1、關(guān)于組織行為學(xué)概論第一張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月第一章組織行為學(xué)概述第二張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月現(xiàn) 象一個(gè)民營企業(yè)的老板曾經(jīng)問過一個(gè)問題： 在自己剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，只有五、六個(gè)人，什么獎(jiǎng)懲制度也沒有，但是，大家工作熱情極高，晚上經(jīng)常加班，從沒有人提出過加班費(fèi)的問題,表現(xiàn)出的奉獻(xiàn)精神至今令人感動(dòng)；現(xiàn)在企業(yè)大了，員工多了，相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度也完善了，但是，員工的奉獻(xiàn)精神卻消失了，甚至最早一起創(chuàng)業(yè)的人也開始斤斤計(jì)較了。 這是不是意味著，“制度越多，員工越自私”？ 怎樣避免這種現(xiàn)象？ 第三張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月這種現(xiàn)象普遍嗎？問 題企業(yè)為什么要制定制度？

2、組織制度對員工行為為什么有影響？這種關(guān)系對設(shè)計(jì)制度與文化結(jié)合的管理體系有何啟發(fā)？企業(yè)精神、理念與制度是何關(guān)系？企業(yè)精神、理念對員工有何影響？怎樣設(shè)計(jì)組織制度體系？第四張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月組織的冰山目標(biāo) 技術(shù) 結(jié)構(gòu)財(cái)政來源 技巧和能力組織表象（外在的）溝通模式態(tài)度群體作用沖突解決問題的方式行為方面（潛在的）第五張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月Organizational behavior兩個(gè)基本問題：一是提高工作績效二是提高人在工作中的滿意度 這是系統(tǒng)地研究組織環(huán)境中人的行為表現(xiàn)及其規(guī)律的學(xué)科。重點(diǎn)是企業(yè)組織中人的行為。 第六張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年

3、6月1.組織的含義 是追求一定目標(biāo)的社會(huì)實(shí)體； 組織是一個(gè)開放系統(tǒng)； 是契約的集合體； 是各種權(quán)力的集合體； 總之，從廣義上說，組織是指由若干要素按照一定方式相互聯(lián)系起來的系統(tǒng)； 從狹義上說，組織就是指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，運(yùn)用知識(shí)和技巧相互協(xié)作結(jié)合而成的、具有一定邊界的集體或團(tuán)體。（一）組織一、組織行為學(xué)的概念及特點(diǎn)第七張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月組織有什么共性？目的結(jié)構(gòu)人員第八張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）組織行為1.組織行為的含義 組織行為特指人在組織中的工作行為。 組織行為學(xué)試圖闡明組織影響其成員的種種因素，研究人在組織中的行為，揭示組織成員在組織中的

4、行為如何影響組織，以創(chuàng)造更為有效的組織。2.組織行為研究的基本問題（1）組織 影響 成員（2）成員 影響 組織組織成員績效（1）（2）第九張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月楊錫山（1986）：組織行為學(xué)是系統(tǒng)研究組織環(huán)境中所有成員的行為。它以成員個(gè)人、群體、整個(gè)組織及其與外部環(huán)境的相互作用所形成的行為作為研究對象。盧盛忠、余凱成（1993）：組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用各種與人的行為有關(guān)的知識(shí)，研究各類工作組織中人的工作行為規(guī)律的學(xué)科。羅賓斯（1998）：Organizational behavior is a field of study that investigates the impa

5、ct that individuals,groups,structure have on behavior within organizations for the purpose of applying such knowledge toward improving an organizations effectiveness.組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識(shí)，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門學(xué)科。（三）組織行為學(xué)第十張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月組織行為學(xué)學(xué)科邊界學(xué) 科區(qū) 別組織

6、行為學(xué) 個(gè)體、群體、組織 （組織和領(lǐng)導(dǎo)）管理學(xué) 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等組織行為學(xué)與管理學(xué)的區(qū)別第十一張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月學(xué) 科區(qū) 別組織行為學(xué) 理論基礎(chǔ)與原理構(gòu)建 三個(gè)層次兼顧 個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織人力資源管理學(xué) 管理實(shí)務(wù)與理論應(yīng)用 主要個(gè)體層次 選任、培訓(xùn)、績效、薪酬組織行為學(xué)與人力資源管理學(xué)的區(qū)別第十二張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月學(xué) 科區(qū) 別組織行為學(xué) 多學(xué)科支撐 將組織作為一個(gè)系統(tǒng)考慮管理心理學(xué)以心理學(xué)為基礎(chǔ)個(gè)體和人際行為（個(gè)性、決策等）組織行為學(xué)與管理心理學(xué)的區(qū)別第十三張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月二、組織行為學(xué)的產(chǎn)生 組織行為學(xué)的產(chǎn)

7、生，是組織演變、管理理論發(fā)展的必然結(jié)果。 從最初管理思想的出現(xiàn)到管理理論的形成、發(fā)展，人類對管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)在經(jīng)歷了一個(gè)過程后變得成熟起來，特別是人們對管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)從關(guān)注與企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)的因素到重視企業(yè)中的人的因素，更是人類社會(huì)對管理活動(dòng)認(rèn)識(shí)上的一次質(zhì)變。第十四張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月 組織行為學(xué)的產(chǎn)生正是人們對管理活動(dòng)認(rèn)識(shí)上質(zhì)變的結(jié)果。組織行為學(xué)的產(chǎn)生標(biāo)志著人類的管理活動(dòng)：從以“事”為中心轉(zhuǎn)變到以“人”為中心；由原來對“紀(jì)律”的研究，發(fā)展到對人的“行為”的研究；由原來的“監(jiān)督”管理，發(fā)展到“激勵(lì)”管理；由原來的“獨(dú)裁式”管理，發(fā)展到“參與”管理。第十五張，PPT共二十六頁

8、，創(chuàng)作于2022年6月（一）古典管理理論 泰羅（Frederick .W .Taylor,18561915）出生于美國費(fèi)城一個(gè)律師家庭。19歲進(jìn)入費(fèi)城的一家機(jī)械廠當(dāng)徒工，28歲升任總工程師。18891901年泰羅受雇于賓夕法尼亞的伯利恒鋼鐵公司做咨詢工作，在那里進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊”和“鐵鍬實(shí)驗(yàn)”。1906年擔(dān)任美國機(jī)械工程師學(xué)會(huì)主席職務(wù)。 1915年3月21日于費(fèi)城去世，墓碑上寫著：科學(xué)管理之父F.W.泰羅。1.泰羅及其科學(xué)管理理論工作定額。 標(biāo)準(zhǔn)化。 能力與工作相適應(yīng)。 差別計(jì)件工資制。 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。 第十六張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月著重研究管理職能和整個(gè)

9、組織結(jié)構(gòu)。其代表人物主要有：亨利.法約爾（Henri Fayol,18411925）馬克斯.韋伯(Max Weber,18641920)林德爾.厄威克(Lyndall Urwick)切斯特 . Z . 巴納德(Chester Z. Barnard，18861961)等。（二）組織管理理論第十七張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月韋伯的“理想的行政組織體系” 特點(diǎn)：存在明確的分工。 按等級原則對各種公職或職位進(jìn)行法定安排，形成一個(gè)自上而下的指揮鏈或等級體系。 根據(jù)經(jīng)過正式考試或教育培訓(xùn)而獲得的技術(shù)資格來選拔員工，并完全根據(jù)職務(wù)的要求來任用。除個(gè)別需要通過選舉產(chǎn)生的公職（例如，選舉產(chǎn)生的公共

10、關(guān)系負(fù)責(zé)人，或在某種情況下選舉產(chǎn)生的整個(gè)單位負(fù)責(zé)人等）以外，所有擔(dān)任公職的人都是任命的。行政管理人員是“專職的”管理人員，領(lǐng)取固定的“薪金”，有明文規(guī)定的升遷制度。行政管理人員不是他所管轄的那個(gè)企業(yè)的所有者，只是其中的工作人員。行政管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則、紀(jì)律和辦事程序組織中成員之間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個(gè)人感情的影響。組織與外界的關(guān)系也是這樣。第十八張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月行為管理理論始于20世紀(jì)20年代，早期被稱為人際關(guān)系學(xué)說，以后發(fā)展為行為科學(xué)，即組織行為學(xué)。（三）行為管理理論霍桑實(shí)驗(yàn)1照明實(shí)驗(yàn)。 2福利實(shí)驗(yàn)。 3群體實(shí)驗(yàn)。 4談話實(shí)驗(yàn)。 1933年

11、梅奧出版了工業(yè)文明中人的問題對霍桑實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)第十九張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月從“人際關(guān)系學(xué)”到“組織行為學(xué)” 梅奧等人所創(chuàng)建的人際關(guān)系學(xué)說開辟了管理的新領(lǐng)域。從此，人際關(guān)系學(xué)的研究逐漸聞名于世，因而引起了更多的管理學(xué)家、專家對人的行為的研究，并且出現(xiàn)了行為科學(xué)，所以，人際關(guān)系學(xué)可以當(dāng)作是行為科學(xué)的開端。第二十張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月 行為科學(xué)正式出現(xiàn)于20世紀(jì)40年代末和50年代初。這主要是1949年在美國芝加哥大學(xué)召開的一次跨學(xué)科的討論會(huì)上，大家都認(rèn)為可以利用當(dāng)時(shí)在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩方面所取得的成果來研究人的行為問題，經(jīng)過討論提出了建立一門學(xué)科的問題，并

12、正式把這門綜合性極強(qiáng)的學(xué)科定名為“行為科學(xué)（Behavior Sciences）”。第二十一張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月 60年代中葉之后，行為科學(xué)的又一個(gè)重要發(fā)展方向是組織行為的研究，它的主要內(nèi)容是論述企業(yè)性組織內(nèi)人和群體的行為。其特征是既注意人的因素，又注意組織的因素。 后來的二十多年里，行為科學(xué)主要是圍繞著組織行為的一些課題發(fā)展的，因而比較流行把這個(gè)學(xué)科稱為“組織行為學(xué)”（Organization Behavior）。第二十二張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月三、組織行為學(xué)的理論體系 行為基礎(chǔ) 個(gè)體行為 行為差異 如何認(rèn)識(shí)、區(qū)別、引導(dǎo)人 行為激勵(lì) 群體行為基礎(chǔ) 群體動(dòng)力 組織行為學(xué) 群體行為 群體和諧 如何協(xié)調(diào)人 群體溝通 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)行為 組織行為基礎(chǔ) 如何讓組織更 組織行為 組織環(huán)境 利于人的發(fā)展 組織創(chuàng)新 第二十三張，PPT共二十六頁，創(chuàng)作于2022年6月四、組