1、第PAGE15頁共NUMPAGES15頁2022年秩序維護部上半年工作計劃_秩序維護部工作計劃_年秩序維護部作為物業(yè)公司其中的一個部門，在公司領導的指導和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓，加強培訓力度，不斷提高業(yè)務技能，在此基礎上加強_及體能訓練，從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發(fā)，為更好的體現(xiàn)出我們的服務形象，提升公司的品牌，_年計劃將圍繞工作有計劃、計

2、劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作：一、消防安全1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。2、秩序維護部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會_人員疏散。3、對公司員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全防范意識，每年進行不少于兩

3、次的公司員工及業(yè)戶單位消防應急演練，提高所有大廈人員的應急處置能力。4、提高公司員工消防“四個能力”建設，即。提高檢查消除火災隱患的能力；提高_撲救初起火災的能力；提高_人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。二、治安管理1、貫徹和落實轄區(qū)派出所關于治安管理的規(guī)定，實行群防群治，_員工認真學習公司的治安管理制度及相關規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。2、加強對出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入管理區(qū)域，進行偷竊及破壞活動。3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務，做到預防為主，防止_的發(fā)生。4、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必

4、須到公司做好相關登記，辦理相關的手續(xù)，接受秩序維護部安全教育和落實有關規(guī)定，經同意后方可進入，并對違反規(guī)定者給予相應的處罰。6、加強內部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種_，達到辦事高效的工作方針。三、隊伍建設及培訓1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行半_化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質，每周二進行技能培訓，并且實行班前、班后例會及點名制度，提高秩序維護部員工的在位率。2、樹立秩序維護部員工的整

5、體形象，無論上、下班都嚴格規(guī)定，特別是對客服務、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。四、日常工作1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓(限用普通話)。2、每日進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協(xié)調能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務。5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，

6、秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。五、內務衛(wèi)生1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現(xiàn)象。2、床單、被褥保持整潔，衣服統(tǒng)一掛整齊。3、個人衛(wèi)生保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關規(guī)定嚴格執(zhí)行。4、寢室設宿舍長一名并實行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實到位，宿舍長負責對每天寢室的清潔衛(wèi)生進行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環(huán)境。六、新地中心二期工作計劃、所需資源配合總之，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開拓新思路，完成好創(chuàng)收任務

7、的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。2022年秩序維護部上半年工作計劃（二）秩序維護部_年安全管理工作計劃為切實做好_，_年的安全管理工作，在集團公司的領導和支持下，本著“安全第一，預防為主”的工作方針，秩序維護部特針對小區(qū)公共安全防范管理、消防管理、車輛停放管理、員工隊伍建設培訓等方面，制定工作計劃如下：一、規(guī)范小區(qū)公共安全防范管理工作，確保業(yè)戶生命和財產安全。1、加強人員的進出登記管理工作，并通過巡邏隊員，加強對小區(qū)內外部可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。2、采用_小時定線和不定線集合的巡邏方法，對各樓層及重點區(qū)域進行巡邏。

8、尤其加強夜間、惡劣天氣和節(jié)假日重點巡邏和防范。3、“人防、物防、技防”相結合，加強交接班管理，日常巡查管理及安防設施設備的定期檢查和維護，發(fā)現(xiàn)安全隱患和問題及時整改。4、對搬入小區(qū)的大宗物品進行盤問，確認是否屬于危險品。對搬出物品，嚴格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。特殊情況逐級報告。5、對業(yè)主裝修施工現(xiàn)場的安全進行管控，發(fā)現(xiàn)情況立即報告。6、將空置房的管理作為長期的工作重點來抓，定期巡邏和檢查時，應特別注意空置房的防火、防盜工作及未經允許擅自占用等情況。7、制定各類_的應急預案，并在實際的服務工作中貫徹實施。8、管轄區(qū)域內發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時，及時通知相關部門(派出所、社區(qū))，并協(xié)

9、助做好調查取證及善后處理等工作。9、通過各類宣傳教育，引導小區(qū)業(yè)戶注意安全防范，創(chuàng)建和諧社區(qū)。二、在“預防為主，防消結合”的指導原則下，加強消防安全管理。1、加強對業(yè)戶的消防安全知識宣傳和教育，培養(yǎng)業(yè)戶消防安全意識。2、秩序維護部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務消防員。所有義務消防員通過培訓必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；“四會”：即會報火警119，會用滅火器材，會撲救初期火災，會_人員疏散。3、做好日常消防設施設備的配備、使用和維護工作，建立并完善小區(qū)的消防安全檔案，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報或整改。4、定期_開展_小區(qū)重

10、點部位(配電房、消控室、地下車庫等)的細致的消防安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，不能整改的立即上報。5、針對_小區(qū)安置房的特點，重點做好用電線路檢查、燃氣使用安全檢查、裝修動火安全管理及對占用公共通道等隱患進行整改。6、制定_小區(qū)消防安全滅火預案，報當?shù)毓蚕拦芾聿块T備案。每半年_一次消防安全滅火預案的演練，并做好演練記錄和總結。7、長期堅持不懈，_秩序維護_員，做好出租房尤其是房中房、堆貨倉庫房的消防安全管理工作，發(fā)現(xiàn)問題，立即要求整改及匯報。三、做好海桐小區(qū)的交通管理，為業(yè)戶提供安全有序的車輛停放服務。1、根據(jù)小區(qū)的實際情況，合理的劃分車輛停放區(qū)域，逐步完善停車場指示標識，主要包括出入口標

11、識、停車位標識、方向指示、嚴禁煙火標識、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示，設備機房指示等。2、健全車輛管理隊伍，有針對性的開展停車場管理培訓，重點是車輛出入管理、停放管理、交通疏導等方面的操作規(guī)程和注意事項。3、對地下停車庫各類設施設備系統(tǒng)如消防系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及停車場系統(tǒng)進行檢查和維護，建立設備檔案及巡查記錄。4、修復停車場智能收費管理系統(tǒng)，制定收費程序和管理職責等制度，指導秩序維護員按規(guī)定對進出海桐小區(qū)的車輛進行收費。6、制定停車場各類_的應急預案，主要包括交通堵塞與停車場事故應急處理預案，消防安全滅火預案等，并落實貫徹實施。四、加強秩序維護部員工日常管理與培訓，培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的隊

12、伍。1、加強員工思想政治教育，讓員工認清就業(yè)形式，珍惜工作機會，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作，預防員工出現(xiàn)違法亂紀的事件。2、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強_，引導其向更高層次發(fā)展。3、關心員工的日常生活，幫助員工解決實際問題，提高員工對職業(yè)、公司_的認同感，并適當_一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心，凝聚人心，提高員工的團隊意識。4、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使秩序維護部員工盡快適應公司的管理；注重員工在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過秩序維護班長切實落實日常工作管理，確保安全管理工作的有效性。5、

13、加強員工業(yè)務培訓，培訓內容包括。隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使員工熟練掌握業(yè)務技能，適應小區(qū)安全管理工作的需要。_物業(yè)服務中心_年_月_日2022年秩序維護部上半年工作計劃（三）_年工作總結_年即將過去，我們滿懷信心的迎來_年，過去的一年里，秩序維護部在公司各級領導、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅持服務為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明建設和團隊建設，充分

14、發(fā)揮隊員的主觀能動性，積極調動全員的工作熱情，通過部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績，現(xiàn)將今年年終工作總結如下。1、內部管理及治安工作：、人員變動情況。秩序維護部原編制共計_人(主管_人、分隊長_人、秩序維護員_人、地庫巡檢員_人、消防專員_人)，本年度_月_日由于二期19#-26#號樓交房的關建時期，我們加強了內部管理強化和服務品質，保障了交房工作的順利完成，完成了秩序維護部交房工作任務。、秩序維護部除每星期定期召開部門全體會_次，每星期還對秩序維護人員進行_次業(yè)務培訓。_月份對物業(yè)各部門人員進行了消防實操的培訓。、在_月份前小區(qū)院內及外圍沒有監(jiān)控點的情況下我們重點加大了對小區(qū)院內及外

15、圍、重點區(qū)域的巡邏力度，確保了本小區(qū)區(qū)域的安全。、完成_年施工裝修現(xiàn)場管理和檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)處理施工隊各類違章，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起嚴重的治安及火災事件。、_年秩序維護部嚴格控制進出人員，檢查施工人員出入證，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區(qū)的管控工作。(以工作記錄為據(jù))、本年度秩序維護部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員多起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來小區(qū)進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。、本年度共協(xié)助各部門對內對外活動多次，全面保障了活動的正常有序展開：、_月份因_號樓東消防通道水管凍裂，本部門抽調_名隊員加班半天

16、幫助工程部挖坑進行維修水管。、_月份因售樓部前綠化改造進行挖溝、種花等事項抽調本部門人員進行加班協(xié)助。合計_個全天班。、_月份因小區(qū)綠化改造、維修售樓部前噴泉、維修地下線纜等事項抽調本部門人員進行加班協(xié)助。合計_個全天班。、_月份因小區(qū)二期收房，本部門進行加班協(xié)助。抽調_名隊員進行協(xié)助_個半天班、_個全天班。、_月份因物業(yè)辦公室前綠地改造抽調本部門_名隊員進行翻地加班_個全天班。、_月份因售樓部三期開盤本部門抽調_人進行加班協(xié)助。合計_個全天班。、_月份因二期地下車庫驗收，抽調本部門_人加班半天班。2、消防管理工作：、本年度完成小區(qū)各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，滅火器共配備_具，并保證

17、了小區(qū)內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。、本年度秩序維護部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。、秩序維護部為加強樓內業(yè)主、裝修施工人員及內部員工的防火意識，并對秩序維護部人員進行跑樓測試(_分_秒合格)，考試和測試均為合格。、為了使部門人員更好的了解消防工作的重要性，秩序維護部對本部門人員進行了消防常識的培訓，并_了全部門人員對使用干粉滅火器的實操、消防工作制度進行培訓。、_年度秩序維護部多次_了內部員工進行拋水帶如何使用滅火器的培訓，使秩序維護隊員都能了解和掌握消防器材的使用。、_年度秩序維護部完成了元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”節(jié)假日之前對各客戶單元及內部重點部位的消防安全檢

18、查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的保障了小區(qū)業(yè)主的利益和安全。、秩序維護部順利的完成了_年度各個節(jié)假日期間的各項預案和節(jié)假日期間的消防安全保衛(wèi)值守工作。3、車場車輛及道路交通管理工作、本年度全面完善了小區(qū)地下車庫的各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務，對前期入住業(yè)主及送貨車輛進行車場免費服務管理，為明年達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化打下堅實的基礎。、_年度秩序維護部完成秩序維護員的車場管理手勢、和業(yè)主溝通方面的語言培訓工作，共召開培訓會議_次。、_年_月_日車場自動管理系統(tǒng)正式投入使用，無車位無藍牙卡的車輛禁止出入本小區(qū)的地下停車場。秩序維護部對部門人員

19、進行了培訓，使之和無車位的業(yè)主做好解釋的工作。、為保證地庫安全，秩序維護部嚴格控制進入地庫車輛，并對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物車輛按照出門條及押金制度進行查驗后給予放行，同時做好地下庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事件。、_年度完成各類訓練工作任務，每月定期進行拋水帶、滅火器使用等項目的培訓，現(xiàn)經過考核均達到要求。、_年度東門崗完成對貨運車輛的管控和門崗進入人員的登記工作，確保小區(qū)內的安全。二、_年工作計劃在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質做為一項重要工作來抓，加強培訓力度，不斷提高業(yè)務技能，在此基礎上加強_及體能訓練，從而達

20、到提高綜合素質的目的。2022年秩序維護部上半年工作計劃（四）為切實做好安全管理工作,在集團公司的領導和支持下，本著“安全第一，預防為主”的工作方針，秩序維護部特針對小區(qū)公共安全防范管理、消防管理、車輛停放管理、員工隊伍建設培訓等方面，制定工作計劃如下:一、規(guī)范小區(qū)公共安全防范管理工作，確保業(yè)戶生命和財產安全。1、加強人員的進出登記管理工作，并通過巡邏隊員，加強對小區(qū)內外部可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。2、采用_小時定線和不定線集合的巡邏方法，對各樓層及重點區(qū)域進行巡邏。尤其加強夜間、惡劣天氣和節(jié)假日重點巡邏和防范。3、“人防、物防、技防”相結合，加強交接班管理，日常巡查

21、管理及安防設施設備的定期檢查和維護，發(fā)現(xiàn)安全隱患和問題及時整改。4、對搬入小區(qū)的大宗物品進行盤問，確認是否屬于危險品。對搬出物品，嚴格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。特殊情況逐級報告。5、對業(yè)主裝修施工現(xiàn)場的安全進行管控，發(fā)現(xiàn)情況立即報告。6、將空置房的管理作為長期的工作重點來抓，定期巡邏和檢查時，應特別注意空置房的防火、防盜工作及未經允許擅自占用等情況。7、制定各類突發(fā)事件的應急預案，并在實際的服務工作中貫徹實施。8、管轄區(qū)域內發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時，及時通知相關部門(派出所、社區(qū))，并協(xié)助做好調查取證及善后處理等工作。9、通過各類宣傳教育，引導小區(qū)業(yè)戶注意安全防范，創(chuàng)建和諧社區(qū)。二

22、、在“預防為主，防消結合”的指導原則下，加強消防安全管理。1、加強對業(yè)戶的消防安全知識宣傳和教育，培養(yǎng)業(yè)戶消防安全意識。2、秩序維護部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務消防員。所有義務消防員通過培訓必須做到“四懂”:即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警119，會用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。3、做好日常消防設施設備的配備、使用和維護工作，建立并完善小區(qū)的消防安全檔案，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報或整改。4、定期組織開展_小區(qū)重點部位(配電房、消控室、地下車庫等)的細致的消防安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，不能整改的立即上報。5、針對_小區(qū)安置房的特點，重點做好用電線路檢查、燃氣使用安全檢查、裝修動火安全管理及對占用公共通道等隱患進行整改。6、制定_小區(qū)消防安全滅火預案，報當?shù)毓蚕拦芾聿块T備案。每半年組織一次消防安全滅火預案的演練，并做好演練記錄和總結。7、長期堅持不懈，組織秩序維護部隊員，做好出租房尤其是房中房、堆貨倉庫房的消防安全管理工作，發(fā)現(xiàn)問題，立即要求整改及匯報。三、做好海桐小區(qū)的交通管理，為業(yè)戶提供安全有序的車輛停放服務。1、根據(jù)小區(qū)的實際情況，合理的劃分車輛停放區(qū)域，逐步完善停車場指示標識，主要包括出入口標識、停車位標識、方向指示、嚴禁煙火標識、