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文檔簡介

1、第6章 工作說明書第6章 工作說明書【教學目標】掌握工作說明書的含義和內容，了解工作說明書的作用、編制原則和發(fā)展趨勢，掌握編制工作說明書的步驟、問題與策略，領會和掌握工作說明書填寫常見的問題，熟悉和掌握工作說明書編制的格式及其撰寫要點?！窘虒W要點】工作說明書的編制原則；編制工作說明書的步驟、問題與策略。【關鍵詞】工作說明書 編制 工作規(guī)范 工作績效標準 工作條件6.1 工作說明書概述6.2 工作說明書編制實例思考與練習6.1 工作說明書概述6.1.1 工作說明書的含義和內容1.含義 工作說明書是關于工作是什么以及工作任職者具備什么資格的一種書面文件。2.內容工作標識工作概要工作職責與任務工作權

2、限工作績效標準工作條件工作規(guī)范6.1 工作說明書概述6.1.2 工作說明書的作用與編制原則1.工作說明書的作用有助于實現(xiàn)組織優(yōu)化是員工目標管理的依據(jù)是制訂績效管理標準的依據(jù)是進行職位評價從而確定薪酬的前提是進行人員招聘、制定培訓計劃和個人發(fā)展計劃的依據(jù)2.工作說明書的編制原則清晰性全面性簡單性實用性6.1 工作說明書概述6.1.3編制工作說明書的步驟、問題與策略1.編制步驟動員獲取工作信息溝通處理工作信息撰寫2.常見的問題與誤區(qū)問題：為編制而編制功能錯位更新不及時人力資源管理部門全權負責職責重疊不成體系6.1 工作說明書概述常見誤區(qū)重技術，輕理念重結果，輕過程重繁復，輕簡潔重形式，輕應用重現(xiàn)狀

3、，輕戰(zhàn)略3.解決方略在管理理念和具體工作目標指導下開展工作分析積極配合和充分溝通具體問題具體分析，避免“一刀切”注意工作說明書的應用積極更新和完善其他錦囊要義6.1 工作說明書概述6.1.4工作說明書的發(fā)展趨勢1.改進傳統(tǒng)工作說明書任務工作條件績效標準知識、技能和能力資格2.工作說明書的發(fā)展趨勢結合工作流程編制“履行職責”企業(yè)越來越重視工作規(guī)范6.2 工作說明書編制實例6.2.1 工作說明書編制的格式職位標識職位概要履行職責業(yè)績標準工作關系使用設備工作的環(huán)境和工作條件任職資格其他信息詳見表6-1至表6-36.2 工作說明書編制實例6.2.2 工作說明書的撰寫要點參見表6-46.2.3 工作說明書的部分范例參見表6-5至6-7思考與練習1.工作說明書的含義和內容是什么？2.工作說明書的作用有哪些？3.工作說明書編制的原則是什么？4.編制工作說明書常見的問題與誤區(qū)有哪些？5.簡述編制工作說明書問題的解決方略。6.簡述工作說明書的發(fā)展趨勢。7.

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