3Q：你對我們新媒體平臺的賬號有什么看法？T:這類問題基本是考察你對該公司新媒體賬號的了解程度以及你對新媒體平臺 的了解，著重說出其優(yōu)點，對于局部跟你理解不符且并無對錯之分的點可以提出； A:看了我們的賬號，我覺得

13、在XX點上做的很好，這跟我在XX公眾號上看到的 差不多旦是XX又做的是否不夠細致，比方我覺得可以在XX點上深入 14Q：我們的主推產(chǎn)品是XXX ,請你構(gòu)思一下如何介紹？T:面試官想從你解決問題的過程中，看出你的邏輯思維能力，和技術(shù)能力，所 以你要把解決問題的思路和過程說出來。A:首先了解產(chǎn)品是面向哪類顧客的，主要給那些用戶提供服務(wù)；我們的產(chǎn)品和 競品比擬有何優(yōu)勢；我們競品的主打賣點是什么；提出你心中的疑問，不僅能讓 面試官看出你考慮問題比擬全面，邏輯清楚，還有利于你后面問題的回答。在必 要的時候把問題的關(guān)鍵局部畫圖到紙上，理清楚思路。【記?。翰恍枰苯咏o出 答案，只要能表現(xiàn)出你的邏輯思維能力和

14、技術(shù)能力即可?！?5Q：公司要舉辦XX活動，請寫一個籌劃案。T:這題主要考察的是你的活動籌劃能力。A: 1.首先闡述活動背景和目的。對要籌劃的活動進行介紹，背景是什么，誰來做, 有什么重要意義；2.活動對象：那些人，有什么特征，喜歡什么方式；3.活動準 備：活動籌劃需要哪些材料？活動的時候需要哪些物料？ 4.活動宣傳：線上線下多平臺宣傳，把活動信息推廣出去；5.活動預算：花了多少錢,預計花費多少錢, 總計多少錢；6.考前須知：活動中需要注意的，比方天氣狀況、交通狀況等；7.活動執(zhí)行：有哪些人需要做什么事、需要誰來配合等；16Q：你在做新媒體的時候，遇到什么問題，解決思路是什么？T:這個問題主要

15、考察你的實際操作能力，如果之前有就如實說，如果沒有，可 以說說如果遇到了問題的話你該如何解決；A:我之前做XX行業(yè)的時候遇到了粉絲活躍度低的問題，后來通過改變內(nèi)容輸 出風格、及時與粉絲互動，主動與用戶打成一片，活躍度自然而然就上來了。 17Q：看了我司產(chǎn)品，你覺得如何獲取第一批用戶？T:首先你要了解公司產(chǎn)品，是干嘛的，有什么用，對什么群體有用；然后再根 據(jù)得到的信息進行簡單的分析，確定方向。A:獲取用戶的方式可以簡單粗暴地分為付費推廣，和不付費推廣。第一批用戶 的聚集很重要，這個數(shù)量可以是100個，也可以是上萬個，當然最核心的是用 戶質(zhì)量。好的用戶質(zhì)量才能給予產(chǎn)品帶來正確積極有價值的反應(yīng)，第一

16、批用戶的 畫像就像是整個用戶畫像的骨架，所以他們應(yīng)該是忠誠度極好的種子用戶。要達 到這個標準，靠內(nèi)容增長用戶的方式自當首選，然后是活動增長付費增長線 下增長。微信端信息的傳播是半封閉的，所以單單靠內(nèi)容增長用戶是不夠的，所 以采組合打法。打造內(nèi)容+付費渠道，打造內(nèi)容+活動運營，打造內(nèi)容+活動運 營+付費渠道，這樣的姿勢或許更易有效。18Q：如何看待刷屏級營銷？舉出實例。T:刷屏級營銷近年常題的詞匯，而知識付費領(lǐng)域展現(xiàn)了一大批經(jīng)典營銷案列。 這類案例百度上有很多，也有很多機構(gòu)會選出上半年十大刷屏級營銷案例等, 挑幾個熟悉的記下來。A:啥是佩奇網(wǎng)易云開年大課等。19Q：關(guān)于追熱點，你是如何考慮的？T:記住，追熱點不能盲目，一定需要原那么：與內(nèi)容賬號定位相關(guān)性，考慮輸出 內(nèi)容的可能性大小。追熱點的風險，涉及版權(quán)，時政敏感點?？紤]